BAB IPENDAHULUAN

1.1 Latar Belakang Program PKLIPerkembangan teknologi yang semakin cepat

membutuhkan sumber daya manusia yang dapat diandalkan serta dapat mengikuti perkembangan dan perubahan-perubahan yang terjadi secara cepat untuk dapat diaplikasikan dalam dunia kerja. Sumber Daya Manusia sebagai salah satu faktor penentu dari proses perkembangan teknologi memegang peranan penting karena merupakan ujung tombak dari perkembangan teknologi. Dengan Sumber Daya Manusia yang mampu mengikuti perkembangan teknologi yang semakin berkembang, maka diharapkan tujuan nasional Negara kita dapat terwujud. Berdasarkan Undang-undang No 2 th 1989 tentang Pendidikan Nasional, serta PP 60 Th 1999 tentang Pendidikan Tinggi disebutkan bahwa pendidikan tinggi terdiri atas pendidikan akademik dan pendidikan profesional. Pendidikan akademik merupakan pendidikan yang diarahkan terutama pada penguasaan Ilmu Pengetahuan, sedang Pendidikan Profesional merupakan pendidikan yang diarahkan terutama pada kesiapan penerapan keahlian tertentu.

Salah satu perwujudan tersebut dengan diadakannya Praktek Kerja Lapangan Integratif (PKL). Praktek Kerja Lapangan Integratif (PKLI) adalah kegiatan akademik yang dilaksanakan oleh mahasiswa. PKLI merupakan matakuliah wajib dengan beban 4 SKS yang merupakan perpaduan kegiatan pembinaan profesi, dan penelitian dalam jangka waktu yang telah ditetapkan. PKLI merupakan bentuk upaya integratif dari pendidikan keilmuan dan pengalaman lapangan. Dengan kata lain, PKLI bukan hanya sekedar memberikan pengalaman lapangan bagi mahasiswa, akan tetapi PKLI juga merupakan konsep integratif dari teori, praktek, dan penelitian dengan berparadigma integrasi Sains dan Agama. Dari latar belakang tersebut kami bermaksud

1

memilih PT. Telkom Blitar sebagai sarana menimba ilmu secara praktek di lingkungan industri.

1.2 Tujuan PKLIa. Melatih mahasiswa untuk membantu menangani dan

memecahkan berbagai masalah keilmuan dalam dunia kerja secara profesional dan bertanggung jawab.

b. Meningkatkan kualitas calon tenaga profesional di bidang teknologi informasi dan komunikasi dan pembangunan.

c. Mengembangkan wawasan dan keterampilan tentang pengembangan keilmuan dan penelitian.

1.3 Program Kerja PKLI

No Uraian Kegiatan Minggu

1 2 3 4

1 Perkenalan

2 Pengenalan tempat-tempat di instansi

3 Analisis Sistem

4 Pembuatan Sistem

5 Laporan

Table 1.1 Program Kerja PKLI

1.4 Waktu PKLIPraktek kerja lapangan ini dilaksanakan pada bulan

Januari 2015. Sedang lama pelaksanaan kurang lebih 1 bulan. Pelaksanaanya pada tanggal 5 Januari 2015 - 5 Februari 2015.

2

BAB IIKONDISI OBJEKTIF LOKASI PKL

3

2.1 Deskripsi Instansi /Lembaga Profesi2.1.1 Nama dan Sejarah Singkat

Nama InstansiPT. Telekomunikasi Indonesia, TbkSejarah singkat Instansi

PT Telekomunkasi Indonesia Tbk (Persero) atau yang biasa disebut Telkom Indonesia atau Telkom adalah salah satu perusahaan yang bergerak dalam bidang informasi dan komunikasi serta penyedia jasa dan jaringan telekomunikasi di seluruh wilayah Indonesia. Telkom mengklaim dirinya sebagai perusahaan telekomunikasi terbesar di Indonesia, dengan jumlah pelanggan tetap mencapai 15 juta dan 104 juta untuk telepon seluler.

Saat ini Telkom merupakan salah satu badan di BUMN yang sahamnya dimiliki oleh pemerintah Indonesia (52,47%) dan (47,53%) dimiliki oleh Publik, Bank Of New York, dan Investor dalam Negeri. Selain itu Telkom juga menjadi mayoritas pemegang saham di 13 anak perusahaan, termasuk PT Telekomunkasi Selular (Telkomsel).Yang sekarang direktur utamanya adalah Alex Janangkih Sinaga, menggantikan Arief Yahya.

Awalnya pada tahun 1882 Telkom didirikan dengan nama Jawatan Postelegraaf dan telefoon (PPT) sebagai perusahaan swasta penyedia layanan pos dan telegraf. Kemudian pada tahun 1961 status jawatan di ubah menjadi Perusahaan Negara Pos dan Telekomunikasi (PN POSTEL).Kemudian perubahan masih terus terjadi dalam diri Telkom sebelum menjadi Telkom yang sekarang.

Pada tahun 1965 PN POSTEL dipecah menjadi Perusahaan Negara Pos dan Giro (PN Post & Giro) dan Perusahaan Negara Telekomunikasi (PN Telekomunikasi). Pada tahun 1974, PN Telekomunikasi diubah lagi namanya menjadi Perusahaan Umum Telekomunikasi (Perumtel) yang menyediakan jasa telekomunikasi nasional dan internasional. Pada tahun 1991 Perumtel berubah bentuk menjadi Perusahaan Perseroan (Persero) Telekomunikasi Indonesia berdasarkan Peraturan Pemerintah Nomor 25 Tahun 1991. Dan pada 23 Oktober

4

2009, Telkom meluncurkan New Telkom yang di tandai dengan pergantian identitas perusahaan.

Logo Telkom Indonesia

Logo PN Postel Logo Perumtel Logo Telkom (1991-2001)

Logo Telkom (2001-2009)

Logo Telkom (2009-2013)

Logo Telkom (2013-sekarang)

Gambar 2.1 Logo Telkom Indonesia

2.1.2 Struktur Organisasi Personalia Dan Deskripsi TugasDi dalam suatu badan usaha, mutlak diperlukan

tingkat kepegawaian dimana hal tersebut dituangkan dalam struktur organisasi. Dalam hal ini struktur organisasi dapat membantu pelaksanaan tugas dan aktifitas dalam organisasi sehingga dapat tercapai tujuan yang telah ditetapkan oleh suatu organisasi. Struktur organisasi juga memperjelas garis dan wewenang dan tanggung jawab serta hak dari masing-masing anggot dan mengetahui secara pasti kepada siapa mereka bertanggung jawab dari siapa mereka mendapat tugas dan perintah.

Kantor Daerah telekomunikasi kota Blitar menggunkan struktur organisasi garis dan staf. Struktur tersebut digunakan untuk mempermudah melakukan pengawasan pkerjaan dalam melaksanakan aktifitas

5

perusahaan. Wewenang tertinggi dalam struktur organisasi kantor daerah Telekomunikasi kota Blitar terletak pada pimpinan daerah, kemudian wewenang tersebut mengalir kepada bawahan dan wewenang yang dimiliki-pun semakin kecil. Bagian-bagian yang ada dalam kantor daerah Telekomunikasi kota Blitar dapat dilihat pada gambar berikut.

Gambar 2.2 Struktur Organisasi

KAKANDATELBertanggung jawab atas tercapainya tujuan bisnis yang diselenggarakan melalui operasi Kandatel diwilayah tersebut, yaitu mencakup:

1. Terselanggaranya aktifitas operasi layanan customer, sales,customer care, serta operasi dan pemeliharaan infrastruktur akses yang diselenggarakan di wilayah tersebut.

2. Terpenuhinya alokasi sumber daya operasional divisi regional, khususnya yang terkait dengan operasi dan pemeliharaan infrastruktur akses dalam rangka eksekusi layanan yang diperlukan

6

baik untuk customer sekmen retail , maupun dukungan yang diperlukan untuk layanan kepada customer sekmen corporate.

3. Memastikan semua resiko pada proses bisnis di dalam lingkup Kandatel yang bersangkutan diidentifikasi, dievaluasi, dan dikontrol dengan semestinya.

4. Mempromosikan produk Telkom.

ASMANBertanggung jawab atas kelancaran dan efektifitas dukungan bagi kegiatan-kegiatan perkantoran dan protokoler pada Kandatel yang mencakup:

1. Melakukan peran sebagai koordinator speed writer dan content provider terhadap materi yang akan disampaikan Kandatel dalam berbagai pertemuan.

2. Memastikan semua resiko pada proses bisnis di dalam lingkup Plasa yang bersangkutan diidentifikasi, dievaluasi, dan dikontrol dengan semestinya.

3. Mempromosikan p8roduk Telkom.

KAKANCATELBertanggung jawab atas tercapainya tujuan bisnis yang diselenggarakan melalui operasi KAKANCATEL di wilayah tersebut, yaitu mencakup:

1. Terselenggaranya aktifitas operasi layanan customer,sales,customer care, serta operasi dan pemeliharaan infrastruktur akses yang diselenggarakan di wilayah tersebut.

2. Terpenuhinya alokasi sumber daya operasional divisi regional, khususnya yang terkait dengan operasi dan pemeliharaan infrastruktur akses dalam rangka eksekusi layanan yang diperlukan untuk customer sekmen retail.

3. Memastikan semua resiko pada proses bisnis di dalam lingkup Kandatel yang bersangkutan diidentifakasi, dievaluasi, dan dikontrol dengan semstinya.

7

4. Mempromosikan produk Telkom.

PLASABertanggung jawab atas pelaksanaan aktifitas layanan kepada customer yang mencakup:

1. Melakukan problem handling, resolving customer problem, manage customer complain, dan customer problem, monitoring, control, evaluasi kualitas pelayanan dan pelaksanaan progam customer loyality.

2. Melakukan aktifitas dukungan pelayanan dan kemitraan.

3. Mengelolah data pelangganan.4. Mempromosikan produk Telkom.

BAMBertanggung jawab atas perencanaan dan pengelolaan bisnis dalam pelayanan kepada customer sekmen corporate dan mempromosikan produk Telkom.

BILLINGBertanggung jawab atas efektifitas penyelenggaraan pembayaran dengan lancar serta terlaksana secara efisien dengan administrasi yang tertib serta mempromosikan produk Telkom.

SUPPORTBertanggung jawab atas efektifitas penyelenggaraan fungsi support pada lingkup wilayah operasi Kandatel sehingga kebutuhan fasilitas penyelenggaraan operasional Kandatel dapat dipenuhi dan terlaksana dengan baik, mencakup:

1. Mengelola proses manajemen logistik dalam rangka pemenuhan kebutuhan logistik dan sarana umum yang diperlukan untuk penyelenggaraan aktifitas operasional Kandatel.

2. Mengelola, mengatur pendayagunaan, mengadministrasikan, serta memenuhi aspek-

8

aspek perlindungan atas seluruh aset yang berada di lingkungan Kandatel.

3. Mempromosikan produk Telkom.

2.1.3 Tugas dan Fungsi Instansi/LembagaTelkom menyediakan jasa telepon tetap kabel

(fixed wireline), jasa telepon tetap nirkabel (fixed wireless), jasa telepon bergerak (mobile service), data/internet serta jasa multimedia lainnya.

VisiMenjadi Perusahaan yang unggul dalam

penyelenggaraan Telecommunication, Information, Media, Edutainment dan Services (“TIMES”) di kawasan regional.

Misi Menyediakan layanan TIMES yang berkualitas

tinggi dengan harga yang kompetitif. Menjadi model pengelolaan korporasi terbaik di

Indonesia.

Visi dan Misi ditetapkan berdasarkan keputusan Komisaris PT. Telekomunikasi Indonesia, Tbk Corporate Culture : The New Telkom WayBasic Belief : Always The BestCore Values : Solid, Speed, SmartKey Behaviors : Imagine, Focus, Action

SERTA INISIATIF STRATEGIS Pusat Keunggulan. Menyelaraskan struktur bisnis dan pengelolaan

portofolio. Percepatan implementasi broadband melalui

layanan konvergen. Pengelolaan portofolio nirkabel. Mengintegrasikan solusi ekosistem Telkom Group. Berinvestasi di layanan teknologi informasi.

9

Berinvestasi di bisnis media dan edutainment. Berinvestasi di bisnis wholesale dan peluang

bisnis internasional yang strategis. Memaksimalkan nilai aset di bisnis yang saling

terkait. Mengintegrasikan Next Generation Network

(“NGN”) dan Operational support system, Business support system, Customer support system and Enterprise relations management (“OBCE”) untuk mencapai penyempurnaan beban biaya.

Inisiatif strategis ditetapkan berdasarkan keputusan Komisaris PT Telekomunikasi Indonesia, Tbk

Pelayanan TelekomunikasiJenis layanan jasa yang diperuntukkan bagi pengguna untuk berkomunikasi (pengiriman suara / voice) jarak jauh , seperti penyampaian dan penerimaan informasi dalam bentuk suara.

KlasifikasiUntuk hal pelayanan pasang baru dan pentarifan

biaya abonemen bulanan, pelangganan diklasifikasikan dalam 3 (tiga) sekmen :

Pelangganan Bisnis adlah pelanggan yang melakukan kegiatan pengerahan sumber daya manusia secara komersial untuk memperoleh pendapatan dan pendapatan tersebut digunakan untuk menjaga keberlangsungan usahanya

Pelanggan Residensial adalah pelanggan perseorangan yang bedasarkan data kepelangganannya adalah pelanggan yang menggunakan sambungan telekomunikasi untuk menunjang kegiatan sehari-hari

Pelanggan Sosial adalah pelanggan yang berbentuk Lembaga atau Badan Hukum yang melaksanakan usahanya bukan untuk memperoleh laba tetapi untuk melaksanakan fungsi sosial sesuai dengan misinya

10

SpeedySpeedy adalah produk dari PT Telekomunikasi

Indonesia Tbk berupa layanan akses Teknologi Informasi (TI) berkualitas tinggi bagi rumah tangga dan bisnis skala kecil dan menengah. Speedy menggunakan teknologi ADSL (assymetric digital subciber line), yang menghantarkan sinyal digital berkecepatan tinggi melaluui jaringan telepon secara optimal bagi keperluan konsumsi konten Teknologi Informasi (TI), dengan kecepatan data 384 kbps hingga 100 mbps. Teknologi ADSL juga memungkinkan pemanfaatan satu jaringan kabel untuk digunakan bersamaan sebagai jaringan data dan jaringan telepon. Selama koneksi Teknologi Informasi (TI) digunakan, layanan telepon, fax, dan layanan data melalui jaringan telepon tetap dapat digunakan.

USee TVUSee TV adalah layanan portal hiburan, informasi

dan llifestyle, berupa berbagai macam konten streaming digital maupun aplikasi, seperti video film, video klip musik, karaoke, Live TV, TV on Demond, Live Streaming Radio dan Radio on Demond yang dapat diakses melalui berbagai media seperti laptop,smartphone, tablet dan layar televisi. Saat ini sudah tersedia aplikasi mobile untuk gadget berbasis iOS (apple), Android, Windows Mobile dan Blacberry.

IndiHome (Indonesia Digital Home)Layanan IndiHome merupakan paket bundling

multi produk Telkom yang menawarkan solusi lengkap bagi rumamh tinggal pelangganan (Digital Home Experience). Paket IndiHome terdiri dari Paket Telepon Rumah+Paket+Speedy+Paket Content.

Paket Content1. Speedy Monitoring

Merupakan layanan yang menawarkan jasa web-based surveillance dimana pengguna dapat melakukan Live access dan recorded video

11

menggunakan web-browser yang terhubung ke Internet. Speedy Home Monitoring menyediakan media penyimpanan yang ditangani secara terpusat sehingga pengguna hanya perlu menyediakan kamera. Pengguna tidak direpotkan lagi dengan urusan penyediaan penyimpanan data dan penyediaan server.

Basic : 0Silver :100MBGold : 500MBPlatinum : 1000MB

2. Trend MicroAdalah layanan Internet Security dari Telkom untuk pelanggan Speedy dengan aplikasi Trend Micro sebagai platform. Dengan layanan ini pelangganpada saat melakukan aktifitas akses internet akan terlindung dari serangan antivirus,malware,spyware,spam,phising, dan konten yang tidak layak dari internet sehingga data dan, sistem aplikasi yang terdapat pada terminal pelangga terbebas dari gangguan tersebut.

3. MelonMelon Indonesia adalah portal musik digital yang menyediakan konten musik dari berbagai genre, baik musik lokal maupun mancanegara. Kunjungi www.melon.co.id untuk informasi menarik seputar lagu favorit Anda.Silver : Unlimited Music StreamingGold : Unilimited Music Streaming dan download

4. USee TVLayanan telvisi interaktif dan online media entertainment dari jaringan internet Speedy yang dapat dinikmati pelanggan melalui triple screen (televisi,PC/laptop, dan smartphone) dengan fitur local live TV, paket berlangganan chanel

12

internasional, koleksi Video on Demand berupa film-film box-office, drama , dan video klip, serta online games.

Wifi.IDIndonesia WiFi merupakan jaringan akses wireless

broadband yang menjadi media untuk menikmati layanan internet berkecepatan tinggi serta berbagai layanan multimedia lainnya.

Menggunakan teknologi Wireless Fidelity (WiFi) terbaru berdasarkan pada spesifikasi IEEE 802.11 yang populer digunakan untuk menghubungkan antar komputer, smartphone, laptop dan perangkat lainnya, serta menghubungkan komputer dan perangkat lain ke internet atau ke jaringan kabel (ethernet) LAN. Teknologi ini sudah dilengkapi dengan sistem kontrol dan monitoring terpadu menjadikan Indonesia WiFi dapat menyalurkan lebih dari satu layanan broadband dengan tingkat kualitas masing-masing yang dapat dijaminkan.

Indonesia WiFi (@wifi.id) menyediakan layanan public internet berbasis teknologi WiFi/ Hotspot dalam rangka mendukung program percepatan dan perluasan pembangunan ekonomi Indonesia di bidang ICT yang telah dicanangkan oleh Pemerintah Republik Indonesia. Dalam memenuhi hal tersebut, saat ini Indonesia WiFi (@wifi.id) telah dan akan menyiapkan jutaan titik jaringan internet nirkabel (WiFi/ Hotspot) secara nasional di berbagai lokasi untuk mendukung kebutuhan informasi digital bagi masyarakat.

IndiSchoolIndiSchool (Indonesia Digital School) adalah

program penyediaan akses internet WiFi yang mudah, murah dan berkecepatan tinggi di sekolah-sekolah yang dilakukan oleh PT. Telekomunikasi Indonesia Tbk (Telkom) sebagai komitmen untuk Pendidikan Bangsa Indonesia.

Program IndiSchool sudah dilaksanakan sejak tahun 2013 dan pada tahun 2015 ini melalui Divisi

13

Business Service (DBS), Telkommenargetkan IndiSchool ke 28 ribu sekolah dengan investasi untuk satu sekolah sekitar Rp 10 sampai Rp 15 juta untuk pembangunan tiga hingga lima akses point.

2.2 Denah Lokasi PKLILokasi kantor Daerah Telekomunikasi (Kandatel)

Kota Blitar yang menjadi tempat praktek Kerja Lapangan berlokasi di Jalan Ahmad Yani nomor 10, tepat di salah satu sisi perempatan trafic light Jalan Ahmad Yani atau yang lebih sering disebut sebagai “Perempatan Lovi” oleh masyarakat kota Blitar. Lokasinya terhitung strategis karena berada di pusat kota dan mudah dijangkau oleh masyarakat. Berikut ini peta lokasi Kantor daerah Telekomunikasi Kota Blitar.

Gambar 2.3 Lokasi PKLI

Sumber : maps application

Ketentuan Jam Kerja Kantor Daerah Telekomunikasi Kota Blitar

14

Hari Waktu

Senin – Kamis08.00 - 12.0012.00 - 13.00 Istirahat13.00 – 16.30

Jum’at08.00 – 11.1511.15 - 13.00 Istirahat13.00 – 16.30

Table 2.1 Jam Kerja KANDATEL Kota Blitar

BAB IIIPELAKSANAAN PKLI

3.1 Media ProfesiProses Bisnis dalam micro demand :

A. Survei LapanganProses ini adalah kegiatan survey langsung ke rumah-rumah/lokasi yang terdapat jaringan TELKOM. Tujuan dari survey lapangan ini untuk menentukan kelas rumah. Dari survey ini akan didapat alamat, tepi jaringan, dan status berlangganan. Didapat pula jumlah rumah dalam satu lokasi tersebut. Probi ini dilakukan dengan cara :

1. Mendatangi rumah/ secara langsung2. Mendata alamat, tepi jaringan, dan status

berlangganan dari tiap rumah untuk tiap lokasiBerikut kelas yang diklasifikan pada survey ,

dimana klasifikasi tersebut sebagai inputan data :a) R1 untuk rumah kelas elitb) R2 untuk rumah kelas bergaransic) R3 untuk rumah kelas yang bertipe 36

15

B. Pembuatan PoligonProses ini adalah kegiatan pengelompokan rumah-rumah menjadi satu lokasi tertentu, sehingga membentuk himpunan rumah-rumah untuk setiap lokasi. Tujuan pembuatan/pembentukan polygon ini untuk menentukan batas/area yang akan dikelompokkan dalam peta pada Google Map. Hal ini akan mempermudah system berjalan serta pengecekan apabila terjadi kesalahan. Probi ini dilakukan dengan cara:

1. Memilih beberapa titik (4 atau lebih) sehingga membentuk satu polygon yang luas area maksimalnya adalah 1500000 m2.

2. Memasukka informasi seputar deman (seperti nama, type, dll)

3. Kemudian save dengan cara klik submit.

C. Pembuatan Titik HouseHold di dalam PolygonProses ini adalah kegiatan yang dilakukan untuk menandai rumah-rumah dalam satu area polygon tertentu. Pembuatan titik ini berdasarkan kelas dari suatu rumah. Dalam probi ini dapat dilakukan pembuatan, pemindahan, dan penghapusan titik. Melalui probi ini akan didapat lokasi secara geografis dimana rumah itu berada. Probi ini dilakukan dengan cara :

1. Pilih perintah tambah, geser, hapus2. Pilih lokasi polygon dengan cara klik kanan3. Tambah titik dengan cara klik kanan pada lokasi.4. Geser titik dengan cara klik kanan drag dan drop

pada lokasi yang dipilih5. Hapus titik dengan cara klik kanan 2 kali pada titik

yang akan dihapus6. Simpan titik dengan cara klik kiri.

D. Entri Data Hasil SurveiProses ini adalah kegiatan untuk memasukkan

data hasil survey yang telah dilakukan. Proses ini

16

berfungsi untuk menyimpan data dari tiap-tiap rumah dalam satu lokasi tertentu. Probi ini dilakukan dengan cara :

1. Login pada halaman address yang sudah disediakan

Gambar 3.1 Halaman Login

Isikan Username dan Password, kemudiah pilih “Data Collection”. Selanjutnya akan muncul tampilan berikut ini.

Gambar 3.2 Tampilan berhasil login

2. Pilih lokasi polygon dengan cara klik kanan. Ketika opsi klik kanan dipilih , maka tampilan dari polygon tersebut akan lebih nampak detail.

17

Gambar 3.3 Pemilihan Lokasi Poligon

3. Pilih titik yang akan di update dengan cara klik kiri pada titik

4. Isikan data yang sesuai dengan data hasil survey meliputi (seperti support jaringan, alamat, harga rumah dst.)

18

Gambar 3.4 Form Inputan Data

5. Simpan data dengan cara klik update.6. Akhiri dengan klik kanan diluar polygon/titik.

E. Entri Data ke StarklikProses ini adalah pemindahan polygon yang telah

berisi infomasi yang valid ke dalam database starklik.

19

3.2 Media Pengembangan Profesi3.2.1 Analisis sistem saat inia) Problem Statement

Deskripsi ProyekSeiring meningkatnya kecanggihan dalam dunia

telekomunikasi, Telkom melakukakan gubrakan baru dengan memunculkan inovasi triple play. Pada layanan ini pelanggan tidak lagi mendapatkan fasilitas coaxial atau copper melainkan menggunakan fiber optik. Layanan ini dikenal dengan sebutan IndiHome. Indihome telah mewakili dari layanan Speedy, sehingga ketika Indihome dirilis di kalangan masyarakat, Speedy mulai dihilangkan dari pasaran. Indihome ini meliputi telepon rumah, internet serta TV cable.

Inovasi paket Indihome ini sudah direncanakan tahun-tahun sebelumnya dan baru dirilis pada Januari 2015. Untuk pemerataan informasi mengenai Indihome sudah dirilis website indohome.co.id, akan tetapi user/pelanggan akan kesulitan karena tidak ada info area setempat secara detail. Untuk itulah perlu dibuatkan site lagi untuk mengatasi problematika diatas.

Sistem yang akan dibuat oleh peserta PKL terbatas pada memberikan informasi mengenai produk baru yang diluncurkan Telkom yakni Indihome, selain itu layanan wifi.id dan indiSchool disertakan pada sistem tersebut. Sistem ini sebagai jembatan pelanggan untuk mengetahui informasi mengenai Indihome. Pelanggan tidak perlu lagi ke Plasa Telkom untuk mendapatkan informasi tersebut. Sistem ini juga disertakan daftar/list lokasi daerah Blitar yang sudah bisa berlangganan menggunakan fiber atau copper.

Untuk hasil yang diharapkan dari sistem ini, pelanggan mendapat informasi yang benar mengenai Indihome beserta area yang sudah bisa berlangganan dan mengajak pelanggan untuk berlangganan layanan Indihome ini.

b) Keadaan Current System

20

Pada realitanya, indihome sudah memiliki website resmi dengan alamat www.indihome.co.id, akan tetapi website ini belum mencantumkan lokasi setempat. Hal ini membuat pelanggan / user kebingungan ketika akan berlangganan layanan IndiHome ini. Mereka akan bertanya-tanya apakah lokasi setempat yang mereka tinggali sudah bisa support dengan fiber optik atau belum. Sehingga jika ingin berlangganan layanan IndiHome, pelanggan harus datang ke Plasa Telkom setempat. Hal ini yang melatarbelakangi penulis membuat media informasi berbasis website terkhusus pada area Blitar Kota. Penekanan informasi ini ada pada Paket Indihome yang ditawarkan. Selain itu ada juga produk-produk Telkom lainnya.

Lingkup ProyekRuang lingkup dari sistem yang kami buat sebatas

informasi mengenai IndiHome beserta area yang sudah bisa berlangganan serta tarif harga pada paket tersebut.

21

3.2.2 Analisis KebutuhanKebutuhan dalam system ini berdasar kebutuhan akan promosi atau pemberian

informasi kepada pelanggan Telkom.

Komponen Aplikasi

Spesifikasi Siapa yang Mengadaka

n

Kapan harus diadakan

Di mana harus

diadakan

Bagaimana

Pengadaan

NyaHardware

Laptop/PC Memory 2GB DDR3

Tim pengelola

Saat pembuatan aplikasi

Di instansi Sudah tersedia

SoftwareSistem Operasi

Windows 7 Tim PKLI dan pihak instansi

Ketika sistem masih dikembangkan dan ketika sistem telah diaplikasikan

Di instansi Membeli ataupun mendownload dari internet

Notepad ++ Notepad ++ Tim PKLI dan pihak instansi

Saat pembuatan

Di komputer pengem

Membeli ataupun

22

aplikasi bang (ketika sistem masih dalam tahap pengembangan)

menDownload dari internet.

ServerDomain Tim PKLI dan

pihak instansiSaat pembuatan aplikasi

Di komputer pengembang (ketika sistem masih dalam tahap pengembangan)

Membeli dari internet.

Hosting Tim PKLI dan pihak instansi

Saat pembuatan

Di komputer pe

Membeli ataupun

23

aplikasi ngembang (ketika sistem masih dalam tahap pengembangan)

menDownload dari internet.

Data, Informasi, dan PengetahuanData tentang Wifi Id, IndiHome, dan IndiSchool

Data yang terupdate

Telkom Ketika tahap perancangan dan pembuatan aplikasi

Di instansi Diperoleh ketika melakukan pembuatan conten

Orang-orang yang terlibat dalam pengembangan dan operasionalPengelola atau admin sistem

Mengetahui tentang seluk beluk sistem, dalam pengolahan data

Pihak instansi Ketika sistem telah berjalan.

Di instansi Mengadakan pelatihanpada penglola

24

Table 3.1 Analisis Kebutuhan

3.2.3 Desain SolusiHasil dari pengamatan penulis menyimpulkan desain solusi yang tepat untuk

pembuatan sistem informasi ini menggunakan :a) Bahasa Pemrograman

Bahasa Pemrograman yang digunakan adalah PHP b) IDE

IDE yang digunakan Notepad++ dan Sublimec) DBMS : DBMS yang digunakan adalah MySQL

3.2.4 Desain ProsesTabel Identifikasi proses pengolahan Informasi

Nama Proses

Deskripsi Proses Input Proses

Output Proses Alur Proses

Login sebagai Admin

Proses otentifikasi sebagai admin

Mouse, keyboard

Masuk ke dalam sistem

Memasukkan username dan password

Manage informasi

Proses input Data Data Informasi Menginput berbagai informasi dalam sistem

Table 3.2 Desain Proses25

3.2.5 Desain InputTabel identifikasi Input proses pengolahan informasi

Nama Input

Alat untuk mengentry

Data

Bentuk Input

Yang menyediak

an data

Yang mengentr

y data

Deskripsi input

Data yang

dientrykan

Informasi Mouse, Keyboard

Deskripsi Bagian Personalia PT. Telkom Blitar

Admin Inputan berbagai data menjadi informasi

Data / artikel

Table 3.3 Desain Input

3.2.6 Desain OutputTabel identifikasi Output proses pengolahan informasi

Nama Alat untuk Bentuk Yang Yang Deskripsi Data yang

26

Laporan melaporkan Laporan membuat menerima Laporan ditampilReport Area FO

Monitor Tabel Admin Dalam konteksi ini laporan dilihat oleh user

Laporan ini memberikan informasi tentang area yang sudah support dengan fiber optic di kota Blitar

No kode, Nama area, tanggal survey

Table 3.4 Desain Output

27

Web Hosting

Selanjutnya upload website ke server hosting. Langkah-langkahnya sebagai berikut :

1. Membuat database melalui mySQL Database di Cpanel

Membuat database server dilakukan di cPanel > MySql Database. Dari sana bisa diperoleh :•   Nama database          •   Usernamedatabase   •   Password database 

2. Backup database Komputer lokalBack up database dari PhpMyAdmin, kemudian pilih database wordpress yang ingin diupload dari drop down menu “ database “. Setelah database dipilih dan menampilkan table-tablenya, klik pada tombol “export” Lalu pilih select all dan centang kotak “Add Drop Table” Centang “Save as file” tekan tombol “go” di kanan bawah browser. Browser akan mengeluarkan konfirmasi penyimpanan ke local komputer.

3. Import database melalui phpmyadmin di cpanelSetelah selesai membuat database dan user serta

export database di computer local anda. Silahkan buka menu phpMyAdmin di cPanel Pilih database dengan nama ( _wordpress) yang tadi anda buat di step pertama.

28

Setelah database dipilih , klik pada tombol “import” dan browse file backup database dan “Go” untuk import.

4. Upload fileKompresi file yang akan diupload dalam format

ekstensi .zip

Kemudian, upload file zip wordpress ke dalam direktori /public_html agar website dapat diakses menggunakan alamat yang ditentukan. Setelah selesai upload, login ke cPanel > File Manager, cari file yang anda upload (di dalam direktori public_html), klik kanan pada file tersebut dan extract.

5. Setting file wp-config.phpFile wp-config.php menyimpan informasi mengenai

nama database, userDB, serta password yang dibuat pada account hosting,. Buka cPanel > File Manager . kemudian mencari file wp-config.php di root directory. Klik kanan pada file tersebut dan klik ‘Code Edit’, dan edit code sesuai kebutuhan :

29

Setelah selesai mengganti konfigurasi, tekan tombol Save Changes.

6.   Mengedit Database MySQL di Server OnlineLangkah selanjutnya mengedit database, dengab

mengubah URL, yang dalam contoh ini dari ‘http://localhost/wordpress284/ menjadi ‘http://www.indihomeblitar.com’.Langkah-langkah mengedit database :Jalankan phpMyAdmin di Control Panel. Klik nama database. Pilih dan klik pada table wp_options. Pada tampilan yang muncul klik [Browse].  Pada tabel yang ada edit ada  2 hal :

a. Edit entri “siteurl” pada kolom “option_name”. Klik edit atau gambar pena untuk mengedit. Ganti ‘option_value’-nya dengan http://www.indihomeblitar.com .b. Editlah entri “Home” pada kolom yang sama.

7.   Nama domain sudah terpasang pada website.

30

3.2.7 Hasil Uji Coba

Gambar 3.5 Halaman Awal Website

Pada gambar 3.5 merupakan tampilan utama website dari kandatel (Kantor Daerah Telekomunikasi) Blitar, dimana pada tampilan ini mengedepankan pada produk terbaru dari PT. Telkom yakni Indihome.

Gambar 3.6 Menu Website

31

Pada gambar 3.6 menunjukkan bahwa website ini terdiri 3 menu utama, yaitu home , product dan about. Home merupakan inti dari keseluruhan product yang ada pada PT. Telkom. Product memiliki sub menu dibawahnya yang mana ini merupakan produk dari PT. Telkom diantaranya Indihome, IndiSchool, dan Wifi ID.

Gambar 3.7 Halaman sub menu Indihome

Pada sub menu Indihome dijelaskan mengenai tariff registrasi dan berlangganan, kelebihan, serta lokasi yang sudah mampu menjangkau kabel Fiber Optic.

32

Gambar 3.8 Halaman sub menu IndiSchool

Pada halaman ini menjelaskan tentang produk IndiScholl beserta cara registrasi

Gambar 3.9 Halaman sub menu Wifi ID

Pada halaman ini menjelaskan tentang produk wifi id beserta cara registrasi serta area yang menjadi wifi.id Corner.

Selanjutnya untuk dapat mengakses website ini dengan menggunakan alamat “www.indihomeblitar.com”.

33

BAB IVKESIMPULAN

4.1 Kesimpulan Projek yang di kerjakan oleh peserta PKL dari

Universitas Islam Negeri Malang adalah sistem informasi sebagai pengiklanan PT. Tekom Indonesia Blitar sebagai media informasi pengiklanan produk Indihome, Indischool dan produk lainnya. Projek ini menggunakan bahasa pemrograman PHP. 4.2 Saran

Hasil mahasiswa PKL dari Universitas Islam Negeri Malang ini perlu pengembangan fitur dan fungsi agar tidak sia-sia dalam membuat sistem informasi tersebut. Karena dalam membuat projek ini mempunyai kekurangan

34