KUISIONER ANALISIS ATRIBUT PRODUK DAN PELAYANAN RESTORAN ASAGAYA JURUSAN TEKNOLOGI INDUSTRI PERTANIAN FAKULTAS TEKNOLOGI PERTANIAN UNIVERSITAS GADJAH MADA

Yth. Responden.kami mahasiswa TIP UGM, dalam rangka kegiatan praktikum pemasaran akan mengadakan survey mengenai Analisis Atribut Produk dan Pelayanan di Restoran Asagaya. Oleh karena itu kami mohon kesediaanya untuk mengisi kuesioner yang telah kami siapkan dengan sebenar-benarnya.Atas ketersediaan anda, kami mengucapkan terimakasihSalam hormat

Tim Penyusun

I. IDENTITAS RESPONDENNama :Usia:Jenis Kelamin:Kota Asal:

II. PERTANYAAN lingkari jawaban yang sesuai 1. Apakah pekerjaan Anda ?a. Pelajarb. Mahasiswac. Pegawaid. Wiraswastae. Lain-lain, .2. Berapakah penghasilan Anda setiap bulannya (termasuk uang saku) ?a. < Rp. 500.000,00b. Rp. 500.000,00 - Rp. 1.000.000,00c. Rp. 1.000.000,00 - Rp. 2.000.000,00d. > Rp. 2.000.000,003. Intensitas kunjungan Anda ke Asagaya dalam sebulan .a. 1-4 kalib. 4-8 kalic. > 8 kali4. Rumah makan Jepang lain yang pernah dikunjungi .a. Sushi Teib. Sushi Storyc. Nikkou Ramend. Takigawae. Lain-lain, .

III. Isilah kolom jawaban di bawah ini dengan tanda checklist () sesuai sengan kondisi yang sebenarnya.Keterangan :SS : sangat setujuS : setujuCS : cukup setujuTS : tidak setujuSTS : sangat tidak setujuNOPERTANYAANJAWABAN

SSSCSTSSTS

Product (barang)

1Produk bervariasi

2Produk yang ditawarkan lebih baik daripada restoran Jepang lainnya

3Tampilan hidangan menarik

4Cita rasa dapat diterima oleh lidah masyarakat Indonesia

5Produk member kepuasan kepada konsumen

6Produk bersih dan higienis

Price (harga)

1Harga terjangkau

2Harga sebanding dengan kualitas

3Harga sesuai dengan kuantitas produk

4Harga produk lebih terjangkau daripada di restoran-restoran Jepang lain.

5Harga mempengaruhi preferensi pemilihan menu oleh konsumen.

Place (tempat)

1Lokasi strategis

2Merupakan tempat makan yang nyaman

3Asagaya mempunyai area makan yang luas

4Asagaya memiliki area makan yang bersih

5Asagaya merupakan tempat yang mendukung untuk gathering.

Promotion (promosi)

1Asagaya memberikan voucher

2Asagaya memberikan promosi lewat media ( radio, flyer, poster, dll )

3Asagaya sering member diskon

Process (proses)

1Proses pemasakan dan penyajian makanan terbuka

2Proses penyajian makanan cepat

3Sistem pembayaran praktis

4Rentang waktu penyajian sebanding dengan kualitas produk yang dihasilkan

5Antrian pemesanan tersusun secara sistematis (urut)

People (orang)

1Pelayan ramah dan komunikatif

2Pelayanan cepat

3Penampilan pegawai rapi

4Karyawan mampu menjelaskan produk kepada konsumen

5Pelayanan pegawai memuaskan

6Pegawai berpenampilan menarik

Physical Evidence

1Toilet bersih

2Tempat parkir luas

3Ruangan sejuk dan nyaman

4Dekorasi mempengaruhi selera makan

5Terdapat fasilitas penunjang bernuansa budaya Jepang

6Peralatan makanan bersih