V. Peluang/Prospek Pemasaran

Berdasarkan data‐data yang didapat dari survey pendahuluan terhadap posisi strategis daerah/ peta lokasi dan keberadaan kompetitor, dapat diterangkan beberapa hal yang penting. Hal ini dapat dilihat dari aspek kekuatan, kelemahan, peluang dan ancaman terhadap apotek baru yang akan didirikan (SWOT ANALISIS).

A. Kekuatan/StrengthYang menjadi kekuatan kompetitif apotek baru yang akan didirikan adalahsebagai berikut :

1. Apotek dengan konsep layanan patient oriented yang berbasis layanan kefarmasian pharmaceutical care:a. Adanya prosedur peracikan obat dengan memperhatikan dosis,

jenis dan jumlah obat serta penulisan etiket yang benarb. Etiket yang ditulis jelas dan dapat dibaca.c. Kemasan Obat yang Diserahkan hendaknya dikemas dengan rapi

dalam kemasan yang cocok sehingga terjaga kualitasnya.d. Pemeriksaan akhir terhadap kesesuaian antara obat dengan

resepPenyerahan Obat disertai pemberian informasi obat dan konseling kepada pasien.

e. Memberikan informasi yang benar, jelas dan mudah dimengerti, akurat, tidak bias, etis, bijaksana, dan terkini. Informasi obat pada pasien sekurang-kurangnya meliputi: cara pemakaian obat, cara penyimpanan obat, jangka waktu pengobatan, aktivitas serta makanan dan minuman yang harus dihindari selama terapi.

f. Memberikan konseling mengenai sediaan farmasi, pengobatan dan perbekalan kesehatan lainnya.

g. Memonitoring Penggunaan Obat, terutama untuk pasien tertentu seperti kardiovasku-lar, diabetes, TBC, asma, dan penyakit kronis lainnya.

2. Apotek dengan Sistem penjualan online untuk obat-obat bebas terbatas yang boleh dijual tanpa resep dokter dengan memiliki website sendiri.

3. Menyediakan konseling pada pasien, baik langsung maupun tidak langsung baik lewat telepon atau internet.

4. Memiliki falitas layanan antar jemput resep dan dokter.5. Letak/lokasi apotek berada di perapatan Gaplek yang ramai dilalui arus

kendaraan dan mudah dijangkau dari segala arah.6. Petugas apotek yang handal dan loyal, terdiri dari tenaga yang sudah

berpengalaman dan tenaga‐tenaga muda yang penuh semangat dan kreatif.

7. Apoteker yang stand‐by di apotek, siap memberikan layanan dan konsultasi seputar obat.

8. Memiliki program pelayanan yang unique :a. 5 S (Senyum, Salam, Sapa, Sopan dan Santun)b. Melayani selama 23 jam.c. Fast Service bila menunggu obat racikan lebih dari waktu yang

ditentukan maka pelanggan akan mendapatkan diskon 10 %d. Tidak mendapatkan struk, obat diberikan secara gratis.e. Memberikan fasilitas smart medical computer berupa komputer

yang berisi ( informasi BMI, Daftar Obat yang tersedia di apotek, Artikel-artikel kesehatan).

B. Kelemahan/Weakness1. Merupakan apotek baru, belum dikenal oleh masyarakat, dan belum

mempunyai langganan yang loyal.2. Merupakan apotek swasta yang berdiri sendiri dan bukan suatu apotek

jaringan atau waralaba,3. Lokasi terletak di perempatan lampu lalu lintas sehingga aksesnya sulit

walaupun banyak dilewati oleh kendaraan.

Untuk menutupi kelemahan tersebut maka:1. Nama apotek harus dibuat besar begitu juga dengan tulisan pada

papan nama tersebut dan neon box, tanda/marka apotik di tepi jalan,2. Disediakan parkir yang luas dan aman.

C. Peluang/Opportunity1. Potensi Daerah

a. Jumlah Penduduk, terutama daerah Pamulang dan Pondok Cabe (sekitar

lokasi apotek), cukup padat, sehingga menjadi sumber pelanggan apotek

yang potensial,

b. Penduduk dengan latar belakang sosial yang beragam, sangat

memungkinkan untuk menjadi pelanggan. Masyarakat golongan ini mempunyai daya beli lebih tinggi, karena itu apotek harus dikonsep sedemikian rupa sehingga dapat memenuhi keinginan pelanggan seperti mereka. Sebagai contoh apotek ditata agar bersih, nyaman, elegan, tanpa menimbulkan konsep mahal, sehingga tetap dapat menarik pelanggan dari kelas social menengah ke bawah.

c. Penduduk dengan tingkat pendidikan yang cukup tinggi. Golongan masyarakat ini lebih kritis, lebih bisa menerima pikiran logis, dan mungkin lebih peduli dengan pola hidup sehat. Untuk menarik pelanggan dari golongan ini, salah satu kegiatan apotek bisa mengarah pada mereka (khususnya), contohya melalui progam konsultasi obat melalui telepon, penerbitan buletin kesehatan secara berkala, dll.

2. Adanya rumah sakit besar dan banyaknya dokter yang membuka praktek sehingga diharapkan pasien yang datang ke apotek juga banyak.

3. Berada di lokasi yang banyak dikunjungi orang (fast food outlet: Mc Donald, KFC, dan beberapa restoran)dan supermarket sehingga

diharapkan sambil belanja kebutuhan rumah, pasien membeli obat di apotek kami.

D. Ancaman/ThreathsAncaman terutama datang dari kompetitor/pesaing, yaitu apotek lain di sekitar lokasi. Berikut diuraikan fasilitas masing‐masing apotek pesaing.

UTARA1. Apotek Kurnia Farma

Areal parkir luas lokasi strategis, dekat denganberbagai sarana pengobatan. Menyediakan praktek dokter, ruang tunggu nyaman dengan fasilitas brosur danTV.

SELATAN2. Apotek Mekar Kimia

Areal parkir sempit, lokasi strategis di pinggir jalan, ruang tunggu kurang nyaman.

3. Apotek ShafaLokasi strategis, bangunan kecil, menyediakan layanan konseling. Parkir sempit dan bayar.

4. Apotek Roxy

Area parkir luas dan gratis, lokasi strategis, ruang tunggu nyaman dan menyediakan layanan konseling.

BARAT5. Apotek Generik

Obat kurang lengkap, lokasi strategis. Jarak jauh cukup dengan RS. Ruang tunggu kurang nyaman.

6. Apotek Kimia FarmaBerada di dekat Mall, lokasi kurang strategis karena berada di pinggir jalan yang sering macet, tidak ada praktek dokter.

TIMUR7. Apotek Millenium

Lokasi strategis, ada praktek dokter, ada konseling obat, parkir sempit, berjarak dekat dengan bank, pusat pertokoan. kelengkapan obat kurang

8. Apotek Cera Farma Parkir sempit, lokasi lumayan strategis, banyak praktek dokter, ruang tunggu nyaman dan luas, ada konseling obat, kelengkapan obat kurang .

9. Apotek GenerikObat kurang lengkap, lokasi strategis. Jarak jauh cukup dengan RS. Ruang tunggu kurang nyaman.

10. Apotek RajawaliArea parkir luas dan bayar, lokasi strategis, ada dokter praktek, ruang tunggu nyaman, ada konseling obat.

11. Apotek MadainLokasi strategis, ada konseling obat, obat yang tersedia kurang lengkap, lokasi yang apotek sempit dan kurang nyaman.

12. Apotek Roxy

Area parkir luas dan gratis, lokasi strategis, ruang tunggu nyaman dan menyediakan layanan konseling.