lampiran lampiran 1 : rancangan kuisioner terhadap kinerja ... · kinerja keuangan kuesioner...
Post on 14-Dec-2020
16 Views
Preview:
TRANSCRIPT
73
LAMPIRAN
Lampiran 1 : Rancangan Kuisioner
Kuisioner Perilaku Pemilik Atas Isu Manajemen Lingkungan terhadap
Kinerja Keuangan
Kuesioner
Responden yang terhormat,
Kami adalah mahasiswa Fakultas Ekonomi Universitas Kristen Petra yang sedang
melakukan penelitian mengenai “Pengaruh Perilaku Pemilik Atas Isu Manajemen
Lingkungan terhadap Kinerja Keuangan” pada perusahaan di Wilayah Surabaya
dan sekitarnya. Oleh karena itu, kami memohon Anda dapat meluangkan waktu
sejenak untuk mengisi kuesioner ini. Penelitian ini dilakukan hanya untuk
kepentingan akademis saja. Kami ucapkan terima kasih telah berkenan mengisi
kuisioner ini.
DATA RESPONDEN
Jenis kelamin : Laki-laki Perempuan
Usia : 22 ≤ x < 27 tahun 27 ≤ x < 32 tahun
32 ≤ x < 37 tahun ≥ 37 tahun
Jenis Perusahaan : Manufaktur Non Manufaktur
Lokasi Perusahaan : Surabaya Luar Surabaya
Jumlah Karyawan : 1-99(UKM) > 100
Posisi/ Jabatan : Pemilik Manajer Supervisor
Karyawan
PETUNJUK
Pada bagian ini, Anda diminta untuk memberi penilaian terhadap sejumlah
pernyataan di bawah ini dengan memberi tanda silang (X) pada kolom yang
74
tersedia di setiap nomor. Berikanlah penilaian Anda yang sesuai dengan persepsi
Anda pada setiap pernyataan, yaitu sejauh mana Anda setuju dengan
pernyataan tersebut.
PERILAKU MANAJER ATAS ISU MANAJEMEN LINGKUNGAN (NEP)
Pernyataan
Sangat
tidak
setuju
Tidak
setuju Netral Setuju
Sangat
setuju
1. Karyawan sebuah
organisasi memiliki dampak yang
signifikan terhadap keberlanjutan
lingkungan alam (sustainability)
2. Organisasi bisnis seharusnya
memiliki tim
atau divisi manajemenlingkungan te
rsendiri
3. Sanksi dari pemerintah merupakan
hal yang efektif dalam mengurangi
efek rumah kaca.
4. Pemerintah perlu melakukan
pengurangan subsidi energi (BBM
dll) dalam rangka kelestarian alam.
5. Sanksi dari asosiasi perdagangan
internasional perlu diterapkan
kepada negara yang
tidak mengikuti aturan manajemen
lingkungan yang baik.
6. Apa yang menjadi isu penting dalam
ranah manajemen lingkungan
internasional seharusnya juga
diterapkan dalam setiap negara.
7. Sebuah organisasi bisnis perlu
memiliki inisiatif sendiri dalam
menerapkan manajemen lingkungan
dengan standard internasional,
walaupun pemerintah dimana
organisasi tersebut beroperasi belum
mewajibkan
8. Organisasi bisnis pasti akan
mendapatkan manfaat dari aspek
keuangan (efisiensi biaya dll) ketika
menerapkan standard manajemen
75
Pernyataan
Sangat
tidak
setuju
Tidak
setuju Netral Setuju
Sangat
setuju
lingkunganinternasional seperti ISO
14000
9. Pemerintah seharusnya secara
terpusat mengatur mengenai konsep
manajemen lingkungan untuk
organisasi bisnis.
10. Polusi yang terjadi di suatu negara
akan berdampak terhadap
kondisiekonomi dan kondisi
sosial di negara lain (tetangga).
11. Organisasi bisnis seharusnya
meminta pertimbangan para
komunitas masyarakat lokal atas
keputusan bisnis yang berdampak
terhadap lingkungan alam.
12. Organisasi bisnis seharusnya
melakukan diskusi terhadap semua
pemangku kepentingan organsisasi
atas kebijakan manajemen
lingkungan yang ada
13. Tanggung
jawab untuk implementasi
manajemen lingkungan
seharusnyamenjadi tanggungjawab
pimpinan puncak.
14. Perusahaan seharusnya menjaga
tingkat polusi dari organisasinya
masing-masing sesuai dengan
aturan yang ada.
15. Peraturan mengenai manajemen
lingkungan seharusnya bukan
menjadi beban bagi organisasi
namun menjadi tanggungjawab
moral organisasi bisnis.
16. Setiap organisasi bisnis seharusnya
membuat laporan
pertanggungjawaban lingkungan
bersamaan dengan laporan
keuangan yang ada.
17. Jika perlu, khususnya bagi
perusahaan publik, laporan
76
Pernyataan
Sangat
tidak
setuju
Tidak
setuju Netral Setuju
Sangat
setuju
pertanggungjawaban lingkungan
seharusnya juga harus di audit oleh
pihak eksternal.
18. Perusahaan lokal seharusnya
memiliki standard manajemen
lingkungan yang sama dengan
perusahaan internasional yang
berada di sebauh negara.
KINERJA KEUANGAN
Pernyataan Sangat
tidak
setuju
Tidak
setuju Netral Setuju
Sangat
setuju
Kinerja Keuangan
1. Perusahaan dimana saya berada
sekarang mampu mencapai
pertumbuhan penjualan sesuai target
(Sales growth).
2. Perusahaan dimana saya berada
sekarang mampu mencapai laba
bersih sesuai target (Profitability)
3. Perusahaan dimana saya berada
sekarang mampu mencapai
pertumbuhan laba sesuai yang
ditargetkan (Profit growth).
4. Perusahaan dimana saya berada
sekarang mampu mencapai marjin
penjualan sesuai target (Sales
Margin).
KEPUASAN PELANGGAN
Pernyataan Sangat
tidak
setuju
Tidak
setuju Netral Setuju
Sangat
setuju
Customer Satisfaction (Employee
Perspective)
1. Perusahaan kami terkenal dan
77
Pernyataan Sangat
tidak
setuju
Tidak
setuju Netral Setuju
Sangat
setuju
Customer Satisfaction (Employee
Perspective)
terpercaya dalam menyediakan
layanan yang tepat dan melakukan
tugasnya dengan baik.
2. Perusahaan kami selalu berusaha
untuk mempresentasikan layanan-
layanan baru untuk pelanggan.
3. Perusahaan kami tahu kebutuhan
pelanggan.
4. Perusahaan kami menanggapi
kebutuhan pelanggan lebih baik dari
perusahaan lain
5. Pelanggan kami merasa puas dengan
layanan kami.
6. Relasi dan komunikasi kami dengan
pelanggan bersifat jangka panjang
78
Lampiran 2 : Tabel Rata-Rata Jawaban Responden
NEP 1 NEP 2 NEP 3 NEP 4 NEP 5 NEP 6 NEP 7
mean 3.75 3.625 3.7 3.9 3.85 3.925 3.825
min 2 1 2 2 2 2 2
max 5 5 5 5 5 5 5
std dev 0.78 0.93 0.79 0.78 0.83 0.92 0.81
NEP 8 NEP 9
NEP
10
NEP
11
NEP
12
NEP
13
NEP
14
mean 3.8 3.625 3.65 3.775 3.75 3.75 3.55
min 3 2 2 2 2 2 2
max 5 5 5 5 5 5 5
std dev 0.79 1.10 0.86 0.83 0.93 0.81 1.01
NEP
15
NEP
16
NEP
17
NEP
18
mean 3.525 3.5 3.4 3.7
min 2 2 1 1
max 5 5 5 5
std dev 1.01 0.85 1.03 1.16
FP -
SG FP-P FP-PG FP-SM
mean 3.85 3.875 3.775 3.925
min 2 2 2 2
max 5 5 5 5
std dev 1.03 0.91 0.89 0.94
CS1 CS2 CS3 CS4 CS5 CS6
mean 3.625 3.525 3.55 3.7 3.4 3.5
min 2 2 2 2 1 1
max 5 5 5 5 5 5
std dev 0.98 0.88 0.99 0.85 1.08 1.06
79
Lampiran 3 : Tabel Profil Responden
Jenis Kelamin Jumlah Prosentase
Laki-laki 15 37,5%
Perempuan 25 62,5%
Total 40 100%
Umur Prosentase
22 ≤ x < 27 tahun 25%
27 ≤ x < 32 tahun 20%
32 ≤ x < 37 tahun 28%
≥ 37 tahun 28%
TOTAL 100%
Jenis Prosentase
Manufaktur 60%
Non Manufaktur 40%
TOTAL 100%
Lokasi Prosentase
Surabaya 99%
Luar Surabaya 1%
TOTAL 100%
Jumlah
karyawan Prosentase
1 - 99 (UKM) 62,5%
>100 37,5%
TOTAL 100%
No
Nama
Perusahaan NEP Kategori FP Kategori CS Kategori
1
PT Surya
Furniturindo
Gemilang (SFG) 3,61
Mampu/
Setuju 4,75
Sangat Setuju
/ Sangat
Mampu 4,67 Sangat Mampu
80
2
PT Sinar Terang
Abadi
Makmur(STAM) 4,00
Mampu/
Setuju 4,00
Setuju /
Mampu 4,50 Sangat Mampu
3
PT. Gemilang
Makmur Jaya
Raya 3,67
Mampu/
Setuju 4,75
Sangat Setuju
/ Sangat
Mampu 4,50 Sangat Mampu
4 PT Archipta 3,72
Mampu/
Setuju 4,75
Sangat Setuju
/ Sangat
Mampu 4,33 Sangat Mampu
5
PT Surindo
Teguh Gemilang 3,61
Mampu/
Setuju 3,75
Setuju /
Mampu 4,67 Sangat Mampu
6 PT Sungai Budi 3,92
Mampu/
Setuju 4,38
Sangat Setuju
/ Sangat
Mampu 4,33 Sangat Mampu
7
PT Insan
Multiguna Trans 4,06
Mampu/
Setuju 5,00
Sangat Setuju
/ Sangat
Mampu 4,50 Sangat Mampu
8
PT Lion Super
Indo 2,97
Netral /
Kadang-
Kadang 3,38
Netral /
Kadang-
Kadang 2,50 Netral
9 PT Sabar Indah 3,11
Mampu/
Setuju 2,83
Netral /
Kadang-
Kadang 2,72 Netral
10
PT Sapta
Sumber Lancar 2,96
Netral /
Kadang-
Kadang 3,67
Setuju /
Mampu 2,56 Netral
11 PT Gapallan 3,19
Netral /
Kadang-
Kadang 2,94
Netral /
Kadang-
Kadang 3,04 Netral
12 PT Bilka 3,65
Mampu/
Setuju 3,56
Setuju /
Mampu 2,79 Netral
13
PT Trans Retail
Indonesia 4,33
Sangat
Setuju /
Sangat
Mampu 4,00
Setuju /
Mampu 4,17 Mampu
14
PT Sarimelati
Kencana 4,15
Mampu/
Setuju 4,44
Sangat Setuju
/ Sangat
Mampu 3,83 Mampu
15
PT BEST
Industry Group 4,29
Sangat
Setuju /
Sangat
Mampu 4,35
Sangat Setuju
/ Sangat
Mampu 3,80 Mampu
16
PT Batara Elok
Semesta Terpadu 4,54
Sangat
Setuju /
Sangat
Mampu 4,50
Sangat Setuju
/ Sangat
Mampu 4,04 Mampu
17 Yello Hotel 2,69
Netral /
Kadang-
Kadang 2,38
Netral /
Kadang-
Kadang 3,67 Mampu
81
Lampiran 4 : Hasil Partial Least Square
Model Struktural PLS
82
Bootstrapping
Outer Loading
Customer
Satisfaction
Kinerja
Keuangan
NEP
CS1 0.793
CS2 0.699
CS3 0.847
CS4 0.874
CS5 0.817
CS6 0.763
FP –SG 0.886
FP-P 0.904
83
FP-PG 0.856
FP-SM 0.880
NEP 1 0.759
NEP 10 0.751
NEP 11 0.803
NEP 12 0.813
NEP 13 0.819
NEP 14 0.773
NEP 15 0.640
NEP 16 0.777
NEP 17 0.690
NEP 18 0.604
NEP 2 0.707
NEP 3 0.648
NEP 4 0.769
NEP 5 0.733
NEP 6 0.777
NEP 7 0.602
NEP 8 0.704
NEP 9 0.811
Cross Loading
Customer
Satisfaction
Kinerja
Keuangan
NEP
CS1 0.793 0.453 0.503
CS2 0.699 0.474 0.474
CS3 0.847 0.523 0.405
CS4 0.874 0.650 0.575
CS5 0.817 0.485 0.553
CS6 0.763 0.482 0.414
FP –SG 0.605 0.886 0.645
FP-P 0.574 0.904 0.718
84
FP-PG 0.498 0.856 0.663
FP-SM 0.596 0.880 0.569
NEP 1 0.547 0.550 0.759
NEP 10 0.329 0.536 0.751
NEP 11 0.361 0.579 0.803
NEP 12 0.453 0.629 0.813
NEP 13 0.365 0.559 0.819
NEP 14 0.567 0.564 0.773
NEP 15 0.553 0.470 0.640
NEP 16 0.555 0.600 0.777
NEP 17 0.655 0.689 0.690
NEP 18 0.596 0.565 0.604
NEP 2 0.404 0.496 0.707
NEP 3 0.299 0.302 0.648
NEP 4 0.398 0.602 0.769
NEP 5 0.373 0.505 0.733
NEP 6 0.410 0.578 0.777
NEP 7 0.126 0.353 0.602
NEP 8 0.290 0.341 0.704
NEP 9 0.417 0.533 0.811
Average Variance Extracted
AVE Akar AVE
Customer Satisfaction 0,641 0,800
Kinerja Keuangan 0,777 0,881
NEP 0,541 0,736
Latent Variable Correlations
Customer
Satisfaction
Kinerja
Keuangan
NEP
Customer Satisfaction 1.000
Kinerja Keuangan 0.644 1.000
NEP 0.614 0.738 1.000
Composite Reliability
85
Composite
Reliability
Customer Satisfaction 0.914
Kinerja Keuangan 0.933
NEP 0.955
Cronbachs Alpha
Cronbachs Alpha
Customer Satisfaction 0.887
Kinerja Keuangan 0.904
NEP 0.950
R-Square
R Square
Customer Satisfaction 0.378
Kinerja Keuangan 0.604
Inner Weight
Original
Sample
(O)
Sample
Mean (M)
Standard Error
(STERR)
T Statistics
(|O/STERR|)
Customer
Satisfaction ->
Kinerja Keuangan
0.306 0.312 0.140 2.189
NEP -> Customer
Satisfaction
0.614 0.641 0.067 9.191
NEP -> Kinerja
Keuangan
0.550 0.550 0.131 4.203
top related