jawaban objective di masing masing bab bagian 8 - bab 20
Post on 18-Feb-2015
43 Views
Preview:
TRANSCRIPT
BAGIAN 8
MENCIPTAKAN PERTUMBUHAN JANGKA PANJANG YANG BERHASIL
BAB 20 : MEMEPERKENALKAN TAWARAN PASAR BARU
1. APA TANTANGAN YANG DIHADAPI PERUSAHAAN DALAM MENGEMBANGKAN PRODUK
DAN JASA BARU ?
Peluncuran produk baru semakin pesat dalam beberapa tahun terakhir. Di banyak industri seperti
perdagangan eceran, barang konsumen, elektronik, otomotif dan lainya waktu yang diperlukan
untuk membawa produk ke pasar turun setengahnya.
o Imperative inovasi
Dalam perekonomian yang berubah dengan cepat, inovasi berkelanjutan merupakan
suatu keharusan. Perusahaan yang sangat inovatif mampu mengidentifikasi dan
mengukur peluang pasar baru dengan cepat.
Perusahaan inovatif menciptakan sikap positif terhadap inovasi dan pengambilan
resiko, merutinkan proses inovasi, mempraktikan kerja team, dan memungkinkan
karyawannya untuk bereksperimen dan gagal.
Perusahaan yang gagal mengembangkan produk baru sama saja dengan
menempatkan diri mereka sendiri pada resiko, produk lama akan rentan terhadap
perubahan kebutuhan dan selera pelanggan, teknology baru dan siklus hidup produk
yan lebih pendek dan persaingan domestik dan asing yang semakin meningkat.
o Keberhasilan produk baru
Sebagaian besar perusahaan ternama memfokuskan diri pada inovasi tambahan.
Inovasi tambahan dapat memungkinkan perusahaan untuk memasuki pasar baru
dengan memperbaiki produk untuk pelanggan baru, menggunakan variasi produk inti
untuk tetapi memimpin pasar, dan menciptakan solusi jangka pendek untuk seluruh
masalah industri.
agar perusahaan dapat bersaing dengan baik, perusahaan yang ada harus
mengamati preferensi pelanggan dan non pelanggan secara hati hati sepanjang waktu
dan mengungkap kebutuhan pelanggan yang selalu berubah dan sulit diartikulasikan.
Produk yang unik dan superior adalah faktor utama yang menentukan keberhasilan
1. Unik dan superior ( 98%)
2. Keunggulan Moderat ( 58%)
3. Keunggulan minimal( 18%)
Faktor kunci lainnya adalah konsep produk yang didefinisikan dengan baik. Perusahaan
mendifinisikan dan menilai pasar sasaran, kebutuhan produk dan manfaat secara cermat
sebelum melanjutkan produk tersebur, faktor lainya adalah sinergy teknology dan pemasaran,
kualitas di setiap tahapan pelaksana dan daya tarik pasar.
o Kegagalan produk baru
o Dari hasil studi menunjukan bahwa tingkat kegagalan produk baru mencapai 50% dan
berpotensi mencapai 95% di amerika serikan dan 90% di eropa
Ada beberapa alasan mengapa produk baru bisa gagal:
o Mengabaikan atau salah menerjemahkan riset pasar
o Berlebihan dalam memperkirakan ukuran pasar
o Biaya pengembangan tingi
o Rancangan yang produk
o Positioning yang tidak benar
o Iklan yang tidak effective
o Penetapan harga yang salah
o Dukungan distribusi tidak cukup
o Pesaing yang melawan sengit
Faktor- faktor tambahan yang menghalangi pengembangan produk baru
Kelangkaan ide penting pada wilayah tertentu
Pasar yang terfragmentasi
Batasan sosial dan pemerintah
Biaya pengembangan
Kelangkaan modal
Waktu pengembangan yang dibutuhkan lebih pendek
Kegagalan produk baru
Kegagalan pasar / pemasar
Ukuran pasar potensi kecil
Tidak ada diferensiasi produk yg jelas
Salah memahami kebutuhan pelanggan
Kegagalan keuangan
Tingkat pengembalian investasi yang rendah
Kegagalan penentuan waktu
Terlambat masuk pasar
Terlalu cepat – pasar belum berkembang
Kegagalan teknis
Produk tidak bekerja
Desain yang buruk
Kegagalan organisasi
Tidak sesuai dengan budaya organisasi
Kekurangan dukungan dari organisasi
Kegagalan lingkungan
Peraturan pemerintah
Faktor makro ekonomi
2. APA STRUKTUR ORGANISASI DAN PROSES YANG HARUS DIGUNAKAN MANAJER UNTUK
MENGELOLA PENGEMBANGAN PRODUK BARU ?
Banyak perusahaan saat ini menggunakan rekayasa yang digerakan pelanggan untuk merancang
produk baru. Strategy ini menentukan betapa pentingnya memasukan preferensi pelanggan dalam
desain akhir
a. Sebuah perusahaan menentukan kriteria produk yang dapat di terima, sebagai berikut :
b. Produk dapat diperkenalkan dalam lima tahun
c. Produk setidaknya mempunyai potensi pasar setidaknya $50 juta dan tingkat pertumbuhan
15%
d. Produk dapat memberikan setidaknya tingkat pengembalian penjualan 30% dan ROI 40%
e. Produk dapat mencapai kepemimpinan teknis atau pasar.
Menentukan anggaran bagi pengembangan produk baru
Manajemen senior harus memutuskan berapa banyak anggaran yang diperlukan untuk
pengembangan produk baru. Hasil dari R&D sangat tidak pasti sehingga sulit
menggunakan kriteria investasi normal.
Ada beberapa penetapan anggaran yang dilakukan sebuah perusahaan, anatara lain :
i. Membiayai proyek R&D sebanyak mungkin, berharap mencapai beberapa
pemenang
ii. Angka persentase dari penjualan konvensional
iii. Menetapkan anggaran sebesar anggaran pesaing
iv. Dari beberapa produk baru yg dihasilkan, bekerja mundur untuk memperkirakan
investasi yang diperlukan
Mengelola pengembangan produk baru
i. Beberapa perusahaan mempnyai komite manajemen tingkat tinggi yang
bertugas meninjau dan menyetujui proposal, perusahaan besar sering membentuk
department produk baru yang dikepalai oleh manajer yang memiliki kewenangan
substansial dan akses ke manajemen puncak. Tangung jawab departement
meliputi menghasilkan dan menyaring ide baru, bekerja sama dengan department
R&D dan melaksanakan uji lapangan dan komersialisasi
Venture team
o Tim usaha adalah team lintas fungsi yg bertugas mengembangkan produk atau bisnis
khusus”intrapreneur” ini dilepaskna dari tugas lainya dan diberikan anggaran,
kerangka waktu, dan “skunkworks” adalah tempat kerja informal dimana team tersebut
dapat mengembangkan produk baru. Team lintas fungsi ini dapat mengoper produk
baru ke belakang dan ke depan sambil bergerak menuju tujuan
Stage – gate system
o Membagi proses ke dalam beberapa tahapan yang pada setiap tahap terdapat
gerbang atau titik periksa, di setiap tahapan pemimpin proyek harus bekerja sama
dengan team lintas fungsi harus membrikan sejumlah penghantar sebelum proyek
berlanjut ke tahap berikutnya
3. APA TAHAP UTAMA DALAM MENGEMBANGKAN PRODUK DAN JASA BARU ?
a. Penciptaan ide
Proses pengembangan produk baru dimulai dengan pencarian ide. Beberapa ahli
pemasaran percaya bahwa peluang terbesar dan peningkatan tertinggi produk baru ditemukan
dengan mengungkapkan kemungkinan rangkaian terbaik dari keputusan pelanggan yang
belum terpenuhi atau inovasi teknology.
Ide produk baru bisa berasal dari interaksi dengan berbagai kelompok dan
menggunakan teknik yang menghasilkan kreativitas.
Berinteraksi dengan orang lain ( inovasi terbuka) ide bisa di dapatkan dari berbagai
sumber eksternal, antara lain : pelanggan, karyawan,ilmuwan,insinyur, anggota saluran,
agensi pemasaran, manajemen puncak dan pesaing
i. 10 cara menemukan ide produk baru
ii. 7 cara menarik ide baru dari pelanggan
iii. Brain storming / sesi tukar pikiran
b. Penyaringan ide
Ada dua jenis kesalahan yang harud dihindari pada saat penyaringan ide :
i. (DROP –error ) kesalahan menolak, terjadi ketika perusahaan menolak ide yang
baik.
ii. (GO – error) kesalahan menjalankan, terjadi karena perusahaan memperbolehkan
perusahaan memperbolehkan ide yang buruk dikembangkan dan di
komersialisasikan.
iii. Kegagalan produk absulut menyebabkan kerugian keuangan, penjualan tidak
menutup biaya variable
iv. Kegagalan produk parsial mengakibatkan kerugian keuangan, tetapi penjualan
menutup semua biaya variable dan sejumlah biaya tetapnya
4. APA CARA TERBAIK UNTUK MENGELOLA PROSES PENGEMBANGAN PRODUK BARU ?
a. Pengembangan dan pengujian konsep
Setiap konsep harus mempresentasikan
o konsep katagori yang mendifinisikan persaingan produk tersebut,
o Peta perseptual adalah cara visual untuk menampilkan persepsi dan
preferensi konsumen, peta tersebut memberikan gambaran kuantitatif tentang
situasi pasar dan bagaimana konsumen melihat produk, layanan dan merk
yang berbeda dalam berbaga dimensi, untuk melihat kebutuhan konsumen yg
belum terpenuhi.
o Konsep produk menjadi konsep merk
Pengujian konsep menyajikan versi konsep yang terelabolasi kepada konsumen, periset
dapat mengukur dimensi produk dengan meminta konsumen merespon jenis pertanyaan
berikut:
1. Kemampuan berkomunikasi dan kepercayaan
2. Tingkat kebutuhan
3. Tingkat kesenjangan
4. Nilai anggapan
5. Maksud pembelian
6. Target pengguna, kejadian pembelian, frekuensi pembelian
b. Pengembangan strategy pemasaran
Setelah uji konsep berhasil, manajer produksi baru aka mengembangkan rencana
strategis tiga bagian awal untuk memperkenalkan produk baru ke pasar
1. Bagian pertama menggambarkan ukuran pasar sasaran, struktur dan perilaku;
positioning produk yang direncanakan, lalu penjualan, pangsa pasar dan tujuan
laba yang di cari dalam beberapa tahun pertama
2. Bagian kedua menggarisbawahi harga, strategy distribusi, dan anggaran
pemasaran yang direncanakan selama setahun pertama
3. Bagian ketiga rencana strategy pemasaran menggambarkan tunjuan penjualan
dan laba jangka panjang serta strategy bauran pemasaran sepanjang waktu
c. Analisis bisnis
i. Memperkirakan total penjualan
1. Total penjualan yang diperkirakan adalah jumlah penjualan tahun pertama
yang di perkirakan, penjualan pengganti dan penjualan berulang. Hal ini
sangat di pengaruhi apakah produk ini dibeli sekali, sering dibeli, jarang
dibeli
ii. Memperkirakan biaya dan laba
1. Biaya diperkirakan oleh department R&D, manufakture, pemasaran dan
keuangan
2. Perusahaan menggunakan analisis keuangan lainya untuk mengevaluasi
kelebihan proposal
a. Break event point analysis
b. Risk analysis
5. APA FAKTOR YANG MEMPENGARUHI TINGKA DIFUSI DAN PEMAKAIAN KONSUMEN
TERHADAP PRODUK DAN JASA YANG BARU DILUNCURKAN ?
Proses adopsi konsumen adalah proses yang di dalamnya pelanggan belajar tentang produk baru,
mencobanya, dan mengadopsi atau menolak produk tersebut. Saat ini banyak pemasar membidik
pengguna berat dan pengadopsi awal produk baru karena kedua kelompok dapat dijangkau oleh
media tertentu dan cenderung menjadi pemimpin opini. Proses adopsi konsumen dipengaruhi oleh
banyak factor di luar kendali pemasar, termasuk kesedihan konsumen dan organisasi untuk
mencoba produk baru,pengaruh pribadi, dan karasteristik produk atau inovasi baru.
Kesiapan untuk mencoba produk baru dan pengaruh pribadi
Inovator
Pengadopsi awal
Mayoritas awal
Mayoritas akhir
Orang yang lambat
Karakter istik inovasi
Keunggulan relatif ( tingkat dimana inovasi tampak lebih bagus dari produk
lama)
Kompatibilitas ( tingkat kesesuaian inovasi dengan nilai dan pengalaman
perorangan )
Kompleksitas ( tingkat sulitnya inovasi untuk dipahami atau digunakan)
Kemampuan dipisahkan ( tingkat dapat dicobanya inovasi secara terbatas )
Kemampuan komunikasi ( tingkat dimana manfaat pengguna dapat dilihat
atau digambakan kepada orang lain )
Kesiapan organisasi untuk menerapkan inovasi.
top related