287037149 panduan proses evaluasi kinerja staf medis

8/19/2019 287037149 Panduan Proses Evaluasi Kinerja Staf Medis

http://slidepdf.com/reader/full/287037149-panduan-proses-evaluasi-kinerja-staf-medis 1/5

PANDUAN PROSES EVALUASI KINERJA STAF MEDIS

RUMAH SAKIT UMUM AMINAH BLITAR

TAHUN 2014-2016

BAB I

PENDAHULUAN

1.1 Latar Bea!a"#

Rumah sakit adalah lembaga yang memberikan pelayanan klinik dengan badan dan jiwa manusia sebagai sasaran kegiatannya, maka mutu pelayanan medik

menjadi indikator penting untuk menilai baik buruknya pelayanan rumah sakit. Oleh

karena itu, untuk mewujudkan suatu pelayanan medis yang bermutu sangat

diperlukan adanya tata pengaturan yang baik terhadap kegiatan pelayanan medis yang

dilaksanakan oleh para dokter, perawat dan tenaga klinik lainnya. Sebagaimana

sistem governance di bidang manajemen, pada saat ini telah dikembangkan sistem

governance di bidang klinik dengan menggunakan istilah clinical governance, yaitu

suatu kerangka kerja yang bertujuan untuk menjamin agar pelayanan kesehatan dapat

terselenggara dengan baik berdasarkan standar pelayanan yang tinggi serta dilakukan

pada lingkungan kerja yang memiliki tingkat profesionalisme tinggi. Dalam konsep

ini setiap petugas yang terlibat dalam pelayanan klinik harus memahami dan

menerapkan prosedur-prosedur yang dapat mencegah terjadinya resiko akibat

penatalaksanaan medik

epuasan pasien merupakan hal yang sangat penting dalam menilai mutu pelayanan

kesehatan. !da dua faktor utama yang mempengaruhi mutu pelayanan kesehatan, yaitu

pelayanan yang diharapkan "e#pected services$, dan pelayanan yang dirasakan "perceived

services$. %ika harapannya terlampaui maka pelayanan tersebut dirasakan sebagai mutu

pelayanan yang ideal dan sangat memuaskan. %ika harapan sesuai dengan pelayanan yang



diterima maka mutu pelayanannya memuaskan, dan jika harapannya tidak terpenuhi pada

pelayanan yang diterima maka mutu pelayanan tersebut dianggap kurang memuaskan.

&enilaian mutu pelayanan kesehatan dapat ditinjau dari beberapa sisi, yaitu sisi pemakai

jasa pelayanan kesehatan dan penyelenggara pelayanan kesehatan. Dari sisi pemakai,

pelayanan kesehatan yang bermutu adalah suatu pelayanan kesehatan yang dapat memenuhi

kebutuhan, diselenggarakan dengan cara yang sopan dan santun, tepat waktu, tanggap dan

mampu menyembuhkan keluhannya serta mencegah berkembang atau meluasnya penyakit

Sumber daya manusia yang mempunyai peran paling utama dalam meningkatkan

mutu pelayanan kesehatan adalah tenaga &rofesi 'edis. Oleh karena itu pihak manajemen

rumah sakit tentunya mengharapkan tenaga medis yang bekerja dilingkungan harus

mempunyai mutu pelayanan kesehatan yang baik, bertanggung jawab dan berdisiplin tinggi.

Sebagai upaya untuk mencapai tujuan dimaksud, maka omite 'edik dalam menyelesaikan

masalah yang berkaitan dengan tenaga medis serta melakukan pemantauan dan pembinaan.

(erdasarkan ))RS pasal *+ tentang ewajiban Rumah Sakit bahwa setiap

Rumah sakit ajib memberi pelayanan kesehatan yang aman, bermutu, antidiskriminasi,

dan efektif dengan mengutamakan kepentingan pasien sesuai dengan standar pelayanan

Rumah Sakit,dan membuat, melaksanakan, dan menjaga standar mutu pelayanan kesehatan

di Rumah Sakit sebagai acuan dalam melayani pasien. (erdasarkan )) RS &asal

Rumah Sakit bertanggung jawab secara hukum terhadap semua kerugian yang ditimbulkan

atas kelalaian yang dilakukan oleh tenaga kesehatan di Rumah Sakit. )ntuk dapat

melaksanakan nya maka Rumah Sakit !minah (litar melakukan evaluasi secara terus

menerus terhadap semua setiap staf medis yang bekerja di Rumah Sakit )mum !minah

sebagai acuan untuk meningkatkan mutu pelayanan dan mengurangi dampak tuntutan dari

pasien.



BAB II

PANDUAN EVALUASI TENA$A MEDIS

2.I De%&"&'&

'erupakan suatu proses pengumpulan data, menganalisis informasi terhadap setiap

kinerja staf medis yang dilaksanakan berdasarkan data yang komprehensif untuk menilai

pencapaian program dan mendeteksi serta menyelesaikan masalah yang dihadapi. Dalam

melaksanakan evaluasi kinerja staf medis di perlukan suatu metode dan proses penilaian dan

pelaksanan tugas seseorang atau kelompok orang atau unit-unit kerja yang sesuai dengan standar

kinerja dan tujuan rumah sakit.

&roses evaluasi yang terus menerus terhadap praktisi professional dilakukan secara

objektif dan berbasis bukti. /asil proses review bisa tidak ada perubahan dalam tanggung jawab

staf medis fungsional, perluasan tanggung jawab, pemabatasan tanggung jawab, masa konseling

dan pengawasan atau kegiatan yang lainnya. Setiap waktu sepanjang tahun, bila bukti yang dapat

dipertanyakan kurangnya peningkatan kinerja, ada review dan kegiatan sesuai laiinya yang

diambil. /asil review, tindakan yang diambil dan setiap dampak atas kewenganan di

dokumentasikan dalam file kredensial staf medis fungsional atau file lainnya

!da evaluasi terus menerus terhadap kualitas dan keamanan asuhan klinis yang

diberikan oleh setiap staf medis fungsional diperlukan untuk meningkatkan mutu pelayan

masing-masing staf medis dan untuk mengurangi kesalahan dalam pelayanan medis yang akan

dilaksanakan.

2.2 Pea!'a"a" E(a)a'& te"a#a *e+&' +& RSU A*&"a, B&tar

!. 0lemen &enilaian 'onitoring dan 0valuasi S'1 2

3. !da evaluasi praktek profesional terus-menerus dari kualitas dan keamanan pelayanan

pasien yang diberikan oleh setiap anggota staf medis fungional yang direview dan

dikomunikasikan kepada setiap anggota staf medis fungsional setidaknya setiap tahun.



*. 0valuasi praktek profesional terus-menerus dan review tahunan dari setiap anggota staf

medis fungsional dilaksanakan dengan proses yang seragam yang ditentukan oleh

kebijakan rumah sakit.

4. 0valuasi mempertimbangkan dan menggunakan data komparatif secara proaktif, seperti

membandingkan dengan literatur kedokteran.

. 0valuasi mempertimbangkan dan menggunakan kesimpulan dari analisa mendalam

terhadap komplikasi yang dikenal dan berlaku.

5. 6nformasi dari proses evaluasi praktik profesional tersebut didokumentasikan dalam file

krendensial anggota staf medis fungsional dan file lainnya yang relevan.

(. inerja staf klinis yang dievaluasi adalah 2

a. &erawatan &asien (Patient Care)

b. &engetahuan 'edis7 linik (Medical/ Clinical Knowledge)

c. &embelajaran dan &erbaikan (erbasis &raktik (Practice base learning improvement

d. etrampilan 6nterpersonal dan omunikasi " Interpersonal and Skill Communication$

e. &raktek (erbasis Sistem (System Base Practice)

f. &rofesionalisme

8. 6nformasi didapat dari 2

a. 9rafik review berkala dari rekam medis

. Observasi langsung

. 'onitoring terhadap teknik diagnostik dan pengobatan

+. 'onitoring kualitas klinis

e. Diskusi7survei dg sejawat7staf lainnya

6nformasi dari proses evaluasi praktik profesional tersebut didokumentasikan dalam file

krendensial anggota staf medis fungsional dan file lainnya yang relevan.

BAB /



PENUTUP

&roses evaluasi staf medis adalah 'erupakan suatu proses pengumpulan data,

menganalisis informasi terhadap setiap kinerja staf medis yang dilaksanakan berdasarkan data

yang komprehensif untuk menilai pencapaian program dan mendeteksi serta menyelesaikan

masalah yang dihadapi. !danya proses evaluasi secara terus menerus diharapkan tercapainya

pelayanan medis yang bermutu dan berdaya saing.

Demikianlah &anduan proses evaluasi staf klinis di Rumah Sakit )mum !minah (litar .

Dengan segala daya dan upaya yang optimal, semoga proses evaluasi dapat dilaksanakan sebaik

mungkin.

287037149 panduan proses evaluasi kinerja staf medis

Documents