sekilas iso 9001 14001 dan ohsas

1

Sekilas TentangQuality, Environmental & Safety Management

Systems ISO 9001 , ISO 14001 & 18001

Budi Wibowo(Dirangkum dari Berbagai Sumber)

GLOBAL MANAJEMEN CONSULTING INDONESIA HP. 081210910329

www.gmci.indonetwork.web.id

2

Latar BelakangLatar Belakang• ISO dibentuk tanggal 23 February 1947 di Geneva,

Switzerland• ISO Singkatan dari “The International Organization for

Standardization” (ISO bukan IOS) adalah federasi Dunia organisasi-organisai standard nasional dari 130 Negara.

• ISO diambil dari bahasa yunani “isos” yang berarti “sama” or “standar”

www.gmci.indonetwork.web.id

3

ISO 9001:2008

www.gmci.indonetwork.web.id

4

• ISO 9001 focus pada Manajemen Mutu, yang berarti bahwa bagaimana organisasi harus bisa memenuhi:– Permintaan Customer– Sesuai dengan Peraturan yang berlaku– Mencapai Kepuasan Konsumen– Peningkatan Berkelanjutan dari performannya

Apa Perbedaan dari ISO 9001, 14001 dan 18001?

www.gmci.indonetwork.web.id

5

• ISO 14001 is pada prinsipnya berhubungan dengan manajemen lingkungan, yang berarti bahwa bagaimana organisasi harus : – Mengurangi Efek bahaya / pencemaran lingkungan yang

disebabkan oleh aktivitas atau kegiatanya. – Mencapai Peningkatan Berkelanjutan sehubungan dengan

lingkungan hidup

www.gmci.indonetwork.web.id

6

• ISO 18001 pada prinsipnya berhubungan dengan manajemen Kesehatan dan Keselamatan Kerja, yang berarti bahwa bagaimana organisasi harus : – Mengidentifikasi / Mengurangi Resiko bahaya yang

disebabkan oleh aktivitas,kegiatan atau sumber bahaya yang lain yang berada pada lokasi organisasinya.

– Mencapai Peningkatan Berkelanjutan sehubungan dengan Kesehatan dan Keselamatan Kerja.

7

Bisakah ISO 9001:2008, 14001:2004 dan Bisakah ISO 9001:2008, 14001:2004 dan 18001:2007 diaplikasikan di semua jenis 18001:2007 diaplikasikan di semua jenis

organisasi?organisasi?-ManufacturManufactur - - Servis- - Servis- Pelayaran- Pelayaran- Energy- Energy - Telecommunikasi- Telecommunikasi- Pengolahan Makanan- Pengolahan Makanan - Pertanian- Pertanian- Pariwisata- Pariwisata - dll- dll

www.gmci.indonetwork.web.id

8

Harapan Kualitas oleh Pelanggan

Perencanaan Kualitas 

Oleh Perusahaan 

Proses Produksi (Kualitas) Oleh 

Perusahaan

Penerimaan Kualitas

Oleh Pelanggan

Pengukuran Performa Perusahaan 

Pengukuran Kepuasan Pelanggan

The ISO 9000:2008 Persyaratan

www.gmci.indonetwork.web.id

9

ISO9001

PLAN DO

ACT CHECK

Peningkatan Berkelanjutan

Continuous improvement?

PLAN DO

ACT CHECK

PLAN DO

ACT CHECK

The ISO 9000:2008 Persyaratan

Lingkaran Deming

 (P.D.C.A.)

Lingkaran Deming

 (P.D.C.A.)

www.gmci.indonetwork.web.id

10

PDCA Cycle ISO 9001:2000

PLAN5. ManagementResponsibility

DO6. Resource Management7. Process Management

CHECK8. Measurement, Analysis

ACT8.5 Improvement5.6 Management Review

www.gmci.indonetwork.web.id

11

1. Perlu untuk 1. Perlu untuk Mengontrol Peningkatan KualitasMengontrol Peningkatan Kualitas dari Produk dari Produk atau servis anda. atau servis anda. 2. 2. Memenuhi Permintaan PelangganMemenuhi Permintaan Pelanggan 3. 3. Salah Satu Syarat Salah Satu Syarat (Untuk Perdagangan). (Untuk Perdagangan). 4. Perlu untuk Akses Pasar Internasional4. Perlu untuk Akses Pasar Internasional5. Mengimplementasikan5. Mengimplementasikan Proses dan Prosedur yang lebih Proses dan Prosedur yang lebih Effisien.Effisien.6. Lebih 6. Lebih Melibatkan dan memaksimalkan kinerja para Melibatkan dan memaksimalkan kinerja para karyawan.karyawan.

Kenapa Kami perlu ISO 9001:2008?Kenapa Kami perlu ISO 9001:2008?

12

Keuntungan

- Peningkatan di dalam organisasi dan internal komunikasi (Kekuatan melalui internal audit yang efektif i dan Tinjauan Manajemen dari performa system? - Memuaskan Pelanggan- Peningkatan Berkelanjutan Dari SMM - Pencapaian efektivitas dari Organisasi untuk memenuhi kebijakan dan sasaran mutu.- Memperoleh Data dari berbagai sumber, baik internal maupun eksternal, Untuk menilai dari kesesuaian tujuan yang ingin dicapai. Informasi ini dapat juga dipakai untuk meningkatkan performa proses,dll.

www.gmci.indonetwork.web.id

13

• Fokus Pada Pelanggan• Kepemimpinan• Keteladanan• Pendekatan Proses• Pendekatan System• Peningkatan Berkelanjutan• Keputusan Berdasarkan fakta• Hubungan yang saling

menguntungkan dengan supplier.

• Fokus Pada Pelanggan• Kepemimpinan• Keteladanan• Pendekatan Proses• Pendekatan System• Peningkatan Berkelanjutan• Keputusan Berdasarkan fakta• Hubungan yang saling

menguntungkan dengan supplier.

The 8 principles of TQM …

www.gmci.indonetwork.web.id

14

Perubahan Ke TQM

The 8 principles of TQM …

Quality Control Quality Management

Masa Lalu Masa DepanMendeteksi Kesalahan Mencegah KesalahanMencari kambing hitam Mencari kesalahan pada ProsesMenuduh Membantu, Menengahi, MemfasilitasiMenghukum MemotivasiManajemen Kecil Manajemen yang sistimatis

Quality Control Quality Management

Masa Lalu Masa DepanMendeteksi Kesalahan Mencegah KesalahanMencari kambing hitam Mencari kesalahan pada ProsesMenuduh Membantu, Menengahi, MemfasilitasiMenghukum MemotivasiManajemen Kecil Manajemen yang sistimatis

15

PENINGKATAN BERKELANJUTAN DARI SMMPENINGKATAN BERKELANJUTAN DARI SMM

Clause 5

Clause 6 Clause 8

Clause 7

Realisasi

Servis/ Produk

Aktivitas Penambahan NilaiAliran Informasi

Output

Pelanggan

Kepuasan

Service

Product

ManajemenSumber

Daya

Pengukuran Analisa dan Peningkatan

Tanggung Jawab Manajemen

The ISO 9000:2008 Management System

Pelanggan

InputPermintaan

www.gmci.indonetwork.web.id

16

Bagaimana Membangun ISO 9001:2008 di Organisasi anda?

1. Periksa Keadaan Sekarang2. Training Pegawai Anda (kontak www.gmci.indonetwork.web.id)3. Buat ISO Team4. Tulis Dokumen (QM, PM, WI, FM, SD)

www.gmci.indonetwork.web.id

17

Forms (FM), Supporting Documents (SD)

Procedure Manual (PM)

Quality Manual (QM)

Documentations

Work Instruction (WI)

www.gmci.indonetwork.web.id

18

Bagaimana Membangun ISO 9001:2008 di Dalam Organisasi Anda?

5. Training di dalam Organisasi (kontak www.gmci.indonetwork.web.id)

6. Implementasi Prosedur di Semua Area7. Internal assessment oleh Internal Quality Audit (IQA)8. Korektif dan Preventive action9. Contact dan Memilih badan sertifikasi 

www.gmci.indonetwork.web.id

19

Bagaimana Membangun ISO 9001:2008 Di Organisasi Anda?

10. Internal Audit11. External assessment Oleh Badan sertifikasi (CB)12. Terima Hasil (“Lulus” Dengan minor Tindakan Koresi

atau Observasi dan “Gagal” Dengan temuan major). Note: Jika Lulus, setiap 6 bulan akan diaudit kembali setiap

6 bulan sekali oleh badan sertifikasi.

www.gmci.indonetwork.web.id

20

To meet the requirements you must:

Continually Improve EffectivenessUse corrective action to improve your service to your customers.

Continually Improve EffectivenessUse corrective action to improve your service to your customers.

ImplementDo what you wrote down.

ImplementDo what you wrote down.

MaintainShow evidence that you are doing what you said you were doing.

MaintainShow evidence that you are doing what you said you were doing.

The ISO 9000:2000 requirements

Document Write down what you do.

Document Write down what you do.

www.gmci.indonetwork.web.id

21

Start/Stop

Acitivity

Decision/Check point

Link from one page to another page

The ISO 9000:2008 Flow Chart

www.gmci.indonetwork.web.id

22

ISO 14001

23

Conceptual Framework ISO 14001 EMSConceptual Framework ISO 14001 EMS

Continual Improvement

Kebijakan Lingkungan

Management Review

PemeriksaanKorrectif

Action

Perencanaan

ImplementasiDan operasional

“ Check ““ Do “

“ Plan “

“ Act “

www.gmci.indonetwork.web.id

24

Keuntungan Menerapkan ISO 14001:2004

• Mengurangi Pencemaran lingkungan

• Meningkatkan Efisiensi operasional• Mengurangi Bahan baku/ Energi• Mengurangi Biaya Pembuangan Sampah• Mengatur Penggunaan Sumber Daya

www.gmci.indonetwork.web.id

OHSAS 18001 – Sistem Manajemen Lingkungan dan K3

www.gmci.indonetwork.web.id

Kenapa Harus Keselamatan?

Click image to Play

www.gmci.indonetwork.web.id

Rantai Domino dari K3

Ⅴ

Ⅳ

Ⅲ

Ⅱ

ⅠI. Ketidaksesuaian lingkunga/ sosial

Ⅴ:Luka / Korban

Ⅱ:Kesalahan Perseorangan

Ⅲ:Situasi dan tindakan yang tdk aman

Ⅳ:Kecelakaan kerja 

www.gmci.indonetwork.web.id

Heinrich’s principle

1 for Serious Injury

29 for Slight Injury

300 without  Injury

Accidents are a Part of the Iceberg www.gmci.indonetwork.web.id

Structure and Elements of OHSAS

7 things to know about OHSAS 18001 and Integrated Safety Management

Light Yellow words indicate changes in 2007 version

www.gmci.indonetwork.web.id