6 m dalam kinerja manajemen bank mandiri
TRANSCRIPT
BAB 1
PENDAHULUAN
1.1. Latar Belakang :
PT Bank Rakyat Indonesia (Persero), Tbk (BRI atau Bank BRI) adalah salah satu bank milik pemerintah yang terbesar di Indonesia. Pada awalnya Bank Rakyat Indonesia (BRI) didirikan di Purwokerto, Jawa Tengah olehRaden Bei Aria Wirjaatmadja dengan nama De Poerwokertosche Hulp en Spaarbank der Inlandsche Hoofden[1] atau "Bank Bantuan dan Simpanan Milik Kaum Priyayi Purwokerto", suatu lembaga keuangan yang melayani orang-orang berkebangsaan Indonesia (pribumi). Lembaga tersebut berdiri tanggal16 Desember 1895, yang kemudian dijadikan sebagai hari kelahiran BRI.
Untuk mencapai tujuan dalam suatu perusahaan, seorang manajer dalam perusahaan tersebut membutuhkan sarana manajemen yang disebut dengan unsur manajemen. Menurut pendapat yang dikemukakan oleh Manullangtentang unsur manajemen tersebut, terdiri atas manusia, material, mesin, metode, money dan markets, setiap unsur-unsur tersebut memiliki penjelasan dan peranan bagi kita dalam memanajemen sesuatu agar mengetahui bahwa manajemen memiliki unsur-unsur perlunya kita memanfaatkan unsur-unsur manajemen tersebut.
1.2. Tujuan Penulisan
Untuk mengenal Bank Rakyat Indonesia lebih jauh lagi Mengetahui unsur-unsur manajemen Mengenal unsur-unsur manajemen di dalam Bank Rakyat Indonesia
Page 1
BAB II
PEMBAHASAN
2.1. UNSUR-UNSUR MANAJEMEN DALAM BANK RAKYAT INDONESIA
1. MAN
Bagi fresh graduated, tidak perlu takut untuk melamar di bank pemerintah ini. Karena dibuka kesempatan bagi mereka yang baru menyelesaikan studinya. Meskipun tanpa pengalaman bekerja sebelumnya. Sejumlah rangkaian tes dan wawancara, harus dilalui. Supaya bagian HRD bisa melihat potensi pelamar dan memberikan kesempatan untuk bergabung dengan BRI.
Proses rekruitmen di BRI sangat ketat, berbagai persyaratan harus ditempuh, agar pelamar kerja bisa diterima sebagai salah satu karyawannya. Persiapan yang matang, akan memperbesar peluang seseorang, bisa menempati posisi tertentu di bank ini. Setelah diterima, tentunya harus menunjukkan kinerja terbaik. Agar karir semakin gemilang dan terus mendapatkan promosi jabatan ke jenjang yang lebih tinggi.
Page 2
Pada akhir Desember 2011, terdapat 85.539 tenaga kerja di BRI, di mana jumlahnya naik 12,97% dari 75.712 pada tahun sebelumnya. Ini sudah termasuk dengan tenaga kerja outsourcing sebanyak 45.486 dari 38.068 pada tahun 2010. Bahkan, BRI mengeluarkan lebih dari Rp 8 triliun hanya untuk menggaji karyawannya.
Syarat untuk menjadi karyawan BRI:
1. Laki-laki atau perempuan2. Pendidikan minimal D3 (semua jurusan)3. Indeks Prestasi (IP) minimal 2,75 4. Usia tidak lebih dari 25 tahun pada saat mendaftar5. Komunikatif6. Sehat jasmani dan rohani7. Berpenampilan menarik8. Mampu mengoperasikan komputer9. Mampu bekerja di bawah tekanan10. Siap ditempatkan di seluruh Indonesia
Ps= Diatas adalah persyaratan lowongan kerja untuk PT Bank BRI (PERSERO), Universitas Pancasila Gedug Ekonomi Lt.4, Jl. Srengseng Sawah Jagakarsa, Jakarta Selatan.
2. MONEY
Gaji besar memang menggiurkan, akan tetapi kita juga harus membekali diri dengan kemampuan yang memadai supaya dapat diterima di perusahaan yang bagus. Besaran gaji tentunya tergantung dari pendidikan, posisi atau jabatan dan masa kerjanya. Tapi mulai dari level paling rendah, gaji di BRI tetap terbilang besar.
Page 3
Secara umum terdapat beberapa level jabatan di BRI, seperti accounting and finance, middle office credit, level back office corporate actions, level settlements dan general options. Pada umumnya, gaji pegawai BRI yang paling rendah adalah posisi customer service dan untuk gaji yang paling tinggi adalah manajer. Untu karyawan yang baru lulus kuliah, setidaknya mereka mendapat gaji 3,8 juta rupiah. Sedangkan untuk posisi manajer, biasanya bisa mendapat 20 juta rupiah per-bulannya.
Profit yang diperoleh bank berasal dari bunga pinjaman, biaya administrasi bulanan nasabah, berbagai transaksi seperti kliring dan sebagainya. Penghasilan dari investasi dan berbagai produk bisnis lainnya juga turut menyumbang pundi-pundi pendapatannya. Jadi semakin banyak nasabah, maka semakin besar pula profitnya.
3. MATERIAL
Material fisik yang diperlukan oleh perusahaan tersebut adalah material yang mereka tidak dapat membuatnya sendiri, sehingga perlu adanya kerja sama. Dengan ini BRI melakukan beberapa kerja sama untuk menciptakan suatu produk yang dapat berguna bagi nasabah, yaitu:
PT Global Digital Niaga (GDN) sebagai pemilik situs belanja online Blibli.com mengumumkan kerjasama dengan PT Bank Rakyat Indonesia (Persero) Tbk., atau kita kenal dengan nama Bank BRI, untuk menyediakan fasilitas pembayaran e-Payment (e-Pay) BRI.
BRI menjalin kontrak kerja sama manufaktur satelit dengan perusahaan Amerika Serikat, Space System/Loral LLC (SSL) dan peluncuran satelit dengan perusahaan Prancis, Arianespace.
Kerjasama Citilink-BRI antara lain pemberian fasilitas perbankan berupa kredit modal kerja, investasi, fasilitas cash management system dan e-tax, fasilitas valas, BRI virtual account (BRIVA), serta co-branding card.
Kerjasama system cash pooling antara PT Semen Indonesia (Persero) Tbk sebagai Holding Company (Holdco) dari Semen Padang, Semen Gresik, Semen Tonasa dan Thang Long Cement sebagai Operating Company (Opco) dengan Bank Mandiri, BRI, BNI dan CIMB Niaga
Kerjasama BRI dengan PDAM dalam hal Cash Management System (CMS) pembayaran tagihan online PDAM, sedang dengan Owabong kerjasama dalam hal pelayanan jasa bank.
Page 4
4. MACHINE
Menjelang usianya yang mencapai 120 tahun di Desember 2015 ini, PT Bank Rakyat Indonesia Tbk (BRI) tak mau kalah dalam inovasi. Sejumlah inovasi dilakukan bank ini, yaitu:
Mesin ATM dengan menggunaakan listrik tenaga matahari atau solar cell. Ini dilakukan untuk menyentuh nasabah di wilayah yang belum tersentuh listrik dengan baik.
Hybrid Bank atau mesin untuk membuka rekening. Jadi kita bisa membuka rekening lewat mesin ini dengan syarat memakai E-KTP.
Teras kapal. Ini merupakan kantor teras BRI yang berupa kapal di Kepulauan Seribu.
Dan pada Juni 2016 nanti, BRI akan meluncurkan satelit. Ini akan menjadi sebuah kebanggaan, pasalnya BRI akan menjadi bank pertama di dunia yang menggunakan satelit.
5. METHODE
Page 5
Metode kerja yang dilakukan agar kinerja perusahaan dapat berjalan secara efektif dan efisien. Dapat berisi kedisiplinan atau peraturan yang berlaku. Metode kinerja BRI dapat kita lihat melalui misi mereka, yaitu:
Melakukan kegiatan perbankan yang terbaik dengan mengutamakan pelayanan kepada usaha mikro, kecil dan menengah untuk menunjang peningkatan ekonomi masyarakat.
Memberikan pelayanan prima kepada nasabah melalui jaringan kerja yang tersebar luas dan didukung oleh sumber daya manusia yang profesional dan teknologi informasi yang handal dengan melaksanakan manajemen risiko serta praktek Good Corporate Governance (GCG) yang sangat baik.
Memberikan keuntungan dan manfaat yang optimal kepada pihak-pihak yang berkepentingan (stakeholders).
BRI berusaha untuk memberikan yang terbaik kepada nasabah. Dalam menjalankan kinerjanya, BRI berpaku pada lima nilai budaya dasar yaitu Integritas, Profesionalisme, Kepuasan Nasabah, Keteladanan, dan Penghargaan Kepada Sumber Daya Manusia (SDM). Diharapkan karyawan dapat memahami nilai-nilai dasar tersebut untuk kemudian mengimplementasikannya dalam aktivitas rutin kantor sehari-hari.
6. MARKET
Page 6
Cara pemasaran yang dilakukan oleh perusahaan tersebut agar para konsumen tertarik untuk menjalin kerja sama.
1. Peningkatan kualitas kerja
Untuk meningkatkan kualitas kerja yang ada di BRI, manajemen harus
memberikan dukungan yang lebih. Manajemen harus lebih ketat dalam hal
perekutan karyawan yang potensial, selain itu manajemen harus melakukan
pelatihan dan pendidikan serta memberikan penghargaan kepada karyawan yang
berprestasi. Hal ini akan memberikan peningkatan kerja yang lebih efektif bagi
BRI. Kinerja pegawai yang bagus akan berdampak positif pada nasabah bank
tersebut.
2. Peningkatan kepuasan kepada nasabah
Kepuasan nasabah sangat penting, hal ini adalah salah satu bentuk pemasaran
yang efektif. Jika nasabah tidak puas dengan kinerja staff BRI, maka mereka tidak
akan mau lagi penggunakan produk dan juga bertransaksi di bank tersebut.
Kepuasan nasabah bisa ditingkatkan dengan pelayanan yang baik dan juga
memberikan tingkat suku bunga yang rendah dibandingkan dengan perusahaan
perbankan lainnya.
3. Peningkatan terhadap penawaran
BRI melakukan peningkatan penawaran yang lebih baik dari perusahaan
perbankan lainnya agar bisa membina dan menjaga nasabahnya agar tidak
beralih pad aperusahaan perbankan lainnya. Saat ini sudah banyak perusahaan
perbankan yang memberikan kemudahan dalam hal kredit terutama kredit
Page 7
mikro, hal ini tentu menjadi salah satu ancman bagi BRI. Namun, strategi
pemasaran yang dilakukan BRI adalah menggandeng, membina dan
mempertahakan nasabahnya untuk tetap menggunakan produk yang ditawrkan
oleh BRI.
4. Sistem penjualan melalui pola CPP
Untuk meningkatkan penjualan produk agar bisa mendapatkan lebih banyak
konsumen, BRI melakukan pola penjualan CPP. Pola CPP memang cukup bank
namun kadang mantri bank harus mendatangi langsung nasabah dan mencari
alamat nasabah yang bersangkutan. Sistem pejualan dengan pola CPP ini
sebenarnya cukup efektif, namun tidak jarang pelaksanaannya bisa kurang
efektif.
5. Produk yang terus ditingkatkan
Produk yang ditawarkan oleh BRI terus menerus ditingkatkan, hal ini harus sesuai
dengan keinginan masyarakat. Masyarakat membutuhkan pelayanan yang
terbaik untuk semua produk yang diberikan bank, hal ini dilakukan BRI dengan
membuat produk yang bisa diterima oleh masyarakat dan memang dibutuhkan
oleh mereka.
6. Hadiah
Bukan hanya menjalankan promosi saja, BRI pun juga tak segan-segan
memberikan hadiah kepada nasabahnya yang telah setia menggunakan produk
yang ditawarkan oleh BRI. Hadiah adalah salah satu promosi yang cukup mudah
dan memberikan hasil yang bagus untuk kedepannya.
BAB IIIPage 8
PENUTUP
3.1.KESIMPULAN
Berdasarkan data di atas, kita dapat simpulkan kalau Bank Rakyat Indonesia memiliki
unsur-unsur manajemen yang baik. Semuanya terstruktur dengan rapi dan membuat kita
dapat melihat hasilnya. Ini semua berkat kerja sama antara pihak-pihak serta pegawai di
Bank Rakyat Indonesia. Dimana antara unsur yang satu saling berhubungan dengan unsur
lainnya, tidak boleh ada yang terlewatkan. Apabila ada yang terlewat, maka itu tidak dapat
disebut manajemen. Unsur-unsur manajemen yang harus ada dalam sebuah perusahaan
yaitu:
Man
Money
Material
Machine
Methode
Market
DAFTAR PUSTAKA
http://infobolu.blogspot.com/2013/01/10-bank-yang-dengan-karyawan-terbanyak.html
Page 9
http://www.jokbagin.com/2015/01/syarat-menjadi-karyawan-bank-bri.html
http://wikipns.com/posisi-dan-besaran-gaji-pegawai-bri/
https://www.blibli.com/page/press-release/blibli-com-dan-bri-jalin-kerjasama-sistem-pembayaran-belanja-online-melalui-e-payment-e-pay-bri/
http://finansial.bisnis.com/read/20140428/90/222905/bank-bri-teken-kerja-sama-program-satelit
http://finance.detik.com/read/2015/04/07/165121/2880439/4/citilink-gandeng-bri-untuk-ekspansi-
bisnis
http://www.semenindonesia.com/page/read/semen-indonesia-gandeng-bank-mandiri-bri-bni-dan-
cimb-niaga-untuk-kerjasama-sistem-cash-pooling-perseroan-2590
http://www.purbalinggakab.go.id/index.php/ekonomi-keuangan/338-bri-jalin-kerjasama-cms-
dengan-pdam-dan-owabong.html
http://finance.detik.com/read/2015/12/02/073706/3085569/5/inovasi-teknologi-bri-atm-solar-cell-sampai-buka-rekening-pakai-mesin
http://www.bri.co.id/articles/10
http://www.bpkp.go.id/puslitbangwas/konten/579/Budaya-Kerja
http://ahliperbankan.com/strategi-pemasaran-bank-bri-dalam-microfinance/
Page 10