berpikir kreatif & inovatif -...

BERPIKIR KREATIF

& INOVATIF

LAT - PIM IV

2018

Rustan AmarullahPENELITI MUDA ( III/ D) – 081 355 271 421

- S2 UNIVERSITAS INDONESIA

- S2 INTERNATIONAL UNIVERSITY OF JAPAN

Bidang Kajian Kebijakan & Inovasi Administrasi Negara

Fani Heru WismonoPENELITI MUDA ( III/ C) – 081 347 166 988

- S2 UNIVERSITAS BRAWIJAYA

- S2 RITSUMEIKAN UNIVERSITY – KYOTO JAPAN

TujuanMembekali peserta dengan kemampuan berpikir kreatif dan melakukan inovasi dalam pengelolaan kegiatan instansinya melalui pembelajaran konsep berpikir kreatif, teknik-teknik berpikir kreatif dan inovatif, dan praktek-praktek berpikir kreatif dan inovatif

Keberhasilan peserta dinilai dari kemampuan berpikir kreatif dan melakukan inovasi dalam pengelolaan kegiatan organisasi pada unit instansinya (Proyek Perubahan)

Agenda Diskusi:

:: Definisi

CREATIVITY & INNOVATION

CREATIVITY

INNOVATION

CREATIVE THINKING

Bringing a unique approach

and way of thinking to the

way you do things

The result of a creative

process; ending up with a

new and better product or

service

A set of skills that can be

learned, developed, and

utilized in daily problem

solving

BREAKTHROUGHINNOVATION

SUBSTANTIALINNOVATION

INCREMENTALINNOVATION

01 02 03

8 JENIS INOVASI

KRITERIA

Tri Widodo W. Utomo, 2014

INOvasi

Pelayan Publik

BU BIMBEL ( BUKU UNTUK BIMBINGAN BELAJAR )

BU JAYA ( BUKU MENJADI KARYA)

BU LISA ( BUKU KELILING DESA)

Idea Into Action

03 Design

Perencanaan Aktualisasi Inovasi

(Proposal Proyek Perubahan)

01 Drum-Up

Penyadaran dan Motivasi

02 Diagnose

Mengenali Masalah dan

Menggali ide Inovasi04 Delivered

Launching dan Implementasi

Inovasi

05 Display

Pameran Inovasi

(Hasil Proyek Perubahan)

Preparation• Mengumpulkan data

untuk memecahkan masalah

Incubation• “Mengeramkan

Ide”

Insight• “Aha

Moment”

Verification • Ujicoba

BerbasisMasalah

Sumber

IDE

BerbasisNon-Masalah

Seorang inovator menemukanide inovasi dengan berangkatdari adanya permasalahan yang ditemukan dalam organisasinya.

✓ Temukan ide kreatif secaralangsung.

✓ Gunakan teknik atau template berpikir kreatif.

KEDUANYA MERUPAKAN KEBUTUHAN, BUKAN KEINGINAN!!!!

Pics Source : the human factor biz

The Power of Break

Minat Baca Masih

Rendah

Komplain masyarakat terhadap

pelayanan yang diberikan

Puskesmas/ Kecamatan tinggi

Impelementasi

Integrasi Data/

Pelayanan tidak

berjalan

Lamanya Mencari

Dokumen/ Arsip

Antrian lama, jam

pelayanan tidak jelas,

syarat tidak jelas,

Telepon CS susah dihubungi

PENYEBABNYA ??

AREA INTERVENSI ??

▪ Membuat teras kantor/puskesmas menjadi children playground sekaligus tempat pelayanan.

▪ Taman Bercerita (Samarinda).▪ Menghidupkan lagi Apotek Hidup (Medan).▪ Mengadopsi dari inovasi di tempat lain:o LAN: Survey Kepuasan Pelanggan mengadopsi Auto 2000.o PT KAI: metode pemesanan tiket drive thru diadopsi dari restoran

cepat saji.▪ Menyederhanakan SOP sesuai kebutuhan pelanggan/ Membuat sistem

pendaftaran perijinan & non-perijinan 24 jam▪ Membangun kelompok diskusi di setiap SKPD▪ Kolaborasi penataan sungai berbasis komunitas

MENGGALI IDE INOVASI

1. TOP 99 Inovasi Pelayanan (Kementrian PAN dan RB) http://www.menpan.go.id

2. Kontes Inovasi Solusi (UKP4) http://opengovindonesia.org/id

3. Innovative Government Award (IGA-Kemendagri) http://www.kemendagri.go.id

4. Direktori Inovasi Administrasi Negara (LAN-RI) http://inovasi.lan.go.id

5. Proyek Perubahan Diklat Prajabatan, PIM IV dan PIM III

Bisa dilihat di masing-masing Badan Diklat Daerah. Saat ini PKP2A III LAN sedang mengembangkan

sebuah sistem yang diberi nama “Kompetisi Inovasi Pasca Diklat Kepemimpinan” (SINOPADIK), bisa

ditelusuri di: http://samarinda.lan.go.id/sinopadik/home.php?page=sinopadik

6. United Nations Public Service Awards (UNPSA)

Bisa ditelusuri di: https://publicadministration.un.org/en/News-and-Events/UNPSA-Programme

7. Best Practices

Dari berbagai sumber media / elektronik yang terkait daerah-daerah yang melakukan berbagai inovasi,

seperti di Kota Bandung, Kota Yogyakarta, Kota Bantaeng, Kota Pontianak, dll.

8. Sumber lainnya

Google, youtube, facebook, twitter, dll

INNOVATION SHOPPING

Pics Source : innovatepasadena.org

Inovasi Pemerintah Saat ini...

MODERNISASI

KEMITRAANWAKTU

MOBILEINTEGRASI

Contoh Pemicu Inovasi

MESSENGER

EFFECT

(Pesan dari

Pemimpin)

DESCRIPTIVE

NORM

(Let’s Everyone

Know)

LOSS

AVERSION

(Awards di

Awal)

HADIAH/

APRESIASI

Deadlines

(Tetapkan batas

waktu)

SANKSI

(Commitment

Contract)01

02

03

04

05

06

7. Public Help

Public

(Gerakan/

Komunitas)

Masalah + Template

INOVASI Berbasis IT

e- Sistem- Berbasis-Smart-

APLIKASI GRATIS TERSEDIA DI PLAYSTORE

:: ANALISIS MORFOLOGI ::

• Tujuan: menghasilkan situasi baru, ide baru, konsep baru & kebaruan dalamhal apapun, melalui: 1) perubahan dari situasi2, ide2 & konsep2 lain, atau 2)mencampuradukkan diantara mereka menjadi varian baru.

✓ Contoh: Bagaimana menghasilkan ide untuk “Diklat Model Baru?”▪ Identifikasikan dulu Dimensi2 Diklat.▪ Buat komposisi dengan mengkombinasikan varian pada setiapdimensi (acak atau purposive).

(Sumber: Tri Widodo Utomo)

Pics Source : coaching for leaders

Dimensi Variasi

TempatKelas, rumah, kantor, alam terbuka, wilayah konflik, lokasi pengungsian, kantong

kemiskinan, daerah rawan bencana, kantong-kantong kemiskinan, puncak gunung

yang sepi

WaktuPagi (06-12), siang (12-16), sore (16-18), malam (18-24), dini hari (01-03), fajar/subuh (03-06), bersamaan dengan jam kerja, diluar jam kerja, dalam hari kerja, musim liburan

PesertaPimpinan organisasi, pejabat tinggi dan menengah, para pejabat fungsional, pelaksana, tenagakontrak, mitra organisasi, office boy, tenaga outsourcing, anggota keluarga pegawai

MetodeCeramah (kuliah), tanya jawab, diskusi kelompok, simulasi (role play), praktek, studi kasus, story-telling, pro-kontra, visitasi, pembelajaran mandiri (self-learning), kontemplasi

Media Bahan tayang powerpoint, film pendek, musik, papan tulis/flipchart, alat peraga

PengajarWidyaiswara, pejabat fungsional selain Widyaiswara, pejabat struktural, pengusaha, politikus, LSM, masyarakat, orang asing

:: ANALISIS MORFOLOGI ::

HASIL KOMBINASI:“Pimpinan organisasi mengikuti diklat pada waktu fajar/subuh melalui metode pembelajaran mandiri,bersama-sama dengan masyarakat di wilayah konflik” ???

Promosi WISATA Model Baru ??

Gunakan Teknik Analisis Morfologi

LET’S DISCUSS

:: Model Template Inovasi ::

Model Contoh

Standar Normatif / Kondisi Sekarang Inovasi Norma / Kondisi

Inversi / PembalikanMasyarakat mendatangi instansi pemerintahuntuk mendapat layanan

Aparat yg mendatangi masyarakat

IntegrasiPelayanan dilakukan di tempat berbeda &prosedur berbeda.

Layanan terpadu (tempat, jenis, prosedur, dll)

Ekstensi Layanan hanya diberikan pada jam kerja. Tersedia pilihan layanan diluar jam kerja.

Diferensiasi / Pembedaan

Perlakuan yg sama untuk jenis layanan ygberbeda, pelanggan yg berbeda dll.

Pelayanan segmented.

Adisi / Penambahan Instansi memberi layanan perizinan.Perizinan + garansi + ganti rugi + reward bagi warga yg patuh.

Substraksi /Pengurangan

Layanan tertentu tidak menghasilkan manfaat. Hapuskan.

Translasi / AsosiasiBandara dan RS memberi pelayanan yg berbeda. Naker di Kelurahan beda.

Layanan RS di bandara. Layanan Naker di Kelurahan, dll.

Eksagerasi / Penekanan

Sekolah hanya terjadi di tempat dan waktu ygditentukan.

Menciptakan proses belajar spt sekolahdimana & kapan saja.

(Sumber: Tri Widodo Utomo)

A Amati

T Tiru

M Modifikasi

S Substitute

C Combine

A Adapt, Adopt

M Modify, Maximize, Minimize

P Put to other uses

E Eliminate

R Reverse. Re-arrange

Menambahkan KATA tertentu yang secara semantik dapatmemberi nilai tambah:

1. Responsif ≈ responsive gender, responsif difable,dll;

2. Ramah ≈ ramah lingkungan, ramah anak, ramahpelanggan, ramah orang tua, dan lain-lain.

3. Berbasis ≈ Berbasis IT, berbasis sumber daya alam,berbasis sumber daya hayati, berbasis tradisional,berbasis kinerja, dan lain-lain

4. Tidak/Anti ≈Tidak macet, tidak banjir, anti lelet,anti peluru, anti radiasi, dan lain-lain;

5. Green ≈ Go Green, Green Apartement, GreenOffice, Green Market, dan lain lain.

6. Dan KATA lain yang dapat menimbulkan nilaitambah.

:: MODEL TEMPLATE LAINNYA ::

Kunci Sukses

Menerapkan

Kegiatan

Faktor Eksternal

Membangun

Pengetahuan

Keterkaitan

dgn Pasar &

Suppliers

Belajar dari

Kompetitor &

Stakeholders

Faktor Internal

Manajemen

yg Baik

Penggunaan

Teknologi

dlm Inovasi

Kompetensi

Inti

Strategi

Implementasi

Inovasi

Bantuan Institusi

(Anggaran, SDM, dll)

“Finetuning”

Inovasi

(Adapted from: T.Fujii & D.Shintani, Asian CSR and Japanese CSR, JUSE-press, 2008.)

Butuh manajemen

resiko yang

terkalkulasi

Tidak ada inovasi

tanpa

kepemimpinan

Hasil upaya kreatif

perlu dilindungi

Informasi adalah

sumberdaya penting untuk

efektivitas inovasi

Inovasi dipicu oleh

kreatifitas

Inovasi yang berhasil berakar

pada pemahaman yang baik

tentang lingkungan organisasi

Memerlukan

integrasi

Organisasi

Butuh keunggulan

dalam manajemen

project

Kegagalan Menerapkan Inovasi (Source : Avanti, 2010:79)

FOTO DAN

VIDEOLAPORA

N

DOKUMENTASI INOVASI

INFOGRAFIS

DAFTAR INISIASI INOVASI KOTA YOGYAKARTA

NO NAMA INSTANSI IDE INOVASI DESKRIPSI SINGKAT

1 Kantor Arsip dan Perpustakaan Daerah

Mengantar Buku Andalan, Jaminan Kepuasan Layanan Pemustaka (Mulan Jamila)

Layanan delivery and order service bahan pustaka berupa buku perpustakaan pada kantor ARPUSDA kepada masyarakat

2 Bagian Umum Setda Bantu Lacak Surat (Balas) Masyarakat bisa melacak surat secara online

3 Kecamatan Danurajen One Stop Kelahiran (Keluar Bersama)

Setiap anak yang lahir secara simultandikeluarkan Surat Keterangan Kelahiran, KartuKeluarga, KIA, Akta Kelahiran, KMS (KartuMenuju Sehat)

4 Kelurahan Gedongkiwo Jumantik Mandiri Program untuk membudayakan tindakan pemberantasan nyamuk yang dilakukan oleh setiap keluarga

5 Dinas Perindustrian, Perdagangan, Koperasi dan Pertanian

Klinik Koperasi Sehat (KKS) Layanan Konsultasi Manajemen dan bisnis koperasi, Pendampingan keliling (on the spot)

DAFTAR INISIASI INOVASI KAB MAJALENGKA

NO NAMA INSTANSI IDE INOVASI Deskripsi Singkat1 Badan Pelayanan

Perizinan Terpadu dan Penanaman Modal

Gerai Layanan Mobile Ramah (GLAMOR)

Ide inovasi melalui pelayanan perijinan jemput bola ke tempat aktivitas masyarakat.

2 Badan Pelaksana Penyuluhan Pertanian, Perikanan dan Kehutanan

Sistem Informasi Cadangan Pangan Masyarakat ( SINDANG MAS )

Pengintegrasian lumbung pangan masyarakat dengan pembangunan jaringan informasi cadangan pangan masyarakat, sehingga dapat diketahui secara real time

3 Kecamatan Cikijing “PBB-Online LUNAMAYA TIBRA SARE” Percepatan pelunasan Pajak Bumi dan Bangunan (PBB) yang dikelola oleh Badan Usaha Milk Desa (BUMDES)

4 Kecamatan Sindangwangi

Kawitwangi My Destiny

Kawitwangi = Daerah Wisata Sindangwangi Destiny = Daerah Wisata Tertib, Indah dan Nyaman

• Menata tempat Wisata • Membuat sistem informasi berbasis web• Mendirikan Stand-Stand Pelayanan Informasi Daerah

Wisata Kecamatan Sindangwangi di Obyek Wisata Water Boom Tirta Indah

5 Kecamatan Panyingkiran Panyingkiran Cantik ( Panyingkiran Caang Ku Teknologi, Informasi Jeung Komunikasi)

Pembuatan website dengan menggunakan metode innovation shopping ( smart city )

SIMULASI INOVASI BERKELOMPOK [Brainstorming]

Analisis Masalahnya Lalu Identifikasi Ide-ide Inovasi Yang Dapat Dilakukan Sebanyak-banyaknya...

Salam Hormat,

:: Rustan & Fani ::