Modul ke:

Fakultas

Program Studi

Pengantar BisnisEtika bisnis & factor-factor yang mempengaruhi pelaksanaannya, Tanggung jawab social bisnis terhadap pelanggan, karyawan, pemilik, kreditor, & lingkungan.

Suri Mahrani, S.Sos, M.Ak.FEB

Akuntansiwww.mercubuana.ac.id

Point of the Study

1. Etika bisnis & factor-factor yang mempengaruhi pelaksanaannya ;

2. Tanggung jawab social bisnis terhadappelanggan, karyawan, pemilik, kreditor & lingkungan.

Etika Bisnis

Perilaku etis (ethical behavior) merujuk pada perilaku yang sesuai dengan norma social yang bisa diterima.kode etik (code of ethics) formal yaitu pernyataan tertulis berisi nilai-nilai dan standar etika yang memandu tindakan perusahaan. Kode etik perlu diterapkan dalam arti kode etik harus didukung oleh praktik organisasi dan budaya perusahaan.

Faktor yang Mempengaruhi Etika Bisnis

1. Budaya (Perbedaan Budaya)2. Pengetahuan3. Perilaku Organisasi

Dampak Positif dengan Etika Bisnis

1. Kepercayaan atas perusahaan (Trust)2. Nama baik perusahaan3. Mudah mendapatkan bekerja sama denganperbankan, supplier, pelanggan dengan namabaik tersebut.4. Perolehan laba akan meningkat5. Bisnis akan terjaga eksistensi dan kesinambungannya

Tanggung Jawab Sosial Bisnis

Tanggung jawab social perusahaan (corporate social responsibility – CSR) yaitu:Serangkaian tanggung jawab yang dilakukan perusahaan untuk melindungi dan mengangkat masyarakat di mana mereka berfungsi – Griffin.

Tanggung Jawab Sosial Bisnis

Definisi CSR berbeda dari negara satu dengan lainnyaatau organisasi satu dengan lainnya. Secara umum CSR diartikan dalam tiga tujuan (triple bottom line) yaitu1. Memenuhi misi ekonomi mereka, menghasilkan laba

bagi pemegang saham & menciptakan nilai untukpemangku kepentingan.

2. Melindungi lingkungan3. Mengangkat kesejahteraan umum masyarakat.

Tanggung Jawab Sosial Bisnis

Jawab sosial bisnis terhadap pelanggan :1. Praktik produksi yang bertanggung jawab2. Praktik penjualan yang bertanggung jawab.

Tanggung Jawab Sosial Bisnis

Memastikan tanggung Jawab sosial bisnis terhadappelanggan dengan langkah-langkah sbb:1. Perusahaan menetapkan kode tanggung jawab

(business responsibility). Menetapkan pedomanuntuk kualitas produk, karyawan, pelanggan & pemilik bgmn diperlakukan. Dengan melihat LaporanTahunan

2. Memantau keluhan. Perusahaan memiliki nomortelephon yang dapat dihubungi pelanggan.

3. Memperoleh & menggunakan umpan balikpelanggan.

Tanggung Jawab Sosial Bisnis

Tanggung Jawab sosial bisnis terhadap karyawan:1. Keselamatan karyawan2. Perlakuan yang semestinya oleh karyawan lain.3. Peluang yang setara. Karyawan yang melamar untuk

suatu posisi di perusahaan tidak didiskriminasikarena asal negara, suku, gender & agama. Undang-Undang Hak Sipil (Civil Rights Act) tahun 1964 melarang bentuk diskriminasi semacam itu.

Tanggung Jawab Sosial Bisnis

Tanggung Jawab sosial bisnis terhadap pemilik(pemegang saham) :Perusahaan betanggung jawab memuaskan pemegangsaham.

Bagaimana perusahaan memastikan tanggung jawabkepada pemilik ? Memastikan bahwa keputusan dibuatuntuk kepentingan pemilik.

Tanggung Jawab Sosial Bisnis

Tanggung Jawab sosial bisnis terhadap kreditor:Perusahaan bertanggung jawab untuk memenuhi kewajiban keuangannya kepada kreditor (membayar utang).

Tanggung Jawab Sosial Bisnis

Tanggung Jawab sosial bisnis terhadap lingkungannya:Proses produksi yang digunakan & produk yang dihasilkan perusahaan tidak berbahaya bagi lingkungan.

Terima KasihSuri Mahrani, S.Sos, M.Ak.