peningkatan kualitas sumber daya manusia di …digilib.uinsby.ac.id/7749/1/cover.pdf · peningkatan...
Post on 06-Feb-2018
225 Views
Preview:
TRANSCRIPT
-
PENINGKATAN KUALITAS SUMBER DAYA MANUSIA DI BANK JATIM SYARIAH SURABAYA
SKRIPSI
Diajukan kepada Institut Agama Islam Negeri Sunan Ampel Surabaya Guna Memenuhi Salah Satu Syarat Memperoleh Gelar Sarjana Ilmu Sosial Islam (S.Sos.i) Dalam Bidang Manajemen Dakwah
Oleh :
SITI KURNIAWATI NIM B04205024
INSTITUT AGAMA ISLAM NEGERI SUNAN AMPEL SURABAYA FAKULTAS DAKWAH
JURUSAN MANAJEMEN DAKWAH JULI 2009
-
PERSETUJUAN PEMBIMBING SKRIPSI
Skripsi oleh Siti Kurniawati telah diperiksa dan di setujui untuk diujikan.
Surabaya, 02 Juli 2009
Pembimbing
Drs. H. Isa Anshori, M. Si
Nip. 150 187 865
-
A B S T R A K
Siti Kurniawati, NIM B04205024, 2009: Peningkatan Kualitas Sumber Daya Manusia di Bank Jatim Syariah Surabaya. Kata Kunci: Sumber Daya Manusia, Pelatihan. Focus masalah yang diteliti dalam skripsi ini adalah: bagaimana proses peningkatan kualitas sumber daya manusia di Bank Jatim Syariah Surabaya. Untuk mengindentifikasi permaslaahan tersebut, peneliti ini menggunakan model pendekatan kualitatif yang bersifat deskriptif. Peneliti ini menggunakan analisis yakni yang menganalisis peningkatan kualitas sumber daya manusia di Bank Jatim Syariah Surabaya. Tekhnik pengumpulan data menggunakan observasi, wawancara secara mendalam dan dokumentasi. Peneliti menyimpulkan bahwa, Pelatihan-pelatihan yang ada di Bank Syariah Surabaya yakni: 1. Pelatihan Kursus Dasar Syariah seperti :
a. Analisa pembiayaan Syariah b. Analisa dana dan jasa Syariah atau semua produk
2. Pelatihan sesuai dengan bidangnya. 3. Pelatihan pengetahuan tentang perbankan syariah maupun konvensional 4. Pelatihan meningkatkan IT Computer
-
K A T A P E N G A N T A R
Bismillahirrahmaanirrahiim
Alhamdulillah, ucapan syukur kehadirat Allah SWT yang telah
memberikan limpahan rahmat, taufiq, dan hidayah-Nyalah saya dapat
menyelesaikan penulisan skripsi. Sholawat serta salam tetap terlimpahkan kepada
Nabi Muhammad SAW, beserta keluarga, para sahabat dan para pengikutnya.
Merupakan suatu kebahagian tersendiri bagi saya akhirnya dapat
meyelesaikan penulisan skripsi. Dan ini tidak akan bisa terselesaikan tanpa adanya
dukungan bantuan dari berbagai pihak, sehingga penulisan skripsi ini dapat
terselesaikan. Seiring dengan ini saya mengucapkan terima kasih yang sebesar-
besarnya kepada :
1. Bapak Prof. Dr. H. Shonhadji Sholeh, Dip. Is, selaku dekan fakultas dakwah
IAIN sunan ampel Surabaya.
2. Bapak Drs. H. M. Sjaroni, M.Ag, selaku ketua jurusan Manajemen Dakwah,
Fakultas Dakwah, IAIN SUNAN AMPEL SURABAYA.
3. Bapak Drs. H. Isa Anshori, M.Si selaku pembimbing dan seluruh dosen
dakwah yang selama ini telah memberikan ilmu kepada peniliti.
4. Pimpinan Bank Jatim Syariah Surabaya, atas kesempatan dan ijin
mengadakan penelitian serta telah banyak memberikan informasi dan
kerjasama yang baik dalam penulisan skripsi ini.
5. Segenap dosen fakultas dakwah atas segala jerih payahnya dalam memberikan
ilmunya selama penulis masih duduk di bangku kuliah.
-
6. Kepada kakak kandungku Mas Jafar yang memberkan dukungan kepada
penulis untuk menyelesaikan studi di IAIN Sunan Ampel Surabaya.
7. Mas Jeevan dan Mas Andri yang selalu membantu penulis mulai dari daftar di
IAIN Sunan Ampel sampai penyelesaian skripsi ini.
8. Kepada sahabat-sahabatku MD yang selalu menjadi pendukung dan
penyemangat dalam penulisan skripsi ini.
Akhirnya semoga amal baik yang telah mereka berikan kepada penulis
mendapatkan balasan yang terbaik dari Allah SWT.
Penulis
-
D A F T A R I S I HALAMAN JUDUL................................................................................................ i
PERSETUJUAN PEMBIMBING SKRIPSI........................................................... ii
PENGESAHAN TIM PENGUJI SKRIPSI............................................................ iii
MOTTO DAN PERSEMBAHAN ..........................................................................iv
ABSTRAK ...............................................................................................................v
KATA PENGANTAR ............................................................................................vi
DAFTAR ISI........................................................................................................ viii
BAB I : PENDAHULUAN
A. Latar Belakang Masalah ........................................................... 1
B. Rumusan Masalah .................................................................... 6
C. Tujuan Penelitian...................................................................... 6
D. Manfaat Penelitian.................................................................... 6
E. Definisi Konsep........................................................................ 7
F. Sistematika Pembahasan .......................................................... 9
BAB II : KERANGKA TEORITIK
A. Kajian Pustaka..........................................................................11
1. Manajemen Sumber Daya Manusia ...................................11
a. Pengertian manajemen sumber daya manusia..............11
b. Fungsi-fungsi manajemen sumber daya manusia ........18
c. Komponen manajemen sumber daya manusia.............19
d. Peranan manajemen sumber daya manusia..................21
2. Pelatihan.............................................................................23
a. Pengertian pelatihan .................................................... 23
b. Tujuan pelatihan ..........................................................26
c. Manfaat pelatihan.........................................................27
d. Prinsip pelatihan...........................................................29
e. Proses pelatihan............................................................30
-
f. Metode Pelatihan..........................................................32
B. Kajian Teoritik.35
C. Penelitian Terdahulu Yang Relevan.38
BAB III : METODE PENELITIAN
A. Pendekatan dan Jenis Penelitian ..............................................41
B. Subyek Penelitian.....................................................................41
C. Jenis dan Sumber Data .............................................................42
D. Tahap-tahap Penelitian.............................................................42
E. Tekhnik Pengumpulan Data.....................................................46
F. Tekhnik Analisa Data...............................................................52
G. Keabsahan Data........................................................................53
BAB IV : PENYAJIAN DAN ANALISIS DATA
A. Setting Penelitian .....................................................................56
1. Sejarah berdirinya Bank Jatim Konvensional ................... 56
2. Sejarah Berdirinya Bank Jatim Syariah Surabaya ........... 57
3. Keadaan Geografis ............................................................ 58
4. Visi, Misi dan Motto Bank Jatim Syariah Surabaya........58
5. Susunan Pengurus Karyawan Bank Jatim Syariah
Surabaya............................................................................59
6. Struktur Organisasi ........................................................... 60
7. Sarana dan Prasarana......................................................... 85
8. Program Kerja Bank Jatim Syariah Surabaya.................. 86
B. Penyajian Data .........................................................................87
C. Analisis Data............................................................................89
D. Pembahasan..............................................................................95
BAB V : PENUTUP
A. Kesimpulan ...............................................................................96
B. Saran..........................................................................................97
DAFTAR PUSTAKA
LAMPIRAN-LAMPIRAN
ix
top related