Hal 1 dari 2

FAKULTAS

SOP/UJM-F/FAK/005

Dibuat oleh Paraf

: :

KOMPLAIN NILAI

Direvisi oleh Paraf

: :

Tgl. Pembuatan : 6 05 - 2013 Disetujui oleh Paraf

: Rektor :

Tgl. Revisi : 2 hal I. TUJUAN

Memberikan kemudahan bagi dosen dalam melakukan proses pembelajaran

II. RUANG LINGKUP

Kaur. Akademik

Staf Akademik

Dosen

Mahasiswa

III. ACUAN/REFERENSI Standar SPMI Perguruan Tinggi

IV. DEFINISI-DEFINISI Beberapa Istilah yang digunakan dalam Prosedur ini adalah :

V. SYARAT 1. Komplain nilai bukan dijadikan sebagai untuk perbaikan nilai

2. Komplain bila komponen nilai ada yang tidak terisi (selain uts dan uas), kecuali dapat

dibuktikan oleh mahasiswa yang bersangkutan

3. Komplain nilai dilakukan paling lambat 1 semester setelah nilai diumumkan

VI. PROSEDUR 1. Mahasiswa membuat surat permohonan komplain nilai ditujukan kepada Kaur. Akademik

ditandatangani oleh Mahasiswa dengan menyertakan bukti-bukti komplain. Format surat

permohonan telah ditentukan

2. Kaur. Akademik memberikan formulir kosong tentang komponen-komponen nilai yang

akan diisi oleh dosen (tanda tangan dosen mengetahui Kaur. Akademik)

3. Mahasiswa membawa formulir kosong (tanda tangan Kaur) tersebut ke dosen untuk

melakukan komplain

4. Dosen memberikan formulir komplain dan bukti hasil tugas atau quis mahasiswa ke kaur.

akademik

5. Kaur. Akademik memberikan formulir komplain dan bukti hasil ke Staf Akademik.

Hal 2 dari 2

6. Staf Akademik melakukan perubahan data nilai pada Situs

7. Staf mengarsipkan dokumen

8. Kaur. Mengarsipkan dokumen

9. Selesai

VI. RINCIAN/FLOW PROSEDUR

Flow process yang digunakan oleh standar operating prosedur ini beserta narasi

(penjelasannya)

PROSEDUR DAN TANGGUNG JAWAB

AKTIFITAS PIHAK TERKAIT URUTAN

KEGIATAN BUKK&K BA LPMI FTI/FT

LAMPIRAN LAMPIRAN