analisis perekrutan dan seleksi karyawan pada pt...

ANALISIS PEREKRUTAN DAN SELEKSI

KARYAWAN PADA PT BANK SYARIAH MANDIRI

KANTOR CABANG SEMARANG

TUGAS AKHIR

Diajukan untuk memenuhi Tugas dan Melengkapi Syarat

Guna Memperoleh Gelar Ahli Madya Ekonomi Syariah (A.Md.E.,Sy)

OLEH

FARIDA WAHYUNINGRUM

NIM: 201 12 034

JURUSAN D III PERBANKAN SYARIAH

FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS ISLAM

INSTITUT AGAMA ISLAM NEGERI (IAIN)

SALATIGA

2015

ANALISIS PEREKRUTAN DAN SELEKSI

KARYAWAN PADA PT BANK SYARIAH MANDIRI

KANTOR CABANG SEMARANG

TUGAS AKHIR

Diajukan untuk memenuhi Tugas dan Melengkapi Syarat

Guna Memperoleh Gelar Ahli Madya Ekonomi Syariah (A.Md.E.Sy)

DISUSUN OLEH:

FARIDA WAHYUNINGRUM

NIM: 201 12 034

JURUSAN D III PERBANKAN SYARIAH

FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS ISLAM

INSTITUT AGAMA ISLAM NEGERI (IAIN)

SALATIGA

2015

MOTTO

Janganlah meminta bukti bahwa doamu akan dijawab oleh Tuhan, tetapi

buktikanlah kesungguhan doamu

PERSEMBAHAN

Tugas Akhir ini ku persembahkan kepada :

Allah SWT atas semua rahmat dan karunianya yang telah diberikan nya.

Ayah dan Ibu tercinta yang selalu mendoakanku, menggorbankan apapun demi

anaknya, serta dukungan yang tiada hentinya.

Ibu Hikmah Endraswati, S.E.,M.S.i yang saya hormati selaku pembimbing TA

yang telah membantu penulisan TA.

Untuk Keponakanku, Kakak – kakakku, kesayanganku yang aku sayangi.

Untuk teman-teman DIII Perbankan Syariah dan para sahabat yang memberikan

semangat dan dukungan.

KATA PENGANTAR

Assalammualaikum Wr. Wb

Puji syukur atas kehadirat Allah SWT yang telah melimpahkan rahmat dan

nikmatnya kepada kita. Tak lupa kita sampaikan sholawat serta salam kepada

Nabi agung kita Muhammad SAW beserta para sahabatnya yang telah memelihara

syari’at-syari’at Allah SWT. Alhamdulillah dengan berkat ijinnya, penulis dapat

menyelesaikan penyusunan tugas akhir dengan judul “ANALISIS

PEREKRUTAN DAN SELEKSI KARYAWAN PADA BANK SYARIAH

MANDIRI CABANG SEMARANG” dapat tersusun dengan baik dan lancar.

Penulisan tugas akhir ini ditunjukan untuk memenuhi salah satu syarat

kelulusan program Diploma III Perbankan Syariah Fakultas Ekonomi dan Bisnis

Islam Institut Agama Islam Negeri (IAIN) Salatiga.

Penyusunan tugas akhir ini tidak akan selesai tanpa penulis sendiri

melainkan berkat ijin Allah SWT dan bantuan, bimbingan, dorongan serta

perhatian dari pihak baik moril maupun materiil. Maka dengan segenap

kerendahan hati, penulis mengucapkan trimakasih kepada:

1. Bapak Dr. Rahmat Hariyadi, M.Pd. selaku Rektor IAIN Salatiga.

2. Bapak Dr. Anton Bawono, S.E, M.Si selaku Dekan Fakultas Ekonomi dan

Bisnis Islam IAIN Salatiga.

3. Bapak Ahmad Mifdlol Muthohar, L.,M.Si selaku Ketua Jurusan DIII

Perbankan Syariah IAIN Salatiga.

4. Ibu Hikmah Endraswati, S.E.,M.Si selaku dosen pembimbing yang telah

membimbing penulis dengan sabar dan ikhlas dalam menyelesaikan Tugas

akhir ini. Semoga Allah SWT memberikan pahala kepada beliau.

5. Segenap dosen pengajar jurusan DIII Perbankan Syariah yang telah

memberikan bekal berbagai ilmu pengetahuan bagi penulis.

6. Ayah, Ibu selaku orang tuaku tercinta, kakak-kakakku, dan keponakanku,

yang telah memberikan dorongan do’a, moril dan materiil dan

memberikan inspirasi bagi penulis.

7. Seluruh teman-teman DIII angkatan 2012 serta sahabat spesial yang telah

memberiku semangat, serta rekan-rekan Magang di Bank Syariah Mandiri

Semarang Mahasiswa dari Polines Semarang.

8. Serta Semua pihak yang telah memembantu terselesaikannya Tugas Akhir.

Penulis menyadari sepenuhnya bahwa dalam penyusunan tugas akhir ini

masih jauh dari kesempurnaan, baik dari segi bahasa, isi maupun analisisnya,

sehingga kritik dan saran sangat penulis harapkan demi kesempurnaan tugas akhir

ini dapat memberikan manfaat bagi berbagai pihak.

Wassalamualaikum Wr. Wb

Salatiga, 10 Agustus 2015

Penulis

Farida Wahyuningrum

201 12 034

ABSTRAK

Wahyuningrum, Farida. 2015. Analisis Perekrutan Karyawan Pada Bank Syariah

Mandiri Cabang Semarang. Tugas Akhir. Jurusan D III Perbankan

Syariah. Institut Agama Islam Negeri Salatiga. Pembimbing: Hikmah

Endraswati, S.E.,M.Si.

Manajemen Sumber Daya Manusia (SDM) merupakan salah satu faktor

yang sangat penting dalam suatu perusahaan selain faktor modal. Oleh

karena itu, SDM harus dikelola dengan baik untuk meningkatkan

efektifitas dan efisiensi organisasi

Penelitian ini merupakan penelitian kualitatif dengan pendekatan

deskriptif, dengan menggunakan tehnik pengumpulan data berupa

observasi, wawancara, dokumentasi dan studi kepustakaan yang bertujuan

untuk mendeskripsikan analisis perekrutan dan seleksi karyawan

Kesimpulan yang diperoleh dari penelitian ini adalah Perekrutan

karyawan dilakukan dalam jangka waktu yang tidak menentu. Rekrutmen

dilakukan pada saat ada karyawan yang resign atau keluar dari Bank

Syariah Mandiri Cabang Semarang, dan jika ada penambahan outlet baru

dan pembentukan divisi baru. Proses Rekrutmen Bank Syariah Mandiri

Cabang Semarang dilakukan secara sederhana, yaitu hanya dengan

menyeleksi dari surat lamaran pekerjaan yang sudah terkumpul dalam

beberapa waktu terakhir yang belum pernah diproses. Proses penyeleksian

surat lamaran tersebut didasarkan pada ketentuan yang telah dibuat oleh

Bank Syariah Mandiri. Proses Seleksi meliputi Tahap I Tes Tertulis

dilakukan di Kantor Cabang BSM dan diperiksa oleh GSA. Tahap II

Interview dilakukan dua kali. Pertama dilakukan oleh General Support

Assistant (GSA) yaitu Bp.Bachtiar Bayu Septiono dan yang kedua

dilajutkan oleh Service Manager yaitu Ibu Santi Lofiani. Tahap III

Psikotes yaitu dilakukan oleh psikolog yang telah bekerja sama dengan

Bank Syariah Mandiri. Tahap IV Medical Check Up kemudian Keputusan

Penerimaan yaitu dihubungi via telepon oleh pihak GSA PT. Bank Syariah

Mandiri Cabang Semarang. Setiap pegawai baru di PT. Bank Syariah

Mandiri Cabang Semarang akan mendapat pelatihan 2 minggu yang akan

dijadwalkan oleh Kantor Pusat PT. Bank Syariah Mandiri. Pelatihannya

yaitu Introduction Program dan Banking Staff Program.

Kata Kunci : Rekrutmen, Karyawan, Seleksi, Manajemen SDM.

DAFTAR ISI

HALAMAN JUDUL ............................................................................................ i

HALAMAN PERSETUJUAN PEMBIMBING ................................................... ii

HALAMAN PENGESAHAN .............................................................................. iii

HALAMAN PERNYATAAN KEASLIAN ......................................................... iv

HALAMAN MOTTO .......................................................................................... v

PERSEMBAHAN ................................................................................................ vi

KATA PENGANTAR .......................................................................................... vii

ABSTRAK ........................................................................................................... ix

DAFTAR ISI ......................................................................................................... x

BAB I PENDAHULUAN ......................................................................................... 1

A. Latar Belakang ................................................................................................. 1

B. Rumusan Masalah ....................................................................................... 8

C. Tujuan dan Kegunaan .................................................................................. 8

D. Metode Penelitian ....................................................................................... 9

E. Penegasan Istilah ......................................................................................... 10

F. Sistematik Penulisan ................................................................................... 11

BAB II LANDASAN TEORI ................................................................................... 12

A. Sistematik Penulisan ................................................................................... 12

B. Landasan Teori ........................................................................................... 15

1. Pengertian SDM ...................................................................................... 15

2. Pengertian Manajemen SDM ................................................................... 17

3. Fungsi Operatif Manajemen SDM........................................................... 18

4. Perencanaan SDM ................................................................................... 19

5. Definisi Rekrutmen .................................................................................. 21

6. Langkah – Langkah Rekrutmen............................................................... 24

7. Tujuan Rekrutmen ................................................................................... 25

8. Pengertian Seleksi .................................................................................... 25

9. Teknik – teknik Seleksi ........................................................................... 26

10.Definisi Karyawan .................................................................................. 27

11.Pelatihan dan Pengembangan Karyawan ................................................ 28

BAB III GAMBARAN UMUM BSM CAB SEMARANG ................................... 30

3.1. Sejarah Bank Syariah Mandiri ................................................................ 30

3.2. Profil Perusahaan .................................................................................... 32

3.3. Gambaran Manajemen ........................................................................... 33

1. Visi BSM ............................................................................................. 33

2. Misi BSM ............................................................................................. 33

3. Budaya Perusahaan .............................................................................. 33

4. Struktur Organisasi .................................................................................. 34

5. Tugas Setiap Bagian ................................................................................ 35

3.4. Produk dan Jasa Bank Syariah Mandiri .................................................... 37

1. Produk Pendanaan ................................................................................... 37

2. Produk Pembiayaan ................................................................................ 49

3. Layanan Jasa .................................................................................. 55

4. Layanan Operasional ...................................................................... 57

BAB IV ANALISIS ......................................................................................... 65

A. Proses perekrutan karyawan pada BSM Cabang Semarang ............... 65

B. Proses Seleksi Karyawan pada BSM Cabang Semarang ..................... 70

BAB V PENUTUP ........................................................................................... 82

A. Kesimpulan .......................................................................................... 82

B. Saran ..................................................................................................... 83

DAFTAR PUSTAKA

LAMPIRAN-LAMPIRAN

DAFTAR RIWAYAT HIDUP

DAFTAR BAGAN

Bagan 2.1 Proses Perencanaan SDM ............................................................... 19

Bagan 4.1 Proses Seleksi BSM ........................................................................ 70

DAFTAR TABEL

Tabel 2.1 Keunggulan dan Kelemahan Rekrutmen Internal dan Eksternal ..... 24

Tabel 3.1 Seleksi Asuransi nasabah ................................................................ 40

Tabel 3.2 Spesifikasi Pembagian pembayaran ................................................. 41

Tabel 4.1 Data Karyawan BSM Cabang Semarang ......................................... 67

Tabel 4.2 Jumlah Karyawan Berdasarkan Latar Pendidikan ............................ 68

Tabel 4.3 Jumlah Karyawan Menurut Jenis Kelamin ...................................... 69

Tabel 4.4 Jumlah Karyawan Menurut Masa Kerja .......................................... 69

Table 4.5 Hasil Seleksi Karyawan BSM Cabang Semarang .......................... 72

BAB I

PENDAHULUAN

A. Latar Belakang Masalah

Bank syariah merupakan bank yang berbeda operasionalnya dengan

bank konvensional. Salah satu ciri khas bank syariah yaitu tidak menerima

atau membebani bunga kepada nasabah akan tetapi, menerima atau

membebankan bagi hasil serta imbalan lain sesuai dengan akad-akad yang

diperjanjikan. Konsep dasar bank syariah didasarkan pada al-Qur’an dan

hadis. Semua produk dan jasa yang ditawarkan tidak boleh bertentangan

dengan al-Qur’an dan hadits Rasulullah SAW (Ismail, 2011:29). Adapun

dalil Qur’an yang melandasi sistem operasional perbankan syariah yakni (QS.

Ali Imran : 130) yang artinya adalah :

“Hai orang-orang yang beriman, janganlah kamu memakan riba

dengan berlipat ganda dan bertakwalah kamu kepada Allah supaya kamu

mendapat keberuntungan.”

Perbankan Syariah di Indonesia akhir-akhir ini berkembang sangat

pesat. Hal ini dibuktikan dengan data statistik yang dikeluarkan oleh Bank

Indonesia pada tahun 2013. Data statistik perbankan syariah menjelaskan

bahwa perbankan syariah mengalami kemajuan selama satu tahun terakhir,

sampai dengan bulan Oktober 2012. Perbankan Syariah mampu tumbuh ±

37% dengan total aset Rp174,09 trilliun. Empat Bank Indonesia

memperkirakan asset perbankan syariah di Indonesia akan tumbuh menjadi

Rp 296 trilliun di 2013 dari Rp 199,7 trilliun per Desember 2012. (Liputan6 :

2015).

Tujuan pengembangan perbankan syariah diarahkan untuk mewujudkan

sistem dan tatanan perbankan syariah yang sehat dan istiqomah dalam

penerapan prinsip syariah. Untuk mencapai tujuan tersebut, salah satu

kebijakan pengembangan perbankan syariah berpengaruh pada sumber daya

manusia islami. Saat ini sumber daya manusia islami terbilang masih langka

di mana sumber daya manusia tersebut mampu dan siap untuk memenuhi

kebutuhan operasional bank syariah. Kendala di bidang sumber daya manusia

islami dalam pengembangan perbankan syariah ini terjadi akibat sistem

perbankan syariah di Indonesia relatif masih baru, serta masih terbatasnya

lembaga akademik dan pelatihan di bidang perbankan syariah (Danupranata,

2013 : 59).

Sumber Daya Manusia (SDM) merupakan salah satu faktor yang

sangat penting dalam suatu perusahaan disamping faktor yang lain seperti

modal. Oleh karena itu, SDM harus dikelola dengan baik untuk

meningkatkan efektifitas dan efisiensi organisasi (Hariandja, 2007 : 2 ).

Dengan berkembangnya bank–bank syariah di Indonesia tentunya

harus ada dukungan dari manajemen sumber daya manusia syariah yang

berkualitas, sebab tidak mungkin suatu bank syariah dapat mencapai

kesuksesan tanpa manajemen sumber daya manusia syariah yang berkulitas.

PT Bank Syariah Mandiri adalah perusahaan terbesar Perbankan Syariah di

Indonesia. Bank Mandiri Syariah adalah anak perusahaan dari pemberi

pinjaman milik Negara PT Bank Mandiri (Persero). PT Bank Syariah Mandiri

memiliki reputasi yang kuat di Indonesia selama lebih dari 14 tahun dalam

menyediakan layanan perbankan umum berdasarkan prinsip-prinsip syariah.

Pada Desember 2013, Bank Syariah Mandiri mempekerjakan sekitar 16.945

karyawan tersebar di 854 jaringan kantor di seluruh Indonesia

(www.syariahmandiri.com : 2015).

Bank Syariah Mandiri telah tumbuh dan berkembang pesat hingga

saat ini. Pertumbuhan tersebut tidak terlepas dari lingkungan kerja yang sehat

dan harmonis. ETHIC merupakan nilai-nilai yang diyakini mampu

memberikan semangat dan komitmen dalam mencapai tujuan besar, yaitu

turut membangun peradaban berbasis ekonomi syariah. Bank Syariah Mandiri

telah menjadi bank syariah terkemuka saat ini, yang didukung oleh produk

dan jasa perbankan berbasis teknologi tinggi. Semua itu merupakan wujud

dari keinginan Bank Syariah Mandiri dalam memberikan layanan terbaik bagi

nasabah (www.syariahmandiri.com : 2015).

Shared Values Bank Syariah Mandiri disingkat “ETHIC” meliputi :

1. Excellence :

Mencapai hasil yang mendekati sempurna (perfect result-oriented).

2. Teamwork :

Mengembangkan lingkungan kerja yang saling bersinergi.

3. Humanity :

Mengembangkan kepedulian terhadap kemanusiaan dan lingkungan.

http://www.syariahmandiri.com/


4. Integrity :

Berperilaku terpuji, bermartabat, dan menjaga etika profesi.

5. Customer Focus :

Mengembangkan kesadaran tentang pentingnya nasabah dan berupaya

melampaui harapan nasabah (internal dan eksternal)

(www.syariahmandiri.co.id : 2015).

Berbagai apresiasi telah diterima dari banyak pihak, salah satunya

adalah The Best HRD yang diberikan oleh Bank Indonesia. Sejalan dengan

perkembangan bisnis melalui ekspansi usaha, Bank Syariah Mandiri selalu

memberikan kesempatan kepada segenap pegawai untuk mengembangkan

bakat dan minat dalam wadah BSM Club. Untuk mempererat tali silaturahmi

serta meningkatkan pengetahuan dan pemahaman keagamaan, secara rutin

kegiatan doa pagi bersama, pengajian dan dzikir mingguan dilaksanakan di

Kantor Cabang dan di Kantor Pusat. Juga ada kegiatan sosial seperti

memberikan santunan kepada kaum dhuafa dan anak yatim melalui wadah

LAZNAS BSM (www.syariahmandiri.com : 2015).

Pegawai Bank Syariah Mandiri memiliki tekad dan semangat yang

tinggi untuk meraih keberhasilan. Hal tersebut terlihat dari kinerja BSM yang

meningkat setiap tahunnya. Merekrut dan mengembangkan pegawai yang

profesional dalam lingkungan kerja yang sehat merupakan salah satu misi

Bank Syariah Mandiri. Hal tersebut memberikan pengertian bahwa setiap

pegawai dituntut untuk bersikap profesional dalam bekerja dan secara terus

menerus meningkatkan kompetensinya (www.syariahmandiri.co.id : 2015).

http://www.syariahmandiri.co.id/



BSM juga sangat menghargai perbedaan dan keragaman budaya setiap

pegawai. Penghargaan terhadap perbedaan tersebut merupakan salah satu

bentuk dari misi BSM yang lain yaitu mengembangkan nilai-nilai syariah

universal. Keseimbangan antara bekerja dan beramal sholeh merupakan

perpaduan yang sempurna untuk menuju cita-cita yang luhur yaitu turut

membangun peradaban baru dalam ekonomi syariah

(www.syariahmandiri.com : 2015).

Dalam perbankan syariah, ilmu ekonomi islam diterapkan sebagai

dasar operasional perbankan syariah dengan tidak mengenal konsep bunga

dan peminjaman uang tetapi lebih dikenal sebagai kemitraan atau kerjasama

(mudharabah atau musyarakah) dengan prinsip bagi hasil. Sedangkan

peminjaman uang hanya dimungkinkan untuk tujuan sosial tanpa adanya

imbalan apapun (BCA Syariah : 2015).

Karyawan adalah aset bagi suatu perusahaan. Sumber daya manusia

yang bermoral dan berkompeten akan membawa perusahaan dalam

kemenangan yang besar. Persaingan antar perusahaan di era globalisasi

semakin tajam, sehingga sumber daya manusia (SDM) dituntut untuk terus

menerus mampu mengembangkan diri secara proaktif. SDM harus menjadi

manusia-manusia pembelajar, yaitu pribadi-pribadi yang mau belajar dan

bekerja keras dengan penuh semangat, sehingga potensi insaninya

berkembang maksimal (Sutrisno, 2011 : 202).

Sumber Daya Manusia mempengaruhi organisasi karena Sumber

Daya Manusia merupakan bagian dari organisasi. Dalam mendapatkan


sumber daya manusia yang berkualitas tidaklah mudah, serangkaian upaya

pastinya akan dijalani untuk mendapatkan sumber daya manusia seperti

rekrutmen, seleksi dan penempatan posisi kerja. Dalam hal ini penting bagi

perusahaan untuk mengetahui potensi calon karyawannya secara fisik dan

rohani dengan tujuan meminimalisir kesalahan jika calon karyawan sudah

berubah status menjadi karyawan tetap dan dapat menjadi bibit unggul suatu

perusahaan dengan tangan yang dapat menghasilkan keuntungan bagi

perusahaan (Jack dan Barbara, 2011:15).

Bank Syariah Mandiri membutuhkan calon pegawai yang memiliki

integritas, semangat, dan berinisiatif dengan kemampuan kerjasama yang

baik dengan posisi jabatan yang sesuai dengan kriteria. Proses perekrutan dan

seleksi karyawan pada Bank Syariah Mandiri tidaklah mudah karena untuk

menentukan karyawan yang produktif harus dengan seleksi yang baik pula.

Jika seleksi dilakukan secara benar, maka karyawan yang produktif adalah

bukti dari seleksi yang baik. Perilaku produktif karyawan sangat penting pada

Bank Syariah Mandiri karena pegawai yang seperti ini merupakan asset

perusahaan yang dapat meningkatkan perusahaan agar lebih berkembang.

Menurut Bapak Bachtiar Bayu selaku General Support Assistant Bank

Syariah Mandiri Cabang Semarang pada wawancara 26 Mei 2015 pukul

16.00 WIB bahwa :

“Proses perekrutan dan seleksi yang dilakukan oleh PT Bank Syariah

Mandiri Cabang Semarang semakin ketat sehingga kesempatan orang untuk

mendapatkan pekerjaan semakin sulit. Tujuan utama dari proses rekrutmen

dan seleksi karyawan adalah untuk mendapatkan orang yang tepat bagi

suatu jabatan atau tempat tertentu, sehingga orang tersebut mampu

bekerja secara optimal dan dapat bertahan pada Bank Syariah Mandiri

dalam jangka waktu yang lama. Meskipun tujuannya sederhana namun

proses rekrutmen dan seleksi sangatlah kompleks, membutuhkan waktu

yang sangat lama, dan sangat terbuka peluang untuk melakukan kesalahan

dalam menentukan orang yang tepat.”

Rekrutmen adalah suatu proses untuk mencari calon atau kandidat

untuk memenuhi kebutuhan sumber daya manusia organisasi atau

perusahaan. Seleksi adalah suatu proses menemukan tenaga kerja yang tepat

dari sekian banyak calon yang ada. Perbedaan Rekrutmen dan Seleksi adalah

rekrutmen dilakukan sebelum seleksi, dan biasanya rekrutmen dilakukan

memilih surat lamaran yang datang dari calon-calon pelamar. Dilihat dengan

cara perlengkapan adminitrasinya. Sedangkan seleksi dilakukan setelah

rekrumen berhasil. Biasanya dilakukan dengan cara wawancara atau tes yang

lain. Setelah itu berlanjut ke tahap berikutnya dengan cara training atau dapat

juga langsung kerja kalau calon tersebut sudah berpengalaman di bidangnya.

Pegawai pada Bank Syariah Mandiri, jarang yang lulus tes berasal dari

sarjana ekonomi syariah. Mayoritas peserta yang lulus di Bank Syariah

Mandiri adalah lulusan sarjana berlatar belakang ekonomi konvensional. Hal

ini patut diperhatikan secara seksama mengapa hal itu terjadi, biasanya

lulusan dari ekonomi konvensional biasanya tidak begitu mengerti tentang

akad-akad pada Perbankan Syariah. Untuk itu Bank Syariah Mandiri

mengadakan pelatihan pada setiap pegawai baru.

Perbedaan penelitian ini dengan penelitian sebelumnya yaitu objek

penelitian dan periode penelitian. Penelitian ini menggunakan PT Bank

Syariah Mandiri Kantor Cabang Semarang pada tahun 2015.

Karena pentingnya fenomena tersebut dan dengan pertimbangan latar

belakang di atas, akhirnya penulis ingin meneliti tentang perekrutan

karyawan pada Bank Syariah Mandiri sehingga penulis memilih judul

“Analisa Perekrutan dan Seleksi Karyawan Pada PT Bank Syariah Mandiri

Kantor Cabang Semarang”.

B. Rumusan Masalah

Karena pentingnya proses pemilihan karyawan pada Bank Syariah

mandiri, maka penulis memilih judul “Analisis Perekrutan dan Seleksi

Karyawan pada PT Bank Syariah Mandiri Kantor Cabang Semarang.”

Berdasarkan uraian pada latar belakang masalah tersebut, yang menjadi

masalah pokok adalah :

1. Bagaimana proses perekrutan karyawan pada Bank Syariah Mandiri

Cabang Semarang?

2. Bagaimana proses seleksi karyawan pada Bank Syariah Mandiri Kantor

Cabang Semarang?

C. Tujuan dan Kegunaan

Tujuan dari penulisan karya ilmiah ini adalah :

1. Untuk mengetahui proses rekrutmen karyawan pada PT Bank Syariah

Mandiri Cabang Semarang.

2. Untuk mengetahui proses seleksi karyawan pada Bank Syariah Mandiri

Kantor Cabang Semarang.

Kegunaan dari penulisan karya ilmiah ini adalah :

1. Bagi penulis untuk menerapkan pembelajaran teori yang telah diajarkan

oleh akademik.

2. Bagi Bank yaitu sebagai bahan masukan untuk lebih meningkatkan kinerja

karyawan.

3. Bagi IAIN SALATIGA sebagai tambahan pustaka dan referensi

mahasiswa.

4. Bagi pembaca yaitu sebagai tambahan ilmu pengetahuan.

D. Metode Penelitan

1. Objek Penelitian

Penelitian dilakukan pada lembaga keuangan syariah atau Bank

Syariah Mandiri Cabang Semarang yang beralamat di Jalan Pandanaran

No. 90 Semarang.

2. Metode Penelitian Data :

a. Metode Interview

Metode pengumpulan data dengan dengan metode tanya jawab

dengan manajer, General Support Assistant dan beberapa karyawan di

Bank Syariah mandiri.

b. Metode Dokumentasi

Pengumpulan data dengan melihat data yang diberikan oleh Bank

sebagai bahan acuan dan arsip-arsip yang ada.

E. Penegasan Istilah

Agar tidak terjadi kesalahpahaman pengertian maka penulis menjelaskan

beberapa pengertian dari istilah - istilah berikut ini :

1. Analisis adalah proses perencanaan yang terdiri dari beberapa bagian atau

komponen yang saling berhubungan agar dapat mendapat sebuah

pengertian yang berupa sumber informasi yang tepat.

2. Perekrutan karyawan sangatlah penting agar dapat memperoleh karyawan

yang berkualitas. Perekrutan adalah serangkaian kegiatan mencari dan

memikat pelamar kerja disertai motivasi kemampuan, keahlian dan

pengetahuan yang diperlukan oleh organisasi untuk mengisi lowongan

kerja yang telah diidentifikasi sebelumnya di dalam rencana kepegawaian.

Calon karyawan kemudian diseleksi melalui wawancara / tes.

3. Seleksi adalah kegiatan dalam Manajemen Sumber Daya manusia yang

dilakukan setelah proses rekrutmen dilaksanakan, atau proses pemilihan

pelamar pekerjaan yang memiliki kualifikasi yang dibutuhkan untuk

mengisi lowongan pekerjaan di Bank Syariah.

4. Karyawan adalah asset utama perusahaan yang menjadi perencana dan

juga pelaku aktif dari setiap aktivitas dalam perusahaan. Mereka sangat

berpengaruh terhadap kemajuan perusahaan.

5. Keterampilan (Skill) adalah kemampuan dan penguasaan teknis

operasional di bidang tertentu. Adanya kualitaas sumber daya manusia

yang handal maka kualitas karyawan juga tinggi, dan itu akan berpengaruh

dalam mencapai tujuan perusahaan (Matutina, 2001 : 28).

F. Sistematika Penulisan

Untuk mengetahui gambaran tentang isi dan mempermudahkan

pembaca untuk memahami sistematika penulisan peneliti ini, berikut

penulisan dengan penjelasannya.

Bab I Pendahuluan, dalam bab ini menulis beberapa sub bab, yaitu

latar belakang masalah, rumusan masalah, tujuan dan kegunaan, metode

penelitian, dan sistematika penelitian.

Bab II Landasan Teori, bab ini berisi urain tentang pengertian

manajemen sumber daya manusia, Pengertian Perekrutan, Seleksi, Karyawan

serta proses perekrutan karyawan.

Bab III Laporan Objek, bab ini penulis akan memberikan penjabaran

tentang objek penelitian yaitu Bank Syariah, terdiri dari sejarah, visi dan misi,

keoganisasian, kegiatan operasional, produk yang dimiliki, dan

perkembangan yang telah dialami.

Bab IV Analisis, dalam bab ini akan diuraian tentang hasil penelitian

yang telah dilakukan oleh penulis, akan dijabarkan secara detail dalam bab

ini.

Bab V Penutup, dalam bab ini berisi tentang kesimpulan yang

didapatkan oleh penulis dari penelitian yang telah dilakukan. Selain itu, bab

ini juga berisi saran untuk peneliti yang akan datang.

BAB II

LANDASAN TEORI

A. Penelitian Terdahulu

Pada tugas akhir yang ditulis oleh Uswatun Khasanah (2014) yang

berjudul “Analisa Proses Rekrutmen Karyawan pada BPRS Artha Amanah

Ummat Ungaran” diketahui bahwa prosedur rekrutmen karyawan pada BPRS

Artha Amanah Ummat Ungaran dalam proses perencanaan rekrutmen tenaga

kerja lebih mengutamakan nilai-nilai moral, ketaatan terhadap prinsip syariah,

kompetensi syariah dan kejujuran dari tenaga kerja tersebut. Proses

perekrutan yang dilakukan antara lain mengumpulkan surat lamaran yang

masuk, kemudian melakukan wawancara panggilan kepada calon karyawan

yang terpilih sesuai kriteria, setelah itu melaksanakan seleksi yang terdiri dari

seleksi administrasi, tes keterampilan dan wawancara. Perusahaan melakukan

penerimaan karyawan dengan masa percobaan terlebih dahulu, dan setelah

melewati masa percobaan atau training baru diputuskan akan diterima atau

tidak.

Skripsi oleh Elza Septeriana (2008) yang berjudul “Pengaruh

Penerapan Sistem Rekrutmen SDM terhadap Kinerja Karyawan Pada PT.

BNI Syariah Cabang Padang” berkesimpulan bahwa Proses Rekrutmen

Karyawan pada PT. BNI Syariah Cabang Padang masih mengacu pada

pedoman rekrutmen BNI Konvensional, karena BNI Syariah masih

merupakan unit usaha dari PT BNI secara keseluruhan. Ada beberapa tahapan

dalam proses rekrutmen yaitu pelamar mengajukan lamaran pada PT BNI

Cabang Syariah Padang. Kemudian Kantor Cabang menyeleksi berkas yang

kemudian dikirimkan ke kantor pusat di Padang. Pelamar mengikuti beberapa

tes yaitu tes bahasa Inggris, psikotes, pengetahuan umum dan wawancara.

Keputusan diterima atau ditolak ada pada kantor BNI pusat. Namun

pengetahuan mengenai syariah tidak diutamakan pada proses seleksi PT BNI

Syariah cabang Padang.

Jefri Prasetyo (2013), dalam Skripsi yang berjudul “Sistem Informasi

Rekrutmen Karyawan Baru Berbasis Wap” dalam skripsi ini dapat

disimpulkan bahwa penulis membuat rancangan sistem informasi rekruitment

karyawan baru ini meliputi kegiatan pendaftaran karyawan, jadwal seleksi

dan hasil seleksi. Pelamar dapat melampirkan syarat-syarat sebagai calon

karyawan baru melalui internet, untuk jadwal pelamar bisa melihat

pengumuman dari internet dan proses diterima atau tidaknya sebagai

karyawan baru pelamar bisa melihat hasil seleksi melalui internet.

Maftikhah Ari Yulianti (2011) pada tugas akhir berjudul “Prosedur

Rektrumen dan Seleksi Karyawan Pada KJKS BMT BIMA Cabang Grabag

Kabupaten Magelang”. Berdasarkan penelitian tersebut dapat disimpulkan

bahwa dalam sistem pelaksanaan perekrutan dan seleksi karyawan KJKS

BMT BIMA Magelang menggunakan tahapan sesuai standar perekrutan

karyawan yang berlaku, yaitu menyebarkan brosur mengenai perekrutan

karyawan, kemudian setelah memperoleh calon yang sesuai dengan yang

dicari, maka pihak BMT segera menghubungi calon karyawan dan

memberikan jadwal seleksi. Selanjutnya diadakan proses seleksi dengan

syarat yang sudah ditetapkan pihak BMT, seperti: syarat minimal pendidikan,

syarat minimal IPK, dan sebagainya. Selanjutnya tahap-tahap seleksi meliputi

tahap tertulis, praktek dan tes kecerdasan, tes kepribadian, tes bakat dan tes

minat.

Pada Jurnal penelitian oleh Ade Rachmawati Nurfitri (2011) yang

berjudul “Proses Perekrutan dan Seleksi Pegawai bagian Kantor (Studi

Kasus PT Alfa Trans Raya)”, menyimpulkan bahwa proses perekrutan

pegawai pada PT Alfa Trans Raya dilakukan oleh HRD dengan cara

menganalisa staf dan mempersiapkan rencana perekrutan, baik internal

maupun eksternal dengan menguraikan pekerjaan serta spesifikasi pekerjaan.

Manajer HRD kemudian membuat strategi perekrutan yang baik agar calon

pelamar tertarik. Sedangkan proses seleksi dilakukan dengan cara melakukan

seleksi pada formulir pelamar dilanjutkan dengan wawancara dan psikotes.

Pelamar yang terpilih akan menandatangani kontrak kerja serta mendapat

pelatihan dan bekerja sesuai posisinya. HRD juga memasang iklan terutama

di universitas – universitas yang sesuai dengan lowongan kerja.

Desi Ratnasari (2013) dalam jurnal penelitian yang berjudul “Studi

tentang proses rekrutmen tenaga kerja di Badan Kesatuan Bangsa Politik

dan Perlindungan Masyarakat Kab. Malinau”. Penelitian tersebut

menyimpulkan bahwa proses rekrutmen tenaga Linmar sudah berjalan dengan

baik, proses rekrutmen yang dilakukan adalah pengumuman pendaftaran,

proses seleksi dan penempatan. Hal tersebut dilakukan agar dapat menjaring

karyawan yang berkualitas dan siap mengisi serta menjalankan tugas dengan

baik.

Novi Hidayat dan Rika Kharlina (2009) dalam jurnal yang berjudul

“Audit Manajemen atas Proses Rekrutmen dan Pelatihan Terhadap Kinerja

Karyawan pada PT Bank Windu Kentjana Internasional. TBk”

berkesimpulan bahwa PT Bank Windu Ketjana Internasional TBk tidak

melakukan rotasi pada karyawan secara berkala untuk Staff Finance, sehingga

dapat mengakibatkan adanya kecurangan karyawan, kemudian calon

karyawan yang tidak memenuhi kualifikasi dapat diterima sebagai Teller dan

Customer Service, dan pelamar yang memiliki hubungan keluarga dengan

Manager Finance dapat diterima sebagai Staff Finance.

B. Landasan Teori

1. Pengertian Sumber Daya Manusia

Sumber Daya Manusia (SDM) merupakan salah satu faktor yang

sangat penting dalam suatu perusahaan disamping faktor yang lain seperti

modal. Oleh karena itu, SDM harus dikelola dengan baik untuk

meningkatkan efektifitas dan efisiensi organisasi (Hariandja, 2007 : 2 ).

Menurut Sonny Sumarsono (2003: 4), sumber daya manusia

mengandung dua pengertian. Pertama, adalah usaha kerja atau jasa yang

dapat diberikan dalam proses produksi. Dalam hal lain SDM

mencerminkan kualitas usaha yang diberikan oleh seseorang dalam waktu

tertentu untuk menghasilkan barang dan jasa. Pengertian kedua, SDM

menyangkut manusia yang mampu bekerja untuk memberikan jasa atau

usaha kerja tersebut. Mampu bekerja berarti mampu melakukan kegiatan

yang mempunyai kegiatan ekonomis, yaitu bahwa kegiatan tersebut

menghasilkan barang atau jasa untuk memenuhi kebutuhan atau

masyarakat.

Menurut M.T.E. Hariandja (2002:2) sumber daya manusia

merupakan salah satu faktor yang sangat penting dalam suatu perusahaan

disamping faktor yang lain seperti modal. Oleh karena itu SDM harus

dikelola dengan baik untuk meningkatkan efektivitas dan efisiensi

organisasi.

Menurut Hasibuan (2003 : 244) sumber daya manusia adalah

kemampuan terpadu dari daya pikir dan daya fisik yang dimiliki individu.

Pelaku dan sifatnya dilakukan oleh keturunan dan lingkungannya,

sedangkan prestasi kerjanya dimotivasi oleh keinginan untuk memenuhi

kepuasannya.

Menurut Mondy (2008:4) manajemen sumber daya manusia adalah

pemanfaatan sejumlah individu untuk mencapai tujuan-tujuan organisasi.

Konsekuensinya, para manajer di setiap tingkat harus melibatkan diri

mereka dengan manajemen sumber daya manusia. Pada dasarnya, semua

manajer membuat segala sesuatunya terselesaikan melalui upaya-upaya

lain.

Manajemen sumber daya manusia mempunyai peranan yang

penting yang dimainkan oleh sumber daya manusia dalam suatu organisasi

yang menuntut pengelolaan sumber daya manusia yang semakin efektif

sejalan dengan perkembangan ilmu pengetahuan dan profesionalisme

dalam bidang manajemen personalia dan manajemen sumber daya

manusia dalam suatu organisasi guna mencapai tujuan bisnis atau sebagai

suatu mekanisme pengintegrasian antara kebijakan-kebijakan perusahaan

dengan penerapannya dalam mengelola sumber daya manusia dan

kaitannya dengan strategi organisasi. Pentingnya manajemen sumber daya

manusia tidak terlepas dari berbagai perkembangan dan kemajuan yang

dicapai di bidang ilmu pengetahuan dan teknologi (IPTEK). Dampak dari

berbagai kemajuan tersebut dapat bersifat positif dan juga bisa negatif.

2. Pengertian Manajemen Sumber Daya Manusia (MSDM) :

Manajemen sumber daya manusia merupakan suatu perencanaan,

pengorganisasian, pengkoordinasian, pelaksanaan, dan pengawasan

terhadap pengadaan, pengembangan, pemberian balas jasa,

pengintegrasian pemeliharaan, dan pemisahan tenaga kerja untuk

mencapai tujuan suatu organisasi. Manajemen sumber daya manusia dapat

didefinisikan juga sebagai suatu pengelolaan dan pendayagunaan sumber

daya yang ada pada individu (Mangkunegara, 2004:2).

a. Fungsi Manajemen Sumber Daya Manusia

Manajemen sumber daya manusia mempunyai tiga fungsi sebagai

berikut (Danupranata, 2013 : 56) :

b. Fungsi Pengadaan (Staffing) : Analisis yang menunjukkan apakah

sumber daya manusia sudah mencukupi atau masih kurang. Jika masih

kurang maka perlu dilakukan rekrutmen, yaitu meliputi sistem

kepangkatan dan jalur karier, perencanaan sumber daya manusia,

penerimaan serta penempatan.

c. Fungsi Pengembangan (developing), meliputi : sistem mutasi, promosi,

pendidikan dan pelatihan serta penilaian.

d. Fungsi Pemeliharaan (maintaining) yaitu sistem penggajian dan

fasilitas, pelayanan kesehatan, kesehatan dan keselamatan kerja, serta

pensiun atau kesejahteraan hari tua.

3. Fungsi Operatif Manajemen Sumber Daya Manusia (Anwar, 2004:2)

Terdapat enam fungsi operatif manajemen sumber daya manusia yaitu :

a. Pengadaan tenaga kerja terdiri dari : perencanaan sumber daya manusia,

analisis jabatan, penarikan pegawai, penempatan kerja, orientasi kerja

(job orientation).

b. Pengembangan tenaga kerja mencakup : pendidikan dan pelatihan kerja

(training and development), pengembangan (karier), penilaian prestasi

kerja.

c. Pemberian balas jasa mencakup : balas jasa langsung seperti gaji/upah

dan insentif, dan balas jasa tak langsung meliputi keuntungan dan

pelayanan/kesejahteraan pegawai (service).

d. Integrasi mencakup : kebutuhan karyawan, motivasi kerja, kepuasan

kerja, disiplin kerja, dan partisipasi kerja.

e. Pemeliharaan tenaga kerja mencakup : komunikasi kerja, kesehatan dan

keselamatan kerja, pengendalian konflik kerja dan konseling kerja.

f. Pemisahan tenaga kerja mencakup : pemberhentian karyawan.

4. Perencanaan Sumber Daya Manusia

Perencanaan sumber daya manusia atau perencanaan tenaga kerja dapat

diartikan sebagai suatu proses menentukan kebutuhan akan tenaga kerja

berdasarkan peramalan, pengembangan, pengimplementasian dan

pengontrolan kebutuhan tersebut agar tercipta jumlah pegawai,

penempatan pegawai secara tepat dan bermanfaat secara ekonomis.

(Mangkunegara, 2004 :4)

Bagan 2.1

Proses Perencanaan Sumber Daya Manusia

Sumber : Raymond, 2010 : 244.

Peramalan Permintaan tenaga kerja

Peramalan penawaran

tenaga kerja

Pelaksanaan dan evaluasi

program

Penetapan Sasaran dan

perencanaan strategis

Peramalan kelebihan atau

kekurangan tenaga kerja

Proses Perencanaan Sumber Daya Manusia terdiri dari :

a. Tahap pertama pada proses perencanaan adalah peramalan. Dalam

peramalan karyawan, manajer SDM berupaya mengetahui penawaran

dan permintaan.

b. Menetapkan permintaan tenaga kerja :

Peramalan-peramalan permintaan biasanya dikembangkan pada

berbagai kategori pekerjaan tertentu atau bidang keahlian yang

berkaitan dengan keadaan organisasi pada saat ini dan masa mendatang.

c. Menetapkan penawaran tenaga kerja internal dibutuhkan untuk

melakukan analisis terperinci tentang jumlah orang pada saat ini dalam

berbagai kategori pekerjaan atau orang yang memiliki keahlian khusus.

d. Menetapkan kelebihan atau kekurangan tenaga kerja : begitu peramalan

tentang permintaan dan penawaran tenaga kerja diketahui, perencana

dapat membandingkan angka-angka agar dapat memastikan adanya

kekurangan atau kelebihan tenaga kerja pada kategori tertentu.

e. Penetapan sasaran dan perencanaan strategis : tujuannya adalah

memusatkan perhatian pada masalah dan memberikan tolok ukur untuk

menentukan keberhasilan dari seluruh program yang bertujuan

memperbaiki kekurangan atau kelebihan tenaga kerja yang tertunda.

f. Pelaksana dan evaluasi program : pelaksanaan program dalam rangka

memperbaiki kekurangan dal kelebihan tenaga kerja.

5. Definisi Rekrutmen

a. Pengertian Penarikan Karyawan atau Rekrutmen

Rekrutmen adalah suatu proses atau tindakan yang dilakukan

oleh perusahaan untuk mendapatkan tambahan karyawan melalui

tahapan yang menentukan kebutuhan karyawan yang diperlukan

perusahaan, proses seleksi, penempatan dan orientasi karyawan

(Mangkunegara, 2004 : 33)

Rekrutmen adalah mencari dan memperoleh calon-calon

karyawan potensial dalam jumlah dan kualitas yang memadai, sehingga

organisasi dapat menyeleksi orang yang tepat untuk mengisi pekerjaan

yang dibutuhkan (Justine, 2007 : 118).

Rekrutmen sumber daya manusia didefinisikan sebagai praktik

atau aktivitas apapun yang dijalankan oleh perusahaan untuk

mengidentifikasi dan menarik para karyawan potensial. Aktivitas-

aktivitas rekrutmen dirancang untuk mempengaruhi jumlah pelamar,

jenis orang yang melamar, atau kemungkinan mereka yang melamar

pada lowongan pekerjaan akan menerima posisi yang ditawarkan.

(Raymond, 2010 : 266)

Dari beberapa pengertian rekrutmen, intinya rekrutmen adalah

proses atau langkah-langkah dalam mencari, menarik dan menemukan

para pelamar yang sesuai dengan formasi yang dibutuhkan perusahaan

untuk memajukan perusahaan tersebut.

b. Sumber – Sumber Rekrutmen

Ada dua sumber dalam rekrutmen, yaitu sumber dari dalam perusahaan

dan sumber dari luar perusahaan. (Anwar, 2004 :34) :

1. Sumber dari Dalam Perusahaan atau internal

Upaya rekrutmen dilakukan melalui proses memutasikan pegawai

berdasarkan hasil evaluasi terhadap penilaian prestasi kerja dan

kandidat pegawai yang ada di perusahaan. Ada tiga bentuk mutasi

pegawai yaitu :

i. Promosi jabatan, yaitu pemindahan pegawai dari satu jabatan ke

tingkat jabatan yang lebih tinggi dari sebelumnya atau disebut

naik jabatan.

ii. Transfer atau rotasi pekerjaan adalah pemindahan bidang

pekerjaan pegawai dengan bidang lain tanpa mengubah tingkat

jabatan.

iii. Demosi jabatan adalah penurunan jabatan pegawai dari satu

jabatan menjadi jabatan yang lebih rendah atas dasar penurunan

prestasi kerja atau akibat penyederhanaan struktur organisasi.

Sumber dari Luar Perusahaan atau eksternal

Proses penarikan pegawai melalui iklan media massa, lembaga

pendidikan, depnaker dan lamaran kerja yang masuk perusahaan

pada waktu sebelumnya. Berikut penjelasannya :

i. Iklan media massa : memanfaatkan media massa sebagai sumber

penawaran formasi kerja kepada masyarakat luas. Dengan

demikian dapat memungkinkan perusahaan dapat menyeleksi

calon pegawai yang benar-benar memenuhi kualifikasi sesuai

yang dibutuhkan perusahaaan.

ii. Lembaga pendidikan : memanfaatkan lembaga pendidikan untuk

mendapatkan referensi atau rekomendasi dari pemimpin

lembaga pendidikan mengenai calon yang memenuhi kriteria

yang sesuai kebutuhan perusahaan.

iii. Depnaker : bertujuan untuk mendapatkan rekomendasi dari

Departemen Tenaga Kerja dan dapat membantu program

pemerintah dalam menyalurkan penduduk pencari kerja dan

pengurangan pengangguran.

iv. Lamaran kerja yang sudah masuk di perusahaan : perusahaan

dapat langsung menyeleksi lamaran yang sudah ada untuk

mengisi formasi kosong yang ada di perusahaan.

Tabel 2.1

Keunggulan dan Kelemahan Rekrutmen Karyawan dari Internal dan

Eksternal.

Rekrutmen Internal Rekrutmen Eksternal

Keunggulan :

1. Karyawan telah familiar

dengan perusahaan

2. Biaya rekrutmen dan

pelatihan lebih rendah

3. Meningkatkan moral dan

motivasi karyawan

Kelemahan :

1. Konflik politik promosi

posisi

2. Tidak berkembang

3. Masalah moral tidak

dipromosikan

Keunggulan :

1. Memiliki gagasan dan pendekatan

baru

2. Bekerja mulai dengan lembaran

bersih dan memperhatikan

spesifikasi pengalaman

3. Tingkat pengetahuan dan keahlian

tidak tersedia dalam perusahaan

yang sekarang

Kelemahan :

1. Keterbatasan keteraturan antara

karyawan dan perusahaan

2. Moral dan komitmen karyawan

rendah

3. Periode penyesuaian lama

Sumber : Mangkuprawita, 2011 : 94.

6. Langkah – langkah rekrutmen (Hariandja, 2007 : 105) :

a. Penentuan Jabatan yang Kosong

Perekrutan dilakukan jika ada jabatan yang kosong atau dimulai dengan

analisis mengenai apakah ada jabatan yang kosong yang harus diisi oleh

pegawai baru. Kekosongan bisa terjadi akibat adanya pegawai yang

mengundurkan diri, pensiun, atau meninggal dunia.

b. Penentuan Persyaratan Jabatan

Persyaratan jabatan merupakan kriteria atau cirri-ciri yang dapat meliputi

keahlian, pengetahuan, keterampilan, dan pengalaman yang diperlukan

untuk melakukan pekerjaan. Persyaratan pegawai dapat membantu

mengidentifikasi pegawai yang dibutuhkan.

c. Penentuan Sumber dan Metode Rekrutmen

Menentukan sumber merupakan langkah terakhir dari langkah rekrutmen.

Sumber mengacu pada tempat atau lingkungan tempat calon pegawai

didapatkan, dan metode mengacu pada cara yang digunakan untuk

mendapatkannya.

7. Tujuan Rekrutmen

Tujuan dari rekrutmen adalah mendapatkan calon karyawan yang

memungkinkan pihak manajemen (recuriter) untuk memilih atau menyeleksi

calon sesuai dengan kualifikasi yang dibutuhkan oleh organisasi atau

perusahaan. Semakin banyak calon yang berhasil di kumpulkan maka akan

semakin baik karena kemungkinan untuk mendapatkan calon terbaik akan

semakin besar. (Siswanto, 2005 : 138)

8. Pengertian Seleksi

Menurut Veithzal Rivai (2008 : 170), seleksi adalah kegiatan dalam

manajemen SDM yang dilakukan setelah proses rekrutmen seleksi

dilaksanakan. Hal ini berarti telah terkumpul sejumlah pelamar yang

memenuhi syarat untuk kemudian dipilih mana yang dapat ditetapkan sebagai

karyawan dalam suatu perusahaan. Proses pemilihan ini yang dinamakan

seleksi.

Menurut Agus Sunyoto (2008, 48) proses seleksi adalah usaha

menjaring dari mereka yang dianggap nantinya bisa menyesuaikan diri

dengan pekerjaan yang ditawarkan, mereka dianggap dapat memperlihatkan

unjuk kerja yang diharapkan oleh para pimpinan organisasi Menurut Mathis

dan Jackson (2006, 261) Seleksi adalah proses pemilihan orang-orang yang

memiliki kualifikasi yang dibutuhkan untuk mengisi lowongan pekerjaan di

sebuah organisasi.

Menurut Andrew E. Sikula dalam Anwar Prabu Mangkunegara

(2002:35) penyeleksian adalah pemilihan. Menyeleksi merupakan suatu

pengumpulan dari suatu pilihan. Proses seleksi melibatkan pilihan dari

berbagai objek dengan mengutamakan beberapa objek saja yang dipilih.,

Seleksi lebih secara khusus mengambil keputusan dengan membatasi jumlah

pegawai yang dapat dikontrakkerjakan dari pilihan sekelompok calon-calon

pegawai yang berpotensi.

Dari beberapa pengertian tersebut dapat disimpulkan bahwa

penyeleksian adalah mencari orang–orang yang memenuhi kualifikasi yang

dibutuhkan oleh suatu perusahaan untuk memajukan perusahaan agar tercapai

tujuannya.

9. Teknik – Teknik Seleksi

Teknik-teknik dalam seleksi adalah (Anwar, 2004 : 35) :

a. Tes Pengetahuan Akademik

Bertujuan untuk mengetahui tingkat penguasaan materi pengetahuan

akademik calon pegawai. Materi tes yang diberikan harus sesuai dengan

bidang pendidikan dan tingkat pendidikan calon pegawai.

b. Tes Psikologis

Tes psikologi dilakukan oleh ahli psikologi (psikolog). Tes ini bertujuan

mengungkap kemampuan potensial dan kemampuan nyata calon pegawai.

Beberapa tes psikologi yang diberikan untuk seleksi pegawai, antara lain

tes bakat, tes kecenderungan untuk berprestasi, tes minat bidang pekerjaan,

dan tes kepribadian.

c. Wawancara

Wawancara adalah pertemuan antara dua orang atau lebih secara

berhadapan dalam rangka mencapai tujuan tertentu. Wawancara dalam

seleksi merupakan salah satu teknik seleksi yang dilakukan dengan cara

Tanya jawab langsung untuk mengetahui data pribadi calon pegawai.

Tujuannya adalah untuk mengetahui apakah calon pegawai memenuhi

syarat yang telah ditentukan perusahaan.

10. Definisi karyawan atau tenaga kerja

Pengertian definisi karyawan atau tenaga kerja

Menurut Kusumowidho dalam jurnal penelitian Desi Ratnasari,

(2013) tenaga kerja adalah jumlah seluruh penduduk dalam suatu negara

yang dapat memproduksi barang dan atau jasa jika ada permintaan terhadap

tenaga meraka, dan jika mereka mau berpartisipasi dalam aktivitas

tersebut. Menurut UU N0. 13, tenaga kerja adalah setiap orang yang

mampu melakukan pekerjaan guna menghasilkan barang dan atau jasa

baik untuk memenuhi kebutuhan sendiri maupun untuk masyarakat.

Menurut Ensiklopedia Nasional Indonesia (dalam Ramlah, 2007: 36)

tenaga kerja adalah setiap warga negara Indonesia yang memiliki tenaga

baik berupa pikiran maupun fisik serta mampu dan mau bekerja

menggunakan tenaganya tersebut menghasilkan sesuatu yang bermanfaat

bagi kebutuhan dirinya dan masyarakat, bangsa dan negara sehingga dapat

membantu mencapai tujuan pembangunan nasional yaitu masyarakat adil

dan makmur berdasarkan pancasila.

11. Pelatihan dan Pengembangan Karyawan

a. Pengertian Pelatihan dan Pengembangan

Pelatihan bagi karyawan merupakan sebuah proses mengajarkan

pengetahuan dan keahlian tertentu, serta sikap agar karyawan semakin

terampil dan mampu melaksanakan tanggung jawabnya dengan baik.

Sedangkan pengembangan berupaya meningkatkan pengetahuan yang

digunakan saat ini atau masa depan.

b. Manfaat Pelatihan dan Pengembangan

Ada beberapa manfaat pelatihan dan pengembangan karyawan yaitu

(Sjafri, 2011 : 136) :

Untuk Perusahaan :

1. Mengarahkan kemampuan dan lebih bersikap positif terhadap

orientasi pada keuntungan.

2. Memperbaiki pengetahuan dan keterampilan pada semua tingkat

perusahaan.

3. Membantu dan mempersiapkan petunjuk pekerjaan

Untuk Individu :

1. Membantu individu dalam mengambil keputusan yang lebih baik

dan pemecahan masalah yang efektif.

2. Membantu dalam mendorong dan mencapai pengembangan dan

kepercayaan diri.

3. Membantu mengurangi rasa takut dan khawatir dalam melakukan

tugas baru.

4. Mengembangkan jiwa agar terus mau belajar.

5. Membantu seseorang dalam mengembangkan keterampilan berbicara

dan mendengarkan, juga keterampilan menulis.

c. Tahapan penyusunan pelatihan dan pengembangan

1. Mengidentifikasi kebutuhan pelatihan atau pengembangan.

2. Menetapkan tujuan dan sasaran pelatihan atau pengembangan.

3. Menetapkan kriteria keberhasilan dengan alat ukurannya.

4. Mengadakan percobaan dan revisi

5. Mengimplementasikan dan mengevaluasi.

BAB III

GAMBARAN UMUM PT. BANK SYARIAH MANDIRI

3.1 Sejarah PT. Bank Syariah Mandiri

Nilai-nilai perusahaan yang menjunjung tinggi kemanusiaan dan

integritas telah tertanam kuat pada segenap insan Bank Syariah Mandiri

(BSM) sejak awal pendiriannya. Kehadiran BSM sejak tahun 1999,

sesungguhnya merupakan hikmah sekaligus berkah pasca krisis ekonomi dan

moneter 1997-1998. Sebagaimana diketahui, krisis ekonomi dan moneter

sejak Februari 1997, yang disusul dengan krisis multi-dimensi termasuk di

panggung politik nasional, telah menimbulkan beragam dampak negatif yang

sangat hebat terhadap seluruh kehidupan masyarakat, tidak terkecuali dunia

usaha. Dalam kondisi tersebut, industri perbankan nasional yang didominasi

oleh bank-bank konvensional mengalami krisis luar biasa. Pemerintah

akhirnya mengambil tindakan dengan merestrukturisasi dan merekapitalisasi

sebagian bank-bank di Indonesia.

Salah satu bank konvensional, PT. Bank Susila Bakti (BSB) yang

dimiliki oleh Yayasan Kesejahteraan Pegawai (YKP) PT. Bank Dagang

Negara dan PT. Mahkota Prestasi juga terkena dampak krisis. BSB berusaha

keluar dari situasi tersebut dengan melakukan upaya merger dengan beberapa

bank lain serta mengundang investor asing.

Pada saat bersamaan, pemerintah melakukan penggabungan (merger)

empat bank (Bank Dagang Negara, Bank Bumi Daya, Bank Exim, dan

Bapindo) menjadi satu bank baru bernama PT Bank Mandiri (Persero) pada

tanggal 31 Februari 1999. Kebijakan penggabungan tersebut juga

menempatkan dan menetapkan PT Bank Mandiri (Persero) Tbk. sebagai

pemilik mayoritas baru BSB.

Sebagai tindak lanjut dari keputusan merger, Bank Mandiri

melakukan konsolidasi serta membentuk Tim Pengembangan Perbankan

Syariah. Pembentukan tim ini bertujuan untuk mengembangkan layanan

perbankan syariah di kelompok perusahaan Bank Mandiri, sebagai respon

atas diberlakukannya UU No. 10 tahun 1998, yang memberi peluang bank

umum untuk melayani transaksi syariah (dual banking system).

Tim Pengembangan Perbankan Syariah memandang bahwa

pemberlakuan UU tersebut merupakan momentum yang tepat untuk

melakukan konversi PT Bank Susila Bakti dari bank konvensional menjadi

bank syariah. Oleh karenanya, Tim Pengembangan Perbankan Syariah segera

mempersiapkan sistem dan infrastrukturnya, sehingga kegiatan usaha BSB

berubah dari bank konvensional menjadi bank yang beroperasi berdasarkan

prinsip syariah dengan nama PT. Bank Syariah Mandiri sebagaimana

tercantum dalam Akta Notaris: Sutjipto, SH, No. 23 tanggal 8 September

1999.

Perubahan kegiatan usaha BSB menjadi bank umum syariah

dikukuhkan oleh Gubernur Bank Indonesia melalui SK Gubernur BI No.

1/24/ KEP.BI/1999, 25 Oktober 1999. Selanjutnya, melalui Surat Keputusan

Deputi Gubernur Senior Bank Indonesia No. 1/1/KEP.DGS/ 1999, BI

menyetujui perubahan nama menjadi PT. Bank Syariah Mandiri. Menyusul

pengukuhan dan pengakuan legal tersebut, PT. Bank Syariah Mandiri secara

resmi mulai beroperasi sejak Senin tanggal 25 Rajab 1420 H atau tanggal 1

November 1999.

PT. Bank Syariah Mandiri hadir, tampil dan tumbuh sebagai bank

yang mampu memadukan idealisme usaha dengan nilai-nilai rohani, yang

melandasi kegiatan operasionalnya. Harmoni antara idealisme usaha dan

nilai-nilai rohani inilah yang menjadi salah satu keunggulan PT. Bank Syariah

Mandiri dalam kiprahnya di perbankan Indonesia. PT. Bank Syariah Mandiri

hadir untuk bersama membangun Indonesia menuju Indonesia yang lebih

baik.

3.2 Profil Perusahaan

Nama : PT. Bank Syariah Mandiri.

Alamat : Wisma Mandiri I, Jl. MH. Thamrin

No. 5 Jakarta 10340 – Indonesia.

Telepon : (62-21) 2300 509, 3983 9000

(Hunting).

Faksimili : (62-21) 3983 2989.

Situs Web : www.syariahmandiri.co.id

Tanggal Berdiri : 25 Oktober 1999.

Tanggal Beroperasi : 1 November 1999.

Modal Dasar : Rp 2.500.000.000.000,-.

Modal Disetor : Rp 1.489.021.935.000,-.

Kantor Layanan : 854 kantor, yang tersebar di 33

provinsi di seluruh Indonesia.

Jumlah Jaringan ATM BSM : 909 ATM Syariah Mandiri, ATM

Mandiri 11.454, ATM Bersama

53.722 unit (include ATM Mandiri

dan ATM BSM), ATM Prima 66.770

unit, EDC BCA 196.870 unit, ATM

BCA 10.596 dan Malaysia Electronik

Payment System (MEPS) 12.010 unit.

Jumlah Karyawan : 16.945 orang (Per Desember 2013).

Kepemilikan Saham

PT. Bank Mandiri (Persero) Tbk : 231.648.712 lembar saham

(99,999999%).

PT. Mandiri Sekuritas : 1 lembar saham (0,000001%).

3.3 Gambaran Manajemen

1. Visi

Visi Bank Syariah Mandiri adalah :

Memimpin pengembangan peradaban ekonomi yang mulia.

2. Misi

Misi Bank Syariah Mandiri adalah :

a. Mewujudkan pertumbuhan di atas rata-rata industri yang

berkesinambungan.

b. Mengutamakan penghimpunan dana murah dan penyaluran

pembiayaan pada segmen UMKM.

c. Mengembangkan manajemen talenta dan lingkungan kerja yang sehat.

d. Meningkatkan kepedulian terhadap masyarakat dan lingkungan.

e. Mengembangkan nilai-nilai syariah universal

3. Budaya Perusahaan

Bank Syariah Mandiri sebagai bank yang beroperasi atas dasar

prinsip syariah Islam menetapkan budaya perusahaan yang mengacu

kepada sikap akhlaqul karimah (budi pekerti mulia), yang terangkum

dalam lima pilar yang disingkat SIFAT, yaitu :

a. Siddiq (integrasi), Menjaga Martabat dengan Integritas. Awali

dengan niat dan hati tulus, berpikir jernih, bicara benar, sikap terpuji

dan perilaku teladan.

b. Istiqomah (konsistensi), Konsisten adalah Kunci Menuju Sukses.

Pegang teguh komitmen, sikap optimis, pantang menyerah, kesabaran

dan percaya diri.

c. Fathanah (profesionalisme), Profesional adalah Gaya Kerja Kami.

Semangat belajar berkelanjutan, cerdas, inovatif, terampil dan adil.

d. Amanah (tanggung jawab), Terpercaya karena Penuh Tanggung

Jawab. Menjadi terpercaya, cepat tanggap, obyektif, akurat dan

disiplin.

e. Tabligh (kepemimpinan), Kepemimpinan Berlandaskan Kasih-

Sayang. Selalu transparan, membimbing, visioner, komunikatif, dan

memberdayakan.

Rumusan nilai-nilai Budaya SIFAT tersebut merupakan

penyempurnaan oleh Tim Pengembangan Budaya SIFAT (TPBS).

4. Struktur Organisasi PT. Bank Syariah Mandiri Kantor Cabang Semarang

Struktur Organisasi PT. Bank Syariah Mandiri Kantor Cabang

Semarang menggunakan bentuk organisasi garis dalam struktur

organisasinya. Struktur organisasi Bank Syariah Mandiri Cabang

Semarang dapat dilihat pada lampiran.

5. Tugas-Tugas Setiap Bagian

Berikut ini adalah dijelaskan secara singkat mengenai tugas setiap

bagian pada PT. Bank Syariah Mandiri :

a. Kepala Cabang

Tugas Kepala Cabang adalah :

1. Mengkoordinasi dan menetapkan rencana kerja tahunan

Capem/UPS, agar selaras dengan visi, misi dan strategi BSM.

2. Mengendalikan dan mengevaluasi pelaksanaan rencana kerja

Capem/UPS untuk memastikan tercapainya target Capem/UPS yang

telah ditetapkan, secara tepat waktu.

3. Menetapkan kebutuhan dan strategi pengembangan SDI di

Capem/UPS, untuk memastikan jumlah dan kualifikasi SDI sesuai

dengan strategi Bank.

4. Melakukan analisa SWOT terhadp kondisi Capem/UPS setiap bulan

dalam rangka menetapkan posisi Capem/UPS terhadap posisi

pesaing di wilayah kerja setempat.

5. Menilai, memutuskan, dan melegalisasi kegiatan non operasional

Capem.

6. Mengkoordinasikan seluruh sarana dan kegiatan untuk mencapai

target yang telah ditetapkan dan disepakati sejalan dengan visi, misi,

dan Sasaran Kegiatan Kerja.

b. Manager Operational dan Marketing Manager

Tugas Manager Operational dan Marketing Manager adalah :

1. Membuat rencana kerja mingguan/bulanan di bagiannya, untuk

memastikan kesesuaiannya dengan rencana kerja Capem.

2. Mengkoordinasikan dan menetapkan serta mengevaluasi target kerja

seluruh pegawai bawahan langsung.

3. Melakukan supervisi terhadap proses pekerjaan dibawah

koordinasinya, untuk memastikan seluruh pekerjaan dilaksanakan

sesuai dengan rencana/target kerja dan SOP yang berlaku.

4. Membuat dan mengkaji pelaksanaan rencana kerja bagiannya untuk

memastikan tersedianya data yang akurat dan mutakhir sebagai

bahan evaluasi dan pengambilan keputusan atasan.

5. Mengembangkan ketrampilan dan pengetahuan bawahan, agar

memenuhi persyaratan minimum jabatan sehingga dapat melakukan

pekerjaannya sesuai standard dan SOP.

6. Mengkaji dan mengusulkan permintaan barang atau peralatan kerja,

untuk memastikan penggunaan yang paling efektif terhadap seluruh

barang dan peralatan kerja.

c. Account Officer dan Officer Gadai

Tugas Account Officer dan Officer Gadai adalah :

1. Secara terus menerus berupaya meningkatkan kemampuan /

pemahaman produk-produk Bank Syariah Mandiri dan tatacara

pelayanannya termasuk syarat-syarat dari masing-masing jenis

produk.

2. Melaksanakan pengumpulan data / informasi mengenai

perkembangan ekonomi, pembangunan, dan dunia usaha setempat

untuk dijadikan indikator pengembangan usaha Capem.

3. Mengimplementasikan budaya kerja BSM.

4. Menjaga sikap sesuai Code of Conduct BSM.

5. Melaksanakan pekerjaan lain yang ditugaskan atasan.

d. Admin Pembiayaan / Back Office

Tugas Admin Pembiayaan / Back Office adalah :

1. Penginputan data nasabah pembiayaan dan melakukan BI Cheking.

2. Monitoring jadwal pembayaran / pelunasan nasabah.

3. Menyimpan berkas pembiayaan.

4. Pengurusan Perpanjangan BPKB dan pengajuan asuransi.

3.4 Produk dan Jasa

3.4.1 Produk Pendanaan

Produk pendanaan merupakan produk Bank Syariah Mandiri yang

bertujuan untuk mendapatkan dana dari pihak ketiga. Produk-produk

pendanaan yang tersedia :

1. Tabungan BSM

Tabungan dalam mata uang rupiah yang penarikan dan penyetorannya

dapat dilakukan setiap saat selama jam buka kas di konter BSM atau

melalui ATM.

Manfaat:

a. Aman dan Terjamin.

b. Online di seluruh outlet BSM.

c. Bagi hasil yang kompetitif.

d. Fasilitas BSM Card yang berfungsi sebagai kartu ATM & Debit.

e. Fasilitas e-Banking yaitu BSM Mobile Banking & BSM Net Banking.

f. Kemudahan dalam penyaluran zakat, infaq, dan sedekah.

Persyaratan:

Kartu Identitas (KTP/SIM/Paspor) nasabah.

Karakteristik:

a. Berdasarkan prinsip syariah dengan akad Mudharabah Mutlaqah.

b. Minimum setoran awal Rp 80.000.

c. Minimum setoram berikutnya Rp 10.000.

d. Saldo minimum Rp 50.000.

e. Biaya tutup rekening Rp 20.000.

f. Biaya administrasi/bulan Rp 6.000.

2. Tabungan Mabrur

Tabungan dalam mata uang rupiah untuk membantu pelaksanaan Ibadah

Haji dan Umrah.

Manfaat:

a. Aman dan terjamin.

b. Fasilitas talangan haji untuk kemudahan mendapatkan porsi haji.

c. Online dengan SISKOHAT Departemen Agama untuk kemudahan

pendaftaran haji.

Persyaratan:

Kartu Identitas (KTP/SIM/Paspor) Nasabah.

Karakteristik:

a. Berdasarkan prinsip syariah dengan akad Mudhrabah Mutlaqah.

b. Tidak dapat dicairkan kecuali untuk melunasi Biaya Penyelenggaraan

ibadah haji / umrah (BPIH).

c. Setoran awal minimal Rp 100.000.

d. Setoran selanjutnya minimal Rp100.000.

e. Saldo minimal unutk didaftarkan ke SISKOHAT adalah Rp

25.500.000. atau sesuai ketentuan dari Departemen Agama.

f. Biaya penutupan rekening karena batal Rp 25.000.

3. BSM Tabungan Investa Cendekia

Tabungan berjangka untuk keperluan uang pendidikan dengan jumlah

setoran bulanan tetap (installment) dan dilengkapi dengan perlindungan

asuransi.

Manfaat:

a. Kemudahan perencanaan keuangan masa depan, khususnya

pendidikan putra / putri.

b. Mendapat perlindungan asuransi secara otomatis tanpa pemeriksaan

kesehatan.

Persyaratan:

a. Kartu identitas (KTP/SIM/Paspor) nasabah.

b. Memiliki Tabungan BSM sebagai rekening asal (source account).

Karakteristik:

a. Berdasarkan prinsip syariah Mudharabah Muthlaqah.

b. Periode tabungan 1-20 tahun.

c. Usia nasabah minimal 17 tahun dan maksimal 60 tahun saat jatuh

tempo.

d. Setoran bulanan minimal Rp 100.000 s.d. Rp 10.000.000 dengan

kelipatan Rp 50.000.

e. Jumlah setoran bulanan dan periode tabungan tidak dapat diubah

namun dapat dilakukan setoran tambahan diluar setoran bulanan.

Dapat dilihat dalam tabel 2.1, bahwa Seleksi Asuransi untuk

nasabah dapat dilihat dalam tabel berikut.

Tabel 3.1

Seleksi Asuransi Nasabah

Jenis Seleksi Asuransi Keterangan

Free Cover / Automatic

Cover.

1. Setoran bulanan sampai dengan Rp 2.000.000.

2. Penabung secara otomatis mendapat

perlindungan asuransi tanpa memlaui

pemeriksaan kesehatan.

Non Medis.

1. Setoran bulanan di atas Rp 2.000.000 sampai

dengan Rp 4.000.000.

2. Penabung wajib untuk mengisi Formulir

Pernyataan Kesehatan Calon Penabung

Kumpulsan, yang tertera pada formulir

pembukaan BSM Tabungan Investasi

Cendekia.

3. Penabung secara otomatis mendapat

perlindungan asuransi tanpa melalui


Medis.

1. Setoran bulanan di atas Rp 4.000.000 sampai

dengan Rp 10.000.000.

2. Penabung wajib melakukan tes medis pada

klinik/Rumah Sakit yang telah ditunjuk oleh

Perusahaan Asuransi.

3. Apabila pada saat proses tes medis Penabung

dinyatakan gagal/tidak lolos, maka Penabung

berhak melakukan pilihan setoran bulanan

dengan maksimal setoran bulanan sebesar Rp

4.000.000.

Sumber: www.syariahmandiri.co.id


Dan untuk spesifikasi pembagian pembayaran bila terjadi ha-hal yang terjadi

dengan nasabah dapat dilihat dalam tabel 3.2 berikut :

Tabel 3.2

Spesifikasi Pembagian Pembayaran

Keperluan

Kondisi

Tahun I

Tahun II dan seterusnya

Meninggal

dunia karena

sakit (bukan

karena

kecelakaan).

Santunan manfaat untuk nasabah

dengan proses seleksi asuransi sbb:

1. Proses seleksi kepesertaan

asuransi Free Cover/Automatic

Cover & Medis; Santunan

Manfaat sebesar 120x Setoran

bulanan dan max. Rp

200.000.000.

2. Proses seleksi kepesertaan

asuransi Non Medis (sesudah 3

bulan kepesertaan); Santunan

Manfaat sebesar 120x Setoran

bulanan dan max. Rp

200.000.000.

1. Santunan manfaat

asuransi sebesar 120x

sebesar setoran

bulanan dan

pembayaran sisa

setoran bulanan untuk

masa yang belum

dijalani.

2. Pembayaran sisa

setoran bulanan

dialkukan setiap bulan.

Namun pembayaran

tsb dapat dilakukan di

muka dan dikenakan

biaya administrasi.

Meninggal

dunia/cacat

tetap total

karena

kecelakaan.

1. Santunan manfaat asuransi sebesar 120x setoran bulanan dan

pembayaran sisa setoran bulanan untuk masa yang belum

dijalani.

2. Pembayaran sisa setoran bulanan dilakukan setiap bulan. Namun

pembayaran tsb dapat dilakukan di muka dan dikenakan biaya

administrasi.

Sumber: www.syariahmandiri.co.id

4. BSM Tabungan Berencana

Tabungan berjangka yang memberikan nisbah bagi hasil berjenjang serta

kepastian pencapaian target dana yang telah ditetapkan.

Manfaat:

a. Kemudahan perencanaan keuangan nasabah jangka panjang.

b. Memperoleh jaminan pencapaian target dana.


c. Mendapatkan perlindungan asuransi secara gratis dan otomatis, tanpa


d. Manfaat asuransi adalah sebesar kekurangan target dana dari setoran

bulanan yang telah dibayarkan, sehingga manfaat asuransi dihitung

dengan cara sbb.:

e. Manfaat asuransi = Target dana – Jumlah pembayaran setoran bulanan

pada saat klaim jumlah pembayaran setoran bulanan pada saat klaim.

Persyaratan:

a. Kartu identitas (KTP/SIM/Paspor) nasabah.

b. Memiliki tabungan BSM sebagai rekening asal (source account)

berbentuk Tabungan atau Giro di BSM.

Karakteristik:

a. Berdasarkan prinsip syariah Mudharabah Muthlaqah.

b. Bagi hasil yang kompetitif.

c. Periode tabungan 1 s.d. 10 tahun.

d. Usia nasabah minimal 17 tahun dan maksimal 65 tahun saat jatuh

tempo.

e. Setoran bulanan minimal Rp 100.000.

f. Target dana minimal Rp 1.200.000. dan maksimal Rp 200.000.000.

g. Jumlah setoran bulanan dan periode tabungan tidak dapat diubah.

h. Tidak dapat menerima setoran di luar setoran bulanan.

i. Saldo tabungan tidak bisa ditarik. Apabila ditutup sebelum jatuh tempo

(akhir masa kontrak) akan dikenakan biaya administrasi.

5. BSM Tabungan Simpatik

Tabungan berdasarkan prinsip Wadiah yang penarikannya dapat

dilakukan setiap saat berdasarkan syarat-syarat yang disepakati.

Manfaat:

a. Aman dan terjamin.

b. Online di seluruh outlet BSM.

c. Bonus bulanan yang di berikan sesuai dengan kebijakan BSM.

d. Fasilitas BSM Card, yang berfungsi sebagai kartu ATM & debit.

e. Fasilitas e-Banking, yaitu BSM Mobile Banking & BSM Net Banking.

f. Penyaluran zakat, infaq, dan sedekah.

Persyaratan:

Kartu Identitas (KTP/SIM/Paspor) nasabah.

Karakteristik:

a. Berdasarkan prinsip syariah dengan akad Wadiah.

b. Setoran awal Rp 20.000 (tanpa ATM) & Rp 30.000 (dengan ATM).

c. Setoran berikutnya minimal Rp 10.000.

d. Saldo minimal Rp 20.000.

e. Biaya tutup rekening Rp 10.000.

f. Biaya administrasi Rp 2.000 per rekening per bulan atau sebesar

bonus bulanan (tidak memotong pokok).

g. Biaya pemeliharaan kartu ATM Rp 2.000 per bulan.

6. BSM Tabungan Dollar

Tabungan dalam mata uang dollar yang penarikan dan setorannya dapat

dilakukan setiap saat atau sesuai ketentuan BSM.

Karakteristik:

a. Berdasarkan prinsip syariah dengan akad Wadi’ah Yad Dhamanah.

b. Minimum setoran awal USD100.

c. Saldo minimum USD100.

d. Biaya Administrasi maksimum USD0,5 dan dapat mengurangu saldo

minimal.

e. Biaya tutup rekening USD5.

Syarat:

a. Kartu Identitas: (KTP/SIM/Paspor) nasabah.

b. NPWP.

Manfaat:

a. Dana (US$) aman dan tersedia setiap saat.

b. Online di seluruh cabang BSM.

c. Bonus bulanan yang diberikan sesuai dengan kebijakan BSM.

7. BSM Giro

Sarana penyimpanan dana dalam mata uang Rupiah untuk kemudahan

transaksi dengan pengelolaan berdasarkan prinsip wadiah yad dhamanah.

Karakteristik:

a. Setoran Awal minimum Rp500.000 (perorangan) dan Rp1.000.000

(Non-Perorangan).

b. Saldo minimum Rp500.000 (perorangan) dan Rp1.000.000 (Non-

Perorangan).

c. Biaya buku cek/giro: Rp100.000.

d. Perorangan: KTP/SIM/Paspor nasabah.

Perusahaan:

a. KAnggaran Dasar Perusahaan.

b. SIUP, TDP/ijin usaha dari instansi yang berwenang, NPWP, SK

Domisili.

Manfaat:

a. Dana aman dan tersedia setiap saat.

b. Kemudahan transaksi dengan menggunakan cek atau BG.

c. Fasilitas Intercity Clearing untuk kecepatan pembayaran inkaso

(kliring antar wilayah).

d. Fasilitas BSM Card, sebagai kartu ATM sekaligus debet (untuk

perorangan).

8. BSM Giro Valas

Sarana penyimpanan dana dalam mata uang US Dollar untuk kemudahan

transaksi dengan pengelolaan berdasarkan prinsip wadiah yad dhamanah

untuk perorangan atau non-perorangan.

Karakteristik:

a. Berdasarkan prinsip syariah dengan akad Wadiah Yad Dhamanah.

b. Bebas biaya penarikan bank notes sampai dengan USD5.000 per

bulan.

c. Setoran Awal minimum USD1.000.

d. Biaya administrasi bulanan USD 5.

e. Biaya tutup rekening USD 10.

Syarat:

a. Perorangan: KTP/SIM/Paspor nasabah.

b. KTP/SIM/Paspor Pengurus atau pejabat yang berwenang.

c. Akte Pendirian dan Akte Perubahan Perusahaan berikut Pengesahan

Perusahan.

d. SIUP, TDP/ijin usaha dari instansi yang berwenang, NPWP, SK

Domisili.

Manfaat:

a. Dana aman dan tersedia setiap saat.

b. Penarikan dapat dilakukan setiap saat dengan menggunakan slip

penarikan.

c. Bonus bulanan dengan kebijakan BSM.

9. BSM Deposito

Investasi berjangka waktu tertentu dalam mata uang rupiah yang dikelola

berdasarkan prinsip Mudharabah muthlaqah untuk perorangan atau non-

perorangan.

Karakteristik:

a. Jangka waktu yang fleksibel: 1, 3, 6, dan 12 bulan.

b. Dicairkan pada saat jatuh tempo.

c. Setoran awal minimum Rp 2.000.000.

d. Biaya materai Rp 6.000.

e. Biaya Penarikan: Rp30.000/rekening.

Syarat:

Perorangan:

KTP/SIM/Paspor nasabah.

Perusahaan:

a. KTP/SIM/Paspor Pengurus atau pejabat yang berwenang.

b. Akte Pendirian dan Akte Perubahan Perusahaan berikut Pengesahan

Perusahan.

c. Anggaran Dasar Perusahaan.


Domisili.

Manfaat:

a. Dana aman dan terjamin.

b. Pengelolaan dana secara syariah.


d. Dapat dijadikan jaminan pembiayaan.

e. Fasilitas Automatic Roll Over (ARO).

10. BSM Deposito Valas

Investasi berjangka waktu tertentu dalam mata uang dollar yang dikelola

berdasarkan prinsip Mudharabah Muthlaqah untuk perorangan atau non-

perorangan.

Karakteristik:

a. Jangka waktu yang fleksibel: 1, 3, 6, dan 12 bulan.

b. Dicairkan pada saat jatuh tempo.

c. Setoran awal minimum USD 1.000.

d. Biaya materai Rp 6.000.

Syarat:

Perorangan:

KTP/SIM/Paspor nasabah.

Perusahaan:

a. KTP/SIM/Paspor Pengurus atau pejabat yang berwenang.

b. Akte Pendirian dan Akte Perubahan Perusahaan berikut Pengesahan

Perusahan.

c. Anggaran Dasar Perusahaan.


Domisili.

Manfaat:

a. Dana aman dan terjamin.

b. Pengelolaan dana secara syariah.


d. Dapat dijadikan jaminan pembiayaan.

e. Fasilitas Automatic Roll Over (ARO).

3.4.2 Produk Pembiayaan

1. BSM Implan

BSM Implan adalah pembiayaan konsumer dalam valuta rupiah yang

diberikan oleh bank kepada karyawan tetap Perusahaan yang

pengajuannya dilakukan secara massal (kelompok). BSM Implan dapat

mengakomodir kebutuhan pembiayaan bagi para karyawan perusahaan,

misalnya dalam hal perusahaan tersebut tidak memiliki koperasi

karyawan, koperasi karyawan belum berpengalaman dalam kegiatan

simpan pinjam, atau perusahaan dengan jumlah karyawan terbatas.

Peruntukkan:

Untuk pembelian barang konsumer (halal), dan untuk

pembelian/memperoleh manfaat atas jasa (contoh: untuk biaya dana

pendidikan).

Benefit/manfaat:

Bagi perusahaan:

a. Salah satu bentuk penghargaan kepada karyawan.

b. Outsourcing sumber dana dan administrasi pinjaman.

Bagi Karyawan:

Kesempatan dan kemudahan memperoleh fasilitas pembiayaan.

Akad Pembiayaan:

a. Untuk pembelian barang digunakan akad Wakalah Wal Murabahah.

b. Untuk memperoleh manfaat atas jasa digunakan akad Wakalah Wal

Ijarah.

Karakteristik:

a. Pemberian fasilitas pembiayaan konsumer dengan pola channeling

kepada sejumlah karyawan (kolektif) dengan rekomendasi Perusahaan.

b. Limit pembiayaan minimum sebesar Rp 5.000.000 dan maksimum

sebesar Rp 250.000.000 per calon nasabah.

c. Limit pembiayaan konsumer tanpa agunan per nasabah adalah

maksimal Rp 50.000.000.

d. Khusus untuk Pegawai Negeri Sipil/BUMN/TNI POLRI, limit

pembiayaan konsumer tanpa agunan per nasabah adalah maksimal Rp

100.000.000.

Jangka waktu pembiayaan bervariasi sbb:

a. Untuk pembelian keperluan konsumer dengan limit pembiayaan

hingga Rp 50.000.000 (tanpa agunan), jangka waktu pembiayaan

maksimal 3 (tiga) tahun.

b. Khusus untuk Pegawai Negeri Sipil/BUMN/TNI POLRI dengan limit

pembiayaan hingga Rp100 juta (tanpa agunan), jangka waktu

pembiayaan maksimal 5 (lima) tahun.

c. Untuk pembelian keperluan konsumer dengan agunan (selain untuk

pembelian rumah/mobil) dengan limit di atas Rp 50.000.000-

Rp100.000.000, jangka waktu pembiayaan maksimal 5 (lima) tahun.

d. Untuk pembelian kendaraan mobil pribadi dengan limit di atas Rp

50.000.000 hingga Rp 200.000.000, jangka waktu pembiayaan

maksimal 5 (lima) tahun dan usia kendaraan pada saat jatuh tempo

pembiayaan maksimal 10 tahun.

e. Untuk pembelian tanah berikut bangunan rumah di atasnya dengan

limit di atas Rp 50.000.000-Rp 25.000.000 mengacu pada ketentuan

Pembiayaan Griya BSM.

Pengajuan Pembiayaan:

a. Pengajuan pembiayaan BSM Implan dilakukan melalui Perusahaan

tempat calon nasabah bekerja secara kolektif.

b. Jumlah minimum pengajuan pembiayaan dalam satu kelompok

permohonan adalah 10 (sepuluh) orang calon nasabah atau sebesar Rp

100.000.000.

c. Pengelompokan calon nasabah disesuaikan dengan jenis

pembiayaannya, yaitu pembelian/pembiayaan keperluan konsumtif

tanpa agunan, dengan agunan, Pembiayaan Pemilikan Rumah (PPR),

dan Pembiayaan Pemilikan kendaraan mobil.

2. Pembiayaan Kepada Koperasi Karyawan untuk Para Anggotanya

Penyaluran pembiayaan kepada/melalui koperasi karyawan untuk

pemenuhan kebutuhan para anggotanya (kolektif) yang mengajukan

pembiayaan melalui koperasi karyawan.

Syarat:

a. Koperasi karyawan dari lembaga pemerintahan, BUMN/BUMD,

perusahaan multinasional, perusahaan besar yang telah masuk

bursa/go publik, atau perusahaan swasta yang bonafide.

b. Kopkar bertindak sebagai avalist penuh atas penyaluran pembiayaan

Bank kepada anggota Kopkar (Nasabah).

c. Perusahaan tempat Kopkar bernaung telah beroperasi/ berjalan

minimal 5 (lima) tahun.

d. Kopkar telah memiliki laporan keuangan yang tersusun dengan baik

dan wajar, minimal untuk periode 2 tahun terakhir dan profit.

Manfaat:

a. Outsourcing sumber dana dan administrasi pinjaman.

b. Koperasi dapat memperoleh bagi hasil dari angsuran yang dibayar

nasabah.

c. Dana koperasi yang selama ini digunakan untuk pinjaman kepada

anggota, dapat dialihkan untuk pengembangan unit usaha produktif

yang lain.

3. Pembiayaan Griya BSM

Pembiayaan Griya BSM adalah pembiayaan jangka pendek, menengah,

atau panjang untuk membiayai pembelian rumah tinggal (konsumer),

baik baru maupun bekas, di lingkungan developer maupun non

developer, dengan sistem Murabahah. Akad yang digunakan adalah akad

Murabahah.

Manfaat:

a. Membiayai kebutuhan nasabah dalam hal pengadaan rumah tinggal

(konsumer), baik baru maupun bekas.

b. Nasabah dapat mengangsur pembayarannya dengan jumlah angsuran

yang tidak akan berubah selama masa perjanjian.

Fitur:

a. Angsuran tetap hingga jatuh tempo pembiayaan.

b. Proses permohonan yang mudah dan cepat.

c. Fleksibel untuk membeli rumah baru atau second.

d. Maksimum plafon pembiayaan sampai dengan Rp 5.000.000.000

e. Jangka waktu pembiayaan yang panjang.

f. Fasilitas autodebet dari Tabungan BSM.

Persyaratan:

a. WNI cakap hukum.

b. Usia minimal 21 tahun dan maksimal 55 tahun pada saat jatuh tempo

pembiayaan.

c. Maksimum pembiayaan rumah baru 90% dari harga beli rumah seken

80%.

d. Besar angsuran tidak melebihi 40% dari penghasilan bulanan bersih.

Dokumen yang diperlukan:

a. Fotokopi KTP pemohon.

b. Fotokopi Kartu Keluarga.

c. Slip Gaji & Surat Keterangan Kerja.

d. Fotokopi NPWP untuk pembiayaan di atas Rp 50.000.000.

e. Fotokopi rekening telepon dan listrik.

f. Fotokopi SHM/SHGB.

g. Fotokopi IMB dan Denah Bangunan.

h. Surat pernyataan nasabah mengenai fasilitas pembiayaan yang telah

diterima maupun yang sedang dalam proses pengajuan permohonan di

Bank (BSM) maupun pada Bank lain.

4. Pembiayaan Talangan Haji

Merupakan pinjaman dana talangan dari bank kepada nasabah khusus

untuk menutupi kekurangan dana untuk memperoleh kursi/seat haji dan

pada saat pelunasan BPIH.

Syarat:

a. Memiliki rekening Tabungan MABRUR.

b. Memiliki formulir SPPH yang telah dilegalisir Kandepag setempat.

Manfaat:

a. Dapat dipenuhinya kebutuhan dana secara mendadak untuk menutupi

kekurangan dana sebagai persyaratan dalam memperoleh porsi haji

atau pelunasan BPIH.

b. Proses pinjaman relatif cepat dan mudah.

3.4.3 Layanan Jasa

BSM Card

Kartu yang diterbitkan oleh Bank Syariah Mandiri dan memiliki fungsi

utama yaitu sebagai kartu ATM dan kartu Debit. Disamping itu dengan

menggunakan BSM Card, nasabah bisa mendapatkan discount di ratusan

merchant yang telah bekerjasama dengan BSM.

Persyaratan:

a. Memiliki rekening tabungan atau giro di bsm.

b. Mengisi formulir kartu atm.

c. untuk proses lebih cepat nasabah dapat memperoleh kartu ATM

Instan.

2. BSM SMS Banking

BSM SMS Banking merupakan produk layanan perbankan berbasis

teknologi seluler yang memberikan kemudahan melakukan berbagai

transaksi perbankan.

Manfaat:

a. Transaksi kapan dan dimana saja.

b. Pendaftaran gratis di seluruh cabang BSM.

c. Biaya transaksi murah.

Jenis Layanan :

a. Informasi.

b. Inquiry saldo.

c. Informasi seluruh tagihan.

d. Informasi jumlah tagihan Telkom.

e. Informasi jumlah tagihan IM3.

f. Informasi jumlah tagihan Matrix.

g. Informasi daftar rekening sendiri.

h. Informasi daftar rekening tujuan.

Bantuan perintah layanan.

a. Transaksi.

b. Transfer antar rekening sendiri di BSM.

c. Transfer ke rekening tujuan di BSM.

d. Pembayaran tagihan Telkom.

e. Pembayaran tagihan IM3.

f. Pembayaran tagihan Matrix.

g. Pembayaran zakat.

h. Perubahan PIN.

i. Isi ulang Simpati denominasi 50.000 dan 100.000.

j. Isi ulang As denominasi 50.000 dan 100.000.

Peruntukkan: Perorangan

Syarat:

a. Memiliki rekening di BSM.

b. Mengisi formulir SMS Banking.

c. Saldo minimum rekening Rp100.000.

d. Provider seluler:

1) Indosat: Matrix, IM3, Mentari.

2) Telkomsel: Kartu HALO, Simpati dan As.

3) Excelcomindo: Xplor, Bebas, Jempol.

3.4.4. Layanan Operasional

1. BSM Kliring

Penagihan warkat bank lain di mana lokasi bank tertariknya berada

dalam satu wilayah kliring.

Karakteristik:

a. Hasil kliring dikreditkan ke rekening nasabah atau ditransfer ke

rekening nasabah di bank lain.

b. Valuta rupiah.

c. Bank hanya penerima amanat dan mewakili (Wakalah) nasabah, bila

warkat tersebut ditolak bank tertarik, maka Bank Syariah Mandiri

tidak bertanggung jawab.

Manfaat:

a. Aman, nasabah dapat menerima pembayaran berupa warkat dari

client-nya tanpa harus menggunakan uang cash.

b. Nasabah tidak perlu melakukan penagihan sendiri.

Peruntukkan:

a. Perorangan.

b. Badan Usaha/badan hukum.

Syarat:

a. Memiliki rekening di Bank Syariah Mandiri.

b. Mengisi slip setoran.

c. Dikenakan biaya kliring BSM sesuai ketentuan Bank Syariah Mandiri.

2. BSM Inkaso

Penagihan warkat bank lain di mana bank tertariknya berbeda wilayah

kliring atau berada di luar negeri, hasilnya penagihan akan dikredit ke

rekening nasabah.

Karakteristik:

a. Nasabah harus memiliki rekening di Bank Syariah Mandiri.

b. Mata uang rupiah atau valuta asing lainnya (USD, SGD).

c. Hasil inkaso BSM dikreditkan ke rekening nasabah atau ditransfer ke

rekening nasabah di bank lain.

d. Bank hanya penerima amanat dan mewakili (Wakalah) nasabah, bila

terjadi kesalahan/keterlambatan hasil inkaso BSM, maka Bank

Syariah Mandiri tidak bertanggung jawab.

Manfaat:

a. Nasabah dapat menerima pembayaran warkat dari seluruh wilayah

Indonesia dan dari negara tertentu sesuai ketentuan Bank Syariah

Mandiri.

b. Nasabah tidak perlu melakukan penagihan sendiri.

Peruntukkan:

Perorangan

Badan Usaha/badan hukum.

Syarat:


b. Mengisi slip inkaso BSM.

c. Biaya inkaso rupiah Rp10.000 + biaya koresponden.

d. Biaya inkaso luar negeri lihat SE tarif Devisa

3. BSM Intercity Clearing

Jasa penagihan warkat (cek/bilyet giro valuta rupiah) bank di luar

wilayah kliring dengan cepat sehingga nasabah dapat menerima dana

hasil tagihan cek atau bilyet giro tersebut pada keesokan harinya.

Karakteristik:

a. Media penarikan berasal dari cek atau bilyet giro dari bank lain.

b. Dapat dilakukan di seluruh cabang Bank Syariah Mandiri.

c. Fasilitas ini hanya dapat dilaksanakan dengan bank yang telah

memiliki jasa yang sama.

Manfaat:

a. Menghindari terganggunya cash flow.

b. Waktu pencairan dana relatif singkat.

Peruntukkan:

Perorangan


Syarat:


b. Memiliki rekening di Bank Syariah Mandiri.

c. Mengisi slip setoran.

d. Dikenakan biaya intercity clearing sesuai ketentuan Bank Syariah

Mandiri.

4. BSM RTGS (Real Time Gross Settlement)

Jasa transfer uang valuta rupiah antar bank baik dalam satu kota maupun

dalam kota yang berbeda secara real time. Hasil transfer ekfektif dalam

hitungan menit.

Karakteristik:

a. Dapat dilakukan di seluruh cabang Bank Syariah Mandiri.

b. Pengiriman hanya dalam bentuk mata uang rupiah.

c. Batas waktu transfer sesuai waktu yang ditentukan Bank Syariah

Mandiri.

Manfaat:

a. Memudahkan nasabah dalam melakukan transaksi bisnis khususnya

dalam hal transaksi keuangan sehingga kredibiltas nasabah dapat

terjamin.

b. Dana yang ditransfer nasabah dalam hitungan menit dapat diterima di

bank tujuan dengan aman dan mudah.

c. Tidak perlu membawa uang tunai untuk menyelesaikan transaksi

bisnis.

Peruntukkan:

Perorangan.


Syarat:

a. Mengisi slip transfer.

b. Dikenakan biaya RTGS sesuai ketentuan Bank Syariah Mandiri.

5. Transfer Dalam Kota (LLG)

Jasa pemindahan dana antar bank dalam satu wilayah kliring lokal.

Karakteristik:

a. Dana berasal dari pembayaran tunai atau pendebetan rekening.

b. Pengiriman hanya dalam bentuk mata uang rupiah.

c. Batas waktu transfer sesuai dengan jadual kliring yang ditentukan

Bank Syariah Mandiri.

Manfaat:

a. Pemindahan dana dengan aman dan mudah.

b. Waktu pengiriman cepat.

c. Penerima lebih mempercayai pembaharan dengan LLG daripada

warkat.

d. Pada saat transfer, dapat diikutsertakan berita singkat.

Peruntukkan:

Perorangan


Syarat:

a. Diharapkan memiliki rekening di Bank Syariah Mandiri.

b. Mengisi slip transfer.

c. Dikenakan biaya transfer sesuai ketentuan Bank Syariah Mandiri.

6. BSM Transfer Valas

Transfer valas terdiri dari :

a. Transfer ke luar yaitu pengiriman valas dari nasabah BSM ke nasabah

bank lain baik dalam maupun luar negeri.

b. Transfer masuk yaitu pengiriman valas dari nasabah baik lain baik

dalam maupun luar negeri ke nasabah BSM.

Karakteristik:

a. Dana transfer berasal dari pembayaran tunai atau pendebetan rekening

dalam bentuk rupiah atau valuta asing lainnya (sesuai ketentuan Bank

Syariah Mandiri).

b. Batas waktu transfer sesuai ketentuan Bank Syariah Mandiri (atau

paling lambat jam 14.00 waktu setempat).

Manfaat:

a. Pemindahan dana dengan aman dan mudah.

b. Waktu pengiriman cepat dengan menggunakan perangkat SWIFT

c. Pada saat transfer, dapat diikutsertakan berita singkat.

d. Tidak dapat diuangkan oleh pihak lain selain penerima kecuali

menggunakan surat kuasa bermeterai cukup.

Peruntukkan:

a. Perorangan.

b. Badan Usaha/badan hukum.

Syarat:

a. Diharapkan memiliki rekening di Bank Syariah Mandiri.

b. Mengisi slip transfer.

c. Dikenakan biaya adminstrasi, telex/SWIFT, bank koresponden.

7. BSM Transfer Lintas Negara Western Union

Adalah jasa pengiriman uang/penerimaan kiriman uang secara cepat (real

time on line) yang dilakukan lintas negara atau dalam satu negara

(domestik).

Manfaat:

a. Cepat, dalam hitungan detik dana sudah dapat diambil oleh Penerima.

b. Dilayani oleh +/- 200.000 agen yang tersebar di +/- 200 negara.

c. Pengirim/Penerima tidak harus memiliki rekening di bank atau tidak

harus berdomisili tetap di negara pengirim atau di negara tujuan

transfer.

d. Pengiriman uang ke beberapa negara tertentu wajib dilengkapi dengan

pengaman yaitu test question.

Ketentuan Umum:

a. Dilayani oleh seluruh Cabang Bank Syariah Mandiri.

b. Tersedia bagi perorangan/Badan Usaha pemegang rekening/bukan

pemegang rekening di Bank Syariah Mandiri.

c. Pengirim/Penerima/kuasa Badan Usaha wajib menyerahkan asli bukti

identitas.

d. Agen pembayar membayarkan transfer kepada Penerima dalam mata

uang lokal negara tujuan atau mata uang yang disepakati pada saat

pengiriman.

e. Pengirim dikenakan biaya pengiriman.

f. Penerimaan kiriman uang di Bank Mandiri hanya dikenakan biaya

meterai.

Produk:

a. Will Call yaitu layanan pengiriman uang atau penerimaan kiriman

uang dimana Penerimanya adalah orang/perorangan.

b. Quick Pay yaitu layanan pengiriman uang dimana Penerimanya adalah

Badan Usaha yang telah terdaftar sebagai client list di sistem Western

Union

Syarat Pengiriman/Penerimaan Uang :

Pengiriman Uang

a. Mengisi dan menandatangani aplikasi pengiriman uang

b. Menyerahkan dana (valuta rupiah) dan asli bukti identitas yang masih

berlaku

c. Memberitahukan data transfer kepada Penerima yang meliputi nama

Pengirim, jumlah uang dikirim, negara asal transfer dan nomor

referensi pengiriman.

Penerimaan Uang

a. Mengisi dan menandatangani aplikasi penerimaan uang dan

menyerahkan bukti identitas yang masih berlaku

b. Mengetahui data transfer yang meliputi nama Penerima, nama

Pengirim, jumlah uang dikirim, negara asal transfer dan nomor

referensi pengiriman (diperlukan hanya untuk kondisi tertentu.

BAB IV

ANALISA

A. Proses Perekrutan Karyawan PT Bank Syariah Mandiri Cabang Semarang

Proses rekrutmen karyawan di Bank Syariah Mandiri Cabang Semarang

sepenuhnya dilakukan oleh bagian General Support Assistant yaitu Bapak

Bachtiar Bayu Septiono dan Service Manager yaitu Ibu Santi Lofiani.

Perekrutan karyawan dilakukan dalam jangka waktu yang tidak menentu.

Rekrutmen dilakukan pada saat ada karyawan yang resign atau keluar dari

Bank Syariah Mandiri Cabang Semarang, dan juga jika ada penambahan outlet

baru dan pembentukan divisi baru.

Menurut Bapak Bachtiar Bayu Septiono selaku General Support

Assistant Bank Syariah Mandiri Cabang Semarang biasanya jika tidak ada

lowongan atau jabatan yang kosong, Bank Syariah Mandiri tetap menerima

surat lamaran dari para calon karyawan yang suatu saat bisa diseleksi ketika

ada lowongan. Rata-rata para calon karyawan tersebut yang melamar pada

Bank Syariah Mandiri Cabang Semarang yaitu per hari 5 orang atau bisa

dikatakan bahwa satu tahun rata-rata pelamar adalah 1800 orang.

Proses rekrutmen Bank Syariah Mandiri Cabang Semarang dilakukan

secara sederhana, yaitu hanya dengan menyeleksi dari surat lamaran pekerjaan

yang sudah terkumpul dalam beberapa waktu terakhir yang belum pernah

diproses. Proses penyeleksian surat lamaran tersebut didasarkan pada ketentuan

yang telah dibuat oleh Bank Syariah Mandiri Pusat. Jika pada beberapa surat

lamaran tersebut tidak masuk ketentuan tersebut, maka Bank Syariah Mandiri

Kantor Cabang Semarang akan mengumumkan lowongan pekerjaan lewat

media iklan. Bank Syariah Mandiri Cabang Semarang biasanya hanya

melakukan rekrutmen untuk posisi frontliner (customer service dan teller).

Sedangkan untuk posisi lainnya diserahkan kepada Kantor Pusat atau biasanya

untuk posisi lain dilakukan pada karyawan yang sudah beberapa tahun bekerja

di Bank Syariah Mandiri untuk menempati divisi baru atau bisa dikatakan

karyawan tersebut naik jabatan.

Adapun ketentuan-ketentuan yang telah dibuat oleh Bank Syariah Mandiri

Kantor Cabang Semarang dalam pengajuan surat lamaran untuk divisi

frontliner yakni sebagai berikut :

1. Warga Negara Indonesia (WNI)

2. Pria/Wanita maksimum usia 25 tahun

3. Status perkawinan : belum menikah lebih diutamakan

4. Berpenampilan menarik

5. Memiliki kepribadian baik dibuktikan dengan skck dari kepolisian

6. Tinggi badan untuk pria : 170 cm dan untuk wanita 160 cm

7. Pendidikan minimal D3 semua jurusan

8. IPK untuk PTS minimum 2.85 dan untuk PTN minimum 3.00

9. Fresh graduate yaitu tidak harus berpengalaman

10. Berkelakuan baik dibuktikan dengan surat keterangan kelakuan baik dari

RT/RW

11. Membuat surat lamaran atau CV

Surat Lamaran berisi penjelasan tentang pelamar secara rinci dan

teratur dengan bahasa yang baik dan benar, keikutsertaan organisasi juga

adanya sertifikat-sertifikat yang dapat diperhitungkan dalam seleksi

administrasi, kemudian melampirkan foto terbaru ukuran 4x6 berwarna,

menyertakan foto copy ijazah dan transkrip nilai. Jika pada surat lamaran

tidak memenuhi syarat atau ketentuan di atas, maka dianggap tidak lolos

seleksi dan akan dijadikan arsip oleh pihak Bank Syariah Mandiri.

Hampir sebagian besar pegawai pada PT Bank Syariah Mandiri

Cabang Semarang bukan lulusan dari fakultas syariah, bahkan nama

pangkat pegawaipun juga tidak diutamakan. Hanya minimal lulusan D3

dan S1 semua jurusan yang diutamakan. Namun mereka bisa

menyesuaikan cara bekerja dan berkomunikasi dengan rekan kerja dan

mengerti tentang perbankan syariah.

Tabel 4.1

Data Karyawan Bank Syariah Mandiri Kantor Cabang Semarang

No Nama Jenis

Kelamin

Pendidikan

Formal Jabatan

Masa

kerja

1 Heri Suhendro L S1 Branch Manager 12 th

2 Dinar Atika Sari P S1 Marketing Manager 8 th

3 Santi Lofiani P S1 Service Manager 5 th

4 Sri Parwati Rahayu P S1 Priority Back Officer 15 th

5 Achta Yusticia G. L S1 BBO Comm 5 th

6 Fierda Financyana P S1 BBO Comm 5 th

7 Ratna Ika P. P S1 BBO Comm 5 th

8 Tri Ana S P S1 BBO Small 4 th

9 Nia Sofiastuti P S1 Priority Back Officer 8 th

10 M. Nafis Al Rikza L S1 BBO Comm 8 th

11 Adhi Setiyo N. L S1 Verifikator Staff 5 th

12 Bagus Priyo Utama L S1 Sales Assistant 4 th

13 Nur Iffa

Wisudawati P S1 Area Sales Manajer 8 th

14 Diah Ayu K. P S1 Officer Gadai 4 th

15 Bachtiar Bayu

Septiono L S1

General Support

Assistant 3 th

16 Febri Amirul

Jumantoro L D3

Transaction and

Reporting Officer

4 th

17 Fauzan Ramadhan L S1 Transaction Support

Asistant 4 th

18 Gangga Sitaliari P S1 Customer Service

Officer 5 th

19 Daniar Wulandari P S1 Customer Service 2 th

20 Sukron Khakiki L S1 Transaction

Reporting Assistant 3 th

21 Diany Puteri

Anindiati P S1 Customer Service 3 th

22 M Fajar Chilman L S1 Teller 1 th

23 Khoirul Fahmi L S1 Teller 3 th

24 Angger Dwi G P S1 Teller 4 th

25 Adjar Virgini S P S1 Penaksir Gadai 5 th

26 Ayuk Wulandari P S1 Teller 3 bln

27 Dhestu Mustafit L S1 Teller 2 th

28 Meyli Sattianingsih P S1 Teller 1 th

29 Tyas Chairinnisa P S1 Customer Service 2 th

30 Rika Puteri S P S1 Teller 1 th

31 Devika Kurnia

Wardani P S1 Sekretaris 3 th

Tabel 4.2

Jumlah Karyawan berdasarkan Latar Pendidikan

Pendidikan Jumlah Karyawan Prosentase

D III 1 karyawan 3,2 %

S1 30 karyawan 96,8 %

Jumlah 31 karyawan 100 %

Pada Tabel 4.2 menjelaskan bahwa jumlah karyawan pada Bank Syariah Mandiri

Cabang Semarang sebanyak 31 karyawan, terdiri dari hanya satu karyawan yang

berlatar pendidikan DIII sedangkan yang lainnya mayoritas adalah S1.

Tabel 4.3

Jumlah Karyawan menurut Jenis Kelamin

Jenis Kelamin Jumlah Karyawan Prosentase

Laki – laki 12 karyawan 38,7 %

Perempuan 19 karyawan 61,2 %

Jumlah 31 karyawan 100%

Pada Tabel 4.3 dijelaskan bahwa Jumlah karyawan Bank Syariah Mandiri

Cabang Semarang menurut jenis kelamin yaitu paling banyak adalah

karyawan Perempuan yaitu sebanyak 61,2%.

Tabel 4.4

Jumlah Karyawan Menurut Lamanya Masa Kerja

Masa Kerja Jumlah Karyawan Prosentase

3 tahun 7 karyawan 22,6 %

3 – 6 tahun 18 karyawan 58,1 %

7 – 10 tahun 4 karyawan 12,9 %

10 - 15 tahun 2 karyawan 6,4 %

Jumlah 31 karyawan 100 %

Pada Tabel 4.4 menjelaskan bahwa karyawan Bank Syariah mandiri cukup

banyak yang berpengalaman dengan masa kerja yang lama yaitu paling

banyak sekitar 3 sampai 7 tahun masa kerja yaitu sebanyak 58,1% atau sekitar

18 karyawan dari total 31 karyawan.

B. Proses Seleksi Karyawan PT Bank Syariah Mandiri Cabang Semarang

Bagan 4.1

Proses Seleksi Karyawan PT Bank Syariah Mandiri Cabang Semarang

Sumber : Data Bank Syariah Mandiri Cabang Semarang.

1. Tahap I Tes Tertulis

Medical Check Up

Tes Tertulis

Interview

Psikotes

Tes tertulis dilakukan di Kantor Cabang BSM dan diperiksa oleh GSA.

Materi dalam tes tertulis mengikuti standar yang ditentukan dari kantor

cabang dan selalu diperbaharui, meliputi pengetahuan umum, pengetahuan

agama islam, hitung menghitung, pengetahuan bahasa inggris, pengetahuan

tentang bank syariah dan perbedaannya dengan bank konvensional.

2. Tahap II Interview

Pelamar yang telah lolos seleksi tes tertulis akan dipanggil untuk tes

interview. Tes interview akan dilakukan dua kali. Pertama dilakukan oleh

General Support Assistant (GSA) yaitu Bp.Bachtiar Bayu Septiono dan

yang kedua dilanjutkan oleh Service Manager yaitu Ibu Santi Lofiani.

Dalam interview ini meliputi pengenalan diri pelamar, motivasi, visi misi

pribadi, pengetahuan agama, pengetahuan tentang BSM, keterampilan

khusus, pengalaman kerja atau magang, minat kerja di BSM, Karakteristik

pribadi serta ujian membaca Al-Quran, juga menguji kemampuan pelamar

dalam mengemukakan pendapat, cara menghadapi masalah, dan

kemampuan memecahkan berbagai permasalahan.

3. Tahap III Psikotes

Peserta yang lolos tes tertulis akan dipanggil kembali untuk menjalani tes

psikotes secara tertulis. PT. Bank Syariah Mandiri bekerjasama dengan

salah satu lembaga psikologi yang ada di Semarang dalam melaksanakan

tes psikotes tersebut. Dan tes tersebut dilakukan di kantor lembaga psikotes

tersebut.

4. Tahap IV Medical Check Up

Tahapan akhir dari seleksi ini adalah tes kesehatan oleh para peserta. Setiap

peserta yang dinyatakan lolos tahapan seleksi sebelumnya diharuskan

melakukan tes kesehatan. PT. Bank Syariah Mandiri Cabang Semarang

melakukan kerjasama dengan Rumah Sakit Umum Daerah Semarang untuk

melakukan tes kesehatan kepada setiap peserta.

5. Keputusan Penerimaan

Pengumuman akan keputusan penerimaan dilakukan setelah peserta

mengikuti proses tes kesehatan. Apabila pelamar dinyatakan lolos seleksi

maka akan dihubungi via telepon oleh pihak GSA PT. Bank Syariah

Mandiri Cabang Semarang. Kemudian Bank Syariah Mandiri Cabang

Semarang mengirimkan surat penerimaan pegawai tersebut kepada Kantor

Pusat Bank Syariah Mandiri Jakarta yang akan diputuskan diterima atau

tidaknya karyawan tersebut. Bagi pelamar yang sudah diterima akan

ditempatkan sesuai dengan posisi usulan pelamar yang pertama kali.

Berikut adalah Data Rekrutmen dan Seleksi Bank Syariah Mandiri Cabang

Semarang :

Proses seleksi ini dilaksanakan pada bulan lalu yaitu bulan Juli 2015 untuk

divisi frontliner (CS dan Teller). Jumlah Pelamar sekitar 800 pelamar yang

kemudian diseleksi untuk mendapatkan tiga karyawan. Berikut hasil

seleksinya :

Tabel 4.5

Hasil Seleksi Karyawan pada bulan Juli 2015

Tahapan

Seleksi

Jenis

Seleksi

Jumlah

Pelamar

Pelamar

yang

lulus

Pelamar

tidak

lulus

Keterangan

I Seleksi

Surat

Lamaran

800 150 650 Banyak yang tidak memenuhi

kualifikasi seperti: IPK kurang

memenuhi, tinggi badan

kurang, lamaran tidak lengkap

ada yang fotonya berukuran

kecil, Umur melebihi 25 tahun.

Dipilih sebanyak 150 untuk

mengikuti tes tertulis agar tidak

menambah biaya proses

rekrutmen dan seleksi.

II Tes Tertulis 150 50 100 Nilai yang ditentukan minimal

65 dari 100 soal meliputi

Pengetahuan Umum, Agama

Islam, Bahasa Inggris dan

tentang perbankan syariah.

Pelamar yang tidak lulus akan

gugur dan tidak dapat

mengikuti tes selanjutnya.

III Wawancara 50 30 20 Wawancara meliputi

pengetahuan bank syariah, tes

membaca al-quran, cara

berpendapat dan cara

berbicara. Banyak yang kurang

dalam pengetahuan Bank

Syariah juga kurang lancar

dalam membaca al-quran.

Wawancara dilakukan oleh

GSA dan Service Manager

Bank Syariah Mandiri Cabang

Semarang agar menghemat

biaya.

IV Tes

Psikotes

30 10 20 Tes dilaksanakan oleh Psikolog

yang telah bekerja sama oleh

pihak bank. Tes meliputi tes

IQ serta tes kemampuan bakat

dan minat.

V Medical

Check Up

10 3 7 Tes meliputi kesehatan organ

dalam, bagian tubuh luar

kemudian melihat apakah ada

cacat tubuh. Tetapi yg lolos

benar-benar sehat jasmani dan

rohani.

Sumber : Data Rekrutmen dan Seleksi Bank Syariah Mandiri Cabang Semarang.

Dari data tersebut menjelaskan bahwa :

1. Pada tahap I yaitu seleksi lamaran yang masuk di Bank Syariah Mandiri

dari 800 peserta diseleksi menurut kriteria yang telah ditentukan oleh

Bank Syariah mandiri. Dari 800 peserta tersebut dipilih sebanyak 150

peserta yang kemudian akan mengikuti tes pada tahap selanjutnya.

Peserta yang tidak lulus yaitu sebanyak 650 tidak dapat mengikuti tes

selanjutnya atau tidak dapat pula mengikuti proses rekrutmen dan

seleksi selama 6 bulan ke depan..

2. Pada tahap II setelah melalui tahap seleksi lamaran, peserta yang lulus

seleksi akan diumumkan lewat telepon oleh pihak GSA Bank Syariah

Mandiri yang akan mengikuti tes tertulis. Pada tes tertulis, peserta yang

mengikuti sebanyak 150 peserta yang kemudian gugur menjadi 50

peserta. Peserta yang gugur tidak dapat mengikuti tes selanjutnya.

3. Pada tahap III Wawancara yaitu dilakukan setelah peserta berhasil lulus

mengikuti tes tertulis. Peserta yang lulus akan dipanggil melalui telepon

untuk tes wawancara. Wawancara diikuti oleh 50 peserta kemudian

gugur 20 peserta sehingga peserta yang lulus sebanyak 30 peserta.

4. Kemudian tahap IV, peserta yang telah ditentukan lulus pada

wawancara maka akan diumumkan untuk mengikuti tes psikotes. Tes

psikotes diikuti 30 peserta kemudian dipilih 10 untuk melakukan tes

selanjutnya.

5. Tahap terakhir yaitu tes kesehatan yang diikuti 10 peserta yang telah

terpilih pada tes psikotes, kemudian diseleksi lagi menjadi 3 peserta

tersisa. Tiga Peserta tersisa tersebut telah diterima oleh pihak Bank

Syariah Mandiri Cabang Semarang yang kemudian diberitahukan

kepada Kantor Pusat BSM di Jakarta melalui surat permohon

penerimaan pegawai. Kemudian setelah pusat menerima ternyata

peserta tersebut telah disetujui oleh Kantor Pusat dan sudah resmi

sebagai karyawan baru Bank Syariah Mandiri Cabang Semarang. Tiga

karyawan tersebut antara lain akan ditempatkan pada divisi Teller 2

orang dan Customer Service 1 orang.

Setiap pegawai baru di PT. Bank Syariah Mandiri Cabang Semarang

akan mendapat pelatihan 2 minggu yang akan dijadwalkan oleh Kantor

Pusat PT. Bank Syariah Mandiri. Pelatihan tersebut berisi :

a. Introduction Program

Introduction program adalah pelatihan yang diadakan oleh

BSM masing-masing cabang kepada pegawai baru untuk

memberikan pengetahuan kepada pegawai baru tentang sistem kerja

Bank Syariah Mandiri. Adapun isi dari introduction program ini

adalah Sejarah Bank Syariah Mandiri, Visi dan Misi Bank Syariah

Mandiri, Shared Values Bank Syariah Mandiri, dan Standar

Layanan. Setiap pegawai baru wajib mengikuti pelatihan ini selama

1 minggu di Kantor Cabang Semarang.

b. Banking Staff Program

Pelatihan ini diadakan di Bank Syariah Mandiri Pusat (Jakarta)

selama 1 minggu. Biaya akomodasi dan transportasi semua menjadi

biaya perusahaan. Kedua program ini wajib untuk diikuti karyawan

baru yang ada di Bank Syariah Mandiri sebagai salah satu syarat

untuk tes pegawai tetap.

c. Kemudian setelah selesai mengikuti pelatihan, karyawan tersebut

akan menandatangani kontrak selama 1 tahun. Setelah melihat kinerja

karyawan tersebut barulah akan diadakan tes pengangkatan pegawai

tetap yang akan dijadwalkan oleh Kantor Pusat Bank Syariah

Mandiri. Untuk penempatan karyawan akan ditempatkan pada Kantor

Cabang Semarang. Jika ada pelamar dari KCP Semarang maka surat

lamaran akan diproses pada Kantor Cabang Semarang.

Program Pendidikan dan Pelatihan Karyawan pada Bank Syariah

Mandiri

Salah satu kunci penting untuk menjaga kualitas kinerja Bank

Syariah Mandiri BSM) adalah mengembangkan dan mendidik karyawan

secara berkesinambungan. BSM memiliki komitmen yang tinggi terhadap

peningkatan kualitas sumber daya manusia (SDM). SDM yang unggul

menjadi adalah penopang utama untuk menjadi pemimpin pasar dan

lokomotif pengembangan perbankan syariah di Indonesia. Untuk

melahirkan SDM yang unggul, BSM menumbuhkembangkan budaya

pembelajaran secara berkelanjutan, dan didukung fasilitas belajar terbaik.

BSM telah menyediakan sarana peningkatan kualitas SDM melalui

beragam fasilitas pendidikan dan pelatihan (Diklat), terdiri: Program

Pelatihan Berbasis Kompetensi, E-Learning dan Learning Center.

1. Program Pelatihan Berbasis Kompetensi

Program diklat yang bertujuan untuk memenuhi kompetensi sesuai

jabatan setiap pegawai. Program ini disusun berdasarkan Competency

Based Human Resources Management (CBHRM) yang dikembangkan

di internal BSM. Rincian program berbasis kompetensi ini meliputi:

a. Core Training yaitu diklat dasar yang wajib diikuti oleh seluruh

pegawai BSM.

b. Functional Training yaitu diklat yang bertujuan meningkatkan

kompetensi teknis sesuai dengan jabatan (job desk) pegawai.

c. Behaviour Training yaitu diklat yang bertujuan meningkatkan

kompetensi perilaku pegawai pada level dan jabatan tertentu.

d. Managerial Training yaitu diklat yang bertujuan meningkatkan

kompetensi manajerial dan leadership pegawai BSM yang

menduduki jabatan struktural.

Program diklat di BSM berjalan melalui 3 metode delivery, yaitu:

3. E-Learning: Proses pelatihan yang sepenuhnya dilakukan melalui

media E-Learning. Pembelajaran melalui E-Learning dimulai dari

proses pendaftaran, pelatihan, test dan evaluasi sampai dengan

penerbitan sertifikat pelatihan.

4. Classroom Training: Proses pelatihan yang dilaksanakan di dalam kelas

(di Learning Centre BSM maupun di Cab. Koordinator) untuk

meningkatkan skill pegawai.

5. Blended Learning: Proses pelatihan yang memadukan antara proses

pembelajaran melalui E-Learning dan classroom. Pegawai terlebih

dahulu belajar melalui E-Learning untuk meningkatkan pengetahuan.

Setelah lulus pre-test di E-Learning, pegawai mengikuti classroom

training guna meningkatkan skill dari pengetahuan yang telah didapat

melalui E-Learning.

2. E-Learning

E-Learning adalah proses pembelajaran melalui bantuan teknologi

informasi. E-Learning merupakan salah satu infrastruktur yang dapat

mempercepat proses pengembangan pegawai karena dapat diakses

melalui seluruh kantor cabang BSM di seluruh Indonesia pada waktu

yang tidak terbatas. Fasilitas E-Learning yang dikembangkan secara

internal dan telah mengintegrasikan 3 aplikasi pengembangan pegawai,

meliputi:

a. Human Resources Information System (HRIS);

b. Learning Management System (LMS);

c. Competency Based Human Resources Management (CBHRM).

E-Learning BSM menyediakan ratusan materi pelatihan dan ribuan soal-

soal test evaluasi dari berbagai topik pelatihan.

3. Learning Centre

BSM telah menyediakan Learning Centre sebagai pusat pembelajaran

classroom training baik di Jakarta maupun Kantor Wilayah. Learning

Centre BSM berlokasi di Universitas Al-Azhar Lt. 7, Jakarta. Fasilitas

yang disediakan meliputi: ruang kelas, laboratorium mini bank dengan

jaringan intranet dan E-Learning, ruang makan, musholla dan antor

pengelola diklat. BSM juga menyediakan Laboratorium Gadai Emas

untuk peningkatan keterampilan pegawai yang mengembangkan bisnis

gadai emas, baik dari level Pelaksana sampai level Manajerial. Untuk

mengembangkan budaya perusahaan, segenap pegawai BSM terlibat

secara aktif pada program implementasi Shared Values terdiri dari nilai-

nilai: Excellence, Teamwork, Humanity, Integrity dan Customer Focus

(ETHIC). BSM juga memiliki program peningkatan integritas pegawai

melalui kegiatan:

a. Forum do’a pagi (FDP) hari senin: di mana jajaran Direksi BSM

dengan seluruh pegawai kantor pusat bertemu untuk membahas

kinerja mingguan dan informasi-informasi terkini. Hasil FDP dapat

diakses oleh seluruh pegawai di Kantor Cabang seluruh Indonesia

melalui intranet.

b. Pengajian kamis sore di kantor pusat maupun di cabang-cabang di

seluruh Indonesia.

c. Dzikir jum’at pagi di kantor pusat maupun cabang-cabang di

seluruh Indonesia.

Penyediaan dan pengembangan sarana peningkatan kualitas SDM

sudah menjadi komitmen manajemen BSM dan seluruh pegawai.

Komitmen tersebut dilakukan dalam rangka mendukung transformasi

BSM menjadi bank syariah kebanggaan bangsa Indonesia.

Aktifitas pendidikan dan pelatihan mempunyai beberapa tujuan :

a. Memperbaiki dan meningkatkan mutu karyawan agar dapat memenuhi

standar.

b. Menjadi sumber penyebaran informasi mengenai pengetahuan tekhnis

perbankan syariah maupun pengetahuan lainnya.

c. Meningkatkan motivasi kerja

d. Mempersiapkan kompetensi karyawan untuk menduduki posisi dan

jabatan yang lebih tinggi

e. Mempersiapkan kompetensi karyawan untuk dapat menduduki

posisi/bidang pekerjaan yang lain.

Metode Pelatihan dan pengembangan dalam pengelolaan pelatihan dan

pengembangan Human Capital dilakukan melalui tahapan-tahapan :

1. Analisa kebutuhan

2. Penetapan tujuan

3. Pengembangan metode pelatihan

4. Pengembangan materi pelatihan

5. Pelaksanaan pelatihan

6. Evaluasi pelatihan

Setiap karyawan mempunyai kesempatan yang sama untuk

mendapatkan pendidikan sesuai dengan kebutuhan karir karyawan itu

sendiri dan perusahaan. Karyawan akan mengikuti program pelatihan baik

dalam rangka meningkatkan keterampilan maupun dalam melaksanakan

tugas-tugasnya yang sekarang, dan antisipasi pengembangan tugas

kedepan.

Dalam hal ini, proses belajar tidak ada hentinya, baik yang

dilakukan secara mandiri (self learning) maupun bersama-sama

(classroom learning). Karyawan juga harus siap menghadapi setiap

perubahan yang mungkin terjadi. Karyawan wajib berbagi dan mentransfer

ilmu pengetahuan yang dimilikinya kepada karyawan lain. Setiap

karyawan adalah pelajar akan tetapi sekaligus pengajar.

BSM melaksanakan do’a pagi bersama setiap hari sebelum bekerja,

pengajian setiap hari Rabu sore, dan dzikir setiap Jum’at pagi secara

konsisten. Tujuannya antara lain adalah agar tingkat kestabilan emosi dan

spiritual karyawan dapat dipelihara secara baik yang pada gilirannya dapat

membantu pembekalan diri dalam pekerjaan.

Pada Pemilihan karyawan baru pada PT Bank Syariah Mandiri

Cabang Semarang ada beberapa kriteria atau syarat-syarat yang harus

dipenuhi oleh para calon karyawan untuk setiap bagiannya agar dapat

tercapai tujuan perusahaan dalam mencari dan memilih calon karyawan

yang sesuai pada bagian pekerjaan yang kosong yaitu meliputi :

1. Bagian Frontliner (Customer Service dan Teller) syaratnya:

a. Usia maksimum 25 tahun;

b. Pendidikan minimum D3 semua jurusan;

c. Fresh Graduate;

d. Lebih diutamakan yang belum menikah;

e. Memiliki kepribadian yang baik;

f. Memiliki motivasi yang tinggi dan menyukai tantangan;

g. Mampu mengoperasikan komputer minimal MS. Office (Word, Excel

dan Power Point).

2. Bagian Officer Gadai syaratnya adalah :


b. Pendidikan mimimum s1 semua jurusan;

c. Lebih diutamakan memiliki pengalaman minimum 2 (dua) tahun

sebagai Officer Gadai/Sales/Marketing perbankan;

d. Memiliki kemampuan akurasi yang baik terhadap barang jaminan;

e. Menyukai tantangan, target oriented dan mobile;

f. Dapat berkomunikasi secara persuasif;

g. Memiliki kemampuan berbahasa inggris baik lisan maupun tulisan;

h. Mampu mengoperasikan komputer minimal MS. Office (Word, Excel

dan Power Point).

3. Bagian Penaksir Gadai syaratnya adalah :



c. Lebih diutamakan memiliki pengalaman minimum 1 tahun sebagai

Customer Service atau Teller di perbankan;

d. Memiliki kemampuan analisa penaksiran barang jaminan terutama

emas;

e. Memiliki kemampuan akurasi yang baik terhadap barang jaminan;




dan Power Point).

4. Bagian Asisten Analis Mikro syaratnya adalah :




analyst atau Account Officer yang menangani pembiayaan mikro di

Bank Umum/BPR/S;

d. Memiliki kemampuan analisa keuangan yang baik;

e. Menyukai tantangan, target oriented dan mobile;




dan Power Point).

5. Bagian Pelaksana Back Office syaratnya adalah :



c. Fresh Graduate;

d. Lebih diutamakan yang belum menikah;

e. Memiliki kemampuan berbahasa inggris baik lisan maupun tulisan;

f. Mampu mengoperasikan komputer minimal MS. Office (Word, Excel

dan Power Point).

6. Bagian Account Officer syaratnya adalah :


b. Pendidikan minimum S1 Semua jurusan;

c. Memiliki pengetahuan yang lengkap dan detil mengenai produk

perbankan khususnya perbankan syariah;

d. Menyukai tantangan, target oriented dan mobile;

e. Dapat berkomunikasi secara persuasif;

f. Memiliki kemampuan berbahasa inggris baik lisan maupun tulisan;


dan Power Point).

7. Bagian Asisten Account Officer syaratnya adalah :


b. Pendidikan minimum D3 Semua jurusan;


sales/marketing mikro perbankan;

d. Menyukai tantangan, target oriented dan mobile;

e. Dapat berkomunikasi secara persuasif;

f. Memiliki kemampuan berbahasa inggris baik lisan maupun tulisan;


dan Power Point).

8. Bagian Funding Officer syaratnya adalah :




funding officer di perbankan;

d. Mempunyai jaringan yang luas;

e. Memiliki pengetahuan yang lengkap dan detil mengenai produk

perbankan khususnya perbankan syariah;

f. Menyukai tantangan, target oriented dan mobile;

g. Dapat berkomunikasi secara persuasif;

h. Memiliki kemampuan berbahasa inggris baik lisan maupun tulisan;

i. Mampu mengoperasikan komputer minimal MS. Office (Word, Excel

dan Power Point).

9. Bagian Operation Officer syaratnya adalah :


b. Pendidikan minimum S1 Semua jurusan (diutamakan jurusan

Manajemen, Akuntansi atau Ekonomi);


Operation Officer atau minimum 5 tahun sebagai Teller, Customer

Service atau Tenaga Administrasi;

d. Dapat berkomunikasi secara persuasif;

e. Memiliki kemampuan berbahasa inggris baik lisan maupun tulisan;

f. Mampu mengoperasikan komputer minimal MS. Office (Word, Excel

dan Power Point).

10. Bagian Marketing Manager syaratnya yaitu :

a. Usia maksimum 35 tahun ;

b. Pendidikan minimum S1 Semua jurusan ;


Marketing Manager atau 5 tahun sebagai Account Officer di perbankan;

d. Mempunyai jaringan yang luas ;

e. Memiliki pengetahuan yang lengkap dan detil mengenai produk

perbankan khususnya perbankan syariah ;

f. Dapat berkomunikasi secara persuasif ;

g. Menyukai tantangan, target oriented dan mobile;

h. Dapat berkomunikasi secara persuasif;

i. Memiliki kemampuan berbahasa inggris baik lisan maupun tulisan;

j. Mampu mengoperasikan komputer minimal MS. Office (Word, Excel

dan Power Point).

11. Bagian Kepala Warung Mikro syaratnya adalah :




Account Officer yang menangani pembiayaan mikro di Bank

Umum/BPR/S;

d. Memiliki kemampuan membangun portofolio usaha yang sehat;;

e. Memiliki motivasi yang tinggi dan menyukai tantangan;


g. Memiliki kepribadian yang baik;


dan Power Point).

12. Bagian Kepala KCP syaratnya :




Kepala KCP diperbankan;

d. Memiliki kemampuan leadership

e. Memiliki pengetahuan lengkap dan detail mengenai produk perbankan

syariah;


g. Memiliki kepribadian yang baik;


dan Power Point).

Dari kriteria masing-masing setiap bagian tersebut dapat

disimpulkan bahwa kriteria calon karyawan pada Bank syariah mandiri

cabang Semarang minimal pendidikannya yaitu D3 semua jurusan, usia

maksimum adalah 40 tahun untuk jabatan Kepala Cabang atau manager,

sedangkan untuk frontliner adalah 25 tahun.

BAB V

PENUTUP

KESIMPULAN DAN SARAN

A. KESIMPULAN

Dari uraian penjelasan pada bab sebelumnya, maka dapat disimpulkan bahwa:

1. Proses perekrutan karyawan dilakukan oleh General Support Assistant dan

Service Manager Bank Syariah Mandiri Cabang Semarang. Perekrutan

dilakukan dalam jangka waktu yang tidak menentu yaitu pada saat ada

jabatan yang kosong karena karyawan yang dipindahtugaskan ke kantor

lain atau karena ada karyawan yang pensiun atau sudah tidak bekerja lagi

pada Bank Syariah Mandiri Cabang Semarang, kemudian jika ada

penambahan outlet baru dan pembentukan divisi baru. Proses perekrutan

dilakukan secara sederhana yaitu hanya dengan menyeleksi surat lamaran

yang telah terkumpul beberapa waktu lalu, prosesnya meliputi seleksi

administrasi atau seleksi surat lamaran yang telah terkumpul tersebut.

Setelah itu barulah proses seleksi dilakukan.

2. Proses seleksi karyawan pada Bank Syariah mandiri Cabang Semarang

hampir sama dengan proses seleksi perusahaan lain. Proses seleksi terdiri

dari beberapa tahap yaitu Tahap I Tes Tertulis, Tahap II adalah

wawancara, Tahap III adalah Tes Psikologi dan Tahap terakhir adalah

Medical Check Up. Pada Tahapan tersebut masing-masing menggunakan

sistem gugur. Artinya jika pelamar tidak lolos pada tahap pertama maka

tidak dapat mengikuti ke tahap selanjutnya. Pada Bank Syariah Mandiri,

pelamar yang terpilih akan mendapat pelatihan dari Kantor Cabang

Semarang dan juga di kantor pusat Jakarta, agar dapat mengetahui cara

kerja Bank Syariah Mandiri. Kemudian setelah pelatihan calon karyawan

tersebut akan dikontrak selama 1 tahun yang kemudian akan ada

pengangkatan pegawai dengan mengikuti tes pegawai tetap yang diadakan

oleh Kantor Pusat Bank Syariah Mandiri.

B. SARAN

1. Sebaiknya pada proses rekrutmen dan seleksi karyawan bank syariah

mandiri lebih mementingkan pelamar yang memenuhi syarat dan juga

untuk lulusan pendidikan para pelamar sebaiknya memilih yang

berhubungan dengan perbankan atau perbankan syariah agar dapat

memajukan Bank Syariah Mandiri Cabang Semarang.

2. Sebaiknya Bank Syariah Mandiri Cabang Semarang menginformasikan

kepada khalayak umum jika ada lowongan atau adanya proses perekrutan

dan seleksi karyawan, karena jika terdapat banyak pelamar maka proses

perekrutan dikatakan telah berhasil dan dapat memilih pelamar yang

benar-benar dibutuhkan oleh perusahaan.

DAFTAR PUSTAKA

……… 2013. Aset Perbankan Syariah RI Bisa Capai Rp 296 Trilliun, dalam

http://bisnis.liputan6.com/read/499377/aset-perbankan-syariah-ri-bisa-

capai-rp-296-triliun-di-2013 diakses pada 15 Mei 2015.

Bachtiar Bayu Septiono, selaku General Support Assistant Bank Syariah Mandiri

pada wawancara 2015.

BCA Syariah, “Prinsip Dasar Operasional Perbankan Syariah”, dalam

http://www.bcasyariah.co.id/prinsip-dasar-operasional-perbankan-syariah/

diakses pada 24 Juni 2015.

Danupranata, Gita. 2013. Manajemen Perbankan Syariah. Jakarta : Penerbit

Salemba Empat.

Hariandja, Marihot Tua Efendi. 2007. Manajemen Sumber Daya Manusia

(Pengadaan,Pengembangan,Pengkompensasian, dan Peningkatan dan

Produktifitas Pegawai). Jakarta: Grasindo.

Ismail, 2011. Perbankan Syariah Cetakan 1. Jakarta : Kencana.

Jack Fitz-enz dan Barbara Davison. 2011. How To Measure Human Resources

Management, Edisi 3. Jakarta: Kencana.

Khasanah, Uswatun. 2014. Analisa Proses Rekrutmen Karyawan pada BPRS

Artha Amanah Ummat Ungaran. Tugas Akhir.

Mangkunegara, Anwar Prabu. 2004. Manajemen Sumber Daya Manusia

Perusahaan. Bandung : PT Remaja Rosdakarya.

Mangkuprawita, Sjafri. 2011. Manajemen Sumber Daya Manusia Stratigic edisi

2. Bogor : Ghalia Indonesia.

Matutina. 2001. Manajemen Sumber Daya Manusia, cetakan kedua. Jakarta :

Gramedia.

Mondy, R Wayne. 2008. Human Resource Management, Tenth Edition. Jakarta :

Erlangga.

Nurfitri, Ade Rachmawati. 2011. Proses Perekrutan dan Seleksi Pegawai bagian

Kantor (Studi Kasus PT Alfa Trans Raya). Jurnal penelitian Proceeding

PESAT (Psikologi, Ekonomi, Sastra, Arsitektur dan Sipil Universitas

Gunadarma Depok.

Novi Hidayat dan Rika Kharlina. 2009. Jurnal Penelitian. Audit Manajemen atas

Proses Rekrutmen dan Pelatihan Terhadap Kinerja Karyawan pada PT

Bank Windu Kentjana Internasional, TBk.

Prasetyo, Jefri. 2013. Skripsi Sistem Informasi Rekrutmen Karyawan Baru

Berbasis Wap.

Ratnasari, Desi. 2013. Studi tentang proses rekrutmen tenaga kerja di Badan

Kesatuan Bangsa Politik dan Perlindungan Masyarakat Kab. Malinau.

Penelitian eJournal pemerintahan Intregatif Universitas Mulawarman

Sastrohardiwiroyo, siswanto. 2005. Manajemen Tenaga Kerja Indonesia

Pendekatan Administratif dan Operasional cetakan ketiga. Jakarta : PT

Bumi Aksara.

Septeriana, Elza. 2008. Skripsi Pengaruh Penerapan Sistem Rekrutmen SDM

terhadap Kinerja Karyawan pada PT BNI Syariah Cabang Padang.

Sutrisno, Edi. 2011. Manajemen Sumber Daya Manusia. Jakarta : Kencana.

T-Sirait, Justine. 2007. Manajemen Sumber Daya Manusia Dalam Organisasi

Internasional. Jakarta : Mitra Wacana Media.

Umar, Husein. 2005. Riset Sumber Daya Manusia dalam Organisasi. Jakarta

PT Gramedia Pustaka Utama.

Wibowo, 2007. Manajemen Kinerja. Jakarta : Raja Grafindo Persada.

Yulianti, Maftikhah Ari. 2011. Tugas Akhir. Prosedur Rekrutmen dan Seleksi

Karyawan Pada KJKS BMT BIMA Cabang Grabag Kabupaten Magelang.

LAMPIRAN

DAFTAR RIWAYAT HIDUP

Nama Lengkap : Farida Wahyuningrum

Tempat Tanggal Lahir: Semarang, 15 Februari 1994

Jenis Kelamin : Perempuan

Warga Negara : Indonesia

Agama : Islam

Status : Belum Menikah

Pendidikan : 1. TK Islam Tunas Harapan, Semarang Tahun Lulus 2000

2. SDN Sendangmulyo 04 Semarang Tahun Lulus 2006

3. SMP N 8 Semarang Tahun Lulus 2009

4. SMA Islam Sultan Agung 1 Semarang Tahun Lulus

2012

Alamat : Tulus Harapan Blok C. II No. 16 Sendangmulyo,

Tembalang, Semarang.

Nama Orang Tua

Ayah : Sunardi

Ibu : Lestari

Pekerjaan Orang Tua

Ayah : Pensiun

Ibu : Ibu Rumah Tangga

Daftar riwayat hidup ini saya buat dengan sebenar-benarnya.

Salatiga, 12 Agustus 2015

Yang membuat

Farida Wahyuningrum

201 12 034

Lampiran 4. Form Permohonan Penempatan Deposito

analisis perekrutan dan seleksi karyawan pada pt...

Documents