09/07/2016 16

9. TIM DIHARGAI ATAS HASIL YANG SANGAT BAIK, DAN SETIAP Anggota DIPUJI ATAS KONTRIBUSI PRIBADINYA.

10.Anggota KELOMPOK TERMOTIVASI UNTUK MENGELUARKAN IDE-IDENYA DAN MENGUJINYA SERTA MENULARKAN DAN MENGEMBANGKAN POTENSI DIRINYA SECARA MAKSIMAL.

11.Anggota KELOMPOK MENYADARI PENTINGNYA DISIPLIN SEBAGAI KEBIASAAN KERJA DAN MENYESUAIKAN PERILAKUNYA UNTUK MENCAPAI STANDARD KELOMPOK.

12.Anggota KELOMPOK LEBIH BERPRESTASI DALAM BEKERJASAMA DALAM TIM DAN DENGAN TIM LAINNYA.

09/07/2016 17

TIM YANG DINAMIS

ADALAH TIM YANG MEMILIKI KINERJA YANG SANGAT TINGGI, TIM YANG DAPAT MEMANFAATKAN SEGALA ENERGI YANG ADA DALAM TIM TERSEBUT UNTUK MENGHASILKAN SESUATU.CIRI-CIRI TIM YANG DINAMIS DIKEMUKAKAN OLEH RICHARD Y. CHANG : • MENYATAKAN SECARA JELAS MISI DAN TUJUAN.• BEROPERASI SECARA KREATIF.• MEMFOKUSKAN PADA HASIL.• MEMPERJELAS PERAN DAN TANGGUNG JAWAB.• DIORGANISASIKAN DENGAN BAIK.• DIBANGUN DI ATAS KEKUATAN INDIVIDU.• SALING MENDUKUNG KEPEMIMPINAN ANGGOTA

YANG LAIN.• MENGEMBANGKAN IKLIM TIM.• MENYELESAIKAN KETIDAK SEPAKATAN.• BERKOMUNIKASI SECARA TERBUKA.• MEMBUAT KEPUTUSAN SECARA OBYEKTIF.• MENGEVALUASI EFEKTIVITASNYA SENDIRI.

09/07/2016 18

TAHAPAN PERTUMBUHAN TIM

TIM YANG BAIK DALAM SUATU ORGANISASI TIDAK TER-JADI DENGAN SENDIRINYA, MELAINKAN PERLU UPAYA YANG SUNGGUH-SUNGGUH.

TAHAP PERTUMBUHANNYA ADALAH SBB :

1. TAHAP FORMING

2. TAHAP STORMING

3. TAHAP NORMING

4. TAHAP PERFORMING

09/07/2016 19

1. Tahap Forming (Pembentukan)

a. Ada rasa optimis + pesimis, takut, was-was,

khawatir

b. Himpun informasi, identifikasi masalah, sulit

problem solving, ragu terhadap fungsi Tim

2. Tahap Storming (Gejolak/Badai)

a. Ragu pd kemampuan Tim

b. Mengeluh pd beban kerja

c. Defensif + saling menyalahkan

d. Kompetisi + timbul ketegangan

e. Saling beragumentasi thd kesalahan

09/07/2016 20

3. Tahap Norming

a. Rekonsiliasi + Terima Beda pendapat

b. Konflik terkendali

c. Ada saran Konstruktif

d. Kerja Lancar + Harmonis

e. Sense of Togetherness

f. Kerjasama Solid

4. Tahap Reforming

a. Tim jadi matang

b. Ada perbaikan-perbaikan + Perubahan

c. Fungsi managemen POAC jalan

d. Suasana Kerja Kondusif

e. Anggota Tim tahu Hak + kewajiban

f. Kerja trampil + produktif

09/07/2016 21

09/07/2016 22

1. Tujuan yang akan dicapai jelas : Visi,Misi, Tujuan, Tugas ditetapkanbersama dan diterima oleh semuaAnggota tim yang diwujudkan dalamrencana kegiatan yang nyata

2. Iklim yang tidak formal, sejuk dansantai tidak dijumpai adanyaketegangan atau kejemuan

3. Tiap Anggota tim terdorong untukberperan aktif.

09/07/2016 23

4. Tiap Anggota bersedia dan mampu menjadipendengar yang efektif mendengar, bertanya,menterjemahkan dalam bahasa yang sederhana, danmenyimpulkan bersama-sama untuk menghasilkanide.

5. Semua Anggota tim merasa tetap nyaman meskipunterjadi ketidaksesuaian pendapat. Tim tdkmenunjukkan tanda-tanda penolakan, menutup-nutupi, ataupun menghindari konflik.

6. Keputusan diambil secara konsensus

7. Komunikasi keterbukaan

8. Kejelasan peran tiap Anggota tim dalam tiappelaksanaan tugas tim

09/07/2016 24

9. Kepemimpinan dalam kebersamaan,meskipun ada pemimpin formal, ttp fungsikepemimpinan dpt berpindah dr seorang keyg lain.

10.Tim mengadakan hubungan dengan pihakluar, tim-tim lain dalam organisasi.

11.Tim terdiri dari beragam Anggota yangmempunyai sifat dan karakteristik “pemaintim” yang berbeda.

12.Tim bersedia periodik melakukan “selfassessment” (intropeksi).

09/07/2016 25

1. Misi tim tidak dapat dengan mudah dijelaskan

2. Pertemuan berjalan dengan formal, kaku dan tegang

3. Partisipasi tinggi, tetapi tidak ada hasil

4. Banyak bicara tetapi tidak terjadi komunikasi yang efektif

5. Ketidak sesuaian pendapat berlanjut pada pembicaraan pribadi diluar pertemuan

6. Keputusan cenderung diambil oleh pimpinan formal dengan sedikit keterlibatan Anggota tim

09/07/2016 26

7. Anggota tim tidak berani berbicara terbukakarena kurang dapat mempecayai Anggota timyang lain

8. Tidak ada kejelasan peran dan tugas yang akandikerjakan

9. Tidak terjadi kerjasama dengan tim lain yangerat kaitannya

10. Tim dipenuhi dengan Anggota tim yangmempunyai karakteristik “pemain tim” yangsama

11. Tim telah terbentuk lebih dari 3 bulan, tetapibelum pernah melakukan “self-assessment”

09/07/2016 27

TAHAPAN PENGEMBANGAN TIM

1. MENETAPKAN ARAH (DRIVE).

2. BERGERAK (STRIVE).

3. MEMPERCEPAT GERAK (THRIVE).

4. SAMPAI (ARRIVE).

09/07/2016 28

MEMBANGUN RASA KEBERSAMAAN TIM

TIM YANG DINAMIS AKAN BERJALAN APABILA Anggota-NYA MAMPU MEMBANGUN RASA KEBERSAMAAN SECARA EFEKTIF.

RASA KEBERSAMAAN DAPAT TERWUJUD, BILA PARA Anggota TIM MAMPU MENERIMA KERAGAMANAnggotaNYA. KARENA HAKEKATNYA TIDAK SEORANG MANUSIAPUN YANG SAMA, TERMASUK MEREKA YANG LAHIR KEMBAR (TWIN).

TIM AKAN EFEKTIF BILA DIBANGUN BERDASARKAN KEBERSAMAAN, TIDAK MEMANDANG PANGKAT, SUKU, GOLONGAN. MENUNJUKKAN SALING PERCAYA, SALING MENGHARGAI DAN DILANDASI KETERBUKAAN.

OLEH KARENA ITU KEBERSAMAAN YANG HARUS DIBANGUN TERSEBUT :

1. BERORIENTASI PADA OPINI.

2. BERORIENTASI PADA PERSAMAAN

3. BERORIENTASI PADA TUJUAN

09/07/2016 29

MEMBANGUN KEBANGGOTAAAN TIM

1. MEMBANGUN Anggota TIM UNTUK BERKOMITMEN.

2. MEMOTIVASI Anggota TIM YANG TIDAK TERMOTIVASI.

MOTIVASI

Anggota TIM YANG EFEKTIF

Anggota TIM TIDAK EFEKTIF SUKSES

09/07/2016 30

PEMECAHAN MASALAH WIN-WIN SOLUTION

KONFLIK SELALU MELIBATKAN DUA ORANG ATAU LEBIH (PERSEORANGAN ATAU KELOMPOK) YANG TERJADI APABILA SALAH SATU PIHAK MERASA KEPENTINGANNNYA DIHALANG-HALANGI ATAU AKAN DIHALANG-HALANGI.

KONFLIK AKAN TAMBAH MEREBAK APABILA :

1. TINDAKAN BERMUSUHAN.

2. MEMEGANG POSISINYA DENGAN BAIK.

3. KETERLIBATAN EMOSIONAL.

09/07/2016 31

LANGKAH-LANGKAH PENYELESAIAN KONFLIK

LANGKAH 1

MENGAKUI ADANYA KONFLIK

LANGKAH 6

JADWALKAN TINDAK LANJUT UNTUK

MENGKAJI

LANGKAH 5

DAPATKAN KESEPAKATAN DAN

TANGGOTAUNGJAWAB UNTUK MENEMUKAN

SOLUSI

LANGKAH 4

BERSAMA MENGKAJI CARA UNTUK

MENYELESAIKAN

LANGKAH 3

MENDENGAR SEMUA SUDUT PANDANG

LANGKAH 2 MENGIDENTIFIKASI

KONFLIK YANG SEBENARNYA

(RICHARD Y. CHANG)

09/07/2016 32

GAYA-GAYA TANGGAPAN KONFLIK

GAYA CIRI PERILAKU ALASAN PENYESUAIAN

MENGHINDAR TIDAK MAU BERKONFRONTASI. MENGABAIKAN ATAU MELEWAT-KAN POKOK PERMASALAHAN. MENYANGKAL BAHWA HAL TSB MERUPAKAN MASALAH.

PERBEDAAN YANG ADA TERLALU KECIL ATAU TERLALU BESAR UNTUK DISELESAIKAN. USAHA PENYELESAIAN MUNGKIN MENGAKIBATKAN RUSAKNYA HUBUNGAN ATAU MENCIPTAKAN MASALAH YANG LEBIH KOMPLEKS.

MENGAKOMODASI

BERSIKAP MENYETUJUI, TIDAK AGRESIF. KOOPERATIF BAHKAN DENGAN MENGORBANKAN KEINGINAN PRIBADI.

TIDAK SEPADAN JIKA MENGAMBIL RESIKO YANG AKAN MERUSAK HUBUNGAN DAN MENIMBULKAN KETIDAK SELARASAN SECARA KESELURUHAN.

MENANG/KALAH KONFRONTATIF, MENUNTUT DAN AGRESIF. HARUS MENANG DENGAN CARA APAPUN.

YANG KUAT MENANG. HARUS MEMBUKTIKAN SUPERIORITAS. PALING BENAR SECARA ETIS DAN PROFESI.

KOMPROMI MEMENTINGKAN PENCAPAIAN SASARAN UTAMA SEMUA PIHAK SERTA MEMELIHARA HUBUNGAN BAIK. AGRESIF NAMUN KOOPERAIF.

TIDAK ADA IDE PERSEORANGAN YANG SEMPURNA. SEHARUSNYA ADA LEBIH SATU CARA YANG BAIK. DALAM MELAKUKAN SESUATU, ANDA HARUS BERKORBAN UNTUK DAPAT MENERIMA.

PENYELESAIAN MASALAH (KOLABORASI WIN-WIN)

KEBUTUHAN KEDUA BELAH PIHAK ADALAH SAH DAN PENTING. PENGHARGAAN YANG TINGGI TERHADAP SIKAP SALING MENDUKUNG. TEGAS DAN KOOPERATIF.

KETIKA PIHAK-PIHAK YANG TERLIBAT MAU MEMBICARAKAN SECARA TERBUKA POKOK PERMASALAHAN. SOLUSI YANG SALING MENGUNTUNGKAN DAPAT DITEMUKAN TANPA SATU PIHAKPUN DIRUGIKAN