Budaya Bisnis Negara « Amerika  »

By : Eka Sari (201048096)

Mengapa Kita Harus Memahami Budaya Bisnis Internasional ?

Berkaitan dengan bisnis antar negara, hal yang pertama kali perlu disadari adalah memahami institusi bisnis yang berasal dari sistem dan format budaya lain dimana pemahaman ini akan memberikan wawasan kultural yang sangat berharga. Kesalahan pemahaman dapat menyebabkan masalah.

Kenyataan menunjukkan, diperkirakan 30%-50% manajer internasional gagal karena kelemahan mereka untuk menyesuaikan diri dengan budaya yang berbeda.

Perkembangan Etika Bisnis

Pertama kali muncul ada tahun 1970-an di Amerika Serikat.

Perkembangan etika bisnis menurut Bertens (2000):

1. Situasi dulu Pada awal sejarah filsafat, Plato, Aristoteles, dan filsuf-filsuf Yunani lain menyelidiki bagaimana mengatur kehidupan manusia bersama dalam negara serta kehidupan ekonomi dan kegiatan niaga.

2. Masa Peralihan tahun 1960-an.Di Amerika Serikat ditandai oleh pemberontakan terhadap kuasa dan otoritas penolakan serta demoralisasi baik dalam bidang politik, sosial, lingkungan dan ekonomi menyebabkan munculnya mata kuliah Business Society and Coorporate Social Responsibility.

Perkembangan Etika Bisnis (2)

3. Masa Kelahiran Etika Bisnis tahun 1970-anPertama sejumlah filosof mulai terlibat dalam memikirkan masalah-masalah sekitar bisnis dan etika bisnis sebagai suatu tanggapan atas krisis moral yang sedang meliputi dunia bisnis di Amerika Serikat.

4. Etika Bisnis Meluas ke Eropa: tahun 1980-anDi Eropa Barat, etika bisnis sebagai ilmu baru mulai berkembang kira-kira 10 tahun kemudian. Terdapat forum pertemuan antara akademisi dari universitas serta sekolah bisnis yang disebut European Business Ethics Network (EBEN).

5. Etika Bisnis menjadi Fenomena Global: tahun 1990-anTidak terbatas lagi pada dunia Barat. Etika bisnis sudah dikembangkan di seluruh dunia. Telah didirikan International Society for Business, Economics, and Ethics (ISBEE) pada 25-28 Juli 1996 di Tokyo.

Budaya, Adat Istiadat dan Etika

Informal dan RamahOrang cenderung tidak menunggu untuk diperkenalkan.Pertemuan dan Ucapan1. Jabatan tangan (biasanya disertai tepukan ekstra di punggung), senyum dan 'halo’2.Gunakan nama pertama, dan pastikan untuk memperkenalkan setiap orang satu sama lain.Etiket Memberi HadiahKetika diundang ke rumah seseorang untuk makan malam, bawa sekotak kecil cokelat yang baik, sebotol anggur atau bunga untuk nyonya rumah yang menunjukkan kesopanan dan hadiah biasanya dibuka saat diterima.Etika di Meja Makan1. Jangan mulai makan sampai nyonya rumah mengatakan untuk memulai.2. Tetaplah berdiri sampai diundang untuk duduk.3. Taruh serbet di pangkuan Anda segera setelah Anda

duduk.

Etika Bisnis

Etika BerpakaianUntuk pertemuan awal, berpakaian konservatif selalu dalam rasa yang baik. Wanita bisa memakai setelan bisnis, gaun atau pantsuits. Laki-laki harus memakai setelan bisnis kecuali anda tahu perusahaan cukup santai.Sapaan1. Jabat tangan yang tegas, singkat dan percaya diri.2. Pertahankan kontak mata selama salam.3. Kartu nama dipertukarkan tanpa ritual formal.Gaya KomunikasiLangsung (direct) dan tidak menuntut melakukan bisnis dengan orang yang sudah dikenal baik sebelumnya.Pertemuan BisnisTiba tepat waktu, sajikan data secara to-the-point, penekanan rapat pada kontrak yang ditandatangani daripada membangun hubungan.

Kepemimpinan

Pemimpin Amerika

Sangat Struktural dan Terorganisasi

Team-work Oriented

Practical Personal

Demokratis

Menghargai Waktu

Feodal

Tipe

Membaca Orang Amerika

Ketika capek atau bosen akan merasa gelisah

Ketika tidak sabar, mereka mengetuk-ngetukkan jari di atas meja

Ketika siap untuk pergi, mereka melihat jam tangan

Jabat tangan yang semakin kuat semakin baik

Kontak mata dianggap sebagai kejujuran dan ketulusan

Suara meninggi kadang bukan marah tetapi antusias

Mengangkat bahu atau berpaling berarti tidak pasti atau tidak setuju

Memukul meja atau berdiri tiba-tiba untuk menekankan komitmen dan kepercayaan

Menaikkan alis atau menarik kepala tiba-tiba menunjukkan terkejut, tidak percaya atau heran

Negosiasi Bisnis

Konsep MukaKehilangan muka sungguh-sungguh berarti kegagalan ‘ pribadi ’ dan dibatasi pada individu.Penyelesaian Konflik1. Budaya individual yang menggunakan konfrontasi langsung karena yakin bahwa itu merupakan rute tercepat dalam menyelesaikan masalah.2. Berorientasi tugas sehingga tingkat menghindari resiko rendah.Pengambilan KeputusanKekuasaan terdesentralisasi, keputusan diambil dengan cepat dan seringkalli oleh 1 orang saja. Dan sasarannya pada keuntungan yang maksimal dan efisiensi operasi.Pandangan terhadap KontrakKontrak-kontrak panjang dan mencakup setiap peristiwa yang dipercaya mungkin terjadi.

Motto

Di Amerika, waktu adalah komoditi yang sangat penting. Mereka ‘menggunakan' waktu dan 'menghabiskan' waktu seperti jika menyimpan uang di bank. Amerika menganggap karakteristik kepribadian dan nilai-nilai didasarkan pada bagaimana orang menggunakan waktu. Misalnya, orang yang selalu tepat waktu yang dianggap orang baik dan dapat diandalkan.

Waktu adalah Uang

Isyarat yang Digunakan Amerika Serikat

Semuanya sangat memuaskan Tidak setujuSetuju

Kemenangan / Kedamaian Sangat Menyerang

Contoh Budaya Organisasi dalam Dunia Kerja di Negara Maju

Budaya organisasi orang Amerika terkait dengan inovasi. Jadi mereka akan menciptakan berbagai inovasi dalam meningkatkan kemajuan perusahaan mereka. Orang Amerika juga menganut prinsip kapitalisme yaitu memupuk kekayaan sendiri serta menganut prinsip kepemimpinan dan budaya feodal yang mengutamakan perbedaan harkat dan martabat antar petinggi dan bawahan, atasan dan karyawan