E-BUSINESS DAN E-COMMERCE

DEWI YUNINGSIH

01112018

PENGERTIAN E-BUSINESS

Aktivitas yang berkaitan secara langsung maupun tidak langsung dengan proses pertukaran barang dan/atau jasa

dengan memanfaatkan internet sebagai medium komunikasi dan transaksi, dan salah satu aplikasi teknologi internet yang

merambah dunia bisnis internal, melingkupi sistem, pendidikan pelanggan, pengembangan produk, dan

pengembangan usaha.

E-business berkaitan secara menyeluruh dengan proses bisnis termasuk value chain: pembelian

secara elektronik (electronic purchasing), manajemen rantai suplai (supply chain

management), pemrosesan order elektronik, penanganan dan pelayanan kepada pelanggan,

dan kerja sama dengan mitra bisnis.

CONTOH E-BUSINESS

Harian Kompas yang juga memiliki e-bisnis Kompas Online. Kompas menjalankan proses bisnis utamanya berupa penyediaan berita dan distribusinya, tidak lagi hanya melalui media cetak saja tetapi juga melalui internet. Keutungan yang dapat diberikan Kompas online dapat diakses oleh seluruh penduduk di Indonesia (bahkan dunia), up to date, memangkas biaya kertas, dapat diakses 24 jam, dan lain - lain.

3. JENIS E-BUSINESS BERDASARKAN PELAKU DAN KATEGORI AKTIVITAS

a. Business-to-Business (B2B)

b. Business-to-consumer (B2C)

c. Business-to-business-to-Consumer (B2B2C).

d. Consumer-to-business (C2B).

e. Consumer-to-consumer (C2C).

f. Mobile commerce (m-commerce)

g. Intrabsuiness EC

h. Business-to-employees (B2E).

i. Collaborative commerce

j. Nonbusiness EC.

k. E-Learning.

l. Exchange-to-exchange (E2E).

m. E-Government.

4. MANFAAT E-BUSINESS

a. Memperluas pasar hingga mencakup pasar nasional dan pasar global,

b. Menekan biaya menyusun, memproses, mendistribusikan, menyimpan, dan mengakses informasi berbasis kertas (paperbased information).

c. Memungkinkan perusahaan untuk menerapkan mass customization terhadap produk dan jasanya.

d. Menekan waktu antara pembayaran dan penerimaan produk/jasa.

e. Meningkatkan produktivitas karyawan melalui rekayasa ulang proses bisnis.

f. Menekan biaya telekomunikasi.

g. Manfaat-manfaat lainnya, seperti citra yang lebih baik, layanan pelanggan yang lebih bagus, proses yang lebih sederhana, mitra bisnis yang baru, waktu siklus dan pengiriman yang lebih singkat, akses terhadap informasi yang lebih luas, biaya transportasi yang lebih murah, dan fleksibilitas yang lebih tinggi.

h. Fenomena jejaring (internetworking) memaksa perusahaan untuk bekerja sama dengan berbagai mitra bisnis untuk dapat menawarkan produk atau jasa secara kompetitif,

i. Pembeli atau customer dapat dengan mudah melihat barang yang di produksi perusahaan tersebut melalui internet

KELEMAHAN E-BUSINESS

a. Tingkatan kriminal dalam networking yang sering terjadi menyebabkan turunnya tingkat kepercayaan masyarakat dalam berbisnis di internet.

b. Dalam hal networking suatu koneksi internet sangat dominan. Jika ada kesalahan atau masalah internet maka web itu tidak dapat diakses, dan tidak menutup kemungkinan data yang telah didapat, lenyap.

6. PENGERTIAN E-COMMERCE

E-Commerce adalah kegiatan komersial dengan penyebaran, pembelian, penjualan, pemasaran barang dan jasa melalui sistem elektronik seperti internet atau televisi, www, atau jaringan komputer lainnya. Kegiatan e-commerce ini sebagai aplikasi dan penerapan dari e-bisnis (e-business) yang berkaitan dengan transaksi komersial, seperti: transfer dana secara elektronik, SCM (supply chain management), e-pemasaran (e-marketing), atau pemasaran online (online marketing), pemrosesan transaksi online (online transaction processing), pertukaran data elektronik (electronic data interchange /EDI), dll.

KLASIFIKASI E-COMMERCE

Business to Business (B2B)

Business to Business E-Commerce memiliki karakteristik:

A. Trading partners yang sudah diketahui dan umumnya memiliki hubungan (relationship) yang cukup lama.

B. Pertukaran data (data exchange) berlangsung berulang-ulang dan secara berkala,

C. Salah satu pelaku dapat melakukan inisiatif untuk mengirimkan data, tidak harus menunggu partnernya.

D. Model yang umum digunakan adalah peer-to-peer, dimana processing intelligence dapat didistribusikan di kedua pelaku bisnis.

Business to Consumer (B2C)

Business to Consumer e-Commerce memiliki karakteristik sebagai berikut:

A. Terbuka untuk umum, dimana informasi disebarkan ke umum.

B. Servis yang diberikan bersifat umum (generic) dengan mekanisme yang dapat digunakan oleh khalayak ramai.

C. Servis diberikan berdasarkan permohonan (on demand).

D. Pendekatan client/server sering digunakan dimana diambil asumsi client (consumer) menggunakan sistem yang minimal (berbasis Web) dan processing (business procedure) diletakkan di sisi server.

8. MANFAAT E-COMMERCE

1. Bagi Konsumen : harga lebih murah, belanja cukup pada satu tempat.

2. Bagi Pengelola bisnis : efisiensi, tampa kesalahan, tepat waktu.

3. Bagi Manajemen : peningkatan pendapatan, loyalitas pelanggan.

KERUGIAN E-COMMERCE

a. Kehilangan segi finansial secara langsung karena kecurangan

b. Pencurian informasi rahasia yang berharga

c. Kehilangan kesempatan bisnis karena gangguan pelayanan.

d. Penggunaan akses ke sumber oleh pihak yang tidak berhak

e. Kehilangan kepercayaan dari para konsumen.

f. Terkadang Menimbulkan Kekecewaan,

E-BUSINESS VS E-COMMERCE

    Perbedaan yang mendasar antara e-commerce dan e-business adalah bahwa tujuan e-commerce memang benar-benar money oriented (berorientasi pada perolehan uang), sedangkan e-business berorientasi pada kepentingan jangka panjang yang sifatnya abstrak seperti kepercayaan konsumen, pelayanan terhadap konsumen, peraturan kerja, relasi antar mitra bisnis, dan penanganan masalah sosial lainnya. Selain perbedaan seperti yang telah disebutkan, e-commerce dan e-business juga memiliki kesamaan tujuan utama yaitu memajukan perusahaan yang lebih besar dari sebelumnya. E-commerce dan e-business merupakan terobosan yang dapat mendongkrak penjualan melalui online marketing dan sebagai sarana mempromosikan produk melalui media Internet.