Sistem Informasi

Sistem Informasi & Bisnis Proses

Tugas 02

Kelompok 1. Yohanes Dwiki Witman / 1407077482. Danang Kusumayudha / 1407078183. Tri Yuni Hidayati / 1407078414. Petrus Primo Bungo / 140707847

Sistem informasi GOJEKGO-JEK adalah perusahaan di bidang transportasi ojek yang meliputi area Jabodetabek,

Bandung, Makassar, Bali & Surabaya. Terdapat empat layanan dari GO-JEK yang dapat diakses dan dipesan melalui aplikasi dari smartphone (dapat diunduh via www.go-jek.com/app/), yaitu jasa kurir (Instant Courier), jasa transportasi (Transport), jasa delivery makanan (Food Delivery), dan jasa belanja (Shopping).

Fitur pada layanan Go-Jek :

Input DataCalon penumpang menentukan lokasi penjemputan dan lokasi tujuan kemudian Go-Jek akan mengkalkulasi pembayaran. Lalu calon penumpang memilih cara pembayaran (cash atau memakai Credit Go-Jek).

Driver On The WaySetelah melakukan pemesanan, aplikasi akan merespon untuk mencari driver Go-Jek terdekat dengan lokasi calon penumpang. Pada fitur ini, calon penumpang akan melihat GPS mengenai keberadaan driver Go-Jek yang akan menjemputnya bahkan terdapat berapa lama estimasi yang dibutuhkan supir Go-Jek sampai lokasi calon penumpang.

SMS & CallKetika driver Go-Jek belum sampai juga, calon penumpang bisa memanfaatkan fitur SMS & Call yang telah disediakan oleh G-Jek Apps.

Driver RiviewUntuk fitur ini, penumpang dapat memberikan rating dan komentar mengenai pelayanan yang dilakukan oleh driver Go-Jek, karena dari rating inilah driver Go-Jek akan mendapatkan bonus bulanan.

My WalletFitur ini memudahkan penumpang dalam pembayaran, karena tidak memerlukan uang cash. Untuk penumpang yang baru pertama kali ingin menggunakan, Go-Jek memberikan kode voucher senilai 50.000 untuk pengisian ulang. Penumpang dapat mentransfer uang melalui Bank yang sudah ditentukan. Caranya buka MY WALLET dan klik di tombol ‘TOP UP’. Lakukan transfer ke Akun BCA No. 524 032 7068 (Minimal Rp. 100,000) kemudian isi form Top Up di bawah tata cara pengisian. Setelah divalidasi oleh pihak GO-JEK, maka GO-JEK Credit akan tertambahkan secara otomatis ke dalam MY WALLET pelanggan.

Pihak GO-JEK juga memberikan asuransi sampai dengan Rp. 10.000.000 untuk musibah kecelakaan dan Rp.10.000.000 untuk kehilangan barang bagi seluruh pengguna layanan Transport dan Instant Courier GO-JEK Indonesia yang melakukan booking via aplikasi dengan syarat dan ketentuan yang berlaku.

Bisnis proses KOnvensional Gojek

Pengorderan Ojek

Pelanggan Pelanggan

Tukang Ojek Driver Go-Jek

Pembayaran

Pelanggan

Pelanggan

Tukang Ojek

Driver Go-jek

Pembayaran Go-Jek Credit

YES

Saldo Mencukupi

LUNAS

NO

YES

Bayar menggunaka uang tunai

Go-Jeckcredit Card

NO

Terima Uang Tunai

Berikan Kembalian

Pemasaran PihakGojek

Konsumen

Bisnis proses Pengaruh SI yang berbasi Teknologi Informasi

Pemesanan Melalui SMS/Telepon

Mempublikasi ke masyarakat

Jejaring sosialPoster

Televisi Melihat Iklan

Mendownload Aplikasi

Promosi melalui mulut-mulutMenerima Pesan

Menghubungi Tukang Ojek

Bisnis proses Keuntungan penggunaaan SI yang berbasis TI

Pengorderan 1. Seorang driver tak perlu memiliki kemampuan programming ataupun membutuhkan bantuan dari staf IT karena sudah diberi sebuah smartphone dan aplikasi Go-Jek yang user-friendly. Aplikasi ini akan menangani proses order seperti persetujuan, penolakan, pencarian, notifikasi, dan laporan status.

2. Sistem Go-Jek mengefisiensikan waktu pelaksanaan suatu proses bisnis. Contoh: proses order, proses pembayaran, dsb.

3. Sistem meningkatkan produktivitas setiap driver nya. Sistem mengotomatisasi jadwal ngojek sang driver, dimana jadwalnya mereka tentukan sendiri.

4. Sistem Go-Jek mengotomatisasi jalannya proses bisnis, memonitor jalannya proses, serta memberikan cara yang mudah dan cepat ketika Go-Jek melakukan transformasi proses bisnis untuk menangani problemalitas yang sewaktu-waktu terjadi, sehingga meningkatkan performansi perusahaan.

5. Sistem Go-Jek mengotomatisasi tugas-tugas yang selama ini masih dilakukan secara manual (contoh: data klien dan driver untuk database).

6. Dengan sistem Go-Jek, integrasi antar proses bisnis dapat dilakukan dengan mudah dan cepat. Integrasi artinya menghubungkan setiap elemen dalam proses sehingga elemen-elemen tersebut dapat saling berkolaborasi dan bertukar informasi untuk menyelesaikan tujuannya. Contoh: adanya integrasi antara data klien dengan data driver ketika seseorang melakukan pengorderan.

7. Sistem Go-Jek meningkatkan daya respon bisnis melalui kemampuan mendapatkan informasi dengan cepat (fast information gathering) dan real-time .

8. Umumnya proses bisnis membutuhkan sumber daya (resources). Sistem Go-Jek dapat mengurangi jumlah sumber daya yang dibutuhkan pada sebuah proses (contoh: sepeda motor). Untuk sumber daya manusia (driver), hanya dipakai “pada saat mereka dibutuhkan”. Artinya, Go-Jek hanya mempekerjakan driver saat ada orderan saja, sehingga pada akhirnya dapat mengurangi cost perusahaan.

Pembayaran 1.Pembayaran yang terintegrasi memudah kan pengelola Go-Jek dalam mengelola kuangan nya2.Go-Jek credit memudahkan user dalam melakukan pembayaran tanpa adanya uang fisik3.Harga yang sudah di kalkulasi dengan jarak yang akan di yempuh akan memudahkan user dalam mengambil keputusan

Periklanan 1.Penggunaan iklan di jejaring social yang hampir di pakai semua orang , mempercepat penyebaran informasi2.Aplikasi yang dapat diunduh semua perangkat memungkin kan calon pelanggan untuk mencoba terlebih dahulu sebelum memesan