SKRIPSI

NO: 36020057/MAN/2009

CREATE BRANDING : Q’STORE (MARKET ANALYSIS)

Oleh :

David Tanaya NRP: 36404088

PROGRAM MANAJEMEN PEMASARAN PROGRAM STUDI MANAJEMEN

FAKULTAS EKONOMI

UNIVERSITAS KRISTEN PETRA

SURABAYA

2009

NO: 36020057/MAN/2009

CREATE BRANDING: Q’STORE (Market Analysis)

SKRIPSI

Diajukan untuk memenuhi persyaratan penyelesaian program S-1 Program Studi Pemasaran Fakultas Ekonomi

Universitas Kristen Petra

Oleh :

David Tanaya. NRP: 36404088

PROGRAM MANAJEMEN PEMASARAN

FAKULTAS EKONOMI

UNIVERSITAS KRISTEN PETRA

SURABAYA

2009

ii

iii

KATA PENGANTAR

Puji syukur penulis panjatkan kehadirat Tuhan yang maha kuasa atas

segala berkat dan rahmatNya, sehingga penulis dapat menyelesaikan tugas akhir

ini dengan segenap waktu dan energi yang penulis miliki.

Penulis juga mengucapkan terima kasih kepada semua pihak yang telah

memberikan dukungan dalam penyelesaian tugas akhir ini. Khususnya kepada

pihak BEDROCK yang telah memberikan respon yang sangat positif dan bantuan

dalam banyak hal.

Tugas akhir ini adalah penelitian tentang create Branding Q’store: Market

Analysis. Melalui penciptaan brand ini penulis mendapatkan beberapa hal yang

mungkin berguna bagi masyarakat Surabaya maupun bagi diri sendiri. Karena

melalui penelitian, penulis bisa mengetahui keadaan pasar untuk convenience

store di kota Surabaya. Adapun harapan dan tujuan penulis dalam penelitian ini

adalah Q’Store dapat menjadi convenience store yang patut dikunjungi oleh

masyarakat Surabaya baik penduduk Surabaya maupun pendatang..

Tidak ada gading yang tak retak, meskipun penulis telah menyelesaikan

Tugas Akhir ini, penulis merasa bahwa masih banyak kekurangan di dalamnya.

Oleh karena itu penulis sangat mengharapkan kritik dan saran dari siapa saja yang

membaca tugas akhir ini untuk hasil yang lebih baik lagi di kemudian hari.

penulis selaku penyusun tugas akhir ini mengucapkan terima kasih atas

perhatian dari para pembaca, dan penulis berharap tugas akhir ini dapat berguna

bagi siapa saja yang membacanya. Sekian, Tuhan memberkati.

Penyusun

iv

UCAPAN TERIMA KASIH

Puji syukur penulis panjatkan kepada Tuhan yang Maha Esa, atas berkat

dan rahmatNya, penulis dapat menyelesaikan tugas akhir ini. Penyusunan tugas

akhir ini dilakukan dalam rangka memenuhi salah satu syarat untuk mencapai

gelar Sarjana Ekonomi Program Manajemen Pemasaran pada Fakultas Ekonomi

Universitas Kristen Petra Surabaya.

Penulis menyadari bahwa tanpa bantuan dan bimbingan dari berbagai

pihak, baik dari masa perkuliahan sampai pada penyusunan tugas akhir ini

sangatlah sulit bagi penulis untuk menyelesaikan tugas akhir ini. Untuk itu penulis

mengucapkan terima kasih kepada:

1. Diah Dharmayanti, SE., M.Si selaku Kepala Program Manajemen Pemasaran

Universitas Kristen Petra.

2. Drs. Hartono Subagio, M.M dan Michael adiwijaya, SE, M.A selaku dosen

pembimbing yang telah memberi dukungannya dalam membantu

menyelesaikan Tugas Akhir ini.

3. Segenap dosen dan staf pengajar di Fakultas Ekonomi Jurusan Manajemen

Pemasaran Universitas Kristen Petra yang telah memberikan bimbingan serta

pengetahuan selama masa penyusunan Tugas Akhir ini.

4. Pihak BEDROCK’s TEAM yang memberikan bimbingan program sertifikasi

Brand Creator.

5. Papa dan Mama selaku orang tua dari penulis yang senantiasa memberi

dukungan material serta semangat pada penulis sehingga penulis dapat

menyelesaikan Tugas Akhir ini.

6. Living, my lovely one, yang memberikan inspirasi dalam hidup penulis.

7. Paman penulis di Medan yang walaupun terpisah jarak yang jauh tetap

memberikan dukungan moril maupun spirituil kepada penulis.

8. Willyam Tanaya selaku adik dari penulis yang banyak membantu dalam

penyelesaian Tugas Akhir ini dan selalu memberikan dukungan doa yang tiada

henti pada penulis.

v

9. Semua pihak yang telah memberikan dukungan selama penyelesaian Tugas

Akhir ini yang tidak dapat disebutkan satu persatu.

Akhir kata, penulis berharap kepada Tuhan Yesus berkenan membalas

segala kebaikan saudara- saudara semua. Dan semoga skripsi ini membawa

manfaat bagi rekan- rekan semua.

Surabaya, Juni 2009

Penulis

vi