Modul ke:

Fakultas

Program Studi

Etika Bisnis dan TanggungJawab SosialBisnis yang maju adalah bisnis yang mampu berkembang di tengah krisis.

Yusman, SE., MM.EKONOMI & BISNIS

Akuntansi - S1www.mercubuana.ac.id

Materi 3

• Pengertian Etika Bisnis • Faktor-Faktor Yang Mempengaruhinya Etika

Bisnis• Tanggung Jawab Sosial Bisnis Terhadap

Pelanggan, Karyawan, Pemilik, Kreditor dan Lingkungan.

Pengertian Etika Bisnis

Pengantar Bisnis

� Definisietikabisnissendiri sangatberanekaragamtetapimemilikisatupengertianyang sama, yaitupengetahuantentangtatacaraideal pengaturandanpengelolaanbisnisyang memperhatikannormadanmoralitasyang berlakusecarauniversal dansecaraekonomi/sosial, danpenerapannormadanmoralitasinimenunjangmaksuddantujuankegiatanbisnis.

� Semuabisnisharusmenyadaritanggungjawabnyaterhadapparapemangkukepentinganperusahaandanmembuatkeputusanyang mencerminkantanggungjawabini.

Pengertian Etika Bisnis

Pengantar Bisnis

� Etikabisnissecarasederhanadiartikansebagaicara-carauntukmelakukankegiatanbisnis, yang mencakupseluruhaspekyang berkaitandengan individu, perusahaan, industridanjugamasyarakat

� Etikabisnismerupakanstudiyang dikhususkanmengenaimoral yang benardansalah. Studi iniberkonsentrasipadastandarmoral sebagaimanaditerapkandalamkebijakan, institusi, danperilakubisnis(Velasquez).

� Etikabisnisadalahsenidandisiplindalammenerapkanprinsip-prinsipetikauntukmengkajidanmemecahkanmasalah-masalahmoral yang kompleks. (Weis).

� Etikabisnismerupakanstudimengenaibagaimananormamoral personal diaplikasikankedalamaktivitasdantujuanperusahaan(Laura Nash).

Pengertian Etika Bisnis

Pengantar Bisnis

ETIKA BISNIS DAN TANGGUNG JAWAB SOSIAL KEPUTUSAN BISNIS

LABA PERUSAHAANNILAI PERUSAHAAN

Faktor-Faktor Yang Mempengaruhi Etika Bisnis

Pengantar Bisnis

LINGKUNGAN BISNIS

ORGANISASI

Filisophi Moral Bisnis

Perilaku

Indikator Etika Bisnis

Pengantar Bisnis

Melakukan pengelolaan sumberdaya bisnis dan sumberdaya alam secara efisien tanpa merugikan masyarakat. Mengacu pada peraturan yang berlaku. Berdasarkan hukum yang berlaku. Mentaati ajaran agama. Melaksanakan nilai-nilai budaya.

Tanggung Jawab Social

Pengantar Bisnis

Suatu pengakuan dari perusahaan bahwa keputusan bisnis dapat mempengaruhi masyarakat. Walaupun keputusan bisnis yang dibuat adalah untuk meningkatkan nilai, keputusan haruslah tidak merusak etika dan tanggung jawab sosial

Corporate Social ResponsibilityBentuk kepedulian perusahaan terhadap lingkungan

eksternal perusahaan melalui berbagai kegiatan yang dilakukan dalam rangka penjagaan lingkungan, norma masyarakat, partisipasi pembangunan, serta berbagai

bentuk tanggung jawab sosial lainnya

Tangung Jawab Sosial Perusahaan Ditujukan Kepada

Pengantar Bisnis

1. Pelanggan ; ciptakan kode etik, pentaulah semua keluhan dan feedback terhadap pelanggan.

2. Karyawan ; rasa aman karyawan, perlakuan layak oleh karyawan lain. Menyakinkan tangggung jawab karyawan.

3. Pemegang saham 4. Para kreditor5. Lingkungan 6. Komunitas ”

Kasus Tanggung Jawab Moral

Pengantar Bisnis

Johnson and Johnson (J&J) Menangani kasus keracunan Tylenol tahun 1982. Pada kasus itu, tujuh orang dinyatakan meninggal secara misterius setelah mengkonsumsi Tylenol di Chicago. Setelah diselidiki, ternyata Tylenol itu mengandung racun sianida. Meski penyelidikan masih dilakukan guna mengetahui pihak yang bertanggung jawab, J&J segera menarik 31 juta botol Tylenol di pasaran dan mengumumkan agar konsumen berhenti mengonsumsi produk itu hingga pengumuman lebih lanjut. J&J bekerja sama dengan polisi, FBI dan FDA (BPOM-nya Amerika Serikat) menyelidiki kasus itu. Hasilnya membuktikan, keracunan itu disebabkan oleh pihak lain yang memasukkan sianida ke botol-botol Tylenol.

Kasus Tanggung Jawab Moral

Pengantar Bisnis

Biaya yang dikeluarkan J&J dalam kasus itu lebih dari 100 juta dollar AS. Namun, karena kesigapan dan tanggung jawab yang mereka tunjukkan, perusahaan itu berhasil membangun reputasi bagus yang masih dipercaya hingga kini. Begitu kasus itu diselesaikan, Tylenol dilempar kembali ke pasaran dengan penutup lebih aman dan produk itu segera kembali menjadi pemimpin pasar (market leader) di Amerika Serikat. Philosofi J&J yang meletakkan keselamatan konsumen di atas kepentingan perusahaan berbuah keuntungan lebih besar kepada perusahaan.

Pertanyaan Kasus :Bagaimana pandangan anda terhadap apa yang dilakukan oleh J&J dalam menangani masalah diatas?Mengapa kebanyakan pelaku bisnis tidak memperhatikan masalah etika, jelaskan alasan-alasan yang telah anda pahami?

Terima KasihYusman, SE., MM.