presentasi strategi perusahaan: bank mandiri
TRANSCRIPT
Hans CristianesMarcel Brillian
LatarBelakang
Apakah Bank Mandiri sudah kuat dari segi internal?
Apakah Bank Mandiri sudah memanfaatkan
kesempatan dan mengindari ancaman eksternal? Tujuan
Strategi apa yang seharusnya digunakan oleh Bank Mandiri
untuk mengungguli persaingan dalam industri perbankan?
Rentang data yang digunakan adalah data 5 tahun Sumber daya berdasarkan artikel mengenai Bank
Mandiri, laporan tahunan Bank Mandiri, laporan keberlanjutan Bank Mandiri yang semuanya didapat melalui internet
rust
ntegrity
rofessionalism
ustomer Focus
xcellence
Landasan Teori
Stage of determining strategy
SWOT Matrix
QSPM (Quantitative Strategic Planning Matrix)
Input Stage• IFE Matrix• EFE Matrix• Competitive Profile Matrix
Matching Stage • Porter’s Five Forces Model Industry
Competition• Strategy• IE Matrix• BCG (Boston Consultant Group)
Matrix• SPACE Matrix• Grand Strategy Matrix
1
2 3
Input Stage
Matching Stage
Formulate Stage
1
2
3
O N EInput Stage
Marketing 0.03 0.06
Finance 0.11 0.11
TOTAL 3.24
Management 0.19 0.88
Marketing 0.21 0.74
Finance 0.12 0.48
Operation 0.12 0.36
R&D 0.1 0.40
Management Information
System0.07 0.31
Internal Factor EvaluationInformasi Kekuatan
FaktorBobot Nilai Tertimbang
KEKUATAN
KELEMAHAN
Ekonomi 0.06 0.15
Sosial,budaya,demo
grafi & lingkungan
0.21 0.75
Politik, pemerintah &
legalitas0.11 0.3
Teknologi 0.1 0.34
Kompetitif 0.12 0.44
External Factor EvaluationInformasi Kekuatan
FaktorBobot Nilai Tertimbang
PELUANGEkonomi 0.11 0.33
Sosial,budaya,demo
grafi & lingkungan
0.07 0.24
Politik, pemerintah &
legalitas0.08 0.24
Teknologi 0.07 0.25
Kompetitif 0.07 0.25
Informasi Kekuatan
FaktorBobot Nilai Tertimbang
ANCAMAN
Company Profile MatrixBank Mandiri Bank Central Asia Bank Negara Indonesia
Critical Success Factor
Weight RatingWeighted
ScoreRating
Weighted Score
RatingWeighted
ScoreNumber of Facility 0.11 4 0.44 4 0.44 3 0.33
Market Share 0.10 4 0.4 3 0.3 2 0.2Service Quality 0.12 4 0.48 4 0.48 4 0.48
Product Differentiation
0.07 3 0.21 2 0.14 3 0.21
Technological Advance
0.10 4 0.4 4 0.4 4 0.4
Interest Rates Competitive
0.07 3 0.21 3 0.21 3 0.21
Financial Position 0.10 4 0.4 4 0.4 3 0.3Consumer Loyalty 0.10 3 0.3 3 0.3 4 0.4
International Market Expansion
0.07 1 0.07 1 0.07 1 0.07
Corporate Social Responsibility
0.07 2 0.14 4 0.28 3 0.21
Partnership 0.10 3 0.3 3 0.3 3 0.3Total 1 3.35 3.32 3.11
T W OMatching Stage
Internal-External Matrix
Grand Strategy MatrixRAPID
MARKET GROWTH
STRONGCOMPETITIVE
POSITION
SLOW MARKET GROWTH
WEAKCOMPETITIVE
POSITION
Competitive positionBank CPM
Mandiri 3.35BCA 3.32BNI 3.11
average 3.26
Market Growth Bank MandiriTahun Market growth2014 11.66%2013 18.95%2012 16.29%2011 25.16%2010 31.09%
average 20.63%
Space Matrix
Competitive Advantage-1.6
Environmental Stability-3.5
Industry Strength4
Financial Strength3.8
Directional Vector Coordinates:
x-axis: -1.6 + (4) = 3.4y-axis: -3.5+ (3.8) = 0.3
Space MatrixFS
IS
ES
CA
BCG(Boston Consultant Matrix)
BCG(Boston Consultant Matrix)
T H RFormulate Strategy
E E
IEMatrix
Market PenetrationMarket DevelopmentProduct DevelopmentForward Integration
Backward IntegrationHorizontal Integration
Concentric DiversificationHorizontal Diversification
Conglomerate DiversificationJoint Venture
Rekomendasi
GSMatrix
Market PenetrationMarket DevelopmentProduct DevelopmentForward Integration
Backward IntegrationHorizontal Integration
SpaceMatrix
Product DevelopmentConcentric Difersification
RetrenchmentDivestiture
BCGMatrix
AS TAS AS TAS AS TAS AS TAS AS TAS AS TAS AS TAS AS TAS AS TAS AS TAS AS TAS AS TAS
1. Penghargaan dan predikat sebagai yang terbaik dalam beberapa hal oleh beberapa institusi atau organisasi mempengaruhi pendapat dan kepercayaan publik
0.12 - - - - 3 0.36 3 0.36 3 0.36 2 0.24 4 0.48 4 0.48 3 0.36 2 0.24 3 0.36
2. Konsumsi dan perkembangan akan internet , terutama social media yang cukup masif
0.11 1 0.11 1 0.11 1 0.11 4 0.44 4 0.44 4 0.44 4 0.44 3 0.33 2 0.22 - - - - 3 0.33
3. Tren positif penggunaan mata uang elektronik dalam transaksi (cashless payment)
0.08 - - - - - - 3 0.24 3 0.24 4 0.32 - - - - - - - - - - - -
4. Perkembangan teknologi yang semakin canggih contoh: videotron, RFID, NFC, dsb. 0.08 3 0.24 3 0.24 2 0.16 3 0.24 3 0.24 4 0.32 3 0.24 1 0.08 1 0.08 - - - - - -
5. Jumlah penduduk Indonesia yang besar 0.09 - - - - - - 3 0.27 3 0.27 3 0.27 3 0.27 3 0.27 3 0.27 - - - - 3 0.27
1. Kondisi ekonomi global(dunia) 0.12 2 0.24 2 0.24 3 0.36 3 0.36 3 0.36 3 0.36 3 0.36 3 0.36 2 0.24 4 0.48 4 0.48 3 0.362. Adanya ancaman dari hacker,malware, dst.
0.11 1 0.11 1 0.11 2 0.22 - - - - - - 1 0.11 1 0.11 1 0.11 - - - - 2 0.22
3. Kesepakatan antara Negara ASEAN dalam melaksanakan Masyarakat Ekonomi ASEAN (MEA)
0.11 3 0.33 3 0.33 4 0.44 4 0.44 4 0.44 4 0.44 3 0.33 3 0.33 3 0.33 3 0.33 2 0.22 4 0.44
4. Penyimpanan konvensional 0.08 2 0.16 1 0.08 1 0.08 4 0.32 4 0.32 4 0.32 2 0.16 1 0.08 3 0.24 - - - - 3 0.245. Adanya kompetitor dengan bentuk dan/atau fungsi yang serupa
0.1 3 0.3 4 0.4 2 0.2 4 0.4 4 0.4 4 0.4 4 0.4 4 0.4 3 0.3 2 0.2 1 0.1 3 0.3
TOTAL 1
1. Peningkatan Profitability ratio 0.1 - - - - - - 3 0.3 3 0.3 3 0.3 3 0.3 3 0.3 3 0.3 - - - - 3 0.32. Pengembangan dan penerapan alat pembayaran non-tunai
0.13 - - - - - - 3 0.39 3 0.39 4 0.52 - - - - - - - - - - 3 0.39
3. Pelayanan pengelolaan pengaduan nasabah yang cekatan
0.17 - - - - - - 3 0.51 3 0.51 4 0.68 3 0.51 2 0.34 1 0.17 - - - - 3 0.51
4. Pendekatan intensif dengan customer dan dealer
0.13 3 0.39 1 - 2 - 4 0.52 4 0.52 4 0.52 3 0.39 3 0.39 2 0.26 - - - - 3 0.39
5. Pengukuran standar layanan yang dilakukan secara rutin
0.1 3 0.3 3 - 1 - 2 0.2 3 0.3 3 0.3 3 0.3 2 0.2 1 0.1 - - - - 2 0.2
1. Diferensiasi produk yang lemah 0.08 - - - - - - 3 0.24 3 0.24 3 0.24 3 0.24 2 0.16 1 0.08 - - - - 2 0.162. Leverage ratio yang tinggi 0.13 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 3 0.39 3 0.39 - -3. Limited access to international market 0.16 3 0.48 3 0.48 2 0.32 3 0.48 3 0.48 3 0.48 - - - - - - 3 0.48 3 0.48 3 0.48
TOTAL 1total 2.66 1.99 1.89 5.71 5.81 6.27 3.99 3.83 3.18 2.24 1.91 4.95
WeightKey Factor
Diversification Strategy Defensive Strategy
retrenchment divestitur
Integration Strategy Intensive Strategy
Forward Integration
Product Development
Backward Integration
Horizontal Integration
Market Penetration
Market Development
joint venture
STRENGTHS
WEAKNESSES
THREATS
OPPORTUNITIES
Concentric Diversification
Horizontal Diversification
Conglomerat Diversification
QSPM’s ResultPengembangan Produk yang dikeluarkan Bank Mandiri, lebih baik diintegrasi. Misalnya aplikasi
Bank Mandiri yang ada di smartphone. Akan lebih baik diintegrasi menjadi satu aplikasi.
Karena kondisi yang sekarang adalah beberapa aplikasi dengan kegunaan yang berbeda-beda,
misalnya aplikasi untuk mengisi e-money, aplikasi untuk mengecek e-money, aplikasi banking.
Akan lebih baik satu aplikasi mengintegrasi layanan yang beragam. Selain itu, pengembangan
produk juga seharusnya dilakukan pengembangan penggunaan produk tersebut. Jadi lebih baik
Bank Mandiri bekerja sama dengan banyak retail atau merchand sebagai bagian daripada
pengembangan produk supaya produk tersebut dapat digunakan di banyak tempat.
Kerja sama yang dilakukan Bank Mandiri dengan dua perusahaan BUMN lainnya sudah baik.
Akan lebih baik, joint venture dilakukan dengan perusahaan asing di luar negeri. Seperti yang
diketahui, bahwa cabang Bank Mandiri di luar sangat sedikit, berbanding terbalik dengan
cabang Bank luar negeri yang ada di Indonesia. Hal tersebut mungkin salah satunya adalah
karena regulasi yang ketat. Sehingga akan lebih baik, Bank Mandiri melakukan joint venture
dengan perusahaan di luar negeri sebagai langkah awal mendapatkan pangsa pasar luar negeri.
QSPM’s ResultBank Mandiri mengadakan beberapa tabungan yang disesuaikan dengan kebutuhan dan kepentingan
nasabah yang beraneka macam. Dengan mengadakan Mandiri prioritas sudah memenuhi kebutuhan
nasabah yang intens dalam berbisnis. Bank Mandiri juga telah mengadakan tabungan naik haji untuk
memenuhi kebutuhan nasabah yang ingin merencanakan naik haji. Mengingat jumlah penduduk yang
banyak dengan kategori umur produktif, kami mengusulkan diadakan tabungan persiapan pernikahan
yang dapat menyasar segala lapisan masyarakat.
Dikarenakan distributor Bank Mandiri adalah kantor cabang , ATM, dsb. , maka menyinggung
juga mengenai market development, Bank Mandiri dapat menambah jumlah kantor cabang dan
ATM yang ada supaya mempermudah nasabah dalam menggunakan layanan Bank Mandiri.
Bank Mandiri melakukan penjualan beberapa aset yang sekiranya sudah tidak mendatangkan
keuntungan, seperti saham , maupun aset berwujud. Selain itu ada pula penjualan aset hasil
sitaan dari debitur yang tidak dapat melunasinya.
SWOT MATRIX
Strength1. Peningkatan Profitability ratio 2. Pengembangan dan penerapan alat pembayaran
non-tunai3. Pelayanan pengelolaan pengaduan nasabah yang
cekatan4. Pendekatan intensif dengan customer dan dealer5. Pengukuran standar layanan yang dilakukan
secara rutin
Weaknesses1. Diferensiasi produk yang lemah2. Leverage ratio yang tinggi3. Limited access to international
market
Opportunities1. Penghargaan dan predikat sebagai yang terbaik
dalam beberapa hal oleh beberapa institusi atau organisasi mempengaruhi pendapat dan kepercayaan publik
2. Konsumsi dan perkembangan akan internet , terutama social media yang cukup masif
3. Tren positif penggunaan mata uang elektronik dalam transaksi (cashless payment)
4. Perkembangan teknologi yang semakin canggih contoh: videotron, RFID, NFC, dsb.
5. Jumlah penduduk Indonesia yang besar
SO strategy:1. (S1-O4, O5)2. (S2- O2, O3)3. (S5, S3 -O1,O2)
WO strategy:1. (W1- O2,O3,O4)2. (W3-O1,O5)
Threats1. Kondisi ekonomi global(dunia)2. Adanya ancaman dari hacker,malware, dst.3. Kesepakatan antara Negara ASEAN dalam
melaksanakan Masyarakat Ekonomi ASEAN (MEA)4. Penyimpanan konvensional5. Adanya kompetitor dengan bentuk dan/atau fungsi
yang serupa
ST strategy:1. (S4-T3)2. (S4, S5 – T4, T5)3. (S3-T2)
WT strategy:1. (W1 – T4, T5)2. (W2-T1)
QSPM’s Result
SWOT QSPM’s ResultStrategi SO nilai paling tinggi dimiliki oleh poin 1 dengan nilai 4.51 , yaitu strategi berupa Dengan profitability ratio naik, pengalokasian lebih baik untuk pembelian teknologi dan perluasan jaringan Bank Mandiri untuk menjangkau calon nasabah hingga pelosok Indonesia. Sedangkan dari
Strategi WO nilai paling tinggi dimiliki oleh poin 2 dengan nilai 4.63, yaitu Limited access to international market dapat di tutupi dengan penghargaan internasional yang harus diraih Bank Mandiri sehingga tetap dapat bersaing dengan Bank dari negara lain. Selain itu, pasar luar negeri tidak sebesar pasar Indonesia, sehingga hal tersebut dapat dimanfaatkan untuk fokus pada pasar Indonesia.
Strategi ST nilai paling tinggi dimiliki oleh poin 1 dengan nilai 3.38, yaitu dengan melakukan pendekatan intensif dengan customer dan dealer membuat Bank Mandiri seharusnya sudah siap menghadapi MEA. Karena jika Bank Mandiri sudah menguasai pasar negara sendiri, maka sudah aman. Karena Indonesia menyumbang 50% PDB dan populasi penduduk Negara ASEAN. S
Strategi WT nilai paling tinggi dimiliki oleh poin 1 dengan nilai 2.82, yaitu mengadakan dan meningkatkan diferensiasi produk untuk menarik perhatian masyarakat yang memakai tabungan secara konvensional dan menggaet nasabah kompetitor
Strategi SO, WO, ST, dan WT sama –sama memperkuat posisi Bank Mandiri di Indonesia, karena dikatakan juga bahwa Indonesia menyumbang 50% PDB dan populasi Negara ASEAN, sehingga jika dapat menguasai Indonesia, maka Bank Mandiri sudah menguasai 50% market share ASEAN .
KesimpuLan
Bank mandiri merupakan perusahaan yang memiliki kondisi internal dan eksternal yang kuat dibanding kompetitornya.
Bank mandiri merupakan perusahaan yang sudah maju dan baiksehingga bank mandiri harus tetap menjaga konsistensi dalamsetiap pelayanan dan kinerjanya.
Bank mandiri harus melakukan Product development untukmendapatkan perhatian masyarakat yang belum menggunakanjasa bank mandiri
谢谢你们