8

BAB II

TINJAUAN PUSTAKA

A. Stres

1. Pengertian Stres

Hawari (dalam Yusuf, 2004) berpendapat bahwa istilah stres tidak

dapat dipisahkan dari distress dan depresi, karena satu sama lainnya saling

terkait. Menurut Lazarus & Folkman (dalam Rifka, 2014) stres adalah keadaan

internal yang dapat diakibatkan oleh tuntutan fisik dari tubuh atau kondisi

lingkungan dan sosial yang dinilai potensial membahayakan, tidak terkendali

atau melebihi kemampuan individu untuk mengatasinya.

Menurut Lazrus (dalam Manktelow, 2009) stres adalah suatu kondisi

atau perasaan yang dialami ketika seseorang menganggap bahwa

tuntutan-tuntutan melebihi sumber daya sosial dan personal yang mampu

dikerahkan seseorang Stres menurut WHO (2003) adalah reaksi atau respons

tubuh terhadap stresor psikososial (tekanan mental / beban kehidupan).

Menurut Marks, Murray, Evans (2002) stres adalah kondisi ketika individu

berada dalam situasi yang penuh tekanan atau ketika individu merasa tidak

sanggup mengatasi tuntutan yang dihadapinya. Menurut Atkinson (dalam Gita.

2016), stres terjadi ketika individu dihadapkan dengan peristiwa yang mereka

anggap membahayakan kentetraman kondisi fisik dan psikologis mereka,

misalnya ketika menghadapi peristiwa yang tidak menyenangkan seperti

tekanan dalam pekerjaan, masalah pernikahan atau keuangan.

9

Dougall & Baum (2001); Hobfoll (dalam Sarafino, 2006)

mengemukakan tiga pendekatan untuk menentukan definisi stres, yaitu: a.

Pendekatan yang berfokus pada lingkungan, stres dilihat sebagai stimulus yaitu

kondisi ketika suatu pekerjaan menuntut kemampuan tertentu dari seseorang

atau pengalaman yang menyedihkan seperti kehilangan salah satu anggota

keluarga;b. Pendekatan berfokus pada reaksi individu, Stres dilihat sebagai

sebuah respon. Respon bisa berupa respon psikologis seperti pola-pola

pemikiran, emosi seperti kecemasan dan respon fisik seperti meningkatnya

detak jantung; c. Pendekatan berfokus pada individu dan lingkungan, stres

dilihat tidak hanya sebagai stimulus dan respon tetap lebih sebagai proses.

Berdasarkan definisi stres diatas dapat disimpulkan bahwa stres

menghadapi masa pensiun adalah suatu keadaan atau perasaan tidak

menyenangkan yang dialami individu saat menghadapi kondisi atau situasi

yang menekan atau membahayakan.

2. Gejala-gejala Stres

Goliszek (2005) membagi gejal-gejala stres menjadi tiga kategori, yaitu

meliputi gejala fisik, emosional dan gejala perilaku. Antara lain:

a. Gejala fisik: sakit kepala, nyeri otot, sakit punggung, rasa lemah,

gangguan pencernaan, rasa mual atau muntah-muntah, sakit perut, nafsu

makan hilang atau selalu ingin makan, jantung berdebar-debar, sering

buang air kecil, tekanan darah tinggi, tidak dapat tidur atau tidur

belebihan, berkeringat secara berlebihan dan sejumlah gejala lain.

10

b. Gejala emosional: mudah tersinggung, gelisah terhadap hal-hal kecil,

suasana hati berubah-ubah, mimpi buruk, khawatir, panik, sering

menangis, merasa tidak berdaya, perasaan kehilangan kontrol, muncul

pikiran untuk bunuh diri, pikiran yang kacau, ketidakmampuan membuat

keputusan dan sebagainya.

c. Gejala perilaku: merokok, memakai obat-obatan atau mengkonsumsi

alkohol secara berlebihan, berjalan mondar-mandir, kehilangan

ketertarikan pada penampilan fisik, menarik atau memutar-mutar rambut,

perilaku sosial berubah secara tiba-tiba, dan lainnya.

Pendapat Goliszek diatas dapat digolongkan menjadi beberapa

indikator. Indikator stres dapat dilihat dari tiga gejala, yaitu: gejala fisik; gejala

mental; dan gejala perilaku. Adapun yang termasuk gejala fisik antara lain:

menggigit-gigit kuku, berkeringat, mulut kering, mengetukkan atau

menggerakkan kaki berkali-kali, wajah tampak lelah, pola tidur yang

terganggu, memiliki kecenderungan yang berlebihan pada makanan dan terlalu

sering ke toilet.

Gejala mentalnya antara lain: kemarahan yang tidak terkendali, atau

lekas marah/agresivitas, mencemaskan hal-hal kecil, ketidakmampuan dalam

memprioritaskan, berkonsentrasi dan memutuskan apa yang harus dilakukan,

suasana hati yang sulit ditebak atau tingkah laku yang tidak wajar, ketakutan

atau fobia yang berlebihan, hilangnya kepercayaan pada diri sendiri, cenderung

menjaga jarak, terlalu banyak berbicara atau menjadi benar-benar tidak

11

komunikatif, ingatan terganggu dan dalam kasus-kasus yang ekstrim

benar-benar kacau.

Sedangkan gejala perilaku antara lain: pemakaian obat-obatan yang

berlebihan, tidak peduli dengan penampilan fisik, periaku dalam sosial

bermasyarakat tiba-tiba berubah, berubahnya pola makan serta berkurangnya

daya konsentrasi dalam kehidupan sehari-hari.

3. Tahap-tahap stres

Tahap-tahap stress terdiri dari beberapa tingkatan. Menurut Amberg

(dalam Hidayat, 2008), stres dapat dibagi kedalam enam tahap sebagai berikut:

a. Tahap pertama

Tahap ini merupakan tahapan stres yang paling ringan dan biasanya

ditandai dengan munculnya semangat yang berlebihan, penglihatan lebih

“tajam”dari biasanya, dan biasanya (namun tanpa disadari cadangan

energi dihabiskan dan timbulnya rasa gugup yang berlebihan).

b. Tahap kedua

Pada tahap ini, dampak stres yang semula menyenangkan mulai

menghilang dan timbul keluhan-keluhan karena habisnya cadangan

energi. Keluhan-keluhan yang sering dikemukakan antara lain merasa

letih sewaktu bangun pagi dalam kondisi normal, badan (seharusnya terasa

segar), mudah lelah sesudah makan siang, cepat lelah menjelang sore,

sering mengeluh lambung atau perut tidak nyaman, jantung

12

berdebar-debar, otot punggung dan tengkuk terasa tegang dan tidak bisa

santai.

c. Tahap ketiga

Jika tahap stres sebelumnya tidak ditanggapi dengan memadai,

maka keluhan akan semakin nyata, seperti gangguan lambung dan usus

(gastritis atau maag, diare), ketegangan otot semakin terasa, perasaan tidak

tenang, gangguan pola tidur (sulit untuk mulai tidur, terbangun tengah

malam dan sukar kembali tidur, atau bangun terlalu pagi dan tidak dapat

tidur kembali), tubuh terasa lemah seperti tidak bertenaga.

d. Tahap empat

Orang yang mengalami tahap-tahap stres di atas ketiga

memeriksakan diri ke dokter sering kali dinyatakan tidak sakit karena

tidak ditemukan kelainan-kelainan fisik pada organ tubuhnya. Namun

pada kondisi berkelanjutan, akan muncul gejala seperti ketidakmampuan

untuk melakukan aktivitas rutin karena perasaan bosan, kehilangan

semangat, terlalu lelah karena gangguan pola tidur,kemampuan mengingat

dan konsentrasi menurun, serta muncul rasa takut dan cemas yang tidak

jelas penyebabnya.

e. Tahap kelima

Tahap ini ditandai dengan kelelahan fisik yang sangat, tidak

mampu menyelesaikan pekerjaan ringan dan sederhana, gangguan pada

sistem pencernaan semakin berat, serta semakin meningkatnya rasa takut

dan cemas.

13

f. Tahap keenam

Tahap ini merupakan tahap puncak, biasanya ditandai dengan

timbulnya rasa panik dan takut mati yang menyebabkan jantung berdetak

semakin cepat, kesulitan untuk bernapas, tubuh gemetar dan berkeringat,

dan adanya kemungkinan terjadi kolaps atau pingsan.

Sedangkan Patel (dalam Elis, 2008) menjelaskan adanya berbagai jenis

tingkat stres yang umumnya dialami manusia meliputi:

a. Too little stress

Dalam kondisi ini, individu belum mengalami tantangan yang berat

dalam memenuhi kebutuhan pribadinya. Seluruh kemampuan belum

sampai dimanfaatkan, serta kurangnya stimulasi mengakibatkan

munculnya kebosanan dan kurangnya makna dalam tujuan hidup.

b. Optimum stress

Individu mengalami kehidupan yang seimbang pada situasi ”atas”

maupun “bawah” akibat proses manajemen yang baik pada dirinya.

Kepuasan dan perasaan mampu individu dalam meraih prestasi

menyebabkan individu mampu menjalani kehidupan dan pekerjaan

sehari-hari tanpa menghadapi masalh terlalu banyak atau rasa lelah yang

berlebihan.

c. Too much stress

14

Dalam kondisi ini, individu merasa telah melakukan pekerjaan

yang terlalu banyak setiap hari. Dia mengalami kelelahan fisik maupun

emosinal, serta tidak mampu menyediakan waktu untuk beristirahat dan

bermain. Kondisini dialami terus-menerus tanpa memperoleh hasil yang

diharapkan.

d. Breakdown stress

Ketika pada tahap Too much stress individu tetap meneruskan

usahanya pada kondisi yang statis, kondisi akan berkembang menjadi

adanya kecenderungan neurotis yang kronis atau munculnya rasa sakit

psikomatis. Misalnya pada individu yang memiliki perilaku merokok atau

kecanduan minuman keras, konsumsi obat tidur dan terjadinya kecelakaan

kerja. Ketika individu tetap meneruskan usahanya ketika mengalami

kelelahan, ia akan cenderung mengalami Breakdown baik secara fisik

maupun psikis.

Pendapat Amberg diatas tentu berdasar pada kajian ke ilmuan yaitu

dalam bidang kedokteran jiwa. Apabila kita melihat kembali indikatornya jelas

sebagian bersifat fisik daripada psikis.

Sedangkan pendapat Wieten meski menyebutnya sebagai tingkat stres

namun peneliti berpendapat bahwa hal tersebut masih terdapat kekurangan

yaitu kekaburan perbedaan antara jenis stres ataukah tingkat stres. Sedangkan

pendapat Pattel Lebih fokus pada pembagian tingkatan stres bahkan Weitan

juga menjelaskan beberapa indikator pada tingkatan tersebut

15

Berbagai tahapan-tahapan stres manusia yang di definisikan oleh ahli,

dapat disimpulkan bahwa manusia mempunyai tahapan-tahapan stres yang

dapat menimbulkan dampak negatif bagi fisik maupun psikis apabila

meneruskan stres tersebut tanpa adanya usaha yang efektif untuk

menghilangkan stres itu sendiri.

4. Faktor-faktor yang mempengaruhi terjadinya stres

Menurut Weitan (dalam dalam Nasir &Muhith, 2011),bahwa ada 4

(empat) faktor yang mempengaruhi terjadinya stres pada seseorang, yaitu: a.

Perubahan, kondisi yang dijumpai ternyata merupakan kondisi yang tidak

semestinya serta membutuhkan adanya suatu penyesuaian; b. Tekanan, kondisi

dimana terdapat suatu harapan atau tuntutan yang sangat besar terhadap

individu untuk melakukan perilaku tertentu; c. Konflik, kondisi ini muncul

ketika dua atau lebih perilaku saling berbenturan, dimana masing-masing

perilaku tersebut butuh untuk diekspersikan atau malah saling memberatkan; d.

Frustasi, kondisi dimana individu merasa jalan yang akan ditempuh untuk

meraih tujuan dihambat.

Taylor (dalam Fitriyani, 2014) merinci beberapa karakteristik kejadian

yang berpotensi untuk dinilai menciptakan stres, antara lain: a. Kejadian

negatif agaknya lebih banyak menimbulkan stres daripada kejadian positif, b.

Kejadian yang tidak terkontrol dan tidak terprediksi lebih membuat stres

daripada kejadian yang terkontrol dan terprediksi, c. Kejadian “ambigu” sering

16

kali dipandang lebih mengakibatkan stres daripada kejadian yang jelas, d.

Manusia yang tugasnya melebihi kapasitas (overload) lebih muda mengalami

stres daripada individu yang memiliki tugas sedikit.

Holmes dan Rahe (dalam Fajar & Dwi, 2015) merusmuskan adanya

sumber stres berasal dari: a. Dalam diri individu, hal ini berkaitan dengan

adanya konflik. Pendorong dan penarik konflik menghasilkan dua

kecenderungan yang berkebalikan, yaitu approach dan avoidance, b. Dalam

komunitas dan masyarakat, kontak individu di luar keluarga menyediakan

banyak sumber stres. Misalnya pengalaman anak di sekolah dan persaingan.

Munir dan Haryanto (2007) membagi stresor atau faktor yang

mempengaruhi terjadinya stres adalah sebagai berikut:

a. Faktor Internal, yaitu faktor yang berasal dari dalam diri seseorang.

Bagaimana kondisi emosi orang yang bersangkutan dapat

menimbulkan stres. Emosi adalah setiap kegiatan pergolakan pikiran,

perasaan dan nafsu. Emosi juga dapat diartikan sebagai keadaan mental

seseorang. Secara umum dalam diri manusia tedapat duea emosi yang

berseberangan (berlawanan), yakni positif dan negatif. Adapun

kondisi-kondisi emosinal yang dapat memicu munculnya stres antara

lain sebagai berikut: perasaan cinta yang berlebihan, rasa takut yang

berlebihan, kesedihan yang berlebihan, rasa bersalah, terkejut.

b. Faktor Eksternal, yaitu faktor penyebab stres yang berasal dari luar diri

seseorang. Dalam faktor eksternal ini dapat berupa ujian atau cobaan

17

yang berupa kebaikan atau yang dianggap baik oleh manusia adalah

keberhasilan, kesuksesan dalam karir dan bisnis, kekayaan yang

berlimpah, kehormatan, popularitas dan sebagainya. Macam kebaikan

di atas, jika tidak disikapi dengan baik akan dapat menimbulkan stres

bagi seseorang. Berbagai persoalan dan cobaan yang menimpa

kehidupan manusia yang bersifat buruk atau yang dipandang tidak baik

juga merupakan faktor dan penyebab munculnya gangguan jiwa (stres)

pada diri seseorang, yaitu: tertimpa musibah atau bencana alam, bahaya

kelaparan dan kekeringan, kekurangan harta benda, kekurangan hasil

panen, kekurangan dalam diri (cacat tubuh), problem orangtua dan

sebagainya.

Bayi, anak-anak dan dewasa semua dapat mengalami stres. Sumber

stres bisa berasal dari diri sendiri, keluarga, dan komunitas sosial (Alloy,

2004). Menurut Maramis (2009), ada empat sumber atau penyebab stres

psikologis, yaitu frustasi, konflik, tekanan dan krisis.

Frustasi timbul akibat kegagalan dalam mencapai tujuan karena ada aral

melintang, misalnya apabila ada mahasiswa yang gagal dalam mengikuti ujian

osca dan tidak lulus. Frustasi ada yang bersifat intrinsik (cacat badan dan

kegagalan usaha) dan ekstrinsik (kecelakaan, bencana alam, kematian orang

yang dicintai, kegoncangan ekonomi, pengangguran, perselingkuhan, dan

lain-lain).

Konflik timbul karena tidak bisa memilih antara dua atau lebih

macam-macam keinginan, kebutuhan atau tujuan. Ada 3 jenis konflik, yaitu :

18

a. Approach-approach conflict, terjadi apabila individu harus memilih satu

diantara dua alternatif yang sama-sama disukai, misalnya saja seseorang

yang sulit menentukan keputusan diantara dua pilihan karir yang

sama-sama diinginkan. Stres muncul akibat hilangnya kesempatan untuk

menikmati alternatif yang tidak diambil. Jenis konflik ini biasanya sangat

mudiktgah dan cepat diselesaikan.

b. Avoidance-avoidance conflict, terjadi bila individu dihadapkan pada dua

pilihan yang sama-sama tidak disenangi, misalnya wanita muda yang

hamil diluar pernikahan, di satu sisi ia tidak ingin aborsi tapi disisi lain ia

belum mampu secara mental dan finansial untuk membesarkan anaknya

nanti. Konflik jenis ini lebih sulit diputuskan dan memerlukan lebih

banyak tenaga dan waktu untuk menyelesaikannya karena masing-masing

alternatif memiliki konsekuensi yangtidak menyenangkan

c. Approach-avoidance conflict, merupakan situasi dimana individu merasa

tertarik sekaligus tidak menyukai atau ingin menghindar dari seseorang

atau suatu objek yang sama, misalnya seseorang yang berniat berhenti

merokok, karena khawatir merusak kesehatannya tetapi ia tidak dapat

membayangkan sisa hidupnya kelak tanpa rokok.

Tekanan timbul sebagai akibat tekanan hidup sehari-hari. Tekanan

dapat berasal dari dalam diri individu, misalnya cita-cita atau norma yang

terlalu tinggi. Tekanan yang berasal dari luar individu, misalnya orang tua

menuntut anaknya agar disekolah selalu rangking satu, atau istri menuntut

uang belanja yang berlebihan kepada suami.

19

Krisis yaitu keadaan mendadak yang menimbulkan stres pada individu,

misalnya kematian orang yang disayangi, kecelakaan dan penyakit yang harus

segera dioperasi.

Berdasarakan uraian diatas maka dapat disimpulkan bahwa ada dua

sumber stres yang dimiliki oleh individu yakni faktor eksternal dimana sumber

stres berasal dari lingkungan individu dan faktor internal dimana sumber stres

berasal dari dalam individu yang tidak bisa diselesaikan sehingga

menimbulkan stres dan berdampak pada perilaku negatif dalam diri individu

itu sendiri.

5. Macam-macam stres

Setiap individu mempunyai persepsi dan respon yang berbeda-beda

terhadap stres. Persepsi seseorang didasarkan pada keyakinan dan norma,

pengalaman, dan pola hidup, faktor lingkungan, struktur dan fungsi keluarga,

tahap perkembangan keluarga, pengalaman masa lalu dengan stres serta

mekanisme koping. Berdasarkan studi literatur, ditemukan tingkatan stres

menjadi lima bagian dalam Psychology Foundation of Australia (2010), antara

lain:

a. Stres normal

Stres normal yang dihadapi secara teratur dan merupakan bagian

alamiah dari kehidupan. Seperti dalam situasi: kelelahan setelah

mengerjakan tugas, takut tidak lulus ujian, merasakan detang jantung

berdetak lebih keras setelah aktivitas (Crowford & Henry, 2003). Stres

20

normal alamiah dan menjadi penting, karena setiap orang pasti pernah

mengalami stres. Bahkan, sejak dalam kandungan.

b. Stres ringan

Stres ringan adalah stresor yang dihadapi secara teratur yang dapat

berlangsung beberapa menit atau jam. Situasi seperti banyak tidur,

kemacetan atau dimarahi dosen. Stresor ini dapat menimbulkan gejala,

antara lain bibir sering kering, kesulitan bernafas (sering terengah-engah),

kesulitan menelan, merasa goyah, merasa lemas, berkeringat berlebihan

ketika temperature tidak panas serta tidak melakukan aktivitas, takut tanpa

alasan yang jelas, denyut jantung lebih cepat walaupun tidak melalukan

aktivitas fisik, tremor pada tangan, dan merasa sangat lega jika situasi

berakhir. Dengan demikian, stresor ringan yang menumpuk dalam jangkau

waktu yang singkat dapat meningkatkan resiko penyakit yang diderita oleh

individu.

c. Stres sedang

Stres ini terjadi lebih lama, antara beberapa jam sampai beberapa

hari. Misalnya masalah perselisihan yang tidak dapat diselesaikan dengan

teman atau pacar. Stresor ini dapat menimbulkan gejala, antara lain mudah

marah, bereaksi berlebihan terhadap suatu situasi, sulit untuk beristirahat,

merasa lelah karena cemas, tidak sabar ketika mengalami penundaan dan

menghadapi gangguan terhadap hal yang sedang dilakukan, mudah

tersinggung, gelisah, dan tidak dapat memaklumi hal apapun yang

menghalangi ketika sedang mengerjakan sesuatu hal

21

d. Stres berat

Stres berat adalah situasi kronis yang dapat terjadi dalam beberapa

minggu sampai beberapa tahun, seperti perselisihan dengan teman

terus-menerus, kesulitan finansial yang berkepanjangan, dan penyakit yang

tidak kunjung sembuh. Makin sering dan lama situasi stres, makin tinggi

risiko stres yang ditimbulkan. Stresor ini dapat menimbulkan gejala, antara

lain tidak dapat merasakan perasaan positif, merasa tidak kuat lagi untuk

melakukan suatu kegiatan, merasa tidak berharga sebagai seorang manusia,

berpikir bahwa hidup tidak bermanfaat.

e. Sangat berat

Stres sangat berat adalah situasi kronis yang dapat terjadi dalam

beberapa bulan dan dalam waktu yang tidak dapat ditentukan. Seseorang

yang mengalami stres sangat berat tidak memiliki motivasi untuk hidup

dan cenderung pasrah. Seseorang dalam tingkatan stres ini biasanya

teridentifikasi mengalami depresi berat.

B. Self Efficacy

22

1. Pengertian Self Efficacy

Bandura mengungkapkan bahwa self-efficacy adalah penilaian keyakinan diri

tentang seberapa baik individu dapat melakukan tindakan yang diperlukan yang

berhubungan dengan situasi yang prospektif (Luthans, 2006). Setiap orang telah

dibekali potensi, oleh karena itu setiap individu harus yakin bahwa setiap

individu memiliki kemampuan. Selain itu, Davis dan Newtorm (dalam Hendra,

2012) mengatakan bahwa salah satu faktor internal yang sangat mempengaruhi

motivasi (usaha) individu pada waktu melaksanakan pekerjaan dalam upaya

menghasilkan serta mengembangkan prestasi adalah keyakinan, kemantapan

dan perkiraan individu terhadap kemampuan yang dimiliki sebagai faktor

self-efficacy.

Lebih lanjut Bandura (dalam Wantiyah, 2010) mengatakan bahwa

self-efficacy adalah salah satu komponen dari pengetahuan tentang diri (self

knowledge) yang paling berpengaruh dalam kehidupan sehari-hari. Bandura juga

menegaskan bahwa semua proses perubahan psikologis dipengaruhi oleh

self-efficacy. Wood dan Bandura (dalam Mulkiyatus, 2008), mengatakan bahwa

self-efficacy merupakan kepercayaan tentang kemampuan seseorang dalam

mengarahkan motivasi, sumber daya kognitif dan menentukan tindakan yang

dibutuhkan untuk mencapai suatu situasi yang diinginkan.

Lewicki (dalam Carlos, 2006) menjelaskan self efficacy sebagai

keyakinan seseorang terhadap kemampuan dirinya untuk menggerakkan

motivasi, sumber-sumber kognitif dan tindakan yang dibutuhkan untuk

mengendalikan peristiwa dalam kehidupan mereka. Santrock (2006)

23

mendefinisikan self efficacy sebagai keyakinan individu terhadap kemampuan

dirinya untuk menguasai situasi dan menghasilkan sesuatu yang positif.

Schunk juga mengatakan bahwa self efficacy sangat penting perannya dalam

mempengaruhi usaha yang dilakukan, seberapa kuat usahanya dan memprediksi

keberhasilan yang akan dicapai (Anwar, 2009). Carlos (2006) menyimpulkan

bahwa perilaku dan motivasi individu dipengaruhi oleh keyakinan mereka

sendiri. Self efficacy menentukan bagaimana individu merasakan, berpikir,

memotivasi diri mereka dan berperilaku. Individu dengan kepercayaan yang

tinggi mengenai kemampuannya memandang tugas-tugas yang sulit sebagai

tantangan untuk menjadi lebih baik daripada bersikap menghindar. Self

efficacy memberi harapan yang membantu memunculkan ketertarikan intrinsik

dan kesenangan yang mendalam terhadap kegiatan. Mereka menganggap

tujuan yang telah mereka tetapkan sebagai tantangan dan bertahan kuat dengan

komitmen mereka. Mereka mempertinggi dan mempertahanakan usaha

mereka ketika berhadapan dengan kegagalan. Mereka dengan cepat kembali

percaya pada kemampuannya setelah mengalami kegagalan. Mereka

menghubungkan kegagalan dengan usaha yang tidak cukup atau pengetahuan

dan keterampilan yang kurang. Mereka mendekati situasi yang mengancam

dengan kepercayaan bahwa mereka dapat mengontrol situasi tersebut.

Self-efficacy menghasilkan pribadi yang berprestasi, dapat mengurangi stres

dan tidak lebih mudah terkena depresi (Bandura, 1994).

Lewicki (dalam Carlos, 2006) menjelaskan self efficacy sebagai

keyakinan seseorang terhadap kemampuan dirinya untuk menggerakkan

24

motivasi, sumber-sumber kognitif dan tindakan yang dibutuhkan untuk

mengendalikan peristiwa dalam kehidupan mereka. Santrock (2006)

mendefinisikan self efficacy sebagai keyakinan individu terhadap kemampuan

dirinya untuk menguasai situasi dan menghasilkan sesuatu yang positif.

Robbins (2007) menyebutkan bahwa self-efficacy merujuk pada keyakinan individu

bahwa dirinya mampu menjalankan suatu tugas. Semakin tinggi Self-efficacy maka

semakin yakin pada kemampuan untuk menyelesaikan tugas atau mengerjakan

sesuatu. Jadi dalam situasi sulit, orang dengan Self-efficacy rendah lebih mungkin

mengurangi usaha atau melepaskannya sama sekali, sementara orang dengan

self-efficacy tinggi semakin giat mencoba untuk mengatasi tantangan tersebut.

Berdasarkan dari pengertian di atas, dapat disimpulkan bahwa Self-efficacy

merupakan keyakinan atas kemampuan diri sendiri untuk menjalankan suatu tugas,

serta kemantapan diri dalam menentukan tindakan-tindakan yang dibutuhkan

dalam menyelesaikan tugas tertentu.

2. Hal-hal yang Mempengaruhi Self-Efficacy

Menurut Bandura (dalam Feist & Feist, 2009), ada 4 hal yang

mempengaruhi tinggi rendahnya self-efficacy di dalam diri seseorang, yaitu:

a. Mastery experiences: merupakan sumber yang paling mempengaruhi

self-efficacy. Secara umum, keberhasilan ditentukan dari seberapa keras

orang akan mencoba dan berapa lama mereka akan bertahan pada perilaku

25

tersebut. Pertama, keberhasilan dapat diraih berdasarkan dari proporsi

self-efficacy dalam menghadapi kesulitan tugas. Kedua, tugas yang dapat

diselesaikan oleh diri sendiri akan lebih memuaskan jika dibandingkan

dengan mendapat bantuan dari orang lain. Ketiga, ketika kita gagal maka

akan mengurangi self-efficacy dan kita dapat mengetahui seberapa besar

usaha yang telah dilakukan. Keempat, ketika gagal dalam kondisi

rangsangan emosional yang tinggi atau tekanan yang tidak melemahkan

diri sebagai kegagalan dalam kondisi maksimal. Kelima, kegagalan

sebelum membangun rasa penguasaan lebih merugikan perasaan

keberhasilan pribadi daripada mendapatkan kegagalan kemudian.

Keenam, keterkaitan tersebut menunjukan bahwa kegagalan memiliki

sedikit efek terhadap efficacy, terutama untuk orang yang memiliki

harapan yang tinggi untuk mencapai kesuksesan.

b. Social modeling: sumber efficacy selanjutnya adalah social modeling yaitu

dengan cara melihat orang lain melakukan suatu perilaku tertentu yang

kurang lebih sama (vicarious experience). Akan tetapi efek dari social

modeling tidak sebesar kinerja personal untuk mendapatkan tingkatan

efficacy.

c. Social persuasion: efek dari social persuasion masih terbatas. Akan tetapi

jika dipengaruhi oleh kondisi, persuasi dari pihak lain dapat meningkatkan

3. Sumber Self-efficacy

26

Bandura (dalam Yayan, 2013), Self-efficacy memiliki empat hal yang

menjadi sumber informasi dalam mekanisme pembentukan Self-efficacy yakni

mastery experiences atau performance accomplishment, Vicorious Experience

atau modeling, sosial persuasion and psychological arosal.

a. Performance Accomplishment (Pencapaian Prestasi)

Keberhasilan akan membangun kepercayaan diri seseorang dan sebaliknya

kegagalan akan merusak rasa kepercayaan diri seseorang, terlebih bila rasa

kegagalan terjadi sebelum rasa keberhasilan itu tertanam kokoh pada dirinya.

Orang yang mengalami keberhasilan akan mudah mengharapkan hasil yang

cepat dan mudah berkecil hati bila mengalami kegagalan. Sementara itu untuk

mencapai keberhasilan seseorang membutuhkan berbagai pengalaman dalam

mengatasi hambatan. Beberapa kesulitan dan kegagalan akan bermanfaat bagi

seseorang untuk mencapai keberhasilan yang biasanya memerlukan usaha

berkelanjutan

b. Vicorious Experience atau modeling (Pengalaman Orang lain atau meniru)

Self-efficacy dapat diperkuat melalui pengalaman orang lain atau biasa disebut

model sosial. Melihat orang lain yang mirip dengan diri seseorang dan sukses

melakukan suatu kegiatan dengan upaya yang terus menerus akan menimbulkan

keyakinan bagi pengamat. Hal ini akan menanamkan keyakinan bahwa mereka

juga mempunyai kemampuan yang sama untuk melakukan kegiatan tersebut.

Begitupun sebaliknya ketika seseorang mengamati orang lain mengalami

kegagalan, meskipun dengan upaya yang tinggi, hal ini akan menurunkan

keyakinan terhadap keberhasilan mereka sendiri dan melemahkan usaha mereka.

27

Dampak dari model self-efficacy sangat dipengaruhi oleh persamaan persepsi

terhadap model yang diamati. Semakin besar kesamaan terhadap pemodelan

dianggap semakin persuasif keyakinan terhadap keberhasilan atau kegagalan.

c. Verbal Persuasion (PersuasiVerbal)

Persuasi verbal adalah cara lain untuk memperkuat keyakinan seseorang

terhadap Self-efficacy. Verbal persuasi termasuk kalimat verbal yang

memotivasi seseorang untuk melakukan suatu perilaku (Peterson, 1994).

Seseorang yang mendapatkan persuasi verbal berupa sugesti dari luar bahwa

dirinya memiliki kemampuan untuk melakukan kegiatan, maka mereka akan lebih

mampu bertahan ketika berada dalam kesulitan. Sebaliknya akan sulit

menanamkan self-efficacy pada seseorang ketika persuasi verbal tidak

mendukung dengan baik. Orang-orang yang memiliki keyakinan bahwa dirinya

kurang mampu melakukan sesuatu maka akan cenderung menghindari potensi

melakukan aktifitas yang ada dan akan lebih cepat menyerah dalam menghadapi

tantang.

d. Phisiological feedback and Emotional Arousal (Umpan balik fisiologi dan

kondisi emosional)

Seseorang sering menunjukkan gejala somatik dan respon emosional dalam

menginterpretasikan sebuah ketidakmampuan. Gejala somatik dan kondisi

emosional berupa kecemasan, ketegangan, aerosal, mood yang dapat

mempengaruhi keyakinan self-efficacy seseorang. Mereka akan terlihat stres dan

tegang sebagai tanda kerentanan terhadap ketidakmampuan melakukan suatu

tindakan. Dalam sebuah kegiatan yang melibatkan kekuatan stamina orang

28

akan mengalami kelelahan, sakit dan nyeri sebagai tanda-tanda kelemahan fisik.

Mood juga akan mempengaruhi keberhasilan seseorang. Mood yang positif

akan meningkatkan keberhasilan seseorang begitupun sebaliknya keputuasaan

akan menyebabkan kegagalan. Orang yang mempunyai keyakinan

keberhasilan yang tinggi akan mempunyai kemauan yang efektif sebagai

fasilitator dalam melakukan kegiatan, dan begitupun sebaliknya seseorang

yang penuh dengan keraguan akan menganggap kemauan yang mereka miliki

sebagai penghambat dalam melakukan kegiatan.

4. Dimensi Self-Efficacy

Menurut Bandura (dalam Muharrini, 2011), yang termasuk ke dalam

dimensi self-efficacy adalah:

a. Level / Magnitude

Yang dimaksud dengan level adalah suatu tingkatan seseorang

dalam meyakini usaha atau tindakan yang dapat individu lakukan.

Individu yakin memiliki kemampuan untuk memahami tugas yang

sulit, yakin mampu mengatasi hambatan saat menghadapi tugas yang sulit,

dan yakin mampu mencapai prestasi yang tinggi.

b. Strength

Yaitu keyakinan akan kemampuan diri untuk bertahan dan berusaha

mencari penyelesaian dalam mengerjakan sesuatu.

29

Individu yakin bahwa pengalaman buruk tidak menghalangi

pencapaian suatu keberhasilan, yakin mampu mengerjakan tugas dalam

berbagai situasi dan kondisi, dan yakin mampu menyelesaikan tugas.

c. Generality

Bagaimana seseorang dapat menggunakan self-efficacy dalam

berbagai situasi yang berbeda.

Individu yakin memiliki kemampuan dalam mengerjakan berbagai

macam tugas.

5. Dampak Self Efficacy Pada Perilaku

Keyakinan self-efficacy berdampak pada perilaku dalam beberapa hal

yang penting menurut Pajares (2002), yaitu:

a. Self-efficacy mempengaruhi pilihan-pilihan yang dibuat dan tindakan yang

dilakukan individu dalam melaksanakan tugas-tugas dimana individu

tersebut merasa berkompeten dan yakin. Keyakinan diri yang

mempengaruhi pilihan-pilihan tersebut akan menentukan pengalaman dan

mengedepankan kesempatan bagi individu untuk mengendalikan

kehidupan.

b. Self-efficacy menentukan seberapa besar usaha yang dilakukan oleh

individu, seberapa lama individu akan bertahan ketika menghadapi

rintangan dan seberapa tabah dalam mengahadapi situasi yang tidak

menguntungkan. Self-efficacy mempengaruhi tingkat stres dan

kegelisahan yang dialami individu ketika sedang melaksanakan tugas dan

30

mempengaruhi tingkat pencapaian prestasi individu.

C. Pensiun

1. Pengertian Pensiun

Pensiun adalah sebuah konsep sosial yang memiliki beragam

pengertian menurut Newman (2006). Sebenarnya pensiun sulit untuk

didefinisikan menurut Cavanaugh(2006). Pensiun tidak hanya sekedar berhenti

bekerja karena usia. Sebagai sebuah istilah, pensiun kurang lebih bermakna

purnabakti, tugas selesai, atau berhenti (Sutarto, 2008).Menurut Floyd, dkk

dalam Newman (2006) pensiun juga mengacu kepada transisi psikologis, suatu

perubahan yang terprediksi dan normatif yang melibatkan persiapan,

pengertian kembali tentang peran dan peran perilaku, serta penyesuaian

psikologis dari seorang pekerja yang dibayar menjadi melakukan aktivitas

yang lain.

31

Kondisi ini mengakibatkan transisi peran dari seorang pekerja menjadi

seorang pensiunan yang tidak bekerja lagi. Masa-masa ini cukup kritis dalam

perjalanan hidup seseorang, dan memengaruhi kesejahteraan hidupnya kelak.

Hal ini berdasarkan hasil penelitian yang diterbitkan oleh Institute of

Economic Affairs (IEA) pada tahun 2013 bahwa masa pensiun dinilai

meningkatkan risiko depresi klinis sebesar 40% dan 60% kemungkinan untuk

menderita secara fisik. Dalam Riset Kesehatan Dasar (Riskesdas) Indonesia

tahun 2010, prevalensi masalah mental emosional yakni depresi dan ansietas

adalah sebanyak 11,60% dari jumlah penduduk Indonesia atau sekitar 24 juta

jiwa. Dan hasil Survey World Health Organization Department of Mental

Health and Substance Abuse bahwa depresi merupakan kontributor signifikan

sebagai beban gangguan global yang mempengaruhi banyak orang disemua

kalangan seluruh dunia. Hingga hari ini, tercatat depresi telah mempengaruhi

350 juta orang dan akan semakin meningkat pada tahun 2020.

Dalam era modern seperti sekarang ini, pekerjaan merupakan salah satu

faktor terpenting yang bisa mendatangkan kepuasan (karena uang, jabatan, dan

memperkuat harga diri). Oleh karena itu, sering kali terjadi orang yang pensiun

bukannya bisa menikmati masa tua dengan hidup santai, sebaliknya ada yang

justru mengalami problem serius (kejiwaan ataupun fisik). Individu yang

melihat masa pensiun hanya dari segi finansial kurang bisa beradaptasi dengan

baik dibandingkan dengan mereka yang dapat melihat masa pensiun sebagai

masa dimana manusia beristirahat menikmati hasil jerih payahnya selama ini

dimasa tuanya.

32

Pensiun mengakibatkan hilangnya prestise, tidak mempunyai peran

dalam situasi yang cocok, atau paling tidak di defenisikan secara jelas sebagai

hilangnya posisi sosial dan peranan yang diharapkan agar terkenal. Sekali

seseorang tidak dapat menampilkan peranan jabatannya, pengakuannya

terdahulu atau posisi sosialnya tidak penting lagi dengan demikian berarti

identitas dirinya sudah runtuh. Efek dari goncangan karena pensiun secara

mendadak paling serius setelah pensiun, yaitu pada waktu individu

menyesuaikan diri terhadap perubahan keteraturan dan harus memutuskan

hubungan sosial yang selama ini karyawan yakini menurut Hurlock (2002).

Dengan kata lain masa pensiun mempengaruhi aktivitas seseorang, dari

situasi kerja ke situasi di luar pekerjaan. Sedangkan berdasarkan pandangan

psikologi perkembangan, pensiun dapat dijelaskan sebagai suatu masa transisi

ke pola hidup baru, ataupun merupakan akhir pola hidupnya. Lagi karena

usianya sudah lanjut dan harus diberhentikan menurut Agustina (2008). Masa

pensiun ini dapat menimbulkan masalah karena tidak semua orang siap untuk

menghadapinya. Pensiun akan memutuskan seseorang dari aktivitas rutin yang

telah dilakukan selama bertahun-tahun, selain itu akan memutuskan rantau

sosial yang sudah terbina dengan rekan kerja, dan yang paling vital adalah

menghilangnya identitas diri seseorang yang sudah melekat begitu lama.

Pensiun sering kali dianggap kenyataan yang tidak menyenangkan sehingga

menjelang masanya tiba sebagian orang sudah merasa cemas karena tidak tahu

kehidupan macam apa yang akan dihadapi kelak.

33

2. Jenis-jenis Pensiun

Jenis-jenis Pensiun Masa pensiun dapat dibagi atas 2 bagian besar,

yaitu yang secara sukarela (voluntary) dan yang berdasarkan pada peraturan

(compulsory/mandatory retirement). Ketika Indonesia memasuki masa krisis

moneter, banyak perusahaan goyah sehingga harus menciutkan sejumlah

pegawai dengan diberikan sejumlah 38 imbalan. Kepada karyawan diberikan

kebebasan untuk memilih apakah ia akan tetap bekerja atau mengundurkan

diri. Kondisi seperti ini termasuk pensiun yang dilakukan secara sukarela

Kondisi lain yang termasuk dalam pensiun secara sukarela adalah kondisi

dimana seeseorang ingin melakukan sesuatu yang lebih berarti dalam

kehidupannya dibandingkan dengan pekerjaan sebelumnya dalam Hurlock

(1980). Pensiun yang dijalani berdasarkan aturan dari perusahaan adalah

pensiun yang kerap kali dilakukan oleh satu perusahaan berdasarkan aturan

yang berlaku pada perusahaan tersebut. Dalam hal ini kehendak individu

diabaikan, apakah dia masih sanggup atau masih ingin bekerja kembali.

3. Perubahan-perubahan Akibat Pensiun

Perubahan-perubahan Akibat Pensiun. Menurut Turner dan Helms (dalam

Eliana, 2003) ada beberapa hal yang mengalami perubahan dan menuntut

penyesuaian diri yang baik ketika menghadapi masa pensiun:

a. Masalah Keuangan

Pendapat keluarga akan menurun drastis, hal ini akan

mempengaruhi kegiatan rumah tangga. Masa ini akan lebih sulit jika

34

masih ada anak-anak yang harus dibiayai. Hal ini menimbulkan stres

tersendiri bagi seorang suami karena merasa bahwa perannya sebagai

kepala keluarga tertantang (Walsh, dalam Carter).

b. Berkurangnya harga diri (Self Esteem).

Hurlock (dalam Safitri B., 2013) mengemukakan bahwa harga

diri seorang pria biasanya dipengaruhi oleh pensiunnya mereka dari

pekerjaan. Untuk mempertahankan harga dirinya, harus ada aktivitas

pengganti untuk meraih kembali keberadaan dirinya. Dalam hal ini

berkurangnya harga diri dipengaruhi oleh berbagai faktor seperti feeling

of belonging (perasaan memiliki), feeling of competence (perasaan

mampu), dan feelling of worthwhile (perasaan berharga). Ketiga hal yang

disebutkan di atas sangat mempengaruhi harga diri seseorang dalam

lingkungan pekerjaan.

c. Berkurangnya kontak sosial yang berorientasi pada pekerjaan.

Kontak dengan orang lain membuat pekerjaan semakin menarik.

Bahkan pekerjaan itu sendiri bisa menjadi reward sosial bagi beberapa

pekerja misalnya seorang sales, resepsionis, customer services yang

meraih kepuasan ketika berbicara dengan pelanggan. Selain dari kontak

sosial, orang juga membutuhkan dukungan dari orang lain berupa

perasaan ingin dinilai, dihargai, dan merasa penting. Sumber dukungan

ini dapat diperoleh dari teman sekerja, atasan, bawahan dsb. Tentunya

ketika memasuki masa pensiun, waktu untuk bertemu dengan rekan

seprofesi menjadi berkurang.

35

d. Hilangnya makna suatu tugas.

Pekerjaan yang dikerjakan seseorang mungkin sangat berarti bagi

dirinya. Dan hal ini tidak bisa dikerjakan saat seeorang itu mulai

memasuki masa pensiun.

e. Hilangnya kelompok referensi yang bisa mempengaruhi self image.

Biasanya seseorang menjadi anggota dari suatu kelompok bisnis

tertentu ketika dia masih aktif bekerja. Tetapi ketika dia menjadi pensiun,

secara langsung keanggotaan pada suatu kelompok akan hilang. Hal ini

akan mempengaruhi seseorang untuk kembali menilai dirinya lagi.

f. Hilangnya rutinitas

Pada waktu bekerja, seseorang bekerja hampir 8 jam kerja. Tidak

semua orang menikmati jam kerja yang panjang seperti ini, tapi tanpa

disadari kegiatan panjang selama ini memberikan sense of purpose,

memberikan rasa aman, dan pengertian bahwa kita ternyata berguna.

menurut Longhurst dalam Michael (2001) Ketika menghadapi masa

pensiun, waktu ini hilang, orang mulai merasakan diri tidak produktif

lagi.

Menurut Longhurst & Michael (2001) individu yang mengalami

kesulitan dalam penyesuaian diri, perubahan yang terjadi pada fase ini akan

menimbulkan gangguan psikologis dan juga gangguan fisiologis. Kondisi

gangguan fisiologis bisa menyebabkan kematian yang lebih cepat atau

premature death. Istilah lain dikemukakan para ahli adalah retirement shock

36

atau retirement syndrome. Sedangkan gangguan psikologis yang diakibatkan

oleh masa pensiun biasanya stres, frustasi dan depresi.

D. Hubungan Self Efficacy dengan Stres menghadapi masa pensiun

Pada kehidupan sehari-hari setiap individu selalu dihadapkan pada

tugas, kewajiban, dan tanggung jawab masing-masing, baik berupa tanggung

jawab pribadi maupun sosial. Dalam menjalankan kewajiban dan tanggung

jawab tersebut sering individu dihadapkan pada situasi dan kondisi yang

penuh dengan konflik dan tekanan. Situasi dan kondisi yang penuh konflik

dan tekanan, baik yang didapat di lingkungan rumah ataupun di kantor akan

membuat individu rentan dengan keadaan stres. Keadaan stres pada karyawan

Masa Persiapan Pensiun (MPP) tentunya akan mempengaruhi tindakannya

ketika berlangsung proses pekerjaan di kantor, yang akan sangat merugikan

karywan Masa Persiapan Pensiun (MPP) itu sendiri. Untuk itu agar dapat

bertahan dalam kondisi sehat, seimbang, dan tidak terganggu dengan tekanan

dan konflik maka seorang karyawan Masa Persiapan Pensiun (MPP) harus

mempunyai suatu daya menghilangkan stres yang tinggi. Individu yang

mempunyai daya meminimalisir stres yang tinggi akan terhindar dari kondisi

tegang yang dapat mempengaruhi emosi, proses berfikir, dan kondisi fisik

walaupun berada dalam kondisi dan situai yang penuh dengan stressor. Pada

dasarnya toleransi terhadap stres pada setiap orang berbeda. Hal ini karena

persepsi setiap individu terhadap peristiwa atau kejadian di sekitarnya

berbeda, sehingga akan menimbulkan reaksi berbeda pula. Maramis (1980)

37

menyebutkan sebagai perbedaan proses kognitif, yang mana hal ini

menyebabkansuatu peristiwa yang dianggap stressor bagi individu belum

tentu merupakan stressor bagi yang lain.

Self efficacy adalah salah satu proses mental yang mana sangat

dimungkinkan terkait dengan toleransi terhadap stres. Terbentuknya self

efficacy tersebut banyak dipengaruhi oleh proses kognitif pada diri individu

dalam menghadapi kesulitan hidup atau kondisi ketertekanan yang dialami.

Bandura (1997) menjelaskan self efficacy adalah keyakinan tentang sejauh

mana individu memperkirakan kemampuan dirinya dalam melaksanakan

suatu tugas atau tindakan tertentu. Self-efficacy mempunyai peranan dalam

pengendalian reaksi terhadap tekanan, dimana keyakinan akan kemampuan

yang dimilikinya akan menentukan apakah individu akan mencoba mengatasi

situasi yang sulit atau tidak. Individu yang memiliki self-efficacy yang tinggi

akan melakukan usaha yang lebih keras untuk mengatasi semua kesulitan,

individu akan berusaha menggerakkan seluruh kemampuan sumber daya

kognitif, motivasi, dan menentukan atau merencanakan tindakan apa yang

dibutuhkan untuk mencapai situasi yang diinginkan.

Self efficacy pada karyawan membantu mereka dalam mengatasi

berbagai keadaan sulit akibat dari berbagai tuntutan dari dalam diri dan

lingkungannya, dengan self efficacy memungkinkan karyawan MPP mampu

beradaptasi dengan kondisi sulit yang dialaminya sehinga tidak mudah

tertekan dan semakin membentuk stres.

38

E. Hipotesis

Berdasarkan landasan teori dan latar belakang yang dikemukakan

diatas dapat ditarik hipotesis penelitian sebagai berikut: ada hubungan negatif

antara self-efficacy dengan stres menghadapi masa pensiun. Artinya semakin

tinggi self-efficay yang dimiliki subyek maka akan semakin rendah stres yang

dialami saat menghadapi masa pensiun. Sebaliknya semakin rendah

self-efficacy yang dimilki subyek maka akan semakin tinggi tingkat stres yang

dialami saat menghadapi masa pensiun.