fakultas psikologi universitas islam negeri...

J/3/ 1?s1 IP

HUBUNGAN ANTARA MOTIF RASIONAL DAN

MOTIF EMOSIONAL DENGAN KEPUTUSAN

MEMBELI PULSA HANDPHONE

PADA MAHASISWA

SKRIPSI

Diajukan untuk memenuhi sebagian persyaratan dalam

memperoleh gelar Sarjana Psiko/ogi

Oleh:

AYU KARLINA

103070029084

FAKULTAS PSIKOLOGI

UNIVERSITAS ISLAM NEGERI

SYARIF HIDAYATULLAH

JAKARTA

1429 H / 2008 M

Hubungan antara IVlotif Rasional dan l\llotif Ernosional

dengan l<eputusain Membeli Pulsai HandphonE~

pada Mahasiswa

Diajukan untuk Memenuhi Salah satu Persyaratan Me.nperoleh Gel<1r

l<esarjariaan Psikologi

Pernbirnbing I

Oleh:

AYU KARUNA NIM: 103070029084

Di bawah Bimbingan,

Drs_,_~ofianl!Y_ Zakaria, M.P§i. T NIP.

Pernbimbing II

Yunita Faela Nisa,..l\11.Si NIP. 150 368 748

IFAKUL TAS PSIKOLOGI

UNIVERSITAS !SLAM NEGERI SYARIF HIDAYATULLAH

JAf<ARTA

'1428 HI 2007 M

PENGESAHAN PANITIA UJIAN

Skripsi yang berjudul HUBUNGAN ANTARA MOTIF RASIONAL DAN MOTIF

EMOSIONAL DENGAN KEPUTUSAN MEMBELI PULSA HANDPHONE PADA

MAHASISWA telah diujikan dalam sidang munaqasyah Fakultas Psikologi

Universitas Islam Negeri Syarif Hidayatullah Jakarta pada tanggal 22januari

2008. skripsi ini telah diterima sebagai salah satu syarat untuk mempero!eh ge!ar

sarjana Psikologi.

Jakarta, 22 Januari 2008

Sidang Munaqasyah

"embimbing I

>rs. Sofiandy Zakaria, M.Psi. T UP.

,bdul Rahman Sha eh M. Si llP. 150 293 224

Sekretaris Merangkap Anggota

NIP. 150 238 773

Pem imbing II

Yunita Faela Nisa, M.Si NIP. 150 368 748

Penguji II

Ors. Sofiandy Zakaria, l\11.Psi. T NIP.

Dan barangsiapa merasa cukup dengan

apa yang Allah berikan,

maka Allah akan mencukupkannya

(Al-Hadits)

Rahasia kebahagiaan dunia dan akhirat

adalah ketika seseorang mampu mengendalikan

hawa nafsu

Karya ini kupersembahkan untuk Yang Tercinta ...

Abak & Amak pe/ukan hangat ka/ian ada/ah penawar

kegundahan hatiku . ..

Serta keceriaan dan tawa canda yang kalian berikan

adalah kenangan terindah bagiku My Brother's and

Sister's ....

Budi & Susi, Wahyuni & Emi, Febrianto yang tak

pernah letih memberikan perhatian dan kasih sayang,

Ulva rahmadani dan semua sahabat-sahabatku yang

selalu mengisi hari-hariku, Thank's ...

ABSTRAKSI

(C) Ayu Karlina

(A) Fakultas Psikologi

(B) Desember 2007

(D) Hubungan Antara Motif Rasional dan Motif Emosional Dengan Keputusan Membeli Pulsa Handphone Pada Mahasiswa

(E) xix + 110 halaman

(F) Motif merupakan salah satu faktor yang mempengaruhi seseorang untuk membeli suatu produk. Alasan seseorang dalam membeli dapat dipengaruhi oleh berbagai motif, di antaranya adalah motif rasional dan motif emosional. Pulsa bukanlah barang baru bagi masyarakat dunia saat ini, khususnya bagi para pengguna telepon selular. Komunikasi saat ini sudah menjadi kebutuhan yang semakin vital bagi masyarakat dalam setiap kegiatan sehari-hari. Untuk mendapatkan kenyamanan dalam berkomunikasi tentunya bukan satu hal yang mudah karena mereka harus membayar terlebih dahulu.

Dengan semakin meningkatnya berbagai kebutuhan seseorang, sudah sepatutnya pertimbangan rasional dan emosional menjadi pertimbangan apakah mereka akan membeli atau tidak, dan sejauh mana produk tersebut akan memberikan kepuasan bagi mereka.

Penelitian ini bertujuan untuk menemukan adanya hubungan yang signifikan antara motif rasional dan motif emosional dengan keputusan membeli pulsa handphone pada mahasiswa Fakultas Psikologi.

Pendekatan yang digunakan adalah pendekatan kuantitatif dengan metode penelitian korelasional. Penelitian dilaksanakan di Fakultas Psikologi, dengan jumlah populasi sebanyak 480 orang, jumlah sampel yang di ambil sebanyak 133 mahasiswa, 50 orang sebagai try out, dan sebanyak 83 orang responden untuk penelitian. Teknik pengambilan sampel yang digunakan adalah non probability sampling dengan metode accidental sampling. lnstrumen pengumpul data yang digunakan adalah skala liker!. Teknik pengolahan dan analisa data dilakukan dengan analisis statistik dengan menggunakan program SPSS 14.0. Data yang diperoleh dari penelitian ini diolah dengan menggunakan analisis statistik Multiple Regression.

Jumlah item valid untuk skala motif rasional sebanyak 25 item dan 22 item yang tidak valid. Reliabilitas skala motif rasional adalah 0.880. Jumlah item valid pada skala motif emosional sebanyak 23 item dan 22

item yang tidak valid. Reliabilitas skala motif emosional adalah 0,887 sedangkan jumlah item valid untuk keputusan membeli pulsa handphone sebanyak 30 item dan 18 item yang tidak valid. Reliabilitas skala keputusan membeli pulsa handphone 0,901.

Dari hasil regresi berganda, diperoleh hasil Rotserved (0.448) untuk skala motif rasional dan Rotserved (0,479) untuk skala motif emosional, yang berada diatas > Rtate1 (N = 83; a= 0.213) artinya terdapat hubungan yang signifikan antara motif rasional dengan keputusan membeli pulsa handphone pada mahasiswa, terdapat hubungan yang signifikan antara motif emosional dengan keputusan membeli pulsa handphone pada mahasiswa, dan juga terdapat hubungan yang signifikan antara motif rasional dan motif emosional dengan keputusan membeli pulsa hand phone pada mahasiswa. Selain itu diperoleh koefisien determinasi sebesar 0,336, yang dapat dijelaskan bahwa motif rasional dan motif emosional dapat menerangkan variabel keputusan membeli sebesar 33,6%.

(G) Bahan Bacaan: 29 (1982-2007)

(A) Psychology Faculty

(B) December, 2007

(C) Ayu Karlina

ABSTRACT

(D) Relationship Between Rational Motive and Emotional Motive with Buying Decision Pulse of Telephone Cellular at Student.

(E) xix + 110 page

(F) Motive is one factor that influence someone to buy products. In buy some products, people can influence with any motive, such as is rational motive and emotional motive. Pulse is not a new commodity for people in the world today, especially for telephone cellular user. Communication is a vital need for every people, in daily activity everyone certain to use communication. To get pleasure in communication surely is not easy because they must pay before.

With increasingly every people's needs, rational motive and emotional motive consider whether will buy product or not, and how the product give satisfaction to the consumer.

The aim of this research is to find the significant relationship between rational motive and emotional motive with buying decision pulse of telephone cellular at student in psychology faculty.

Approach that using in this research is quantitative approach with correlated research method. The research was did in psychology faculty with 480 population; 133 sample, 50 try out, and 83 respondent to the research. Withdrawal sample technique using non probability sampling with accidental sampling method. Data collecting instrument using likert scale. Processing technique and data analysis using statistic analysis with SPSS 14.0 program, data from this research processed using multiple regression statistic analysis.

Item valid for motive rational scale was 25 item and not valid was 22 item. Motive rational scale reliability was 0.880. item valid for emotional motive was 23 item and not valid item was 22, motive emotional scale reliability was 0,887. Item valid for buying decision telephone cellular pulse was 30 item and 18 item for not valid item. Decision reliability to buy telephone cellular pulse was 0,901.

From multiple regression result, rcount (0.448) for rational motive scale and rcount (0.479) for emotional motive scale, that higher than r1ab1e (N= 83, a= 0.213) that mean there are significant relationship between rational motive with buying decision pulse of telephone cellular at student, there are significant relationship between emotional motive with buying decision pulse of telephone cellular at student, and there are significant relationship between rational motive and emotional motive with buying decision pulse of telephone cellular at student. Coeffisien determination was 0.336 what can explain that rational motive and emotional motive can influence 33.6% buying decision variable.

(G) Reference: 29 (1982-2007)

KATA PENGANTAR

Assalamu'alaikum Wr.Wb

Puji syukur kehadirat Allah SWT yang telah melimpahkan rahmat dan karunia-Nya setiap saat, sehingga penulis dapat menyelesaikan skripsi yang berjudul "Hubungan Antara Motif Rasional dan Motif Emosional Dengan Keputusan Membeli Pulsa Handphone Pada Mahasiswa". Shalawat serta salam semoga tetap terlimpah kepada Nabi Besar Muhammad SAW, yang telah menjadi suri tauladan terbaik bagi umat manusia, kepada keluarganya, para sahabatnya dan para pengikutnya hingga akhir zaman.

Dengan segala kerendahan hati penulis menyadari bahwa terselesaikannya skripsi ini tidak terlepas dari bantuan berbagai pihak. Oleh karena itu, perkenankanlah penulis untuk mengucapkan terima kasih yang tak terhingga kepada: 1. lbu. Ora. Hj Netty Hartati, M. Si, Dekan Fakultas Psikologi UIN Syarif

Hidayatullah yang telah banyak memberikan pengarahan dan perhatiannya selama menjalani proses perkuliahan dan penyusunan skripsi ini.

2. Bapak Sofiandy Zakaria, M.Psi.T, Pembimbing I, lbu Yunita Faela Nisa, M.Psi, Pembimbing II yang selalu dapat meluangkan waktunya untuk memberikan bimbingan dan pengarahan kepada penulis, sehingga penulis dapat menyelesaikan skripsi ini.

3. Para Dosen Fakultas Psikologi UIN Syarif Hidayatullah yang dengan penuh kesabaran dan keikhlasan memberikan ilmu kepada kami.

4. Seluruh mahasiswa Fakultas Psikologi UIN Jakarta yang tidak bisa saya sebutkan namanya satu persatu atas bantuan serta kesediaannya mengisi angket tryout dan angket penelitian yang cukup banyak jumlahnya di sela-sela kesibukan melaksanakan rutinitas perkuliahannya.

5. Kedua orang tua penulis, Abak dan Amak tercinta yang tak kenal lelah berjuang dan berkorban untuk memberikan yang terbaik kepada penulis. Setiap untaian doa yang beliau panjatkan merupakan sumber kekuatan bagi ananda untuk menjalani hidup dan mencapai masa depan. Untuk Uda Budi dan Ayuk Susi, Uni Pat dan Abang Emi, ieie yang selalu sabar dan perhatian yang tak terhingga kepada penulis dan adikku tersayang Ulva semoga cita-citanya tercapai.

6. Teruntuk keluarga di Bengkulu (khususnya Uncu dan keluarga), keluarga di Padang serta keluarga besar di Jakarta (Pak Etek Am, Tek Ta, MakDang, Pak Etek Nasri dan Tek Ten) serta Uni Avi, Uni Rama, Uda Iman, Uda rusdi, Uni Ami, Ebi, Bang Edo, Rahmi, Arif dan Si-al) terima kasih atas perhatiannya selama ayu kuliah di Jakarta.

7. Teman-teman Psikologi angkatan 2003, khususnya teman-teman kelas C, yang selalu memberikan kebersamaan, tawa canda yang selalu berbekas dihatiku dan akan selalu kurindukan.

8. Teruntuk sahabat-sahabat terbaik: Hana , Yeti, Ila chubby, Fira, Lenong, Alq, Ira, Farah, Sekar, lez, Yut, Mimi, Dini, lja, Rita, Vina, Eka dan kemex yang selalu berbagi dalam suka dan duka, yang setia mendengarkan keluh-kesah penulis, dan yang selalu siap membantu ketika penulis mengalami kesulitan. Teman-teman llalang (Enung, Ade, Ina, Tika, lntan, Indra, Badru) kapan kita bisa teruskan perjuangan yang sudah lama tertunda, dan teman-teman yang tidak dapat disebutkan satu-persatu terima kasih alas Do'a dan semangat yang diberikan kepada penulis. Kak Uuk makasih buat dukungannya, Ila yang selalu menemani uni, Boy dan uda Romi yang sudah banyak memberikan canda tawa.

Penulis berharap skripsi ini bisa memberikan manfaat bagi diri penulis dan para pembaca.

Jakarta, Desember 2007

Penulis

DAFTAR ISi

HALAMAN JUDUL ................................................................................ .

HALAMAN PERSETUJUAN .......................... ..... .................................... ii

HALAMAN PENGESAHAN . . .. . . . . . .. . .. . . . . .. . . . . . . . .. . .. . . . .. . . . .. .. . . . . . . . . .. .. . .. . . . . . .. . . iii

MOTTO................................................................................................... iv

LEM BAR PERSEMBAHAN . . . . . . .. . . .. . . . . . . . .. . . .. . . . . .. .. . . . . . . .. . . . .. .. . . . . . . .. .. . . . . .. . ... . v

ABSTRAKSI . . . . . . . . .. . . . . . . . . . . . . . . .. . .. . .. . . . . ... . .. . . . . .. . .. . .. . .. . . . .. . . . . . . . . . . . . .. . . . . .. . .. . .. . . . vi

KAT A PEN GANT AR . . . . . . . . . . . .. .. . .. . . . . . .. . . . . . . . . . . . . . . . . .. . . . . . . . . . . . . . .. . . . . . . . . . . . .. . . . . ... . x

DAFT AR ISi . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .. . . . . .. . . . . . .. . .. . .. . . . . . . . . . . . . . . . . . . .. . . . .. . . . . . . . . . . . . . .. xii

DAFT AR T ABEL . . . . . . . . . . . . . . . . . . ... . .. . .. . . . . . . . . .. . .. . . . . .. . . . . . . . . . . . .. .. . . . . . . . . .. . . . . . . .. . ... . . xvii

DAFTAR GAMBAR ................................................................................ xviii

DAFT AR LAMPI RAN . . . . . . . . . . . . .. . . . . . . . . .. . .. . .. . . . . . . . . . . .. . . . . . . . . . . .. . . . . . . . . .. .. . . . . . . . . .. . . xix

BAB 1 : PENDAHULUAN

1.1. Latar Belakang Masalah . . . . .. . .. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .. . . . . . . . . 1

1.2. ldentifikasi Masalah .............. ............................................ 8

1.3. Pembatasan dan Perumusan Masalah Penelitian ............ 8

1.3.1 Pembatasan Masalah ............................................ 8

1.3.2 Perumusan Masalah ........................... ................... 9

1.4. Tujuan dan Manfaat Penelitian ......................................... 1 O

1.4.1 Tujuan Penelitian ................................................... 10

1.4.2 Manfaat Penelitian ................................................. 10

1.5. Sistematika Penulisan Skripsi ........................................... 11

BAB 2 : KAJIAN PUST AKA

2 .1. Keputusan Membeli .. ... . .. . . . . . . . .. . .. . . . . . . . . . . . . . . . .. . . . . . . .. . . . . . . . .. . .. . 13

2.1.1. Pengertian Keputusan Membeli .. . .. . . . .. .. . . . . . . .. . . . . . .. . . 13

2.1.2. Faktor yang Mempengaruhi ................................... 15

2.1.3. Tahap - tahap Keputusan Membeli......................... 20

2.2. Motif ................................................................................. 32

2.2.1. Pengertian Motif..................................................... 32

2.2.2. Macam-macam Motif ............................................. 35

2.3. Motif Rasional ................................................... ................ 39

2.3.1. Pengertian Motif Rasional ...................................... 39

2.3.2. Faktor-faktor Motif Rasional.................................... 41

2.4. Motif Emosional................................................................. 43

2.4.1. Pengertian Motif Emosional.................................... 43

2.4.2. Faktor-faktor Motif Emosional................................. 44

2.5. Kerangka Berpikir ............................................................. 46

2.6. Hipotesis ...... .............................................. ...................... 49

BAB 3 : METODOLOGI PENELITIAN

3.1. Jen is Penelitian ........................................... ........... .......... 50

3.1.1. Pendekatan Penelitian ........................ ................... 50

3.1.2. Metode Penelitian .. . . . . .. . .. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .. . . 50

3.2. Variabel Penelitian ........................................................... 51

3.2.1. Definisi Operasional Variabel ................................ 52

3.3. Poulasi dan Sampel ...................................... ....... ............ 53

3.3.1. Populasi ............................................... ........... ....... 53

3.3.2. Sampel dan Teknik Pengambilan sampel ............. 54

3.4. Metode dan lnstrumen Pengumpulan data ................. ...... 57

3.4.1 Metode Pengumpulan Data ................................... 57

3.4.2. lnstrumen Pengumpulan Data .......... ........ ............ 57

3.5. Uji lnstrumen .................................................................... 62

3.5.1 Uji Validitas ..................................... ....................... 62

3.5.2. Uji Relibilitas ........................................................... 63

3.6 Hasil Uji Coba lnstrumen Penelitian ................................. 64

3.7. Uji Persyaratan ................................................................. 69

3. 7.1 Uji Normalitas ................................ ........................ 69

3.7.2. Uji Homogenitas ..................................................... 69

3.8. Teknik Analisis Data dan Uji Hipotesis ............................. 70

3.9. Prosedur Penelitian .......................................................... 72

BAB 4: PRESENTASI DAN ANALISJS DATA

4.1. Gambaran Umum Sampel ................................................ 74

4.1.1. Berdasarkan Jenis Kelamin ................................... 74

4.1.2. Berdasarkan Pengeluaran Perbulan ... ................... 75

4.1.3. Berdasarkan Pemakaian Pulsa Perbulan .............. 77

4.1.4. Berdasarkan Jenis Sim Card ................................. 78

4.2. Presentasi Data . . .. . . . . . . . . . . . . . . .. . . . . . . . . . . . .. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .. . .. . . . . . 80

4.2.1. Uji Persyaratan ...................................................... 80

4.2.1.1 Uji Normalitas ............... .......... ......... ..................... 80

4.2.1.2 Uji Homogenitas .... ................................... ............ 84

4.3. Hasil Utama Penelitian ..................................................... 86

4.3.1. Uji Hipotesis ............................................ ............... 86

4.3.2. Analisis Regresi Aspek-Aspek Motif Rasional dengan

Keputusan Membeli .. . . . . . . .. . .. . . . . . .. . . . .. . . . . . .. . . . . . . . . . . . . . .. . 87

4.3.3. Analisis Regresi Aspek-Aspek Motif Emosional dengan

Keputusan Membeli................................................ 91

4.3.4. Analisis Regresi Motif Rasional dan Motif Emosional

dengan Keputusan Membeli..... .. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .. . 95

4.4. Hasil Tambahan ............................................................... 98

4.4.1. Uji Seda motif rasional berdasarkan jenis kelamin

responden . .. . . . . . . . . .. . .. . .. . .. . . . .. . . . . . . . . .. . . . . . .. . . . . . . .. . .. . .. . . .. 98

4.4.2. Uji Seda motif emosional berdasarkan jenis kelamin

respond en . .. . . . . . .. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .. . . . . .. . . .. . . . 100

4.4.3. Uji Seda keputusan membeli berdasarkan jenis kelamin

responden .............. ....................................... ......... 101

BAB 5 : KESIMPULAN, DISKUSI DAN SARAN

5.1. Kesimpulan .............................................. .......... .............. 103

5.2. Diskusi .............................................................................. 103

5.3. Saran ................................................................................ 106

5.3.1. Saran Teoritis ........................................................ 106

5.3.2. Saran Praktis ......................................................... 107

DAFTAR PUSTAKA ................................................................................ 108

LAMPI RAN

Tabel 3.1

Tabel 3.2

Tabel 3.3

Tabel 4.1

Tabel 4.2

Tabel 4.3

Tabel 4.4

Tabel 4.5

Tabel 4.6

DAFTAR TABEL

Blue Print Motif Skala Motif Rasional. ............................................ .

Blue Print Motif Skala Motif Emosional ......................................... ..

Blue Print Skala Keputusan Membeli .......................................... ..

Kategori Sampel Berdasarkan Jenis Kelamin ................................ .

Kategori Sampel Berdasarkan uang pengeluaran perbulan .......... ..

Kategori Sampel Berdasarkan Pemakaian Pulsa Perbulan .......... ..

Kategori Sampel Berdasarkan Jenis Sim Card ............................. ..

U ji Hom ogen it as ............................................................................ .

Uji Korelasi ................................................................................... ..

60

61

62

74

75

77

78

85

86

Tabel 4. 7 Korelasi antar Aspek-aspek Motif Rasional dengan Keputusan Membeli

Pulsa Handphone.. ... ... .. . .. . .. ... ... .. . ... ... ... . .. . ... . ... . .. . .... . .. . ... ... . .. . .. ... ... 88

Tabel 4.8 Korelasi antar Aspek-aspek Motif Emosional dengan Keputusan

Membeli Pulsa Handphone .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. 92

Tabel 4.9 Korelasi antara Motif Rasional dan Motif Emosional dengan Keputusan

Membeli . .. . . . . . ... . . . .. ... ... .. . .. . . . ... ... .. . .. . ... .. . . .. . ... .... . .. . . .. . ... . .. . ... ... . .. .. ... 95

Tabel 4.1 o Uji Bed a motif rasional berdasarkan jenis kelamin responden 99

Tabel 4.11 Uji Beda motif emosional berdasarkan jenis kelamin responden

Tabel 4.12 Uji Beda keputusan membeli berdasarkan jenis kelamin

responden . . . .. . .. . .. . ... .. . .. ... .. . .. . .. ... ... ... . .. .... . .. . . .. . ... . .. . .... ... . .. ... ... . .. .. . 102

DAFTAR GAMBAR

Gambar 1 Tahap-tahap dalam Keputusan Membeli ....................................... 21

Gambar 2 Hubungan Motif Rasional dan Motif Emosional dengan Keputusan

Membeli Pu Isa Handphone... ... ... .. . ... ... . .. . ... . .. . . .. . . ... . ... . ... ... . .. ... ... .. . 48

Garn bar 3 Q-Q Plot Uji Normalitas Motif Rasional . . .. . ... . ... . .. . . ... . .. . . .. . ... .. . ... .. ... 82

Garn bar 4 Q-Q Plot Uji Normalitas Motif Emosional.. .. . ..... .. . . .. . ..... .. . .. . .. . .. . .. ... 83

Garn bar 4 Q-Q Plot Uji Normalitas Keputusan Membeli. .. . . .. . ... . ... ... . ... ... ... ..... 84

Lampiran 1

Lampiran 2

DAFTAR LAMPIRAN

Data mentah sampel hasil pengukuran skala motif rasional.

Data mentah sampel hasil pengukuran skala motif emosional.

Lampiran 3 : Data mentah sampel hasil pengukuran skala keputusan

membeli.

Lampiran 4

Lampiran 5

Lampiran 6

Data mentah penelitian sampel hasil pengukuran skala motif

rasional.

Data mentah penelitian sampel hasil pengukuran skala motif

emosional.

Data mentah penelitian sampel hasil pengukuran skala

keputusan membeli.

Lampiran 7 : Uji validitas dan reliabilitas skala motif rasional

Lampiran 8 : Uji validitas dan reliabilitas skala motif emosional

Lampiran 9 : Uji validitas dan reliabilitas skala keputusan membeli.

Lampiran 10 : Uji normalitas skala motif rasional, motif emosional dan skala

keputusan membeli.

Lampiran 11 Regresi aspek-aspek motif rasional dengan keputusan

membeli

Lampiran 12 Regresi aspek-aspek motif rasional dengan keputusan

membeli

Lampiran 13 Regresi aspek-aspek motif rasional dan motif emosional

dengan keputusan membeli

BAB 1

PENDAHULUAN

1.1 Latar Belakang Masalah

Kemajuan teknologi di bidang telekomunikasi saat ini telah menciptakan

berbagai alat untuk mempermudah masyarakat kita dalam melakukan

komunikasi antara satu dengan lainnya. Telepon selular atau handphone (hp)

adalah salah satu bukti kemajuan ala! telekomunikasi yang sedang

berkembang saat ini. Handphone yang merupakan sebuah perangkat

telekomunikasi elektronik yang dapat dibawa kemana-mana mempunyai

kemampuan yang sama dengan telepon fix line, bentuk fisik hp yang praktis

serta tidak memerlukan kabel sebagai penghubung dengan jaringan telepon.

Hal tersebut telah menjadikan handphone sebagai ala! komunikasi yang

sedang trend saat ini dikarenakan fungsinya yang dapat memudahkan orang

untuk melakukan komunikasi atau mendapatkan informasi yang diinginkan.

Melihat semakin meningkatnya kebutuhan akan komunikasi menjadikan

handphone sebagai salah satu alat yang tidak dapat dipisahkan dari

kehidupan sehari-hari masyarakat saat ini. Di luar berbagai ekses negatif

yang muncul, handphone sudah jelas memberi kontribusi signifikan yaitu

2

menjadi salah satu pendukung utama kelancaran komunikasi dan bisnis.

Untuk selanjutnya peran handphone dipastikan kian vital dan akan menjamah

sebagian besar penduduk bumi ini.

Seiring dengan berkembangnya industri ponsel di Indonesia menyebabkan

setiap tahun jumlah pemilik handphone terus bertambah dan sekarang sudah

mencapai puluhan juta orang. Dari gambaran fenomena di atas, bukan hal

yang aneh jika permintaan voucher pulsa hand phone atau voucher elektrik

juga semakin membengkak dari tahun ke tahun. Peningkatannya bisa

mencapai sekitar 30% berdasarkan nilai transaksi. (Eni, 2007)

Hal di atas memberikan gambaran gaya hidup (Lifestyle) masyarakat saat ini

yang juga menjadi faktor penting bagaimana seseorang memutuskan untuk

membeli pulsa. Keterikatan seseorang dengan kebutuhan komunikasi

menjadikan mereka untuk terus membeli pulsa sehingga apa yang mereka

inginkan dapat terwujud dengan baik. Berbagai fasilitas seperti NSP (nada

sambung pribadi) yang saat ini juga banyak digunakan para pengguna

handphone untuk memberikan kepuasan bagi mereka yang ingin menelpon,

dengan NSP tersebut mereka dapat mendengarkan lagu favorit yang

digunakan oleh pengguna hand phone yang dituju. Mereka juga dapat

mengakses internet, browsing, download berbagai macam fitur, games dan

lagu serta fasilitas-fasilitas lain yang diinginkan.

3

Melihat kecenderungan individu akan keperluan alat komunikasi bergerak

(dalam hal ini telepon seluler), maka secara otomatis kebutuhan akan pulsa

atau vouchersebagai kredit dalam berkomunikasi lewat telepon seluler

tersebut menjadi penting bahkan sudah hampir menjadi kebutuhan pokok.

Hal ini merupakan peluang bagi para provider di Indonesia seperti Telkomsel,

lndosat, Satelindo dan Bakrie Telecom untuk memasarkan produk mereka

baik yang berteknologi GSM (Global System for Mobile communication)

maupun CDMA (Code Division Multiple Acces). Berbagai macam strategi

dilakukan untuk mendapatkan customerdengan memberikan berbagai

promosi seperti tarif hemat, bonus pulsa, bonus sms, jam bebas bicara,

undian berhadiah dan sebagainya, yang pada akhirnya costumer akan

semakin dimanjakan.

Di Indonesia, sekarang ada sekitar 40 Juta (data tahun 2005) pengguna HP

dan semuanya pasti berkomunikasi melalui SMS. Dengan asumsi tarif antara

Rp 250 - Rp 350 per SMS, maka akan terkirim setidaknya 28 Milyar SMS

dalam satu tahun. Jadi rata-rata terkirim setidaknya 75 Juta SMS setiap

harinya. Mengacu kepada data yang diperoleh dari Asosiasi Telekomunikasi

Seluler Indonesia (ATSI), SMS akan menyumbangkan pendapatan kepada

operator seluler sekitar Rp 787,5 Milyar per bulannya hanya dari SMS saja.

Bagaimana kalau kita ambil profit 1 % saja dari Rp 787,5 Milyar yakni Rp

7,87 Milyar per bulan (Demagede, 2006).

4

Melihat data di atas dapat dijelaskan bahwa kebutuhan akan pulsa saat ini

semakin meningkat seiring dengan semakin maraknya penjualan handphone.

Terlebih lagi para pengusaha semakin meningkatkan berbagai macam

tawaran fasilitas layanan yang secara tidak langsung mendorong para

pengguna handphone semakin banyak lagi untuk menghabiskan pulsa.

Fenomena lain yang dapat dicermati adalah semakin banyaknya gerai atau

outlet-outlet penjualan pulsa, tidak hanya di counter resmi namun di setiap

jalan ada saja penjual voucher atau pulsa bahkan yang lebih menjadi

fenomena lagi adalah bisnis penjualan pulsa sudah menjadi bisnis

sampingan bagi masyarakat tidak hanya bagi para penjual biasa namun

karyawan bahkan mahasiswa sendiri ikut menggeluti bisnis ini.

Pada dasarnya seseorang membeli suatu barang karena ingin memuaskan

kebutuhan dan keinginannya. Ada beberapa faktor yang mempengaruhi

seseorang dalam membeli suatu produk atau barang. Selain jenis barang,

faktor ekonomi, dan faktor psikologi juga menentukan keputusan seseorang

dalam membeli barang. Salah satu faktor psikologi yang mempengaruhi

seseorang dalam memutuskan untuk membeli adalah motif, selain sikap dan

kepribadian orang tersebut. Motif merupakan hal yang penting untuk

diperhatikan dalam perilaku konsumen karena motif adalah faktor pencetus

proses pembelian. Suatu pembelian yang terjadi jarang disebabkan oleh satu

motif saja. Berbagai motif dapat menjadi alasan seseorang untuk membeli

suatu barang, demikian juga halnya dengan membeli pulsa yang semakin

marak dalam perkembangan telekomunikasi saat ini.

5

Secara rasional pengguna handphone sangat membutuhkan pulsa untuk

memenuhi kebutuhan mereka dalam berkomunikasi. Komunikasi di sini dapat

dijelaskan bahwa komunikasi yang benar-benar menjadi kepentingan sebagai

fasilitas mempermudah kegiatan mereka sehari-hari sehingga pemakaian

pulsa sesuai dengan tingkat kebutuhan dengan kata lain tidak boros.

Ajzen dan Fishbein (dalam Engel, Blacwell dan Miniard, 1996) menyatakan

bahwa "pada umumnya ... manusia biasanya sangat rasional dan

memanfaatkan secara sistematis informasi yang tersedia untuk mereka ...

orang mempertimbangkan implikasi dari tindakan mereka sebelum

memutuskan untuk melibatkan diri atau tidak me/ibatkan diri di dalam perilaku

tertentu."

Berbagai pertimbangan tentunya sudah ada ketika seseorang ingin membeli

pulsa baik itu rasional ataupun emosional. Dalam hal ini dapat diambil salah

satu contoh pada mahasiswa yang dalam kegiatan sehari-harinya sangat

membutuhkan komunikasi, setiap harinya mereka menggunakan handphone

untuk berkomunikasi baik telepon, sms, mms ataupun penggunaan fasilitas

lain yang dapat menunjang kebutuhan mereka dan ini sudah barang tentu

akan membutuhkan pulsa yang tidak sedikit, secara sadar ataupun tidak

mereka telah menghabiskan banyak pulsa dalam satu harinya.

Dari berbagai fasilitas yang menunjang kebutuhan, seseorang melihat serta

mengevaluasi apakah mereka benar-benar butuh dengan pulsa sehingga

pada akhirnya memutuskan untuk membeli. Fenomena yang terlihat adalah

banyak kebutuhan primer lain yang harus dipenuhi seorang mahasiswa

dalam kegiatan sehari-hari baik pembelian buku, foto copy, ataupun dalam

pengerjaan tugas namun mereka tetap saja terkadang merasa harus

membeli pulsa dibanding kebutuhan lain yang lebih mendasar.

Hasil wawancara yang penulis lakukan dengan beberapa responden

menyebutkan bahwa saat ini pulsa sudah menjadi salah satu kebutuhan

pokok yang harus di penuhi. Lebih jelasnya dikemukakan seorang

mahasiswa yang setiap bulan mendapatkan uang belanja dari orang tuanya,

sehingga mahasiswa tersebut harus dapat mengelola keuangannya sendiri

untuk memenuhi kebutuhannya selama satu bulan. Dari hasil wawancara

yang dilakukan ternyata setiap bulannya mahasiswa tersebut menghabiskan

pulsa antara empat puluh hingga seratus ribu setiap bulannya, bahkan tanpa

disadari dia menghabiskan pulsa lebih dari itu karena pulsa yang dibeli

adalah voucher dengan nominal kecil sehingga harus membeli pulsa

berulang-ulang kali. Akan tetapi mahasiswa tersebut justru sangat jarang

6

7

sekali untuk membeli buku bahkan dalam jangka waktu tiga bulan atau lebih,

dan yang tidak dapat dipahami adalah pada saat membeli pulsa begitu

mudahnya uang untuk dikeluarkan, namun untuk membeli sebuah buku saja

pertimbangannya cukup berat, bermanfaatkah untuk saat ini atau buku dapat

dibeli nanti-nanti saja.

Dari uraian latar belakang masalah di atas dan berbagai fenomena-fenomena

yang ada dalam ruang lingkup mahasiswa saat ini, maka penulis

menganggap perlu untuk meneliti lebih lanjut tentang "Hubungan antara

Motif Rasional dan Motif Emosional dengan Keputusan Membeli Pulsa

Handphone pada Mahasiswa".

1.2 ldentifikasi Masalah

Berdasarkan latar belakang masalah yang telah dikemukakan di alas, maka

beberapa masalah dapat diidentifikasi seperti berikut :

1. Bagaimana intensitas seseorang dalam membeli pulsa?

2. Apakah pulsa sudah menjadi kebutuhan primer sehingga

menyebabkan seseorang sering membeli pulsa?

3. Bagaimana pengaruh lingkungan sosial terhadap keputusan membeli

pulsa pada mahasiswa?

4. Apakah ada pengaruh motif rasional terhadap keputusan membeli


5. Apakah ada pengaruh motif emosional terhadap keputusan membeli


6. Apakah ada hubungan antara motif rasional dan motif emosional

dengan keputusan membeli pulsa pada mahasiswa?

1.3 Pembatasan dan Perumusan Masalah

1.3.1 Pembatasan Masalah

Penelitian ini dibatasi dengan meneliti apakah ada hubungan antara motif

rasional dan motif emosional dengan keputusan membeli pulsa handphone

pada mahasiswa. Dalam penelitian ini, variabel-variabel yang berkaitan

dengan judul penelitian diberi batasan sebagai berikut :

a. Keputusan Membeli

8

Keputusan membeli merupakan tindakan seseorang (pembeli) untuk

membeli suatu produk atau jasa dan menggunakannya berdasarkan

keinginannya dan kebutuhannya dengan melalui proses pengenalan

kebutuhan, pencarian informasi, evaluasi alternatif, keputusan pembelian,

dan perilaku puma pembelian.

b. Motif Rasional

Motif Rasional adalah motif pembelian yang berdasarkan pertimbangan

pertimbangan yang masuk akal dan logis yang mengarahkan konsumen

pada pemilihan suatu produk, disamping itu juga dapat memberikan

kegunaan yang baik dan bermanfaat.

c. Motif Emosional

Motif emosional adalah suatu motif yang mendorong seseorang untuk

memiliki suatu produk tanpa pertimbangan-pertimbangan dan alasan

alasan rasional.

1.3.2 Perumusan Masalah

Berdasarkan latar belakang masalah yang telah dikemukakan, maka penulis

merumuskan masalah sebagai berikut :

1. Apakah ada hubungan yang signifikan antara motif rasional dengan

keputusan membeli pulsa handphone pada mahasiswa?

2. Apakah ada hubungan yang signifikan antara motif emosional dengan

keputusan membeli pulsa handphone pada mahasiswa?

3. Apakah ada hubungan yang signifikan antara motif rasional dan motif

emosional dengan keputusan membeli pulsa handphone pada

mahasiswa?

9

1.4 Tujuan dan Manfaat Penelitian

1.4.1 Tujuan Penelitian

Tujuan yang ingin dicapai pada penelitian ini adalah untuk mengetahui

tentang :

1. Hubungan antara motif rasional dengan keputusan membeli pulsa

handphone pada mahasiswa.

2. Hubungan antara motif emosional dengan keputusan membeli pulsa

handphone pada mahasiswa.

3. Hubungan antara motif rasional dan motif emosional dengan keputusan

membeli pulsa handphone pada mahasiswa.

1.4.2 Manfaat penelitian

a. Manfaat Praktis

Memberikan masukan bagi masyarakat mengenai manfaat dan kegunaan

dari handphone, serta bagaimana masyarakat dapat menggunakan pulsa

sesuai dengan kebutuhan mereka.

b. Manfaat Teoritis

• Hasil penelitian ini diharapkan dapat memberikan manfaat bagi

pengembangan ilmu psikologi konsumen, psikologi industri maupun

psikologi sosial.

IO

• Memberikan data sekunder bagi peneliti-peneliti lain di bidang yang sama.

11

1.5 Sistematika Penulisan Skripsi

Dalam penyusunan skripsi ini, akan digunakan kaidah APA style, yaitu kaidah

penelitian berdasarkan aturan yang dikeluarkan oleh APA (American

Psychological Association). Adapun sistematika penulisan dari penelitian ini

terdiri dari lima bab, meliputi :

Bab 1:

Bab 2:

Bab 3:

Bab 4:

Pendahuluan

Pada bab ini dibahas tentang latar belakang, identifikasi

masalah, perumusan dan pembatasan masalah, tujuan dan

manfaat penelitian, dan sistematika penulisan skripsi.

Kajian Pustaka

Pada bab ini dibahas mengenai teori-teori motif rasional, motif

emosional, keputusan membeli, hubungan antara motif rasional

dan motif emosional dengan keputusan membeli dan hipotesis

penelitian.

Metodologi Penelitian

Pada bab ini dibahas mengenai pendekatan dan metode

penelitian, definisi variable dan operasional variable, subyek

penelitian, pengumpulan data, dan teknik analisis data.

Presentasi dan Analisis Data

Presentasi dan analisa data terdiri dari gambaran umum

responden, uji instrumen penelitian, hasil uji validitas skala motif

Bab 5:

12

rasional, skala motif emosional dan skala keputusan membeli

serta hasil uji reliabilitas motif rasional dan motif emosional. Uji

persyaratan yang terdiri dari uji normalitas, uji homogenitas dan

uji hipotesis serta hasil utama penelitian.

Kesimpulan, Diskusi dan Saran.

BAB2

KAJIAN TEORI

2.1 Keputusan Membeli

2.1.1 Pengertian Keputusan Membeli

Pengambilan keputusan merupakan sebuah proses kognitif yang

mempersatukan memori, pemikiran, pemrosesan informasi serta penilaian

secara evaluatif. Pengambilan keputusan adalah suatu proses

pengintegrasian yang mengkombinasikan pengetahuan untuk mengevaluasi

dua atau lebih perilaku alternatif dan memilih salah satu diantaranya. Engel,

Blackwell dan Miniard (dalam Budiyanto 1995) mendefinisikan pengambilan

keputusan membeli sebagai suatu sikap yang merupakan hasil atau

kelanjutan dari proses yang dilakukan individu ketika dihadapkan pada situasi

alternatif tertentu untuk berperilaku dalam memenuhi kebutuhannya.

Dalam setiap pembelian seseorang biasanya dihadapkan pada beberapa

pilihan produk dengan berbagai macam tawaran dan fasilitas yang ada,

ketika dihadapkan pada kondisi seperti ini akan terasa sulit untuk

menentukan pilihan produk mana yang akan dibeli sehingga terdapat proses

evaluasi alternatif dalam diri orang tersebut. Dalam teorinya, Schiffman dan

14

Kanuk (dalam Marina Katherin 2004) menyatakan bahwa proses

pengambilan keputusan konsumen adalah ketika individu berada pada pilihan

antara membeli atau tidak membeli, memilih antara merek X atau merek Y,

atau memilih membelanjakan barang A atau barang B, maka individu

tersebut dapat dikatakan dalam keadaan proses mengambil keputusan.

Ketika seseorang telah melakukan pembelian dan merasa puas akan produk

yang mereka gunakan, maka akan terjadi proses pembelian ulang pada

produk tersebut. Situasi seperti ini terkadang membawa konsumen pada

situasi atau tahap loyalitas terhadap suatu merek. Namun sebaliknya jika

seseorang merasa belum puas terhadap satu produk yang mereka gunakan,

maka konsumen tersebut akan mencoba produk lain yang sesuai dengan

keinginan mereka.

Stanton (dalam Yohanes Lamarta 1993) mengatakan bahwa perilaku

keputusan membeli untuk kebaikan produk hanyalah suatu kegiatan rutin

dalam arti kebutuhan yang terangsang akan cukup terpuaskan melalui

pembelian ulang suatu produk yang sama. Namun, bila terjadi perubahan

(harga, produk, pelayanannya) maka pembeli mungkin akan mengulang

kembali proses keputusan membeli dengan mempertimbangkan berbagai

alternatif merek atau produk.

15

Dari definisi diatas dapat disimpulkan bahwa keputusan membeli adalah

salah satu proses dimana seseorang dihadapkan pada banyak pilihan yang

dipengaruhi oleh pengetahuan dalam mengevaluasi beberapa pilihan produk,

sehingga seseorang dapat menentukan pilihan mereka, sehingga mereka

dapat menentukan apakah akan membeli atau tidak membeli produk

tersebut.

2.1.2 Faktor yang Mempengaruhi Keputusan Membeli

Ketika konsumen akan memutuskan untuk membeli suatu barang, ada

banyak faktor yang mempengaruhi konsumen untuk membeli. Pengaruh

faktor tersebut dapat berlangsung sebelum konsumen menuju ke lokasi

tempat pembelian atau bahkan dapat berubah pada saat konsumen

berhadapan langsung dengan barang yang diinginkan.

Menurut Stanton (dalam Anwar, 2002), "keputusan membeli dipengaruhi oleh

faktor-faktor kekuatan sosial budaya yang terdiri dari faktor budaya, tingkat

sosial, kelompok anutan dan keluarga". Sedangkan "kekuatan psikologis

terdiri dari pengalaman belajar, kepribadian, sikap dan keyakinan serta

motivasi" (Kotler, dalam Jaka Wasana 1994). Pada kenyataannya keputusan

membeli tidak hanya disebabkan oleh keinginan individu itu sendiri, namun

juga didukung oleh orang-orang yang berada di sekitarnya. Selain itu,

lingkungan juga dapat memberikan pengaruh terhadap keputusan seseorang.

Kotler (dalam Jaka Wasana 1994) membagi lima peran lingkungan dalam

keputusan untuk membeli :

a. Pemrakarsa (Initiator)

16

Orang yang pertama-tama memberikan pendapat atau pikiran untuk membeli

produk atau jasa tertentu.

b. Pemberi pengaruh (Influence)

Seseorang yang pandangan atau nasehatnya memberikan pengaruh yang

penting dalam pengambilan keputusan akhir.

c. Pengambil Keputusan (Decider)

Orang yang sangat menentukan sebagian atau keseluruhan keputusan

pembelian : apakah membeli, apa yang akan dibeli, kapan hendak dibeli,

dengan cara apa atau dimana akan membeli.

d. Pembeli (Buyer)

Orang yang melakukan pembelian nyata.

e. Pemakai (User)

Orang yang mengkonsumsi atau menggunakan produk atau jasa yang dibeli.

Lebih lanjut Nugroho.J Setiadi (2003) menyatakan bahwa proses

pengambilan keputusan dibagi dalam beberapa tahap. Tahap pertama, faktor

tersebut mempengaruhi proses bagaimana konsumen melakukan

pengenalan masalahnya. Lebih lanjut faktor-faktor ini mempengaruhi

bagaimana masalah dipecahkan melalui proses pengambilan keputusan.

Adapun faktor-faktor yang mempengaruhi keputusan untuk membeli adalah

sebagai berikut:

a. Kebutuhan dan motif

17

Adalah pengaruh dasar dalam proses pengenalan masalah dikenali sebagai

cara pemenuhan kebutuhan pada tahap dasar.

b. Kepribadian dan emosi

Kepribadian sudah biasa digunakan untuk menunjukkan dasar atau bentuk

umum pola perilaku dari individu. Perilaku konsumen telah menjadi tujuan

dari sebagian besar penelitian kepribadian dalam memprediksi perilaku.

Beberapa peneliti yang mengamati hubungan antara kepribadian dan

perilaku konsumen telah menemukan bahwa hanya sebagian kecil varian

dalam mebuat pilihan produk dapat dijelaskan dengan kepribadian.

c. Gaya hidup

Didefinisikan sebagai bentuk dan cara manusia hidup, pengguna waktu dan

uang. Hal tersebut merupakan fungsi motivasi konsumen, pembelajaran,

kelompok atau strata sosial. Faktor-faktor demografi dan banyak lagi faktor

atau variabel lain. Psycho grapics adalah teknik pokok yang biasa digunakan

para peneliti konsumen sebagai suatu alat untuk mengukur gaya hidup.

d. Perbedaan individu dan proses informasi

lnformasi terdiri dari seluruh fakta, perkiraan dan hubungan-hubungan umum

yang digunakan konsumen dalam pembuatan keputusan sebagai perilaku

konsumsi. Proses informasi adalah sebuah rangkaian aktifitas bagaimana

18

individu mentransformasikan stimulus sebagai informasi, yaitu informasi yang

menghubungkan individu dengan sekelompok pemasar atau penjualan.

e. Pemberian dan penerimaan

Ketika sebuah rangsangan yang disampaikan secara cukup jelas dan

sederhana, berhasil menangkap perhatian konsumen, dan bahwa

sebenarnya individu mengerti pesan secara akurat, apakah suatu iklan

sebagai sebuah rangsangan dapat menjadi kesuksesan. Jawaban sering

tergantung pada apa yang terjadi selama pemberian, di tahap pemrosesan

informasi. Tahap ini dihadapkan sampai sejauh mana individu diyakinkan

oleh sebuah informasi.

f. Retention

Tingkat akhir dari pemrosesan informasi adalah retention, yang meliputi

transfer informasi kepada long term memory. Masalahnya bagaimana otak

bekerja dengan lebih spesifik lagi. Pandangan yang paling sering digunakan

adalah memory mempunyai tiga system penyimpanan yang berbeda yaitu:

indera memory, short term memory dan long term memory.

g. Memory

Secara um um konsep short term memory dan long term memory telah

digunakan untuk menjelaskan memori. Short term memory menunjukkan

pemrosesan aktif bagi sebuah waktu yang singkat dan keterbatasan

kapasitas, sedangkan long term memory memili~i k~pasitas yanQ besar.

19

lnformasi dalam long term memory dapat diingatkan beberapa hari, bertahun

tahun atau bahkan seumur hidup.

h. Pengaruh tingkat makro

Bagian ini dimulai dengan skala yang lebih luas, kelompok pengaruh makro

(budaya) dan melangkah ke kelompok pengaruh yang lebih kecil (reference

group dan keluarga). Sifat pengaruh yang dipakai oleh kelompok mengubah

dari pedoman umum hingga ke harapan ekspisit perilaku tertentu.

i. Budaya

Perbedaan budaya terus mengganggu konsep pasar global. Penerapan pada

pemberian merek secara global tidak harus perbedaan budaya ataupun sub

budaya. Pemberian merek global dikatakan sebagai jawaban yang masuk

akal dalam menghadapi pasar internasional dengan konsumen yang

menginginkan produk-produk yang bermacam-macam dan berkualitas.

j. Strata sosial dan sub budaya

Budaya dalam masyarakat industri memiliki sub budaya. Yang penting bukan

ukuran absolut dari tiap-tiap sub budaya, tetapi kenyataan bahwa sub budaya

memiliki perbedaan kebutuhan atau perilaku sub budaya yang berbeda dari

penduduk secara umum maka kegiatan pemasaran menjadi tergantung

dengan kebutuhan tersebut.

k. Reference group

Terdapat dua faktor yang mempengaruhi bagaimana pentingnya pengaruh

group terhadap perilaku. Pertama, tingkat kontak anggota group dengan yang

lainnya. Kedua, tingkat hubungan masing-masing anggota, yang disebut

interaksi. Kelompok yang banyak diminati cenderung dapat memberikan

pengaruh yang kuat pada pola perilaku anggotanya.

I. Rumah tangga

Dalam banyak hal keputusan pembelian oleh rumah tangga, konsumen

utama adalah bukan sebagai pembuat keputusan dan juga bukan sebagai

pembeli.

20

Dari teori di atas dapat disimpulkan bahwa pada saat memutuskan untuk

membeli seseorang banyak melalui proses-proses serta pengaruh-pangaruh,

baik itu secara sadar ataupun tidak sadar saat melalui proses tersebut,

sehingga seseorang dapat menentukan sikap dan pilihan mereka.

2.1.3 Tahap-tahap dalam Keputusan Membeli

Usaha yang masih dapat dilakukan untuk mengerti bagaimana seseorang

mengambil keputusan membeli adalah dengan memahami tahapan nyata

yang biasa dilalui sebelum sampai pada keputusan untuk membeli. Setiap

tahapan memberikan kesan tertentu yang memudahkan seorang konsumen

dalam mengambil keputusan membeli, Sudah tentu hal ini akan dilalui secara

berbeda oleh setiap konsumen.

21

Menu rut Kotler ( dalam Jaka Wasana 1994) "Konsumen mengambil banyak

keputusan pembelian setiap hari, untuk melakukan setiap pembelian yang

mereka buat. Dalam pembelian yang lebih rutin, konsumen melompati atau

membalik sebagian dari tahap-tahap ini", yaitu :

Gambar 2.1

Pengenalan Kebutuhan

Pencarian Informasi

Evaluasi Alternatif

Keputusan Pembelian

Perilaku Pasca Pembelian

a. Pengenalan Kebutuhan

Dalam tahap ini, konsumen merasakan adanya masalah atau kebutuhan.

Pembeli merasakan suatu perbedaan antara keadaannya yang aktual (situasi

konsumen sekarang) dan keadaan yang diinginkan (situasi yang konsumen

inginkan). Ketika ketidaksesuaian ini melebihi tingkat tertentu, kebutuhan pun

akan dikenali. Sebaliknya, apabila ketidaksesuaian itu berada di bawah

tingkat tertentu, maka pengenalan kebutuhan pun tidak akan terjadi. Suatu

kebutuhan harus lebih dahulu diaktifkan sebelum dapat dikenali.

b. Pencarian lnformasi

Seorang konsumen yang terdorong kebutuhannya akan mencari informasi

lebih lanjut. Jika dorongan tersebut kuat dan obyek pemuas kebutuhan yang

telah ditentukannya itu berada di dekatnya, sangatlah mungkin konsumen

akan mencari informasi yang mendasari kebutuhan tersebut.

Konsumen dapat memperoleh informasi dari banyak sumber dan informasi

tersebut dapat ditemukan melalui :

1. Sumber pribadi (keluarga, teman, tetangga, kenalan)

2. Sumber komersial (periklanan, kemasan, pameran)

3. Sumber public (media massa, organisasi penilai konsumen)

4. Sumber eksperimental (pengujian, penggunaan produk)

Setiap jenis sumber ini dapat mempunyai suatu fungsi yang berbeda dalam

mempengaruhi keputusan pembelian.

c. Evaluasi Alternatif

Pada tahap ini, konsumen memproses informasi untuk sampai pada pilihan

produk. Konsumen akan mencari manfaat tertentu untuk memenuhi

kebutuhan yang dapat diperolehnya dengan membeli produk atau jasa.

Penilaian terhadap alternatif-alternatif pilihan dilakukan terhadap atribut

tertentu yang pada tiap individu bisa berbeda kemampuannya untuk

memberikan manfaat tersebut dan memenuhi kebutuhan serta

memuaskannya. Atribut-atribut ini dapat berupa harga, nama produk, asal

negara, garansi, keandalan produk, daya tahan dan pelayanan.

d. Keputusan Pembelian

22

Konsumen biasanya akan membeli produk yang paling disukainya, tetapi ada

faktor-faktor yang bisa muncul antara niat pembelian dan keputusan

pembelian. Konsumen membentuk suatu niat membeli atas dasar faktor

faktor seperti pendapatan keluarga, harga yang diharapkan serta manfaat

23

yang diharapkan dari produk tersebut. Hal ini mempengaruhi konsumen

dalam menentukan kapan membeli, di mana dan bagaimana cara

membayarnya. Bila konsumen sudah mampu bertindak, maka faktor

situasional yang tidak diinginkan dapat mengganggunya untuk merubah niat

membeli itu.

Oleh karena itu, niat membeli bukanlah sepenuhnya sebagai sesuatu yang

diyakini atas pilihan pembelian. Keputusan konsumen untuk memodifikasi,

menunda atau menghindari keputusan pembelian sangat dipengaruhi oleh

persepsi mengenai resiko. Besarnya resiko bervariasi, dengan jumlah uang

yang ada, jumlah ketidakpastian pembelian dalam jumlah keyakinan diri

konsumen. Konsumen melakukan pengurangan resiko secara rutin, seperti

penghindaran keputusan, pengumpulan informasi lebih banyak serta

pencarian produk atau jasa yang lebih banyak.

e. Perilaku purna pembelian

Setelah pembelian produk, konsumen akan mengalami tingkat kepuasan

atau ketidakpuasan. Jika produk dan jasa sesuai dengan harapan maka

konsumen puas. Jika melebihi harapan maka konsumen sangat puas. Jika

kurang dari harapan maka konsumen tidak puas. Keyakinan dan sikap yang

terbentuk pada tahap ini akan langsung mempengaruhi niat pembelian pada

masa yang akan datang.

24

Oleh karena itu, dapat disimpulkan pengertian dari keputusan membeli

sebagai suatu proses yang terdiri dari lima tahapan, tahapan tersebut adalah

pengenalan kebutuhan, pencarian informasi, evaluasi alternatif, pembelian

dan hasil pembelian yang dilakukan individu dalam upaya memenuhi

kebutuhan atau keinginannya atas suatu produk dengan melakukan

pemilihan dari alternatif yang tersedia, dan proses ini berlaku untuk

pembelian baru maupun pembelian ulang atau lanjutan.

Engel, Bleckwell dan Miniard (dalam Budiyanto 1995) membagi tiga model

proses pengambilan keputusan konsumen, yaitu sebagai berikut :

a. Pemecahan Masalah Diperluas (PMD)

1. Pengenalan kebutuhan

Perilaku proses keputusan selalu dimulai dengan pengenalan kebutuhan,

yaitu persepsi atas perbedaan antara keadaan yang diinginkan dan situasi

aktual yang memadai untuk menggugah dan mengaktifkan proses keputusan.

Pengenalan kebutuhan pada hakikatnya bergantung pada berapa banyak

ketidaksesuaian yang ada diantara keadaan aktual (situasi konsumen

sekarang) ketika ketidaksesuaian ini melebihi tingkat atau ambang tertentu,

kebutuhan pun dikenali, sebagai contoh, konsumen yang merasa lapar

(keadaan aktual) dan ingin menghilangkan perasaan iri (keadaan yang

diinginkan) akan mengalami pengenalan kebutuhan seandainya

ketidaksesuaian diantara keduanya cukup besar. Terdapat tiga determinan

pengenalan kebutuhan, yaitu: informasi yang disimpan dalam ingatan,

perbedaan individual, dan pengaruh lingkungan.

25

Pemecahan masalah diperluas pada umumnya diprakarsai oleh aktifitas motif

yang secara sentral berhubungan dengan konsep diri, begitu pula pengaruh

sosial normatif dapat menjadi relevan dalam situasi pembelian dimana

respon individu lain mengasumsikan kepentingan.

2. Pencarian informasi

Segera sesudah pengenalan kebutuhan terjadi, konsumen kemudian terlibat

dalam pencarian akan pemuas kebutuhan yang potensial. Pencarian

merupakan tahap kedua dari proses pengambilan keputusan, yang

didefenisikan sebagai aktivasi termotivasi dari pengetahuan yang tersimpan

dalam ingatan atau pemerolehan informasi dari lingkungan. Pencarian yang

bersifat internal tidak lebih dari peneropongan ingatan untuk melihat

pengetahuan yang relevan dengan keputusan yang tersimpan didalam

ingatan jangka panjang. Jika peneropongan ini mengungkapkan informasi

untuk memberikan arah tindakan yang memuaskan, maka pencarian

eksternal tidak diperlukan. Pencarian eksternal yang digerakkan oleh

keputusan pembelian yang akan datang dikenal sebagai pencarian pra

pembelian. Tipe pencarian eksternal ini dapat dikontraskan dengan tipe lain

yang disebut pencarian terus menerus. Engel, Bleckwell dan Miniard (dalam

Budyanto 1995) menyebutkan bahwa pencarian konsumen dapat dicirikan

26

sepanjang tiga dimensi utama, yaitu : kadar, arah, dan urutan. Kadar

menggambarkan jumlah total pencaian, kadar pencarian dicerminkan oleh

banyaknya merek, toko, atribut, dan sumber informasi yang dipertimbangkan

selama pencarian dan juga waktu yang digunakan untuk melakukannya. Arah

menggambarkan isi spesifik dari pencarian, penekanannya adalah pada

merek dan toko tertentu yang terlibat selama pencarian dan bukan sekedar

jumlahnya. Urutan menggambarkan urutan dimana aktifitas pencarian terjadi.

3. Evaluasi Alternatif

Evaluasi alternaif dapat didefenisikan sebagai proses dimana suatu alternatif

pilihan di evaluasi dan pilihan untuk memenuhi kebutuhan konsumen.

Kompleksitas evaluasi alternatif akan bervariasi secara dramatis bergantung

pada proses khusus yang diikuti konsumen dalam mengambil keputusan.

Seperti jika seorang mahasiswa yang ingin membeli produk handphone untuk

hendphone keduanya. Keputusan yang harus diambil awalnya mengenai

alternatif mana yang harus dipertimbangkan dan kriteria evaluasi (dimensi

atau atribut yang akan digunakan dalam menilai alternatif-alternatif). Kriteria

evaluasi tidak lebih daripada dimensi atau atribut tertentu yang digunakan

dalam menilai alternatif-altenatf pilihan. Kriteria alternatif muncul dalam

banyak bentuk.

27

Rantai efek yang paling lazim dari informasi yang di proses pada evaluasi

alternatif dimulai dengan pembentukan dan perubahan dalam kepercayaan

mengenai produk atau merek atributnya, diikuti dengan peralihan dalam

bentuk sikap terhadap tindakan pembelian.

Evaluasi alternatif memanfaatkan kriteria alternatif, yaitu suatu standar dan

spesifikasi yang digunakan oleh konsumen untuk membandingkan produk

dan merek yang berbeda. Evaluasi alternatif dibentuk dan dipengaruhi oleh

perbedaan individual dan pengaruh lingkungan. Evaluasi alternatif yang ketat

merupakan karakteristik pembeda antara pemecahan masalah diperluas dan

pemecahan masalah terbatas. Prosedur yang lazim adalah memproses

informasi merek satu demi satu, menimbang masing-masing berdasarkan

atribut yang paling penting. lni dilakukan dengan mengikuti strategi

kompensasi dimana kelemahan yang dirasakan pada satu atribut dapat

dikompensasikan atau dapat diimbangi oleh kekuatan pada atribut yang lain.

4. Pembelian dan hasilnya

Evaluasi alternatif tidak berhenti begitu pembelian dilakukan. Aktivitas penting

dalam pemecahan masalah diperluas menjadi kebutuhan untuk membuat

pilihan yang benar. Pemakaian produk yang memberikan informasi baru,

yang dibandingkan dengan kepercayaan dan sikap yang ada, jika harapan

disesuaikan maka hasilnya berupa kepuasan. Jika alternatif dirasakan kurang

maka akan menimbulkan ketidakpuasan. Tindakan membeli adalah tahap

besar dan terakhir dalam model perilaku konsumen. Konsumen harus

mengambil tiga keputusan, yaitu: kapan membeli, dimana membeli, dan

bagimana membayar. Proses perilaku konsumen tidak berhenti begitu

pembelian dilakukan. Acapkali ada banyak evaluasi pasca pembelian,

khususnya jika keterlibatan tinggi mencetuskan pemecahan masalah

diperluas. Kadang konsumen memiliki keraguan apakah telah membuat

pilihan yang benar, keraguan ditunjukkan sebagai ketidakpuasan, dan

jawaban yang berlawanan adalah kepuasan, dimana keduanya tergantung

pada tingkat sejauh mana harapan telah dipenuhi.

b. Pemecahan Masalah Terbatas (PMT)

Dalam kondisi dengan keterlibatan rendah, kebanyakan pembeli kurang

termotivasi untuk mencari secara ekstensif dan terlibat dalam evaluasi

alternatif yang ketat. Pada pemecahan masalah terbatas (PMT) prosedur

yang dilakukan sama dengan pemecahan masalah diperluas, hanya saja

konsumen melakukannya tidak sebaik saat mengambil keputusan dengan

pemecahan masalah diperluas. Adapun penjelasannya adalah sebagai

berikut:

1. Pengenalan kebutuhan

28

Pengenalan kebutuhan pada pemecahan masalah terbatas seringkali bersifat

langsung, artinya kebutuhan dikenali saat kebutuhan tersebut datang, seperti

kehabisan obat atau kekurangan bahan makanan. Kondisi kehabisan

persediaan kebutuhan adalah pemrakarsa pembelian yang utama.

2. Pencarian lnformasi

Pencarian informasi yang dimotivasi sebelum berbelanja, jika memang

dijalankan kerap dibatasi pada strategi seperti melihat sekilas iklan untuk

mengetahui harga.

3. Evaluasi Alternatif

29

Evaluasi alternatif terbatas barangkali sedikit lebih dari penentraman bahwa

setiap alternatif yang bersaing memenuhi syarat dalam hal manfaat yang

diharapkan. Engel menyebutkan sesuatu alternatif non-kompensasi, yaitu

dalam suatu pilihan akan dihapuskan jika tidak mencukupi. Hal ini akan

dilakukan konsumen di tempat penjualan.

4. Pembelian dan Hasil

Pembelian biasanya dilakukan dengan kesengajaan minimum dan

pengambilan keputusan yang lebih jauh. Percobaan berfungsi sebagai

metode utama dalam evaluasi alternatif. Jika memenuhi atau melebihi

harapan maka hasil tersebut akan membuat konsumen membeli ulang.

Sedangkan ketidakpuasan akan menghasilkan penggantian merek, namun

pembelian dengan risiko rendah tidak menjadikan ketidakpuasan sebagai

hasil yang penting sekali.

Jadi yang dimaksud dengan pengambilan keputusan membeli dengan

pemecahan masalah terbatas adalah suatu proses berfikir dan bertindak

untuk menentukan pilihan terhadap suatu produk dari berbagai alternatif

produk yang ada yang disesuaikan dengan masalah yang dihadapi dan

tujuan yang sudah ditetapkan melalui proses pengenalan kebutuhan yang

bersifat Jangsung, pencarian informasi yang dibatasi, evaluasi alternatif

dilakukan Jebih sedikit karena setiap alternatif yang bersaing memenuhi

syarat dalam hal manfaat yang diharapkan, melakukan pembelian dengan

kesengajaan minimum dan ketidakpuasan bukan merupakan hal yang

penting.

c. Pengambilan Keputusan Kebiasaan

30

Salah satu cara dimana konsumen mengatasi tuntutan alas waktu dan energi

adalah dengan cara menentukan proses pembelian. Perilaku pengulangan

dengan cepat dapat menjadi kebiasaan yang dicirikan dengan tidak adanya

pencarian informasi eksternal dan evaluasi alternatif.

1. Loyalitas pada merek versus inersia

Adalah membantu untuk membedakan antara jenis-jenis utama pembelian

berdasarkan kebiasaan. Menurut Engel, Bleckwell dan Miniard (dalam

Budiyanto 1995), dua individu yang membeli barang dengan merek yang

sama akan berbeda ketika menginterpretasikan kedua barang tersebut.

2. lmplikasi dari loyalitas yang kuat

Tingkat loyalitas pada merek yang tinggi adalah salah satu aset paling besar

yang dimiliki oleh pemasar, ini dapat disebabkan karena sikap yang sangat

mendukung untuk menolak perubahan. Loyalitas harus diusahakan dan

dipelihara melalui komitmen yang berkesinambungan demi kepuasan

pelanggan.

3. Mengatasi kebiasaan membeli berdasarkan inersia

31

Kebiasaan membeli berdasar inersia menjanjikan lebih sedikit penghalang

kompetitif yang potensial, karena pergantian merek dapat dirangsang dengan

relatif mudah jenis kebiasaan ini dipertahankan tanpa komitmen yang kuat

sehingga rentan terhadap perubahan.

Pengambilan keputusan kebiasaan adalah proses yang didasarkan pada

rutinitas membeli yang dicirikan dengan tidak adanya pencarian informasi

eksternal dan evaluasi alternatif.

Pemecahan masalah terbatas dan pemecahan masalah diperluas bukanlah

suatu proses yang berbeda. Berdasarkan penjelasan di atas jelas bahwa

keduanya memiliki tahap-tahap yang sama, yang berkisar dari pengenalan

kebutuhan hingga hasil, perbedaannya terletak pada sejauh mana waktu dan

usaha dicurahkan untuk pencarian informasi eksternal dan evaluasi alternatif.

32

2.2 Motif

2.2.1 Pengertian motif

Motif berasal dari bahasa latin "movere" yang berarti "to move" atau

penggerak. Pengertian motif dibedakan dari pengertian motivasi. Motif pada

umumnya dianggap sebagai suatu potensi atau kekuatan yang ada dalam diri

seseorang, sedangkan motivasi merupakan perwujudan dari potensi motif itu

sendiri yang dimanifestasikan dalam bentuk tingkah laku.

Dalam kamus lengkap psikologi (2002), motif adalah suatu keadaan

ketegangan di dalam individu yang membangkitkan, memelihara dan

mengarahkan tingkah laku menuju pada satu tujuan dan sasaran.

Basu Swastha dan Handoko (2004) mendefinisikan motif adalah keadaan

dalam diri pribadi seseorang yang mendorong keinginan individu untuk

melakukan kegiatan-kegiatan tertentu guna mencapai satu tujuan.

Pada dasarnya motif merupakan suatu pengertian yang melingkupi semua

penggerak, alasan atau dorongan dalam diri manusia yang menyebabkan ia

berbuat sesuatu. Semua tingkah laku manusia pada hakikatnya mempunyai

motif. Motif manusia merupakan dorongan, hasrat, keinginan dan tenaga

penggerak lainnya, yang berasal dari dalam dirinya, untuk melakukan

sesuatu. Motif itu memberi tujuan dan arah tingkah laku kita. Pola tingkah

33

laku dapat diperoleh melalui pengalaman langsung atau melalui pengamatan

terhadap respon orang lain.

Ada beberapa pendapat mengenai pengertian motif. Abraham Sperling

(1967) dalam Anwar (2002) mendefinisikan motif sebagai kecenderungan

untuk beraktivitas, dimulai dari dorongan dalam diri (drive) dan diakhiri

dengan penyesuaian diri. Penyesuaian diri dikatakan untuk memuaskan

motif.

Menurut Alex Sobur (2003), secara etimologis motif (motive), berasal dari

kata motion, yang berarti "gerakan" atau "sesuatu yang bergerak". Jadi, istilah

motif era! berkaitan dengan "gerak", yakni gerakan yang dilakukan oleh

manusia, atau disebut jug a perbuatan atau tingkah laku. Motif dalam

psikologi berarti rangsangan, dorongan atau pembangkit tenaga bagi

terjadinya suatu tingkah laku.

Selain motif, dalam psikologi dikenal pula istilah motivasi. Sebenarnya

motivasi merupakan istilah yang lebih umum yang menunjukkan pada seluruh

proses gerakan, termasuk situasi yang mendorong, dorongan yang timbul

dari dalam diri individu, tingkah laku yang ditimbulkannya dan tujuan-tujuan

atau akhir dari gerakan atau perbuatan (Alex Sobur, 2003). Karena itu, bisa

juga dikatakan bahwa motivasi berarti membangkitkan motif, membangkitkan

daya gerak, atau menggerakkan seseorang atau diri sendiri untuk berbuat

sesuatu dalam rangka mencapai suatu kepuasaan atau tujuan.

34

Dengan kata lain, motif dapat didefinisikan sebagai dorongan dari dalam diri

individu yang menyebabkan individu bertingkah laku, sedangkan motivasi

adalah perwujudan dari motif berupa tingkah laku yang mengarah pada

tujuan tertentu.

Pendapat serupa dikemukakan Singgih Dirgagunarsa (1996) yang

menyatakan bahwa motif mempunyai arti rangsangan, dorongan, atau

pembangkit tenaga bagi terjadinya suatu tingkah laku. Tingkah laku yang

dilatarbelakangi oleh adanya kebutuhan dan diarahkan pada pencapaian

suatu tujuan, agar suatu kebutuhan terpenuhi dan suatu kehendak

terpuaskan.

Dalam suatu motif umumnya terdapat dua unsur pokok, yaitu unsur dorongan

atau kebutuhan dan unsur tujuan. Lebih lanjut, Alex Sobur (2003)

mengatakan bahwa proses interaksi timbal balik antara kedua unsur ini

terjadi dalam diri manusia, namun dapat dipengaruhi oleh hal-hal di luar diri

manusia. Misalnya keadaan cuaca, kondisi lingkungan dan sebagainya. Oleh

karena itu, bisa saja terjadi perubahan motivasi dalam waktu yang relatif

singkat jika ternyata motivasi yang pertama mendapat hambatan atau tidak

mungkin terpenuhi.

35

Dalam hal ini dapat dijelaskan motif adalah keadaan dalam pribadi seseorang

yang mendorong keinginan individu untuk melakukan kegiatan-kegiatan

tertentu guna mencapai suatu tujuan, yang diarahkan pada kepuasan. Motif

bukanlah suatu hal yang dapat diamati akan tetapi sesuatu yang dapat

disimpulkan danya kerena sesuatu yang dapat kita lihat. Motif merupakan

kekuatan pendorong yang ada dalam diri seseorang, dimana perilaku

konsumen itu dimulai dengan adanya suatu motif atau motivasi.

Dari berbagai uraian di alas dapat dijelaskan kembali bahwa perilaku yang

termotivasi diprakarsai oleh pengaktifan kebutuhan (pengenalan kebutuhan).

Kebutuhan atau motif diaktifkan ketika ada ketidakcocokan yang memadai

antara keadaan aktual dan keadaan yang diinginkan atau disukai. Karena

ketidakcocokan ini meningkat, hasilnya adalah pengaktifan suatu kondisi

kegairahan yang diacu sebagai dorongan (drive). Semakin kuat dorongan

tersebut, semakin besar urgensi respons yang dirasakan.

2.2.2 Macam-macam motif

Suatu motif tidak akan dapat mempengaruhi tindakan seseorang bilamana

kebutuhan dasar belum terpenuhi. Setelah kebutuhan dasar terpenuhi baru

kemudian kebutuhan lainnya akan segera menyusul sesuai urutannya karena

kebutuhan yang pertama dengan kebutuhan yang lain saling berpengaruh.

36

Tingkatan kebutuhan tersebut terbagi atas lima tingkatan yaitu kebutuhan

fisiologis (lapar, haus, dan lainnya), kebutuhan rasa aman (aman terlindungi

dan lainnya), kebutuhan rasa cinta dan rasa memiliki (sosialisasi, berafiliasi,

kompetisi dan lainnya) dan terakhir adalah kebutuhan akan aktualisasi diri

(mendapatkan kepuasan diri dalam menjalankan profesi dan lainnya).

(Abraham Maslow, dalam Anwar 2002)

Menurut Basu Swastha dan Handoko (2004), motif dikelompokkan ke dalam

dua kategori, yaitu:

a. Keinginan fisik, yang merupakan motif alamiah (biologis), seperti

keinginan terhadap makanan, minuman, seks, dan pertumbuhan badan.

b. Keinginan psikologis, yang dikelompokkan dalam tiga kategori dasar,

yaitu:

1. Motif naluri dan motif yang dipelajari

2. Motif produk dan perlindungan (mengapa konsumen membeli produk

tersebut dan mengapa mereka membeli pada penjual tertentu)

3. Motif primer dan motif selektif (alasan untuk membeli suatu jenis

produk, dan alasan untuk membeli suatu merek tertentu dari produk

tersebut)

37

Menurut Basu Swatha dan Handoko (2004), motif-motif manusia dalam

melakukan pembelian untuk memuaskan kebutuhan dan keinginannya dapat

dibedakan menjadi motif pembelian primer, selektif, rasional dan emosional.

a. Motif pembelian primer (primary buying motif)

Adalah motif yang menimbulkan perilaku pembelian terhadap ketegori

ketegori umum (biasa) pada suatu produk seperti membeli televisi atau

pakaian.

b. Motif pembelian selektif (selective buying motive)

Adalah motif yang mempengaruhi keputusan tentang model dan merek dari

kelas-kelas produk atau macam penjual yang dipilih untuk suatu pembelian,

seperti ekonomi, status, keamanan dan prestasi.

c. Motif pembelian rasional

Adalah motif yang didasarkan pada kenyataan-kenyataan yang ditujukan oleh

suatu produk kepada konsumen.

d. Motif pembelian emosional

Adalah motif yang mempertimbangkan kriteria yang bersifat pribadi atau

subjektif.

38

Sedangkan menurut Buchari Alma (2002), motif dalam melakukan pembelian

dapat dibedakan menjadi tiga, yaitu:

a. Primary buying motive

Yaitu motif untuk membeli yang sebenarnya, misalnya ketika seseorang lapar

pasti akan membeli makanan.

b. Selective buying motive

Yaitu pemilihan terhadap barang, hal ini bisa berdasarkan rasio misalnya,

apakah ada keuntungan bila seseorang membeli.seperti orang pergi ke

Jakarta cukup dengan membeli karcis kereta api kelas ekonomi, tidak perlu

kelas eksekutif. Berdasarkan waktu misalnya membeli makanan dalam

kaleng yang mudah dibuka agar lebih cepat. Berdasarkan emosi seperti

membeli sesuatu karena meniru orang lain. Jadi, Selektive buying motive

dapat berbentuk rasional buying motive dan emotional buying motive atau

impulse (dorongan).

c. Patronage buying motive

Yaitu alasan-alasan dan pengaruh yang menyebabkan konsumen malakukan

pembelian pad a suatu tempat diantara alternetif pilihan tempat yang

lain.tentunya disertai pertimbangan-pertimbangan tertentu seperti harga, tata

letak barang dan pelayanan.

2.3 Motif Rasional

2.3.1 Pengertian motif rasional

Sebelum membahas tentang motif rasional, akan dijelaskan terlebih dahulu

tentang definisi mengenai motif pembelian. Motif pembelian adalah

pertimbangan-pertimbangan dan pengaruh-pengaruh yang mendorong

seseorang untuk melakukan pembelian.

39

Motif pembelian dapat dibedakan antara motif pembelian terhadap barangnya

dan motif pembelian terhadap tempat atau toko yang menjualnya. Motif

pembelian terhadap barangnya disebut product motives. Product motives

terdiri alas dua golongan yaitu emotional product motives dan rasional

product motives.

Menurut Soehardi Sig it (1982), motif rasional adalah motif yang berdasarkan

pertimbangan rasional yang mendukung seseorang melakukan pembelian,

misalnya karena pertimbangan ekonomis, lebih murah, tahan lama, dapat

dipercaya, mutu baik, tidak gampang rusak dan sebagainya.

Menurut Basu Swastha dan Handoko (2004), motif rasional adalah motif yang

didasarkan pada kenyataan-kenyataan seperti yang ditunjukkan oleh suatu

produk kepada konsumen.

Menurut Schifman dan Kanuk ( dalam Marina Katherin 2004), motif rasional

adalah motif yang berdasarkan pertimbangan-pertimbangan yang akan

mengarahkan pada pemilihan atau tindakan yang memberikan keuntungan

atau kegunaan yang paling baik. Lebih lanjut Schifman dan Kanuk (2004)

mengatakan bahwa "the consumers behave rationally when they carefully

consider all alternatives and choose that give them the greatest utility."

40

Hal ini diperkuat juga dengan pendapat Lily Violitta dan Hartanti (1996)

bahwa konsumen bertindak rasional pada saat menentukan secara hati-hati

semua alternative dan pilihan terhadap suatu produk yang memberikan

manfaat terbesar baginya.

Rasional adalah pikiran yang sehat, patut dan layak. Motif adalah sebab

sebab yang menjadi dorongan sehingga tindakan seseorang menjadi

rasional. Motif rasional adalah suatu dorongan untuk bertindak menurut

pikiran yang sehat, patut dan layak misalnya seseorang yang mempunyai

keinginan untuk membeli telepon genggam maka akan pergi kesebuah toko

tempat penjualan telepon genggam.

Menurut Nugroho J. Setiadi (2003), "motif yang berdasarkan rasional akan

menentukan pilihan terhadap suatu produk dengan memikirkan secara

matang serta pertimbangan terlebih dahulu untuk membeli produk-produk

41

tersebut". Kecenderungan yang akan dirasakan oleh konsumen terhadap

produk tersebut adalah sangat puas. Konsumen bertindak secara rasional

pada saat menentukan secara hati-hati semua alternatif dan pilihan terhadap

suatu produk yang memberikan manfaat terbesar baginya.

Berdasarkan uraian di atas, dapat disimpulkan bahwa motif rasional adalah

motif pembelian yang berdasarkan pertimbangan-pertimbangan yang masuk

akal dan logis yang mengarahkan konsumen pada pemilihan suatu produk.

selain itu juga dapat memberikan kegunaan yang baik dan bermanfaat. Jadi,

motif rasional adalah motif pembelian yang berkaitan dengan pertimbangan

yang bersifat obyektif.

2.3.2 Faktor-Faktor Motif Rasional

Menurut Basu Swastha dan Handoko (2004), faktor-faktor yang termasuk

dalam motif rasional adalah:

a. Penawaran

Adalah sejumlah produk yang ditawarkan oleh produsen meliputi produk yang

sudah dikenal oleh masyarakat ataupun produk yang baru.

b. Permintaan

Yaitu banyak atau sedikitnya permintaan pada suatu produk yang dilakukan

oleh konsumen.

42

c. Kualitas produk

Kepuasan akan dirasakan oleh konsumen apabila hasil terhadap produk

menunjukkan bahwa produk yang dipergunakan tersebut berkualitas.

Semakin tinggi tingkat kualitas produknya maka akan semakin tinggi pula

tingkat loyalitas yang dirasakan oleh pelanggan. Jadi dapat dikatakan bahwa

kualitas produk dapat mempengaruhi motif rasional.

d. Harga

Konsumen akan menilai suatu produk jika harganya cukup wajar atau relatif

lebih murah dan cenderung untuk membeli, namun sebaliknya bagi sebagian

konsumen harga bukanlah patokan penting asalkan konsumen tersebut suka

maka individu akan membelinya.

Sedangkan menurut Daniel Fisardo dan Tjahjoanggoro (1998) faktor-faktor

dari motif rasional adalah:

a. Harga: suatu produk akan dianggap memuaskan jika konsumen menilai

harganya cukup wajar atau sebanding dengan kegunaan yang diberikan.

b. Mutu: konsumen akan merasa puas, bila hasil evaluasi terhadap produk

menunjukkan bahwa produk yang dipergunakan tersebut berkualitas.

c. Daya tahan: yaitu produk tersebut dapat bertahan lama pemakaiannya.

d. Layanan: yaitu hasil yang dapat memberikan kepuasan dari suatu produk

kepada konsumen.

e. Ketersediaan barang: konsumen dapat mengantisipasi pembelian suatu

produk sewaktu-waktu.

Dalam penelitian ini yang digunakan sebagai landasan teoritis skala motif

rasional adalah pendapat menurut Basu Swastha dan Handoko (2004).

2.4 Motif Emosional

2.4.1 Pengertian Motif Emosional

Menurut Basu Swastha dan Handoko (2004), motif emosional adalah motif

pembelian yang berkaitan dengan perasaan atau emosi seseorang dan

bersifat subyektif, seperti pengungkapan rasa cinta, kebanggaan,

kenyamanan, kesehatan, keamanan dan kepraktisan.

43

Menurut Schifman dan Kanuk (dalam Marina Katherin 2004), motif emosional

adalah motif pembelian yang mempertimbangkan kriteria yang bersifat

pribadi atau subyektif seperti status, harga diri, perasaan cinta dan

sebagainya.

Menu rut Soehardi Sigit (1982) motif emosional adalah suatu motif yang

mendorong seseorang untuk memiliki suatu produk tanpa pertimbangan

pertimbangan dan alasan-alasan rasional. Alasan pembelian disebabkan

misalnya oleh sugesti, asosiasi pikiran, gambaran khayal, meniru dengan

44

tujuan supaya berbeda dari orang lain, perasaan bangga, romantika menarik

hati, dan sebagainya.

Jadi, dapat disimpulkan motif emosional adalah dorongan dalam diri

seseorang dalam memutuskan sesuatu dalam hal ini pembelian tanpa

adanya pertimbangan rasional.

2.4.2 Faktor-faktor Motif Emosional

Menurut Craigh Hey (dalam Lily Violitta dan Hartanti, 1996). Faktor-faktor

yang berperan dalam motif emosional adalah :

a. Keamanan: jasa atau produk harus bebas dari bahaya, resiko atau hal-hal

yang meragukan dalam penggunaan produk.

b. Kenyamanan: produk yang mudah digunakan, senang dalam

penggunaannya, praktis.

c. Ego: yaitu aku, diri pribadi, penglihatan atau pengalaman pribadi yang

bersangkutan dengan diri sendiri.

d. Kebanggaan: yaitu hasrat untuk mencapai kebanggaan di tengah

masyarakat , teman-teman dan sebagainya.

e. Rekreasi: adalah dorongan untuk membeli suatu produk untuk memenuhi

kesenangan atau sekedar hobi.

f. Kepraktisan: suatu produk dikatakan praktis bila mudah di dalam

penggunaannya dan mudah menjalankannya.

g. Kesehatan: yaitu produk tersebut memberikan manfaat bagi tubuh di

dalam pengkonsumsiannya.

Sedangkan menurut Daniel Fisardo dan Tjahjoanggoro (1998), faktor-faktor

dari motif emosional yaitu:

a. Status adalah posisi seseorang untuk meraih tingkat suprioritas social,

seperti prestise atau kebanggaan, dan popularitas.

45

b. Keamanan adalah suatu jasa atau produk harus bisa bebas dari bahaya,

resiko atau hal-hal yang meragukan dalam penggunaan produk.

c. Kenyamanan yaitu suatu produk yang mudah digunakan sehingga

konsumen menjadi senang dalam penggunaannya dan praktis.

d. lmitasi yaitu dalam menggunakan suatu produk seseorang cenderung

meniru perbuatan orang lain dan sengaja.

e. Ego yaitu penggunaan suatu produk yang didasarkan alas rasa

kebersamaan memiliki merek dari produk tersebut.

Dalam penelitian ini yang digunakan sebagai landasan teoritis skala motif

rasional adalah pendapat menurut Daniel Fisardo dan Tjahjoanggoro (1998).

2.5 Kerangka Berfikir

Pulsa bukanlah kebutuhan baru untuk mahasiswa sekarang ini. Setiap hari

dan setiap menitnya terlihat transaksi pembelian pulsa ada dimana-mana

baik di jalan, counter-counter, outlet-outlet bahkan warung-warung tenda

sekalipun. Dari hal itu tergambar jelas bagaimana tingkat kebutuhan

mahasiswa akan pulsa.

Dalam pemakaian pulsa terkadang seseorang tidak menyadari seberapa

penting mereka membutuhkannya. Tanpa disadari mereka telah

menghabiskan pulsa melebihi kapasitas yang telah diperhitungkan

sebelumnya, pada akhirnya karena kecerobohan dan tidak terkendalinya

perilaku konsumtif menjadikan mereka sebagai pribadi yang boros.

Ketika permasalahan ini muncul, pertimbangan rasional mungkin bisa jadi

penawar bagi mereka. Keputusan membeli pulsa tentunya membutuhkan

berbagai pertimbangan-pertimbangan seberapa jauh pulsa tersebut akan

memuaskan keinginannya, sehingga tidak akan muncul permasalahan baru

ketika keputusan tersebut mereka ambil.

Dalam perkembangan teknologi komunikasi saat ini mahasiswa sudah

menjadi bagian penting, karena sebagian besar penggunanya adalah

46

47

mahasiswa. Mereka menggunakan media komunikasi ini untuk berbagai

keperluan yang menunjang kegiatan mereka dalam belajar mengajar di

kampus serta kegiatan lain yang dapat membantu menyelesaikan persoalan

komunikasi.

Kebutuhan-kebutuhan yang ada dalam diri mereka adalah faktor yang

menjadi dorongan atau motif yang membuat mereka memutuskan untuk

membeli. Baik kebutuhan yang bersifat primer maupun sekunder tentunya

membutuhkan berbagai pertimbangan-pertimbangan baik secara rasional

maupun emosional. Sebagai contoh dapat dilihat pada mahasiswa, dalam

kegiatan belajar mereka sehari-hari tentunya mempunyai berbagai kebutuhan

untuk menunjang proses belajar mengajar, seperti transportasi, foto copy

ataupun kebutuhan mereka dalam mengerjakan tugas. Hal ini menyebabk;m

terjadinya motif rasional dan motif emosional yang memberikan peran

bagaimana mereka memutuskan untuk membeli pulsa atau tidak.

Hubungan motif rasional dan motif emosional dengan keputusan

membeli pulsa handphone

Gambar 2.2

48

'--~~M_o_T_1F_R_A_s_1_0N~A-L~~~'~~~~~~-J>l~L1~~M-O_T_1_F_E_M_o_s_1o_N_A_L~~~

KEPUTUSAN MEMBELI

Sumber Teori Basu Swastha dan Handoko.

49

2.6 Hipotesis

Untuk menelaah dan menguji secara empiris tentang ada tidaknya hubungan

antara motif rasional dan motif emosional dengan keputusan membeli pulsa

handphone pada mahasiswa, maka diajukan hipotesis sebagai berikut :

Hipotesis kerja (Ha) :

Ha 1 : Ada hubungan yang signifikan antara motif rasional dengan keputusan

membeli pulsa handphone pada mahasiswa.

Ha 2 : Ada hubungan yang signifikan antara motif emosional dengan

keputusan membeli pulsa handphone pada mahasiswa.

Ha 3 : Ada hubungan yang signifikan antara motif rasional dan motif


mahasiswa.

Hipotesis Nihil (Ho) :

Ho 1 : Tidak ada hubungan yang signifikan antara motif rasional dengan


Ho 2 : Tidak ada hubungan yang signifikan antara motif emosional dengan


Ho 3 : Tidak ada hubungan yang signifikan antara motif rasional dan motif


mahasiswa.

BAB3

METODE PENELITIAN

3.1 Jenis Penelitian

3.1.1 Pendekatan Penelitian

Pendekatan yang digunakan dalam penelitian ini adalah pendekatan

kuantitatif. Penelitian kuantitatif adalah penelitian yang informasinya atau

data-datanya dikelola dengan statistik. Hipotesis pada penelitian diuji dengan

menggunakan teknik-teknik statistik (Kountur, 2004). Sedangkan menurut

Azwar (2003), penelitian dengan pendekatan kuantitatif menekankan

analisisnya pada data-data numerikal atau angka yang diolah dengan

mentode statistika. Pada dasarnya, pendekatan kuantitatif dilakukan pada

penelitian inferensial (dalam rangka pengujian hipotesis) dan menyadarkan

kesimpulan hasilnya pada suatu probabilitas kesalahan penolakan hipotesis

nihil. Dengan pendekatan kuantitatif akan diperoleh signifikansi perbedaan

kelompok atau signifikansi hubungan antar variabel yang diteliti. Pada

umumnya, penelitian kuantitatif merupakan penelitian sampel besar.

3.1.2 Metode Penelitian

Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah metode deskriptif dengan

jenis penelitian korelasional. Menurut Gay (dalam Sevilla, et al., 1993),

51

metode deskriptif adalah kegiatan yang meliputi pengumpulan data dalam

rangka menguji hipotesis atau menjawab pertanyaan yang menyangkut

keadaan pada waktu yang sedang berjalan dari pokok suatu penelitian.

Sedangkan penelitian korelasional adalah penelitian yang dirancang untuk

menentukan tingkat hubungan variabel-variabel yang berbeda dalam suatu

populasi (Sevilla, et al., 1993). Menurut Azwar (2003), penelitian korelasional

adalah penelitian yang bertujuan menyelidiki sejauh mana variasi pada satu

variabel berkaitan dengan variasi pada satu atau lebih variabel lain

berdasarkan koefisien korelasi. Dengan penelitian korelasional, pengukuran

terhadap beberapa variabel serta saling hubungan antara variabel-varibel

tersebut dapat dilakukan secara serentak dalam kondisi yang realistik. Studi

korelasional memungkinkan peneliti untuk memperoleh informasi mengenai

taraf hubungan yang terjadi, bukan mengenai ada tidaknya efek variabel satu

dengan variabel yang lain.

3.2 Variabel Penelitian

Variabel adalah konsep yang mempunyai bermacam-macam nilai. Menurut

Kerlinger (1996), variabel adalah simbol atau lambang yang padanya kita

lekatkan bilangan atau nilai.

Penelitian ini menggunakan dua variabel, yaitu variabel bebas dan variabel

terikat. Variabel bebas adalah variabel yang akan diselidiki pengaruhnya

52

terhadap variabel terikat, sedangkan variabel terikat adalah variabel yang

dipengaruhi oleh variabel bebas. Adapun perincian dari kedua variabel

tersebut adalah:

Variabel terikat (DV)

Variabel bebas (IV)

: Keputusan Membeli Pulsa Handphone (Y)

: Motif Rasional (X1) dan Motif Emosional (X2)

3.2.1 Definisi operasional variabel

Defenisi operasional adalah merupakan suatu definisi yang memberikan

batasan atau arti variabel dengan merinci hal yang harus dikerjakan oleh

peneliti untuk mengukur variabel tersebut (Kerlinger, 1996).

Berdasarkan konsep-konsep dan teori yang telah diuraikan, penulis

merumuskan definisi operasional sebagai pengertian operasional mengenai

variable-variabel dalam penelitian, yaitu:

1. Keputusan membeli merupakan tindakan seseorang (pembeli) membeli

suatu produk atau jasa dan menggunakannya berdasarkan keinginannya

dan kebutuhannya dengan melalui proses pengenalan kebutuhan,

pencarian informasi, evaluasi alternatif, keputusan pembelian, dan

perilaku puma pembelian.

2. Motif rasional adalah motif pembelian yang berdasarkan pertimbangan

pertimbangan yang masuk akal dan logis yang mengarahkan konsumen

pada pemilihan suatu produk, disamping itu juga dapat memberikan

53

kegunaan yang baik dan bermanfaat. Ada empat faktor untuk menyatakan

motif rasional, yaitu penawaran, permintaan konsumen, kualitas produk

dan harga.

3. Motif emosional adalah suatu motif yang mendorong seseorang untuk

memiliki suatu produk tanpa pertimbangan-pertimbangan dan alasan

alasan rasional. ), ada empat faktor untuk menyatakan motif emosional

yaitu status, kenyamanan, imitasi, ego.

3.3 Populasi dan Sampel

3.3.1 Populasi

Populasi adalah jumlah keseluruhan dari unit analisis yang diperoleh

berdasarkan ciri-ciri yang diduga dari sampel (sebagian dari individu yang

diselidiki) yang hendak digeneralisasikan atau dianalisis secara umum.

Sebagai suatu populasi, kelompok subjek ini harus memiliki ciri-ciri atau

karakteristik bersama yang membedakannya dari kelompok subyek yang lain

(Azwar, 2003). Populasi dalam penelitian ini adalah mahasiswa Fakultas

Psikologi Universitas Islam Negeri Syarif Hidayatullah tahun 2004-2006,

dengan jumlah 480 orang mahasiswa.

54

3.3.2 Sampel dan teknik pengambilan sampel

Menurut Ferguson (dalam Sevilla, et al., 1993), sampel adalah beberapa

bagian kecil atau cuplikan yang ditarik dari populasi. Penggunaan sampel

dalam jumlah yang semakin besar, akan semakin mengurangi terjadinya bias

yang dapat ditemui dibandingkan dengan menggunakan sampel dalam

jumlah kecil. Penggunaan sampel dalam jumlah besar meningkatkan derajat

reliabilitas hasil penelitian tersebut. untuk menentukan ukuran sampel dari

populasi. Penelitian menggunakan rumus Slavin (1960) dalam Sevilla (1993),

yaitu:

N 480 n= =

1 + Ne2 1 + (480x10%)2

n = ukuran sampel yang dikehendaki

N = ukuran populasi

e = batas kritis/kesalahan (ketelitian) yang diinginkan (persen kelongga-

ran ketidaktelitian karena kesalahan pengambilan sampel populai)

Batas kritis yang dipergunakan dalam penelitian ini adalah sebesar 10%.

Dengan demikian dari 480 orang jumlah keseluruhan populasi yang diteliti,

maka sampel yang dapat dipergunakan dalam penelitian ini adalah sebanyak

83 orang.

55

Metode pengambilan sampel yang digunakan adalah non probability

sampling, dengan teknik yang digunakan adalah accidental sampling. Yang

dimaksud dengan non probability sampling yaitu suatu metode yang setiap

unit sampel dipilih berdasarkan peluang atau suatu metode pengambilan

sampel dimana tidak semua anggota populasi memiliki kesempatan yang

sama untuk menjadi sampel penelitian seperti yang dikatakan oleh Kidder &

Judd dalam Nurjanah (2007)

"In non probability sampling, there is no way estimate the probability each

element has of being include in the sample and no ansrance that every

element has some chance of being include"

Pernyataan Kidder & Judd tersebut menjelaskan bahwa dengan metode ini,

peneliti tidak dapat memperkirakan kemungkinan tiap kelompok populasi

memiliki kemungkinan untuk terwakili dalam sampel. Metode ini memiliki

keuntungan yaitu memudahkan proses pengambilan sampel sehingga dapat

menghemat waktu dan biaya. Metode ini juga memiliki kekurangan, yaitu

hasil yang diperoleh tidak dapat digeneralisasikan pada populasi yang lebih

luas karena tidak semua individu dalam populasi memiliki kesempatan yang

sama untuk menjadi sampel penelitian.

Dalam Simamora (2004), accidental sampling diambil karena convenience,

Maksudnya yang paling mudah dihubungi, dikenal, atau mau diajak bekerja

sama. Misalnya menggunakan mahasiswa, anggota-anggota organisasi,

anggota keluarga, atau teman-teman sebagai responden. Hal tersebut

didukung oleh pernyataan Kudder & Judd dalam Nurjanah (2007)

"In incidental sampling, one simply reaches, out and take cases that are at

hand continuing the process until the sampel reaches a designated size "

56

Dapat dijelaskan bahwa dengan menggunakan teknik ini peneliti hanya perlu

ada dalam populasi dan mengambil sembarang subyek yang ada dalam

populasi tersebut untuk berpartisipasi dalam penelitian sampai mendapatkan

jumlah sampel yang diinginkan oleh peneliti. Kelebihan dari teknik ini adalah

kesederhanaan, karena sampel dapat merupakan inndividu yang pertama

kali ditemui dan dapat merupakan individu yang memiliki hubungan dekat

dengan peneliti.

3.4 Metode dan lnstrumen Pengumpulan data

3.4.1 Metode pengumpulan data

57

Dalam penelitian ini, peneliti memilih metode skala sebagai alat pengumpul

data. skala merupakan salah satu jenis alat pengumpul data berupa sejumlah

daftar yang berisi suatu rangkaian pertanyaan atau pernyataan mengenai

suatu bidang untuk memperoleh data berupa jawaban-jawaban dari para

responden dalam suatu penelitian (Koentjaraningrat, 1983).

Dalam penelitian ini subjek akan diberikan skala yang terdiri dari tiga bagian,

yaitu:

a. Bagian pengantar, berisi tentang nama peneliti, tujuan penelitian,

kerahasiaan jawaban yang diberikan, dan ucapan terima kasih.

b. Bagian inti, berisi tiga alat ukur yaitu alat ukur motif rasional dan motif

emosional serta keputusan membeli.

c. Bagian data kontrol, berisi tentang data-data subjek seperti usia, jenis

kelamin, fakultas dan lainnya untuk melengkapi data penelitian. Data

kontrol ini berisi pertanyaan terbuka atau dengan beberapa alternatif

jawaban.

3.4.2 lnstrumen pengumpulan data

lnstrumen pengumpulan data dalam penelitian ini menggunakan skala model

Likert yang dibuat untuk mengukur motif rasional yang terdiri dari bagian

58

penawaran, permintaan konsumen, kualitas produk; dan harga. Skala motif

emosional yang terdiri dari status, kenyamanan, imitasi, dan ego. Skala

ketiga yaitu skala keputusan membeli terdiri dari pengenalan kebutuhan,

pencarian informasi, evaluasi alternatif, keputusan pembelian, perilaku puma

pembelian.

Menurut Sevilla (1993) penskoran pada skala liker! yang digunakan pada

penelitian ini merujuk pada empat altenatif jawaban, sebagai berikut:

• Selalu (SL) : 4

• Sering (SR) : 3

• Pernah :2

• Tidak pernah (TP) : 1

Untuk item yang favorabel, skor subyek bergerak dari 4,3,2, 1. Sementara

untuk item unfavorabel, skor subyek bergerak dari 1,2,3, dan 4. Peneliti

menggunakan skala model liker! dengan menghilangkan angka netral atau

ragu-ragu menjadi empat alternatif jawaban dengan alasan mengurangi

pengaruh "kecenderungan sentral" dan mendorong subyek untuk

memutuskannya sendiri apakah positif atau negatif. Kecenderungan sentral

adalah penekanan pada kecenderungan responden untuk "mengamankan"

dan untuk menempatkan jawaban mereka di tengah sebagai angka netral.

lndividu yang memiliki kecenderungan tersebut jelas tidak melakukan atau

59

mungkin karena mereka menafsirkannya sebagai tipe yang moderat (Sevilla,

1993). Skala Likert dipandang sangat bermanfaat dalam penelitian tingkah

laku kerena lebih mudah dilakukan dan hasilnya sama dengan hasil skala

Thurstone yang lebih sulit digunakan (Kerlinger, 1973 dalam Sevilla, 1993).

Skala motif rasional, motif emosional dan keputusan membeli ini dibuat

dengan mengacu pada model pengukuran sikap model Likert. Dipergunakan

4 kategori jawaban dan masing-masing kategori memiliki nilai tertentu. Setiap

orang dapat mempunyai jawaban yang berbeda dan tidak ada jawaban yang

dianggap salah. Adapun pilihan jawaban yang tersedia yaitu sangat setuju

(SS), setuju (S), tidak setuju (TS), dan sangat tidak setuju (STS).

1. Skala motif rasional

Skala motif rasional digunakan mengetahui sejauh mana motif rasional

berperan dalam pembelian pulsa handphone. Berdasarkan teori yang

dikemukakan oleh Swastha dan Handoko (2004), ada empat faktor untuk

menyatakan motif rasional, yaitu penawaran, permintaan konsumen, kualitas

produk dan harga.

60

Tabel 3.1

Blue Print Skala Motif Rasional

No Faktor lndikator Favorabel Unfavorable Jumlah 1. Penawaran - tawaran 2,3,4,13 1, 12, 14 35, 14

produk baru 32,33,34 36, 37 38 - minat

2. Permintaan Kesesuaian 15,16,17 20,22,23 12 konsumen produk 18, 19,21,26 24,25

dengan kebutuhan

3. Kualitas Kelengkapan 6,26,27,28 5, 7, 8 11 produk layanan (fitur) 29,30,31,47

4. Harga - Sesuai 9,10,11,39 40,42,44 11 dengan daya 41,43 45, 46 beli - perbedaan harga

Jumlah 47

2. Skala motif emosional

Skala Motif emosional digunakan untuk mengungkap sejauh mana motif

emosional berperan dalam pembelian pulsa handphone. Berdasarkan teori

yang dikemukakan oleh Fisardo, Hartanti dan Tjahjoanggoro (1998), ada

empat faktor untuk menyatakan motif emosional yaitu status, kenyamanan,

imitasi, ego.

61

Tabel 3.2

Blue Print Skala Motif Emosional

No Faktor lndikator Favorabel Unfavorable Jumlah 1. Status - Penghargaan 3,11,27 1,2,24,25 11

diri 28,29,30 26 - Kebanggaan diri

2. Kenya ma nan - Bentuk 15,16,17,18, ·12, 13, 14 12 produk yang 19,20,23 21,22 praktis - Mudah dalam Penqgunaan

3. lmitasi - lklan 4,6,7,9, 5, 8, 10, 32 11 - Teman 31,33,34

4. Ego - Citra produk 35,36,44 37,38, 39 11 yang sesuai 45 40, 41, 42 dengan 43 kepribadian - Merasa bagian dari produk

Jumlah 45

3. Skala Keputusan Membeli Pulsa Handphone

Keputusan membeli pada masyarakat didefinisikan sebagai suatu tindakan

seseorang untuk membeli produk atau jasa untuk memenuhi keinginan dan

kebutuhan melalui lima proses yang disebutkan dalam definisi operasional.

Menu rut Kotler (1994) bahwa ada lima faktor yang mempengaruhi keputusan

membeli yaitu : pengenalan kebutuhan, pencarian informasi, evaluasi

alternatif, keputusan pembelian dan perilaku puma pembelian. Hal tersebut

berlaku untuk pembelian ulangan atau lanjutan.

62

Tabel 3.3

Blue Print Skala Keputusan Membeli Pulsa Handphone

No Faktor lndikator Favorable Unfavorabel Total

1. Pengenalan - situasi 1, 3, 4, 6, 2, 5, 19,23 kebutuhan konsumen 20,21,22 24

- keadaan yang diinginkan

2. Pencarian - melalui orang 13,14,15, 39,40,42 lnformasi lain 16, 17, 18

- Melalui media 3. Evaluasi Pertimbangan 7, 8,9,25,26, 27,28,29

Alternatif manfaat bagi 30,31,33 32,35 diri

4. Keputusan - keinginan 34,36,37,45 38,41 Pembelian pembelian

- adanva pilhan 5. Perilaku Kepuasan dan 10,12,43, 11, 47

puma ketidakpuasan 44,46,48 oembelian

Jumlah 48

3.5 Uji lnstrumen

a. Uji Validitas

Uji validitas digunakan untuk mengetahui kelayakan butir-butir dalam

suatu daftar pertanyaan dalam mendefinisikan suatu variable. Hasil

penelitian yang valid bila terdapat kesamaan antara data yang terkumpul

dengan data yang sesungguhnya terjadi pada objek yang diteliti. Validitas

suatu butir pertanyaan dapat dilihat pada hasil output SPSS 14,0. Menilai

kevalidan masing-masing butir pernyataan dapat dilihat dari nilai

63

Corrected Item-Total Correlation masing-masing butir pernyataan. Adapun

rumus yang digunakan adalah sebagai berikut:

Rum us:

NL,it-(2,i)(i,t)

(Azwar, 2003)

Keterangan:

rit : Koefisien korelasi item dengan total item

N : Jumlah subyek penelitian

2:i : Jumlah nilai dari tiap item

2:t : Jumlah nilai konstan

2:it : Jumlah hasil perkalian nilai item dengan nilai konstan

(2:i)2 : Jumlah kuadrat nilai item

(2:t)2 : Jumlah kuadrat nilai konstan

b. Uji Reliabilitas

Uji reliabilitas (keandalan) merupakan ukuran suatu kestabilan dan

konsistensi responden dalam menjawab hal yang berkaitan dengan

konstruk-konstruk pernyataan yang merupakan dimensi suatu variabel

64

dan disusun dalam bentuk kuesioner. Selanjutnya hasil penelitian yang

reliabel, bila terdapat kesamaan data dalam waktu yang berbeda.

Reliabilitas suatu konstruk veriabel dikatakan baik jika memiliki nilai

Cronbach's alpha> dari 0.60.

Menghitung reliabilitas digunakan analisa Cronbach's Alpha (Azwar,

2003), dengan rumus :

a = [-'5._][1 - I,Si,' J k-I sx-

Keterangan:

a : Reliabilitas alpha

k : Jumlah belahan tes

Sj : Varian belahan j; j 1,2 ....... k

Sx : Varian skortes

3.6 Hasil Uji Coba lnstrumen Penelitian

Sebelum penelitian dilaksanakan, peneliti melakukan uji instrumen dengan

140 item dari tiga skala yaitu skala motif rasional 47 item, skala motif

emosional 45 item dan skala keputusan membeli pulsa 48 item. Uji instrumen

diberikan pada 50 orang Mahasiswa Universitas Islam Negeri Syarif

Hidayatullah Jakarta.

65

Adapun tujuan dari pelaksanaan Uji instrumen ini dilakukan dengan maksud :

1. Mengetahui berapa lama waktu yang dibutuhkan responden dalam

menyelesaikan pengisian instrumen.

2. Mengetahui pemahaman responden terhadap pernyataan atau item-item

yang diberikan.

3. Mengetahui validitas instrumen, dimana skor tiap item dikorelasikan

dengan skor total.

4. Mengetahui tingkat realibilitas instrumen yang digunakan untuk mengukur

tingkat reliabilitas skala tersebut.

3.6.1 Hasil Uji Coba lnstrurnen motif rasional

Hasil uji coba terhadap 47 item dalam instrumen motif rasional, maka

terdapat 25 item yang valid baik pada taraf signifikansi 5% maupun pada

taraf signifikansi 1 %, dan 22 item lainnya tidak valid. Adapun nomor-nomor

item valid yang digunakan untuk lebih jelasnya dapat dilihat pada tabel di

bawah ini:

66

Tabel 3.4

Blue Print Skala Motif Rasional No Faktor lndikator Nomor Item Jumlah 1. Penawaran - tawaran produk baru 2*,3*14* 5

- minat 36*,37* 2. Permintaan Kesesuaian produk 6*,17*,18* 5

konsumen dengan kebutuhan 21*24*

3. Kualitas Kelengkapan layanan 5* ,27*28* ,29* 7 produk (fitur) 30*,31*,47*

4. Harga - Sesuai dengan daya 9*,10*,39*,40* 8 beli 41*,44*,45*,46* - perbedaan harga

Jumlah 25

Dari uji reliabilitas tersebut, diperoleh koefisien motif rasional sebesar 0,782.

Dengan demikian, dapat dikatakan bahwa instrumen penelitian ini reliabel

untuk digunakan, karena menurut Singarimbun dan Effendi (2006), suatu

skala dikatakan reliabel jika nilai Alpha Cronbach lebih besar dari 0,60.

3.6.2 Hasil uji coba instrumen motif emosional

Berdasarkan hasil uji coba terhadap 45 item dalam instrumen motif

emosional, maka terdapat 23 item yang valid baik pada taraf signifikansi 5%

maupun pada taraf signifikansi 1 %, dan 22 item lainnya tidak valid. Adapun

nomor-nomor item valid yang digunakan untuk lebih jelasnya dapat dilihat

pada label di bawah ini :

67

Tabel 3.5

Blue Print Skala Motif Emosional

No Faktor lndikator Nomor Item Jumlah 1. Status - Penghargaan diri 3*,24*,29*,30* 4

- Kebanaaaan diri 2. Kenyamanan - Bentuk produk 12*, 13*, 14*, 15*, 16* 12

yang praktis 17*, 18*, 19*,20*,21 * - Mudah dalam 22*,23* Penaaunaan

3. lmitasi - lklan 4*,5*,7*,8*,34* 5 -Teman

4. Ego - Citra produk yang 39*,43*,44*,45* 4 sesuaidengan kepribadian - Merasa bagian dari produk

Jumlah 23

Dari uji reliabilitas tersebut, diperoleh koefisien motif emosional sebesar

0,758. Dengan demikian, dapat dikatakan bahwa instrumen penelitian ini

reliabel untuk digunakan, karena menurut Singarimbun dan Effendi (2006),

suatu skala dikatakan reliabel jika nilai Alpha Cronbach lebih besar dari 0,60.

3.6.3 Hasil uji coba instrumen keputusan membeli pulsa

Berdasarkan hasil uji coba terhadap 48 item dalam instrumen keputusan

membeli pulsa, maka terdapat 30 item yang valid baik pada taraf signifikansi

5% maupun pada taraf signifikansi 1%, dan 18 item lainnya tidak valid.

: ii

68

Adapun nomor-nomor item valid yang digunakan untuk lebih jelasnya dapat

dilihat pada label di bawah ini :

Tabel 3.6

Blue Print Skala Keputusan Membeli Pulsa Handphone

No Faktor lndikator Nomor item Total 1. Pengenalan - situasi konsumen 3*,4*,5*,6* 7

kebutuhan - keadaan yang 19*,20*,21* diinginkan

2. Pencarian - melalui orang lain 15*, 16*,39*,40* 5 lnformasi - Melalui media 42*

3. Evaluasi Pertimbangan 7*,8*,25*,26*,32* 6 Alternatif manfaat bagi diri 35*

4. Keputusan - keinginan 34*,37*,38* 4 Pembelian pembelian 41*

- adanva oilhan 5. Perilaku puma Kepuasan dan 10*,11*,12*,43 8

oembelian ketidakouasan 44 * ,46* 4 7* ,48* Jumlah 30

Dari uji reliabilitas tersebut, diperoleh koefisien motif rasional sebesar 0,787.

Dengan demikian, dapat dikatakan bahwa instrumen penelitian ini reliabel

untuk digunakan, karena menurut Singarimbun dan Effendi (2006), suatu

skala dikatakan reliabel jika nilai Alpha Cronbach lebih besar dari 0,60.

3.7 Uji Persyaratan

3.7.1 Uji Normalitas

69

Uji normalitas bertujuan untuk mengetahui distribusi data dalam variabel yang

akan digunakan dalam penelitian berdistribusi normal atau tidak. Data-data

berskala ordinal sebagai hasil suatu pengukuran pada umumnya mengikuti

asumsi distribusi tidak normal. Namun, tidak mustahil suatu data mengikuti

asumsi normalitas. Untuk mengetahui kepastian sebaran data yang

diperoleh harus dilakukan uji normalitas terhadap data yang bersangkutan.

Dengan demikian, analisis statistik yang pertama kali harus dilakukan dalam

rangka analisis data adalah analisis statistik berupa uji normalitas.

Data yang terdistribusi secara normal maka perhitungan datanya

menggunakan metode statistik parametrik. Sebaliknya data yang tidak

terdistribusi secara normal perhitungan datanya menggunakan metode

statistik non-parametrik. Uji normalitas yang digunakan di sini SPPS 14.0 for

Windows.

3.7.2 Uji Homogenitas

Uji homogenitas digunakan untuk mengetahui variabilitas mean dari data

dalam suatu kelompok. Dalam penelitian ini, uji homogenitas dilakukan

dengan menggunakan rumus One-Way Anova.

Adapun hipotesis yang dapat diajukan adalah :

70

Ho : varians data bersifat homogen

H1 : varians data bersifat tidak homogen

Pengambilan keputusan dengan menggunakan uji probabilitas :

1. Jika probabilitas > 0,05, maka Ho diterima

2. Jika probabilitas < 0,05, maka Ho ditolak

Uji normalitas yang digunakan di sini SPPS 14.0 for Windows.

3.8 Teknik Analisis Data dan Uji Hipotesis

Data yang diperoleh akan dianalisis untuk mendapatkan suatu kesimpulan

dari penelitian ini, dengan metode statistik untuk mengetahui signifikansi

korelasi antara motif rasional dan motif emosional dengan keputusan

membeli pulsa dan bagaimana arah hubungan antara variabel tersebut, yang

ditentukan sebesar 0,05 pada two tailed test.

a) Uji hipotesis

Pengujian hipotesis untuk menjawab pertanyaan utama penelitian ini, apakah

terdapat hubungan yang signifikan antara motif rasional dan motif emosional

dengan keputusan membeli pulsa dipergunakan metode korelasi Pearson

product moment, dengan formula:

71

Keterangan :

= skor responden pada pernyataan tertentu

X = skor reponden pada skala sikap

N = banyaknya responden keseluruhan

b) Analisis Multiple Regresi '' -/ /'

Untuk menguji hipotesis dalam penelitian ini, digunakan analisa statistik

parametrik yaitu analisis regresi. Analisis regresi liriler sering digunakan untuk

mencari besarnya sumbangan motif rasional dan motif emosional dengan

keputusan membeli pulsa. Adapun rumus multiple regresi (Guilford Fruchter,

1981 dalam Rodiah, 2006):

r122 + r132 - 2r12r13r23

R2 1.23 =

1 - r232

Keterangan :

r12 : koefisien antara keputusan membeli dan motif rasional

r13 : koefisien antara keputusan membeli dan motif emosional

r23 : koefisien antara motif rasional dan motif emosional

Hasil perhitungan diperoleh dengan menggunakan sistem komputerisasi

SPSS versi 14.0 yang akan diinterpretasikan dengan mengacu pada tabel

72

koefisien korelasi. Jika hasil perhitungan F hitung > F label, maka korelasinya

dianggap signifikan atau dengan kata lain Ha diterima dan Ho ditolak. Tetapi

jika F hitung < F label maka korelasi dianggap tidak signifikan atau Ha ditolak

dan Ho diterima.

3.9 PROSEDUR PENELITIAN

1. Tahap Persiapan

Tahap persiapan penelitian dimulai dengan memilih problematika yang terjadi

di sekitar. Selanjutnya peneliti menyusun proposal penelitian, yang di

dalamnya telah ditentukan rumusan dan batasan masalah, variabel penelitian

yaitu motif rasional dan motif emosional dengan keputusan membeli pulsa,

merumuskan hipotesis, landasan penelitian dan kajian pustaka, menentukan

metodologi penelitian beserta sampel dan instrumen pengumpulan data yang

digunakan dalam penelitian ini.

2. Pelaksanaan

Dalam menyebarkan angket, peneliti secara langsung mendatangi sampel ke

Fakultas dan jurusan yang telah ditentukan. Sebelumnya peneliti melakukan

konfirmasi dengan pihak fakultas psikologi dan memberikan penjelasan

mengenai tujuan penelitian dan meminta kesediaan sampel untuk mengisi

skala penelitian. Selanjutnya melakukan pengambilan data dengan

memberikan instrumen yang telah dipersiapkan kepada sampel penelitian.

3. Pengolahan data

73

Pada tahap ini hasil nilai dari pengisian skala dikumpulkan untuk selanjutnya

dianalisa dan dibuat laporannya.

BAB4

PRESENT ASI DAN ANALIASIS DATA

4.1 GAMBARAN UMUM SAMPEL

Berikut ini peneliti uraikan mengenai gambaran umum sampel berdasarkan

jenis kelamin, pengeluaran uang perbulan, pemakaian pulsa perbulan, dan

jenis sim card.

4.1.1 Gambaran Umum Berdasarkan Jenis Kelamin

Berdasarkan jenis kelamin, sampel dalam penelitian ini dapat digambarkan

sebagai berikut :

Tabel 4.1

Kategori sampel berdasarkan jenis kelamin

Jenis kelamin Frekuensi Persentase Laki-laki 28 33.7%

Perempuan 55 66.3% Total 83 100%

Tabel 4.1 menunjukkan bahwa sampel penelitian berjumlah 83 orang, yang

terdiri dari 28 orang laki-laki (33,7%) dan 55 orang perempuan (66,3%).

Dapat dijelaskan lebih lanjut bahwa berdasarkan teknik pengumpulan data

75

yang digunakan adalah accidental sampling, di mana dengan teknik ini

banyaknya sample laki-laki dan perempuan yang diperoleh tidak sama, dan

ini juga menjadi salah satu kekurangan dari teknik tersebut.

4.1.2 Gambaran Umum Berdasarkan Pengeluaran Perbulan

Berdasarkan pengeluaran uang perbulan sampel dalam penelitian dapat

digambarkan sebagai berikut :

Tabel 4.2

Kategori sampel menurut pengeluaran perbulan

Pengeluaran Frekuensi Persentase <150 ribu 2 2.4%

150-300 ribu 21 25.3% 300-450 ribu 18 21.7% 450-600 ribu 15 18.1% 600-750 ribu 7 8.4%

>750 ribu 20 24.1% Total 83 100%

Berdasarkan tabel di alas, maka dapat dilihat bahwa pengeluaran perbulan

dengan persentase terbesar berada pada rentangan 150-300 ribu (25,3%)

sebanyak 21 orang, terbesar kedua berada pada rentangan Jebih besar dari

750 ribu dengan persentase 24, 1 % sebanyak 20 orang, selanjutnya 18 orang

dengan persentase 21,7% memiliki pengeluaran sebesar 300-450 ribu, 25

orang dengan persentase 18, 1 % dengan pengeluaran perbulan sebesar 450-

600 ribu, sebanyak 7 orang dengan persentase 8,4% dengan pengeluaran

antara 600-750 ribu, dan persentase terendah 2,4% kurang dari150 ribu

sebanyak 2 orang.

76

Lebih lanjut dapat dijelaskan, besarnya uang pengeluaran setiap bulan pada

mahasiswa antara 150-300 ribu. lni menggambarkan bahwa sebagian besar

mahasiswa tidak begitu memiliki banyak kebutuhan yang harus dipenuhi.

Begitu juga halnya uang pengeluaran mahasiswa setiap bulannya yang

mencapai 300-450 ribu, dengan intensitas mahasiswa dalam membeli pulsa

sudah barang tentu akan menambah uang pengeluaran mereka. Pada

sebagian mahasiswa lainnya yang memilki pengeluaran lebih dari 750 ribu,

ini dapat dijelaskan karena adanya kebutuhan-kebutuhan lain yang harus

dipenuhi selain pulsa, seperti keperluan kuliah, transpo1iasi, belanja, dan

sebagian mahasiswa juga harus membayar uang kosan bagi sebagian

mereka yang tidak menetap dengan orang tua.

4.1.3 Gambaran Umum Berdasarkan pemakaian pulsa perbulan

Dibawah ini akan dipaparkan gambaran umum sampel penelitian

berdasarkan pemakaian pulsa perbulan:

77

Tabet 4.3

Kategori sampel menurut pemakaian pulsa perbulan

Pemakaian Frekuensi Persentase <50 ribu 36 43.4%

50-75 ribu 25 30.1% 75-100 ribu 11 13.3% 100-150 ribu 4 4.8%

>150 ribu 7 8.4% Total 83 100%

Berdasarkan tabel 4.3 di atas, maka dapat lihat bahwa banyaknya pemakaian

pulsa perbulan dengan persentase terbesar berada pada rentangan < 50 ribu

(43,4%) sebanyak 36 orang, terbesar kedua berada pada rentangan 50-75

ribu dengan persentase 30, 1 % sebanyak 25 orang, selanjutnya 11 orang

dengan persentase 13,3% dengan pemakaian pulsa antara sebesar75-100

ribu dengan persentase 8,4% dengan pemakaian pulsa lebih dari 150 ribu,

dan persentase terendah 4,8% dengan pemakaian pulsa antara 100-150 ribu.

Lebih lanjut dapat dijelaskan, dalam pemakaian pulsa mahasiswa secara

rutin membeli pulsa kurang dari 50 ribu setiap bulannya. Namun sebagian

besar lainnya membeli pulsa antara 50-75 ribu, dan beberapa mahasiswa

bahkan membeli pulsa lebih dari 150 ribu. Hal ini dikarenakan tingkat

kebutuhan yang berbeda-beda. Ada mahasiswa dalam kegiatan sehari-

harinya menuntut lebih banyak komunikasi sehingga membutuhkan lebih

78

banyak pulsa, ataupun hanya sekedar berkomunikasi untuk hal-hal yang

sifatnya biasa-biasa saja (tidak begitu penting). Dengan secara rutin mereka

membeli pulsa sudah dapat dipastikan sebagian pengeluaran mereka selama

satu bulan digunakan untuk membeli pulsa. Dari data yang terkumpul,

mereka dengan uang pengeluaran kurang dari 150 ribu hingga 450 ribu

setiap bulannya membeli pulsa kurang dari 50 ribu setiap bulannya, dan

mahasiswa dengan uang pengeluaran antara 450 ribu sampai lebih dari 750

ribu membeli pulsa setiap bulannya antara 50 ribu sampai dengan 150 ribu

lebih. Sehingga dapat disimpulkan semakin banyak mahasiswa membeli

pulsa, maka akan semakin bertambah pula uang pengeluaran setiap

bulannya.

4.1.4 Gambaran umum berdasarkan jenis sim card

Dibawah ini akan dipaparkan gambaran umum sampel penelitian

berdasarkan jenis sim card :

Tabel 4.4

Kategori sampel menurut jenis sim card

Sim card Frekuensi Persentase Simpati 17 20.5%

AS 8 9.6% XL 15 18.1%

Mentari 1 1.2% IM3 21 2!5.3% Esia 6 7.2%

Lebih 2 kartu 13 1 !5.7% Flexi 2 2.4% Total 83 100%

Berdasarkan tabel 4.4 di atas, maka dapat dilihat bahwa terdapat beberapa

jenis sim card yang digunakan dimana persentase terbesar 25,3%

menggunakan IM3, simpati sebesar 20,5%, XL 18, 1 %, 9,6% pengguna AS,

7,2% pengguna Esia, 2,4% menggunakan Flexi, dan persentase terkecil

menggunakan mentari sebesar 1,2%, serta sebesar 15,7% yang

menggunakan lebih dari satu sim card.

79

Dari tabel jelas terlihat bahwa mahasiswa lebih banyak menggunakan sim

card IM3, hal ini disebabkan karena sms sesama indosat dengan IM3 lebih

murah, memiliki banyak bonus terutama bonus SMS sehingga sangat sesuai

dengan uang saku mereka disamping itu sinyal IM3 sangat baik. Berbeda

dengan pulsa Simpati, pada dasarnya sim card ini juga memberikan layanan

tarif hemat ditambah dengan jaringan yang luas, namun layanan pulsa hemat

hanya dapat digunakan pada jam-jam tertentu saja, begitu juga halnya XL

juga memberikan tarif murah untuk telpon akan tetapi sinyal yang diperoleh

kurang baik, dan biaya SMS masih tergolong mahal sehingga pulsa akan

cepat habis. Esia merupakan jenis CDMA yang tergolong digemari dan

murah saat ini, namun karena sinyal dan jaringan yang belum begitu luas

sehingga peminatnya masih belum banyak.

4.2. Presentasi Data

Sebelum melakukan uji hipotesis, dilakukan uji persyaratan statistik. Hal ini

untuk memastikan persyaratan-persyaratan yang harus dipenuhi dalam

persyaratan menggunakan statistik parametrik.

4.2.1 Uji Persyaratan

80

Uji persyaratan adalah syarat untuk melakukan analisis lebih lanjut dalam

mengolah data. Uji persyaratan yang digunakan disini adalah uji normalitas

dan uji homogenitas dengan menggunakan SPSS 14.0

4.2.1.1 Uji Normalitas

Data-data berskala interval sebagai hasil suatu pengukuran pada umumnya

mengikuti asumsi distribusi normal. Namun, tidak mustahil suatu data tidak

mengikuti asumsi normalitas. Untuk mengetahui kepastian sebaran data yang

diperoleh harus dilakukan uji normalitas terhadap data yang bersangkutan

(Nurgiyantoro dkk, 2000). Dengan demikian, analisis statistik pertama yang

harus digunakan dalam rangka analisis data adalah uji asumsi statistik

berupa uji normalitas.

Adapun uji normalitas yang digunakan dalam penelitian ini menggunakan uji

Kolmogorov-Smirnov untuk menguji kebaikan sesuai (goodness of fit). Dalam

81

hal ini yang diperhatikan adalah tingkat kesesuaian antara distribusi nilai

sampel (skor yang diobservasi) dengan distribusi teoritis tertentu (normal,

uniform, eksponensial atau poisson). Jadi hipotesis statistiknya adalah bahwa

distribusi frekuensi hasil pengamatan bersesuaian dengan distribusi frekuensi

harapan (teoritis) (Santoso, 2005). Berikut adalah hipotesisnya :

Ho : populasi berdistribusi normal.

H1 : populasi tidak normal

Pengambilan keputusan berdasarkan nilai probabilitas dengan a = 0,05 :

Jika probabilitas > 0,05 , maka Ho diterima

Jika probabilitas < 0,05 , maka Ho ditolak

a. Uji normalitas Motif Rasional :

Dengan pengujian nilai probabilitas, berdasarkan uji kolmogorov-Smirnov

diperoleh nilai probabilitas (Asymp. Sig. (2-tailed) data pada skala motif

rasional sebesar 0,927 dengan menggunakan taraf signifikansi alpha 5 %

atau (0,05), maka diketahui bahwa nilai probabilitas 0,927 lebih besar dari

0,05, maka Ho diterima, sehingga dapat disimpulkan bahwa data motif

rasional berdistribusi normal. Berikut ini adalah gambar diagram Q-Q plot

keluaran SPSS 14.0.

150

'"

Gambar4.1

Q-Q Plot Motif Rasional

Normal Q.Q Plot of motif rasional

0

0 0

0

0

'"+--~-~-~--~-'

"' '20 '" '" '" Observed Value

82

Dari gambar diatas dapat terlihat bahwa sebaran data variabel motif rasional

berada di sekitar garis uji yang mengarah dari kiri bawah ke kanan alas.

Dengan demikian data tersebut dapat dikatakan normal.

b. Uji Normalitas Motif Emosional :

Hasil uji normalitas data pada skala motif rasional, berdasarkan uji

kolmogorov-Smirnov diperoleh angka probabilitas sebesar 0,524 dengan

menggunakan taraf signifikansi alpha 5 % atau (0,05), maka diketahui nilai

probabilitas 0,524 juga lebih besar dari 0,05, maka Ho diterima, sehingga

dapat disimpulkan bahwa data berdistribusi normal. Berikut ini adalah gambar

diagram Q-Q plot keluaran SPSS versi 14.0

Gambar4.2

Q-Q Plot Motif Emosional

Normal Q-Q Plot of motif emosional

• , • >

'"

<ii 130

§ :iil ~

l! g 120

.n 110 0

"'

0

0

'" 120 DO '" Observed Value

0

'"

Dari gambar di atas dapat terlihat bahwa sebaran data variable motif

83

emosional berada disekitar garis uji yang mengarah dari kiri bawah ke kanan

atas. Dengan demikian data tersebut dapat dikatakan normal.

c. Uji Normalitas Keputusan Membeli :

Hasil uji normalitas data pada skala keputusan membeli telepon selular,

berdasarkan uji kolmogorov-Smirnov diperoleh angka probabilitas sebesar

0,353 dengan menggunakan taraf signifikansi alpha 5 % atau (0,05), maka

diketahui nilai probabilitas 0,353 juga lebih besar dari 0,05, maka Ho

diterima, sehingga dapat disimpulkan bahwa data berdistribusi normal.

Berikut ini adalah gambar diagram Q-Q plot keluaran SPSS versi 14.0

84

Gambar4.3

Q-Q Plot Keputusan Membeli pulsa

Normal Q.Q Plot of keputusan membeli

"" 0

0 0 • " " >

ii 140

~ z ~

~ "" • ~

x w

0

"" 0

0

'"" "" "" "" "" "" '"" Observed Value

Dari gambar di alas dapat terlihat bahwa sebaran data variable keputusan

membeli berada disekitar garis uji yang mengarah dari kiri bawah ke kanan

alas. Dengan demikian data tersebut dapat dikatakan normal.

4.2.1.2 Uji Homogenitas

Uji homogenitas digunakan untuk mengetahui variabilitas mean dari data

dalam suatu kelompok. Dalam penelitian ini, uji homogenitas dilakukan

dengan menggunakan rumus One-Way Anova. Adapun hipotesis yang dapat

diajukan adalah :

Ho : varians data bersifat homogen

H1 : varians data bersifat tidak homogen

85

Pengambilan keputusan dengan menggunakan uji probabilitas :

1. Jika probabilitas > 0,05, maka Ho diterima

2. Jika probabilitas < 0,05, maka Ho ditolak

Berdasarkan hasil uji homogenitas yang dilakukan melalui program SPSS

versi 14.0 diperoleh hasil sebagai berikut:

Tabel 4.5

Test of Homogeneity of Variances

Levene Statistic Df1 df2 Sia.

motif rasional .730 1 81 .396 motif emosional .628 1 81 .430 keputusan membeli .046 1 81 .831

Hasil uji homogen1tas pada data skala motif ras1onal d1peroleh angka

probabilitas sebesar 0,396, pada skala motif emosional diperoleh angka

probalitas 0,430 dan pada skala keputusan membeli pulsa diperoleh angka

probabilitas sebesar 0,831 dengan menggunakan taraf signifikansi alpha 5 %,

maka diketahui bahwa nilai probabilitas skala motif rasional 0,396, nilai

probabilitas skala emosional 0.430 dan skala keputusan membeli pulsa 0,831

nilainya lebih besar dari 0,05, sehingga dapat disimpulkan bahwa dari ketiga

skala tersebut Ho diterima yang berarti varians dari ketiga data bersifat

homogen.

86

4.3. Hasil Utama Penelitian

4.3:1 Uji Hipotesis

Analisis statistik untuk menguji hipotesis pada penelitian ini menggunakan

rumus korelasi Product Moment dari Pearson dengan Two Tail Technical. Hal

itu karena data penelitian ini memenuhi asumsi statistik dan berupa data-

datanya interval sehingga menggunakan uji statistik parametrik. Dalam

penghitungannya, peneliti menggunakan program SPSS versi 14.0. Adapun

hasil uji hipotesis diperoleh nilai koefisien korelasi antara motif rasional

dengan keputusan membeli pulsa sebesar 0.448 dan Korelasi koefisien

korelasi antara motif emosional dengan keputusan membeli pulsa sebesar

0.479. korelasi tersebut dapat dilihat pada tabel di bawah ini :

Tabel 4.6

Correlations

keputusan motif membeli motif rasional emosional

Pearson Correlation keputusan membeli 1.000 .448 .479

motif rasional .448 1.000 .281 motif emosional .479 .281 1.000

Sig. (1-tailed) keputusan membeli .000 .000 motif rasional .000 .005 motif emosional .000 .005

N keputusan membeli 83 83 83 motif rasional 83 83 83 motif emosional 83 83 83

Berdasarkan tabel 4.6 di atas, diketahui bahwa nilai korelasi (r pearson

product moment) hitung antara motif rasional dengan keputusan membeli

pulsa handphone sebesar 0,448. sementara r tabel (N 83 ; alfa 5%) adalah

sebesar 0,213. Hal ini menunjukkan adanya korelasi (hubungan) yang

signifikan antara motif rasional dengan keputusan membeli pulsa.

nilai korelasi (r pearson product moment) hitung antara motif emosional

dengan keputusan membeli pulsa handphone sebesar 0,479. sementara r

tabel (N 83 ; alfa 5%) adalah sebesar 0,213. Hal ini menunjukkan adanya

korelasi (hubungan) yang signifikan antara motif emosional dengan

keputusan membeli pulsa.

87

4.3.2 Analisis Regresi Aspek-Aspek Motif Rasional dengan Keputusan

Membeli Pulsa

Analisis Hubungan Aspek-aspek Variabel motif rasional dengan keputusan

Membeli pulsa. Metode regresi berganda ini dipergunakan untuk melihat

aspek-aspek variabel motif rasional apa saja yang memiliki hubungan

signifikan terhadap variabel keputusan membeli pulsa. Dari hasil

penghitungan yang disajikan pada label di alas didapat:

88

Tabel 4.7 Correlations

keoutusan oenawaran oermintaan kualitas haraa Pearson Correlation keputusan 1.000 .367 .355 .292 .051

penawaran .367 1.000 .195 .327 .213 permintaan .355 .195 1.000 .329 .028 kualitas .292 .327 .329 1.000 .014 harga .051 .213 .028 .014 1.000

Sig. (1-tailed) keputusan .000 .001 I .004 .322 penawaran .000 .039 .001 .027 permintaan .001 .039 .001 .401 kualitas .004 .001 .001 .451 harga .322 .027 .401 .451

N keputusan 83 83 83 83 83 penawaran 83 83 83 83 83 permintaan 83 83 83 83 83 kualitas 83 83 83 83 83 harga 83 83 83 83 83

Pada label 4.7 diketahui bahwa nilai-nilai r hitung yang dihasilkan pada setiap

aspek motif rasional berada di alas nilai r label (N = 83; a= 5% & 1%) 0.213

& 0.278, atau nilai signifikansi untuk hubungan seluruh aspek variabel

independent dengan variabel dependent bernilai nol (< 0.05),

Aspek-aspek pada variable motif rasional (penawaran 0.367, permintaan

konsumen 0.355, kualitas produk 0.292,dan harga 0.051). Dapat disimpulkan

bahwa terdapat hubungan yang signifikan antara aspek-aspek variabel motif

rasional dengan keputusan membeli.

Md S o el ummary

Adjusted R Std. Error of Model R R Square Square the Estimate 1 .478(a) .229 . .189 6.46251

a Predictors: (Constant), harga, kual1tas, permintaan, penawaran

89

Pada tabel didapat nilai koefisien determinasi R2 sebesar 0.229 (22.9%). lni

menunjukkan bahwa keempat aspek motif rasional memiliki pengaruh

terhadap perubahan variabel keputusan membeli sebesar 22.9 %, dan

selebihnya 77.1 % adalah kemungkinan terdapat aspek-aspek lain yang

memiliki pengaruh terhadap perubahan variabel keputusan membeli.

ANOVA(b)

Model Sum of j

Squares 1 df I I ' Mean Square

1 Regression 966.502 4 241.626 Residual 3257.594 78 41.764 Total 4224.096 82

a Predictors: (Constant), harga, kuahtas, perm1ntaan, penawaran b Dependent Variable: keputusan membeli

I

F

5.785

Pada tabel ditampilkan hasil uji F yang dapat dipergunakan untuk

Siq.

.OOO(a)

memprediksi kontribusi aspek-aspek variabel motif rasional terhadap variabel

keputusan membeli pulsa. Dari penghitungan didapat nilai F hitung sebesar

5.785. Dengan tingkat signifikansi sebesar 5% dan df1 = 4 dan df2 = 78,

didapat nilai Ftabel = 2.74. Karena nilai Fh1tung (5.785) > nilai Ftabel (2.74) maka

dapat disimpulkan bahwa keempat aspek variabel motif rasional sangat

signifikan memberikan kontribusi yang besar terhadap variabel keputusan

membeli.

90

Coefficients(a)

I Standardize I I

! ! Mod Unstandardized i d !

I ' !

el Coefficients Coefficients I T Sig. Correlations Std. I Zero-

I B Error Beta order Partial Part 1 (Constant) 79.584 13.459 5.913 .000

penawaran .660 .253 .282 2.606 .011 .367 .283 .259 permintaan .614 .247 .263 2.485 .015 .355 .271 .247 Kualitas .272 .265 .113 1.027 .308 .292 .115 .102 Harga -.049 .283 -.018 -.173 .863 .051 -.020 -.017

a Dependent Variable: keputusan membeh pulsa

Selanjutnya ingin diketahui dari keempat aspek variabel motif rasional, aspek

apakah yang paling memiliki kontribusi paling signifikan terhadap variabel

keputusan membeli pulsa. Hal ini dapat dilihat dari tampilan hasil t hitung

yang disajikan pada label Coefficients. Pad a label tersebut didapat nilai t

hitung untuk masing-masing aspek adalah sebagai berikut;

a. aspek penawaran didapat nilai t hitung; 2.606

b. aspek permintaan konsumen didapat nilai t hitung; 2.485

c. aspek kualitas didapat nilai t hitung; 1.027

d. aspek harga didapat nilai t hitung; -0.173

Dengan membandingkan nilai-nilai t hitung di alas dengan nilai t label pada

taraf signifikansi 5% dengan df; 79 sebesar 2.000, maka dapat diketahui

bahwa dua aspek variabel motif rasional [penawaran (x1) dan permintaan

konsumen (x2)] dapat menjelaskan variabel keputusan membeli, di mana

aspek penawaran menjadi aspek dengan nilai t hitung paling besar.

Sementara dua aspek, yaitu aspek kualitas (x3) dan harga (x4) tidak dapat

dipergunakan untuk menjelaskan variabel l<eputusan membeli.

Hal ini berarti bahwa dari keempat aspek motif rasional di atas, aspek

penawaran merupakan aspek yang paling besar memberikan peranan

keputusan seseorang dalam membeli pulsa, selanjutnya aspek permintaan

konsumen menjadi aspek kedua yang memberil<an peranan terhadap

keputusan seseorang dalam membeli pulsa.

91

4.3.3 Analisis Regresi Aspek-Aspek Motif Emosional dengan Keputusan

Membeli Pulsa

Analisis hubungan aspek-aspel< variabel motif emosional dengan keputusan

Membeli pulsa. Metode regresi berganda ini dipergunakan untuk melihat

aspek-aspek variabel motif emosional apa saja yang memiliki hubungan

signifil<an terhadap variabel keputusan membeli pulsa. Dari hasil

penghitungan yang disajikan pada tabel di atas didapat

92

Tabel 4.8 Correlations

keputusan status kenyamanan imitasi eao Pearson keputusan 1.000 .056 .437 .313 .346 Correlation Status .056 1.000 -.008 .137 .286

kenyamanan .437 -.008 1.000 .266 .144 lmitasi .313 .137 266 1.000 .215 Ego .346 .286 144 .215 1.000

Sig. (1-tailed) keputusan .307 000 .002 .001 Status .307 I 471 .108 .004 kenyamanan .000 .471 .008 .097 lmitasi .002 .108 .008 .026 Ego .001 .004 .097 .026

N keputusan 83 83 83 83 83 Status 83 83 83 83 83 kenyamanan 83. 83 83 83 83 lmitasi 83 83 83 83 83 Ego 83 83 83 83 83

Pada tabel 4.8 diketahui bahwa nilai-nilai r hitung yang dihasilkan pada setiap

aspek motif emosional berada di atas nilai r tabel (N = 83; a= 5% & 1%)

0.213 & 0.278, atau nilai signifikansi untuk hubungan seluruh aspek variabel


Aspek-aspek pada variable motif emosional (status 0.056, kenyamanan

0.437, imitasi 0.313,dan ego 0.346). Dapat disimpulkan bahwa terdapat

hubungan yang signifikan antara aspek-aspek variable motif emosional

dengan keputusan membeli.

Model Summarv

Adjusted R Std. Error of Model R R Square Square the Estimate 1 .546(a) I .298 .262 6.16493

a Predictors: (Constant), ego, kenyamanan, status, 1m1tas1

93


menunjukkan bahwa keempat aspek motif emosional memiliki pengaruh

terhadap perubahan variabel keputusan membeli sebesar 29.8 %, dan

selebihnya 70.2 % adalah kemungkinan terdapat aspek-aspek lain yang

memiliki pengaruh terhadap perubahan variabel keputusan membeli.

ANOVA(b)

Sum of Model I Sauares di Mean Sauare 1 Regression 1259.598 4

Residual 2964.498 78 Total 4224.096 i 82

a Predictors: (Constant), ego, kenyamanan, status, 1m1tas1 b Dependent Variable: keputusan membeli

314.900

38.006

F 8.285

Pada label ditampilkan hasil uji F yang dapat dipergunakan untuk

Sia.

.OOO(a)

memprediksi kontribusi aspek-aspek variabel motif emosional terhadap

variabel keputusan membeli pulsa. Dari penghitungan clidapat nilai F hitung

sebesar 8.285. Dengan tingkat signifikansi sebesar 5% dan df1 = 4 dan df2 =

78, didapat nilai Ftabel = 2.74. Karena nilai Fhitung (8.285) > nilai Ftabel (2.74)

maka dapat disimpulkan bahwa keempat aspek variabel motif emosional

sangat signifikan memberikan kontribusi yang besar terhadap variabel

keputusan membeli.

94

Coefficients(a)

Unstandardized Standardized I Model Coefficients Coefficients I t Sio. Correlations

Std. i Zero-8 Error Beta order Partial Part

1 (Constant) 81.924 11.466 7.145 .000 status -.099 .240 -.041 -.414 .680 .056 -.047 -.039 kenyamanan .729 .204 .354 3.571 .001 .437 .375 .339 imitasi .473 .287 .166 1.650 I .103 .313 .184 .157 ego .517 .193 .271 2.678 .009 .346 .290 .254

a Dependent Variable: keputusan membeli

Selanjutnya ingin diketahui dari keempat aspek variabel motif emosional,

aspek apakah yang paling memiliki kontribusi paling signifikan terhadap

variabel keputusan membeli pulsa. Hal ini dapat dilihat dari tampilan hasil t

hitung yang disajikan pada tabel Coefficients. Pada tabel tersebut didapat

nilai t hitung untuk masing-masing aspek adalah sebagai berikut;

a. aspek status didapat nilai t hitung; -0.414

b. aspek kenyamanan didapat nilai t hitung; 3.571

c. aspek imitasi didapat nilai t hitung; 1.650

d. aspek ego didapat nilai t hitung; 2.678

Dengan membandingkan nilai-nilai t hitung di atas dengan nilai t tabel pada


bahwa satu aspek variabel motif emosional [kenyamanan (x2), ego (x4)]

dapat menjelaskan variabel keputusan membeli, di mana aspek kenyamanan

menjadi aspek dengan nilai t hitung paling besar. Sementara dua aspek,

95

yaitu aspek status (x1 ), dan imitasi (x3) tidak dapat dipergunakan untuk

menjelaskan variabel keputusan membeli.

Hal ini berarti bahwa dari keempat aspek motif emosional di alas, aspek

kenyamanan merupakan aspek yang paling besar memberikan peranan

keputusan seseorang dalam membeli pulsa.

4.3.4 Analisis Regresi Motif Rasional dan Motif Emosional dengan

Keputusan Membeli

Analisis Hubungan Aspek-aspek Variabel independent variabel dengan

dependent variabel. Metode regresi berganda ini dipergunakan untuk melihat

aspek-aspek variabel independent variabel apa saja yang memiliki hubungan

signifikan terhadap variabel dependent variabel. Dari hasil penghitungan

yang disajikan pada label di alas didapat :

Tabel 4.9

Correlations

keoutusan rasional I emosional Pearson Correlation keputusan 1.000 .448 .479

rasional .448 1.000 .281 emosional .479 .281 1.000

Sig. (1-tailed) keputusan .000 .000 rasional .000 .005 emosional .000 .005

N keputusan 83 83 83 rasional 83 83 83 emosional 83 83 83

96

Pada tabel 4.9 diketahui bahwa nilai-nilai r hitung yang dihasilkan pada setiap

aspek independent variabel berada di atas nilai r tabel (N = 83; a= 5% & 1%)

0.213 & 0.278, atau nilai signifikansi untuk hubungan seluruh aspek variabel


Aspek-aspek pada variable motif rasional 0.448 dan motif emosional 0.479.

Dapat disimpulkan bahwa terdapat hubungan yang signifikan antara aspek-

aspek independent variable dengan dependent variabel.

Model Summary

I Adjusted R Stcl. Error of Model R R Sauare I Sauare the Estimate I

1 .580(a) i .336 I .320 5.92017

a Predrctors: (Constant), emosronal, rasronal


menunjukkan bahwa kedua independent variabel memiliki pengaruh terhadap

perubahan dependent variabel sebesar 33.6 %, dan selebihnya 66.4 %

adalah kemungkinan terdapat independent variabel lain yang memiliki

pengaruh terhadap perubahan dependent variabel.

Sum of Model Squares 1 Regression 1420.226

Residual 2803.871 I Total 4224.096 I

a Predrctors: (Constant), emosronal, rasronal b Dependent Variable: keputusan membeli

ANOVA(b)

df I I i Mean Square I

2 710.113

80 35.048

82

F Sia.

20.261 .OOO(a)

97

Pada tabel ditampilkan hasil uji F yang dapat dipergunakan untuk

memprediksi kontribusi independent variabel terhadap dependent variabel.

Dari penghitungan didapat nilai F hitung sebesar 20.261. Dengan tingkat

signifikansi sebesar 5% dan df1 = 2 dan dfz = 80, didapat nilai Ftabel = 2.74.

Karena nilai Fhitung (20.261) > nilai Ftabel (2.74) maka dapat disimpulkan

bahwa kedua independent variabel sangat signifikan memberikan kontribusi

yang besar terhadap dependent variabel.

Coefficients(a)

Standardiz ed

Mod Unstandardized Coefficient el Coefficients s T Sia. Correlations

I Std. Zero-

B Error Beta order Partial Part 1 (Constant) 45.260 I 13.962 3.242 .002

raslonal .336 .094 .341 3.589 .001 .448 .372 .327 I

emosional .348 .086 i .383 4.036 .000 .479 .411 .368

a Dependent Variable: keputusan membel1

Selanjutnya ingin diketahui dari kedua independent variabel, aspek apakah

yang paling memiliki kontribusi paling signifikan terhadap dependent variabel.

Hal ini dapat dilihat dari tampilan hasil t hitung yang disajikan pada label

Coefficients. Pada tabel tersebut didapat nilai t hitung untuk masing-masing

aspek adalah sebagai berikut;

a. variabel motif rasional di dapat nilai t hitung; 3,589

b. variabel motif emosional didapat nilai t hitung; 4.036

98

Dengan membandingkan nilai-nilai t hitung di alas dengan nilai t label pada


bahwa dua independent variabel motif rasional (x1) dan motif emosional (x2)

dapat menjelaskan dependent variabel, di mana variabel motif emosional

menjadi variabel dengan nilai t hitung paling besar.

Hal ini berarti bahwa dari kedua independent variabel di alas, variabel motif

emosional merupakan aspek yang paling besar memberikan peranan pada

dependent variabel.

4.4 Hasil Tarnbahan

4.4.1. Uji Beda motif rasional berdasarkan jenis kelamin responden

Untuk menguji perbedaan skor motif rasional antara mahasiswa Jenis

kelamin laki-laki dan perempuan digunakan uji t sampel independent

(Independent-Samples t Test). Hal itu karena sampel merupakan variabel

independen serta data penelitian berupa data interval yang berdistibusi

normal sehingga digunakan uji statistik parametrik. Dalam penghitungannya,

peneliti menggunakan program SPSS versi 12.0. Adapun hasil uji beda

ditampilkan dalam label di bawah ini :

99

Tabel 4.10

Independent Samples Test

Levene's Test for ualitv of Varianc !-test for Eaualitv of Means

95% Confidence Interval of the

Mean 3td. Erro• Difference

F Sia. t df ig. (2-taile JifferencE JifferencE Lower Uooer rasionc Equal varian

.730 .396 -.442 81 .660 -.7439 1.68327 t.09311 .60525 assumed

Equal varian -.411 46.819 .683 -.7439 1.81099 +.38754 .89967 not assume<

Berdasarkan label uji t yang ditampilkan pada label di atas diketahui bahwa

niai t hitung yang didapat adalah sebesar 0,411. Sementara nilai t label pada

taraf signifikansi 5% dengan df 81 adalah 2.20. Adapun hipotesis yang

diajukan adalah :

Ho : tidak terdapat perbedaan motif rasional yang signifikan antara

mahasiswa jenis kelamin laki-laki dan mahasiswa jenis kelamin

perempuan.

H1 : terdapat perbedaan motif rasional yang signifikan antara mahasiswa

jenis kelamin laki-laki dan mahasiswa jenis kelamin perempuan.

Keputusan yang akan diambil adalah: hipotesis nihil diterima jika lthitungl < ltabel

Karena t hitung (0,411) < t tabel (2.20) maka hipotesis nihil (Ho) yang

menyatakan bahwa tidak terdapat perbedaan motif rasional antara

mahasiswa jenis kelamin laki-laki dan jenis kelamin perempuan diterima.

100

4.4.2. Uji Beda motif emosional berdasarkan jenis kelamin responden

Untuk menguji perbedaan skor motif emosional antara mahasiswa Jenis






ditampilkan dalam tabel di bawah ini :

Tabel 4.11


Levene's Test for nualitv of Variance t-test for Eoualitv of Means

95°/o Confidence Interval of the

M•:!an Std. Error Difference F Sia. t df ia. 12-tailed Difference Difference Lower LJnner

emosiona Equal varianc .628 .430 -.803 81 .424 -1.4630 1.82201 5.08820 2.16227 assumed

Equal varianc -.757 48.691 .453 -1.4630 1.93203 5.34616 2.42023 not assumed

Berdasarkan tabel uji t yang ditampilkan pada tabel di atas diketahui bahwa

niai t hitung yang didapat adalah sebesar 0,757. Sementara nilai t tabel pada


diajukan adalah :

Ho : tidak terdapat perbedaan motif emosional yang signifikan antara


perempuan.

H1 : terdapat perbedaan motif emosional yang signifikan antara


perempuan.

101

Keputusan yang akan diambil adalah: hipotesis nihil diterima jika lthitungl < tiabel

Karena t hitung (0, 757) < t ta be I (2.20) maka hipotesis nihil (Ho) yang

menyatakan bahwa tidak terdapat perbedaan motif emosional antara

mahasiswa jenis kelamin laki-laki dan jenis kelamin perempuan diterima.

4.4.3. Uji Beda keputusan membeli berdasarkan jenis kelamin

responden

Untuk menguji perbedaan skor keputusan membeli antara mahasiswa Jenis






ditampilkan dalam tabel di bawah ini :

102

Tabel 4.12


_evene's Test fo1 ualitv of Varianc t-test for Eaualitv of Means

95% Confidence Interval of the

Mean >Id. Erro Difference

F Sig. t df ig. (2-tailec )ifferenc ifferenc< Lower Unner keputus; Equal varia1

.046 .831 -.424 81 .673 -:1043 1.66068 .00857 .59989 assumed

Equal varia1 -.402 49.355 .689 -."1043 1.75227 .22502 .81634 not assume

Berdasarkan tabel uji t yang ditampilkan pada tabel di atas diketahui bahwa

niai t hitung yang didapat adalah sebesar 0,402. Sementara nilai t tabel pada


diajul<an adalah :

Ho : tidak terdapat perbedaan keputusan membeli yang signifil<an antara

mahasiswa jenis kelamin laki-laki dan mahasiswa jenis l<elamin

perempuan.

H1 : terdapat perbedaan keputusan membeli yang signifikan antara

mahasiswa jenis kelamin laki-lal<i dan mahasiswa jenis kelamin

perempuan.

Keputusan yang al<an diambil adalah: hipotesis nihil diterima jika JthitungJ < ltabel

Karena t hitung (0,402) < t tabel (2.20) maka hipotesis nihil (Ho) yang

menyatal<an bahwa tidak terdapat perbedaan keputusan membeli antara

mahasiswa jenis l<elamin lal<i-lal<i dan jenis l<elamin perempuan diterima.

BAB5

KESIMPULAN, DISKUSI DAN SARAN

5.1 KESIMPULAN

Berdasarkan hasil penelitian ini, diketahui bahwa :

1. Terdapat hubungan yang signifikan antara motif rasional dengan


2. Terdapat hubungan yang signifikan antara motif emosional dengan


3. Terdapat hubungan yang signifikan antara motif rasional dan motif

emosional dengan keputusan membeli pulsa hanphone pada mahasiswa.

5.2 DISKUSI

Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa terdapat korelasi positif yang

signifikan antara motif rasional dan motif emosional den!Jan keputusan

membeli pulsa handphone pada mahasiswa. Dengan demikian, dapat

dikatakan bahwa motif rasional dan motif emosional dengan keputusan

membeli handphone ketiga variabel tersebut saling berhubungan dan

mempengaruhi satu sama lain yang membentuk perilaku dalam mencapai

pemuasan akan kebutuhan.

104

Tidak jauh berbeda dengan penelitian sebelumnya yang dilakukan oleh

Daniel Fisardo, Hartanti, dan Tjahjoanggoro (1998) bahwa motif rasional dan

motif emosional sangat mempengaruhi terhadap tingkat loyalitas seseorang.

Dalam penelitiannya menjelaskan bahwa motif emosional lebih berpengaruh

dari pada motif rasional terhadap loyalitas dengan sumbangan efektif motif

emosional sebesar 20.861 % dan motif rasional sebesar 4.666%. Sehingga

motif rasional dan motif emosional memberikan sumbangan 25.52% terhadap

loyalitas.

Hal ini senada dengan hasil penelitian yang penulis lakukan bahwa motif

rasional dan motif emosional memberikan peran yang signifikan terhadap

keputusan membeli seseorang. Selain itu, dari hasil penelitian yang penulis

lakukan dapat dijelaskan pula bahwa dari keempat aspek motif rasional di

atas, aspek penawaran dan permintaan merupakan aspek yang paling besar

memberikan hubungan pada keputusan seseorang dalam membeli pulsa

handphone dibanding dua aspek lainnya, yaitu kualitas dan harga yang

menjadi aspek lebih kecil dalam memberikan hubungan terhadap keputusan

seseorang dalam membeli pulsa handphone. Hal ini menunjukkan bahwa

seseorang dalam membeli pulsa secara rasional lebih melihat bagaimana

penawaran yang mereka peroleh, seperti adanya produk-produk baru yang

lebih baik, serta minat seseorang untuk membeli pulsa. Permintaan

konsumen sejauh mana apa yang mereka beli nantinya sesuai dengan

tingkat kebutuhan mereka.

105

Dari keempat aspek motif emosional, tampak bahwa aspek kenyamanan dan

ego sangat berperan saat seseorang memutuskan untuf< membeli pulsa.

Sedangkan ego dan imitasi tidak begitu memberikan pengaruh saat

seseorang membeli pulsa. Hal ini menunjukkan bahwa pada dasarnya

seseorang memang membutuhkan sebuah kenyamanan saat mereka

membeli pulsa, secara ego seseorang memang membutuhkan komunikasi

yang pada akhirnya produk tersebut sudah menjadi bagian yang terpenting

dalam kehidupan sehari-hari.

Dalam penelitian ini juga masih banyak terdapat kekurangan, sampel yang

diambil secara acak menyebabkan jumlah sampel Jaki-laki dan perempuan

tidak sama, sehingga tidak dapat melihat bagaimana tingkat perbedaan motif

rasional dan motif emosional antara laki-laki dan perempuan. Kemudian data

kontrol yang digunakan masih belum tepat untuk melen£1kapi data-data yang

diinginkan.

106

5.3 SARAN

5.3.1 Saran Teoritis

Penelitian ini masih banyak kekurangan dan masih dalam lingkup yang masih

terbatas, oleh karena itu peneliti memberikan beberapa saran, di antaranya:

1. Diperlukan sejumlah subjek yang lebih banyak dengan penyebaran

sampel yang lebih luas sehingga benar-benar dapat mewakili populasi.

2. Pemilihan subjek penelitian hendaknya tidak hanya diambil dari kalangan

mahasiswa saja karena konsumen yang membutuhkan pulsa ada di

semua kalangan masyarakat.

3. Elisitasi yang dilakukan untuk menyusun item-item alat ukur hendaknya

dilakukan dengan menggunakan metode wawancara mendalam atau

focus group discussion agar dapat lebih dalam lagi mengenal karakteristik

dan pola kehidupan subjek penelitian.

4. Perlu dilakukan penelitian terhadap produk lain selain pulsa untuk melihat

bagaimana peranan motif rasional dan motif emosional terhadap

keputusan membeli.

5. Perlu dilakukan penelitian lanjutan bagaimana intensitas seseorang dalam

pemakaian pulsa ditinjau dari variabel-variabel lain yang mempengaruhi

tingkah laku membeli, sehingga memperkaya penelitian yang dilakukan

terhadap produk ini. Hal ini dikarenakan selama ini peneliti melihat bahwa

107

penelitian yang berkaitan dengan pulsa ditinjau dari perilaku konsumen di

Indonesia masih jarang dilakukan.

5.3.2 Saran Praktis

Hasil penelitian ini dapat dimanfaatkan untuk strategi pemasaran pulsa

handphone bagi produsen agar melakukan modifikasi promosi yang sesuai

dengan selera pasar atau konsumen. Dan bagi konsumen agar dapat melihat

apakah keputusan membeli pulsa handphone yang mereka lakukan

merupakan keputusan membeli yang rasional atau emosional, yaitu sesuai

dengan kebutuhan dan sehingga dapat lebih memahami bagaimana

pemakaiannya.

DAFTAR PUSTAKA.

Azwar, Saifudin (2003). Sikap manusia

Yoyakarta : Pustaka Pelajar.

Teori dan pengukurannya.

Alma, Buchari. (2002). Manajemen pemasaran dan pemasaran jasa. Edisi

revisi . Bandung : Alfabeta

Fisardo, Daniel, Tjahjoanggoro A. J dan Hartanti. (1998). Hubungan antara

motif rasional dan motif emosional dengan loyalitas terhadap Mc

Donald's, Anima Vol XIV. No. 53

Chaplin, J. P. (2002). Kamus lengkap psikologi, PT. Raja Grafindo Persada,

Jakarta

Dirgagunarsa, Singgih. (1996). Pengantarpsikologi. Jakarta: Mutiara

Sumber Widya

Mangkunegara, Anwar Prabu. (2002) Perilaku konsumen, edisi revisi Refika

aditama.

Engel, J.F. Blackwell, R.D and Miniard, P.W. (1995). Perilaku konsumen jilid

2. F.X. Budiyanto (terj). Jakarta: Penerbit Binapura Aksara

Hartanti dan Violitta, Lily. (1996). Hubungan antara motif rasional dan motif

emosional dengan loyalitas pemahaman produk lipstik dalam negeri

dan luar negeri, Anima Vol XII. No.45

Kerlinger, Fred N. (1996). Asas-asas penelitian behabioral. Landung R.

Simatupang (terj) . Yogyakarta : Gajah Mada Press

109

Koentjaraningrat (1983). Metode-metode penelitian masyarakat. Jakarta

Gramedia.

Kotler, Philip. (1994). Marketing pemasaran. Jaka Warsana (terj) London:

9thed, Prentice Hall lnternasional

Kountur, R. (2004). Metode penelitian untuk penelitian sripsi dan tesis.

Jakarta: PPM

Nurgiyantoro, Burhan, dkk (2000). Statistik terapan untuk ilmu-ilmu sosial.

Yogyakarta : Gajah Mada University Press

Nurjanah (2007). Perilaku seksua/ pada remaja yang berpacaran dan remaja

yang tidak berpacaran. Tidak diterbitkan. Skripsi Fakultas Psikologi

UIN Syarif Hidayatullah Jakarta

Rodiah, Rosneni. (2006). Hubungan antara sikap terhadap penggunaan

software microsoft ilegal, norma subyektif dengan intensi penggunaan

software microsoft ilegal pada pengelofa warnet. Tidak diterbitkan.

Skripsi Fakultas Psikologi UIN Syarif Hidayatullah Jakarta

Santoso, Singgih (2005). Menguasai statistik di era informasi dengan SPSS

12. Jakarta: PT. Alex Media Komputindo.

Sciffman, Leon, G. Kanuk, Leslie Lazar, (2004). Consumer behaviour.

Prentice-Hall International, London

Sciffman, Leon, G. Kanuk, Leslie Lazar, (2004). Perilaku konsumen. Alih

bahasa Marina Katherin (Edisi ke-7) (terj). Jakarta : PT. lndeks Group

Gramedia.

110

Sevilla, G. Consuello, et. al. (1993). Pengantar metode penelitian. Jakarta :

UI Press.

Setiadi, Nugroho. J . (2003). Perilaku konsumen konsep dan implikasi untuk

strategi dan penelitian pemasaran. Jakarta: Kencana Simamora,

Bilson, (2004). Riset pemasaran (Fa/safah, Teori dan Aplikasi) Jakarta:

PT Gramedia Pustaka Utama

Singarimbun, M & S. Effendi (2006). Metodologi penelitian survai. Jakarta:

LP3ES.

Sigit, Soehardi. (1982). Marketing praktis. Yogyakarta. Liberty Offset

Sobur, Alex. (2003). Psikologi umum dalam lintasan sejarah. Bandung :

CV. Pustaka Setia.

Stanton, W.J. (1993). Prinsip pemasaran. Alih bahasa Yohanes Lamarta

(terj). Jakarta: Penerbit Erlangga

Swastha, B dan Handoko, T. H. (2004). Manajemen pemasaran. Yogyakarta:

BPFE

Internet

Demagede. (2006). Tips dan trik menghemat pulsa handphone anda,

Retrieve 3 juni 2007. From Http:www.goog/e.com

Eni. (2007). Bisnis Seluler: Sambilan tapi menguntungkan (Sumber Berita:

Majalah Selular). Retrieve 26 juli 2007 From Http:www.goog/e.com

No 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 1 2 3 3 3 2 3 3 3 3 3 3 2 3 3 2 2 4 4 2 3 3 2 2 3 3 3 2 3 2 3 3 3 4 3 3 3 2 3 3 3 3 1 3 2 4 2 3 2 4 3 3 3 3 3 3 3 2 4 3 5 3 4 4 2 4 4 2 1 4 4 3 2 4 3 6 1 3 3 1 1 3 4 3 3 3 4 2 4 2 7 2 3 3 3 2 4 3 3 3 3 4 1 3 2 8 2 2 2 2 1 4 3 3 3 4 4 2 4 2 9 2 2 2 2 2 3 3 3 3 3 2 2 4 3 iG 2 3 4 3 3 3 3 1 3 3 3 2 4 3 11 2 3 3 3 2 4 2 2 3 3 3 2 1 3 12 1 4 4 3 4 4 3 3 3 3 3 2 3 3 13 2 2 3 3 2 4 2 3 3 4 4 2 4 2 14 2 3 3 3 3 3 2 2 2 3 4 2 4 2 15 2 2 2 3 3 3 2 1 4 4 3 2 4 2 16 2 2 3 3 1 3 3 2 3 3 3 3 3 3 17 2 3 4 1 3 3 3 3 3 3 3 2 4 3 18 2 3 3 3 3 2 3 2 2 3 3 3 3 2 19 3 3 3 3 2 3 3 3 3 3 3 2 3 3 20 2 3 3 2 3 2 3 3 3 3 3 2 3 3 21 1 4 4 3 4 2 2 3 3 1 3 3 2 1 22 2 3 2 3 2 3 2 2 3 3 3 3 3 3 23 2 3 3 2 2 2 3 2 3 4 4 3 3 3 24 1 4 4 3 3 3 4 3 4 4 3 3 2 3 25 1 3 3 4 3 3 3 2 2 3 4 3 4 1 26 2 3 3 3 3 3 3 3 3 4 3 2 4 2 27 2 3 3 3 3 3 3 3 3 3 2 2 4 3 28 2 4 4 3 3 3 3 4 3 3 3 1 4 3 29 1 2 3 3 2 3 1 2 3 3 4 1 1 2 30 1 4 4 1 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 31 2 4 4 3 3 3 3 3 3 4 3 2 4 3 32 2 3 4 3 2 3 3 3 4 4 4 2 3 2 33 2 3 3 4 3 3 4 2 4 4 1 4 4 3 34 2 3 3 3 2 4 2 3 3 3 4 3 3 2 35 1 4 4 3 3 3 3 3 3 4 4 4 2 4 36 2 4 4 3 3 3 2 3 4 4 3 2 4 2 37 2 3 4 3 2 3 3 3 3 4 4 2 3 3 38 4 3 3 3 3 3 3 4 4 4 3 2 3 2 39 2 3 3 3 2 3 3 3 3 3 4 2 4 3 40 2 2 2 2 2 4 4 3 4 3 4 3 3 3 41 1 2 2 3 2 4 3 2 4 2 4 2 3 2 42 2 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 2 3 43 2 3 4 3 3 2 3 3 3 3 3 2 4 2 44 1 3 4 3 3 3 3 2 3 4 4 2 3 3 45 2 3 3 3 2 3 3 3 4 3 3 3 3 3 46 1 3 3 2 2 2 3 3 3 3 3 2 3 3 47 4 4 4 3 3 3 3 4 2 3 3 2 4 3 48 1 4 4 2 3 3 2 3 3 3 4 1 4 3

•• 1 ' ' ' 0 4 0 0 0 0 0 ' 4 0

15 16 17 18 19 20 3 3 3 3 3 3 3 3 2 2 3 3 3 3 3 3 3 3 3 4 3 3 3 3 3 4 4 4 4 4 4 4 3 3 4 4 4 3 3 3 3 3 2 4 2 3 3 3 3 3 2 3 3 3 4 4 2 2 4 4 3 4 2 2 4 2 2 4 4 1 3 4 4 4 2 3 3 3 3 3 2 2 2 3 3 3 3 3 4 2 3 4 2 2 3 3 3 3 2 2 3 3 3 3 3 3 3 3 2 3 2 3 3 3 3 3 3 2 3 3 1 4 3 1 3 3 3 3 2 3 3 2 1 3 2 2 3 4 3 2 1 3 1 3 2 3 2 3 4 4 4 3 2 3 3 4 2 4 2 3 4 2 3 4 2 4 4 4 4 2 2 2 3 3 1 4 4 4 4 4 3 2 3 2 2 3 3 4 2 3 4 3 4 4 4 4 3 3 4 4 3 3 3 3 3 4 4 4 4 4 3 2 3 2 2 3 3 4 2 3 4 3 3 4 2 2 3 2 1 3 3 3 4 2 4 3 2 2 4 4 4 4 3 2 2 4 3 3 2 2 3 2 4 4 4 2 4 4 4 4 4 4 4 4 3 3 4 4 2 4 3 3 2 3 3 3 3 3 3 2 2 3 3 3 4 3 3 4 0 4 0 0 4 0

Lampiran 1 try out Motif Rasional

21 22 23 24 25 26 3 3 3 2 2 3 3 3 3 3 3 3 3 2 3 2 2 3 3 3 3 2 2 4 3 4 3 3 4 3 3 4 3 3 2 2 2 3 3 3 2 3 3 3 3 3 2 2 3 3 3 3 2 3 3 4 3 3 3 2 3 3 3 3 3 2 3 4 3 3 3 3 3 3 3 3 3 2 3 3 3 2 3 2 4 4 3 2 2 3 3 3 2 3 2 2 2 4 1 2 3 2 2 2 3 3 3 3 3 3 3 3 2 3 3 3 3 3 3 3 2 4 2 3 3 2 2 3 2 3 3 2 2 4 1 3 2 3 3 4 4 3 1 2 1 4 4 2 1 2 4 1 3 3 3 3 3 2 3 3 1 3 3 4 3 4 2 2 3 3 2 2 1 4 4 4 4 4 1 4 3 3 2 4 3 3 4 4 2 3 3 3 3 3 1 2 4 4 3 3 3 3 2 4 4 2 3 3 2 2 4 3 2 3 3 3 3 4 2 2 3 3 3 2 3 3 3 3 3 3 3 3 4 2 3 3 3 3 2 2 2 4 3 1 1 1 3 3 3 3 3 3 3 4 3 2 4 3 3 4 3 3 3 2 3 2 3 3 2 3 3 3 3 3 2 3 3 4 2 4 1 4 3 4 3 4 4 3 ? ' 0 ' ? '

27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 3 3 3 3 3 2 3 3 2 3 3 2 3 3 3 2 2 3 3 3 3 3 3 3 3 3 2 2 3 2 3 3 3 3 4 3 3 2 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 4 3 2 3 2 3 2 3 3 2 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 2 2 4 3 2 2 3 3 3 2 2 3 3 3 3 4 4 4 4 4 2 1 4 2 4 3 3 4 4 4 1 4 4 4 4 4 2 2 4 4 3 1 2 4 3 4 3 3 3 4 3 3 3 2 3 4 2 4 3 4 3 3 3 2 3 2 3 3 2 3 3 4 2 2 3 3 3 3 2 1 4 3 3 2 3 3 2 3 3 2 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 2 3 2 3 2 3 3 2 3 3 2 3 3 3 3 2 3 3 3 3 3 3 3 3 3 2 2 3 2 3 3 3 3 3 3 4 2 2 3 3 2 3 3 4 3 3 3 2 2 2 3 3 2 3 3 3 2 4 3 3 3 3 4 3 4 4 3 2 2 3 2 3 3 3 4 3 3 3 3 4 3 3 4 3 2 4 2 3 3 2 3 2 4 3 3 4 4 3 3 3 2 3 3 2 3 3 3 3 3 3 2 3 2 3 2 2 3 3 3 4 4 3 3 3 3 3 3 3 3 3 4 3 2 3 2 3 3 4 2 3 3 3 4 4 3 4 3 2 3 2 3 3 3 3 2 3 3 3 3 3 3 3 2 3 3 3 3 3 3 3 3 4 2 3 3 3 3 3 3 4 3 4 3 3 4 3 3 4 3 3 3 3 2 3 3 3 2 3 3 3 3 3 3 2 2 3 3 3 3 3 2 3 3 3 3 3 2 2 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 2 3 2 4 3 2 3 3 3 2 2 2 3 3 2 1 3 4 2 4 1 4 3 3 3 3 1 2 4 3 2 4 3 3 2 3 3 3 3 3 3 2 3 3 3 3 3 2 3 3 3 2 3 3 2 3 3 3 3 3 3 3 2 2 2 2 4 3 2 3 3 3 3 4 3 2 3 3 1 4 3 3 3 4 4 4 2 4 4 2 4 2 4 2 2 3 2 3 3 2 2 2 2 2 2 1 2 2 1 2 3 1 3 2 4 1 2 2 2 2 3 3 4 3 3 3 2 3 2 4 3 2 3 3 3 3 2 3 3 3 3 3 3 4 3 4 3 3 2 2 4 4 3 3 4 3 3 3 2 4 4 2 3 3 4 3 3 2 3 3 2 4 4 3 3 4 4 3 2 3 3 4 3 2 2 3 3 3 2 2 2 2 2 2 3 3 3 3 2 3 2 4 3 2 4 4 4 4 4 1 4 1 1 4 4 3 4 4 4 1 1 4 4 4 4 3 3 3 3 4 2 3 3 3 2 2 2 4 3 4 4 3 3 4 4 3 4 2 3 2 3 3 3 2 2 4 4 3 4 4 4 2 3 4 3 3 4 4 4 4 3 3 4 3 2 4 4 4 3 4 4 4 3 2 4 4 4 4 3 2 3 2 3 3 3 3 2 3 3 2 3 3 3 2 3 3 3 3 3 3 3 3 3 4 3 2 1 1 3 3 3 3 3 3 2 3 3 4 3 3 3 3 3 3 3 2 4 3 3 2 3 2 3 3 4 4 3 2 2 2 2 4 2 3 2 3 3 3 2 2 2 3 3 2 3 2 2 3 3 1 3 3 3 3 3 3 3 2 2 2 2 2 2 2 3 3 3 3 2 4 3 3 4 3 2 4 3 3 2 3 2 2 2 2 4 2 3 3 2 3 3 3 3 3 3 1 4 2 3 2 3 2 2 4 3 1 4 4 3 1 2 3 2 4 3 2 2 3 2 4 4 3 3 2 4 1 3 3 4 2 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 2 3 3 3 3 2 3 3 3 3 2 3 3 3 3 3 4 4 4 3 3 2 2 4 1 4 4 3 4 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 4 2 4 3 3 4 2 3 4 4 4 4 2 4 4 3 4 3 3 3 2 3 3 3 3 2 3 3 2 2 3 3 2 3 3 4 3 3 3 3 3 3 3 2 2 2 3 3 3 3 3 3 3 2 2 3 3 3 3 4 3 3 1 4 4 3 3 2 4 3 3 4 4 4 2 2 4 3 4 4 4 4 4 4 3 1 3 2 1 4 4 2 3 4 4 2 2 4 3 3 4

' ' ' ' ' ? ' ' 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0

No 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 1 2 2 3 3 3 3 3 3 3 3 2 2 2 2 2 3 3 3 3 3 3 2 2 3 3 3 3 2 3 3 3 3 3 3 3 3 2 3 4 3 3 3 3 3 3 3 3 3 2 2 3 5 1 1 4 4 4 3 4 4 4 4 4 4 6 3 2 2 2 4 3 4 3 3 2 2 1 7 1 2 4 3 3 3 3 3 3 2 2 2 8 2 2 2 1 3 3 2 3 3 3 2 1 9 3 2 3 2 3 2 2 3 3 3 2 2

10 3 2 3 3 3 3 3 3 2 3 3 3 11 2 2 3 3 3 3 2 3 2 3 3 2 12 2 2 4 3 3 2 3 2 1 3 3 4 13 3 3 3 2 3 3 3 3 3 2 3 2 14 3 3 3 3 3 3 3 3 2 2 3 3 15 3 2 3 3 3 3 3 2 3 2 2 3 16 3 2 3 2 3 3 3 4 2 2 2 1 17 3 3 3 3 3 2 2 3 2 2 3 3 18 2 2 3 3 3 2 2 3 3 3 3 3 19 3 2 3 2 3 3 3 3 3 3 2 2 20 3 3 3 3 3 3 3 3 2 3 3 3 21 3 3 1 3 3 3 4 2 1 3 3 4 22 2 3 3 3 2 3 2 2 3 2 3 2 23 3 2 3 3 4 3 3 3 2 3 2 2 24 3 3 1 4 3 3 3 3 3 2 1 3 25 2 2 2 2 4 4 3 3 3 3 1 3 26 3 2 3 3 4 2 2 3 3 3 3 3 27 1 1 3 3 3 2 3 3 3 1 1 3 28 3 3 3 3 4 4 3 3 4 2 2 3 29 3 3 2 2 3 3 3 2 2 2 1 2 30 1 1 4 4 4 1 4 4 4 4 1 4 31 2 1 3 3 3 3 3 3 2 3 3 3 32 2 2 4 2 4 4 3 3 3 3 3 2 33 1 1 4 4 4 1 4 4 4 1 4 3 34 3 3 3 2 3 3 3 3 3 3 2 2 35 2 2 3 3 3 3 3 3 4 3 2 3 36 1 2 3 3 1 3 2 2 2 2 3 3 37 3 3 4 2 2 3 2 2 3 3 3 2 38 3 2 3 3 4 3 3 3 2 3 3 3 39 2 2 3 2 3 3 2 2 3 3 4 2 40 3 2 3 1 4 3 3 4 2 2 2 2 41 4 3 2 2 4 4 4 4 2 2 1 2 42 2 2 3 3 2 3 3 3 2 3 3 3 43 2 1 4 4 2 3 3 3 2 2 4 3 44 3 2 3 3 3 3 3 3 4 3 3 3 45 3 2 3 3 3 3 3 3 4 3 2 2 46 2 2 3 3 4 3 3 3 3 3 2 2 47 3 3 4 3 3 3 3 3 2 2 1 3 48 1 2 4 4 3 2 4 3 3 3 4 3 49 2 2 3 3 3 2 3 3 3 2 2 3 <n . . . . . " 0 0 0 " - "

13 14 15 16 17 18 19 3 2 3 3 3 3 3 4 3 3 3 4 3 3 4 3 4 4 4 3 3 2 3 3 3 3 3 3 4 4 4 4 4 4 4 3 1 4 4 4 4 4 3 2 4 4 4 4 3 2 1 3 3 3 4 3 2 2 3 3 3 3 2 4 3 3 3 4 3 3 3 2 3 3 3 4 3 4 4 3 3 4 4 4 3 2 4 3 4 4 2 3 3 3 3 3 3 3 2 3 4 4 4 3 3 3 1 3 3 4 3 2 4 3 3 4 4 3 3 3 3 3 3 4 3 3 3 2 3 3 3 3 3 3 3 2 3 4 3 3 4 4 3 3 2 4 2 2 2 2 2 2 3 3 3 2 3 3 3 3 3 4 3 2 3 2 3 3 3 3 1 3 2 2 2 3 3 3 3 4 4 3 3 3 3 4 4 4 3 4 3 3 3 4 4 3 3 2 4 4 4 3 3 4 4 4 4 4 4 4 4 3 3 3 4 3 3 4 2 3 4 4 3 2 3 3 4 4 4 4 3 3 2 3 3 3 3 2 4 3 3 3 4 3 3 4 3 3 3 3 3 3 4 2 2 2 2 3 2 3 3 3 4 4 3 3 3 2 3 3 4 4 3 2 2 3 4 4 4 2 2 2 2 3 3 3 2 3 3 3 3 3 3 3 4 3 3 3 4 4 3 4 3 4 4 4 3 3 3 2 3 3 3 3 2 3 2 3 3 3 3 3 4 3 4 4 4 3 1 4 3 4 4 4 4 4 3 3 3 3 3 3 3 " " -

Lampiran 2 try out Motif Emosional

20 21 22 23 24 25 3 3 2 2 3 2 3 3 2 4 4 4 3 2 3 3 3 2 3 2 3 4 3 3 4 1 2 4 3 4 2 4 4 4 4 4 4 2 2 3 3 3 2 3 3 3 3 2 3 3 3 3 3 3 3 2 3 3 3 4 3 3 2 2 2 2 4 3 2 3 3 2 3 3 3 4 2 3 3 2 3 4 3 3 3 3 1 3 2 2 3 2 2 3 3 3 3 2 3 3 3 3 3 3 3 3 3 2 3 3 2 3 2 3 3 2 4 3 3 3 1 4 1 3 4 1 3 2 3 3 3 2 3 2 3 3 3 3 1 1 3 4 3 4 2 3 3 2 2 3 3 2 2 4 4 3 3 1 4 3 3 2 3 2 3 3 3 3 2 3 3 4 4 4 4 4 4 4 4 1 3 3 3 4 3 4 4 3 3 4 4 3 4 4 1 4 4 4 3 3 2 2 3 3 3 2 2 3 3 2 3 3 2 2 2 3 4 3 3 3 4 2 3 2 3 3 3 4 3 3 2 3 2 4 3 2 3 3 3 3 2 3 3 4 4 4 3 3 3 3 3 3 4 2 2 3 4 2 3 3 3 4 3 3 3 3 2 3 2 3 3 2 3 3 3 3 4 3 4 3 3 2 4 3 3 3 3 3 3 3 2 3 3 2 - -

26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 3 3 3 3 3 2 3 3 3 3 2 2 3 3 3 3 2 3 3 3 4 2 3 4 2 3 3 4 3 4 4 3 2 2 3 2 3 4 2 3 3 3 2 2 3 3 2 3 2 2 3 3 3 2 2 3 4 2 3 2 3 3 2 3 3 3 4 2 3 4 3 3 2 2 3 3 1 1 1 4 4 2 3 4 3 4 2 3 4 4 1 1 4 4 4 3 3 4 4 4 2 3 3 4 4 1 4 4 3 4 3 1 3 4 ' 3 2 3 3 3 2 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 2 3 4 ' 2 3 3 3 3 2 3 4 3 4 3 3 4 2 2 2 3 3 3 ' 3 4 3 3 3 2 2 3 3 4 2 2 3 2 3 2 2 3 3

~ 3 4 3 3 4 3 3 3 3 4 3 3 4 2 3 3 2~ ""3"-.-2 2 2 3 3 3 3 3 3 1 2 3 4 2 3 3 2 3 3 ' 1 4 3 2 3 3 2 3 3 3 2 3 4 4 3 2 2 3 4 ' 2 4 3 3 3 3 3 4 4 4 3 3 4 2 3 4 1 3 4 ' 3 4 3 3 3 2 3 3 3 4 3 3 3 2 3 3 2 3 3 ' 3 3 3 3 3 2 2 4 3 4 2 1 3 3 2 2 2 4 4 4 2 3 3 3 3 2 3 3 3 3 3 3 4 2 3 3 2 3 4 3 4 3 3 3 3 2 2 3 3 4 3 3 3 2 3 3 2 3 4 3 3 3 3 3 3 2 2 3 3 3 3 3 3 3 3 3 2 3 4 3 2 3 2 3 3 2 3 3 3 3 2 3 3 2 3 3 3 3 3 3 2 2 2 3 3 2 3 3 3 3 2 2 3 3 3 3 2 3 4 3 1 4 3 3 3 3 3 1 3 2 1 2 4 3 3 4 2 3 2 3 3 3 3 3 2 3 3 3 3 3 2 2 3 2 3 3 2 2 2 2 3 3 2 3 3 2 3 4 3 3 3 3 3 2 3 2 2 2 3 2 2 3 2 3 4 2 3 4 4 2 3 3 2 1 4 3 2 2 2 2 1 2 3 3 2 4 2 3 4 4 2 1 3 2 3 3 2 2 2 2 3 2 2 3 3 2 3 4 4 4 3 3 3 2 3 4 1 3 4 3 1 2 2 3 4 1 3 3 1 4 1 1 4 2 3 2 3 4 4 4 2 2 3 3 3 2 2 3 3 4 4 3 4 2 4 4 2 3 4 3 1 4 3 3 3 2 2 3 3 1 3 2 2 2 3 4 1 4 4 4 1 4 1 4 4 1 4 4 4 4 4 1 4 4 4 4 4 4 4 4 3 4 3 4 3 2 2 4 3 4 3 3 2 3 3 4 1 4 4 4 3 3 3 4 3 2 3 4 3 3 2 3 4 2 3 3 1 3 4 3 4 4 4 4 4 1 4 4 4 4 1 2 4 4 2 4 1 4 4 4 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 4 3 3 2 3 3 3 3 2 3 2 4 4 2 3 4 3 2 2 1 4 4 3 2 2 4 4 4 2 4 3 3 2 3 3 4 2 4 3 2 2 3 2 3 3 2 3 2 2 3 3 2 2 2 3 4 2 3 1 3 4 2 1 2 2 1 2 1 2 3 3 3 4 2 4 4 4 3 2 3 4 2 3 3 2 3 4 3 3 2 2 3 3 2 3 3 3 4 2 3 3 3 2 2 3 3 4 3 1 4 3 3 4 1 4 3 4 3 2 2 3 2 2 3 2 2 4 2 1 4 4 4 3 2 3 2 4 3 4 4 4 3 3 2 2 3 3 3 2 3 2 3 3 2 3 3 3 2 3 3 3 2 3 3 2 3 3 3 2 2 2 4 3 2 3 3 4 4 3 2 4 4 3 1 3 3 4 3 2 4 3 3 3 2 3 4 3 3 3 3 4 4 3 3 2 4 4 4 3 2 2 3 3 2 3 3 3 3 2 3 3 4 2 3 2 4 3 4 3 3 2 3 3 2 2 3 3 3 2 2 3 2 2 2 2 3 3 3 2 3 2 4 3 2 3 3 3 4 2 1 3 3 4 2 2 3 4 3 3 3 2 4 3 4 3 3 3 4 3 2 3 4 3 3 3 3 4 3 2 3 3 3 3 2 3 3 3 4 3 3 4 3 3 2 3 3 3 3

No 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 1 3 2 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 2 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 2 3 2 3 3 3 3 3 3 3 3 3 2 3 3 3 3 4 3 2 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 2 5 4 3 4 4 4 3 4 4 2 4 1 4 1 6 3 4 3 3 4 3 4 3 4 4 2 3 2 7 3 3 3 3 3 2 3 3 2 3 3 3 2 8 3 3 3 3 3 3 2 3 3 3 2 3 3 9 2 2 3 3 3 3 2 3 4 3 3 3 3

10 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 2 11 3 3 3 3 3 3 2 3 2 3 2 3 2 12 4 3 3 3 3 3 3 2 2 3 3 3 2 13 4 3 3 3 3 3 3 3 3 3 2 3 2 14 3 3 2 2 3 3 3 3 3 3 2 3 2 15 2 3 4 4 3 4 3 2 3 3 2 3 3 16 3 3 3 3 3 3 3 4 3 3 2 3 3 17 3 3 3 3 3 2 2 3 4 3 3 4 3 18 2 2 3 2 3 2 2 3 2 3 3 2 3 19 3 3 3 3 3 3 3 3 2 3 2 3 3 20 2 2 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 2 21 4 1 4 3 3 2 4 2 2 3 1 4 4 22 3 2 3 3 2 2 2 2 2 2 3 3 3 23 3 3 4 3 4 2 3 3 3 3 3 3 2 24 2 3 3 4 3 3 3 3 4 2 3 3 4 25 3 2 2 2 4 1 3 3 3 4 2 2 1 26 3 3 3 3 4 4 2 3 3 4 3 3 2 27 3 2 3 3 3 3 3 3 3 4 3 4 3 28 3 3 3 3 4 3 3 3 2 3 3 3 3 29 1 2 3 3 3 3 3 2 2 3 2 3 2 30 4 1 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 31 4 3 4 3 3 3 3 3 2 4 2 4 3 32 3 2 3 4 4 4 3 3 2 3 3 3 3 33 4 1 4 4 4 3 4 4 4 4 4 3 3 34 3 2 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 35 2 1 4 3 3 4 3 3 3 3 3 4 2 36 3 2 4 4 1 4 2 2 3 3 1 3 4 37 4 3 4 3 2 3 2 2 3 2 3 3 3 38 3 3 3 4 4 3 3 3 4 3 3 3 2 39 3 2 3 3 3 3 2 2 3 3 2 3 3 40 2 2 3 4 4 3 3 4 4 3 1 3 3 41 4 3 3 4 4 2 4 4 4 4 2 4 3 42 3 3 3 3 2 3 3 3 3 3 3 3 3 43 3 3 3 3 2 3 3 3 3 4 3 3 2 44 4 3 3 3 3 3 3 3 3 3 2 4 4 45 2 2 3 4 3 3 3 3 3 3 3 3 3 46 3 2 3 3 4 3 3 3 3 3 3 3 2 47 2 2 4 2 3 3 3 3 3 4 3 4 3 48 3 2 3 3 3 3 4 3 4 3 3 3 3 .. " n n " " n n " " " n " "

14 15 16 17 18 19 20 2 3 3 3 3 3 3 2 3 3 2 2 2 4 3 3 3 3 3 2 4 2 3 3 2 2 3 3 1 4 4 1 1 3 4 2 3 3 1 2 2 4 3 3 4 3 3 2 4 3 3 3 2 3 2 3 2 3 3 3 3 3 3 2 3 3 2 2 3 4 2 3 3 2 2 3 3 3 4 3 3 2 3 4 3 4 3 3 2 2 4 2 3 3 2 2 2 3 3 4 3 1 2 2 4 2 3 3 2 3 3 4 2 4 4 3 4 3 4 3 3 3 4 3 2 4 3 3 3 3 3 3 3 2 3 3 2 2 3 4 2 2 3 1 3 1 2 3 3 3 2 3 3 2 2 3 3 3 2 3 3 2 4 4 2 3 3 2 1 1 2 2 3 1 2 2 3 3 2 3 2 4 2 3 3 2 2 3 4 2 3 4 3 3 3 4 3 3 3 3 2 2 4 1 4 4 4 1 4 4 2 4 4 1 2 3 4 3 4 4 3 2 2 4 2 4 4 4 3 3 4 3 3 3 3 2 2 3 2 3 3 2 3 4 4 4 3 4 3 4 2 3 2 2 2 4 4 3 2 2 3 3 2 2 2 4 3 2 3 2 3 3 4 4 4 3 2 2 3 4 4 3 2 3 1 2 3 2 3 3 2 3 3 3 2 4 3 2 3 2 4 2 4 4 2 2 3 4 2 2 3 3 2 3 3 2 3 3 2 2 3 3 2 4 4 2 2 3 4 2 3 4 2 3 3 4 n " " " " " "

21 3 3 3 3 4 3 3 3 3 3 3 3 3 3 4 3 3 3 3 3 3 2 2 2 2 3 4 3 4 4 4 3 4 3 4 2 1 3 3 2 3 3 3 4 4 3 3 3 "

Lampiran 3 try out Keputusan Membeli

22 23 24 25 26 2 2 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 2 4 4 3 3 2 3 3 3 3 3 4 4 3 3 3 4 4 3 2 2 4 4 2 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 4 3 3 3 3 2 2 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 4 3 3 4 2 3 3 3 2 1 4 4 3 3 3 3 3 3 3 2 3 4 3 3 3 3 3 2 3 3 3 3 2 4 3 2 3 3 2 3 3 3 2 2 2 2 2 2 2 3 3 3 4 2 2 2 3 1 4 4 1 3 3 3 3 3 3 2 2 3 3 4 4 4 3 3 3 3 3 3 4 4 4 1 4 4 4 4 4 3 3 3 3 3 3 3 4 1 1 1 4 4 3 3 2 3 3 3 2 3 3 3 3 2 1 3 3 2 3 2 2 2 3 2 3 3 4 3 3 3 3 3 2 4 3 3 4 4 3 2 2 3 3 3 3 3 3 3 4 3 3 3 4 3 3 4 4 4 4 3 3 3 3 3 3 3 3 2 3 3 4 4 3 3 3 4 4 " " n " "

27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 2 3 2 2 3 3 2 3 3 2 3 2 3 3 3 3 3 3 3 3 3 2 3 3 4 3 2 2 3 3 4 3 3 3 3 3 4 3 3 3 3 3 2 3 2 2 2 2 2 3 2 2 3 2 3 2 3 2 3 3 3 3 3 2 3 2 3 2 3 2 3 3 2 4 2 3 3 2 3 3 3 3 3 3 3 1 2 4 1 2 2 3 4 2 4 3 4 4 3 4 4 4 3 4 3 2 1 1 4 3 4 2 3 3 1 3 3 4 4 3 4 3 3 2 4 3 ' 2 2 3 3 3 3 2 3 2 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 ' 2 2 2 2 2 3 2 3 2 3 2 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 ' 3 3 3 3 3 3 2 2 3 2 3 3 3 3 3 3 3 2 3 3 2 ' 3 2 2 4 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 ' 3 2 3 2 2 2 3 3 2 2 2 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 ' 2 1 3 2 1 3 3 2 4 2 4 3 4 3 3 3 3 3 3 3 2 ' 2 2 2 3 2 2 3 3 2 3 2 3 2 4 3 4 3 2 3 3 3 ' 2 2 2 3 3 2 2 3 2 3 3 2 3 3 2 3 3 2 3 3 3 ' 2 2 2 2 3 2 2 2 2 2 3 2 1 2 3 2 4 3 4 3 2 ' 2 2 3 3 2 3 2 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 2 3 3 ' 2 2 2 3 4 3 2 2 2 3 3 2 3 3 3 3 3 2 2 3 2 ' 2 3 3 2 3 3 2 2 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 2 ' 3 2 3 3 2 3 2 3 3 2 3 3 3 3 3 3 3 3 2 3 3 ' 2 3 3 3 2 3 2 3 2 2 3 3 3 4 3 3 3 3 3 3 3 ' 2 2 2 1 1 2 3 3 3 1 1 3 2 3 3 4 4 3 2 2 3 ' 3 3 3 2 3 2 3 3 2 2 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 ' 3 2 2 3 3 3 2 3 3 3 2 3 4 4 3 3 4 3 3 3 3 ' 3 3 3 4 2 4 2 3 1 3 4 3 2 4 4 2 4 3 2 3 3 ' 3 2 2 3 1 3 4 2 4 2 2 2 2 1 2 3 1 2 2 2 2 ' 2 2 2 3 3 3 2 3 3 3 2 3 3 4 3 3 3 3 3 3 3 ' 1 3 3 2 1 3 1 3 3 1 3 3 4 4 4 4 4 4 4 4 3 ' 1 3 3 3 2 3 2 2 4 4 3 4 4 4 4 4 4 3 3 4 2 ' 4 4 4 4 1 1 2 2 1 3 2 2 2 2 2 3 2 3 2 3 2 ' 4 4 4 1 1 4 1 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 1 4 4 ' 2 2 1 4 3 3 2 2 3 3 4 4 3 2 2 3 4 3 3 4 2 ' 1 2 1 3 3 3 2 3 3 2 3 3 4 4 4 4 3 2 3 3 3 ' 2 2 2 4 4 4 1 4 3 1 3 2 2 4 4 4 4 4 4 4 4 ' 2 3 3 3 3 2 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 ' 2 2 4 2 2 3 2 3 3 2 4 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 ' 2 1 2 3 2 2 3 3 2 3 2 3 2 2 3 3 2 3 2 2 3 ' 4 2 3 2 2 3 2 3 2 1 3 2 2 2 3 3 1 3 4 3 3 ' 2 2 2 4 2 3 2 4 3 2 1 3 3 2 2 3 3 3 3 3 4 ' 1 3 2 4 3 3 2 3 3 2 3 3 3 2 2 3 3 2 3 3 3 ' 4 3 2 3 1 4 1 4 3 2 3 3 1 4 3 4 3 3 3 4 4 ' 1 2 3 4 1 3 2 3 2 4 1 1 2 4 1 4 4 4 4 3 3 ' 2 2 2 3 2 3 2 3 3 3 3 3 3 3 2 3 3 3 3 3 3 ' 3 3 3 2 2 3 2 3 3 3 3 2 3 4 4 3 2 3 3 3 3 ' 2 3 1 3 2 3 2 3 2 3 3 3 3 4 2 4 3 3 4 3 3 ' 3 3 2 3 3 3 2 3 3 2 3 3 3 3 3 3 4 3 3 3 3 ' 2 2 2 3 3 3 2 2 3 2 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 2 ' 2 3 4 2 2 3 2 3 3 2 4 4 4 4 3 4 4 4 4 4 3 ' 2 2 2 3 3 2 4 3 3 3 4 4 4 4 4 4 3 4 4 3 3 ' " n " n n " n " " " " " " " " " " " " " " '

Lampiran 4 penelitian motif rasional

No 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 Jumlah 1 2 3 3 3 2 3 3 3 3 3 3 2 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 2 2 3 3 3 3 3 3 2 3 3 2 3 2 2 3 2 3 2 2 2 3 3 2 127 2 2 4 4 2 3 3 3 2 3 3 3 2 3 3 3 3 2 2 3 3 3 3 3 2 3 3 3 3 3 3 3 2 3 3 2 4 2 3 3 2 3 3 2 2 3 2 2 129 3 3 3 4 3 3 3 3 3 3 3 3 1 3 2 3 3 3 3 3 3 3 2 3 2 2 3 3 3 3 3 3 3 4 4 3 3 2 2 3 2 2 3 2 3 3 3 3 133 4 2 3 2 4 3 3 3 3 3 3 3 2 4 2 3 4 3 3 3 3 3 3 3 2 2 4 3 3 3 3 2 3 2 2 4 3 2 2 3 2 2 2 2 2 3 2 2 128 5 3 4 4 2 4 4 4 1 4 4 3 2 4 4 3 4 4 4 4 4 4 4 3 1 4 3 4 4 4 4 4 2 4 4 2 4 2 3 3 1 4 1 4 2 3 2 1 151 6 1 3 3 1 1 3 3 3 3 3 4 2 4 3 4 4 3 3 4 4 4 4 3 1 2 2 2 2 4 4 4 1 4 4 3 4 2 3 3 3 3 3 3 4 3 2 1 137 7 2 3 3 3 2 4 3 3 4 3 4 1 3 3 4 3 3 3 3 3 4 3 3 1 2 3 4 3 4 3 3 3 4 3 2 3 3 2 3 2 4 2 2 2 3 3 3 137 8 2 2 2 2 1 4 1 3 3 4 4 2 4 4 2 4 2 3 3 3 4 3 3 4 2 2 2 1 4 3 3 2 4 3 2 2 2 2 3 2 1 3 3 4 2 2 2 125 9 2 2 2 2 2 3 3 3 3 3 2 2 4 3 3 3 2 3 3 3 2 3 3 2 2 3 3 2 3 2 2 2 3 3 2 2 3 2 2 3 3 3 2 3 3 3 1 120 10 2 3 4 3 3 3 3 1 4 3 3 2 4 3 4 4 2 2 4 4 3 4 3 1 3 2 3 3 3 3 4 2 3 3 2 4 3 3 3 2 3 4 2 2 4 2 3 138 11 2 3 3 3 2 4 1 2 4 3 3 2 1 3 3 4 2 2 4 2 4 3 3 2 3 2 3 3 4 3 3 3 4 2 2 3 2 2 3 2 3 2 4 2 3 2 2 i2t 12 1 4 4 3 4 4 3 3 3 3 3 2 3 1 2 4 4 1 3 4 3 4 3 2 3 3 4 3 4 4 4 2 4 3 2 4 2 3 4 2 4 3 3 2 4 1 1 140 13 2 2 3 3 2 4 2 3 4 4 4 2 4 4 4 4 2 3 3 3 4 3 3 1 3 2 3 2 4 2 4 3 4 3 2 3 3 3 2 3 3 3 3 3 2 3 3 139 14 2 3 3 3 3 3 3 2 4 3 4 2 4 2 3 3 2 2 2 3 3 3 3 2 3 2 3 3 3 3 2 3 3 3 2 3 2 2 3 3 2 4 4 2 3 2 2 129 15 2 2 2 3 3 3 3 1 1 4 3 2 4 2 3 3 3 3 4 2 3 4 3 3 2 3 3 3 3 3 3 4 3 2 3 2 3 3 2 3 3 3 3 2 3 3 3 131 16 2 2 3 3 1 3 2 2 3 3 3 3 3 2 3 4 2 2 3 3 3 3 2 2 2 2 3 2 3 2 3 3 4 3 2 2 2 3 3 2 3 3 2 3 3 3 3 123 17 2 3 4 1 3 3 3 3 3 3 3 2 4 3 3 3 2 2 3 3 4 4 1 1 3 2 3 3 3 3 3 2 3 3 3 3 2 3 3 3 3 3 3 3 2 3 1 129 18 2 3 3 3 3 2 3 2 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 2 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 2 3 3 3 2 3 3 2 2 3 3 3 3 133 19 3 3 3 3 2 3 2 3 3 3 3 2 3 3 2 3 2 3 3 3 3 3 3 3 2 3 3 2 3 3 3 3 3 2 2 3 2 3 3 2 2 3 3 3 3 2 2 127 20 2 3 3 2 3 2 3 3 3 3 3 2 3 2 3 3 3 2 3 3 3 3 3 2 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 2 3 2 2 3 2 3 2 2 2 3 2 3 126 21 1 4 4 3 4 2 2 3 4 1 3 3 2 3 1 4 3 1 3 3 4 4 2 3 3 2 1 3 4 2 1 1 3 3 3 1 2 1 4 2 4 2 4 3 4 2 2 124 22 2 3 2 3 2 3 3 2 3 3 3 3 3 3 3 3 2 3 3 2 3 3 2 2 3 2 3 3 3 3 3 2 3 3 3 3 3 2 2 2 3 2 3 2 2 2 3 124 23 2 3 3 2 2 2 3 2 4 4 4 3 3 4 1 3 2 2 3 4 3 4 1 3 2 3 3 3 3 3 4 2 3 2 2 3 3 2 3 3 2 3 4 3 3 2 3 131 24 1 4 4 3 3 3 2 3 3 4 3 3 2 4 3 2 1 3 1 3 4 4 4 2 1 2 1 4 3 3 3 4 1 4 2 3 4 2 2 4 2 2 2 3 3 4 2 130 25 1 3 3 4 3 3 2 2 4 3 4 3 4 4 2 3 2 3 4 4 4 4 4 2 1 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 3 2 3 3 2 3 4 1 4 3 2 3 129 26 2 3 3 3 3 3 3 3 3 4 3 2 4 2 4 3 2 3 3 4 4 1 3 3 3 3 3 3 4 3 4 3 4 3 2 3 2 2 3 2 3 3 2 2 2 3 3 136 27 2 3 3 3 3 3 4 3 3 3 2 2 4 3 2 4 2 3 4 2 4 2 3 3 1 3 3 3 4 3 3 3 4 2 2 4 2 3 2 3 2 3 3 2 3 2 4 134 28 2 4 4 3 3 3 3 4 3 3 3 1 4 3 3 4 2 4 4 4 3 4 3 3 2 2 3 3 4 3 3 2 3 3 2 3 4 3 3 3 2 3 2 2 3 2 3 140 29 1 2 3 3 2 3 2 2 3 3 4 1 1 1 4 2 2 2 3 3 3 3 2 2 1 4 2 2 3 3 3 2 3 2 2 2 2 3 3 2 3 2 3 2 3 2 2 113 30 1 4 4 1 4 4 4 4 1 4 4 4 4 4 1 4 4 4 4 4 4 4 4 4 1 4 4 4 4 4 1 1 4 1 1 4 1 3 4 1 4 1 1 4 4 1 4 145 31 2 4 4 3 3 3 3 3 4 4 3 2 4 2 3 2 3 2 2 3 4 3 2 2 3 3 3 3 3 3 2 2 3 3 3 3 1 2 4 3 2 4 3 3 3 3 3 135 32 2 3 4 3 2 3 3 3 4 4 4 2 3 3 3 4 2 3 4 3 4 4 2 3 3 3 4 2 3 2 3 3 3 2 2 3 4 3 3 2 3 2 3 2 2 3 3 138 33 2 3 3 4 3 3 2 2 4 4 1 4 4 4 4 4 4 4 3 3 2 3 1 1 4 4 4 4 4 3 4 4 4 2 4 1 4 3 4 4 2 3 2 4 4 4 4 152 34 2 3 3 3 2 4 1 3 3 3 4 3 3 3 4 4 3 3 3 3 3 3 3 2 2 4 3 2 3 2 3 3 4 3 2 2 3 2 3 2 3 2 3 2 3 3 2 132 35 1 4 4 3 3 3 3 3 3 4 4 4 2 3 3 4 4 4 4 4 3 2 3 3 2 2 3 3 3 3 3 3 1 1 1 3 3 3 3 3 3 2 3 2 2 3 3 136 36 2 4 4 3 3 3 3 3 4 4 3 2 4 2 3 2 3 2 2 3 4 3 2 2 3 3 3 3 3 3 2 2 3 3 3 3 1 2 4 3 2 4 3 3 3 3 3 135 37 2 3 4 3 2 3 3 3 4 4 4 2 3 3 3 4 2 3 4 3 4 4 2 3 3 3 4 2 3 2 3 3 3 2 2 3 4 3 3 2 3 2 3 2 2 3 3 138 38 4 3 3 3 3 3 3 4 4 4 3 2 3 3 3 4 2 2 3 2 3 2 3 2 3 3 3 3 3 3 3 2 4 2 2 4 2 2 4 3 3 3 2 2 3 3 3 136

39 2 3 3 3 2 3 2 3 4 3 4 2 4 2 1 3 3 3 4 2 3 3 3 1 4 2 3 2 4 3 4 2 4 2 2 3 1 4 4 2 2 2 3 2 3 3 3 130 40 2 2 2 2 2 4 3 3 3 3 4 3 3 3 4 3 2 2 4 4 3 3 3 1 2 2 3 1 4 2 4 2 2 2 2 3 2 1 2 3 4 1 2 2 3 2 3 122 41 1 2 2 3 2 4 3 2 4 2 4 2 3 3 4 4 3 2 2 4 2 4 3 1 1 1 2 2 3 2 3 4 4 3 2 2 3 3 3 2 3 3 3 3 3 3 1 125 42 2 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 2 2 3 3 2 2 3 2 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 2 3 3 3 3 3 3 3 3 3 2 3 3 3 3 3 133 43 2 3 4 3 3 2 2 3 4 3 3 2 4 3 4 4 4 2 4 4 4 4 3 1 4 3 4 4 4 3 4 2 4 4 1 3 1 3 3 2 2 3 3 3 3 2 2 142 44 1 3 4 3 3 3 3 2 4 4 4 2 3 3 4 4 4 4 4 4 3 4 3 1 3 2 3 3 3 3 2 2 3 3 3 3 2 3 3 3 2 4 2 4 3 2 2 140 45 2 3 3 3 2 3 2 3 3 3 3 3 3 3 3 3 4 4 2 4 3 2 3 3 2 3 3 3 3 2 3 3 2 3 2 3 3 2 3 3 3 2 3 3 3 2 3 132 46 1 3 3 2 2 2 3 3 3 3 3 2 3 3 3 3 2 3 3 3 2 3 3 3 2 3 3 3 3 3 2 2 3 2 3 3 3 3 3 3 2 2 2 2 3 2 2 123 47 4 4 4 3 3 3 3 4 3 3 3 2 4 3 3 3 3 2 2 3 4 4 2 1 1 4 4 3 3 1 1 4 3 3 2 3 1 3 3 2 3 2 2 2 3 2 1 129 48 1 4 4 2 3 3 3 3 3 3 4 1 4 4 3 3 4 3 3 4 4 4 3 3 4 3 4 4 4 4 3 1 4 2 1 4 2 2 4 2 3 2 2 2 4 1 1 139 49 1 3 3 3 3 4 3 3 4 3 3 3 4 3 3 4 3 3 4 3 3 3 3 2 2 3 3 3 3 3 3 2 3 3 2 3 2 3 3 2 3 3 2 3 3 3 2 136 50 2 3 3 3 3 2 2 1 2 4 4 2 1 4 3 3 3 3 3 2 4 4 4 4 4 2 3 3 2 3 2 3 2 4 2 4 4 2 3 2 2 2 4 4 3 2 1 132 51 1 2 3 3 3 4 3 2 4 3 3 1 2 2 3 3 2 3 4 3 3 4 3 2 2 3 3 3 4 3 2 3 4 3 2 2 3 3 3 2 3 3 2 3 3 3 2 130 52 1 3 3 2 4 2 2 4 4 3 3 1 2 3 3 3 -·~- 3.~-· 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 1 3 3 2 3 2 2 3 3 2 3 3 2 3 3 4 131 53 2 2 3 2 3 3 3 2 3 3 3 2 3 3 3 3 3 3 3 2 ~·3-

3 3 2 2 3 3 3 3 3 2 2 3 3 3 3 3 3 3 3 2 2 3 2 2 2 2 125 54 2 3 3 4 1 4 1 2 4 3 4 1 3 3 4 4 4 4 4 2 3 3 3 1 3 3 2 2 4 4 4 3 4 3 2 3 2 3 4 2 3 2 3 3 3 3 2 137 55 3 3 2 3 3 2 3 2 4 3 4 1 4 3 3 4 3 3 4 2 4 4 2 2 3 2 3 3 3 3 4 3 4 3 4 4 2 3 3 2 3 4 3 4 2 2 1 139 56 2 4 4 3 3 4 2 3 3 3 4 2 4 3 3 3 2 2 3 4 3 4 3 2 3 3 3 2 4 3 4 3 4 3 3 3 2 2 3 2 2 3 4 3 2 2 2 138 57 1 4 4 4 2 3 2 2 3 3 3 1 2 2 3 4 3 4 3 2 3 3 4 2 2 3 3 2 4 3 2 2 3 3 2 4 1 2 3 1 2 2 1 1 2 3 3 121 58 2 4 4 3 3 3 3 2 3 4 3 2 3 3 3 3 2 2 4 4 4 4 3 1 3 2 3 3 3 3 4 3 4 4 3 3 2 3 3 2 3 3 3 2 3 2 2 138 59 2 4 4 3 3 2 4 4 4 4 4 2 3 2 4 4 3 3 4 3 4 4 3 3 2 2 3 3 3 3 4 2 3 2 2 3 2 3 3 2 2 2 2 2 3 2 2 137 60 2 3 3 3 3 2 2 3 2 3 2 3 3 3 3 3 2 2 3 3 4 3 3 2 2 3 3 3 3 3 3 2 3 3 2 3 3 3 3 2 2 2 2 2 3 2 2 124 61 2 2 2 2 2 3 4 1 1 3 3 4 2 4 4 4 4 4 4 4 4 2 4 3 1 4 2 3 1 4 3 3 1 1 2 2 4 3 3 1 3 3 4 1 1 2 1 125 62 2 3 4 4 2 3 4 4 4 3 3 2 4 4 3 4 4 3 4 3 4 4 2 1 2 2 4 3 3 2 3 2 4 1 2 3 4 2 2 2 4 3 3 4 1 2 1 137 63 1 3 3 2 3 3 3 3 4 3 3 3 2 3 3 3 3 3 4 4 4 4 3 3 2 3 3 3 3 3 3 2 3 2 3 3 3 3 2 3 3 4 3 3 3 2 2 137 64 2 2 2 2 2 3 3 3 3 3 3 2 3 3 3 3 2 1 4 3 3 4 2 1 3 2 2 2 3 3 3 2 4 2 3 3 3 2 3 2 3 3 3 3 3 2 2 123 65 1 3 3 2 2 4 2 2 3 3 3 2 3 3 3 4 4 3 3 3 3 3 3 2 1 4 3 2 3 2 2 2 3 2 2 3 3 3 2 3 2 2 3 2 3 2 3 124 66 4 3 3 4 2 4 3 3 4 2 2 4 4 4 4 4 1 4 1 4 4 4 3 3 1 3 3 3 3 3 1 3 3 3 4 4 1 4 3 1 1 4 1 4 4 4 4 143 67 2 4 4 3 3 2 3 3 3 3 4 2 3 3 3 4 3 3 4 2 3 3 3 2 2 3 3 3 3 3 3 2 2 3 3 3 2 2 3 2 2 3 3 3 3 2 3 133 68 1 4 4 2 3 3 3 3 4 3 3 2 3 3 3 3 2 2 4 3 3 3 3 2 3 3 3 3 3 3 3 3 4 3 2 3 3 2 3 2 3 3 3 2 3 2 3 134 69 2 3 3 3 3 2 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 1 3 3 3 3 1 2 3 3 4 4 3 4 4 2 3 2 4 3 2 3 4 2 3 4 2 4 3 2 3 136 70 3 3 3 3 3 4 3 3 3 4 3 3 3 3 3 4 4 3 4 4 4 4 4 1 3 3 3 3 3 2 3 2 4 3 1 3 2 2 2 3 2 4 4 2 4 4 1 142 71 2 3 3 2 2 2 3 2 3 2 2 2 2 3 3 3 3 3 2 4 3 4 3 1 1 3 3 3 3 3 2 3 2 3 2 3 2 2 3 3 3 2 2 3 3 3 2 121 72 2 3 3 2 3 3 3 3 3 3 3 2 3 3 3 3 3 3 3 2 2 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 2 3 3 2 3 3 3 3 2 3 3 3 3 3 2 2 131 73 2 2 2 3 2 3 2 3 4 3 3 3 3 3 2 3 3 3 3 2 3 4 2 2 3 1 4 3 4 2 3 4 1 3 3 4 1 2 2 1 1 2 2 4 1 2 4 122 74 2 3 3 3 3 3 3 2 2 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 2 3 2 3 2 3 3 3 2 2 2 2 3 3 3 3 2 2 2 3 3 2 2 126 75 2 4 4 2 3 3 3 3 3 3 4 2 3 3 2 4 2 4 3 3 3 4 3 3 2 3 4 3 3 3 2 1 4 3 2 3 3 3 2 2 3 3 3 2 3 3 2 135 76 2 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 4 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 2 3 3 3 3 3 2 3 3 3 2 3 2 3 3 2 1 4 3 2 3 134 77 1 3 4 2 3 3 3 3 3 3 3 2 3 3 3 4 4 3 4 3 2 3 4 2 3 3 4 3 3 3 1 1 4 2 3 4 3 2 4 2 2 1 1 3 3 2 3 131 78 2 3 3 3 2 3 3 3 3 3 3 2 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 2 2 3 3 3 3 3 3 2 3 3 2 3 2 2 3 2 3 2 2 2 3 3 2 127 79 2 4 4 2 3 3 3 2 3 3 3 2 3 3 3 3 2 2 3 3 3 3 3 2 3 3 3 3 3 3 3 2 3 3 2 4 2 3 3 2 3 3 2 2 3 2 2 129 80 3 3 4 3 3 3 3 3 3 3 3 1 3 2 3 3 3 3 3 3 3 2 3 2 2 3 3 3 3 3 3 3 4 4 3 3 2 2 3 2 2 3 2 3 3 3 3 133 81 2 3 2 4 3 3 3 3 3 3 3 2 4 2 3 4 3 3 3 3 3 3 3 2 2 4 3 3 3 3 2 3 2 2 4 3 2 2 3 2 2 2 2 2 3 2 2 128 82 3 4 4 2 4 4 4 1 4 4 3 2 4 4 3 4 4 4 4 4 4 4 3 1 4 3 4 4 4 4 4 2 4 4 2 4 2 3 3 1 4 1 4 2 3 2 1 151 83 1 3 3 1 1 3 3 3 3 3 4 2 4 3 4 4 3 3 4 4 4 4 3 1 2 2 2 2 4 4 4 1 4 4 3 4 2 3 3 3 3 3 3 4 3 2 1 137

Lampiran 5 penelitian motif emosional

no 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 Jumlah 1 2 2 3 3 3 3 3 3 3 3 3 2 2 2 3 3 3 3 3 3 2 2 3 2 2 3 2 3 3 3 3 3 2 3 2 3 2 2 2 2 2 3 3 2 3 117 2 2 2 3 2 3 3 3 3 3 2 3 2 3 2 3 3 4 3 2 3 4 2 3 2 4 4 4 3 4 2 3 4 2 3 3 4 4 4 4 4 3 2 3 2 3 134 3 3 2 3 3 3 3 3 3 3 3 4 1 3 1 4 4 4 3 3 3 2 2 2 3 3 3 2 2 3 3 3 2 2 3 2 2 2 2 2 2 2 3 2 2 3 118 4 3 3 3 3 3 3 3 3 2 2 3 2 3 2 3 3 3 3 3 3 3 2 2 3 4 3 3 2 3 2 3 3 2 3 3 3 2 2 3 3 3 3 2 2 3 123 5 1 1 4 4 4 3 4 4 1 4 4 1 4 4 4 4 4 4 2 4 4 1 1 2 4 3 4 1 1 1 4 4 2 3 1 3 3 2 3 1 1 1 1 4 4 124 6 3 2 4 3 4 3 4 3 2 2 4 1 3 2 4 4 4 3 3 3 3 1 4 4 4 4 4 3 3 4 4 4 2 3 4 4 2 1 4 3 2 4 3 1 3 139 7 1 2 2 3 3 3 3 3 3 2 4 1 3 1 4 4 4 3 3 3 2 2 2 2 3 3 3 3 2 3 3 3 2 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 2 3 123 8 2 2 3 3 3 3 2 3 3 3 3 2 2 3 3 3 3 3 3 3 2 3 3 3 3 3 2 2 3 3 3 3 2 3 2 3 2 3 3 3 3 2 2 3 3 122 9 3 2 3 3 3 2 2 3 2 3 3 2 3 2 3 3 3 3 3 3 3 2 3 3 3 3 3 3 4 3 3 3 2 2 3 3 3 2 2 3 2 3 2 2 3 122 10 3 2 3 3 3 3 3 3 2 3 3 3 3 3 3 3 4 3 2 3 3 2 2 3 3 3 4 3 4 3 3 4 3 3 3 3 3 3 3 2 2 3 3 2 3 131 11 2 2 3 3 3 3 2 3 3 3 4 1 2 2 3 3 3 3 2 3 3 2 3 2 2 2 2 2 2 2 3 3 3 3 2 3 3 2 3 3 2 3 3 2 3 116 12 2 2 4 2 3 2 3 2 3 3 4 1 2 3 3 3 4 4 4 2 3 2 3 2 3 3 2 1 4 3 2 3 3 2 3 3 2 2 3 3 3 3 2 2 3 121 13 3 3 2 3 3 3 3 3 3 2 4 3 3 2 4 3 4 3 3 3 3 2 3 3 4 2 3 2 4 3 3 3 3 3 4 4 3 3 3 3 3 3 4 1 3 135 14 3 3 3 4 3 3 3 3 1 2 3 1 2 2 3 3 3 3 2 3 2 3 2 3 4 3 3 3 4 3 3 3 2 3 3 3 4 3 3 4 3 3 3 2 3 128 15 3 2 3 3 3 3 3 2 3 2 4 1 2 3 4 4 4 3 3 3 3 2 3 1 3 2 2 3 3 3 3 3 2 2 3 3 3 2 1 2 2 2 2 2 4 119 16 3 2 4 3 3 3 3 4 2 2 3 2 2 2 3 3 4 3 3 3 3 2 2 2 3 3 3 2 3 3 3 3 2 3 3 3 3 3 3 3 2 3 3 2 3 125 17 3 3 3 3 3 2 2 3 2 2 3 3 3 3 3 4 4 4 4 4 1 1 2 3 3 3 3 4 3 3 3 3 2 2 3 3 3 3 3 2 3 3 3 2 3 128 18 2 2 3 2 3 2 2 3 2 3 3 2 3 3 3 3 4 3 2 3 3 3 3 3 3 3 2 3 3 3 3 3 2 2 3 3 3 3 3 3 3 3 3 2 3 124 19 3 2 3 3 3 3 3 3 2 3 3 2 3 2 3 3 3 3 3 3 3 2 3 2 3 2 3 2 3 2 3 3 2 3 3 3 3 2 3 2 2 3 3 3 3 122 20 3 3 3 3 3 3 3 3 2 3 3 3 3 3 2 3 4 3 3 2 3 2 2 4 3 3 3 2 2 2 3 3 2 3 3 3 3 2 2 3 3 3 3 2 3 125 21 3 3 1 1 3 3 4 2 3 3 3 3 4 3 3 3 2 4 4 3 2 1 4 1 3 4 1 1 4 3 3 3 3 3 4 3 2 1 2 2 3 3 4 2 3 123 22 2 3 2 2 2 3 2 2 3 2 3 2 2 3 2 2 2 3 3 3 2 3 2 3 3 3 2 3 3 3 3 2 3 3 3 3 3 2 2 2 2 3 3 2 2 113 23 3 2 2 3 4 3 3 3 3 3 3 2 3 3 3 3 3 2 2 2 3 2 2 3 3 3 3 3 3 2 3 3 2 3 3 3 3 3 3 3 2 3 2 2 2 122 24 3 3 2 4 3 3 3 3 2 2 2 2 3 1 2 3 2 3 2 1 2 2 1 3 4 3 4 2 3 2 3 4 2 3 4 4 4 3 3 3 2 4 3 2 2 121 25 2 2 3 2 4 4 3 3 1 3 3 1 2 3 1 3 2 3 2 1 2 3 3 3 2 2 3 1 2 3 3 2 4 2 4 4 2 2 1 3 4 3 3 2 2 113 26 3 2 3 3 4 2 2 3 2 3 4 2 3 3 3 3 4 3 3 3 3 3 2 2 4 4 3 3 2 2 3 3 2 3 4 4 4 3 3 3 2 3 4 1 3 131 27 1 1 4 2 3 2 3 3 2 1 3 2 2 2 3 4 4 4 4 4 1 1 1 4 3 3 2 1 2 2 3 4 1 3 1 1 3 1 1 2 1 3 2 3 4 107 28 3 3 3 4 4 4 3 3 2 2 2 1 3 3 3 3 4 3 2 2 3 3 2 3 3 3 3 2 2 3 3 3 2 2 3 3 3 4 3 4 3 4 4 2 3 130 29 3 3 3 3 3 3 3 2 2 2 3 1 3 1 4 4 4 3 2 4 3 1 3 3 4 4 4 1 4 3 3 3 2 2 3 3 3 3 2 3 2 3 4 1 4 127 30 1 1 4 1 4 1 4 4 4 4 4 4 1 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 1 1 4 1 4 4 1 4 4 4 4 4 1 4 1 4 4 4 4 147 31 2 1 3 4 3 3 3 3 3 3 4 1 3 3 3 3 4 4 3 3 2 2 3 3 4 3 4 3 4 3 4 3 2 2 4 3 3 3 3 4 2 3 4 1 4 135 32 2 2 2 4 4 4 3 3 2 3 3 2 3 1 3 4 4 3 3 4 3 2 3 3 4 4 3 3 3 3 4 3 2 3 4 3 3 2 3 2 2 3 3 1 3 131 33 1 1 4 4 4 1 4 4 1 1 4 1 4 4 4 4 4 4 4 4 1 1 4 1 4 4 4 4 4 4 4 4 1 4 1 4 1 1 2 1 1 2 4 1 4 128 34 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 2 2 2 3 3 3 3 2 3 3 2 2 3 2 2 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 2 3 2 3 3 125 35 2 2 3 3 3 3 3 3 3 3 4 2 3 3 3 3 4 3 3 3 3 4 2 2 3 3 2 2 3 2 4 4 2 3 3 3 2 2 1 3 2 3 2 2 4 125 36 1 2 4 2 1 3 2 2 4 2 3 2 1 1 3 3 3 4 3 2 2 3 3 2 2 2 3 2 4 3 3 2 3 3 3 2 2 3 2 2 2 2 3 3 2 111 37 3 3 3 1 2 3 2 2 3 3 2 1 3 2 2 2 2 3 2 3 2 1 3 3 3 4 2 2 3 3 2 2 2 3 3 2 2 1 3 4 3 1 2 2 1 106 38 3 2 3 4 4 3 3 3 2 3 3 1 2 2 3 4 4 3 3 4 3 2 2 3 3 3 4 2 3 3 3 4 2 4 3 4 3 2 3 4 2 3 3 2 3 132

39 2 2 2 3 3 3 2 2 3 3 3 1 2 3 3 3 4 2 2 2 3 3 3 2 3 2 4 3 2 2 3 3 2 3 3 3 3 2 3 2 2 2 2 3 3 116 40 3 2 3 3 4 3 3 4 1 2 3 1 2 3 3 4 4 4 4 2 1 1 2 3 3 3 3 1 4 3 3 4 1 4 4 4 2 2 2 4 4 2 3 2 2 125 41 4 3 3 4 4 4 4 4 2 2 3 1 1 2 2 3 3 3 2 3 1 2 3 3 4 4 4 1 4 4 4 3 2 3 3 4 4 4 4 4 3 3 2 2 3 135 42 2 2 3 3 2 3 3 3 2 3 3 2 2 3 3 3 3 3 2 3 3 2 3 3 3 3 3 2 3 2 3 3 2 3 3 3 2 3 3 3 2 3 3 2 3 121 43 2 1 3 4 2 3 3 3 2 2 4 1 3 1 3 3 4 3 2 3 2 2 2 2 3 4 2 2 2 2 4 3 2 3 4 4 4 3 2 4 2 3 1 3 3 120 44 3 2 3 4 3 3 3 3 4 3 3 1 2 1 4 4 4 4 2 4 3 3 3 3 4 3 3 2 4 3 3 3 2 3 3 3 3 3 3 3 2 3 3 2 4 134 45 3 2 4 3 3 3 3 3 2 3 4 1 3 3 3 3 3 4 3 3 3 2 3 2 3 2 3 3 2 2 3 3 2 3 3 3 3 2 3 3 2 2 3 2 4 125 46 2 2 3 3 4 3 3 3 2 3 3 1 3 2 3 3 3 3 3 3 3 3 2 3 3 3 3 3 3 2 3 3 2 2 3 3 2 2 2 2 2 2 2 2 3 118 47 3 3 4 4 3 3 3 3 2 2 4 2 3 2 4 4 4 4 3 4 3 2 3 4 3 3 2 2 3 2 4 3 2 3 3 3 2 2 1 2 2 4 2 2 3 129 48 1 2 2 3 3 2 4 3 2 3 4 1 3 2 4 4 4 2 3 3 2 1 3 3 3 3 3 3 3 2 4 3 4 3 4 3 3 3 2 2 2 3 3 3 3 126 49 2 2 3 3 3 2 3 3 3 2 3 3 3 2 3 3 3 3 3 3 3 2 3 2 3 3 2 2 3 3 3 3 2 3 3 3 2 3 3 3 2 3 2 3 3 122 50 3 3 3 3 4 2 3 3 2 2 4 1 4 3 4 4 4 4 2 4 3 4 3 2 3 3 3 2 2 3 3 3 2 2 2 3 3 2 3 3 2 3 2 2 4 129 51 2 2 3 4 4 3 2 2 3 3 3 1 2 2 3 4 4 3 3 3 3 2 4 2 3 3 2 3 3 2 3 3 2 2 3 3 2 2 3 2 2 3 3 2 3 121 52 3 3 2 3 3 3 3 3 2 2 3 3 3 3 3 3 3 2 3 2 3 2 2 3 3 3 ? 1 3 3 3 3 ? 3 3 2 3 3 3 3 3 3 3 2 3 ~22

53 3 2 3 3 2 3 3 4 3 2 3 3 2 2 3 2 2 3 2 3 2 1 3 2 2 2 2 2 3 2 2 2 3 3 3 2 2 1 1 2 3 2 2 3 2 107 54 3 1 4 4 3 4 4 3 4 3 4 1 2 1 2 4 4 4 2 2 1 1 2 2 3 3 4 4 3 3 3 3 2 2 2 3 3 2 3 2 2 3 1 4 4 124 55 2 2 2 4 3 4 2 1 4 4 1 2 4 2 4 4 4 4 3 4 4 3 4 1 2 3 4 1 4 4 4 4 1 3 4 4 4 2 4 4 2 3 4 1 4 138 56 3 2 3 3 4 2 3 4 3 2 4 2 3 2 3 3 4 3 3 3 3 2 3 2 4 4 3 3 3 3 3 4 3 2 4 4 3 3 4 4 2 3 3 2 4 137 57 2 2 4 3 3 2 2 3 1 4 4 1 2 1 4 4 4 4 1 4 2 1 3 4 2 4 3 2 3 2 4 4 2 4 2 1 2 1 1 2 1 4 2 2 4 117 58 3 2 3 3 3 3 3 2 3 3 4 1 3 1 3 4 4 4 4 4 3 3 4 3 3 3 2 2 3 3 4 3 2 2 4 4 2 2 3 3 3 3 3 2 3 132 59 2 2 4 4 3 3 3 2 3 2 3 1 3 1 4 4 4 3 1 4 3 3 3 2 3 2 4 3 2 2 4 2 2 2 2 2 3 3 3 3 2 3 2 3 4 123 60 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 2 3 3 3 3 3 3 3 2 2 3 3 3 3 2 3 3 3 3 2 3 3 3 3 3 2 3 2 3 2 2 3 126 61 3 3 4 2 3 1 4 4 3 2 3 2 3 1 1 4 4 4 1 1 3 1 2 4 4 2 2 2 4 3 2 3 2 2 4 4 1 1 3 3 1 4 2 1 3 116 62 4 4 3 4 4 3 3 2 1 2 3 1 2 1 4 3 3 4 2 4 3 1 2 4 2 4 3 4 2 3 3 4 4 2 2 4 2 3 1 4 2 4 3 4 1 128 63 3 2 3 3 3 2 2 2 2 2 3 1 3 3 3 3 3 4 2 3 3 3 2 2 2 2 3 2 2 3 2 3 3 3 1 3 3 4 3 3 2 3 2 2 4 117 64 3 3 2 3 1 4 3 4 1 2 3 3 4 2 3 3 3 4 4 4 2 2 2 3 4 4 3 3 3 3 3 4 3 3 3 4 4 3 3 3 3 3 3 2 3 135 65 4 2 4 4 3 3 3 3 3 3 2 4 1 4 4 4 3 4 3 3 3 2 2 3 3 3 2 3 2 1 4 3 2 3 3 3 2 2 3 1 2 3 3 2 3 127 66 4 1 1 4 4 1 4 4 1 4 3 2 3 1 4 4 4 4 1 4 4 4 1 4 4 4 4 1 4 1 4 4 1 4 4 4 4 4 4 1 4 4 4 1 4 140 67 3 3 3 3 3 3 3 3 2 3 3 2 3 3 3 3 3 3 2 3 3 2 3 3 2 2 2 2 3 3 3 3 2 3 3 3 3 3 3 3 2 3 3 3 3 125 68 3 1 4 2 3 3 3 3 2 3 4 2 3 2 2 4 4 4 3 3 3 2 3 2 3 3 3 2 3 2 4 3 2 3 3 3 3 2 3 3 2 3 3 3 3 127 69 3 3 3 4 3 3 3 4 3 2 3 2 3 2 4 4 3 3 3 2 3 3 2 3 3 3 4 3 2 3 3 3 3 3 3 4 3 2 4 3 3 3 4 2 3 135 70 2 2 4 4 4 4 4 2 3 2 4 2 3 2 4 3 4 3 3 3 3 2 2 3 2 2 3 2 3 3 4 4 2 3 4 4 3 1 3 2 4 3 4 1 1 130 71 3 2 3 3 3 3 3 2 3 2 4 1 3 2 4 3 4 3 3 3 3 2 3 2 3 3 3 2 3 2 4 3 2 2 2 3 3 2 3 3 2 3 3 2 3 123 72 2 2 3 2 3 3 2 2 3 2 3 2 3 2 3 3 3 3 2 3 3 2 3 2 3 3 2 2 3 3 3 3 2 2 3 3 2 2 3 3 2 3 3 2 3 116 73 2 3 2 3 3 1 3 4 2 2 3 2 3 2 3 3 3 2 2 3 3 3 3 3 4 4 3 3 4 3 3 4 3 3 4 4 4 4 4 3 3 4 4 1 2 134 74 2 2 2 2 3 2 2 3 3 2 3 2 2 3 2 3 3 3 2 2 3 2 2 3 3 3 2 3 2 3 3 3 2 2 3 3 3 3 3 3 3 3 3 2 3 116 75 3 4 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 2 4 4 3 4 3 3 2 2 2 3 3 3 3 1 3 2 3 3 2 2 2 3 2 3 2 3 2 3 2 2 3 124 76 3 3 4 3 3 3 2 3 2 3 3 2 2 2 3 3 3 4 2 2 3 2 2 3 3 3 3 2 3 3 3 3 3 3 3 3 2 3 2 3 2 3 3 2 3 123 77 3 2 4 3 3 3 3 3 2 4 3 3 3 3 3 3 4 4 2 3 2 1 2 3 3 3 3 2 3 2 4 3 2 2 3 4 4 3 3 2 2 4 4 1 4 130 78 2 2 3 3 3 3 3 3 3 3 3 2 2 2 3 3 3 3 3 3 2 2 3 2 2 3 2 3 3 3 3 3 2 3 2 3 2 2 2 2 2 3 3 2 3 117 79 2 2 3 2 3 3 3 3 3 2 3 2 3 2 3 3 4 3 2 3 4 2 3 2 4 4 4 3 4 2 3 4 2 3 3 4 4 4 4 4 3 2 3 2 3 134 80 3 2 3 3 3 3 3 3 3 3 4 1 3 1 4 4 4 3 3 3 2 2 2 3 3 3 2 2 3 3 3 2 2 3 2 2 2 2 2 2 2 3 2 2 3 118 81 3 3 3 3 3 3 3 3 2 2 3 2 3 2 3 3 3 3 3 3 3 2 2 3 4 3 3 2 3 2 3 3 2 3 3 3 2 2 3 3 3 3 2 2 3 123 82 1 1 4 4 4 3 4 4 1 4 4 1 4 4 4 4 4 4 2 4 4 1 1 2 4 3 4 1 1 1 4 4 2 3 1 3 3 2 3 1 1 1 1 4 4 124 83 3 2 4 3 4 3 4 3 2 2 4 1 3 2 4 4 4 3 3 3 3 1 4 4 4 4 4 3 3 4 4 4 2 3 4 4 2 1 4 3 2 4 3 1 3 139

Lampiran 6 penelitian keputusan membeli

No 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 Jumla! 1 3 2 3 3 2 3 2 2 3 3 3 3 3 2 3 3 3 3 3 2 2 2 2 3 3 3 2 3 2 2 2 3 3 2 3 2 3 2 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 128 2 3 3 3 3 2 3 3 3 3 3 2 3 2 2 3 3 2 2 2 3 3 3 3 3 2 2 2 3 3 3 2 2 3 3 3 2 3 3 3 3 3 4 3 3 3 3 3 3 132 3 3 3 3 3 2 3 3 2 2 3 3 3 3 3 3 3 3 3 2 3 3 3 3 2 3 3 2 3 2 3 2 2 3 3 2 3 3 2 3 2 3 2 3 3 3 3 3 3 131 4 3 2 3 3 3 3 3 2 3 3 3 3 2 2 3 3 2 2 3 2 2 3 3 2 2 3 2 3 2 2 2 3 2 2 3 1 4 2 3 3 2 3 3 3 3 3 3 3 125 5 4 3 4 4 2 3 1 2 2 4 1 4 1 1 4 4 1 1 3 4 3 3 3 3 3 4 3 1 2 3 3 2 3 3 4 1 4 3 4 4 3 4 4 4 3 4 1 4 139 6 3 4 3 3 3 3 4 4 4 4 2 3 2 2 3 3 1 2 2 4 2 3 3 3 3 3 2 1 1 2 2 4 3 2 3 1 3 3 4 4 3 4 3 3 2 4 3 2 135 7 3 3 3 3 3 2 3 3 2 3 3 3 2 3 3 4 3 3 2 3 2 3 2 2 3 3 2 2 3 2 3 3 2 2 2 2 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 2 3 130 8 3 3 3 3 3 3 2 3 3 3 2 3 3 3 3 3 2 3 2 3 3 2 3 3 2 3 2 2 2 3 2 3 3 2 2 2 2 3 3 3 3 3 3 3 3 3 2 3 129 9 2 2 3 3 3 3 3 3 4 3 3 3 3 2 3 3 3 3 3 2 2 3 3 3 2 2 3 3 3 3 2 3 3 2 3 2 3 3 3 3 3 3 3 2 3 3 3 3 134 10 3 3 3 3 3 3 3 2 3 3 3 3 2 2 3 3 2 2 3 3 3 3 4 3 2 3 3 2 2 2 2 3 2 2 3 2 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 2 2 130 11 3 3 3 3 2 3 3 2 2 3 2 3 2 2 3 3 2 2 3 3 3 3 2 2 2 2 3 2 3 4 2 2 2 4 2 2 2 3 3 3 3 3 3 3 3 3 2 3 126 12 4 3 3 3 3 3 3 3 2 3 3 3 2 3 4 3 3 2 3 3 2 3 3 3 2 3 2 1 3 3 2 3 3 2 4 1 4 3 4 3 3 3 3 3 3 3 2 4 137 13 4 3 3 3 3 3 3 3 3 3 2 3 2 3 4 3 3 2 2 3 4 3 3 3 2 3 2 2 2 2 2 2 3 2 2 2 2 3 2 4 3 4 3 2 3 3 2 2 130 14 3 3 2 2 3 3 4 3 3 3 2 3 2 2 3 3 2 2 2 4 3 3 4 2 2 3 2 2 2 3 2 2 3 3 2 2 3 2 3 3 2 3 3 2 3 3 2 3 126 15 2 3 4 4 3 4 1 3 3 3 2 3 3 3 4 3 1 2 2 3 3 3 2 1 2 3 2 2 2 2 3 2 3 2 2 3 3 2 1 2 3 2 4 3 4 3 1 4 125 16 3 3 3 3 3 3 2 2 3 3 2 3 3 2 3 3 2 3 3 3 3 3 3 3 2 3 2 2 3 3 2 3 3 2 3 2 3 3 3 3 3 3 3 3 2 3 2 3 131 17 3 3 3 3 2 2 3 2 4 3 3 4 3 2 4 4 3 4 3 3 3 3 3 2 2 3 2 2 2 3 3 3 3 3 2 2 3 2 3 3 3 3 3 2 2 3 2 4 135 18 2 2 3 2 3 2 2 3 2 3 3 2 3 3 3 3 4 3 2 3 3 3 3 3 3 3 2 3 3 3 3 3 2 2 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 2 3 133 19 3 3 3 3 3 3 3 3 2 3 2 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 2 3 3 2 3 3 2 3 3 3 3 3 3 3 2 3 3 3 3 3 3 3 3 2 3 2 3 136 20 2 2 3 3 2 3 3 2 3 3 3 3 2 2 3 3 2 2 3 2 2 2 4 3 1 1 2 3 3 3 2 3 3 2 2 2 3 3 3 4 3 3 3 3 3 3 3 2 125 21 4 1 4 3 3 2 4 3 2 3 1 4 4 2 2 3 1 3 1 4 4 3 2 3 1 2 2 2 2 4 4 2 3 3 3 1 1 3 2 3 3 4 4 3 2 2 2 3 127 22 3 2 3 3 3 2 3 3 2 2 3 3 3 3 3 3 2 3 3 2 3 2 2 2 3 2 3 3 3 2 2 2 3 3 2 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 2 3 129 23 3 3 4 3 2 2 3 2 3 3 3 3 2 2 3 3 3 2 3 3 3 2 2 3 2 2 3 2 2 2 2 3 2 2 3 1 2 3 4 4 3 3 4 3 3 3 1 3 127 24 2 3 3 4 4 3 4 3 4 2 3 3 4 2 4 4 2 3 3 3 4 4 2 2 1 2 3 3 3 4 3 4 3 2 1 1 4 3 2 4 4 2 4 3 2 3 3 3 142 25 3 2 2 2 4 1 4 3 3 4 2 2 1 1 1 2 2 3 1 3 2 1 4 4 1 1 3 2 2 3 3 3 2 2 4 2 2 2 2 1 2 3 1 2 2 2 2 2 108 26 3 3 3 3 4 4 3 3 3 4 3 3 2 2 3 3 2 3 2 3 3 3 3 3 3 3 2 2 2 3 2 3 3 2 3 3 2 3 3 4 3 3 3 3 3 3 3 3 138 27 3 2 3 3 1 3 2 1 3 4 3 4 3 2 3 3 2 2 3 2 2 2 2 3 3 2 1 3 3 2 2 3 2 2 3 2 3 3 4 4 4 4 4 4 4 4 3 2 132 28 3 3 3 3 4 3 3 4 2 3 3 3 3 2 3 4 3 3 3 3 2 4 4 3 2 3 1 3 3 3 2 3 2 1 4 2 3 4 4 4 4 4 4 3 3 4 3 3 146 29 1 2 3 3 3 3 3 2 2 3 2 3 2 3 3 3 3 2 2 3 3 3 3 3 1 1 4 4 4 4 4 1 4 4 1 3 2 2 2 2 2 3 2 3 2 3 2 2 125 30 4 1 4 4 4 4 1 4 4 4 4 4 4 1 4 4 4 1 4 1 4 4 1 4 1 1 4 4 4 4 4 4 4 1 4 1 4 4 4 4 4 4 4 4 1 4 1 4 156 31 4 3 4 3 2 3 2 3 2 4 2 4 3 2 4 4 1 2 3 4 1 4 4 3 2 1 2 2 1 3 2 3 2 1 3 1 4 4 3 2 2 3 4 3 3 4 4 3 133 32 3 2 3 4 2 4 3 3 2 3 3 3 3 3 4 4 3 2 2 3 3 3 3 3 3 4 1 2 1 2 1 3 3 2 3 2 3 3 4 4 4 4 3 2 3 3 2 4 137 33 4 1 4 4 2 3 1 1 4 4 4 3 3 2 4 4 4 3 3 4 4 1 1 1 1 2 2 2 2 4 4 4 4 2 3 1 3 2 2 4 4 4 4 4 4 4 1 4 140 34 3 2 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 2 2 3 3 3 3 2 3 3 2 3 3 2 3 2 3 2 3 2 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 135 35 2 1 4 3 3 4 3 3 3 3 3 4 2 2 3 3 2 3 4 2 2 3 2 3 3 2 2 2 4 2 2 3 3 2 3 1 4 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 133 36 3 2 4 4 1 4 1 2 3 3 1 3 4 4 3 4 3 4 2 3 4 3 2 1 3 4 2 1 2 3 3 2 3 3 2 2 2 3 2 2 3 3 2 3 2 2 2 2 126 37 4 3 4 3 4 3 2 2 3 2 3 3 3 2 2 2 4 4 3 1 3 2 3 2 3 4 4 2 3 4 2 3 3 4 2 2 3 2 2 2 3 3 1 3 4 3 2 3 134 38 3 3 3 4 3 3 3 2 4 3 3 3 2 2 3 3 2 2 2 3 3 3 2 3 3 3 2 2 2 3 2 3 3 3 3 2 1 3 3 2 2 3 3 3 3 3 3 4 131

39 3 2 3 3 3 3 3 3 3 3 2 3 3 3 2 3 2 3 3 3 3 3 3 3 2 3 1 3 2 3 2 3 3 3 3 2 3 3 3 2 2 3 3 2 3 3 3 3 131 40 2 2 3 4 2 3 4 1 4 3 1 3 3 4 4 3 2 2 3 3 3 2 4 3 1 4 4 3 2 3 2 4 2 4 3 4 3 3 1 4 3 4 3 3 3 4 3 3 141 41 4 3 3 4 4 2 3 3 4 4 2 4 3 4 3 2 3 1 2 4 3 4 3 2 2 3 1 2 3 2 1 3 2 3 2 2 1 1 2 4 1 4 4 4 4 3 2 3 133 42 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 2 3 3 2 3 3 3 3 3 3 3 2 3 2 2 2 3 2 3 2 2 3 2 3 3 3 3 2 3 3 3 3 3 2 3 132 43 3 3 3 3 3 3 3 3 3 4 3 3 2 2 4 3 2 3 2 3 3 3 4 3 3 3 3 3 3 3 3 3 2 2 3 2 3 2 3 4 4 3 2 3 3 3 3 3 140 44 4 3 3 3 3 3 3 3 3 3 2 4 4 2 4 4 2 2 3 3 3 4 3 3 2 3 2 3 1 3 3 3 2 2 2 2 3 3 3 4 2 4 3 3 4 3 2 4 140 45 2 2 3 4 3 3 3 2 3 3 3 3 3 2 2 3 3 2 3 3 2 4 4 3 3 3 3 3 2 2 3 3 3 2 3 3 3 3 3 3 3 3 4 3 3 3 3 3 138 46 3 2 3 3 3 3 2 2 3 3 3 3 2 2 3 3 2 2 3 2 3 3 3 3 2 3 2 2 2 2 2 3 3 2 3 2 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 2 3 127 47 2 2 4 2 1 3 1 1 3 4 3 4 3 2 4 4 2 2 3 4 3 2 3 3 2 3 2 3 4 2 1 3 3 1 3 1 4 4 4 4 3 4 4 4 4 4 3 4 139 48 3 2 3 3 2 3 1 2 4 3 3 3 3 2 3 4 2 3 3 3 3 3 3 3 2 1 2 2 2 3 2 2 3 2 3 1 4 4 4 4 4 4 3 4 4 3 2 4 136 49 3 3 3 3 3 2 3 2 3 3 2 3 3 2 3 3 3 3 3 3 3 3 3 2 3 3 3 2 3 3 2 3 3 2 3 2 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 2 3 134 so 3 3 3 3 3 3 3 3 4 4 2 3 3 1 4 4 1 1 3 4 2 3 4 3 4 4 1 2 3 2 2 3 3 2 3 1 3 2 4 4 4 4 4 3 3 3 3 2 139 51 3 3 3 3 3 3 2 2 3 3 2 3 3 2 2 4 2 3 3 3 3 3 3 3 3 2 2 2 3 2 2 3 2 2 3 1 2 3 3 4 3 3 3 3 3 3 2 3 129 52 2 3 2 3 3 3 3 3 1 3 3 3 2 3 2 3 3 3 2 3 3 2 3 2 3 2 2 3 2 2 3 3 1 3 3 3 3 3 3 3 2 3 3 3 3 3 3 3 ~2S

53 3 2 3 2 2 2 3 3 3 3 2,._ "2 3 3 3 3 2 3 2 2 3 2 3 3 2 2 3 2 3 4 4 2 3 3 3 3 3 3 3 3 2 2 3 3 2 2 3 2 127 54 2 3 4 2 1 4 3 1 2 4 1 4 4 3 3 3 3 3 3 4 2 2 3 3 3 3 2 3 3 2 2 3 2 4 3 4 3 2 3 3 3 3 4 4 3 3 3 3 138 55 4 3 3 4 2 3 3 2 4 4 2 3 4 4 4 3 2 3 4 4 3 3 3 3 4 2 3 3 4 2 3 3 2 4 3 1 4 4 4 4 4 4 4 3 3 4 2 4 155 56 3 3 3 3 3 2 4 3 3 3 2 3 1 1 3 3 1 2 3 2 2 3 4 2 3 3 3 2 2 2 2 3 3 2 3 1 3 3 4 3 2 3 3 3 3 3 2 3 126 57 1 2 4 4 1 3 2 1 3 4 3 4 4 2 3 3 2 1 4 2 2 2 3 2 3 2 3 2 3 2 1 2 3 1 4 1 3 3 3 4 4 1 4 3 4 4 2 4 128 58 3 3 4 4 3 3 3 3 3 3 2 3 3 2 4 4 2 3 2 4 3 3 4 2 3 3 2 2 1 3 2 3 3 4 3 2 4 2 3 4 4 4 3 3 3 3 2 4 143 59 3 2 4 4 3 3 3 2 4 4 3 3 3 2 3 3 3 3 3 3 3 4 2 3 3 3 2 2 3 3 2 3 3 2 3 1 3 3 3 3 3 3 3 3 3 4 3 4 141 60 3 2 3 3 3 3 3 3 2 3 3 3 2 2 3 3 2 2 3 2 3 3 3 3 2 2 3 3 3 3 2 3 2 2 3 2 3 3 2 3 2 3 3 3 3 3 2 3 128 61 2 2 3 4 1 4 1 1 3 4 3 4 4 3 4 4 3 3 3 4 3 2 4 4 2 3 2 2 3 2 2 3 3 2 3 2 2 4 3 3 4 4 2 4 3 4 2 1 138 62 4 3 3 1 2 1 2 4 3 4 2 3 4 2 3 4 3 2 2 1 2 3 4 2 4 3 4 3 2 3 2 2 4 3 2 3 4 3 2 4 3 2 4 2 3 4 3 1 134 63 4 3 3 2 3 3 2 3 3 3 3 2 3 3 3 4 4 3 3 2 2 1 4 3 2 2 2 2 3 2 2 2 3 2 3 1 2 2 2 2 3 3 3 3 3 4 3 3 128 64 3 3 3 3 4 3 3 3 3 3 2 3 2 2 3 3 2 2 3 3 3 3 4 2 2 2 3 2 2 3 2 3 2 2 3 2 3 3 3 3 3 3 3 2 3 3 2 3 130 65 3 2 3 3 3 3 1 2 3 3 3 3 2 2 3 3 2 2 3 2 3 2 4 3 3 3 2 3 3 2 2 3 3 2 2 2 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 129 66 3 2 4 4 3 3 1 2 1 4 2 4 4 4 4 4 4 4 4 1 1 4 4 3 4 4 1 2 2 1 1 4 4 1 4 4 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 1 4 150 67 3 3 4 4 3 3 3 3 2 3 2 3 3 2 3 3 2 3 3 3 3 3 3 3 2 2 2 2 3 3 2 3 3 3 3 2 3 3 3 3 2 3 3 3 3 3 3 3 135 68 3 3 3 3 3 3 3 2 2 3 3 3 3 2 3 3 2 2 3 3 3 3 3 3 2 2 2 3 2 3 2 3 3 3 3 2 3 3 3 3 2 3 3 3 3 3 2 3 131 69 3 3 3 3 3 3 3 3 2 3 1 3 2 2 3 3 2 2 2 4 3 3 4 3 3 3 3 3 3 2 2 3 2 3 2 2 3 3 3 4 3 4 3 2 3 3 3 2 133 70 3 3 4 4 2 3 2 2 4 4 2 3 3 3 3 4 3 3 4 3 3 2 4 3 2 3 2 3 2 2 1 2 3 1 3 4 3 3 2 4 4 4 4 3 4 3 3 3 142 71 3 3 3 3 3 2 2 2 3 3 3 3 2 2 4 3 3 3 3 3 3 4 3 3 3 3 3 2 2 4 2 3 2 2 3 1 3 3 3 3 4 4 4 2 3 3 3 3 137 72 2 2 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 2 3 3 3 3 2 2 3 3 2 2 3 3 3 2 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 136 73 4 2 4 4 4 4 2 1 4 4 1 4 3 4 4 4 4 4 1 3 4 3 1 2 4 3 1 3 4 4 1 2 4 4 1 2 2 3 3 4 3 4 4 2 3 3 2 3 144 74 3 3 3 3 2 2 3 3 2 3 2 3 3 3 3 3 2 2 2 3 3 3 3 2 3 3 3 2 2 2 3 2 3 2 3 2 3 3 3 3 3 2 3 3 3 3 3 2 128 75 2 2 3 3 2 3 2 1 4 3 3 4 4 2 3 4 2 1 4 2 1 2 2 3 1 3 1 3 2 2 2 3 3 2 3 3 4 3 2 3 1 3 3 2 4 4 2 2 123 76 3 2 3 3 2 3 2 2 3 3 3 3 3 2 3 3 2 3 3 2 2 2 3 3 2 2 2 3 3 2 2 3 2 2 4 4 3 1 2 1 2 1 3 4 3 4 3 4 125 77 2 2 4 4 3 3 1 3 3 4 3 3 4 2 4 4 2 2 3 2 2 3 3 4 1 3 2 3 3 1 2 4 3 2 3 2 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 135 78 3 2 3 3 2 3 2 2 3 3 3 3 3 2 3 3 3 3 3 2 2 2 2 3 3 3 2 3 2 2 2 3 3 2 3 2 3 2 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 128 79 3 3 3 3 2 3 3 3 3 3 2 3 2 2 3 3 2 2 2 3 3 3 3 3 2 2 2 3 3 3 2 2 3 3 3 2 3 3 3 3 3 4 3 3 3 3 3 3 132 80 3 3 3 3 2 3 3 2 2 3 3 3 3 3 3 3 3 3 2 3 3 3 3 2 3 3 2 3 2 3 2 2 3 3 2 3 3 2 3 2 3 2 3 3 3 3 3 3 131 81 3 2 3 3 3 3 3 2 3 3 3 3 2 2 3 3 2 2 3 2 2 3 3 2 2 3 2 3 2 2 2 3 2 2 3 1 4 2 3 3 2 3 3 3 3 3 3 3 125 82 4 3 4 4 2 3 1 2 2 4 1 4 1 1 4 4 1 1 3 4 3 3 3 3 3 4 3 1 2 3 3 2 3 3 4 1 4 3 4 4 3 4 4 4 3 4 1 4 139 83 3 4 3 3 3 3 4 4 4 4 2 3 2 2 3 3 1 2 2 4 2 3 3 3 3 3 2 1 1 2 2 4 3 2 3 1 3 3 4 4 3 4 3 3 2 4 3 2 135

Lampiran 7

Validity skala motif rasional

Item-Total Statistics

Scale Corrected Squared Cronbach's Scale Mean if Variance if Item-Total Multiple Alpha if Item Item Deleted Item Deleted Correlation Correlation I Deleted

VAR00001 134.2200 91.440 .032 .785 VAR00002 133.0200 86.918 .425 .772 VAR00003 132.8600 86.490 .421 .771 VAR00004 133.3400 94.474 -.201 .792 VAR00005 133.4800 86.581 .387 .772 VAR00006 133.0200 90.306 .146 .781 VAR00007 133.2800 88.940 .253 .777 VAR00008 133.4200 90.698 .077 .784 VAR00009 132.9600 88.978 .304 .776 VAR00010 132.8200 87.620 .382 .773 VAR00011 132.8000 94.898 -.236 .793 VAR00012 133.8400 91.239 .042 .785 VAR00013 132.8400 87.566 .253 .777 VAR00014 133.4800 87.275 .392 I .773 VAR00015 133.1200 91.414 .016 .787 VAR00016 132.7200 88.328 .302 .776 VAR00017 133.4200 83.963 .532 .766 VAR00018 133.3800 86.485 .375 .772

VAR00019 132.9200 90.116 .125 .782 VAR00020 132.9400 89.078 .217 .778 VAR00021 133.1800 87.334 .413 .772

VAR00022 132.8600 89.674 .150 .781 VAR00023 133.3200 92.712 -.064 .788 VAR00024 133.2800 88.328 .306 .776 VAR00025 133.6200 87.832 .224 .779 VAR00026 133.3800 89.179 .201 .779 VAR00027 133.0800 84.891 .553 ' .766 VAR00028 133.3000 85.398 .499 .768 VAR00029 132.8000 88.327 .363 .774 VAR00030 133.2600 88.441 .302 .776 VAR00031 132.9400 88.507 .410 .774 VAR00032 133.6200 92.730 -.067 .790 VAR00033 133.4200 90.330 .111 .782 VAR00034 133.3800 92.363 -.040 .788 VAR00035 133.8800 93.536 -.129 .790 VAR00036 132.9200 84.932 .411r-~ . ·-~;;:~--"'«"' ,,,. •• ,, - ~- "' .768-· VAR00037 133.1400 86.694 .417: ~;':

"'"''""""'· 'fil u lc.u 7. if: '.:1

VAR00038 133.5600 89.762 .189 .779 VAR00039 132.9200 84.565 .604 .765 VAR00040 132.8400 88.260 .354 .774 VAR00041 132.8800 85.618 .636 .767 VAR00042 133.5200 94.867 -.206 .795 VAR00043 133.4800 93.928 -.148 .792 VAR00044 133.0600 85.731 .525 .768 VAR00045 133.0400 87.223 .385 .773 VAR00046 132.9800 87.163 .552 .770 VAR00047 133.0600 85.731 .525 .768

Reliability Statistics

Cronbach's Alpha Based

' on

Cronbach's Standardized Aloha Items N of Items

.782 .800 47

Reliability skala motif rasional


Scale Mean if I Scale Corrected I Squared Cronbach's

Variance if Item-Total Multiple Alpha if Item Item Deleted Item Deleted Correlation Correlation Deleted

VAR00002 72.6000 60.694 .490 .874 VAR00003 72.4400 60.823 .433 .876 VAR00005 73.0600 60.670 .420 .876 VAR00009 72.5400 63.029 .309 .879 VAR00010 72.4000 62.367 .334 .878 VAR00014 73.0600 60.874 .470 .875 VAR00016 72.3000 63.398 .211 .881 VAR00017 73.0000 59.143 .505 .874 VAR00018 72.9600 61.386 .335 .879 VAR00021 72.7600 61.574 .424 .876 VAR00024 72.8600 61.715 .387 .877 VAR00027 72.6600 59.984 .517 .873 VAR00028 72.8800 59.251 .575 .872 VAR00029 72.3800 62.363 .381 .877 VAR00030 72.8400 61.770 .390 .877 VAR00031 72.5200 62.336 .458 .876 VAR00036 72.5000 59.602 .480 .875 VAR00037 72.7200 60.573 .472 .875 VAR00039 72.5000 59.643 .574 .872

VAR00040 72.4200 62.493 .350 .878 VAR00041 72.4600 59.927 .676 .870 VAR00044 72.6400 60.235 .535 .873 VAR00045 72.6200 61.057 .437 .876 VAR00046 72.5600 61.639 .540 .874 VAR00047 72.6400 60.235 .535 .873



on Cronbach's Standardized

Aloha Items N of Items

.880 .882 25

Lampiran 8

Validity Skala Motif Emosional


Scale Corrected Squared Cronbach's Scale Mean if Variance if Item-Total Multiple Alpha if Item Item Deleted Item Deleted Correlation Correlation Deleted

VAR00001 126.9400 83.894 -.255 .775 VAR00002 127.1800 84.967 I ·.382 .776 VAR00003 126.3400 76.474 .333 .749 VAR00004 126.5600 75.925 .370 .747 VAR00005 126.2000 76.490 .353 .748 VAR00006 126.5400 84.907 -.377 .775 VAR00007 126.4200 75.269 .523 .743 VAR00008 126.4000 76.898 .401 .748 VAR00009 126.6400 77.704 .199 .755 VAR00010 126.8000 80.041 i .041 .761 VAR00011 126.8800 76.720 .221 .754 VAR00012 126.7400 76.523 .306 .750 VAR00013 126.1200 76.516 .328 .749 VAR00014 126.7400 I 76.523 .306 .750 VAR00015 126.2400 I 74.309 .544 .741 VAR00016 126.0600 76.017 .487 .745 VAR00017 125.8600 73.225 .625 .737 VAR00018 126.0600 77.976 .277 .752 VAR00019 126.5200 76.622 .363 .748 VAR00020 126.3400 76.474 .333 .749 VAR00021 126.7400 79.094 .101 .759 VAR00022 126.7200 80.573 ·.015 .764 VAR00023 126.1600 74.9941 .530 .742 VAR00024 126.3000 77.316 .296 .751 VAR00025 126.5000 77.602 .188 .755 VAR00026 127.0800 79.381 .062 .761 VAR00027 126.3200 79.365 .068 .761 VAR00028 126.7200 82.042 ·.129 .767 VAR00029 126.1800 76.069 .551 .744 VAR00030 126.2400 75.982 .476 .745 VAR00031 127.2000 83.510 ·.262 .771 VAR00032 126.5000 78.745 .200 .755 VAR00033 126.0800 78.442 .197 .755 VAR00034 126.2200 77.073 .328 .750 VAR00035 126.1000 11.011 I .209 .755 VAR00036 126.9000 77.3571 .213 .754 VAR00037 126.8000 79.143 .083 .760

VAR00038 125.9800 I 77.938 .231 .753 VAR00039 126.6800 74.140 .450 .743 VAR00040 126.5200 78.989 .131 .757 VAR00041 126.6200 78.200 .155 .757 VAR00042 127.2400 81.370 -.074 .766 VAR00043 126.3000 74.908 .496 .743 VAR00044 125.8600 73.225 .625 .737 VAR00045 126.3000 74.908 .496 .743





.758 .775 45

Reliability Skala Motif Emosional


I Scale Corrected Squared Cronbach's Scale Mean if I Variance if Item-Total Multiple Alpha if Item Item Deleted Item Deleted Correlation Correlation Deleted

VAR00003 67.4200 57.759 .406 .884 VAR00004 67.6400 56.521 .517 .881 VAR00005 67.2800 58.777 .327 .886 VAR00007 67.5000 57.1531 .560 .880 VAR00008 67.4800 59.030 .384 .885 VAR00012 67.8200 56.926 .457 .883 VAR00013 67.2000 58.490 .333 .886 VAR00014 67.8200 56.926 .457 .883 VAR00015 67.3200 56.059 .604 .879 VAR00016 67.1400 57.143 .610 .879 VAR00017 66.9400 55.160 .679 .876 VAR00018 67.1400 59.388 .331 .886 VAR00019 67.6000 58.163 .415 .884 VAR00020 67.4200 57.759 .406 .884 VAR00023 67.2400 58.104 .431 .883 VAR00024 67.3800 59.342 .286 .887 VAR00029 67.2600 58.156 .553 .881 VAR00030 67.3200 57.569 .540 .881 VAR00034 67.3000 60.541 I .164 .890 VAR00039 67.7600 55.247 .557 .880

VAR00043

VAR00044

VAR00045

67.3800 I 66.9400

67.3800

55.832

55.160

55.832

R r bTt St f f e 13 I ltV a IS ICS



Aloha Items

.887 .888

.6361

:;: I I 8781 .876

.878

N of Items

23

Lampiran 9

Validity Skala Keputusan Membeli


Scale Mean if I Scale Corrected Squared Cronbach's

Variance if Item-Total Multiple Alpha if Item Item Deleted I Item Deleted Correlation Correlation Deleted

VAR00001 134.3400 I 89.658 .114 .788 VAR00002 134.8200 92.926 -.136 .796 VAR00003 134.1400 88.858 .277 .783 VAR00004 134.1800 88.151 .316 .782 VAR00005 134.1600 87.362 I .315 .781 VAR00006 134.4000 87.510 .333 .781 VAR00007 134.3800 86.812 .408 .779 VAR00008 134.3600 85.909 .548 .776 VAR00009 134.3600 87.868 .248 .783 VAR00010 134.1400 88.123 .328 .782 VAR00011 134.7800 87.073 .307 .781 VAR00012 134.1600 87.811 .408 .780 VAR00013 134.6400 88.847 .168 .786 VAR00014 135.0200 95.000 -.282 .801 VAR00015 134.1400 84.000 .592 .772 VAR00016 134.1000 85.235 I .603 .774 VAR00017

I .791 134.9400 90.180 I .051

VAR00018 134.8600 97.388 -.436 .807 VAR00019 134.7000 85.398 .495 .776 VAR00020 133.8200 I 84.396 .543 .773 VAR00021 134.2600 86.237 .409 .778

VAR00022 134.4600 87.723 .259 .783 VAR00023 134.4400 94.211 -.213 .801

VAR00024 134.6400 89.827 .110 .788 VAR00025 134.2000 85.184 .493 .775 VAR00026 134.0200 86.632 .462 .778

VAR00027 135.0400 93.427 -.161 .799 VAR00028 134.9600 89.958 .089 .789 VAR00029 134.8600 91.062 -.002 .793 VAR00030 134.4600 90.539 .027 .792 VAR00031 135.0400 90.774 .012 .793 VAR00032 134.5000 86.7861 .378 .779 VAR00033 135.1600 97.4431 -.509 .806 VAR00034 134.4600 88.376 .293 .782 VAR00035 134.5800 87.555 .275 .783 VAR00036 134.8600 88.368 .1771 .786 VAR00037 134.4200 I 85.024 .421 I .777

VAR00038 134.5000 86.541 .399 .779 VAR00039 134.3600 85.337 .409 .777 VAR00040 134.1400 82.123 .633 .768 VAR00041 134.3600

:::~:~ I .393 .779

VAR00042 134.0600 .452 .778 VAR00043 134.1800 84.232 .536 .773 VAR00044 134.3200 86.426 .493 .777 VAR00045 134.3800 90.322 .070 .789 VAR00046 134.2000 85.102 .709 .773 VAR00047 134.4600 88.376 .293 .782 VAR00048 134.2800 86.124 .429 .778





.787 .815 48

Reliability Skala Keputusan Membeli


Scale Corrected Squared Cronbach's Scale Mean if Variance if Item-Total Multiple Alpha if Item Item Deleted Item Deleted Correlation Correlation Deleted

VAR00003 87.6600 84.964 .359 .899

VAR00004 87.7000 84.908 .323 I .900 I

VAR00005 87.6800 83.324 .390 .899 VAR00006 87.9200 I 83.993 .366

I .899

VAR00007 87.9000 82.786 .493 .897 VAR00008 87.8800 82.924 .533 .896 VAR00010 87.6600 84.025 .426 .898 VAR00011 88.3000 84.704 .245 .902 VAR00012 87.6800 84.181 .464 .898 VAR00015 87.6600 80.964 .587 .895 VAR00016 87.6200 82.118 .604 .895 VAR00019 88.2200 82.542 .471 .897 VAR00020 87.3400 81.290 .543 .896 VAR00021 87.7800 82.053 .500 ' .897 . I VAR00025 87.7200 81.553 .537

I .896

VAR00026 87.5400 82.621 .553 .896 VAR00032 88.0200 83.775 .366 .899

VAR00034 87.9800 84.959 .318 .900 VAR00035 88.1000 83.398 .355 .900 VAR00037 87.9400 81.935 .425 .898 VAR00038 88.0200 83.612 .380 .899 VAR00039 87.8800 81.700 .448 .898 VAR00040 87.6600 79.127 .628 .894 VAR00041 87.8800 82.720 .429 .898 VAR00042 87.5800 83.106 .482 .897 VAR00043 87.7000 80.296 .605 .894 VAR00044 87.8400 82.790 .545 .896 VAR00046 87.7200 81.798 .732 .894 VAR00047 87.9800 84.959 .318 .900 VAR00048 87.8000 83.020 .426 .898


Cronbach's

I Alpha Based

on Cronbach's ' Standardized I

Aloha I Items N of Items

.901 .903 30

Lampiran 10

One-Sample Kolmogorov-Smirnov Test

motif rasional N 83

Mean 132.2771 Normal Parameters(a,b)

Std. Deviation 7.27561 Most Extreme Absolute .060 Differences Positive .060

Negative -.057 Kolmogorov-Smirnov Z .546 Asymp. Sig. (2-tailed) .927

a Test d1stnbution 1s Normal. b Calculated from data.

Motif Rasional

Normal Q-Q Plot of motif rasional

150 0

0

0 ~ 140 0 .,. > .,. § 0 z 130

" ~ m c.

" w 120 0

0

0

110

110 120 130 140 150

Obseived Value

motif keputusan einosional membeli

83 83

124.9518 133.2169

7.89706 7.17728

.088 .102

.088 .077

-.067 -.102

.801 .930

.542 .353

Motif Emosional

Normal Q-Q Plot of motif emosional

0

0 140

• " ;; >

0

;; '30

E 0 z

"O

fj ''° • 0.

x w

"o 0

>00 "o '20 ''° '40 ''° Observed Value

Keputusan Membeli

Normal Q~Q Plot of keputusan membeli

Lampiran 11

Regresi Aspek-Aspek Motif Rasional dengan Keputusan Membeli

Correlations

keputusan penawaran permintaan kualitas Pearson Correlation keputusan 1.000 .367 .355

penawaran .367 1.000 .195 permintaan .355 .195 1.000 kualitas .292 .327 .329 harga .051 .213 .028

Sig. (1-tailed) keputusan .000 .001

N

penawaran .000 .039 permintaan .001 .039 kualitas .004 .001 .001 harga .322 .027 .401 keputusan 83 83 83 penawaran 83 83 83 permintaan 83 83 83 kualitas 83 83 83 harga 83 83 83

Model Summary

--Adjusted R Std. Error of

Model R R Sauare Sauare the Estimate 1 .478(a) .229 .189 6.46251

a Predictors: (Constant), harga, kuahtas, permintaan, penawaran

ANOVA(b)

Model I Sum of Sauares di Mean Sauare F

1 Regression 966.502 4 241.626 Residual 3257.5941 78 41.764 Total 4224.096 I 82

a Predictors: (Constant), harga, kuahtas, permintaan, penawaran b Dependent Variable: keputusan

5.785

.292

.327

.329

1.000

.014

.004

.001

.001

.451

83

83

83

83

83

har~a

.051

.213

.028

.014

1.000

.322

.027

.401

.451

83

83

83

83

83

Sia.

.OOO(a)

Coefficients(a)

Standardize I Unstandardized

Coett1cients I Coefficients Correlations Mod Std. Zero-el 8 Error Beta t Sig. order Partial Part 1 (Constant 79.584 13.459 5.9131 .000

) penawar .660 .253 .282 ! 2.606 I .011 .367 .283 .259 an ' I perminta .614 .247 .263 2.485 I .015 .355 .271 .247 an kualitas .272 .265 .113 1.027 .308 .292 .115 .102 harga -.049 .283 -.018 -.173 .863 .051 -.020 -.017

a Dependent Variable: keputusan

Lampiran 12

Regresi Aspek-Aspek Motif Emosional dengan Keputusan Membeli

Correlations

keoutusan I status kenvamanan imitasi eao Pearson Correlation keputusan 1.000 .056 .437

status .056 1.000 -.008 kenyamanan .437 -.008 1.000 imitasi .313 .137 .266 ego .346 .286 .144

Sig. (1-tailed) keputusan .307 .000

N

status .307 .471 kenyamanan .000 .471 imitasi .002 .108 .008 ego .001 .004 .097 keputusan 83 83 83 status 83 83 83 kenyamanan 83 83 83 imitasi 83 83 83 ego 83 83 83

Model Summary

I Adjusted R Std. Error of Model R R Square Square the E:stimate 1 .546(a) .298 I .262 6.16493

a Predictors: (Constant), ego, kenyamanan, status, imitas1

ANOVA(b)

Model I Sum of I ' Squares di ! Mean Square F

1

-·

Regression 1259.598 4 314.900 Residual 2964.498 78 38.006 Total 4224.096 82

a Predictors: (Constant), ego, kenyamanan, status, 1m1tas1 b Dependent Variable: keputusan

8.285

.313 .346

.137 .286

.266 .144

1.000 .215

.215 1.000

.002 .001

.108 .004

.008 .097

.026

.026

83 83

83 83

83 83

83 83

83 83

Sia.

.OOO(a)

Coefficients(a)

Standardiz

I ed

Unstandardized Coefficient Coefficients s I f- Correlations

Mod Std. I I

Zero-el B Error Beta I t Sig. order Partial Part 1 (Constant) 81.924 11.466 7.145 .000

status -.099 .240 -.041 -.414 .680 .056 -.047 -.039 kenyaman .729 .204 .354 an 3.571 .001 .437 .375 .339

imitasi .4731 .287 .166 1.650 .103 .313 .184 .157 ego .517 .193 .271 2.678 .009 .346 .290 .254

a Dependent Variable: keputusan

Lampiran 13

Regresi Motif Rasional dan Motif Emosional dengan Keputusan Membeli

Mod el

1

Correlations

keputusan rasional emosional Pearson Correlation keputusan 1.000 .4418 .479

rasional .448 1.000 .281 emosional .479 .281 1.000

Sig. (1-tailed) keputusan .ooo I .000 rasional .000' .005 emosional .000 .005

N keputusan 83 83 83 rasional 83 83 83 emosional 83 83 83

Model Summary

Adjusted R Std. Error of Model R R Square Square the 1::stimate 1 .580(a) . .336 .320 5.92017

a Predictors: (Constant), emos1onal, ras1onal

ANOVA(b)

Model I ' Sum of I ' Squares I di Mean Square F SiQ.

1 Regression 1420.226 I 2803.871 I

2 710.113 20.261 .OOO(a) Residual 80 Total 4224.096 I 82

a Predictors: (Constant), emos1onal, ras1onal b Dependent Variable: keputusan

Coefficients(a)

Standardiz ed

Unstandardized Coefficient Coefficients s -----

Std. B Error I Beta t

(Consla 45.260 13.9621 3.242

nt) rasional .336 .094 I .341 3.589 emosion

.348 I

al .0861 .383 4.036

a Dependent Vanable: keputusan

35.048

Correlations r·

Zero-Sig. order Partial Part

.002

.001 .448 .372 .327

.000 .479 .411 .368

fakultas psikologi universitas islam negeri...

Documents