No. SOP

Tgl. Pembuatan

Tanggal Revisi

Tanggal Efektif

Disahkan Oleh

Dasar Hukum Kualifikasi Pelaksana

1. UU Nomor 20 Tahun 2003 1. Tata acara penerimaan peserta didik baru

2. KMA Nomor 471 Tahun 2003 2. Persyaratan penerimaan peserta didik baru

3. Peraturan Menteri Agama RI Nomor 90 Tahun 2013 3. Panitia penerimaan peserta didik baru

4.

Keterkaitan Peralatan / Perlengkapan

1. Madrasah/Sekolah Asal 1. ATK

2. Orang tua/wali calon peserta didik baru 2. Komputer

3. Calon peserta didik baru 3. Printer

Peringatan Pencatatan dan Pendataan

1. Setiap pendaftar memiliki hak yang sama

2. Tidak terlaksananya SOP ini menyebabkan kualitas peserta didik

tidak terpetakan

3

4

5

6

7

8

9

10

K e p a l a

B-172.1/Ma.04.7/PP.00.6/03/2020

23 Maret 2020

KEMENTERIAN AGAMA REPUBLIK INDONESIA 24 Maret 2020

24 Maret 2020MADRASAH ALIYAH NEGERI 2 KOTA PEKANBARU

Jalan Diponegoro Nomor 55 Telephone/Faximile (0761) 23242

Norerlinda, M.Pd

NIP. 197010211998032002

SOP PENERIMAAN PESERTA DIDIK BARU (PPDB) (HASIL REVIEW)

Surat Edaran Dirjen Pendis Nomor B-

686.1/DJ.I/Dt.I.I/PP.00/03/2020

No. Aktivitas

Pelaksana Mutu Baku

JFU Kepala Madrasah

Lulusan

Madrasah/

Sekolah

Persya/

PerlengkapanWaktu Output Ket.

BK dan

TIM

2

Menyusun program kerja berisi :

analisa kuota, tata cara dan

syarat pendaftaran

Formulir dan

panduan PPDB60 menit Program kerja PPDB

1 Menetapkan panitia PPDB SK KepanitiaanSebelum tahun

ajaran baruTerbentuknya panita

Mendaftar sebagai calon siswa

baru di website

Formulir

pendaftaran dan

panduan

pendaftaran

3 hari Data pendaftaran calon

Menyusun soal ujianKisi-kisi soal tahun

lau3 hari Naskah soal ujian PPDB

1 menit

Mencetak formulir yang

telah diisi3 hari

Formulir

pendaftaran calon

siswa baru

Mencetak tanda bukti

pendaftaran

Melakukan pengisian formulir

pendaftaran secara online

Formulir

pendaftaran3 hari

Formulir pendaftaran diisi

oleh calon siswa

SMS pemberitahuan

calon siswa baru

Mendapatkan SMS notifikasi

dari panitia

Melakukan penyerahan berkas

lengkap ke panitia

Pengumuman seleksi

administrasi melalui Website

Mengambil nomor/kartu tes

Melengkapi

persyaratan

penerimaan calon

siswa baru

20 Menit

Madrasah menerima

formulir

Dan persyaratan

pendaftaran

Menerima SMS dari

panitia PPDB

Mengembalikan berkas

tidak memenuhi syarat20 menit

Pengambilan kartu tes

orang tua/wali150 menit

Mengecek

kelengkapan

persyaratan

Mencetak kartu

peserta tes

11

14

12

Pengumuman kelulusan calon

siswa baru di situs website

Madrasah

Menginput nilai tes

calon siswa baru5 hari

Pengumuman kelulusan

calon siswa baru di situs

website Madrasah

Peserta didik di terima13

pelaksanaan psikotes

wawancara dan angket untuk

penetapan jurusan

siswa baru

mengikuti psikotes1 hari

penjurusan peminatan

dan program

Melakukan pendaftaran ulang

Menghadiri rapat

dengan Komite

Madrasah

3 hari

Mengikuti ujian tes akademik

secara online menggunakan

CBT

Calon siswa baru

melakukan tes akademik120 menitaplikasi CBT

PROSEDUR MUTU

MADRASAH ALIYAH NEGERI 2 MODEL PEKANBARU

PELAYANAN TAMU

Nomor Dokumen : 01 Nomor Revisi : 00 Tgl. Berlaku : 1 – 7 – 2010 Halaman : 1-2

1

1. TUJUAN

Memberikan penjelasan tentang bagaimana proses Penerimaan Tamu yang berkunjung

ke MAN 2 Model Pekanbaru agar pengunjung dapat dilayani sesuai dengan kebutuhan

pengunjung

2. RUANG LINGKUP

Prosedur ini berlaku mulai dari menerima surat permintaan sampai dengan membuat

Laporan Pelaksanaan Penyambutan kunjungan.

3. DEFINISI

Pelayanan Kunjungan / Tamu adalah suatu cara melayani / menyambut tamu yang

datang ke MAN 2 Model Pekanbaru agar tujuan kunjungan tamu yang bersangkutan

tercapai.

4. DOKUMEN REFERENSI

4.1. SK kepala Madrasah No.Ma.04.07/PP.00/...../2010

4.2. Job description Wakil Humas

5. CATATAN MUTU

5.1. Surat Permintaan Pengunjung

6. RINCIAN PROSEDUR

6.1 Bagian recepsionis menerima surat permintaan atau izin bertamu / berkunjung dari

tamu yang akan datang

6.2 Bagian resepsionis mendisposisikan surat kepada Kepala Madrasah jika dalam

bentuk surat

6.3 Kepala Madrasah mendisposisikan kepada Wakil Kepala Bidang Humas untuk

merancang penyambutan tamu / kunjungan

6.4 Bagian resepsionis mengarahkan tamu ke Wakil Kepala Bidang Humas jika tamu yang

berkunjung sudah dating

PROSEDUR MUTU

MADRASAH ALIYAH NEGERI 2 MODEL PEKANBARU

PELAYANAN TAMU

Nomor Dokumen : 01 Nomor Revisi : 00 Tgl. Berlaku : 1 – 7 – 2010 Halaman : 1-2

2

6.5 Wakil Kepala Bidang Humas membuat persiapan / melayani tamu sesuai dengan

tujuan kunjungan / tamu

6.6 Wakil Kepala Bidang Humas melayani kunjungan tamu sesuai dengan prosedur

6.7 Wakil Kepala Bidang Humas membuat Laporan Pelaksanaan Penyambutan kunjungan

/ tamu kepada Kepala Madrasah

PROSEDUR MUTU

MADRASAH ALIYAH NEGERI 2 MODEL PEKANBARU

PROSEDUR

PENANGANAN KELUHAN PELANGGAN Nomor Dokumen : 01 Nomor Revisi : 00 Tgl. Berlaku : 1 – 7 – 2010 Halaman : 1-2

1

1. TUJUAN

Untuk memberi penjelasan tentang Penangan Keluhan pelanggan Madrasah Aliyah

Negeri 2 Model Pekanbaru agar tidak terjadi lagi di kemudian hari

2. RUANG LINGKUP

Prosedur ini berlaku mulai dari memberikan penerimaan keluhan pelanggansampai

dengan membuat laporan evaluasi tindakan perbaikan atas keluhan pelanggan kepada

Kepala Madrasah dan pelanggan

3. DEFINISI

Pelanggan adalah unsur-unsur yang terlibat dalam perkembangan pendidikan di MAN 2

Model Pekanbaru seperti Kemenag/Kemendiknas pusat, provinsi, kota dan orang tua

siswa serta siswa.

4. DOKUMEN REFERENSI

4.1. SK kepala Madrasah No.Ma.04.07/PP.00/...../2010 tentang Waka Humas

4.2. Job description Wakil Humas

5. CATATAN MUTU

5.1. Formulir Keluhan Pelanggan

5.2. Laporan evaluasi tindakan perbaikan atas keluhan pelanggan

6. RINCIAN PROSEDUR

6.1. Kepala/Wakil/Ka.TU/Guru/Pegawai menerima keluhan pelanggan dan mencatatnya

ke dalam formulir keluhan pelanggan dan menyerahkannya ke Waka Humas

6.2. Waka Humas berkordinasi dengan pihak terkait sesuai dengan keluhannya.

6.3. Waka humas beserta pihak terkait menginfestigasi akar permasalahan dari keluhan

tersebut dan membuat rencana tindakan perbaikan

6.4 Pihak terkait menindaklanjuti keluhan pelanggan

6.4 Waka humas mengevaluasi tindakan perbaikan yang dilakukan pihak terkait

PROSEDUR MUTU

MADRASAH ALIYAH NEGERI 2 MODEL PEKANBARU

PROSEDUR

PENANGANAN KELUHAN PELANGGAN Nomor Dokumen : 01 Nomor Revisi : 00 Tgl. Berlaku : 1 – 7 – 2010 Halaman : 1-2

2

6.5 Waka Humas membuat laporan evaluasi tindakan perbaikan atas keluhan pelanggan

kepada Kepala Madrasah dan pelanggan

PROSEDUR MUTU

MADRASAH ALIYAH NEGERI 2 MODEL PEKANBARU

PENELUSURAN TAMATAN

Nomor Dokumen : 01 Nomor Revisi : 00 Tgl. Berlaku : 1 – 7 – 2010

Halaman : 1-2

1

1. TUJUAN

Untuk memastikan proses penelusuran tamatan dari MAN 2 Model Pekanbaru agar

dapat dilakukan secara efektif dan efisien, sehingga dapat diketahui keberadaannya

2. RUANG LINGKUP

Prosedur ini berlaku mulai dari memberikan angket kepada siswa sampai membuat

laporan data alumni

3. DEFINISI

Tamatan adalah siswa – siswi yang telah Lulus di dalam menempuh pendidikan di MAN 2

Model Pekanbaru

4. DOKUMEN REFERENSI

4.1. Pedoman penjaminan mutu

5. CATATAN MUTU

5.1. Daftar informasi tentang tamatan

5.2. Angket penelusuran tamatan

5.3. Format isian tentang penelusuran tamatan

6. RINCIAN PROSEDUR

6.1. Wakil Kepala Bidang Humas memberikan angket kepada setiap siswa yang baru

tamat pada saat pengumuman kelulusan.

6.2 Wakil Kepala Bidang Humas menerima angket penelusuran tamatan pada saat

siswa mengambil ijazah dan merekapnya

6.2 Wakil Kepala Bidang Humas memberikan daftar isian kepada setiap alumni yang

melakukan legalisir ijazah melalui petugas tata usaha.

6.3 Petugas tata usaha menyerahkan daftar isian yang telah diisi tamatan kepada Wakil

Kepala Bidang Humas.

6.4 Wakil Kepala Bidang Humas meminta informasi dari siswa-siswi kelas X, XI, dan XII

tentang keberadaan tamatan MAN 2 Model Pekanbaru. Kalau siswa-siswi tersebut

PROSEDUR MUTU

MADRASAH ALIYAH NEGERI 2 MODEL PEKANBARU

PENELUSURAN TAMATAN

Nomor Dokumen : 01 Nomor Revisi : 00 Tgl. Berlaku : 1 – 7 – 2010

Halaman : 1-2

2

mengetahui maka petugas penelusuran mengirimkan format untuk diisi oleh

alumni tersebut.

6.5 Setiap lembaran format yang diisi dan telah dikembalikan kepada Wakil Kepala

Bidang Humas, maka petugas penelusuran memasukkan daftar tamatan ke daftar

informasi tamatan MAN 2 Model Pekanbaru.

6.6 Daftar informasi tentang tamatan MAN 2 Model Pekanbaru setiap saat dapat

berubah Sesuai informasi terbaru.

6.7 Wakil Kepala Bidang Humas membuat laporan data alumni