contoh spo pendaftaran bnr

7/26/2019 Contoh SPO Pendaftaran Bnr

http://slidepdf.com/reader/full/contoh-spo-pendaftaran-bnr 1/9

SOP

PENDAFTARAN PASIEN

No. Revisi

No Kode

Tgl. Mulai Berlaku

Halaman

Puskesmas Ciruas Dr. Hendi fitriyadi.Z

NIP. 1983073 01001 1 008

1. Tu!uan " #gar $ela%anan di &oke' Penda('aran )er!alan dengan 'e$a'* +e$a'*lan+ar dan $rosedural.

. Ruang lingku$ " &oke' $enda('aran Puskesmas ,iruas

3. Ke)i!akan " Pelaksanaan $ela%anan di loke' $enda('aran dengan menera$kan -P

ini

/. e(inisi " Penda('aran $asien adala Pela%anan ru'in #$aka Pe'ugas un'uk mener'i)kan uru'an $ela%anan dan memudakan menda$a'kan

in(ormasi rekam medis )agi seluru (asili'as $ela%anan %ang 'ersedia di

Puskesmas.

2. Prosedur " 1. Pe'ugas mem$ersilakan Pasien da'ang un'uk mengam)il nomor

uru'.. Pe'ugas memanggil $asien sesuai nomor uru' an'ri.

3. Pe'ugas menan%akan a$aka $asien suda $erna da'ang

)ero)a'*#. n'uk Pasien )aru

/. Pe'ugas menan%akan a$aka $un%a kar'u #suransi 45amkesmas*

#skes* B$!s kesea'an62. #$a)ila $un%a kar'u asuransi* Pe'ugas memin'a kar'u asuransi

. Pe'ugas men+a'a' iden'i'as $asien sesuai dengan kar'u asuransi

di )uku regis'er*7. #$a)ila )elum $un%a kar'u asuransi* Pe'ugas mena%akaniden'i'as 4Nama* alama'* umur* KK* !enis kelamin* #gama*

$eker!aan* $endidikan 'erakir* s'a'us $erkainan* s'a'us

keluarga6*8. Pe'ugas men+a'a' iden'i'as $asien ke dalam )uku regis'er $asien

)aru*

9. Pe'ugas memasukkan da'a $asien )aru ke dalam kom$u'er*10. Pe'ugas men+a'a' iden'i'as $asien ke dalam (orm Rekam medis

11. Pe'ugas menge+a$ 'anggal di (orm RM*

1. Pe'ugas menulis kode Pem)ia%aan di )aa 'anggl di RM

13. Pe'ugas men+a'a' iden'i'as $asien ke dalam Kar'u TandaBero)a'

1/. Pe'ugas men%erakan Kar'u Tanda Bero)a' ke$ada Pasien

12. Pe'ugas mem)eri'au ke$ada $asien* )ila )ero)a' kem)ali kar'uara$ di)aa



B. Pasien &ama

1. #$a)ila $asien suda $erna )ero)a'* Pe'ugas menan%akan

kar'u Tanda Bero)a'*17. Pe'ugas men+ari RM sesuai dengan nomor $ada kar'u )ero)a'

di kom$u'er*18. Pe'ugas memasukkan da'a $asien lama ke dalam +om$u'er 19. Pe'ugas Men+ari RM

0. Pe'ugas menge+a$ 'anggal di (orm RM*

1. Pe'ugas menulis kode Pem)ia%aan di )aa 'anggal di RM

. Pe'ugas memoon )ia%a re'ri)usi sesuai dengan s'andar %ang )erlaku*

3. Pe'ugas men%erakan kar+is re'ri)usi*

/. Pe'ugas menan%akan maksud keda'angan $asien 4 Pengo)a'anmum* Pengo)a'an igi* KI#:KB* &a)ora'* ron'gen* I* RI 6

2. Pe'ugas mem$ersilakan $asien menunggu di $oli %ang di'u!u*

. Pe'ugas men%erakan rekam medi+ ke uni' 'erkai'.7. #$a)ila selesai $ela%anan Pe'ugas $enda('aran mengam)il RM

di uni' $ela%anan.

8. Pe'ugas Penda('aran mengem)alikan RM ke rak $en%im$ananRM*

9. Pe'ugas $enda('aran mera$ikan ruang $enda('aran

. #la' dan Baan

7. iagram #lir

"

"

Rekam Medik* Buku Regis'er* Kar'u Tanda Bero)a'* Blanko Rese$

7. iagram #lir

8. Re(erensi " Kese$aka'an )ersama

9. okumen

Terkai'

"

10. is'ri)usi " Raa' 5alan* Raa' Ina$* I

11. Rekaman His'oris Peru)aan

No Isi Peru)aan Tgl. Mulai i)erlakukan



PUSKESMASMOJOTENGAH

PENDAFTARAN PASIEN

DAFTARTILIK

No Kode :

Terbitan :

No. Revisi :

Tgl. MulaiBerlaku :

Halaman :

NoLangkah Kegiatan

Ya Tidak Tidak Berlaku



1. Aakah !etugas memersilakan !asiendatang untuk mengambil nomor urut.

". Aakah !etugas memanggil asien sesuainomor urut antri.

#. Aakah !etugas menan$akan aakahasien sudah ernah datang berobat%

&. Aakah !etugas menan$akan aakah un$akartu Asuransi '(amkesmas% Askes%

(amkesda% atau )ana *ehat+,. Aabila un$a kartu asuransi% Aakah

!etugas meminta kartu asuransi-. Aakah !etugas menatat identitas asien

sesuai dengan kartu asuransi di bukuregister%

/. Aabila belum un$a kartu asuransi%Aakah !etugas mena$akan identitas'Nama% alamat% umur% KK% 0enis kelamin%Agama% eker0aan% endidikan terakhir%status erkainan% status keluarga+%

2. Aakah !etugas menatat identitas asienke dalam buku register asien baru%

3. Aakah !etugas memasukkan data asienbaru ke dalam komuter%

14. Aakah !etugas menatat identitas asienke dalam 5orm Rekam medis

11. Aakah !etugas mengea tanggal di 5ormRM%

1". Aakah !etugas menulis kode !embia$aandi baah tanggl di RM

1#. Aakah !etugas menatat identitas asienke dalam Kartu Tanda Berobat

1&. Aakah !etugas men$erahkan Kartu Tanda

Berobat keada !asien1,. Aakah !etugas memberitahu keada

asien% bila berobat kembali kartu haradibaa%

1-. Aabila asien sudah ernah berobat%Aakah !etugas menan$akan kartu TandaBerobat%

1/. Aakah !etugas menari RM sesuai dengannomor ada kartu berobat di komuter%

12. Aakah !etugas memasukkan data asienlama ke dalam omuter

13. Aakah !etugas Menari RM"4. Aakah !etugas mengea tanggal di 5orm

RM%"1. Aakah !etugas menulis kode !embia$aan

di baah tanggal di RM"". Aakah !etugas memohon bia$a retribusi

sesuai dengan standar $ang berlaku%"#. Aakah !etugas men$erahkan karis

retribusi%"&. Aakah !etugas menan$akan maksud

kedatangan asien ' !engobatan 6mum%!engobatan 7igi% K8A9KB% Laborat% rontgen%87)% R8 +

",. Aakah !etugas memersilakan asienmenunggu di oli $ang ditu0u%

"-. Aakah !etugas men$erahkan rekam medike unit terkait.

30. Aabila selesai ela$anan Aakah !etugasenda5taran mengambil RM di unit ela$anan.

31. Aakah !etugas !enda5taran mengembalikanRM ke rak en$imanan RM%

3. Aakah !etugas enda5taran meraikan ruangenda5taran

1.



PUSKESMASMOJOTENGAH

PENDAFTARAN PASIEN

SPO

No Kode :

Terbitan :

No. Revisi :

Tgl. MulaiBerlaku :

Halaman :

1. Tu0uan : Agar ela$anan di Loket !enda5taran ber0alan dengan teat% eat%lanar dan rosedural.

". Ruang lingku : Loket enda5taran !uskesmas Mo0otengah

#. )enisi : 1. !asien raat 0alan adalah asien $ang berkun0ung ke 6!T)

!uskesmas Mo0otengah $ang memerlukan ela$anan Raat

0alan baik 6mum% A*K;* mauun 7akin.

". !asien umum adalah asien $ang berkun0ung ke !uskesmas

Mo0otengah tana menggunakan kartu Askes% atau Kartu 7akin

#. !asien Askes adalah asien $ang berkun0ung ke !uskesmas

Mo0otengah dengan menggunakan kartu (aminan Asuransi

Kesehatan dari !T Askes.

&. Loket !enda5taran dan rekam medis adalah salah satu ruangan

$ang disediakan oleh 6!T) !uskesmas Mo0otengah sebagai

temat mendata9menda5tar asien engguna ela$anan

!uskesmas dan temat en$imanan rekam medis.

,. Aakah !etugas loket adalah orang $ang diberi tugas dan

eenang oleh koordinator 6!T) !uskesmas Mo0otengah untuk

melaksanakan kegiatan ela$anan enda5taran dan rekam

medis.

&. !rosedur : 1. !asien umum% askes% gakin datang menda5tar dan mengambil

nomor urut enda5taran

". Aakah !etugas meminta kartu identitas berobat ' 6mum% Askes%

7akin +

#. Aakah !etugas mengambil <amil$ <older

&. Aakah !etugas mengidentikasi !asien : '6mum%Askes atau

7akin +

,. Aakah !etugas menatat dalam buku kun0ungan Askes ' Bagi

asien askes+ dan memersilahkan asien untuk tanda tangan di

buku kun0ungan askes

-. Aakah !etugas menatat dalam buku kun0ungan 7akin' Bagi

asien 7akin+ dan memersilahkan asien untuk tanda tangan di

buku kun0ungan 7akin

/. Aakah !etugas menan$akan siaa asien $ang akan berobat

2. Aakah !etugas melengkai dan menatat identitas asien



dalam <amil$ <older% bukti retribusi kun0ungan dan kertas rese

3. Aakah !etugas menan$akan tu0uan klinik $ang dikehendaki

asien

14.!asien diersilahkan menunggu diruang tunggu

11.<amil$ <older 9 *tatus !asien% Kertas rese dan bukti retribusi

dibaa Aakah !etugas keklinik la$anan $ang ditu0u

,. Alat dan Bahan : a. Buku Register Kun0ungan

b. Buku Register Kun0ungan Askes

. Buku Register Kun0ungan 7akin

d. <orm.*tatus !asien

e. <orm.!enatatan asien 7akin

5. <orm.Restribusi kun0ungan

g. <orm.Rese

-. Re5erensi : Keseakatan bersama

/. )okumen Terkait :

2. )istribusi : Raat (alan% Raat 8na% 87)



PUSKESMASMOJOTENGAH

PENDAFTARAN PASIEN

DAFTARTILIK

No Kode :

Terbitan :

No. Revisi :

Tgl. MulaiBerlaku :

Halaman :

NoLangkah Kegiatan

Ya Tidak Tidak Berlaku

1 Aakah !asien umum% askes% gakin datang

menda5tar dan mengambil nomor urut enda5taran" Aakah Aakah !etugas meminta kartu identitas

berobat ' 6mum% Askes% 7akin +# Aakah Aakah !etugas mengambil <amil$ <older

& Aakah Aakah !etugas mengidentikasi !asien :'6mum%Askes atau 7akin +

, Aakah Aakah !etugas menatat dalam buku

kun0ungan Askes ' Bagi asien askes+ dan

memersilahkan asien untuk tanda tangan di buku

kun0ungan askes-. Aakah Aakah !etugas menatat dalam buku

kun0ungan 7akin' Bagi asien 7akin+ dan

memersilahkan asien untuk tanda tangan di buku

kun0ungan 7akin

/. Aakah Aakah !etugas menan$akan siaa asien

$ang akan berobat

2 Aakah Aakah !etugas melengkai dan menatat

identitas asien dalam <amil$ <older% bukti retribusi

kun0ungan dan kertas rese

3 Aakah Aakah !etugas menan$akan tu0uan klinik$ang dikehendaki asien

14 Aakah !asien diersilahkan menunggu diruang

tunggu

11 Aakah <amil$ <older 9 *tatus !asien% Kertas rese dan

bukti retribusi dibaa Aakah !etugas keklinik la$anan

$ang ditu0u

5umla

,om$lian+e ra'e 4,R6

;;;;;;;;;;;;..*;;;;..

)server Tindakan



=========== .

contoh spo pendaftaran bnr

Documents