evaluasi sistem akuntansi penagihan piutang · pdf filedokumen kelengkapan yang terdapat pad a...

perpustakaan.uns.ac.id digilib.uns.ac.id

EVALUASI SISTEM AKUNTANSI PENAGIHAN PIUTANG PASIEN

RAWAT INAP DENGAN JAMINAN ASURANSI SWASTA PADA

RUMAH SAKIT DR. OEN SURAKARTA

TUGAS AKHIR

Disusun untuk memenuhi sebagian persyaratan mencapai derajat Ahli

Madya Program Studi Diploma III Akuntansi

Oleh :

THEODORINE DESYNTA W.K

F3311118

PROGRAM STUDI DIPLOMA III AKUNTANSI

FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS

UNIVERSITAS SEBELAS MARET

SURAKARTA

2014


ii

ABSTRAK

EVALUASI SISTEM AKUNTANSI PENAGIHAN PIUTANG PASIEN RAWAT INAP DENGAN JAMINAN ASURANSI PERUSAHAAN PADA

RUMAH SAKIT DR. OEN SURAKARTA

Theodorine Desynta W. K

F3311118

Penelitian ini dilakukan pada Rumah Sakit Dr. Oen Surakarta, dengan tujuan untuk mengevaluasi sistem akuntansi penagihan piutang pasien rawat inap dengan jaminan asuransi swasta dan untuk mengetahui kelebihan dan kelemahan sistem akuntansi penagihan piutang pasien rawat inap dengan jaminan asuransi swasta. Dalam penelitian ini data yang diambil menggunakan metode observasi dan wawancara.

Temuan dari penelitian ini adalah terdapat kelebihan dan kelemahan dari evaluasi sistem akuntansi penagihan piutang pasien rawat inap dengan jaminan asuransi swasta pada Rumah Sakit Dr. Oen Surakarta. Kelebihan yang dimiliki antara lain pemisahan fungsi pada setiap bagian penagihan piutang, dokumen yang telah diotorisasi oleh pihak yang berwenang, pencatatan yang dilaksanakan oleh bagian akuntansi secara manual dan komputerisasi, dan prosedur yang sudah terorganisir dengan baik. Kelemahan yang dimiliki antara lain tidak memasukkan dokumen daftar surat pemberitahuan, bukti setor bank dan kuitansi sebagai dokumen kelengkapan yang terdapat pada SOP rumah sakit dalam sistem penagihan piutang asuransi dan kurang telitinya karyawan dalam melakukan pencatatan secara manual dan perhitungan perincian biaya dalam sistem penagihan piutang asuransi swasta.

Dari penelitian tersebut dapat disimpulkan bahwa sistem akuntansi penagihan piutang pasien rawat inap dengan jaminan asuransi swasta pada Rumah Sakit Dr. Oen Surakarta sudah diterapkan dengan cukup baik. Hal ini dibuktikan dengan unsur-unsur dari sistem yang berjalan dengan baik.

Dari kelebihan dan kelemahan pada sistem penagihan piutang asuransi Rumah Sakit Dr. Oen Surakarta, penulis memberikan rekomendasi yaitu sebaiknya menambahkan dokumen-dokumen yang belum tertulis dalam SOP rumah sakit, sebaiknya semua pencatatan dilakukan secara komputerisasi, dan sebaiknya sebelum rincian biaya diserahkan kepada pihak asuransi bagian debitur harus melakukan pengecekan ulang.

Kata kunci : evaluasi, sistem penagihan piutang asuransi swasta, rumah sakit


ii

ABSTRACT

ACCOUNTING SYSTEM EVALUATION ACCOUNTS RECEIVABLE BILLING HOSPITALIZATION PATIENTS WITH THE COMPANY INSURANCE COVERAGE IN DR. OEN HOSPITAL SURAKARTA


F3311118

This research was conducted at the Dr. Oen Hospital Surakarta, with the purpose to evaluate the accounting systems receivable collection hospitalized patients with private insurance coverage and to determine the strengths and weaknesses of the accounting system receivable collection hospitalized patients with private insurance coverage. In this study, data were extracted using the observation and interviews method.

Findings from this study is that there strengths and weaknesses of the accounting system evaluation of receivable collection hospitalized patients withprivate insurance coverage at the Dr. Oen Hospital Surakarta. Advantages is presence function separation in all part of receivable collection, the document has been authorized by the authorities, recording conducted in manual and computerized by the accounting department, and the procedures that have been a well organized. Weaknesses is presence enter the mailing list document notifications, bank transfer receipt and a receipt as the completeness of documents contained the hospital SOP in the receivable collection system and is employees less correctful in doing manual the recording and calculation of detailed cost breakdown in the system of private insurance receivable collection.

From these studies it can be concluded that the accounting system of receivable collection hospitalized patients with private insurance coverage at the Hospital Dr. Oen Surakarta has been applied quite well. This is evidenced by the elements of the system the running well.

Of strengths and weaknesses in the system of collection of accounts receivable insurance Hospital Dr. Oen Surakarta, the authors provide recommendations that should to add documents that have not been written in thehospital SOP, should be all the recording is computerized, and recommend that before breakdown of the costs delivered to the part of the debtor insurance mustbe re-checking.

Keywords: Evaluation, Private Insurance Receivable Collection Systems, Hospital


iii

HALAMAN PERSETUJUAN PEMBIMBING

Tugas Akhir dengan judul

PIUTANG PASIEN RAWAT INAP DENGAN JAMINAN ASURANSI

PERUSAHAAN PADA RUMAH SAKIT DR. OEN SURAKARTA telah

disetujui oleh Dosen Pembimbing untuk diujikan guna mencapai derajat Ahli

Madya Program Studi Diploma III FE UNS.

Surakarta, 9 Mei 2014

Disetujui dan Diterima Oleh

Pembimbing

Isna Putri Rahmawati SE, M.Sc., Ak

NIK. 1989042220130201


iv

HALAMAN PENGESAHAN

Telah disetujui dan diterima baik oleh tim penguji

Tugas Akhir Fakultas Ekonomi Universitas Sebelas Maret guna melengkapi

tugas-tugas dan memenuhi syarat-syarat untuk memperoleh gelar Ahli Madya

Akuntansi

Nama : Theodorine Desynta Widya Kristanti

NIM : F3311118

Judul Tugas Akhir : Evaluasi Sistem Akuntansi Penagihan Piutang Pasien

Rawat Inap Dengan Jaminan Asuransi Perusahaan Pada

Rumah Sakit Dr. Oen Surakarta


Tim Penguji Tugas Akhir

1. Sofyan Hadinata SE, M.Sc.,Ak. ( )

NIK. 1985112120130201 Penguji

2. Isna Putri Rahmawati SE, M.Sc., Ak. ( )

NIK. 1989042220130201 Dosen Pembimbing


v

SURAT PERNYATAAN

Yang bertanda tangan di bawah ini mahasiswa Fakultas Ekonomi dan Bisnis

Universitas Sebelas Maret :

Nama : Theodorine Desynta Widya Kristanti

NIM : F3311118

Program Studi : D3 Akuntansi

Judul Tugas Akhir : Evaluasi Sistem Akuntansi Penagihan Piutang Pasien

Rawat Inap Dengan Jaminan Asuransi Perusahaan Pada

Rumah Sakit Dr. Oen Surakarta

Menyatakan dengan sebenarnya, bahwa Tugas Akhir yang saya buat ini adalah

benar-benar merupakan hasil karya sendiri dan bukan merupakan hasil

jiplakan/saduran dari karya orang lain.

Apabila ternyata di kemudian hari terbukti pernyataan ini tidak benar, maka saya

bersedia menerima sanksi akademik berupa penarikan Ijazah dan pencabutan gelar

sarjananya.

Demikian pernyataan ini saya buat dengan sebenar-benarnya.


Mahasiswa


NIM. F3311118


vi

MOTTO DAN PERSEMBAHAN

Karena sebab yang demikian itu hendaklah kamu berusaha menambah imanmu

dengan kebaikan yang ikhlas dan kebaikanmu itu ditambah dengan pengetahuan.

(II Petrus 1:5)

Kesabaran dan usaha keras akan sanggup menghilangkan kesulitan dan

melenyapkan rintangan.

(Mario Teguh)

Jika kita percaya Pada-Nya, Tuhan akan selalu memberi kemudahan pada setiap

langkah kita.

(Penulis)

Persembahanku untuk:

Ayah dan Ibu tersayang

Kakak dan Kekasihku tersayang

Teman-teman D3 Akuntansi Angkatan 2011

Almamaterku


vii

KATA PENGANTAR

Puji dan syukur kepada Tuhan Yang Maha Esa yang telah melimpahkan

rahmat dan berkat-Nya, sehingga penulis dapat menyelesaikan Tugas Akhir

Evaluasi Sistem Akuntansi Penagihan Piutang Pasien Rawat Inap

Dengan Jaminan Asuransi Perusahaan Pada Rumah Sakit Dr. Oen Surakarta

Penulisan Tugas Akhir ini bertujuan untuk melengkapi dan memenuhi

persyaratan guna mencapai Gelar Ahli Madya pada Program Studi Diploma

Akuntansi Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Sebelas Maret.

Penyelesaian Tugas Akhir ini tidak terlepas dari peran serta banyak pihak

yang berkenan membantu penulis selama proses penelitian sampai dengan

penyusunan Tugas Akhir ini. Dalam kesempatan ini, penulis menyampaikan

terima kasih kepada:

1. Tuhan Yang Maha Esa yang selalu menyertai setiap langkah hidupku dan

selalu memberikan yang terbaik.

2. Bapak Dr. Wisnu Utoro, MS. Selaku Dekan Fakultas Ekonomi dan Bisnis

Universitas Sebelas Maret Surakarta.

3. Bapak Drs. Agus Budiatmanto, M.Si, Ak. Selaku Ketua Program Studi

Diploma III Akuntansi Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Sebelas

Maret Surakarta.

4. Ibu Isna Putri Rahmawati SE, M.Sc., Ak. Selaku Dosen Pembimbing Tugas

Akhir yang selalu memberikan arahan, bimbingan dan saran-saran kepada

penulis selama proses penulisan Tugas Akhir ini.


viii

5. Seluruh Dosen Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Sebelas Maret

yang selalu memberikan materi kuliah yang dapat mendukung dalam

penyelesaian Tugas Akhir ini.

6. Seluruh staf dan karyawan yang telah melayani selama berkuliah di Fakultas

Ekonomi dan Bisnis Universitas Sebelas Maret Surakarta.

7. Bapak Dr. William Tanoyo, M.Kes. Selaku Direktur pada Rumah Sakit Dr.

Oen Surakarta yang telah memberikan ijin untuk melakukan magang kerja.

8. Ibu Ester Wahyuningsih, SE. Selaku Supervisor Departemen Keuangan di

Rumah Sakit Dr. Oen Surakarta yang telah memberikan pengarahan dan

pengawasan dalam melaksanakan kegiatan magang kerja di bagian

Keuangan pada Rumah Sakit Dr. Oen Surakarta.

9. Bapak dan Ibu staf di bagian Keuangan pada Rumah Sakit Dr. Oen

Surakarta yang telah membantu memberikan informasi, bimbingan dan

pengarahan dalam menyelesaikan Tugas Akhir ini.

10. Seluruh direksi, staf, serta karyawan pada Rumah Sakit Dr. Oen Surakarta.

11. Kedua orang tua, kakak dan kekasih yang selalu mendoakan penulis untuk

bisa melewati proses studi di Fakultas Ekonomi Universitas Sebelas Maret

Surakarta.

12. Rekan-rekan mahasiswa Diploma III Akuntansi Fakultas Ekonomi dan

Bisnis Universitas Sebelas Maret angkatan 2011 yang selalu memotivasi

penulis untuk bersemangat dalam menjalani proses studi.

13. Semua pihak yang berpartisipasi dalam penelitian sampai dengan

penyusunan Tugas Akhir ini yang tidak dapat penulis sebutkan satu per satu.


ix

Penulis menyadari sepenuhnya bahwa Tugas Akhir ini masih terdapat

banyak kekurangan. Semoga Tugas Akhir ini dapat memberikan manfaat bagi

pihak yang berkepentingan.


Penulis


x

DAFTAR ISI

Halaman

HALAMAN JUDUL .....................................................................................i

ABSTRAK......................................................................................................ii

HALAMAN PERSETUJUAN.......................................................................iii

HALAMAN PENGESAHAN........................................................................iv

SURAT PERNYATAAN...............................................................................v

MOTTO DAN PERSEMBAHAN..................................................................vi

KATA PENGANTAR....................................................................................vii

DAFTAR ISI...................................................................................................x

DAFTAR GAMBAR......................................................................................xii

DAFTAR TABEL..........................................................................................xiii

BAB I PENDAHULUAN

A. Latar Belakang Masalah...............................................................1

B. Perumusan Masalah......................................................................6

C. Tujuan Penelitian..........................................................................6

D. Manfaat Penelitian........................................................................6

BAB II TINJAUAN PUSTAKA

A. Rumah Sakit..................................................................................8

B. Asuransi dan Asuransi Kesehatan.................................................10

C. Sistem dan Prosedur......................................................................12

D. Akuntansi.......................................................................................13


xi

E. Sistem Akuntansi dan Sistem Informasi Akuntansi......................14

F. Sistem Penagihan Piutang.............................................................15

BAB III ANALISIS DATA DAN PEMBAHASAN

A. Gambaran Umum Perusahaan.......................................................22

B. Metode Penelitian.........................................................................38

C. Analisis dan Pembahasan..............................................................39

D. Temuan..........................................................................................59

BAB V PENUTUP

A. Kesimpulan....................................................................................66

B. Rekomendasi.................................................................................67

DAFTAR PUSTAKA

LAMPIRAN


xii

DAFTAR GAMBAR

GAMBAR Halaman

Gambar 3.1 Struktur Organisasi Rumah Sakit Dr. Oen Surakarta.............33

Gambar 3.2 Flowchart Pendaftaran Pasien Rawat Inap.............................56

Gambar 3.3 Flowchart Bagian Rekam Medik............................................57

Gambar 3.4 Flowchart Perhitungan Perincian Biaya Pasien Rawat

Inap.........................................................................................58

Gambar 3.5 Flowchart Penagihan Piutang Asuransi..................................59

Gambar 3.7 Flowchart Bagian Akuntansi..................................................61


xiii

DAFTAR TABEL

TABEL Halaman

Tabel III.1 Kamar Rawat Inap Rumah Sakit Dr. Oen Surakarta.................30

Tabel III.2 Jumlah Karyawan Rumah Sakit Dr. Oen Surakarta...................40


1

BAB I

PENDAHULUAN

A. Latar Belakang Masalah

Kesehatan merupakan kebutuhan utama bagi manusia untuk melakukan

aktivitas sehari-hari dan untuk kelangsungan hidup mereka. Kesehatan

masyarakat Indonesia kini semakin menurun. Di samping itu, tingkat

pengetahuan terhadap suatu penyakit juga rendah. Menurut Badan Pusat

Statistik persentase penduduk yang mengalami gangguan kesehatan pada

tahun 2012 adalah sebesar 28,59% (BPS, 2012). Terdapat beberapa faktor

yang dapat mempengaruhi rendahnya kualitas tingkat kesehatan masyarakat.

Perilaku hidup bersih dan sehat dari masyarakat merupakan salah satu faktor

penting untuk mendukung peningkatan status kesehatan.

Beberapa perilaku masyarakat yang kurang sehat antara lain dapat

dilihat melalui kebiasaan merokok dan rendahnya pemberian air susu ibu

(ASI) eksklusif dan gizi lebih pada balita. Faktor penting lainnya yang

berpengaruh terhadap tingkat kesehatan masyarakat adalah kondisi

lingkungan yang tercermin antara lain dari akses masyarakat terhadap air

bersih dan sanitasi dasar. Pada tahun 2012, persentase rumah tangga yang

mempunyai akses terhadap air yang layak untuk dikonsumsi baru mencapai

41,11% dan akses rumah tangga terhadap sanitasi dasar 57,82% (BPS, 2012).

Semakin banyaknya gangguan kesehatan yang mungkin dapat menyerang

evaluasi sistem akuntansi penagihan piutang · pdf filedokumen kelengkapan yang terdapat pad a...

Documents