bab iii pembahasaan - repository.bsi.ac.id · berupa rumah tinggal, rumah ibadah, dan lumbung padi....

19

BAB III

PEMBAHASAAN

3.1. Tinjauan Umum Museum Indonesia Taman Mini “Indonesia Indah”

3.1.2. Sejarah Museum Indonesia Taman Mini “Indonesia Indah”

Gagasan awal berdirinya museum Indonesia berasal dari Ibu Tien Soeharto,

lalu dituangkan dalam bentuk bangunan bergaya Bali yang terdiri dari 3 lantai.

Melalui Filosofi Tri Hita Kirana, seorang Arsitek bernama Ida Bagus Tugur

mengembangan museum tersebut. Filosofi tersebut menjelaskan adanya tiga sumber

kebahagiaan manusia, yakni hubungan sesame manusia, hubungan manusia dengan

lingkungannya serta manusia dengan Tuhan. Museum ini dibangun tahun 1976 dan

diresmikan pada 1980 yang bertepatan dengan peringatan HUT ke-5 Taman Mini

'Indonesia Indah' oleh Presiden Soeharto. Museum ini berfungsi sebagai tempat

pameran tetap dengan pemaparan benda koleksinya yang terbagi kedalam 3 tema.

Lantai 1, bertemakan Bhinneka Tunggal Ika yang menampilkan keanekaragaman

pakaian adat dan pakaian pengantin. Lantai 2, bertemakan manusia dan lingkungan

sedangkan lantai 3, bertemakan seni dan kriya yang menampilkan hasil seni garapan

dan seni ciptaan baru.

Lantai I Bhinneka Tunggal Ika menampilkan pakaian adat dan pakaian

pengantin secara lengkap yang terdiri dari 33 provinsi. Koleksi pakaian pengantin

dan pakaian adat yang dimiliki museum ini merupakan koleksi terlengkap yang

dimiliki oleh sebuah museum di Indonesia bahkan di dunia. Pameran

20

Kesenian, maupun Adat-istiadatnya. Pada bagian lain, lantai ini juga memaparkan

berbagai jenis wayang dalam sebuah diorama serta alat musik tradisional.

Lantai II bertemakan manusia dan lingkungan, menampilkan benda-benda

budaya di lingkungan sekitar yang diwujudkan dalam bentuk rumah tradisional

berupa rumah tinggal, rumah ibadah, dan lumbung padi. Bangunan-bangun tersebut

menyesuaikan dengan keadaaan lingkungan, termasuk bentang darat, misalnyarumah

di dataran rendah, di atas pohon, ataupun di atas sungai. Selain itu juga, ditampilkan

ruangan bangunan rumah, antara lain kamar pengantin Palembang, ruang dalam Jawa

Tengah, dan ruang dapur batak. Benda budaya dan peralatan mata pencaharian yang

dipamerkan meliputi alat perikanan, alat berburu dan meramu, alat pertanian serta

upacara daur hidup (Life cycle rites) ditampilkan dalam bentuk diorama, meliputi

ucapara tujuh bulan (mitoni), upacara turun tanah, upacara khitanan, upacara potong

gigi (mapedes), upacara penobatan Datuk, dan pelaminan Sumatera barat yang

mewakili upacara pernikahan.

Lantai III merupakan tempat pameran dengan tema Seni dan Kriya

menampilkan hasil seni garapan dan ciptaan baru, seperti aneka kain yang meliputi

songket, tenun, batik. Selain itu juga terdapat berbagai benda kerajinan dari bahan

logam seperti perak, kuningan dan tembaga. Seni ukir juga terdapat disana, antara

lain adalah hasil seni ukir dari Bali, Toraja dan Asmat. Pohon hayat yang diilhami

gunungan dalam pergelaran wayang sebagai pembuka, pergantian dan penutup suatu

adegan dalam pergelaratn wayang berdiri megah setinggi 8 meter dengan lebar 4

meter, lambing alam semesta yang mengandung unsur udara, air, api dan tanah.

Penempatan pohon Hayat di lantai III sekaligus menutup rangkain cerita atas seluruh

tema pameran secara keseluruhan.

Selain pameran tetap, setidaknya setiap setahun satu kali Museum Indonesia

menyelenggarakan pameran dengan tema khusus, antara lain pameran topeng, kain,

senjata dan lukisan. Acara ini dilakukan baik di dalam maupun di luar lingkungan

yang kadang didukung dengan peragaan terkait dengan tema, misalnya peragan

membatik dan menatah wayang.

Pengunjung yang datang tidak hanya berasal dari Nusantara saja, melainkan

juga wisatawan Mancanegara. Para pelajar dan mahasiswa yang diberi tugas terkait

dengan mata pelajaran atau mata kuliah juga kerap mendatangi tempat ini. Museum

ini bahkan secara khusus dijadikan tujuan kunjungan tamu Negara. Museum yang

dilengkapi dengan bale panjang, bale bundar, dan bangunan soko tujuh ini dapat

disewa oleh masyarakat umum untuk berbagai keperluan seperti pernikahan,

seminar, pameran atupun pertemuan.

Adapun visi dan misi Museum Indonesia Taman Mini “Indonesia Indah”

sebagai berikut:

1. Visi :

Menjadikan Museum Indonesia sebagai museum etnografi yang mendunia,

menguatkan rasa cinta tanah air dan pemersatu bangsa.

2. Misi :

Melestarikan, memperkenalkan dan mengembangkan kebudayaan Indonesia.

3.1.2. Struktur dan Tata Kerja Museum Indonesia Taman Mini “Indonesia

Indah”

Struktur organisasi diperlukan oleh organisasi untuk menggambarkan

tingkatan-tingkatan serta fungsi masing-masing jabatan yang mencakup tugas dan

tanggungjawab dari masing-masing jabatan di dalam sebuah organisasi. Berikut ini

merupakan struktur organisasi Museum Indonesia Taman Mini “Indonesia Indah”.

Sumber : Museum Indonesia Taman Mini “Indonesia Indah” Jakarta (2019).

Gambar III.1

Struktur Organisasi Museum Indonesia Taman Mini “Indonesia Indah”

Jakarta

Manajer Museum

Kepala Museum Indonesia

Sub Bag. Umum

Sub Bag. Edukasi

dan Informasi

Sub Bag. Koleksi

dan Konservasi

Sub Bag. Bangunan

dan Lingkungan

Administrasi

Pengadaan

Inventarisasi

Keamanan

Tiketing

Cleaning

Service

SDM:

1. Winarni

2. Nani

Yuningsih

3. Inventarisasi

4. 3 Satpam

5. 5 Cleaning

Guide

Program

Publik

Kerjasama

Publikasi

SDM:

1. Moch. Soleh

2. Walid

3.Agus

Subiantoro

Registrasi

Penyimpanan

Konservasi

Tata Pamer

SDM:

1. Bambang AW

Sipil/ME

Pertamanan

SDM:

1. Supriyanto (Teknik)

2. Yohaman (TL)

3. Solihin(TL)

4. Kiman(TL)

5. Kimin(TL)

6. Taong(TL)

7. Herman(TL)

Adapun uraian dari tata kerja dari struktur organisasi diatas adalah :

1. Koordinator Museum :

Tugas dan tanggung jawabnya adalah :

a. Melaksanakan pengawasan, meneliti dan memberikan pengarahan-pengarahan

teknis dalam rangka pelaksaan pekerjaan.

b. Memberi bimbingan dan saran kepada bawahannya supaya pelaksaan

pekerjaan berjalan lancar.

c. Melakukan koordinasi hasil pekerjaan secara rutin.

d. Mengetahui target pekerjaan yang dikerjakan.

e. Bertanggung jawab atas penyelesaian pekerjaan orang dibawahnya dan

pekerjaan itu sendiri.

2. Manajer Unit Museum :

Tugas dan tanggungjawabnya adalah :

a. Menyusun dan melaksanakan kebijakan umum perusahaan sesuai dengan

norma pedoman dan intruksi dari pimpinan umum.

b. Melaporkan data serta kegiatan yang ada di Unit Museum.

c. Mengarahkan dan mengawasi kegiatan-kegiatan kepada Asisten Manjer.

d. Membina dan mengawasi serta mempertanggungjawabkan jalannya pekerjaan.

3. Kepala Museum :


a. Mengumpulkan informasi yang bersangkutan dengan perusahaan

b. Membangun pelayanan yang baik untuk pengunjung/masyarakat

c. Mengembangkan informasi menyangkut perusahaan

4. Kasi Umum :


a. Membuat program kerja dan rencana kegiatan yang berkaitan dengan unit kerja

yang ada dibawahnya.

b. Bertanggung jawan mensisialisaikan pekerjaan kepada seluruh unit kerjanya.

c. Bertanggung jawab atas semua pelaksanaa pekerjaan, pemantauan kinerja dan

pengarahan diseluruh unit kerjanya.

d. Membuat laporan seluruh unit kerja yang berada dibawahnya.

5. Kasi Koleksi :


a. Mengkoordinasikan dan melaksanakan pengembangan koleksi

b. Mengkoordinir dan mengontrol kondisi koleksi

c. Bertanggungjawab membina pekerja untuk pengembangan koleksi agar dapat

menjalankan tugas pokoknya dengan baik.

6. Kasi Teknik & Lingkungan :


a. Menyiapkan desain teknik, standar, gambar kerja.

b. Menetapkan standar pekerjaan dan sumber daya sesuai syarat kontrak

c. Melaksanakan penyusunan dan pelaksanaan kebijakan pekerjaan di bidang

Museum.

7. Kasi Edukasi & Informasi :


a. Mengunpulkan informasi yang bersangkutan dengan perusahaan.

b. Membangun pelayanan yang baik untuk pengunjung/masyarakat

c. Mengembangkan informasi menyangkut perusahaan

3.2. Data Penilaian

3.2.1. Populasi dan Sampel

Populasi dan sampel dalam penelitian ini dijelaskan sebagai berikut :

1. Populasi

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh fasilitas tempat wisata

terhadap kepuasan pengunjung Musuem Indonesia Taman Mini “Indonesia Indah”

Jakarta, maka penulis menentukan populasi dalam penelitian ini adalah seluruh

pengunjung Museum Indonesia Taman Mini “Indonesia Indah” Jakarta yang

berjumlah 100 orang.

2. Sampel

Sampel yang penulis gunakan dalam penelitian ini adalah simple (sederhana)

yang merupakan Simple Random Sampling. Penulis menggunakan simple

(sederhana) karena jumlah populasi dalam penelitian ini dilakukan secara acak

tanpa memperhatikan strata yang ada dalam populasi untuk dijadikan sebagai

sampel. Dari 100 responden populasi yaitu pengunjung Museum Indonesia

Taman Mini “Indonesia Indah” Jakarta dijadikan sebagai sampel penelitian ini.

3.2.2. Karakteristik Responden

Setelah melaksanakan penelitian di Museum Indonesia Taman Mini “Indonesia

Indah” Jakarta, didapatkan data-data yang akan diolah dalam penulisan Tugas Akhir

dengan perhitungan secara manual yang menggunakan Ms. Office Excel. Berikut ini

adalah data uraian tentang profil responden dilihat dari beberapa karakteristik seperti

jenis kelamin, usia, pendidikan terakhir, jumlah kunjungan dan pekerjaan. Dimana

data tersebut tercantum dalam tabel seperti di bawah ini :

1. Jenis Kelamin

Tabel III.1

Karakteristik Responden Berdasarkan Jenis Kelamin

No. Jenis Kelamin

Jumlah Presentase

(Orang) (%)

1 Laki-Laki 51 51

2 Perempuan 49 49

Jumlah 100 100 Sumber : Data yang diolah dengan Ms. Excel, 2019.

Berdasarkan tabel III.1 dapat diketahui bahwa responden berjenis kelamin laki-

laki sebanyak 51 orang dengan presentase sebanyak 51% dan responden berjenis

kelamin perempuan sebanyak 49 orang dengan presentase sebanyak 49%.

2. Usia

Tabel III.2

Karakteristik Responden Berdasarkan Usia

No. Umur

Jumlah Presentase

(Orang) (%)

1 12-20 tahun 35 35

2 21-35 tahun 53 53

3 36-45 tahun 10 10

4 >48tahun 2 2


Berdasarkan tabel III.2 dapat diketahui bahwa responden dengan usia 12-20

tahun sebanyak 35 orang dengan presentase sebesar 35%, usia 21-35 tahun sebanyak

53 orang dengan presentase sebesar 53%, usia 36-45 tahun sebanyak 10 orang

dengan presentase sebesar 10%, sedangkan usia >48tahun sebanyak 2 orang dengan

presentase sebesar 2%.

3. Pendidikan Terakhir

Tabel III.3

Karakteristik Responden Berdasarkan Pendidikan Terakhir

No. Pendidikan Terakhir

Jumlah Presentase

(Orang) (%)

1 SD 3 3

2 SMP/Sederajat 14 14

3 SMA/Sederajat 49 49

4 D1 0 0

5 D2 0 0

6 D3 14 14

7 S1 17 17

8 S2 3 3


Berdasarkan tabel III.3 dapat diketahui bahwa latar belakang pendidikan

terakhir SD sebanyak 3 orang dengan presentase sebesar 3%, SMP/Sederajat

sebanyak 14 orang dengan presentase sebesar 14%, SMA/Sederajat sebanyak 49

orang dengan presentase sebesar 49%, D3 sebanyak 14 orang dengan presentase

14%, S1 sebanyak 17 orang dengan presentase 17%, dan S2 sebanyak 3 orang

dengan presentase 3%.

4. Jumlah Kunjungan

Tabel III.4

Karakteristik Responden Berdasarkan Jumlah Kunjungan

No. Jumlah Kunjungan

Jumlah Presentase

(Orang) (%)

1 <1 Kali 28 28

2 2-3 Kali 53 53

3 >3 Kali 19 19


Berdasarkan tabel III.4 dapat diketahui bahwa responden jumlah kunjungan <1

kali sebanyak 28 orang dengan presentase 28%, jumlah kunjungan 2-3 sebanyak 53

orang dengan presentase 53%, dan jumlah kunjungan >3 kali sebanyak 19 orang


5. Pekerjaan

Tabel III.5

Karakteristik Responden Berdasarkan Pekerjaan

No. Pekerjaan

Jumlah Presentase

(Orang) (%)

1 Pelajar/Mahasiswa 36 36

2 Pegawai Swasta 18 18

3 TNI/Polri 1 1

4 Pegawai Negeri 12 12

5 Ibu Rumah Tangga 11 11

6 Wiraswasta 14 14

7 Pensiun 1 1

8 Lain-Lain 7 7


Berdasarkan tabel III.5 dapat diketahui bahwa responden pekerjaan

Pelajar/Mahasiswa sebanyak 36 orang dengan presentase sebanyak 36%, pekerjaan

Pegawai Swasta sebanyak 18 orang dengan presentase sebanyak 18%, pekerjaan

TNI/Polri sebanyak 1 orang dengan presentase sebanyak 1%, pekerjaan Pegawai

Negeri sebanyak 12 orang dengan presentase sebanyak 12%, pekerjaan Ibu Rumah

Tangga sebanyak 11 orang dengan presentase sebanyak 11%, pekerjaan Wiraswasta

sebanyak 14 orang dengan presentase 14%, pekerjaan Pensiun sebanyak 1 orang


3.2.3. Uji Instrumen Penelitian

Sebelum masuk dalam perhitungan Uji Korelasi, Determinasi dan Regresi.

Sebaiknya terlebih dahulu dilakukan pengujian instrumen untuk memastikan bahwa

data yang digunakan dapat dipercaya. Uji instrumen terdiri dari Uji Validitas dan

Reliabilitas.

1. Validitas.

Pengujian dilakukan dengan membandingkan r hitung dengan r tabel. Nilai r

hitung merupakan hasil korelasi jawaban responden pada masing-masing

pernyataan di setiap variabel yang dianalisa oleh penulis dengan program SPSS

25. Metode yang sering digunakan terhadap validitas kuisioner adalah korelasi

antara skor tiap butir pernyataan dengan skor total, sehingga sering disebut

dengan inter-item total correlation.

Tabel III.6

Uji Validitas Fasilitas

Item-Total Statistics Corrected Item-Total

Correlation (r hitung)

r tabel Keterangan

X1 .503 0,1966 Valid

X2 .377 0,1966 Valid

X3 .476 0,1966 Valid

X4 .335 0,1966 Valid

X5 .603 0,1966 Valid

X6 .362 0,1966 Valid

X7 .358 0,1966 Valid

X8 .514 0,1966 Valid

X9 .530 0,1966 Valid

X10 .306 0,1966 Valid

Sumber : Data diolah dengan SPSS 25, 2019.

Berdasarkan tabel III.6 r uji (dua arah) dengan n=100/df=n-2, 100-2=98, taraf

kesalahan 5% diperoleh 0,1966. Dapat dilihat, Corrected Item-Total Correlation/r

hitung lebih besar dari r tabel untuk kesalahan 5%, maka dapat disimpulkan indikator

fasilitas tersebut valid dan dapat dipergunakan untuk penelitian.

Tabel III.7

Uji Validitas Kepuasan Pengunjung

Item-Total Statistics

Corrected Item-Total

Correlation

r tabel Keterangan

Y1 .392 0,1966 Valid

Y2 .545 0,1966 Valid

Y3 .481 0,1966 Valid

Y4 .482 0,1966 Valid

Y5 .686 0,1966 Valid

Y6 .582 0,1966 Valid

Y7 .398 0,1966 Valid

Y8 .379 0,1966 Vaid

Y9 .353 0,1966 Vaid

Y10 .677 0,1966 Valid

Sumber : Data yang diolah dengan SPSS 25, 2019.

Berdasarkan tabel III.7 r uji (dua arah) dengan n=100/df=n-2, 40-2=98, taraf

kesalahan 5% diperoleh 0,1966. Dapat dilihat, Corrected Item-Total Correlation/r

hitung lebih besar dari r tabel untuk kesalahan 5%, maka dapat disimpulkan

indikator kepuasan pengunjung tersebut valid dan dapat dipergunakan untuk

penelitian.

2. Reliabilitas.

Reliabilitas suatu indikator atau kuesioner dari perhitungan menggunakan SPSS

25 dapat dilihat dari Cronbach’s Alpha, kemudian diinterprestasikan pada tabel

skala Cronbach’s Alpha pada tabel II.3 pada bab II.

Tabel III.8

Uji Reliabilitas Fasilitas

Reliability Statistics

Cronbach's

Alpha N of Items

.771 10


Dari tabel III.8 menunjukkan nilai Cronbach’s Alpha untuk variabel fasilitas

yang bernilai 0,771 masuk dalam katagori reliabel, sehingga dapat disimpulkan

indikator atau kuesioner yang digunakan dalam penelitian ini adalah dapat dipercaya

sebagai alat ukur variabel.

Tabel III.9

Uji Reliabilitas Kepuasan Pengunjung

Reliability Statistics

Cronbach's

Alpha N of Items

.813 10


Dari tabel III.9 menunjukkan nilai Cronbach’s Alpha untuk variabel kepuasan

pengunjung yang bernilai 0,813 masuk dalam katagori sangat reliabel, sehingga

dapat disimpulkan indikator atau kuesioner yang digunakan dalam penelitian ini

adalah handal dan dapat dipercaya sebagai alat ukur variabel.

3.2.4. Data Hasil Kuisioner Fasilitas

Penulis mengolah data kuesioner variabel fasilitas berdasarkan hasil jawaban

kuesioner yang telah dijawab oleh 100 responden, yaitu pengunjung Museum

Indonesia Taman Mini “Indonesia Indah” Jakarta. Hasil pengolahan data tersebut

penulis sajikan dalam bentuk tabel yang berisikan jumlah bobot dan presentase dari

setiap pernyataan berdasarkan masing-masing indikator variabel yang ingin diteliti.

Hasil jawaban responden terhadap fasilitas Musuem Indonesia Taman Mini

“Indonesia Indah” Jakarta adalah sebagai berikut :

1. Fasilitas

Tabel III.10

Hasil Jawaban Responden Terhadap Perencanaan Ruang

Alternatif Kuisioner

Jawaban 1 % 2 % 3 %

Sangat Setuju 47 47 38 38 33 33

Setuju 51 51 60 60 67 67

Ragu-Ragu 2 2 2 2

Tidak Setuju

Sangat Tidak Setuju

Jumlah 100 100 100 100 100 100 Sumber : Data diolah dengan Ms. Excel, 2019.

Berdasarkan tabel III.10 tentang fasilitasdapat dilihat bahwa untuk pernyataan

ke-1sebesar 47% responden menjawab sangat setuju, 51% responden menjawab

setuju, karena tampilan bangunannya yang unik, sehingga pegunjung merasa sangat

tertarik untuk berkunjung ke Museum Indonesia, dan 2% menjawab ragu-ragu,

karena sudah terbiasa berkunjung sehingga merasa tampilan bangunan yang biasa

saja. Untuk pernyataan ke-2 sebesar 38% responden menjawab sangat setuju, 60%

responden menjawab setuju, karena lapangan parkir yang aman, dan 2% responden

menjawab ragu-ragu terhadap tempat parkir di Museum Indonesia karena lapangan

parkirannya yang kurang luas untuk pengunjung yang membawa kendaraan bermobil

sehingga pegunjung yang tidak dapat parkir di dalam Museum Indonesia sampai

parkir di luar Museum Indonesia. Untuk pernyataan ke-3 sebesar 33% menjawab

sangat setuju dan 67% responden menjawab setuju karena toiletnya bersih dan wangi

sehingga para pengunjung sangat nyaman menggunakan toilet di Museum Indonesia.

Tabel III.11

Hasil Jawaban Responden Terhadap Perlengkapan/Perabotan


Jawaban 4 % 5 %

Sangat Setuju 25 25 36 36

Setuju 74 74 64 64

Ragu-Ragu 1 1

Tidak Setuju

Sangat Tidak Setuju

Jumlah 100 100 100 100

Sumber : Data yang diolah dengan Ms. Excel, 2019.

Berdasarkan tabel III.11 tentang fasilitas dapat dilihat bahwa untuk pernyataan


setuju, karena benda-benda koleksi di Museum Indonesia sangat menarik sehingga

pengunjung mengunjungi Museum Indonesia, dan 1% responden menjawab ragu-

ragu karena koleksi sudah terlalu sering berkunjung ke Musuem Indonesia jadi

terlihat biasa saja. Untuk pernyataan ke-5, sebesar 36% responden menjawab sangat

setuju, dan 64% responden menjawab setuju, karena Museum Indonesia selain

mempunyai bangunan yang unik, dapat disewakan juga untuk berbagai keperluan,

seperti acara pernikahan, seminar, pameran ataupun pertemuan.

Tabel III.12

Hasil Jawaban Responden Terhadap Tata Cahaya dan Warna


Jawaban 6 %

Sangat Setuju 25 25

Setuju 75 75

Ragu-Ragu

Tidak Setuju

Sangat Tidak Setuju

Jumlah 100 100



ke-6, sebesar 25% responden menjawab sangat setuju, dan 75% responden menjawab

setuju, karena dari setiap lantai 1-3 di Museum Indonesia penataan cahayanya sudah

bagus dan terlihat terang.

Tabel III.13

Hasil Jawaban Responden Fasilitas Terhadap Pesan-Pesan yang

Disampaikan Secara Grafis


Jawaban 7 % 8 %


Setuju 76 76 71 71

Ragu-Ragu 7 7 1 1

Tidak Setuju

Sangat Tidak Setuju

Jumlah 100 100 100 100

Sumber : Data diolah dengan Ms. Excel, 2019.



setuju, karena terlihat dari benda-benda koleksi yang ada di Museum Indonesia dapat

menambah wawasan bagi setiap pengunjung yang datang, dan 7% menjawab ragu-

ragu, karena pengunjung yang sudah sering berkunjung merasa bosan dengan koleksi

yang dimiliki oleh Museum Indonesia tidak ada perubahan sehingga tidak menambah

wawasan. Untuk pernyataan ke-8 sebesar 28% responden menjawab sangat setuju,

71% responden menjawab setuju, karena dengan tampilannya yang unik seperti

bangunannya yang bernuansa bali sehingga pengunjung sangat tertarik untuk

berkunjung ke Museum Indonesia.

Tabel III.14

Hasil Jawaban Responden Terhadap Unsur Pendukung


Jawaban 9 % 10 %


Setuju 70 70 67 67

Ragu-Ragu

Tidak Setuju

Sangat Tidak Setuju

Jumlah 100 100 100 100



ke-9sebesar 30% responden menjawab sangat setuju, dan 70% responden menjawab

setuju, karena Museum Indonesia Taman Mini “Indonesia Indah” sangat menarik

pengunjung seperti anak sekolah ataupun mahasiswa yang melakukan kegiatan untuk

observasi di Museum Indonesia. Untuk pernyataan ke-10, sebesar 33% responden

menjawab sangat setuju, dan 67% responden menjawab setuju, karena lokasinya

yang strategis sehingga pengunjung yang ingin berkunnjung ke Museum Indonesia

dapat dengan mudah untuk mendatangi tempat wisata Museum Indonesia Taman

Mini “Indonesia Indah”.

Seluruh hasil jawaban responden di atas selanjutnya penulis masukan ke dalam

tabel rekapitulasi untuk mengetahui jawaban total variabel fasilitas dari seluruh

responden. Tabel rekapitulasi tersebut adalah sebagai berikut :

Tabel III.15

Rekap Jawaban Responden terhadap Fasilitas

Responden

No Butir Pernyataan Fasilitas (X) Total

X1 X2 X3 X4 X5 X6 X7 X8 X9 X10 Skor

1 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 50

2 5 5 5 5 4 5 4 4 5 5 47

3 5 4 5 4 5 4 5 5 4 5 46

4 4 4 4 4 4 5 5 5 4 4 43

5 5 5 5 5 5 4 4 5 5 5 48

6 4 5 4 4 4 4 4 4 5 5 43

7 5 4 4 5 4 5 4 5 4 4 44

8 4 5 5 4 5 4 4 5 4 5 45

9 4 4 5 4 4 4 4 4 4 4 41

10 5 5 5 4 5 4 3 4 5 4 44

11 5 5 4 4 5 4 4 4 5 5 45

12 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 40

13 5 5 5 4 5 5 5 5 5 4 48

14 4 5 4 4 4 4 4 4 4 4 41

15 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 40

16 4 4 4 5 5 5 4 4 4 4 43

17 4 4 4 4 4 4 3 4 4 4 39

18 5 4 4 4 4 4 4 5 4 5 43

19 5 4 5 5 4 4 4 4 4 4 43

20 5 4 5 5 4 4 4 4 4 4 43

21 5 4 4 4 4 4 4 4 4 4 41

22 4 5 4 4 4 4 4 4 4 4 41

23 5 4 4 4 4 4 4 4 4 4 41

24 4 4 4 5 5 5 5 4 5 5 46

25 4 4 4 4 4 4 4 4 5 5 42

26 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 40

27 4 4 4 4 5 4 4 4 4 4 41

28 5 5 4 4 4 4 4 4 4 4 42

29 4 4 4 4 4 5 4 4 4 5 42

30 5 4 5 5 5 5 5 5 5 5 49

31 5 5 4 4 4 4 4 5 4 5 44

32 5 4 4 5 5 4 5 4 4 5 45

33 3 3 4 4 4 4 4 4 4 5 39

34 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 40

35 5 5 5 5 5 4 4 5 4 4 46

36 4 4 4 4 4 5 4 4 4 4 41

37 4 4 5 5 4 4 4 4 4 4 42

38 4 4 5 4 5 5 5 5 5 4 46

39 4 4 4 4 4 4 4 4 5 4 41

40 5 5 4 4 4 4 4 5 4 4 43

41 4 4 4 3 4 4 4 4 4 4 39

42 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 40

43 4 4 5 4 5 5 4 4 4 4 43

44 5 5 4 4 4 4 4 5 4 4 43

45 4 4 4 5 4 4 5 4 4 4 42

46 5 5 4 4 5 4 4 4 5 5 45

47 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 40

48 5 5 4 4 5 5 4 5 5 4 46

49 4 4 5 4 4 5 4 4 5 4 43

50 4 4 4 4 4 4 4 3 4 4 39

51 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 50

52 5 5 5 5 4 5 4 4 5 5 47

53 5 4 5 4 5 4 5 5 4 5 46

54 4 4 4 4 4 5 5 5 4 4 43

55 5 5 5 5 5 4 4 5 5 5 48

56 4 5 4 4 4 4 4 4 5 5 43

57 5 4 4 5 4 5 4 5 4 4 44

58 4 5 5 4 5 4 4 5 4 5 45

59 4 4 5 4 4 4 4 4 4 4 41

60 5 5 5 4 5 4 3 4 5 4 44

61 5 5 4 4 5 4 4 4 5 5 45

62 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 40

63 5 5 5 4 5 5 5 5 5 4 48

64 4 5 4 4 4 4 4 4 4 4 41

65 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 40

66 4 4 4 5 5 5 4 4 4 4 43

67 4 4 4 4 4 4 3 4 4 4 39

68 5 4 4 4 4 4 4 5 4 5 43

69 5 4 5 5 4 4 4 4 4 4 43

70 5 4 5 5 4 4 4 4 4 4 43

71 5 4 4 4 4 4 4 4 4 4 41

72 4 5 4 4 4 4 4 4 4 4 41

73 5 4 4 4 4 4 4 4 4 4 41

74 4 4 4 5 5 5 5 4 5 5 46

75 4 4 4 4 4 4 4 4 5 5 42

76 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 40

77 4 4 4 4 5 4 4 4 4 4 41

78 5 5 4 4 4 4 4 4 4 4 42

79 4 4 4 4 4 5 4 4 4 5 42

80 5 5 5 4 5 4 3 4 5 4 44

81 5 5 4 4 5 4 4 4 5 5 45

82 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 40

83 5 5 5 4 5 5 5 5 5 4 48

84 4 5 4 4 4 4 4 4 4 4 41

85 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 40

86 4 4 4 5 5 5 4 4 4 4 43

87 4 4 4 4 4 4 3 4 4 4 39

88 5 4 4 4 4 4 4 5 4 5 43

89 5 4 5 5 4 4 4 4 4 4 43

90 5 5 4 4 4 4 4 5 4 5 44

91 5 4 4 5 5 4 5 4 4 5 45

92 3 3 4 4 4 4 4 4 4 5 39

93 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 40

94 5 5 5 5 5 4 4 5 4 4 46

95 5 5 5 4 5 4 3 4 5 4 44

96 5 5 4 4 5 4 4 4 5 5 45

97 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 40

98 5 5 5 4 5 5 5 5 5 4 48

99 4 5 4 4 4 4 4 4 4 4 41

100 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 40

∑ X = 445 436 432 424 436 425 410 427 430 433 4298


Berdasarkan tabel III.15 dapat diketahui dengan data tersebut penulis

menyimpulkan bahwa hasil yang paling kecil secara keseluruhan nilainya ada pada

pernyataan ke-7 dengan hasil skor 410 yaitu “karya seni dan kriya yang ada di

Museum Indonesia TMII dapat menambah wawasan” karena pengunjung yang sudah

sering berkunjung merasa bosan dengan koleksi yang dimiliki oleh Museum

Indonesia tidak ada perubahan sehingga tidak menambah wawasan, sedangkan nilai

skor yang paling besar secara keseluruhan ada pada pernyataan ke-1 dengan hasil

skor 445 yaitu “memiliki tampilan bangunan yang baik dan unik”karena tampilan

bangunannya yang unik sehingga pegunjung merasa sangat tertarik untuk berkunjung

ke Museum Indonesia.

3.2.5. Data Hasil Kuesioner Kepuasan Pengunjung

Penulis mengolah data kuisioner variabel kepuasan pengunjung berdasarkan

hasil jawaban kuisioner yang telah dijawab oleh 100 responden, yaitu pengunjung

Museum Indonesia Taman Mini “Indonesia Indah” Jakarta. Hasil pengolahan data

tersebut penulis sajikan dalam bentuk tabel yang berisikan jumlah bobot dan

presentase dari setiap pernyataan berdasarkan masing-masing indikator variabel yang

ingin diteliti. Hasil jawaban responden terhadap kepuasan pengunjung Museum

Indonesia Taman Mini “Indonesia Indah” Jakarta adalah sebagai berikut :

1. Kepuasan Pengunjung

Tabel III.16

Hasil Jawaban Responden Terhadap Kesesuaian Harapan


Jawaban 1 % 2 % 3 %

Sangat Setuju 20 20 21 21 10 10

Setuju 80 80 77 77 85 85

Ragu-Ragu

2 2 5 5

Tidak Setuju

Sangat Tidak Setuju

Jumlah 100 100 100 100 100 100 Sumber : Data yang diolah dengan Ms. Excel, 2019.

Berdasarkan tabel III.16 tentang kepuasan pengunjung dapat dilihat bahwa

untuk pernyataan ke-1sebesar 20% responden menjawab sangat setuju dan 80%

responden menjawab setuju, karena keharuman di setiap ruangan Museum Indonesia

membuat para pengunjung yang berkunjung terasa nyaman. Untuk pernyataan ke-2,

sebesar 21% responden menjawab sangat setuju dan 77% responden menjawab

setuju, karena di Museum Indonesia terdapat fasilitas yang memadai sehingga

pengunjung dapat menggunakan fasilitas yang ada di Museum Indonesia, dan 2%

responden menjawab ragu-ragu karena pengunjung yang sudah terlalu sering

berkunjung ke Museum Indonesia merasa terbiasa sehingga terasa biasa saja. Untuk

pernyataan ke-3 sebesar 10% responden menjawab sangat setuju, 85% responden

menjawab setuju, karena merasa puas dengan pelayanan yang diberikan, dan 5%

menjawab ragu-ragu karena pelayanan di Museum Indonesia sangat kurang sehingga

pengunjung merasa sulit untuk bertanya tentang Museum Indonesia.

Tabel III.17

Hasil Jawaban Responden Terhadap Minat Berkunjung Kembali


Jawaban 4 % 5 % 6 %

Sangat Setuju 6 6 20 20 15 15

Setuju 90 90 80 80 83 83

Ragu-Ragu 4 4

2 2

Tidak Setuju

Sangat Tidak Setuju

Jumlah 100 100 100 100 100 100 Sumber : Data yang diolah dengan Ms. Excel, 2019.


untuk pernyataan ke-4 sebesar 10% responden menjawab sangat setuju, 85%

responden menjawab setuju, karena setelah berkunjung ke Museum Indonesia dan

pelayanannya yang diberikan sehingga pengunjung berminat untuk berkunjung

kembali, dan 4% menjawab ragu-ragu karena pelayanan di Museum Indonesia sangat

kurang sehingga pengunjung merasa sulit untuk bertanya tentang Museum Indonesia.

Untuk pernyataan ke-5, sebesar 20% responden menjawab sangat setuju dan 80%

responden menjawab setuju, karena setelah berkunjung ke Museum Indonesia dapat

menambah nilai dan manfaat yang diperoleh sehingga berminat untuk berkunjung

kembali. Untuk pernyataan ke-6 sebesar 15% responden menjawab sangat setuju,

83% responden menjawab setuju karena merasa puas dengan fasilitas penunjang

yang memadai seperti bangunan soko tujuh, dan 2% menjawab ragu-ragu karena

lahan parkiran yang kurang luas.

Tabel III.18

Hasil Jawaban Responden Terhadap Kesediaan Merekomendasikan


Jawaban 7 % 8 % 9 % 10 %

Sangat Setuju 16 16 10 10 28 28 23 23

Setuju 80 80 83 83 72 72 77 77

Ragu-Ragu 4 4 7 7

Tidak Setuju

Sangat Tidak

Setuju

Jumlah 100 100 100 100 100 100 100 100 Sumber : Data diolah dengan Ms. Excel, 2019.


untuk pernyataan ke-7 sebesar 16% responden menjawab sangat setuju, 80%

responden menjawab setuju karena pelayanan yang memuaskan, dan 4% menjawab

ragu-ragu karena merasa kurang ada gaet yang melayani tidak ramai. Untuk

pernyataan ke-8 sebesar 10% responden menjawab sangat setuju, 83% responden

menjawab setuju karena dengan adanya fasilitas yang memadai untuk acara-acara

tertentu seperti acara pernikahan, dan 7% responden menjawab ragu-ragu karena

lahan parkiran yang kurang luas sehingga tamu/prngunjung yang datang tidak

mendapatkan parkiran untuk yang membawa kendaraan bermobil sehingga dapat

parkir di luar Museum Indonesia yang tidak terjamin keamanannya. Untuk

pernyataan ke-9 sebesar 28% responden menjawab sangat setuju dan 72% menjawab

setuju karena harga tiket masuk ke Museum Indonesia yang sangat terjangkau

sehingga dapat menyarankan teman atau kerabat untuk mengunjungi Museum

Indonesia. Untuk pernyataan ke-10 sebesar 23% responden menjawab sangat setuju

dan 77% menjawab setuju karena setelah mengunjungi Museum Indonesia

pengunjung dapat menambah wawasan baru sehingga dapat menyarankan ke teman

atau kerabat untuk mrngunjungi Museum Indonesia.

Seluruh hasil jawaban responden di atas selanjutnya penulis masukan ke

dalam tabel rekapitulasi untuk mengetahui jawaban total variabel kepuasan

pengunjung dari seluruh responden. Tabel rekapitulasi tersebut adalah sebagai

berikut :

Tabel III.19

Rekap Jawaban Responden terhadap Kepuasan Pengunjung

Responden

Nomor Butir Pernyataan Kepuasan Pengunjung (Y) Total

Y1 Y2 Y3 Y4 Y5 Y6 Y7 Y8 Y9 Y10 Skor

1 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 50

2 5 5 4 4 5 5 4 4 4 5 45

3 4 4 5 4 4 5 4 5 4 5 44

4 4 4 4 4 4 4 5 4 4 4 41

5 5 4 4 5 4 4 5 4 4 5 44

6 4 4 4 4 4 4 4 5 4 4 41

7 4 4 5 4 4 4 5 4 4 4 42

8 4 5 4 4 5 5 4 4 4 4 43

9 5 4 4 4 4 4 4 4 4 4 41

10 4 4 4 4 4 4 4 4 5 4 41

11 4 5 4 4 5 4 5 4 4 4 43

12 4 4 4 4 4 4 4 4 5 4 41

13 4 5 5 4 5 5 4 4 5 5 46

14 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 40

15 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 40

16 4 5 4 4 4 4 4 4 4 4 41

17 4 4 4 4 4 4 3 4 4 4 39

18 5 4 4 4 4 4 4 4 4 4 41

19 4 4 3 4 4 4 4 3 4 4 38

20 4 4 4 4 4 4 4 4 5 4 41

21 4 4 4 3 4 4 4 4 4 4 39

22 4 4 4 4 4 4 4 3 4 4 39

23 4 3 4 4 4 4 4 4 4 4 39

24 5 4 4 4 5 4 4 4 5 5 44

25 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 40

26 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 40

27 4 4 3 4 4 4 4 4 4 4 39

28 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 40

29 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 40

30 5 5 4 4 5 5 5 4 4 4 45

31 4 4 4 4 4 4 4 4 5 5 42

32 5 4 4 4 4 4 4 5 4 5 43

33 4 4 4 4 4 3 4 4 4 4 39

34 4 4 4 3 4 4 4 3 4 4 38

35 5 5 4 5 5 4 5 4 5 5 47

36 4 4 4 4 4 4 3 4 4 4 39

37 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 40

38 4 4 4 4 5 5 5 5 5 5 46

39 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 40

40 4 4 4 4 4 4 4 4 5 4 41

41 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 40

42 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 40

43 5 4 4 4 4 4 4 4 4 4 41

44 4 4 4 4 4 4 4 4 5 5 42

45 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 40

46 4 4 4 4 4 4 4 5 5 5 43

47 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 40

48 5 5 4 4 4 5 4 4 5 4 44

49 4 4 4 4 4 4 4 4 5 4 41

50 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 40

51 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 50

52 5 5 4 4 5 5 4 4 4 5 45

53 4 4 5 4 4 5 4 5 4 5 44

54 4 4 4 4 4 4 5 4 4 4 41

55 5 4 4 5 4 4 5 4 4 5 44

56 4 4 4 4 4 4 4 5 4 4 41

57 4 4 5 4 4 4 5 4 4 4 42

58 4 5 4 4 5 5 4 4 4 4 43

59 5 4 4 4 4 4 4 4 4 4 41

60 4 4 4 4 4 4 4 4 5 4 41

61 4 5 4 4 5 4 5 4 4 4 43

62 4 4 4 4 4 4 4 4 5 4 41

63 4 5 5 4 5 5 4 4 5 5 46

64 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 40

65 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 40

66 4 5 4 4 4 4 4 4 4 4 41

67 4 4 4 4 4 4 3 4 4 4 39

68 5 4 4 4 4 4 4 4 4 4 41

69 4 4 3 4 4 4 4 3 4 4 38

70 4 4 4 4 4 4 4 4 5 4 41

71 4 4 4 3 4 4 4 4 4 4 39

72 4 4 4 4 4 4 4 3 4 4 39

73 4 3 4 4 4 4 4 4 4 4 39

74 5 4 4 4 5 4 4 4 5 5 44

75 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 40

76 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 40

77 4 4 3 4 4 4 4 4 4 4 39

78 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 40

79 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 40

80 4 4 4 4 4 4 4 4 5 4 41

81 4 5 4 4 5 4 5 4 4 4 43

82 4 4 4 4 4 4 4 4 5 4 41

83 4 5 5 4 5 5 4 4 5 5 46

84 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 40

85 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 40

86 4 5 4 4 4 4 4 4 4 4 41

87 4 4 4 4 4 4 3 4 4 4 39

88 5 4 4 4 4 4 4 4 4 4 41

89 4 4 3 4 4 4 4 3 4 4 38

90 4 4 4 4 4 4 4 4 5 5 42

91 5 4 4 4 4 4 4 5 4 5 43

92 4 4 4 4 4 3 4 4 4 4 39

93 4 4 4 3 4 4 4 3 4 4 38

94 5 5 4 5 5 4 5 4 5 5 47

95 4 4 4 4 4 4 4 4 5 4 41

96 4 5 4 4 5 4 5 4 4 4 43

97 4 4 4 4 4 4 4 4 5 4 41

98 4 5 5 4 5 5 4 4 5 5 46

99 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 40

100 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 40

∑ Y = 420 419 405 402 420 413 412 403 428 423 4145 Sumber : Data diolah dengan Ms. Excel, 2019.

Berdasarkan tabel III.19 dapat diketahui dengan data tersebut penulis

menyimpulkan bahwa hasil yang paling kecil secara keseluruhan nilainya ada pada

pernyataan ke-4 dengan hasil skor 402 yaitu “berminat untuk berkunjung kembali

karena pelayanan yang diberikan” karena pelayanannya (gaet) yang kurang sehingga

ketika sedang ramai pengunjung tidak dapat menghandle pengunjung yang lain,

sedangkan nilai skor yang paling besar secara keseluruhan ada pada pernyataan ke-9

dengan hasil skor 428 yaitu “menyarankan teman atau kerabat untuk mengunjungi

Museum Indonesia Taman Mini “Indonesia Indah” karena harga tiket yang

terjangkau” karena dengan harga tiket yang terjangkau murah para pengunjung pun

yang ingin mengunjungi Museum Indonesia ini sangat senang sehingga bisa

menyarankan atau merekomendasikan kepada teman atau kerabatnya supaya

berkunjung ke Museum Indonesia Taman Mini “Indonesia Indah”.

3.2.6. Tabel Penolong

Sehingga penulis menjabarkan data hasil rekapitulasi jawaban seluruh

responden, berdasarkan variabel, dimensi dan indikator. Kemudian penulis

menyajikan tabel penolong, yang nantinya akan digunakan untuk menghitung

koefisien korelasi antara fasilitas tempat wisata terhadap kepuasan pengunjung

Museum Indonesia Taman Mini “Indonesia Indah” melalui metode korelasi product

moment.

Tabel III.20

Tabel Penolong

No. X Y X2 Y2 XY

1 50 50 2500 2500 2500

2 47 45 2209 2025 2115

3 46 44 2116 1936 2024

4 43 41 1849 1681 1763

5 48 44 2304 1936 2112

6 43 41 1849 1681 1763

7 44 42 1936 1764 1848

8 45 43 2025 1849 1935

9 41 41 1681 1681 1681

10 44 41 1936 1681 1804

11 45 43 2025 1849 1935

12 40 41 1600 1681 1640

13 48 46 2304 2116 2208

14 41 40 1681 1600 1640

15 40 40 1600 1600 1600

16 43 41 1849 1681 1763

17 39 39 1521 1521 1521

18 43 41 1849 1681 1763

19 43 38 1849 1444 1634

20 43 41 1849 1681 1763

21 41 39 1681 1521 1599

22 41 39 1681 1521 1599

23 41 39 1681 1521 1599

24 46 44 2116 1936 2024

25 42 40 1764 1600 1680

26 40 40 1600 1600 1600

27 41 39 1681 1521 1599

28 42 40 1764 1600 1680

29 42 40 1764 1600 1680

30 49 45 2401 2025 2205

31 44 42 1936 1764 1848

32 45 43 2025 1849 1935

33 39 39 1521 1521 1521

34 40 38 1600 1444 1520

35 46 47 2116 2209 2162

36 41 39 1681 1521 1599

37 42 40 1764 1600 1680

38 46 46 2116 2116 2116

39 41 40 1681 1600 1640

40 43 41 1849 1681 1763

41 39 40 1521 1600 1560

42 40 40 1600 1600 1600

43 43 41 1849 1681 1763

44 43 42 1849 1764 1806

45 42 40 1764 1600 1680

46 45 43 2025 1849 1935

47 40 40 1600 1600 1600

48 46 44 2116 1936 2024

49 43 41 1849 1681 1763

50 39 40 1521 1600 1560

51 50 50 2500 2500 2500

52 47 45 2209 2025 2115

53 46 44 2116 1936 2024

54 43 41 1849 1681 1763

55 48 44 2304 1936 2112

56 43 41 1849 1681 1763

57 44 42 1936 1764 1848

58 45 43 2025 1849 1935

59 41 41 1681 1681 1681

60 44 41 1936 1681 1804

61 45 43 2025 1849 1935

62 40 41 1600 1681 1640

63 48 46 2304 2116 2208

64 41 40 1681 1600 1640

65 40 40 1600 1600 1600

66 43 41 1849 1681 1763

67 39 39 1521 1521 1521

68 43 41 1849 1681 1763

69 43 38 1849 1444 1634

70 43 41 1849 1681 1763

71 41 39 1681 1521 1599

72 41 39 1681 1521 1599

73 41 39 1681 1521 1599

74 46 44 2116 1936 2024

75 42 40 1764 1600 1680

76 40 40 1600 1600 1600

77 41 39 1681 1521 1599

78 42 40 1764 1600 1680

79 42 40 1764 1600 1680

80 44 41 1936 1681 1804

81 45 43 2025 1849 1935

82 40 41 1600 1681 1640

83 48 46 2304 2116 2208

84 41 40 1681 1600 1640

85 40 40 1600 1600 1600

86 43 41 1849 1681 1763

87 39 39 1521 1521 1521

88 43 41 1849 1681 1763

89 43 38 1849 1444 1634

90 44 42 1936 1764 1848

91 45 43 2025 1849 1935

92 39 39 1521 1521 1521

93 40 38 1600 1444 1520

94 46 47 2116 2209 2162

95 44 41 1936 1681 1804

96 45 43 2025 1849 1935

97 40 41 1600 1681 1640

98 48 46 2304 2116 2208

99 41 40 1681 1600 1640

100 40 40 1600 1600 1600

∑ 4298 4145 185470 172425 178745 Sumber : Data yang diolah dengan Ms. Excel, 2019.

Berdasarkan tabel III.20 dapat diketahui bahwa total skor dari kuisioner

fasilitas (X) adalah 4298, dan total skor dari kuisioner kepuasan pengunjung (Y)

adalah 4145. Total skor dari tabel X2 berjumlah 185470, tabel Y

2 berjumlah 172425,

dan tabel XY berjumlah 178745.

3.3. Analisis Fasilitas terhadap Kepuasan pengunjung

3.3.1. Uji Koefisien Korelasi

Tabel III.21

Uji Koefisien Korelasi

Correlations

Fasilitas Kepuasan Penggunjung

Fasilitas Pearson

Correlation

1 .878**

Sig. (2-tailed) .000

N 100 100

Kepuasan

Penggunjung

Pearson

Correlation

.878**

1

Sig. (2-tailed) .000

N 100 100

**. Correlation is significant at the 0.01 level (2-tailed). Sumber : Data diolah dengan SPSS 25, 2019.

Berdasarkan tabel III.21 Correlations dapat diketahui bahwa nilai Sig. (2.

tailed) senilai 0,000< 0,05 maka kesimpulannya adalah ada pengaruhnya antara

fasilitas terhadap kepuasan pengunjung Museum Indonesia “Indonesia Indah”

Jakarta. Dari tabel di atas maka dapat disimpulkan bahwa nilai korelasi (hubungan)

antara Fasilitas dengan Kepuasan Pengunjung sebesar 0,878. Berdasarkan tabel II.5

(Pedoman untuk Memberikan Interpretasi Koefisien Korelasi), Fasilitas dan

Kepuasan Pengunjung memiliki hubungan yang sangat kuat karena bernilai positif

dan mendekati angka 1. Dari hasil perhitungan uji koefisien korelasi diatas tentang

pengaruh fasilitas tempat wisata terhadap kepuasan pengunjung Museum Indonesia

Taman Mini “Indonesia Indah” Jakarta, mempunyai hubungan yang sangat kuat

antara fasilitas terhadap kepuasan pengunjung.

3.3.2. Uji Koefisien Determinasi

Tabel III.22

Uji Koefisien Determinasi

Model Summary

Model R R Square

Adjusted R

Square Std. Error of the Estimate

1 .878a .771 .768 1.199

a. Predictors: (Constant), Fasilitas

b. Devendent Variabel : Kepuasan Pengunjung Sumber : Data yang diolah dengan SPSS 25, 2019.

Berdasarkan tabel III.22 Model Summary diketahui nilai koefisien determinasi

(R Square) sebesar 0,771 (adalah penguadratan dari koefisien korelasi atau R yaitu

0,878 x 0,878 = 0,771). Besarnya angka koefisien determinasi (R Square) sebesar

0,771 sama dengan 77,1%, angka tersebut mengandung arti bahwa Fasilitas

berpengaruh terhadap Kepuasan Pengunjung sebesar 77,1% sisanya faktor-faktor

lain sebesar 22.9% dijelaskan oleh variabel lain seperti harga tiket yang murah dan

terjangkau, dan lokasi yang strategis.

Berikut ini adalah rumus perhitungan koefisien determinasi yang menunjukkan

persenan pengaruh dari :

KD = r2.100%

KD = (0,878)2.100%

= 77,1%

3.3.3. Uji Persamaan Regresi

Analisis regresi digunakan untuk memprediksi seberapa jumlah perubahan nilai

variabel independen bila nilai variabel independen dimanipulasi atau dirubah.

Tabel III.23

Uji Persamaan Regresi

Coefficientsa

Model

Unstandardized

Coefficients

Standardized

Coefficients

t Sig. B Std. Error Beta

1 (Constant) 7.105 1.896 3.747 .000

Fasilitas .799 .044 .878 18.149 .000

a. Dependent Variable: Kepuasan Pengunjung Sumber : Data yang diolah dengan SPSS 25, 2019.

Berdasarkan tabel III.23 Coefficients dapat diketahui bahwa nilai Sig. (2-tailed)

senilai 0,000 < 0,05 maka dapat disimpulkan bahwa terdapat persamaan yang

signifikan antara Fasilitas Tempat Wisata Terhadap Kepuasan Pengunjung Pada

Museum Indonesia Taman Mini “Indonesia Indah” Jakarta.

Berdasarkan tabel perhitungan SPSS 25 di atas, dapat diperoleh persamaan

yaitu :

Y = a + bx

Y = 7,105 + 0,799x

Dimana :

Y = Kepuasan pengunjung

X = fasilitas

Dari regresi tersebut dapat dianalisis bahwa :

1. Konstanta sebesar 7,105 menyatakan bahwa jika tidak ada fasilitas yang

dilakukan oleh Museum Indonesia, maka kepuasan pengunjung sebesar 7,105.

2. Koefisien regresi X sebesar 0,799 menyatakan bahwa setiap penambahan 1 kali

fasilitas akan meningkatkan kepuasan sebesar 0,799 dan sebaliknya, jika fasilitas

mengalami penurunan interpretasi maka fasilitas diprediksi mengalami

penurunan sebesar 0,799. Jadi arah hubungan fasilitas dengan kepuasan

pengunjung adalah positif artinya searah.

bab iii pembahasaan - repository.bsi.ac.id · berupa rumah tinggal, rumah ibadah, dan lumbung padi....

Documents