Selamat Datang diModel BisnisInteraksi dengan Pelanggan

Novita Widyastuti Sugeng, SST.Par, M.Si.Par[ ]

Elemen dariInteraksidenganPelanggan

Untuk perusahaan baru, interaksi dengan

pelanggan yang dipilihmerupakan inti

bagaimana perusahaanberencana untuk

bersaing, dan di manaposisinya pada rantainilai produk-produkatau layanan-layananyang disediakan. Tigaelemen dari interaksi

pelanggan suatuperusahaan adalah

target pasar, pengerjaan dandukungan, serta

struktur kalkulasi harga.

Apa saja

?

Target Pasarkelompok terbatas dari individu-individu atau bisnis-bisnis yang dicariatau yang dicoba ditarik

Pengerjaan dandukungan

Menggambarkan cara produk ataulayanan perusahaan terjun ke pasar, atau bagaimana perusahaanmencapai pelanggannya.

StrukturKalkulasi Harga

Struktur kalkulasi harga berbeda-beda, tergantung pada target pasar perusahaan dan filosofikalkulasi harganya