download (527kb)

1

PENGARUH MODERNISASI SISTEM ADMINISTRASI PERPAJAKAN

TERHADAP KEPATUHAN WAJIB PAJAK

( STUDI KASUS PADA KPP PRATAMA SURABAYA SIMOKERTO )

Oleh:

RIRIN IRMAYANI

NPM: 11.1.01.07095

Program Studi: Akuntansi

SEKOLAH TINGGI ILMU EKONOMI INDONESIA (STIESIA)

SURABAYA

2015

2




Oleh:

RIRIN IRMAYANI

NPM: 11.1.01.07095



STIESIA SURABAYA

2015

3




Skripsi Diajukan untuk Memenuhi Salah Satu Syarat

Guna Memperoleh Gelar Sarjana Ekonomi


Konsentrasi: Akuntansi Sektor Publik dan Perpajakan

Oleh:

RIRIN IRMAYANI

NPM: 11.1.01.07095


STIESIA SURABAYA

2015

6

DAFTAR RIWAYAT HIDUP

A. MAHASISWA

Nama : Ririn Irmayani

NPM : 11.1.01.07095

Program Studi : S1-Akuntansi

Tempat/Tanggal Lahir : Surabaya, 15 September 1992

Agama : Islam

Jumlah Saudara/Anak ke : 0/1

Alamat Rumah : Jl. Kapas Madya IV No. 37 Surabaya

Status : Belum Menikah

B. ORANG TUA

Nama : Abdullah

Alamat Rumah/Telepon : Jl. Donorejo Wetan Gg Langgar No. 18 Surabaya

Alamat Kantor/Telepon : -

Pekerjaan/Jabatan : Swasta

C. RIWAYAT PENDIDIKAN

1. Tamat SD di SDN Rangkah IX Surabaya tahun 2004

2. Tamat SLTP di SMP Negeri IX Surabaya tahun 2007

3. Tamat SLTA di SMA Negeri I Surabaya tahun 2010

4. Pendidikan Tinggi (PT)

Nama PT Tempat Semester Tahun Keterangan

STIESIA Jl.Menur

Pumpungan

30 Surabaya

I-VIII 2011-2015 -

D. RIWAYAT PEKERJAAN

Tahun Bekerja di Pangkat/Golongan Jabatan

- - - -

Dibuat dengan sebenarnya

RIRIN IRMAYANI

7

KATA PENGANTAR

Puji syukur kehadirat Tuhan Yang Maha Esa atas karunia dan petunjuk-Nya

sehinggga penulis dapat menyelesaikan penulisan skripsi ini guna memenuhi

salah satu syarat memperoleh gelar Sarjana Ekonomi Strata Satu (S1) pada

Jurusan Akuntansi Sektor Publik dan Perpajakan di Sekolah Tingi Ilmu Ekonomi

Indonesia (STIESIA) Surabaya.

Judul yang dipilih penulis dalam menyusun skripsi ini adalah “Pengaruh

Modernisasi Sistem Administrasi Perpajakan Terhadap Kepatuhan Wajib

Pajak (Studi Kasus Pada KPP Pratama Surabaya Simokerto)”

Pada kesmpatan ini penulis ingin mengucapkan terimakasih kepada pihak-

pihak yang telah membantu dalam proses penyusunan skripsi ini, antara lain:

1. Allah SWT atas limpahan karunia, kelancaran, dan kemudahan yang telah

diberikan untuk saya didalam menyelesaikan studi hingga selesai.

2. Nabi Muhammad SAW atas contoh hidup beliau yang sangat

menginspirasi menjadi manusia yang terus menuntut ilmu.

3. Kedua Orang Tua saya, Bapak dan Almarhumah Ibu tercinta, yang selalu

memberikan baik itu doa, materi, semangat untuk menuntut ilmu hingga

saya dapat menyelesaikan studi ini.

4. Bapak Dr. Akhmad Riduwan, S.E., M.S.A., Ak., CA. selaku Ketua

STIESIA Surabaya.

8

5. Ibu Andayani, S.E., M.Si., Ak., CA. selaku Ketua Program Studi

Akuntansi.

6. Ibu Dr. Nur Fadjrih Asyik, S.E., M.Si., Ak., CA. selaku Wakil Ketua

Bidang Akademik.

7. Ibu Dra. Endang Dwi Retnani, M.Si., Ak. selaku dosen wali kelas SA-1

angkatan 2011, yang telah memberikan kritik/saran terbaik untuk penulis

didalam berkonsultasi mengenai masalah perkuliahan.

8. Ibu Dra. Titik Mildawati, M.si., Ak., CA. Selaku dosen pembimbing

skripsi di STIESIA Surabaya, yang telah meluangkan waktu dan kesabaran

dalam memberi bimbingan dan motivasi selama proses penulisan skripsi

hingga selesai.

9. Bapak/Ibu dosen, serta seluruh Staff Sekolah Tinggi Ilmu Ekonomi

Indonesia (STIESIA) Surabaya, yang telah memberikan ilmu dan motivasi

selama penulis mengikuti perkuliahan.

10. Segenap Pimpinan dan Staff KPP Pratama Surabaya Simokerto, yang telah

memberikan waktu, tenaga, dan bantuannya yang berharga untuk

memberikan kesempatan kepada penulis dalam melakukan penelitian.

11. Segenap Pimpinan dan Staff Direktorat Jendral Pajak Kantor Wilayah

Jawa Timur I, yang telah memberikan ijin penulis untuk melakukan

penelitian.

12. Teman-teman seperjuangan dari kelas SA-1 angkatan 2011.

9

13. Semua motivasi dari saudara-saudara saya dan tidak lupa calon

pendamping hidup saya Hasan Fitriansyah.

14. Dan semua yang telah memberi motivasi untuk saya yang tidak bisa saya

sebutkan satu per satu.

Penulis menyadari sepenuhnya bahwa penulisan skripsi ini masih jauh dari

sempurna, oleh karena itu kritik dan saran yang bersifat membangun, sangat

penulis harapkan demi kesempurnaan skripsi ini.

Demikian yang dapat saya sampaikan, semoga skripsi ini dapat bermanfaat

bagi pembaca, dan pihak yang berkepentingan pada khususnya.

Surabaya, 09 Februari 2015

Ririn Irmayani

10

DAFTAR ISI

HALAMAN SAMPUL LUAR SKRIPSI ..........................................................i

HALAMAN SAMPUL DALAM SKRIPSI..........................................................ii

HALAMAN JUDUL SKRIPSI ....................................................................iii

HALAMAN PENGESAHAN TIM PENGUJI .............................................iv

HALAMAN PERNYATAAN ......................................................................v

DAFTAR RIWAYAT HIDUP .....................................................................vi

KATA PENGANTAR ...................................................................vii

DAFTAR ISI ..........................................................................................................x

DAFTAR TABEL ..........................................................................................xiii

DAFTAR GAMBAR ...........................................................................................xiv

DAFTAR LAMPIRAN ................................................................................xv

INTISARI .......................................................................................................xvi

ABSTRACT .....................................................................................................xvii

BAB 1 : PENDAHULUN ......................................................................1

1.1 Latar Belakang Masalah ..............................................1

1.2 Rumusan Masalah ..............................................5

1.3 Tujuan Penelitian ..........................................................6

1.4 Manfaat Penelitian ..........................................................6

1.5 Ruang Lingkup ......................................................................7

BAB 2 : TINJAUAN TEORETIS DAN PERUMUSAN

HIPOTESIS ..................................................................................8

2.1 Tinjauan Teoretis ..........................................................8

2.1.1 Definisi Pajak ..........................................................8

2.1.2 Fungsi Pajak ..........................................................9

2.1.3 Sistem Perpajakan ............................................11

2.1.4 Administrasi Perpajakan ................................11

2.1.5Peran Administrasi Perpajakan ................................12

2.1.6 Reformasi Perpajakan ............................................12

2.1.7 Penerapan Sistem Administrasi Perpajakan

Modern ....................................................................15

2.1.8 Program Reformasi Administrasi

Perpajakan ......................................................15

2.1.9 Langkah-langkah Reformasi dan Modernisasi

11

Administrasi Perpajakan ................................17

2.1.10 Kepatuhan Perpajakan (Tax Compliance) ........18

2.1.11 Pentingnya Kepatuhan Perpajakan ....................20

2.2 Rerangka Pemikiran ........................................................21

2.3 Perumusan Hipotesis ........................................................23

BAB 3 : METODA PENELITIAN ............................................24

3.1 Jenis Penelitian dan Gambaran Populasi (objek)

Penelitian ................................................................................24

3.1.1 Jenis Penelitian ........................................................24

3.1.2 Gambaran populasi dari (objek) Penelitian ........24

3.2 Teknik Pengambilan Sampel ............................................24

3.3 Teknik Pengumpulan Data ............................................25

3.4 Variabel dan Definisi Operasional Variabel ....................26

3.4.1 Variabel Bebas (Independent Variable) ....................26

3.4.2 Variabel Terikat (Dependent Variable) ....................29

3.5 Teknik Analisis Data ........................................................30

3.5.1 Pengujian Instrumen ............................................30

3.5.2 Uji Asumsi Klasik ............................................31

3.5.3 Analisis Regresi Linier Berganda ....................34

BAB 4 : HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN ....................39

4.1 Hasil Penelitian ....................................................................39

4.1.1 Sejarah Berdirinya KPP Pratama Surabaya

Simokerto ........................................................39

4.1.2 Visi Dan Misi KPP Pratama Surabaya

Simokerto ........................................................41

4.1.3 Struktur Organisasi Beserta Tugas Atau Fungsi Dari

Setiap Seksi Di KPP Pratama Surabaya

Simokerto ........................................................42

4.1.4 Upaya Pemerintah Untuk Meningkatkan Kepatuhan

Wajib Pajak ........................................................45

4.2 Pembahasan ....................................................................50

4.2.1 Distribusi Frekuensi Responden Pada KPP Pratama

Surabaya Simokerto ............................................50

4.2.2 Distribusi Frekuensi Responden Terhadap

Subvariabel Modernisasi Sistem Administrasi

Perpajakan ........................................................53

4.2.3 Distribusi Frekuensi Responden Terhadap

Subvariabel Kepatuhan Wajib Pajak.........................60

4.2.4 Pengujian Instrumen ............................................62

4.2.5 Pengujian Asumsi Model Klasik ....................64

4.2.6 Analisis Regresi Linier Berganda ....................69

12

BAB 5 : PENUTUP ................................................................................79

5.1 Simpulan ................................................................................79

5.2 Saran ................................................................................81

JADWAL PENELITIAN ................................................................................83

DAFTAR PUSTAKA ............................................................................................84

LAMPIRAN ........................................................................................................86

13

DAFTAR TABEL

Tabel Halaman

1 Daftar Skala Likert ............................................... ....................... ........26

2 Klasifikasi Nilai Durbin-Watson ........................................................33

3 Daftar Wilayah KerjaKantor Pelayanan Pajak Pratama

Surabaya Simokerto ........................................................... ....................41

4 Karakteristik Responden Berdasarkan Jenis Kelamin ....................50

5 Karakteristik Responden Berdasarkan Umur ................................51

6 Karakteristik Responden Berdasarkan Pendidikan ....................52

7 Karakteristik Responden Berdasarkan Jabatan ................................52

8 Distribusi Frekuensi Subvariabel Modernisasi Struktur Organisasi .......54

9 Distribusi Frekuensi Subvariabel Modernisasi Prosedur Organisasi .......56

10 Distribusi Frekuensi Subvariabel Modernisasi Strategi Organisasi .......58

11 Distribusi Frekuensi Subvariabel Modernisasi Budaya Organisasi ........59

12 Distribusi Frekuensi Subvariabel Kepatuhan Wajib Pajak ...................61

13 Hasil Uji Validitas ................................................................................63

14 Hasil Uji Reliabilitas ................................................................................64

15 Hasil Uji Normalitas ................................................................................66

16 Hasil Uji Multikolinieritas ....................................................................67

17 Hasil Uji Autokorelasi

....................................................................68

18 Hasil Analisis Korelasi Pearson ........................................................70

19 Hasil Analisis Regresi Linier Berganda ............................................72

20 Koefisien Determinasi ....................................................................75

21 Hasil Uji F ............................................................................................76

22 Hasil Uji t ............................................................................................77

14

DAFTAR GAMBAR

Gambar Halaman

1 Rerangka Pemikiran Pengaruh Modernisasi Sistem

Administrasi Perpajakan Terhadap Kepatuhan Wajib Pajak .................22

2 Struktur Organisasi KPP Pratama Surabaya Simokerto ....................42

3 Grafik Pengujian Normalitas ........................................................65

4 Uji Asumsi Heteroskedastisitas ........................................................69

15

DAFTAR LAMPIRAN

Lampiran 1 Daftar Pertanyaan Kuisioner

Lampiran 2 Hasil Jawaban Kuisioner

Lampiran 3 Hasil Output SPSS

Lampiran 4 Surat Pengantar ke Dosen Pembimbing

Lampiran 5 Kartu Konsultasi Bimbingan Skripsi

Lampiran 6 Surat Ijin Riset dari STIESIA

Lampiran 7 Surat Keterangan Selesai Riset

Lampiran 8 Sertifikat Seminar Hasil Penelitian

download (527kb)

Documents