Tugas : Individu

Mata Kuliah : Sistem Informasi Manajemen – PMB 561

Dosen : Dr. Ir. Arif Imam Suroso, MSc (CS)

Batas : 28 Januari 2012

RANCANG BANGUN SITUS ONLINE PT MAICIH INTI SINERGI

DALAM AKTIVITAS PEMASARAN PRODUK

Disusun oleh :

Mila Fauziah (P056110153.38E)

PROGRAM STUDI MANAJEMEN DAN BISNIS

SEKOLAH PASCASARJANA

INSTITUT PERTANIAN BOGOR

2012

Kata Pengantar

Atas berkat rahmat Allah SWT yang telah memberikan nikmat

sehat kepada penulis sehingga mampu menyelesaikan paper dengan judul

“Pembuatan Situs Online PT Maicih Inti Sinergi dalam Aktivitas

Pemasaran Produk”.

Sistem Informasi Manajemen Pemasaran saat ini sangat diperlukan

keberadaannya dalam sebuah organisasi perusahaan agar perusahaan itu

dapat berjalan optimal dan dapat memberikan pelayanan terbaik terhadap

pelanggannya. Apalagi di tengah kompetisi bisnis yang semakin keras,

tentu dibutuhkan serangkaian cara pemasaran agar perusahaan dapat

berkembang.

Karenanya, menelaah dan memahami mengenai Sistem Informasi

Manajemen terutama dalam bidang IT adalah hal yang sangat penting.

Mengapa demikian? Karena saat ini sistem IT sangat mendukung

pemasaran produk sebuah perusahaan.

Melalui tulisan ini, penulis berharap dapat menganalisa Sistem

Informasi Manajemen Maicih dalam pembangunan situs onlinenya dan

memetakan strategi pemasaran Maicih, agar kita bisa sama-sama

mendapatkan informasi bagaimana sebuah perusahaan bisa berjalan baik

dan tumbuh pesat dengan menerapkan Sistem Informasi Manajemen IT

yang baik.

DAFTAR ISI

KATA PENGANTAR

BAB I. PENDAHULUAN 1

1.1 Latar Belakang 1

1.2 Tujuan Penulisan 2

1.3 Metode Penulisan 3

BAB II. TINJAUAN PUSTAKA

2.1 Definisi dan Komponen Sistem Informasi (SI) 4

2.2 Sistem Informasi Manajemen Berbasis Komputer (CBIS) 5

2.3 System Development Life Cycle (SDLC) 9

2.4 Sistem Informasi Manajemen Pemasaran 12

2.5 Keterkaitan antara Metode SDLC dengan Sistem Informasi Pemasaran 13

BAB III. PEMBAHASAN

3.1 Perusahaan Maicih sebagai Produsen dan Pemasar makanan 15

3.2 Penerapan Sistem Informasi Manajemen dalam Pemasaran Maicih 17

3.3 Metode SDLC dalam Pembuatan Situs Online Maicih 18

3.4 Keterkaitan Antara Metode SDLC dengan Aktivitas Promosi dan Pemasaran

Maicih 22

BAB IV. KESIMPULAN DAN SARAN

4.1 Kesimpulan 27

4.2 Saran 28

DAFTAR PUSTAKA 29

1

BAB I

PENDAHULUAN

1.1 Latar Belakang

Makanan adalah kebutuhan primer bagi manusia yang tidak hanya untuk

menuhi kebutuhan biologis saja. Bahkan dalam sebuah kolom Newsweek terbitan

April 1996, David Nelson mengatakan bahwa shortage of food can lead to a civil

war (kekurangan pangan dapat menimbulkan perang saudara).

Fakta bahwa makanan berpengaruh pada hidup banyak orang memang

tidak bisa dipungkiri dalam kehidupan manusia. Selain pengaruh politik dan

ekonomi, makanan juga memiliki pengaruh yang sangat besar dalam proses

akulturasi sebuah bangsa termasuk Indonesia. Sejak berabad-abad yang lalu,

makanan kita telah dipengaruhi oleh beragam budaya seperti India yang

mempengaruhi dengan makanan berbahan dasar rempah, China seperti mie, bubur

dan lain sebagainya serta Arab seperti martabak, sate gulai dan lain sebagainya.

Bahkan Belanda pun yang sempat menduduki Indonesia dalam kurun

waktu 350 tahun, telah memberikan warna tersendiri terhadap khazanah kuliner

bangsa kita. Sebut saja seperti smoor (semur), perkedel, reijstaffel, dan lain

sebagainya.

Dalam bukunya Fast Food Nation, secara gamblang Eric Schlosser

bercerita bahwa Amerika Serikat pun menunjukan salah satu hegemoninya

melalui makanan. Hal ini ditandai dengan munculnya banyak restoran seperti

McDonald, Kentucky Fried Chicken (KFC), California Fried Chicken (CFC) dan

lain sebagainya.

Makanan juga bisa menjadi media untuk menyampaikan rasa terima kasih,

ritual, mempererat kekerabatan, dan sebagainya. Dalam konteks ini makanan

tradisional memiliki peranan penting dalam proses sosial, bahkan memiliki

peranan penting dalam ketahanan pangan bangsa kita. Menurut Murdijati

Gardjito, Staf Peneliti Bidang Teknologi Proses di Pusat Kajian Makanan

Tradisional (PKMT), Universitas Gadjah Mada, dalam Majalah Gong

Edisi: 119/XI/2010 mengatakan kalau makanan tradisional itu adalah makanan

2

yang bahannya berasal dari lingkungan kita sendiri. Makanan tradisional memiliki

dua fungsi, yaitu sebagai ketahanan pangan dan sebagai budaya.

Akan tetapi masalahnya, saat ini banyak makanan tradisional kita yang

hampir terlupakan karena kalah bersaing dengan makanan manufaktur. Makanan

manufaktur adalah makanan yang dihasilkan secara cepat dalam jumlah banyak

dan dalam waktu yang bersamaan. Fenomena ini tentu saja membuat makanan

tradisional makin terpinggirkan dan menjadi makanan langka yang susah untuk

ditemukan.

Namun ternyata fenomena ini tidak sepenuhnya benar. Saat ini, mulai

banyak makanan tradisional yang diproduksi secara manufaktur dan turut bersaing

dengan makanan manufaktur dari luar negeri. Salah satu contohnya adalah

Keripik Maicih yang sukses mengangkat makanan tradisional khas rakyat Jawa

Barat ini sejajar dengan makanan manufaktur produksi pabrik besar seperti Taro,

Chiki dan lain sebagainya.

Salah satu faktor penyebab larisnya produk keripik Maicih ini adalah

penggunaan teknologi informasi dalam aktivitas pemasarannya. Melalui teknologi

informasi ini, pembeli tidak harus bertemu langsung dengan penjualnya untuk

mendapatkan produk yang dijualnya. Mereka cukup membuka situs online Maicih

dan memesannya di sana. Melalui aktivitas ini, maka pemasaran produk Maicih

pun dapat menjangkau wilayah yang lebih luas dan lebih cepat. Hasilnya, hanya

dalam jangka waktu 1,5 tahun saja, PT. Maicih Inti Sinergi yang memproduksi

keripik Maicih telah meraih omzet Rp. 7 Milyar per bulan.

Melihat fenomena ini, penulis tertarik untuk menganalisa situs online

www.maicih.co.id dalam penerapan Sistem Informasi Manajemen yang telah

mendukung proses pemasarannya. Penulis juga tertarik untuk membahas

penggunaan teknologi informasi khususnya metode SDLC (System Development

Life Cycle) dalam sistem informasi website yang memudahkan konsumen

mengakses website www.maicih.co.id untuk memesan produknya.

1.2 Tujuan Penulisan

Dalam makalah ini, penulis mencoba untuk memaparkan metode serta

tahapan-tahapan yang digunakan untuk membuat sistem informasi website

3

menggunakan metodologi SDLC seperti tahap perencanaan, tahap analisa, tahap

desain, tahap impelementasi, dan tahap pemeliharaan.

1.3 Metode Penulisan

Dalam penulisan makalah ini, penulis melakukan telaah pustaka dari buku-

buku dengan topik Sistem Informasi Manajemen (SIM) dan buku-buku dengan

topik terkait lainnya. Selain itu juga, data yang penulis dapatkan berasal dari

beberapa situs terkait seperti situs (www.maicih.co.id) dan akun twitter keripik

Maicih (@infomaicih).

4

BAB II

TINJAUAN PUSTAKA

2.1 Sistem Informasi (SI)

Suatu sistem informasi dapat berupa kombinasi terorganisir antara orang,

hardware, software, jaringan komunikasi, sumber data, kebijakan dan prosedur

yang menyimpan, mengambil, mengubah, dan menyebarkan informasi dalam

sebuah organisasi. Orang mengandalkan pada sistem informasi modern untuk

berkomunikasi satu dengan yang lain menggunakan berbagai perangkat fisik

(hardware), instruksi pemrosesan informasi dan prosedur (perangkat lunak),

saluran komunikasi (jaringan), dan data yang disimpan (sumber data). Menurut

Raymond Mcleod Sistem Informasi merupakan sistem yang mempunyai

kemampuan untuk mengumpulkan informasi dari semua sumber dan

menggunakan berbagai media untuk menampilkan informasi.

Sistem informasi sangat berperan untuk menterpadukan semua unsur-

unsur dan saling berhubungan sehingga sistem informasi tersebut harus dipandang

sebagai suatu sistem tunggal, akan tetapi cukup kompleks sehingga perlu

diuraikan menjadi subsistem-subsistem untuk perencanaan dan pengendalian

pengembangannya serta untuk mengendalikan operasinya. Ilustrasi di bawah ini

akan memberikan kita pemahaman tentang information system yang dibutuhkan

dalam suatu organisasi atau perusahaan.

Gambar 1: Ilustrasi IS Pada Bisnis Profesional

5

Foundation Concepts

Dasar perilaku, teknis, bisnis, dan konsep manajerial tentang komponen

dan peran sistem informasi. Contoh meliputi konsep sistem informasi

dasar yang berasal dari teori sistem umum atau konsep strategi kompetitif

yang digunakan untuk mengembangkan aplikasi bisnis teknologi informasi

untuk keunggulan kompetitif.

Information Technologies

Konsep utama, pengembangan dan isu-isu manajemen dalam teknologi

informasi., yakni hardware, software, jaringan, manajemen data, dan

banyak teknologi yang berbasiskan internet.

Business Applications

Penggunaan utama dari sistem informasi untuk kegiatan operasional,

manajemen, dan keuntungan kompetitif dari bisnis.

Development Process

Bagaimana bisnis profesional dan penerapan sistem informasi untuk

memenuhi kebutuhan peluang bisnis direncanakan serta dikembangkan.

Management Challenges

Tantangan untuk pengefektifan dan mengelola teknologi informasi yang

etis pada end-user, perusahaan, dan di tingkat umum bisnis.

2.2. Sistem Informasi Manajemen Berbasis Komputer (CBIS)

Sistem adalah seperangkat unsure-unsur yang saling terkait yang secara

kolektif membentuk kesatuan. Suatu sistem informasi manajamen yang berbasis

komputer (Computer Based Information System) terdiri dari manusia, perangkat

keras (hardware), perangkat lunak (software), data, prosedur-prosedur organisasi

yang saling berinteraksi untuk menyediakan data dan informasi yang tepat

waktunya pada pihak-pihak di dalam maupun di luar organisasi atau perusahaan

yang berkompeten. SIM berbasis manajemen adalah SIM yang menempatkan

perkakas pengolah data komputer dalam kedudukan yang penting. Berikut adalah

beberapa alasan mengapa komputer merupakan perkakas yang sangat penting di

dalam SIM modern:

6

Berkenaan dengan kemampuan komputer untuk mengolah data.

Kemampuan komputer lebih unggul daripada kemampuan otak

manusia. Walaupun pengambilan keputusan tetap dilakukan oleh

manusia.

Teknologi otomatis melalui komputerisasi sudah tersedia di mana-

mana dan dapat diperoleh dengan mudah dan murah.

Unsur-unsur Sistem Informasi Manajemen (SIM) berbasis komputer

sebelumnya sudah dijelaskan diatas, namun dibawah ini akan dijelaskan

satu-demi satu unsur-unsur tersebut.

Manusia

Setiap SIM yang berbasis komputer harus memperhatikan unsur manusia

supaya sistem yang diciptakan bermanfaat. Hendaknya diingat bahwa

manusia merupakan penentu keberhasilan suatu SIM dan hanya manusia

yang akan memanfaatkan informasi yang dihasilkan oleh SIM. Yang

dimaksud manusia di sini ialah para staf komputer profesional dan para

pemakai (user).

Perangkat Keras (hardware)

Istilah perangkat keras menunjuk kepada perkakas mesin dan bentuknya

beragam serta jenisnya. Misalkan Central Processing Unit (CPU), hard

disc, motherboard, main memory, kabel fiber optic, dan lain-lain. Karena

fungsinya yang beragam, maka perangkat keras ini dapat diklasifikasikan

menjadi seperti berikut:

i Pengelola masukan, alat masukan ini digolongkan menjadi dua

yaitu on line input (input langsung) dan off line input (input tidak

langsung). Alat input langsung diproses oleh CPU tanpa media

lain. Sedangkan alat input tidak langsung diproses oleh CPU

dengan menggunakan media lain seperti flash disc, disket. Alat

input langsung dibagi dapat dikelompokkan menjadi beberapa

bagian, yaitu keyboard, pointing device, scanner, dan lain-lain.

ii Pengelola proses, bagian ini sering disebut dengan CPU yang

terdiri dari: a) Processor (unit kendali) yang bertugas dan

7

mengendalikan semua peralatan yang ada pada sistem komputer

seperti Intel Pentium IV, Intel Core i3, Intel Core i7, dan lain-lain,

b) Hard disc yang berfungsi untuk tempat program-program dan

data atau tempat penyimpanan program dan data, c) Main Memory

yang berfungsi untuk menampung semua data yang masuk, d)

Arithmetic Logic Unit (ALU) melakukan tugas perhitungan

aritmatika yang terjadi sesuai dengan instruksi program, e) VGA

Card merupakan interface yang menghubungkan antara CPU

dengan monitor, f) Motherboard merupakan salah satu komponen

utama CPU yang berfungsi sebagai penghubung antara hard disc,

processor, memory, disc drive, dan lain-lain serta di dalamnya

terdapat port-port input maupun output seperti port keyboard,

mouse, printer, Universal Serial Bus (USB), g) Disc drive

berfungsi sebagai input data melalui media lain seperti disket, h)

Power Supply merupakan rangkaian yang mengatur kebutuhan arus

dan tegangan yang dapat diterima oleh CPU melalui motherboard.

iii Pengelola penghubung, merupakan rangkaian atau alat yang

berfungsi sebagai perantara bagian yang satu dengan bagian yang

lainnya seperti kabel serat optic, kabel UTP, HUB, cardlan.

iv Pengelola output, merupakan alat yang digunakan agar data yang

diproses dapat dimengerti oleh manusia seperti monitor, dan

printer.

Perangkat Lunak (Software)

Perangkat lunak adalah istilah bagi data yang diformat dan disimpan

secara digital, termasuk di dalamnya program komputer, dokumentasi,

serta berbagai informasi yang bisa dibaca dan ditulis dengan komputer.

Perangkat lunak adalah bagian dari sistem komputer yang tidak

berwujud. Istilah ini sebagai pembeda dari perangkat keras

komputer.

Perangkat lunak merupakan kumpulan perintah yang dieksekusi

oleh komputer ketika menjalankan perintahnya.

8

Perangkat lunak merupakan data elektronik yang disimpan oleh

komputer, data ini bisa berupa program atau instruksi yang akan

dijalankan, atau catatan yang dibutuhkan oleh komputer untuk

menjalankan perintah yang dilaksanakannya.

Perangkat lunak dapat dibagi menjadi dua klasifikasi, yaitu perangkat

lunak sistem dan perangkat lunak aplikasi. Untuk perangkat lunak sistem

terbagi menjadi tiga jenis, yaitu Bahasa pemrograman (BASIC, COBOL,

Pascal, C++, dll), Sistem operasi (Windows, Apple’s System, LINUX) dan

Utility (Norton Utility). Sedangkan untuk perangkat lunak aplikasi yakni

program komputer yang sering dijumpai dan digunakan oleh pengguna

komputer. Misalnya untuk keperluan mengetik, olah data, presentasi dan

lainnya. Contohnya adalah Microsoft Office dan Open Office. Untuk

keperluan hiburan seperti program games, atau untuk multimedia seperti

pemutar musik dan video, contohnya Winamp dan RealPlayer. Terdapat

pula aplikasi internet yang sering kita gunakan, misalnya untuk browsing,

email, chatting, dan lainnya. Ada pula program yang bersifat khusus,

untuk pekerjaan Engineer seperti perangkat lunak MatLab guna

memproses dan visualisasi persamaan matematis, dan program AutoCAD

untuk gambar struktur.

Data (Bahan Informasi)

Data sebagai bahan informasi memiliki peranan yang penting dalam

penyusunan informasi. Karena data yang tidak akurat menyebabkan

informasi yang didapat menjadi tidak akurat pula sehingga mempengaruhi

dalam proses pengambilan keputusan. Keputusan yang diambil ini juga

berpengaruh terhadap pengembangan organisasi. Dengan demikian

keberadaan data sangat penting dalam mencari informasi yang cepat dan

tepat dalam rangka pengambilan keputusan.

Informasi adalah data yang telah diolah menjadi sebuah bentuk yang

berarti bagi penerimanya dan bermanfaat dalam pengambilan keputusan

saat ini atau saat mendatang. Hal yang terpenting untuk membedakan

informasi dengan data, informasi itu mempunyai kandungan “makna”,

sedangkan data tidak. Pengertian makna di sini merupakan hal yang sangat

9

penting, karena berdasarkan maknalah si penerima dapat memahami

informasi tersebut dan secara lebih jauh dapat menggunakannya untuk

menarik suatu kesimpulan atau bahkan mengambil keputusan.

Beberapa definisi tentang informasi dari sumber yang berbeda-beda:

Menurut Gordon B. Davis dalam bukunya Management Informations

System: Conceptual Foundations, Structures, and Development

menyebut informasi sebagai data yang telah diolah menjadi bentuk

yang berguna bagi penerimanya dan nyata, berupa nilai yang dapat

dipahami di dalam keputusan sekarang maupun masa depan.

Menurut Barry E. Cushing dalam buku Accounting Information

System and Business Organization, dikatakan bahwa informasi

merupakan sesuatu yang menunjukkan hasil pengolahan data yang

diorganisasi dan berguna kepada orang yang menerimanya.

Menurut Robert N. Anthony dan John Dearden dalam buku

Management Control Systems, menyebut informasi sebagai suatu

kenyataan, data, item yang menambah pengetahuan bagi

penggunanya.

Menurut Stephen A. Moscove dan Mark G. Simkin dalam bukunya

Accounting Information Systems: Concepts and Practise mengatakan

informasi sebagai kenyataan atau bentuk-bentuk yang berguna yang

dapat digunakan untuk pengambilan keputusan bisnis

(www.ilmukomputer.com).

Menurut Raymond Mcleod, informasi adalah data yang diolah

menjadi bentuk yang memiliki arti bagi sipenerima dan bermanfaat

bagi pengambilan keputusan saat ini atau mendatang.

2.3. System Development Life Cycle (SDLC)

Salah satu metode yang menggunakan pendekatan sistem untukmengembangkan sistem informasi, yang paling umum dalam analisis dan desainsistem organisasi, disebut sebagai multistep, proses berulang-ulang yang disebutsebagai System Development Life Cycle (SDLC). Menurut O’Brien (2011)tahapan di dalam proses ini adalah: 1) investigasi sistem (studi kelayakan), 2)

10

analisa sistem, 3) sistem disain, 4) implementasi sistem (pengecekan danpengetesan), dan 5) perawatan sistem. Gambar di bawah ini akan menjelaskanmodel SDLC secara lebih jelas.

Gambar 2: Tahapan Dalam Model SDLC

11

1. Investigasi

Tentukan bagaimana untuk menangani peluang bisnis dan prioritas.

Melakukan studi kelayakan untuk menentukan apakah sebuah sistemyang baru atau yang ditingkatkan adalah solusi yang layak.

Mengembangkan rencana manajemen dan memperoleh persetujuanmanajemen.

Produk yang dihasilkan dari proses ini adalah laporan studi kelayakan,antara lain ditinjau dari segi operasional, analisis biaya manfaat, teknik,faktor sumber daya manusia, dan aspek hukum/politik.

2. Analisis

Menganalisis kebutuhan informasi dari karyawan, pelanggan, danstakeholder bisnis lainnya.

Mengembangkan persyaratan fungsional dari sebuah sistem yang dapatmemenuhi prioritas bisnis dan kebutuhan dari semua pemangkukepentingan.

Mengembangkan model logis dari sistem saat ini.

Produk yang dihasilkan dari proses ini adalah functional requirement, yaituaspek yang menyangkut kebutuhan user interface, processing, storage, dancontrol.

3. Desain

Mengembangkan spesifikasi untuk perangkat keras, perangkat lunak,orang, jaringan, dan sumber data, dan informasi produk yang akanmemenuhi persyaratan fungsional dari sistem informasi bisnis yangdiusulkan.

Mengembangkan model logis dari sistem baru

Produk yang dihasilkan dari tahap ini adalah spesifikasi sistem, yaitu antaralain spesifikasi dari user interface, database, software, hardware andfacilities, dan personal.

4. Implementasi

Memperoleh (atau mengembangkan) perangkat keras dan perangkatlunak.

12

Menguji sistem, dan melatih orang untuk mengoperasikan danmenggunakannya.

Mengkonversi ke sistem bisnis baru.

Mengelola dampak dari perubahan sistem pada pengguna akhir.

5. Pemeliharaan

Implementasi sistem ialah konstruksi, instalasi, pengujian dan pengiriman

sistem kedalam produksi (artinya operasi sehari-hari).Implementasi sistem

mengontruksi sistem informasi baru dan menempatkannya ke dalam

operasi, selanjutnya dilaksanakan pengujian. Melakukan tinjauan proses

pasca implementasi untuk memantau, mengevaluasi, dan memodifikasi

sistem bisnis sesuai kebutuhan, sehingga akan dihasilkan suatu sistem

yang lebih baik.

2.4. Sistem Informasi Manajemen Pemasaran

2.4.1. Definisi Pemasaran

Pemasaran merupakan suatu bisnis besar dan tidak dapat dipisahkan yang

harus dilihat dari sudut pandang hasil akhir, tentunya dari sudut pandang

pelanggan. Suksesnya suatu bisnis tidak ditentukan oleh produsen tetapi oleh

pelanggan. Pemasaran itu sendiri adalah proses manajerial dan sosial yang

dilakukan baik perseorangan maupun kelompok berdasarkan atas keinginan dan

kebutuhan dalam menciptakan serta mengambil nilai dari pelanggan.

Konsep inti pemasaran yaitu berangkat dari konsep dasar manusia yakni

kebutuhan, keinginan serta permintaan akan suatu produk dimana produk tersebut

harus dapat memberikan kualitas, kepuasan serta nilai dari pelanggan. Pemasaran

terjadi ketika seseorang memutuskan agar kepuasan dan kebutuhannya terpenuhi

dalam hubungan pertukaran di suatu pasar.

Pasar adalah suatu transaksi antara penjual dan pembeli yang potensial. Jadi

pemasaran itu diarahkan agar suatu perusahaan dapat menguasai pasar. Dengan

menguasai pasar maka suatu perusahaan akan memperoleh value (Nilai). Value

disini merupakan keuntungan yang didapatkan oleh perusahaan baik berupa

materi ataupun non materi.

13

2.4.2. Unsur – Unsur yang Terdapat dalam Pemasaran

Dalam pemasaran terdapat marketing mix (bauran pemasaran) Bauran

pemasaran itu terdiri dari Product, Place, Price dan Promotion. Berikut ini adalah

penjabaran dari marketing mix:

a. Product

Produk merupakan titik sentral dari kegiatan marketing, semua kegiatan

marketing lainnya digunakan untuk menunjang pemasaran produk. Oleh sebab itu,

perlu diteliti produk apa yang akan dipasarkan dan bagaimana selera konsumen

masa kini perlu mendapat perhatian yang serius.

b. Price

Masalah kebijaksanaan harga turut menentukan keberhasilan pemasaran produk.

Kebijaksanaan harga dapat dilakukan pada setiap level lembaga yaitu

kebijaksanaan harga oleh produsen, grosir dan retailer.

c. Place

Sebelum produsen memasarkan produknya, maka sudah ada perencanaan tentang

pola distribusi yang akan dilakukan. Di sini penting sekali perantara dan

pemilihan saluran distribusinya. Distributor ini harus dipilih secara berhati-hati,

sebab dalam dunia bisnis banyak kemungkinan terjadi ketidak-jujuran.

d. Promotion

Antara promosi dan produk tidak dapat dipisahkan, ini dua sejoli yang saling

berangkulan untuk suksesnya pemasaran. Di sini harus ada keseimbangan produk

baik sesuai dengan selera konsumen dibarengi dengan teknik promosi yang tepat

akan sangat membantu suksesnya marketing.

2.5. Keterkaitan Antara Metode SDLC dan Sistem Informasi Pemasaran

Sistem Informasi Manajemen berbasis website sangat mendukung strategi

pemasaran sebuah produk, karena membuat jarak antara penjual dan pembeli

semakin dekat. Melalui metode System Development Life Cycle (SDLC), dapat

tergambar tahapan-tahapan utama dan langkah-langkah dari setiap tahapan seperti

investigasi sistem (studi kelayakan), 2) analisa sistem, 3) sistem desain, 4)

implementasi sistem (pengecekan dan pengetesan), dan 5) perawatan sistem. Hal

14

ini tentu saja berkaitan langsung dengan Sistem Informasi Pemasaran dalam

mempromosikan sebuah produk.

Sistem Informasi Pemasaran adalah orang-orang, peralatan dan prosedur

pencarian data, mengurutkan, menganalisis, mengevaluasi dan mendistribusikan

kebutuhan sesuai dengan waktu yang akurat bagi manajemen. Melalui Sistem

Informasi Manajemen dengan metode SDLC, maka website online yang

memasarkan produk dapat lebih informatif dan sesuai dengan harapan target

konsumennya. Hal ini selain karena semua tahapannya lebih terpantau, sistem

informasi ini pun lebih mendekatkan hubungan kedua belah pihak, baik produsen

dan konsumen.

15

BAB III

PEMBAHASAN

3.1 Perusahaan Maicih sebagai Produsen dan Pemasar Makanan

Maicih berdiri pada pertengahan tahun 2010 di Bandung tepatnya tanggal

29 Juni dengan PT. Maicih Inti Sinergi. Maicih ini didirikan oleh pria kelahiran

29 September 1987 bernama Reza Nurhilman yang akrab disapa AXL29.

Awalnya Axl memiliki ide untuk bergerak di bidang pangan dan

memasarkan Maicih lewat door-to-door dan mouth-to-mouth untuk

memperkenalkan pada saudara dan teman terdekat. Setelah 2 bulan berjalan Axl

menemukan cara yang unik untuk memasarkan Maicih lewat twitter dan chatting

bersama orang-orang. Ternyata kekuatan twitter sangat kuat dan orang-orang

mulai membincangkan Maicih.

Maicih yang memproduksi makanan ringan super pedas ini ada tiga jenis,

yaitu Keripik Singkong, Seblak dan Gurilem, dan di masing-masing jenis itu

terdapat level kepedasan tertentu. Tidak hanya rasa yang super pedas itu, kripik

satu ini mempunyai keunikan tersendiri dalam menjualkan dagangannya, yaitu

dengan cara misterius. Mereka menjual dengan cara "bergentayangan".

Maicih kemudian mulai membentuk sistem jendral (distributor) Maicih

yang dipakai sampai sekarang lalu terbentuk account @infomaicih yang awalnya

dibuat oleh icihers (sebutan untuk penggemar Maicih) untuk mengetahui

keberadaan produk Maicih, namun icihers tersebut lama kelamaan menjadi

sangat kooperatif dan menjadi sarana bagi icihers lain agar lebih mudah untuk

mendapatkan produk Maicih dan memperlancar jendral berjualan dengan

memberikan info-info terkini seputaran Maicih termasuk jadwal “gentayangan”

para jenderal Maicih.

Setelah sistem ini terbentuk, maka kemudian PT. Maicih Inti Sinergi

membangun situs online untuk mendukung aktivitas pemasaran produknya.

Tujuannya tentu saja untuk meningkatkan aktivitas pemasarannya agar produk

Maicih dapat terinformasikan dengan lebih baik.

16

Berdasarkan Sistem Informasi Manajemen Pemasaran, terdapat dua jenis

pemasaran bila dilihat dari ada dan tidaknya sistem informasi pemasaran online

dari organisasi tersebut yaitu, retail tanpa situs online dan retail dengan situs

online: Berikut merupakan keunggulan serta kelemahan dari kedua jenis retail

tersebut:

Pemasaran Tanpa Situs Online

Pengelolaan informasi pemasaran produk seperti ini biasanya dikerjakan

secara manual dan masih sangat sederhana. Dalam kasus Maicih, praktek ini

pernah dilakukan pada tahap awal pemasaran Maicih yaitu dengan sistem door-to-

door atau pemasaran tradisional.

Kelemahan-kelemahan yang dapat ditemukan dalam kasus ini ialah:

Inefisiensi waktu, karena pemasaran seperti ini membutuhkan waktu

relatif lebih lama untuk meningkatkan keuntungan perusahaan. Hal ini

disebabkan karena minimnya informasi yang bisa didapatkan calon

konsumen dalam mendapatkan produk dan kecilnya lingkup distribusi

pemasaran.

Persentase kemungkinan minimnya pendapatan perusahaan dan resiko

tertimbunnya barang di gudang menjadi lebih besar.

Pemasaran dengan Situs Online

Bertolak belakang dengan pemasaran tanpa situs online, maka pemasaran

dengan situs online memiliki beberapa keunggulan seperti:

Efisiensi waktu, lewat pemasaran dengan menggunakan situs online, maka

jarak antara penjual dan pembeli semakin dekat dan ruang lingkup

pemasaran pun menjadi sangat luas karena globalisasi internet. Akibatnya

jaringan pendistribusian pun menjadi semakin melebar dan hasil yang

didapatpun menjadi lebih besar karena produk terinfokan dengan mudah

dan dapat menyebar dengan cepat.

Prosentase peningkatan omzet perusahaan menjadi lebih tinggi dan lebih

cepat. Dalam kasus Maicih, peningkatan omzet perusahaan menjadi sangat

cepat dan menghasilkan Rp. 7 Milyar perbulan.

17

Gambar3: Situs Online Maicih (www.maicih.co.id)

3.2 Penerapan Sistem Informasi Manajemen Dalam Promosi Maicih

Sistem Informasi Manajemen merupakan bagian dari sistem informasi.

Jadi dapat diketahui dengan pasti bahwa pemasaran dan sistem informasi

memiliki keterkaitan yang erat dan tidak dapat dipisahkan. Hal itu disebabkan

karena Sistem Informasi Pemasaran merupakan bagian dari Sistem Informasi

Manajemen. Sistem Informasi Pemasaran adalah orang-orang, peralatan dan

prosedur pencarian data, mengurutkan, menganalisis, mengevaluasi dan

mendistribusikan kebutuhan sesuai dengan waktu yang akurat bagi manajemen.

Dalam sistem pemasaran di situs online Maicih, para pelaku bisnis Maicih

mulai dari “jenderal”, “menteri” sampai “presiden” saling bahu membahu dalam

membangun brand makanan tradisional ini agar disukai masyarakat, terutama

kalangan anak muda yang menjadi target sasarannya. Agar sistem ini berjalan

sempurna, situs online berperan penting dalam setiap kegiatan Maicih seperti

pengadaan event-event di setiap kota yang ada “jenderal”nya, mencari informasi

kesukaan khalayak yang menjadi target sasaran mereka, mengontrol jalur

distribusi sambil berupaya meraih pangsa pasar baru.

Untuk mendapatkan informasi pemasaran ini melalui situs online, jajaran

manajemen Maicih melakukan beberapa langkah sebagai berikut:

18

a. Menentukan target market: Maicih menyasar pasar anak muda yang aktif

dalam dunia internet dan jejaring sosial sebagai sasaran utama target market

mereka.

b. Saluran Distribusi: untuk mengetahui jalur distribusi produk Maicih, jajaran

manajemen Maicih menjaring calon “jenderal”-nya lewat situs online mereka

sebelum memasuki proses wawancara. Ketika proses wawancara telah

berlangsung setelah mereka melakukan komunikasi aktif lewat situs online,

mereka dapat memetakan saluran distribusinya.

c. Kompetitor: jajaran manajemen Maicih menyadari kalau saat ini produk

mereka banyak yang meniru, baik dari para mantan “jenderal”nya maupun

kompetitor lain yang menyandang nama yang sama. Untuk itu, mereka

berusaha membangun situs online agar jaringan yang telah terbentuk menjadi

lebih kokoh sambil berupaya menggaet konsumen baru dengan menampilkan

informasi produknya selengkap mungkin.

d. Publik: Untuk mengetahui keinginan pasar, situs online menjadi salah satu

alat utama untuk membangun komunikasi aktif antara pihak Maicih dengan

pihak pelanggannya.

e. Lingkungan Makro: Situs online adalah sarana yang tepat bagi para jenderal

yang “bergentayangan” di lapangan untuk saling bertukar informasi. Dengan

begitu, Maicih selalu mendapatkan pasokan informasi lingkungan makro

yang tentu saja akan berpengaruh baik langsung maupun tidak langsung

terhadap kebijakan perusahaan.

3.3 Metode SDLC dalam Pembuatan Situs Online Maicih

Dalam kegiatan operasional sehari-hari akan sangat membantu jika

dibuatkan semacam perangkat lunak (software) dalam membantu aktifitas

penjualan di dalam toko tersebut seperti pencatatan stok di gudang, pencarian data

konsumen, dan lain-lain. Dalam hal ini penulis mencoba mengilustrasikan

pembuatan sistem penjualan toko menggunakan modifikasi model pendekatan

SDLC.

1. Tahap Investigasi

Studi kelayakan

19

Pemasaran PT. Maicih Inti Sinergi yang selama ini menggunakan jejaring

sosial Twitter membutuhkan metode baru dalam menginformasikan

produknya secara lebih lengkap dan detail. Keterbatasan konten yang

dimiliki jejaring sosial tersebut mendorong pihak manajemen PT. Maicih

Inti Sinergi untuk membangun situs online. Hal ini tentu saja akan

berdampak pada meningkatnya aktivitas promosi dan pemasaran produk

Maicih.

Sistem investigasi

Sistem investigasi yang dilakukan yakni menggunakan beberapa cara seperti

wawancara pada pihak perusahaan, pengisian kusioner yang ditujukan pada

manajemen perusahaan untuk mengetahui kemauan internal perusahaan

maupun observasi langsung ke lapangan dalam hal ini adalah situs online

yang dikelola pihak perusahaan. Berikut adalah contoh hasil wawancara dan

pengisian kuesioner yang dilakukan dirangkum menjadi satu kesatuan.

Tabel 1 Profil Perusahaan

Profil Perusahaan

Nama Pemilik Reza Nulhilman

Perusahaan PT. Maicih Inti Sinergi

Telepon 082115030380

Email rezamaicih@gmail.com

Alamat Jl. Sari Asih 2 No. 14 bandung

Kegiatan Bisnis Penjualan makanan tradisional keripik

Tabel 2. Operating System yang digunakan

Detail Proyek

Nama domain dan hosting Belum ada keduanya

Engine/platform website Bebas, terserah saja

Pengguna website Siapa saja

Prefensi & inspirasi desain Menarik untuk anak muda

20

Tabel 3. Fitur Situs Online

Fitur Situs Online

Slideshow/animasi banner Ya

Facebook page Ya

Twitter twit Ya

Galeri gambar Ya

Google search Ya

E-Commerce (toko online) Ya

Statistik Ya

Buku tamu Ya

Berita/blog/artikel Ya

Tabel 4 Budget & Deadline

Budget & Deadline

Perkiraan budget dana Rp. 6 juta – Rp. 10 juta

Time line 1 bulan

Tabel 5 Waktu Proyek

Waktu Proyek

Perkiraan mulai projek 25 Agustus 2011

Perkiraan selesai projek 25 September 2011

Keinginan pengguna dalam hal ini adalah Reza Nurhilman selaku pimpinan

perusahaan menginginkan suatu sistem informasi menggunakan situs online

agar bisa mendukung pemasaran yang selama ini fokus pada jejaring sosial

seperti Twitter. Meskipun aktivitas di twitter tetap menjadi fokus utama,

namun keberadaan situs online Maicih akan menjadi pendukung yang akan

memperluas jaringan pemasaran produk Maicih. Terutama dengan

penerapan fitur SEO (Search Engine Optimization).

21

2. Tahap Analisa

Dari permintaan pembuatan situs online untuk membantu aktivitas

pemasaran produk Maicih, harus kita perhatikan beberapa aspek yang

terkait dengan teknologi yang akan dibuat seperti penerapan teknologi

Adobe Photoshop dan Macromedia Flash. Disamping itu, untuk pembuatan

situs media online diperlukan data informasi produk, galeri produk, berita,

buku tamu, data statistik pengunjung dan lain sebagainya yang semuanya

terekam dalam satu database. Selain itu, dilakukan juga identifikasi

pengguna situs online Maicih ini yakni pengguna tidak mengalami kesulitan

ketika membuka website situs online Maicih dan mendorong mereka untuk

terus kembali membuka website tersebut.

3. Tahap Desain

Untuk mendesain situs online Maicih, harus diperhatikan aspek database

yang dimiliki agar sesuai dengan permintaan seperti yang telah disebutkan

dalam tabel di atas.Pada sisi tampilan website juga harus diperhatikan

penggunaan komposisi warna, ukuran tulisan, pemuatan gambar, latar

belakang dan lain sebagainya yang akan menjadi nilai tambah perusahaan.

Selain itu, juga akan menarik pengunjung untuk mengunjungi situs tersebut

dan memudahkan mereka menjelajahi isi website Maicih.

4. Tahap Implementasi dan Uji Coba

Pembuatan website Maicih menggunakan program PHP untuk bahasa

penulisan HTML dan MySQL untuk merekam database. Selain itu, link-link

pada setiap halaman juga diperhatikan seperti link ke jejaring social twitter

@infomaicih dan juga alamat facebook-nya. Pemuatan gambar produk pun

diupayakan sesempurna mungkin karena gambaran visual yang menarik

tentu akan membuat pengunjung tertarik untuk mencoba produk yang

ditawarkan. Selain itu, melakukanpengecekan dalam sistem perekam

database. Sementara untuk uji cobanya, pengujian dilakukan pada beberapa

browser yang berbeda untuk melihat tampilan pada website. Pengecekan

pada konten dokumen pun harus benar-benar teliti seperti pada contact

person, buku tamu, galeri gambar, berita dan lain sebagainya. Tujuannya

22

tentu saja agar berbeda dengan website lain sehingga pengunjung situs

online Maicih tidak merasa bosan.

5. Tahap Maintenance (Perawatan)

Tahap ini merupakan langkah terakhir dari pembuatan situs online Maicih

yang harus diperhatikan jajaran manajemen Maicih agar usahanya tetap

berlanjut dan tujuan pengembangan pemasaran tercapai melalui situs online.

Pada tahap ini difokuskan pada aspek hardware dan software yang

digunakan untuk web server serta penggunaan ISP (Internet Service

Provider) untuk domain.

3.4 Keterkaitan antara Metode SDLC dengan Aktivitas Promosi dan

Pemasaran Produk Maicih

Dalam pemasaran Maicih terdapat marketing mix (bauran pemasaran) yang

semuanya tergambar dalam situs www.maicih.co.id. Bauran pemasaran itu terdiri

dari Product, Price, Place, dan Promotion. Berikut ini adalah penjabaran dari

marketing mix Maicih:

a. Product

Produk merupakan titik sentral dari kegiatan pemasaran Maicih, semua

kegiatan marketing lainnya digunakan untuk menunjang pemasaran produk

Maicih. Dalam hal ini, Maicih berinovasi dalam rasa pedas keripik. Jadi ada

beberapa tingkat kepedasan keripik, yaitu level 3, 5 dan 10. Penggemar

keripik sengaja ditantang untuk bisa menikmati kepedasan pada level lebih

tinggi. Alasan Maicih memilih rasa pedas karena memberikan efek

kecanduan apalagi untuk lidah orang Indonesia. Selain itu, Maicih juga

melakukan inovasi produk. Selain keripik singkong, Maicih juga

mengeluarkan gurilem, seblak dan basreng atau baso goreng.

23

Gambar 4: Produk Maicih dalam situs www.maicih.co.id

b. Price

Masalah kebijaksanaan harga turut menentukan keberhasilan pemasaran

produk Maicih. Untuk tingkat reseller, Maicih menjual produk keripik level

3, keripik level 5, seblak original dan gurilem (180 gram netto, kecuali

gurilem 80 gram netto) seharga Rp. 15 ribu (belum termasuk ongkos kirim).

Sementara untuk keripik level 10, basreng dan seblak keju (180 gram netto),

Maicih menjualnya seharga Rp. 18 ribu (belum termasuk ongkos kirim).

Kebijaksanaan harga ditingkat reseller berbeda lagi, mereka menjual produk

keripik level 3, keripik level 5, seblak original dan gurilem (180 gram netto,

kecuali gurilem 80 gram netto) seharga Rp. 20 ribu (belum termasuk ongkos

kirim). Sementara untuk keripik level 10, basreng dan seblak keju (180 gram

netto), Maicih menjualnya seharga Rp. 25 ribu (belum termasuk ongkos

kirim). Selain itu, Maicih juga melayani penjualan perpaket seperti Paket 1

yang terdiri dari dua bungkus keripik level tiga, dan satu bungkus seblak

dengan harga Rp. 60.000 (untuk tingkat konsumen), Paket 2 yang terdiri dari

dua bungkus keripik level 5 dan satu bungkus seblak dengan harga Rp.

60.000 (untuk tingkat konsumen), dan seterusnya.

24

c. Place

Sebelum Maicih memasarkan produknya, maka sudah ada perencanaan

tentang pola distribusi yang akan dilakukan. Dalam hal ini Maicih melakukan

diferensiasi dengan sistem yang sudah ada. Maicih menyebut para

distributornya sebagai jenderal, sementara pemimpinnya disebut presiden dan

jajaran manajemennya disebut menteri. Contohnya menteri perhubungan

bertugas menangani public relations Maicih, menteri keuangan untuk

mengurus keuangan Maicih, menteri pangan untuk mengurus pasokan bahan

baku yaitu singkong dan lain sebagainya. Melalui para jenderal yang telah

diseleksi secara ketat inilah, produk Maicih tersebar atau dalam bahasa

Maicih disebut “bergentayangan” di seluruh pelosok negeri. Mereka tidak

diam di satu tempat, tapi terus berkeliling mencari keramaian. Dalam memilih

“jenderal” ini memang tidak mudah, setiap peminat diwajibkan datang ke

Bandung untuk wawancara. Setelah lolos seleksi, para “jenderal” ini akan

mengikuti Akademi Jenderal yaitu pelatihan sekitar tiga hari dua malam. Baru

setelah selesai pelatihan, Maicih memberikan sertifikat jenderal resmi dan

bisa langsung jualan.

d. Promotion

Antara promosi dan produk tidak dapat dipisahkan, ini dua sejoli yang saling

berangkulan untuk suksesnya pemasaran. Untuk promosi produk Maicih,

“Menteri Perhubungan” NKRI (Negeri Keripik Republik Icih) dan jajarannya

melakukan promosi lewat twitter dengan akun @infomaicih, dan kini

ditambah website di www.maicih.co.id. Melalui media internet inilah mereka

memfokuskan promosi dan pemasaran sambil terus berinovasi

mengembangkan produknya agar tetap dapat diterima oleh konsumennya.

Salah satu inovasi terbaru Maicih adalah Seblak Keju.

25

Gambar 5: Komentar Icihers di website www.maicih.co.id

Gambar 6: aktivitas twitter Maicih

26

Tujuan inti dari Sistem Informasi Manajemen Maicih dengan situs online-

nya ini adalah untuk mengetahui strategi promosi apa yang tepat. Apakah strategi

pemasaran yang sudah ada saat ini sudah tepat atau belum. Semua itu

membutuhkan Sistem Informasi Manajemen berbasis internet yang dalam hal ini

adalah situs online.

Di dalam Sistem Informasi Manajemen Pemasaran ada yang disebut dengan

Marketing Intelligence. Marketing Intelligence adalah informasi sehari-hari

mengenai pengembangan lingkungan pemasaran melalui media online yang dapat

membantu jajaran manajemen Maicih mempersiapkan dan menyesuaikan recana

pemasaran atau taktik manajemen ke depannya.

Selain itu, melalui Sistem Informasi Manajemen Pemasaran dalam situs

online www.maicih.co.id ini, para “jenderal” yang berada di lapangan dengan

cepat mendapat informasi kebijakan dari jajaran manajemen Maicih sekaligus

dapat dengan mudah memasarkan usahanya melalui situs online yang telah

dibangun oleh Maicih.

Melalui sistem ini, manajemen Maicih maupun para “jenderal”nya yang

bertugas menangani jalur distribusi bisa saling tukar informasi dan juga bisa

melontarkan pertanyaan di forum diskusi on-line, untuk mendapatkan masukan

(ide, usulan strategi atau solusi) dari rekan-rekan sesama “jenderal” dari tempat

lain maupun dari manajemen Maicih.

Dari apa yang telah Maicih lakukan ini, sangatlah jelas bahwa Sistem

pembuatan situs online sangat membantu dalam aktivitas pemasaran produk dan

berpromosi. Melalui Sistem Informasi Manajemen Maicih ini, para “jenderal” di

mana pun mereka berada dapat melihat informasi kegiatan serupa sehingga dapat

mengambil keputusan yang tepat mengenai promosi yang sebaiknya mereka

lakukan.

27

BAB IV

KESIMPULAN DAN SARAN

4.1 Kesimpulan

1. Sistem Informasi adalah sebuah sistem yang menerima sumber daya data

sebagai input dan memprosesnya ke dalam produk informasi sebagai

outputnya.

2. Sistem Informasi Manajemen. Didefenisikan sebagai kumpulan dari

manusia dan sumber-sumber daya di dalam suatu organisasi yang

bertanggung jawab mengumpulkan dan mengolah data untuk menhasilkan

informasi yang berguna untuk semua tingkatan manajemen di dalam

kegiatan perencanaan dan pengendalian. Atau, kumpulan dari sistem-

sistem yang menyediakan informasi untuk mendukung manajemen.

3. Penggunaan teknologi canggih seperti internet sangat membantu aktivitas

pemasaran produk Maicih, terutama setelah dibuatnya situs online

www.maiicih.co.id.

4. Pemasaran adalah proses manajerial dan sosial yang dilakukan baik

perseorangan maupun kelompok berdasarkan atas keinginan dan

kebutuhan dalam menciptakan serta mengambil nilai dari pelanggan.

Unsur-unsur yang tedapat dalam pemasaran adalah marketing mix (bauran

pemasaran) Bauran pemasaran itu terdiri dari Product, Place, Price dan

Promotion.

5. Sistem Informasi Manajemen berbasis teknologi seperti pembuatan situs

online memiliki keterkaitan yang erat dengan pemasaran maupun promosi.

Hal itu karena Sistem Informasi Pemasaran merupakan bagian dari Sistem

Informasi Manajemen selain itu Sistem Informasi Manajemen sangat

berperan dalam berpromosi.

28

A. Saran.

1. Perusahaan Maicih sebaiknya lebih memaksimalkan lagi sistem informasi

yang ada untuk pemasaran dan berpromosi.

2. Perusahaan Maicih sebaiknya selalu melakukan upgrade dan maintenance

terhadap sistem informasi yang telah ada dan mencari saluran media lain

sebagai sarana pemasaran dan promosi baru.

29

DAFTAR PUSTAKA

Andreas Maryoto, Jejak Pangan: Sejarah, Silang Budaya, dan Masa Depan.

Jakarta: Kompas, 2009.

Civitello, Linda, Cuisine and Culture; A History of Food and People. New Jersey:

John Willey & Sons, 2008.

Majalah Gong Edisi: 119/XI/2010

O’Brien, J A & Marakas, G M. 2011. Management Information Systems Tenth

Edition. MgGraw-Hill Inc, New York.

Tinker, Irene, Street Foods; Urban Food and Employment in Developing

Countries. Oxford: Oxford University Press, 1997.

Internet:

http://www.fao.org/docrep/u3550t/u3550t08.htm (diakses tanggal 15 Januari

2012)

http://journal.unair.ac.id/ (diakses pada tanggal 17 Januari 2012)

www.ilmukomputer.com (diakses pada tanggal 17 Januari 2012)

http://maicih.co.id/ (diakses pada tanggal 19 Januari 2012)

http://maicih-delivery.blogspot.com/ (diakses pada tanggal 19 Januari 2012)

http://media.kompasiana.com/ Maicih Bikin Tericih-icih (diakses pada tanggal 20

Januari 2012)

30

http://suaramerdeka.com/ Keripik Maicih, Keunikannya Sedahsyat Pedasnya

(diakses pada tanggal 20 Januari 2012)

http://www.tempointeraktif.com/ Maicih Melejit, Jenderal Pada Antre (diakses

pada tanggal 20 Januari 2012)

http://vivanews.com/ Misteri Di Balik Sebungkus Keripik Maicih (diakses pada

tanggal 20 Januari 2012)