ANALISA PENILAIAN KINERJA INDIVIDU DENGAN

METODE SPIDER PLOT

DI PERUM PEGADAIAN KANWIL SURABAYA

(Studi Tentang Promosi Pegawai Pada Jabatan Manajer SDM)

SKRIPSI

Diajukan Guna Melengkapi Tugas-tugas dan Memenuhi Salah Satu Syarat untuk Mencapai Gelar Sarjana

Ekonomi Jurusan Manajemen

DIAJUKAN OLEH:

VIVI AYU KUSUMA NINGRUM

NIM: 01204122

FAKULTAS EKONOMI

UNIVERSITAS NAROTAMA

SURABAYA

2009

ii

KATA PENGANTAR

Puji dan syukur kami haturkan kepada Allah SWT karena atas

bimbinganNya maka kami dapat menyelesaikan Skripsi ini dengan baik sebagai

persyaratan dalam memperoleh gelar Sarjana (Strata-1) pada Fakultas Ekonomi

jurusan Manajemen di Universitas Narotama Surabaya dengan mengambil judul

”Analisa Penilaian Kinerja Individu Dengan Metode Spider Plot di Perum

Pegadaian Kanwil Surabaya (Studi Tentang Promosi Pegawai Pada Jabatan

Manajer SDM)”

Dalam menyelesaikan skripsi ini kami dibantu oleh banyak pihak baik

berupa dorongan moral, bimbingan dan nasehat sehingga penulisan ini dapat

berjalan baik dan lancar. Untuk itu dengan segala kerendahan hati dan dari lubuk

hati yang paling dalam kami mengucapkan terima kasih yang sebesar-besarnya

kepada:

1. Dekan Fakultas Ekonomi Bapak. Arasy Alimuddin, SE. MM yang telah

mendukung penulis di dalam penyelesaian penulisan skripsi ini

2. Ibu Ir.Rr.Hermien Tridayanti, MM sebagai dosen pembimbing yang telah

meluangkan waktu, tenaga, dan pikirannya untuk membimbing penulis

selama penulisan skripsi ini, serta para dosen yang lain yang tidak dapat kami

sebutkan satu persatu.

3. Keluargaku tercinta, yang selalu memberikan dukungan dan doa serta

semangat kepada penulis sehingga skripsi ini dapat diselesaikan dengan baik.

iii

4. Rekan-rekan mahasiswa Fakultas Ekonomi Universitas Narotama Surabaya

yang tidak dapat saya sebutkan satu persatu atas segala bantuan dan

kerjasamanya.

5. Semua pihak yang tidak dapat kami sebutkan satu per satu yang telah banyak

memberikan bantuan sehingga penulisan skripsi ini dapat berlangsung dengan

lancar.

Kami menyadari bahwa dalam penyusunan skripsi ini masih banyak

kekurangan dan jauh dari sempurna. Oleh karena itu kami berharap adanya saran

atau masukan yang bersifat membangun yang dapat dipergunakan untuk

memperbaiki penulisan ini sehingga nantinya skripsi ini dapat bermanfaat.

Surabaya, Januari 2009

Penulis

iv

DAFTAR ISI

Halaman :

Halaman Judul ............................................................................................. i

Halaman Pernyataan Keaslian Penelitian ...................................................... ii

Halaman Persetujuan......................................................................................... iii

Halaman Pengesahan ................................................................................... iv

Berita Acara Bimbingan Skripsi ................................................................... v

Kata Pengantar ............................................................................................. vi

Daftar Isi ...................................................................................................... viii

Daftar Tabel ................................................................................................. xi

Daftar Gambar ............................................................................................. xii

BAB I PENDAHULUAN ............................................................................ 1

1.1. Latar Belakang .................................................................................... 1

1.2. Perumusan Masalah ............................................................................. 3

1.3. Tujuan Penelitian ................................................................................. 4

1.4. Manfaat Penelitian ............................................................................... 4

1.5. Sistematika Skripsi .............................................................................. 5

BAB II TINJAUAN PUSTAKA .................................................................. 6

2.1. Landasan Teori ................................................................................... 6

2.1.1. Penilaian Kinerja ..................................................................... 6

2.1.1.1. Pengertian Kinerja ......................................................... 6

2.1.1.2. Ruang Lingkup Penilaian Kinerja .................................. 7

2.1.1.3. Tujuan dan Kegunaan Penilaian Kinerja....................... 10

2.1.1.4. Metode Penilaian Kinerja.............................................. 14

2.1.1.5. Aspek-Aspek Kinerja ....................... ............................ 20

2.1.1.6. Penilai Kinerja ....................... ...................................... 20

2.1.1.7. Hambatan dalam Penilaian kinerja ....................... ........ 21

v

2.1.1.8. Keuntungan dan Kerugian Penggunaan Penilaian

Kinerja ....................... ................................................ 23

2.1.2. Metode Spider Plot...................................................................... 24

2.1.2.1. Pendidikan ........................................................... ......... 27

2.1.2.2. Intelektual dan Kemampuan Umum ............................ 29

2.1.2.3. Potensi Kerja ................................................................ 30

2.1.2.4. Kepribadian..................................................... ............. 32

2.1.2.5. Manajerial .................................................................... 33

BAB III METODOLOGI PENELITIAN ..................................................... 35

3.1. Desain Penelitian .................................................................................. 35

3.2. Kerangka Konseptual Penelitian ... ....................................................... 35

3.3. Lokasi dan Waktu Penelitian ................................................................ 36

3.4. Sumber Data ............................................................. .............................. 36

3.5. Populasi dan Sampel.............................................................................. 37

2.1.3. Populasi ................................................................................... 37

2.1.4. Sampel ..................................................................................... 37

3.6. Variabel Penelitian .................................................................................. 38

3.7. Definisi Operasional ............................................................. .................. 39

3.8. Teknik Pengumpulan Data ............................................................. ......... 40

3.9. Teknik Analisa Data............................................................. ................... 41

BAB IV HASIL DAN PEMBAHASAN ...................................................... 42

4.1. Hasil Penelitian .................................................................................... 42

4.1.1. Gambaran Umum Obyek Penelitian........................................... 42

4.1.1.1. Sejarah Singkat Perum Pegadaian……………………... 42

4.1.1.2. Struktur Organisasi Perum Pegadaian Kanwil

Surabaya ……………………………………………... . 44

4.1.1.3. Promosi Pegawai pada Jabatan Manajer SDM ……….. 45

4.1.2. Deskripsi Hasil Penelitian......................................................... 46

vi

4.1.2.1. Standar Kinerja Individu Menurut Perusahaan……….. 46

4.1.2.2. Analisa Hasil Kinerja Karyawan………....................... 50

4.1.2.2.1 Analisa Nilai Kinerja Karyawan “A”…………… . 51

4.1.2.2.2 Analisa Nilai Kinerja Karyawan “B”……………. 52

4.1.2.2.3 Analisa Nilai Kinerja Karyawan “C’…………….. 53

4.1.2.2.4 Analisa Nilai Kinerja Karyawan “D”…………….. 54

4.1.2.2.5 Analisa Nilai Kinerja Karyawan “E”…………….. 56

4.1.2.3. Analisa Gap Atribut Penilaian Kinerja……….............. 57

4.1.2.3.1 Atribut Pendidikan……………………………… . 57

4.1.2.3.2 Atribut Intelektual dan Kemampuan Umum…….. 57

4.1.2.3.3 Atribut Cara Kerja……………………………… . . 58

4.1.2.3.4 Atribut Potensi Kerja…………………………… .. 58

4.1.2.3.5 Atribut Kepribadian………………………………. 59

4.1.2.3.6 Atribut Manajerial……………………………… . . 59

4.2. Pembahasan Hasil Penilaian Kinerja Individu ..................................... 60

BAB V KESIMPULAN DAN SARAN ........................................................ 62

5.1. Kesimpulan ........................................................................................... 62

5.2. Saran ..................................................................................................... 62

DAFTAR PUSTAKA

LAMPIRAN

vii

DAFTAR TABEL

Halaman :

Tabel 3.1 Penentuan Nilai Variabel dengan Skala Likert ............................ 39

Tabel 4.1 Hasil Standar Individu Menurut Perusahaan ............................... 49

Tabel 4.2 Hasil Nilai Kinerja Keryawan..................................................... 50

Tabel 4.3 Plotting Kinerja Karyawan ”A” .................................................. 51

Tabel 4.4 Plotting Kinerja Karyawan ”B” .................................................. 52

Tabel 4.5 Plotting Kinerja Karyawan ”C” .................................................. 53

Tabel 4.6 Plotting Kinerja Karyawan ”D” .................................................. 54

Tabel 4.7 Plotting Kinerja Karyawan ”E”................................................... 56

Tabel 4.8. Gap Atribut Pendidikan .............................................................. 57

Tabel 4.9. Gap Atribut Intelektual dan Kemampuan Umum ........................ 57

Tabel 4.10. Gap Atribut Cara Kerja............................................................... 58

Tabel 4.11. Gap Atribut Potensi Kerja........................................................... 58

Tabel 4.12. Gap Atribut Kepribadian ............................................................ 59

Tabel 4.13. Gap Atribut Manajerial............................................................... 59

Tabel 4.13. Gap Atribut Manajerial............................................................... 59

Tabel 4.14 Hasil Rekapitulasi Nilai Terbaik................................................. 60

viii

DAFTAR GAMBAR

Halaman :

Gambar 3.1 Kerangka Konseptual Penelitian ................................................ 35

Gambar 4.1 Struktur Organisasi Perum Pegadaian Kanwil Surabaya............. 44

Gambar 4.2 Spider Plot Standar Perusahaan.................................................. 49

Gambar 4.3.Diagram Spider Plot Kinerja Karyawan ”A” ............................ 51

Gambar 4.4.Diagram Spider Plot Kinerja Karyawan ”B” ............................ 52

Gambar 4.5.Diagram Spider Plot Kinerja Karyawan ”C” ............................ 54

Gambar 4.6.Diagram Spider Plot Kinerja Karyawan ”D” ............................ 55

Gambar 4.7.Diagram Spider Plot Kinerja Karyawan ”E” ............................. 56

ix

DAFTAR PUSTAKA

Cushway, Barry. 2002. Human Resource Management. Terjemahan. Jakarta : PT. Elex Media Computindo.

Davis, Keith & Newstrom. 1989. Human Behaviour At Work: Organizational Behaviour, New York : McGraw Hill International.

Flippo, Edwin B. 1989. Personnel Management. New York : Mc. Graw-Hill Book Co.

Hamsyah, David Fuzi. 2004. Analisa Performance Appraisal Individu di Era Implementasi PP No 8 Tahun 2003 Tentang Pedoman Organisasi Perangkat Daerah (Studi Tentang Penempatan Pegawai Pada Jabatan Kepala Dinas Pertambangan dan Energi Kabupaten Ponorogo. Surabaya : Pasca Sarjana Universitas Narotama.

Hasibuan, Malayu P. 2002. Manajemen Sumber Daya Manusia. Jakarta : Bumi Aksara.

Kountour, Ronny. 2005. Metode Penelitian Untuk Penulisan Skripsi dan Tesis. Jakarta : Penerbit PPM.

Nawawi, Hadiri. 2005. Manajemen Sumber Daya Manusia Untuk Bisnis yang Kompetitif. Yogyakarta : Gadjah Mada University Press.

Nazir, Moh. 2003. Metode Penelitian. Jakarta: Ghalia Indonesia.

Mangkunegara, Anwar Prabu. 2005. Evaluasi Kinerja SDM. Bandung : PT. Refika Meditama.

Megginson, David & Banfield. 1997. Human Resource Development.Terjemahan. Jakarta : Gramedia Group.

x

Pradhana, Danny. 2006. Performance Target. Edisi Oktober. Jakarta : Human Capital Magazine.

Pribadiyono. 2004. Seminar Aplikatif Statis & Dinamis Performance Individu dengan Metode Spider Plot dalam Hamsyah, David Fuzi. 2004. Analisa Performance Appraisal Individu di Era Implementasi PP No 8 Tahun 2003 Tentang Pedoman Organisasi Perangkat Daerah (Studi Tentang Penempatan Pegawai Pada Jabatan Kepala Dinas Pertambangan dan Energi Kabupaten Ponorogo. Surabaya : Pasca Sarjana Universitas Narotama.

Sikula, Andrew F. 1981. Personnel Administration and Human Resources Management. New York : John Wiley & Sons Inc.

Simamora, Henry. 2001. Manajemen Sumber Daya Manusia. Edisi Kedua. Yogyakarta : STIE YKPN.

Tridayanti, Hermien. 2006. Modul Evaluasi Kinerja SDM. Surabaya : Universitas Narotama.

Widoyoko, Yoyok dan Andibya. 2005. Kepemimpinan Arus BUMN Dalam Arus Perubahan. Jakarta : Gibon Group Publications.

Winardi. 1994. Manajemen. Bandung : Mandar Maju.

............1994. Petunjuk Pelaksanaan Penilaian Pegawai Jabatan Koordinatif. Jakarta : Kantor Pusat Perum Pegadaian.

……….2004. Struktur Organisasi dan Tata Kerja Perum Pegadaian. Jakarta : Kantor Pusat Perum Pegadaian.

Non buku

Quantum HRM International. Static Pribadi Spider Plot. www.quantum-hrm.com, 1 Mei 2008

xi

Quantum HRM International. Dynamic Pribadi Spider Plot. www.quantum-hrm.com, 1 Mei 2008

Statgraphics Centurion. Exploratory Data Analysis. www.statgraphics.com, 1 Mei 2008

............Profil Perusahaan. www.pegadaian.co.id, 1 Mei 2008