86

Lampiran 1. Kuesioner

A. PETUNJUK PENGISIAN:

1. Bapak/Ibu cukup memilih salah satu jawaban pada kolom yang tersedia

dengan cara memberi tanda centang (√) pada angka-angka yang tersedia

sesuai dengan persepsi Bapak/Ibu/Saudara. Pilihan jawaban yang

tersedia adalah:

No. Persepsi Kode Skor1 Sangat Tidak Setuju STS 12 Tidak Setuju TS 23 Ragu-ragu RR 34 Setuju S 45 Sangat Setuju SS 5

2. Jawaban yang disampaikan kepada peneliti merupakan suatu

perwujudan dari penggunaan pelayanan elektronik perpajakan oleh

wajib pajak, sehingga untuk mendapatkan hasil penelitian yang

maksimal diharapkan Bapak/Ibu dapat menjawab pertanyaan dengan

benar dan jujur.

B. IDENTITAS RESPONDEN

1. Nama Wajib Pajak : ..........................................................

2. Jenis Kelamin : 1. Laki-laki 2. Perempuan

3. Tingkat Pendidikan : 1. SMA/K 2. D3 3.S1/S2

4. Sudah menggunakan aplikasi e-Filing:

< 1 Tahun

1 – 2 Tahun

> 2 Tahun

87

No. PertanyaanSTS TS N S SS

1 2 3 4 5A. Penerapan E-Registration

1 E-Registration merupakan salah satubentuk peningkatan pelayanan DJPuntuk mendorong masyarakat menjadiwajib pajak baru.

2 E-Registration mudah digunakandalam proses pendaftaran wajib pajak.

3 Bagi wajib pajak yang masih baru,pelayanan ini sangat bermanfaat untukdigunakan.

4 E-Registration menjadi tahap awalyang baik untuk wajib pajak barudalam melaksanakan kewajibannyasebagai wajib pajak.

5 E-Registration dapat mempermudahwajib pajak baru dalam melaksanakanproses pendaftaran.

6 Sering terjadinya kesalahan data dalamproses pendaftaran, tidak ditemui lagidalam sistem e-Registration.

7 Dengan adanya e-Registration, prosespendaftaran menjadi lebih cepat.

8 Sarana dan prasarana di KPP PratamaPurwokerto tempat WP mendaftartelah cukup memadai.

9 Dengan adanya e-Registration, waktuyang diperlukan untuk membuatNPWP menjadi lebih efisien.

10 E-Registration adalah sebuahkemajuan bagi perpajakan diIndonesia.

88

No. PernyataanSTS TS N S SS

1 2 3 4 5B. Penerapan E-Filing

11 Sering terjadinya kesalahan dalampengisian SPT tidak mungkin lagidapat diminimalisasi dengan sistemSPT manual.

12 Bagi wajib pajak yang menerbitkandokumen-dokumen pajak dalamjumlah besar setiap bulan, pelaporanSPT melalui online sangat bermanfaatdigunakan.

13 Perekaman data SPT oleh wajib pajakdengan menggunakan sistem SPTmanual menghabiskan waktu yangrelatif lama.

14 Dengan adanya e-Filing, kebutuhandata yang cepat dan akurat dari pihakfiskus dapat dipenuhi oleh wajib pajak

15 Dengan adanya e-Filing, dataperpajakan Wajib Pajak dapatterorganisasi dengan baik dansistematis.

16 Direktorat Jendral Pajak telahmelakukan sosialisasi mengenai e-Filing kepada Wajib Pajak

17 Wajib Pajak telah memahami manfaatdan tujuan penerapan e-Filing tersebut

18 Dengan adanya sosialisasi tersebut,Wajib Pajak cenderung lebihtermotivasi untuk memanfaatkanfasilitas e-Filing

19 Sarana dan prasarana di KPP PratamaPurwokerto tempat WP terdaftar cukupmemadai dalam rangka penerapan e-Filing.

20 Para fiskus di KPP PratamaPurwokerto telah memilikikemampuan untuk mengoperasikansistem e-Filing.

89

No. PernyataanSTS TS N S SS

1 3 3 4 5D. Efisiensi Pemrosesan Data Perpajakan

21 Dengan adanya e-Registration, prosespendaftaran dapat dilakukan dengancepat.

22 Dengan adanya e-Filing, kesalahandalam perhitungan dapat dengan cepatdiketahui.

23 Dengan adanya e-Filing, dapatdilakukan penghematan waktu dalamperhitungan dan pelaporan e-SPT.

24 Dengan adanya e-Registration, datalebih akurat karena diisi oleh wajibpajak baru itu sendiri.

25 Dengan adanya e-Filing, jumlah datarangkap yang ada menjadi berkurang.

26 Dengan adanya e-Filing, keakuratandata dalam pengisian SPT lebihterjamin dan kesalahan dalammengolah data-data perpajakanmenjadi berkurang

27 Dengan adanya e-Registration,pengarsipan data wajib pajak barumenjadi lebih praktis.

28 Dengan adanya sistem aplikasielektronik perpajakan, wajib pajakmenjadi lebih aktif dalam menjalankankewajibannya di bidang perpajakan.

29 Dengan adanya e-Filing, wajib pajakdapat melakukan pengarsipan data-data perpajakan lebih sistematis

30 Dengan adanya e-Registration dan e-Filing dapat menghemat biaya, waktu,dan tenaga yang dibutuhkan padaproses pendaftaran wajib pajak,pengisian dan pelaporan SPT.

90

Lampiran 2. Hasil Tabulasi Karakteristik Responden

Resp.Jenis Kelamin Pendidikan Terakhir Lama Menggunakan E-Filing

Laki-laki Perempuan SMA/K D3 S1 < 1 Tahun 1 - 2 Tahun > 2 Tahun

1 1 0 0 0 1 0 1 02 1 0 0 1 0 1 0 03 0 1 0 1 0 1 0 04 0 1 0 0 1 1 0 05 1 0 0 0 1 0 1 06 0 1 0 0 1 1 0 07 0 1 0 1 0 1 0 08 1 0 0 1 0 1 0 09 0 1 0 1 0 1 0 010 0 1 0 1 0 1 0 011 1 0 0 1 0 1 0 012 0 1 0 0 1 1 0 013 0 1 0 1 0 1 0 014 0 1 0 0 1 0 1 015 1 0 0 0 1 0 1 016 1 0 0 0 1 0 1 017 1 0 0 0 1 0 1 018 1 0 0 0 1 1 0 019 0 1 0 0 1 0 1 020 0 1 0 0 1 0 1 021 0 1 0 1 0 1 0 022 0 1 0 0 1 1 0 023 0 1 0 0 1 1 0 024 0 1 0 0 1 0 0 125 1 0 0 0 1 0 0 126 1 0 0 0 1 0 0 127 1 0 0 0 1 0 1 028 1 0 1 0 0 0 1 029 1 0 0 0 1 0 1 030 0 1 0 0 1 0 1 031 1 0 0 0 1 0 0 132 0 1 0 1 0 0 0 133 1 0 0 0 1 0 1 034 1 0 0 0 1 1 0 035 1 0 1 0 0 1 0 036 1 0 0 0 1 1 0 037 0 1 0 1 0 1 0 038 1 0 1 0 0 1 0 039 1 0 0 0 1 0 1 040 1 0 0 0 1 0 1 041 0 1 0 0 1 1 0 0

91

42 1 0 0 0 1 1 0 043 1 0 0 0 1 1 0 044 0 1 0 0 1 0 1 045 0 1 0 1 0 1 0 046 1 0 0 0 1 1 0 047 0 1 0 1 0 1 0 048 1 0 0 1 0 0 1 049 1 0 0 0 1 0 1 050 1 0 0 0 1 1 0 051 1 0 0 0 1 1 0 052 1 0 0 1 0 1 0 053 1 0 0 0 1 1 0 054 1 0 0 1 0 0 1 055 1 0 0 1 0 0 0 156 1 0 0 0 1 0 1 057 1 0 0 0 1 0 1 058 0 1 0 0 1 0 1 059 1 0 0 0 1 0 1 060 1 0 0 0 1 0 1 061 1 0 0 0 1 0 1 062 1 0 0 0 1 0 1 063 0 1 0 1 0 1 0 064 0 1 0 1 0 1 0 065 1 0 0 0 1 1 0 066 1 0 0 0 1 0 1 067 1 0 0 0 1 0 0 168 1 0 0 0 1 1 0 069 1 0 1 0 0 0 0 170 1 0 0 1 0 0 1 0

Jumlah 45 25 4 20 46 34 28 8Total 70 70 70

93

Lampiran 3. Hasil Tabulasi Kuisioner1. E-Registration

Resp.E-Registration

Butir1

Butir2

Butir3

Butir4

Butir5

Butir6

Butir7

Butir8

Butir9

Butir10

Total

1 4 4 4 3 4 3 4 3 4 3 362 3 4 4 4 4 4 4 3 3 4 373 3 4 3 4 3 4 4 4 3 3 354 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 405 4 4 3 4 3 4 3 4 3 4 366 3 4 4 4 4 3 4 3 4 4 377 3 3 4 4 3 3 4 3 3 4 348 4 3 5 3 5 3 5 3 5 3 399 5 5 4 4 4 4 4 4 5 3 4210 3 4 3 4 3 4 3 5 3 3 3511 4 3 4 3 4 3 4 3 4 3 3512 3 4 4 4 3 4 3 3 3 4 3513 3 3 3 3 3 3 3 4 4 4 3314 4 4 4 4 4 4 4 2 2 2 3415 4 4 4 4 3 3 3 3 3 4 3516 4 3 3 4 4 3 3 3 4 3 3417 5 4 4 4 4 4 3 3 3 3 3718 5 3 4 3 4 4 4 4 4 4 3919 4 3 5 3 5 3 5 3 4 3 3820 3 4 2 3 3 4 4 5 4 5 3721 4 4 4 4 4 3 3 4 3 4 3722 4 4 4 4 4 4 5 4 4 3 4023 4 4 4 4 4 4 5 4 4 3 4024 4 4 4 4 4 2 4 1 4 4 3525 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4026 4 4 4 4 4 3 4 3 4 4 3827 4 4 4 4 4 3 4 3 4 3 3728 2 3 3 3 3 2 3 3 4 3 2929 4 4 3 3 4 4 4 4 4 4 3830 4 4 3 3 3 3 4 4 4 4 3631 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4032 4 3 3 3 4 3 5 4 3 3 3533 4 3 3 4 4 4 3 4 4 4 3734 4 3 3 3 4 4 3 4 3 4 3535 3 4 5 4 4 3 3 4 4 5 3936 4 3 4 2 1 2 4 2 5 3 3037 5 4 3 2 1 3 4 5 3 4 3438 3 4 4 3 4 4 3 4 4 3 3639 4 3 3 4 4 4 3 3 4 4 3640 4 3 3 3 4 4 4 3 3 3 3441 3 3 4 4 4 4 4 4 4 4 3842 4 4 3 3 4 4 4 3 3 4 36

94

43 4 4 4 3 3 4 4 4 4 3 3744 4 4 4 3 3 4 4 4 4 3 3745 4 4 3 3 4 4 4 3 3 4 3646 1 3 4 4 4 5 4 2 3 4 3447 4 3 4 4 3 4 3 4 4 4 3748 3 3 3 4 4 4 3 3 4 4 3549 4 4 4 3 4 4 4 4 4 4 3950 4 4 4 4 4 5 3 4 4 3 3951 4 4 4 4 4 5 4 5 3 4 4152 4 4 4 4 3 4 4 4 4 3 3853 4 3 3 3 4 4 3 3 3 4 3454 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4055 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4056 4 4 4 3 3 4 4 4 3 3 3657 4 3 3 3 3 4 3 3 3 3 3258 4 4 3 3 3 4 4 3 3 3 3459 4 4 4 4 4 3 4 4 4 4 3960 4 4 3 3 4 4 4 3 3 4 3661 4 3 3 3 4 4 3 3 3 3 3362 4 4 4 4 3 4 4 4 4 3 3863 4 4 3 3 3 4 4 3 3 3 3464 3 3 4 4 4 4 3 4 4 4 3765 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4066 4 4 3 3 3 3 4 3 3 3 3367 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4068 4 4 4 3 3 4 4 3 4 3 3669 3 5 4 4 4 3 3 3 3 3 3570 4 4 4 4 4 3 4 3 4 4 38

2. E-Filing

Resp.E-Filing

Butir1

Butir2

Butir3

Butir4

Butir5

Butir6

Butir7

Butir8 Butir 9

Butir10 Total

1 3 4 4 4 4 3 4 4 3 3 362 3 4 4 4 4 4 4 4 4 3 383 4 4 4 4 4 4 4 4 3 3 384 4 4 4 4 4 3 3 3 3 4 365 4 4 4 4 4 4 3 3 4 3 376 4 4 4 3 4 3 4 4 4 4 387 4 3 4 4 4 4 3 4 3 4 378 3 4 3 5 5 3 5 3 3 4 389 3 3 3 4 4 4 3 5 5 5 3910 3 5 3 4 3 3 5 4 3 4 3711 3 4 3 4 3 4 3 4 3 4 3512 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3 3913 3 3 3 3 4 4 4 4 4 3 35

95

14 1 5 5 4 3 4 2 3 3 3 3315 5 4 3 4 3 4 3 4 4 3 3716 4 3 2 3 3 3 4 3 3 3 3117 5 4 3 4 4 3 4 3 4 3 3718 3 3 4 4 4 4 3 3 3 3 3419 5 3 5 3 3 4 3 4 3 4 3720 3 3 3 3 3 4 4 3 4 3 3321 4 4 4 3 3 3 4 4 3 4 3622 4 4 4 4 4 3 4 3 3 4 3723 4 4 4 4 4 3 3 3 3 3 3524 3 3 3 4 4 3 2 4 3 3 3225 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4026 4 4 4 4 3 4 3 4 3 4 3727 4 4 4 3 4 3 4 3 4 3 3628 3 4 3 2 3 4 2 3 4 2 3029 3 4 4 4 4 4 4 4 3 3 3730 4 4 4 3 4 4 4 4 3 3 3731 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4032 3 3 3 3 4 3 3 3 3 4 3233 3 4 4 4 3 4 2 3 3 3 3334 4 3 4 4 3 3 3 3 3 4 3435 3 4 4 5 4 4 3 3 4 3 3736 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3037 5 5 3 5 4 2 4 3 4 3 3838 3 4 4 4 3 3 4 4 3 4 3639 4 4 3 3 4 4 3 3 3 3 3440 4 4 4 3 4 4 4 3 3 3 3641 4 4 3 4 3 4 3 3 3 3 3442 4 4 3 4 4 4 4 3 3 3 3643 4 4 4 3 3 3 4 3 3 3 3444 4 4 3 3 3 3 3 4 3 3 3345 4 4 3 3 4 4 4 4 3 3 3646 4 4 4 5 4 3 3 4 3 4 3847 4 3 3 3 4 3 3 4 3 3 3348 3 4 4 4 3 3 4 3 3 3 3449 4 4 3 3 3 4 4 3 3 3 3450 5 4 4 4 4 5 3 5 5 5 4451 5 4 4 5 4 4 5 4 5 4 4452 4 4 3 4 3 3 3 4 3 3 3453 4 3 3 4 3 3 3 3 3 3 3254 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4055 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4056 4 4 4 4 4 4 4 4 3 3 3857 4 4 4 4 4 4 3 3 4 4 3858 4 4 3 3 3 3 4 3 3 3 3359 4 3 3 4 4 4 3 3 3 3 3460 4 3 3 4 4 4 3 3 3 3 34

96

61 3 4 4 5 4 3 3 3 3 3 3562 4 4 3 3 4 4 4 4 4 4 3863 5 4 4 4 5 5 4 4 3 4 4264 4 4 4 5 4 5 4 5 4 5 4465 3 4 4 4 4 4 4 5 5 4 4166 3 4 5 4 5 4 4 4 5 5 4367 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4068 4 4 3 4 3 3 4 4 3 3 3569 3 3 4 4 4 4 4 3 4 4 3770 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 40

3. Efisiensi Pemrosesan Data Perpajakan

Resp.Efisiensi Pemrosesan Data Perpajakan

Butir1

Butir2

Butir3

Butir4

Butir5

Butir6

Butir7

Butir8

Butir9

Butir10

Total

1 4 3 4 3 4 3 4 3 4 3 352 3 4 4 4 4 4 4 3 4 4 383 3 4 4 4 4 4 3 4 4 4 384 4 4 4 3 4 4 3 4 3 4 375 4 3 4 4 4 4 4 4 4 4 396 4 4 4 4 4 4 4 3 4 4 397 4 3 4 3 4 3 4 3 4 3 358 4 3 3 4 5 4 3 5 3 4 389 3 4 4 4 3 4 4 4 3 4 3710 3 4 3 4 5 3 4 3 4 3 3611 3 4 4 4 4 4 3 4 4 3 3712 4 3 4 4 4 4 4 3 4 4 3813 4 3 3 3 3 3 4 4 4 4 3514 5 2 3 3 3 3 4 4 3 4 3415 3 4 3 4 4 3 5 3 5 5 3916 4 3 3 4 4 4 3 3 4 4 3617 5 4 4 4 4 4 3 4 3 4 3918 5 4 3 4 4 3 4 3 4 3 3719 4 3 4 4 3 3 5 3 5 3 3720 4 4 4 4 3 3 4 4 4 4 3821 4 4 4 3 4 3 4 4 4 3 3722 4 4 4 3 3 3 4 4 3 4 3623 4 4 4 3 3 4 4 3 4 4 3724 3 3 4 4 4 4 4 4 4 4 3825 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4026 4 4 4 3 4 4 3 4 4 3 3727 4 4 4 3 4 3 3 3 3 4 3528 3 4 2 4 2 4 5 2 4 4 3429 4 4 4 3 3 3 4 4 4 5 3830 4 4 3 3 3 4 3 4 4 4 3631 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 40

97

32 4 4 4 4 4 5 3 4 3 3 3833 4 4 3 3 3 4 3 3 4 5 3634 3 3 4 4 3 4 4 4 4 4 3735 3 4 5 4 4 3 4 4 5 3 3936 5 2 4 3 3 2 4 3 2 5 3337 4 5 3 4 3 4 5 3 4 3 3838 3 3 4 4 3 4 4 3 4 4 3639 4 4 3 4 3 4 3 4 4 4 3740 3 3 4 4 3 4 4 4 5 5 3941 3 3 3 4 3 4 4 4 4 4 3642 3 3 3 4 3 4 4 4 4 4 3643 4 4 4 4 3 3 4 4 3 4 3744 4 4 3 3 3 3 3 3 4 4 3445 4 4 4 3 3 4 4 3 4 5 3846 3 4 3 4 3 4 3 4 3 4 3547 4 4 4 3 4 4 4 3 3 5 3848 4 4 4 3 4 4 4 3 3 4 3749 3 4 4 4 3 4 4 4 4 4 3850 5 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4151 5 3 4 4 3 5 5 5 4 4 4252 4 4 3 4 4 4 3 4 4 4 3853 4 3 3 4 4 4 3 4 4 4 3754 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4055 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4056 4 4 3 3 4 3 3 3 4 4 3557 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3958 3 3 4 4 4 3 4 4 4 5 3859 4 4 4 4 3 4 4 4 4 4 3960 4 4 4 4 3 3 4 4 3 4 3761 4 3 4 3 3 4 4 3 4 4 3662 4 4 4 4 3 4 4 4 4 5 4063 4 4 4 4 4 3 4 4 3 4 3864 4 4 4 3 4 4 4 3 4 5 3965 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4066 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4067 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4068 4 4 4 3 3 4 4 4 3 3 3669 3 3 3 3 3 3 4 5 5 5 3770 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 40

100

Lampiran 4. Hasil Penelitian Output SPSS 16

1. Hasil Uji Validitasa. Uji Validitas E-Registration

101

b. Uji Validitas E-Filing

102

c. Uji Validitas Efisiensi Pemrosesan Data Perpajakan

103

2. Hasil Uji Reliabilitasa. Uji Reliabilitas E-Registration

b. Uji Reliabilitas E-Filing

c. Uji Reliabilitas Efisiensi Pemrosesan Data Perpajakan

3. Hasil Uji Normalitas

104

4. Hasil Uji Multikolinieritas

5. Hasil Uji Heteroskedastisitas

6. Hasil Analisis Regresi Berganda

105

107

RIWAYAT HIDUP

Penulis ini bernama Suhendra Sugiyanto, ia dilahirkan di Brebes padatanggal 07 Februari 1991 sebagai anak kedua dari dua bersaudara dari pasanganSamraharjo dan Sumyati. Saat ini ia bertempat tinggal di dukuh Panisihan RT.001/RW. 001 desa Taraban kecamatan Paguyangan kabupaten Brebes, HP.085225232573. Alamat e-mail: kasuheku@gmail.com.

Pendidikan SMU ditempuh di SMK Negeri 01 Tonjong Brebes denganmengambil jurusan Mekanik Otomotif lulus pada tahun 2009. Saat di SMKNegeri 01 Tonjong Brebes, penulis pernah mewakili kabupaten Brebes dalamLomba Matematika tingkat Jawa Tengah yang diadakan di Lembaga PenjaminMutu Pendidikan (LPMP) Jawa Tengah yang berlokasi di Semarang. Selain itu,penulis pernah mengikuti tes masuk Sekolah Tinggi Akuntansi Negara (STAN) diSemarang walaupun belum berhasil masuk.

Penulis mengambil jurusan Akuntansi Fakultas Ekonomi dan Bisnis saatmasuk di Universitas Peradaban. Pada saat di Universitas Peradaban, penulis aktifdi beberapa organisasi diantaranya seperti Dewan Mahasiswa (Lembaga EksekutifKampus), Dewan Perwakilan Mahasiswa (Lembaga Legislatif Kampus), UnitKegiatan Mahasiswa Pecinta Alam (UKM MAHAPALA BUMI), UKMKewirausahaan, UKM Paduan Suara, serta aktif sebagai anggota HimpunanMahasiswa Akuntansi (HIMA AKSI). Selain itu, penulis juga aktif dalamkegiatan yang diselenggarakan oleh instansi luar diantaranya pernah mewakilikampus dalam kegiatan Seminar Nasional dan Temu Kader “Mahasiswa AntiNarkoba” yang berlokasi di Universitas Muhammadiyah Semarang (UNIMUS).Penulis juga pernah mewakili kampus dalam kegiatan yang diselenggarakan olehKoordinasi Perguruan Tinggi Swasta (KOPERTIS) VI Jawa Tengah, diantaranyaPelatihan Kecerdasan Holistik yang berlokasi di Salatiga dan PelatihanMahasiswa Wirausaha yang berlokasi di Solo Jawa Tengah.

Selain itu, penulis juga aktif dalam kegiatan yang diselenggarakan olehpemerintah diantaranya Program Kreatifitas Mahasiswa (PKM) dan ProgramHibah Bina Desa (PHBD). Penulis bersama tim nya pernah berhasil membuatproposal PKM Pengabdian Masyarakat yang lokasi pengabdiannya berada di desaBentar Kecamatan Salem Kabupaten Brebes, dan juga pernah berhasil membuatproposal PHBD yang lokasi pengabdiannya berada di desa Dawuhan KecamatanSirampog Kabupaten Brebes. Baik PKM maupun PHBD, seluruh kegiatannyadidanai oleh pemerintah.