perpustakaan.uns.ac.id digilib.uns.ac filetujuan penulisan tugas akhir ini adalah untuk...

perpustakaan.uns.ac.id digilib.uns.ac.id

PROSES PENANGANAN CUSTOM CLEARANCE AKIBATKESALAHAN PEMBERITAHUAN IMPOR BARANG PADA PT. MITRA

KARGO INDONESIA

Tugas Akhir

Untuk Memenuhi Salah Satu Persyaratan Memperoleh Gelar Ahli Madya

Program Studi Diploma Manajemen Perdagangan

Pembimbing:

Arif Rahman Hakim,SE., M.Ec.Dev

Diajukan oleh:

Lina Ardi Arti

F3113035

Kepada

FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS

UNIVERSITAS SEBELAS MARET

SURAKARTA

2016


ii

ABSTRAKSI

PROSES PENANGANAN CUSTOM CLEARANCE AKIBAT KESALAHANPEMBERITAHUAN IMPOR BARANG PADA PTMITRA KARGO

INDONESIA

Lina Ardi ArtiF3113035

Tujuan penulisan tugas akhir ini adalah untuk mengidentifikasi prosespenanganan custom clearance akibat kesalahan pemberitahuan impor barang padaPT Mitra Kargo Indonesia.

Metode penelitian yang digunakan adalah studi kasus yaitu mengambilsatu obyek tertentu untuk dianalisa secara mendalam dengan memfokuskan padasatu masalah. Data yang digunakan adalah data primer dan sekunder. Data primerdikumpulkan melalui wawancara langsung dan pengumpulan data dengan pihakPTMitra Kargo Indonesia. Sedangkan data sekunder diperoleh dari buku maupunsumber bacaan lain yang ada kaitannya dengan pokok pembahasan dalampenyusunan tugas akhir.

Hasil penelitian yang diperoleh antaralain peranan PT Mitra KargoIndonesia dalam proses penanganan custom clearance adalah sebagai freightforwader yang mewakili importir untuk melakukan pengeluaran barang impor.Dimana freight forwader membantu pengurusan dokumen impor yangdibutuhkanuntuk custom clearance sampai barang keluar dan sampai pada gudangimportir. Dokumen yang diperlukan untuk custom clearance terkait kesalahanpemberitahuan impor barang antara lain Bill of Lading, Packing List, Invoice, PIB,Asuransi, BKPM,Delivery Order, SPTNP (Surat Penetapan Tarif dan/ NilaiPabean).

Saran yang dapat diajukan dalam penelitian ini adalah PT Mitra KargoIndonesia diharap mampu mengoptimalkan kinerja masing-masing pihak demikelancaran prosedur custom clerance dan tetap melakukan evaluasi terutamatentang ketelitian dalam mengurus dokumen custom clerance impor.

Kata kunci: custom clearance, freight forwading.


iii

ABSTRACTION

PROCESS HANDLING CUSTOM CLEARANCE EFFECTOF ERRORNOTIFICATION IMPORT OF GOODS IN PT MITRA KARGO

INDONESIA

Lina Ardi ArtiF3113035

The objective of project final is to identified to handling custom clearanceeffect of error notification impor of goods in PT Mitra Kargo Indonesia.

Method that used in this research is case study is take one particular objectto be analyzed more deep that focussed on one problem. Data that used is primarydata and secondary data. Primary data is collected through direct interviews anddata collection with parties of PT Mitra Kargo Indonesia.

Based on the result of this reserch can be concluded that the role of PTMitraKargo Indonesia in the prcess of handling the custom clearance is a freightforwader is a freight forwarder is representing importers to expend import goods,where freight forwarder help to manage document import is need to customclearance until the goods exit and arrive in warehouse importer suggestions arepurposed in this study.

PT Mitra Kargo Indonesia expected be able to optimize the performance ofeach the parties for smooth procedurs custom clearance and always to evalute,especially on thoroughness in managing of document custom clearance import.

Keywords: custom clearance, freight forwarding.


iv

HALAMAN PERSETUJUAN

Tugas Akhir ini telah Disetujui oleh Dosen Pembimbing Fakultas

Ekonomi dan Bisnis Diploma III Manajemen Perdagangan Universitas Sebelas

Maret.

Dengan Custom Clearance Akibat Kesalahan

Pemberitahuan Impor Barang Pada PT.


v

HALAMAN PENGESAHAN

Telah disetujui dan diterima baik oleh tim penguji tugas akhir Fakultas

Ekonomi dan Bisnis Universitas Sebelas Maret Surakarta guna melengkapi tugas-

tugas dan memenuhi syarat-syarat untuk memperoleh gelar Ahli Madya Diploma

III Manajemen Perdagangan.


vi

SURAT PERNYATAAN

Yang bertanda tangan di bawah ini mahasiswa Fakultas Ekonomi dan Bisnis

Universitas Sebelas Maret:

Nama : Lina Ardi Arti

NIM : F3113035

Program Studi : Manajemen Perdagangan

Judul Tugas Akhir (TA) : Proses Penanganan Custom Clearance

Akibat Kesalahan Pemberitahuan Impor

Barang Pada PT. Mitra Kargo Indonesia

Menyatakan dengan sebenarnya, bahwa Tugas Akhir yang saya buat ini adalah

benar-benar merupakan hasil karya sendiri dan bukan merupakan hasil

jiplakan/saduran dari karya orang lain.

Apabila ternyata dikemudian hari terbukti pernyataan ini tidak benar, maka saya

bersedia menerima sanksi akademik berupa penarikan Ijazah dan pencabutan gelar

sarjananya.

Demikian pernyataan ini saya buat dengan sebenar-benarnya.


vii

HALAMAN MOTTO

pikir anda tidak bisa,

anda pun benar. Karena itu ketika seseorang berpikir tidak bisa, maka

(Mario Teguh)

Apabila kamu telah selesai

(urusan dunia) maka bersungguh-sungguhlah (dalam beribadah). Dan hanya

kepada Rabb-

(Q.S Al Insyiroh: 6-8)

Siapa yang Bersungguh-sungguh pasti akan Berhasil

Siapa yang Bersabar akan Beruntung

Siapa yang Menanam, akan Menuai yang di Taman


viii

HALAMAN PERSEMBAHAN

Tugas akhir ini penulis persembahkankepada:

1. Bapak dan Ibu tercinta, terima kasihatas nasehat serta ketulusan doa dankasih sayang yang tidak pernahberhenti.

2. Adekku serta keluarga besarterimakasih telah memberikansemangat.

3. Sahabat-sahabatku di kampus dandimana saja yang telah memberikanbanyak kenangan suka dan dukadalam hidupku.

4. Teman-teman ManajemenPerdagangan Angkatan 2013.

5. Fakultas Ekonomi dan Bisnis SebelasMaret Surakarta, Almamater tercintakampus.


ix

KATA PENGANTAR

Bismillahirahmanirrahim

Dengan memanjatkan puji syukur kehadirat Allah SWT atas segala rahmat

hidayah-Nya, meskipun dengan kemampuan dan waktu terbatas akhirnya penulis

mampu menyelesaikan tugas akhir ini untuk memenuhi syarat-syarat mencapai

gelar Ahli Madya pada Program Diploma III Program Studi Manajemen

Perdagangan denga Proses PenangananCustom ClearanceAkibat

Kesalahan Pemberitahuan Impor Barang pada PT Mitra Kargo Indonesia

Penyusunan tugas akhir ini tidak akan berhasil dengan baik tanpa adanya

bantuan, dorongan, dan bimbingan dari berbagai pihak. Dalam kesempatan ini

penulis dengan rendah hati menyampaikan rasa terimakasih yang tak terhingga

kepada pihak-pihak yang secara langsung maupun tidak langsung telah membantu

hingga tersusunya tugas akhir ini kepada:

1. Dr. Hunik Sri Runing Sawitri, M.Si selaku Dekan Fakultas Ekonomi dan

Bisnis Universitas Sebelas Maret.

2. Drs. Sutanto,M.Si selaku ketua program Diploma III Manajemen

Perdagangan Universitas Sebelas Maret.

3. Arif Rahman Hakim,SE.M.Ec.Dev Pembimbing tugas akhir yang dengan

bijaksana dan kesabarannya memberikan bimbingan dan nasehat hingga

tersusunnya laporan tugas akhir ini.

4. Seluruh staf dan karyawan Program Diploma III Fakultas Ekonomi dan

Bisnis Universitas Sebelas Maret Surakarta, yang telah memberikan bantuan

administratif kepada penulis.


x

5.

yang tidak henti-hentinya dipanjatkan supaya penulis dapat menyelesaikan

tugas akhir ini.

6. Direktur PT Mitra Kargo Indonesia Ibu Titik yang telah berkenan

memberikan ijin magang kerja.

7. Bapak Ichsan selaku pembimbing magang di PT Mitra Kargo Indonesia, Ibu

Ayuk, Ibu Tyas, Bapak Nanang, Bapak Adi, Bapak Hery,serta seluruh

karyawan PT Mitra Kargo Indonesia. Terima kasih telah memberikan

informasi, bimbingan, nasehat dan menjadi teman yang baik selama magang.

8. Sahabatku Isna, Nova, Nitha, Desy, Sulis, Tika, Asha, Nadia, Sella, Novia,

Utari,terimakasih atas dukungannya.

9. Teman-teman jurusan Manajemen Perdagangan angkatan 2013, terima kasih

atas persahabatannya selama ini.

10. Semua pihak yang tidak dapat penulis sebutkan satu persatu, terimakasih

untuk semuanya.

Penulis menyadari bahwa dalam penulisan tugas akhir ini masih jauh dari

sempurna, untuk itu penulis mengharapkan saran yang membangun untuk

perbaikan laporan tugas akhir ini. Penulis berharap semoga karya ini dapat

berguna bagi semua pihak.

Surakarta, 06 Juni 2016

Penulis


xi

DAFTAR ISI

HALAMAN JUDUL........................................................................................ iABSTRAKSI ................................................................................................... iiHALAMAN PERSETUJUAN......................................................................... iiiHALAMAN PENGESAHAN.......................................................................... ivSURAT PERNYATAAN................................................................................. vHALAMAN MOTTO ...................................................................................... viHALAMAN PERSEMBAHAN ...................................................................... viiKATA PENGANTAR ..................................................................................... viiiDAFTAR ISI.................................................................................................... xiDAFTAR GAMBAR ....................................................................................... xiiiDAFTAR TABEL............................................................................................ xivDAFTAR LAMPIRAN ................................................................................... xvBAB I PENDAHULUAN ........................................................................ 1

1.1 Latar Belakang ......................................................................... 11.2 Keaslian Penelitian................................................................... 41.3 Rumusan Masalah .................................................................... 51.4 Pertanyaan Penelitian ............................................................... 61.5 Tujuan Penelitian ..................................................................... 61.6 Manfaat Penelitian ................................................................... 71.7 Sistematika Tugas Akhir .......................................................... 7

BAB II LANDASAN TEORI ................................................................... 101.1 Pengertian Impor ...................................................................... 101.2 Tatalaksana Kepabeanan di Bidang Impor............................... 141.3 Klasifikasi Barang Impor ......................................................... 191.4 Pengertian Freight Forwading .................................................. 201.5 Aktivitas Freight Forwading..................................................... 231.6 Pembebasan atau Keringanan Bea Masuk................................ 241.7 Jaminan .................................................................................... 261.8 Keberatan dan Banding ............................................................ 31

BAB III METODE PENELITIAN ............................................................ 343.1 Metode Penelitian..................................................................... 343.2 Desain Penelitian...................................................................... 353.3 Data Penelitian ......................................................................... 383.4 Teknik Pengumpulan Data....................................................... 393.5 Teknik Analisis ........................................................................ 42

BAB IV HASIL DAN PEMBAHASAN .................................................... 464.1 Gambaran Umum Perusahaan .................................................. 46

4.1.1 Sejarah Perusahaan ......................................................... 464.1.2 Jasa yang ditawarkan ...................................................... 474.1.3 Lokasi Perusahaan .......................................................... 484.1.4 Struktur Organisasi ........................................................ 494.1.5 Kinerja Perusahaan ......................................................... 534.1.6 Visi dan Misi .................................................................. 544.1.7 Volume Impor................................................................. 55


xii

4.1.8 Jam Kerja Perusahaan..................................................... 554.1.9 Laporan Magang............................................................. 57

4.2 Pembahasan ............................................................................. 584.2.1 Proses penanganan customs clearance akibat kesalahan

pemberitahuan impor barang di PT MitraKargo Indonesia.............................................................. 58

4.2.2 Hambatan dalam penanganan proses customs clearanceakibat kesalahan pemberitahuan impor barang............... 62

4.2.3 Penyelesaian kendala dalam penanganan proses customclearance......................................................................... 64

BAB V PENUTUP...................................................................................... 665.1 Kesimpulan .............................................................................. 665.2 Saran......................................................................................... 67

DAFTAR PUSTAKA ...................................................................................... 69LAMPIRAN..................................................................................................... 71


xiii

DAFTAR GAMBAR

Gambar 2.1 Bagan Prosedur Impor............................................................. 11

Gambar 3.1 Kerangka Alur Analisis Data.................................................. 42

Gambar 4.2 Struktur Organisasi.................................................................. 51

Gambar 4.3 Bagan Prosedur Custom Clearance......................................... 57


xiv

DAFTAR TABEL

Tabel 4.1 Kinerja PT Mitra Kargo Indonesia.................................................. 52

Tabel 4.2 Laporan Kegiatan Magang Kerja..................................................... 56


xv

DAFTAR LAMPIRAN

1. Daftar Nilai Magang

2. Pemberitahuan Impor Barang (PIB)

3. Bill of Lading

4. Invoice

5. Packing List

6. Surat Penetapan Tarif dan/ atau Nilai Pabean (SPTNP)

7. Customs Bond

8. Foto barang

perpustakaan.uns.ac.id digilib.uns.ac filetujuan penulisan tugas akhir ini adalah untuk...

Documents