Microsoft FastTrackPanduan PenggunaRencana SuksesWindows 10 &Office 365 ProPlus

Panduan Pengguna Rencana Sukses Windows 10 dan Office 365 ProPlus

Daftar IsiTujuan Dokumen.....................................................................................................................2Ringkasan Rencana Sukses....................................................................................................3Cakupan.................................................................................................................................. 3Tim.......................................................................................................................................... 3Kronologi Rencana Sukses......................................................................................................4Visi.......................................................................................................................................... 5Skenario & Solusi....................................................................................................................6Metrik Keberhasilan................................................................................................................7Risiko...................................................................................................................................... 8Ringkasan Lingkungan Saat Ini...............................................................................................9Tindakan yang Direkomendasikan: Lingkungan Saat Ini.......................................................11Ringkasan Penerapan dan Penggunaan................................................................................12Ringkasan Penyebaran & Penerapan....................................................................................16

1

Panduan Pengguna Rencana Sukses Windows 10 dan Office 365 ProPlus

Tujuan DokumenDokumen ini ditujukan untuk memandu Mitra Microsoft FastTrack dan Tim Akun Microsoft mengenai cara menyelesaikan rencana sukses Windows 10 dan Office 365 ProPlus agar dapat membantu calon pelanggan menerapkan Windows dan Office dengan baik. Panduan pengguna ini menjelaskan cara pembuatan contoh rencana sukses untuk perusahaan fiktif CONTOSO. Semua pertanyaan di bagian Kasus Bisnis, Kesiapan Layanan, dan Perencanaan Penerapan Rencana Sukses harus diselesaikan, termasuk ringkasan lingkungan saat ini (baik basis yang terinstal maupun prakiraan untuk 12 bulan mendatang). Pertanyaan yang tercantum di bagian Orientasi Rencana Sukses merupakan pilihan, meskipun kami sangat menganjurkan Anda untuk menjawab sebanyak mungkin pertanyaan, karena itu akan mengarahkan pada pembuatan rencana sukses yang lebih menyeluruh dan akan membantu memandu keterlibatan penyebaran dengan menyorot produk, teknologi, dan proses yang saat ini digunakan oleh pelanggan untuk manajemen pembaruan, keamanan, kepatuhan, manajemen aplikasi, dan kompatibilitas aplikasi. Mitra Microsoft FastTrack dan Tim Akun Microsoft juga bebas untuk menambahkan informasi apa pun yang diperlukan agar rencana sukses mencerminkan keterlibatan penyebaran yang diusulkan.

2

Panduan Pengguna Rencana Sukses Windows 10 dan Office 365 ProPlus

Ringkasan Rencana SuksesBagian ini berisi keterangan ringkasan tingkat tinggi dari rencana yang akan menjadi fokus seluruh keterlibatan FastTrack. Berikan keterangan singkat (1000 karakter) mengenai rencana tersebut agar dapat segera diidentifikasi. Hal ini umumnya mencakup persyaratan bisnis, yaitu solusi apa yang harus diberikan untuk menghadapi tantangan atau peluang bisnis, persyaratan teknis yaitu parameter teknis dan karakteristik fitur solusi, dan persyaratan operasional yaitu wilayah yang terdampak serta kemudahan dukungan dan penggunaan solusi.Contoh: Contoso akan menggunakan pendekatan tradisional Hapus-dan-Muat untuk menyebarkan Windows 10 dan Office 365 ProPlus, serta meluncurkan perangkat modern yang memberikan keamanan, produktivitas, dan mobilitas tambahan, di Amerika Utara, di seluruh penjualan dan pemasaran. Proses ini akan digunakan untuk merekam data dan pengaturan, menyebarkan citra OS (kustom), menginstal aplikasi, serta memulihkan data dan pengaturan. Citra tipis akan digunakan dan semua aplikasi akan diterapkan pada saat penyebaran atau pasca-penginstalan OS. Penyebaran OS haru mendukung solusi penyebaran melalui kabel dan berdiri sendiri. Dukungan PXE diperlukan di lokasi utama. Migrasi status pengguna diperlukan dan ada sedikitnya 5 aplikasi kustom yang pengaturan dan datanya harus dimigrasi.

CakupanBagian ini berisi daftar tarik-bawah beban kerja yang dapat dipilih dari Rencana Sukses. Cukup semua beban kerja yang diperlukan untuk mencapai tujuan solusi rencana sukses Anda (yaitu Windows 10 dan Office 365 ProPlus). Jika Anda telah mengadakan Lokakarya Penemuan Nilai Windows 10 dan Office 365 ProPlus dengan pelanggan, Anda dapat memilih hasil lokakarya dan skenario tersebut akan diimpor untuk memulai rencana sukses.Contoh:

Beban Kerja Teknis yang DipilihWindows 10 Windows 10 EnterpriseOffice 365 Office 365 ProPlus

TimBagian ini menetapkan kontak bisnis dan teknis yang akan bertanggung jawab atas rencana sukses dan keterlibatan penyebarannya. Anda dapat menyalin kontak dari rencana sukses dan beban kerja/skenario lain dengan tanggung jawab yang sama.Contoh:Kontak Utama Pelanggan

NAMA JABATAN TELEPON EMAILKEPEMILIKAN PERAN ATAU SISTEM

Sara Davis Manajer TI 425-555-1212 sarad@contoso.com TI 

3

Panduan Pengguna Rencana Sukses Windows 10 dan Office 365 ProPlus

Tim Penyebaran ContosoStaf berikut telah diidentifikasi untuk memiliki peran penting dalam rencana:PERAN NAMA TANGGUNG JAWAB EMAILSponsor Eksekutif Garth Fort Pengalaman desktop garth@contoso.comKepala Komunikasi Allie Bellow Pengalaman desktop allie@contoso.comPemilik Bisnis/BDM Garret

VargasPengalaman desktop garret@contoso.com

Tim MitraSumber daya tim mitra juga tersedia untuk mendukung rencana. Sumber daya tim berikut telah diidentifikasi.PERAN NAMA TANGGUNG JAWAB EMAILKontak/Pimpinan Mitra

Ben Walter

Penyebaran desktop Microsoft ben@partner.com

Tim MicrosoftSumber daya tim Microsoft juga tersedia untuk mendukung rencana. Sumber daya tim berikut telah diidentifikasi.PERAN NAMA TANGGUNG JAWAB EMAILATS Brian Shiers Penyebaran desktop Microsoft bshiers@microsoft.co

mTAM Chris Hopkins Penyebaran desktop Microsoft chhopkin@microsoft.c

om

Kronologi Rencana SuksesSemua rencana sukses harus memiliki kronologi yang ditetapkan dengan baik. Gunakan bagian ini untuk menetapkan kronologi keterlibatan penyebaran ini dan catat penggerak utama yang bisa memengaruhi kronologi rencana.Contoh: Mulai Rencana

Rencana SelesaiDesember 05 2016 31 Maret 2017

Prioritas Rencana Sukses: Penting Sponsor rencana yang ada" Sponsor yang kuat   

4

Panduan Pengguna Rencana Sukses Windows 10 dan Office 365 ProPlus

Berikut ini kronologi dan tahapan utama yang telah diidentifikasi untuk rencana sukses Contoso.  

TAHAPANTOLOK UKUR MULAI SELESAI KOMENTAR

Rencana Sukses Dimulai

11/07/2016 Rencana teknis dimulai

Pilot 01/09/2017 Pilot awal di kantor SeattleResmi Berlaku 02/20/2017 Penyebaran luas dimulai di NY

Penyelesaian Rencana 03/31/2017

LandasanDalam tabel di bawah ini, setiap grup diuraikan menurut ukuran, lokasi, dan beban kerja.

GRUP LOKASIJUMLAH PENGGUNA ATAU PERANGKAT BEBAN KERJA

Pengguna pilot

Seattle 50 Klien Windows 10 dan Office

Perusahaan New York 2,450 Klien Windows 10 dan Office

VisiSemua rencana sukses juga harus memiliki visi yang ditetapkan dengan jelas yang menggambarkan seperti apa sukses untuk organisasi tersebut. Berikan keterangan singkat (250 karakter atau kurang) mengenai visi yang umumnya mencantumkan tujuan dan manfaat bisnis yang akan diperoleh dari penyebaran Windows 10 dan Office 365 ProPlus.Contoh:Menggerakkan transformasi digital di CONTOSO dengan menyediakan platform desktop yang

lebih mudah dikelola dan aman, yang meningkatkan kegesitan dan fleksibilitas serta mengurangi biaya keseluruhan.

5

Panduan Pengguna Rencana Sukses Windows 10 dan Office 365 ProPlus

Skenario & SolusiBagian ini berisi keterangan bisnis mengenai situasi pelanggan yang akan menjadi fokus seluruh keterlibatan tersebut. Termasuk di sini keterangan mengenai masalah teknis atau penggerak bisnis lainnya. Penggerak bisnis harus di tingkat tinggi. Beberapa contoh yang umum adalah meningkatkan efisiensi operasional, mengurangi biaya, meningkatkan integrasi bisnis, mengurangi paparan risiko, dll. Bagian ini juga harus berisi ikhtisar tingkat tinggi dari solusi dan teknologi yang akan digunakan untuk memecahkan masalah pelanggan. Contoh:Skenario Windows 10 dan Office 365 ProPlusGrup Target Semua

Keterangan Contoso ingin beralih dari metode penyebaran OS yang dikembangkan sendiri dan menggunakan alat Microsoft standar. Contoso sangat mengutamakan pengalaman pengguna akhir, oleh karena itu data dan pengaturan pengguna tidak boleh hilang selama migrasi dari Windows 8.1 ke Windows 10. Mereka juga sangat memperhatikan pelatihan pengguna untuk Office 365 ProPlus, karena Office 2007 selama ini digunakan di seluruh organisasi.

Solusi Proses Hapus-dan-Muat akan digunakan untuk merekam data dan pengaturan, menyebarkan citra OS (kustom), menginstal aplikasi, serta memulihkan data dan pengaturan. Pengumpulan persyaratan tambahan diperlukan untuk merekayasa lebih jauh citra kustom secara spesifik. Contoso dapat menggunakan manfaat Penjaminan Perangkat Lunak dan memilih berbagai tingkat pelatihan pengguna akhir.

Teknologi Contoso dapat memanfaatkan Microsoft Deployment Toolkit (MDT) 2013 untuk menyebarkan citra Windows 10. Manajer Konfigurasi Pusat Sistem 2012 R2 juga dapat dipertimbangkan untuk penyebaran aplikasi, serta penyebaran OS, dan manajemen. User State Migration Tool (USMT) menyediakan kemampuan tingkat perusahaan untuk melakukan migrasi data dan pengaturan pengguna. USMT terintegrasi dengan MDT dan Manajer Konfigurasi.

6

Panduan Pengguna Rencana Sukses Windows 10 dan Office 365 ProPlus

Metrik KeberhasilanBagian ini berisi rincian kriteria sukses yang akan digunakan untuk mengukur kesuksesan rencana. Metrik daftar untuk setiap tahapan Rencana Sukses merinci sumber data yang akan digunakan untuk melacak, mengukur, dan melaporkan pada metrik, serta contoh tujuan.Contoh:

KRITERIA SUKSES METODE/SUMBER METRIK CONTOH TUJUANPengujian dan perbaikan aplikasi

Analisis kompatibilitas aplikasi untuk setiap kawasan, dan pengemasan aplikasi (sesuai keperluan) menggunakan Windows Upgrade Analysis Toolkit dan/atau Microsoft Assessment Planning Toolkit

Jumlah aplikasi yang diidentifikasi dan diperbaiki

Analisis aplikasi bisnis menggunakan data telemetri akan memberikan wawasan kesiapan peningkatan serta rekomendasi mengenai komputer, aplikasi, dan penggerak di organisasi

Penyusunan citra Pembuatan dan pengoptimalan citra 64-bit menggunakan Microsoft Deployment Toolkit (MDT)

Jumlah citra yang dibuat Standarkan citra desktop untuk meningkatkan keamanan dan manajemen konfigurasi secara berkelanjutan

Migrasi status pengguna Migrasi dan pengaturan dokumen pengguna menggunakan User State Migration Toolkit

Jumlah dokumen dan pengaturan yang berhasil dimigrasi

Mencatat akun pengguna, file pengguna, pengaturan sistem operasi, dan pengaturan aplikasi untuk melancarkan dan menyederhanakan migrasi status pengguna sistem operasi Windows

Pengiriman platform Migrasi otomatis dari versi Windows dan Office sebelumnya (untuk perangkat kosong, penyegaran OS, dan penggantian perangkat) menggunakan Microsoft Deployment Toolkit (MDT)

Waktu yang dibutuhkan untuk penyebaran

Penyebaran aplikasi Windows 10 dan Office tanpa sentuhan

Mengurangi biaya operasional

Pelaporan kuantitatif; Pelaporan keuangan/akuntansi; Laporan layanan bantuan

Panggilan layanan bantuan

Perbandingan laporan pra dan pasca Windows dan Office akan menunjukkan penghematan biaya

Efektivitas pelatihan Laporan kuantitatif; Survei kuantitatif pengguna akhir; Masukan grup Yammer

Kepuasan pelanggan Perbandingan laporan penggunaan pra dan pasca pelatihan akan menunjukkan peningkatan penerapan per bulan. Skor kepuasan pengguna bersih berdasarkan survei pelatihan final.

7

Panduan Pengguna Rencana Sukses Windows 10 dan Office 365 ProPlus

RisikoBagian ini mendokumentasikan masalah, kendala, atau risiko yang harus dipertimbangkan sebagai bagian dari rencana sukses. Untuk setiap risiko yang diidentifikasi, tetapkan dampak risiko yang diantisipasi (rendah, menengah, atau tinggi) dan kemungkinan terjadinya (rendah, menengah, atau tinggi). Selain itu, untuk setiap risiko yang telah diidentifikasi berikan strategi yang akan diterapkan untuk mitigasi dan bila perlu dengan tindakan penanggulangan.Contoh:RISIKO DAMPAK KEMUNGKINANLokasi jarak jauh memiliki bandwidth terbatas

Rendah Rendah

Staf pengembangan yang terbatas untuk mengevaluasi aplikasi buatan sendiri

Tinggi Menengah

Dukungan driver untuk OS 64-bit untuk perangkat tertentu yang digunakan di lapangan

Rendah Menengah

Perubahan dalam cakupan Rendah Menengah

Jadwal melewati tenggat waktu penyelesaian

Tinggi Tinggi

Risiko Lokasi jarak jauh memiliki bandwidth terbatasMitigasi/Penanggulangan

Riset mengenai penggunaan Cache Cabang dan media yang terpisah

Risiko Staf pengembangan yang terbatas untuk mengevaluasi aplikasi buatan sendiri

Mitigasi/Penanggulangan

Sumber daya eksternal tambahan mungkin dibutuhkan

Risiko Dukungan driver untuk OS 64-bit untuk perangkat tertentu yang digunakan di lapangan

Mitigasi/Penanggulangan

Menyelidiki dengan OEM apakah kompatibel dengan Windows 10

Risiko Perubahan dalam cakupanMitigasi/Penanggulangan Meskipun segala upaya telah dilakukan untuk memastikan bahwa cakupan

penyebaran ini didokumentasikan dengan jelas dalam rencana penyebaran, situasi dan kondisi bisnis yang tak terduga bisa menyebabkan perubahan cakupan secara mendadak.Untuk mengurangi risiko penambahan item cakupan setelah rencana sukses dimulai, konsep rencana penyebaran akan dibagikan untuk ditinjau bersama semua pemangku kepentingan sebelum rencana tersebut difinalisasi dan pekerjaan dimuai. Setiap permintaan perubahan cakupan akan ditinjau oleh sponsor rencana sukses dan pemilik rencana sukses dan, jika memungkinkan, ditangguhkan sampai rencana sukses lanjutan setelah rencana sukses diselesaikan.Jika perubahan cakupan dianggap perlu dan disetujui oleh sponsor rencana

8

Panduan Pengguna Rencana Sukses Windows 10 dan Office 365 ProPlus

sukses, maka tim rencana sukses akan mengidentifikasi upaya yang diperlukan untuk mengubahnya serta semua biaya tambahan rencana sukses tersebut. Karena item ini tentunya belum dianggarkan, maka pemilik rencana sukses akan meminta anggaran tambahan dari sponsor, atau peminta rencana sukses.

Risiko Jadwal melewati tenggat waktu penyelesaianMitigasi/Penanggulangan Sponsor rencana sukses telah menyatakan bahwa karena pertimbangan

anggaran, rencana sukses ini harus diselesaikan sebelum kronologi yang ditetapkan. Jika rencana sukses membutuhkan waktu lebih lama, mungkin membutuhkan dana tambahan untuk mendukung platform yang ada.Untuk mengurangi risiko melesetnya rencana sukses, waktu cadangan 1 minggu telah ditambahkan di akhir setiap tahapan untuk mengatasi kemungkinan keterlambatan.Jika meleset dari jadwal, pemilik rencana sukses akan semua dampaknya kepada sponsor rencana sukses dalam laporan status mingguan. Jika suatu tahapan melewati waktu cadangan yang dialokasikan, tugas prioritas rendah akan dihapus dari rencana sukses dan akan ditinjau untuk dimasukkan ke dalam rencana sukses pasca-penyebaran.

Ringkasan Lingkungan Saat IniLengkapi bagian Kesiapan Layanan Rencana Sukses untuk menjelaskan status infrastruktur TI pelanggan yang relevan dengan rencana tersebut dan bila perlu merinci tugas yang harus dilakukan untuk menyesuaikan lingkungan saat ini dengan rencana sukses tersebut.

Contoh:Infrastruktur Fisik dan Operasional Contoso Saat IniJenis Informasi RincianBerapa banyak PC/Workstation yang dimiliki pelanggan di seluruh perusahaan?

Perangkat Basis Terinstal Saat Ini

Proyeksi 1 Thn Mendatang

Desktop 500 500Laptop 1,500 1,750Thin Client 250 250Perangkat Bergerak Terkelola 250 500Total 2,500 3,000

Berapa perbandingan perangkat Microsoft Surface dan OEM di lingkungan pelanggan?

Perangkat Basis Terinstal Saat Ini

Proyeksi 1 Thn Mendatang

Microsoft Surface 250 500Perangkat OEM 2,250 2,500Total 2,500 3,000

9

Panduan Pengguna Rencana Sukses Windows 10 dan Office 365 ProPlus

Berapa jumlah sistem operasi yang ada saat ini di lingkungan tersebut?

Sistem Operasi Nomor Edisi Basis Terinstal Saat Ini

Proyeksi 1 Thn Mendatang

Windows 10 50 3,000Windows 8.1 0 0Windows 8 250 0Windows 7 2,000 0Windows Vista 200 0Lainnya (Mac, Linux, Unix, dll.)

200 200

Total 2,700 3,200Versi Windows 10 berlisensi apakah yang dimiliki, atau ingin digunakan oleh pengguna?

Versi Windows 10Basis Terinstal Saat Ini

Proyeksi 1 Thn Mendatang

Windows 10 Pro 50 0Windows 10 Enterprise E3 0 3,000Windows 10 Enterprise E5 0 0

Bagaimana perincian Office Suite yang ada saat ini di seluruh perusahaan?

VersiNomor Edisi Basis Terinstal

Saat IniProyeksi 1 Thn Mendatang

Microsoft Office 2016 50 3,000Microsoft Office Professional Plus 2013

2,000 0

Microsoft Office 2010 0 0Microsoft Office 2007 450 0Lainnya (Open Office, dll.)

200 200

Total 2,700 3,200Versi Office 365 berlisensi apakah yang dimiliki, atau ingin digunakan oleh pengguna?

Versi Office 365Basis Terinstal Saat Ini

Proyeksi 1 Thn Mendatang

Office 365 ProPlus 50 0Office 365 Enterprise E1 0 0Office 365 Enterprise E3 0 3,000Office 365 Enterprise E5 0 0

10

Panduan Pengguna Rencana Sukses Windows 10 dan Office 365 ProPlus

Alat manajemen Direktori dan Akun Pengguna apa saja yang saat ini digunakan? Apakah migrasi layanan direktori ke Active Directory dibutuhkan atau sedang berlangsung?

Active Directory saat ini digunakan

Alat penyebaran klien apa saja yang saat ini digunakan?

CONTOSO telah berpengalaman dengan Microsoft Deployment Toolkit, dan solusi Pembaruan Windows untuk Bisnis digunakan guna mempertahankan sistem yang terdaftar.

Alat pelaporan apa saja yang saat ini digunakan?

Saat ini CONTOSO menggunakan alat Manajemen dan Pelaporan Active Directory

Tindakan yang Direkomendasikan: Lingkungan Saat IniBagian ini berisi ringkasan tindakan yang direkomendasikan atau langkah berikutnya. Catat aktivitas yang telah diidentifikasi sebagai tugas yang harus Anda lakukan agar rencana ini memperbarui lingkungan Anda saat ini dan sebagai keterlibatan tindak lanjut. Contoh:Lokakarya PerencanaanAdakan lokakarya perencanaan untuk membantu memvalidasi masalah kompatibilitas aplikasi tertentu serta persyaratan migrasi status pengguna.

Desain ArsitekturalMembuat desain lengkap yang mencakup topik berikut

Rekayasa citra Manajer Konfigurasi Pusat Sistem (Cabang Saat Ini) Arsitektur akses jarak jauh Objek Kebijakan Grup

Koordinasikan rencanaSosialisasikan persyaratan rencana untuk memastikan batasan dapat dimitigasi.

11

Panduan Pengguna Rencana Sukses Windows 10 dan Office 365 ProPlus

Ringkasan Penerapan dan PenggunaanBagian ini berisi rincian aktivitas berdasarkan tahapan kronologi utama yang harus dijalankan untuk mendorong penerapan rencana sukses. Aktivitas ini terbagi dalam 3 tahapan:

Aktivitas prapeluncuran direncanakan untuk diselesaikan sebelum peluncuran rencana sukses

Aktivitas peluncuran direncanakan untuk diselesaikan pada hari atau minggu peluncuran Aktivitas pascapeluncuran akan berlanjut setelah rencana sukses selesai.

Kronologi relatif terhadap tanggal penyebaran utama dalam minggu.

Contoh:Prapeluncuran KRONOLOGI KATEGORI KETERANGAN PEMILIKN-5 Komunitas Buat grup Yammer untuk melibatkan anggota

pilot dan siapa pun yang berminat sebelum peluncuran.

Manajer Komunitas

N-5 Komunikasi Kirimkan “Email hitungan mundur” untuk memberi tahu khalayak Anda mengenai agenda, menetapkan harapan, dan memicu minat dengan memfokuskan pada “Apa manfaatnya bagi saya?”.

Kepala Komunikasi

N-4 Dukungan Pastikan layanan bantuan Anda terlatih & siap diluncurkan.

Kepala Pelatihan

N-4 Acara Keterlibatan

Adakan acara tatap muka untuk melatih koordinator & anggota pilot. Gunakan dek pelatihan yang dapat disesuaikan yang telah dipetakan ke skenario penggunaan dasar Windows 10 dan Office 365 ProPlus.

Kepala Pelatihan

N-3 Pelatihan Gunakan lokasi tim internal untuk menyimpan sumber daya tim seperti panduan persiapan serta kiat & siasat. Anda juga dapat mengarahkan pengguna ke Pusat Pembelajaran publik Microsoft.

Kepala Pelatihan

N-3 Pengukuran Edarkan survei pembanding segera sebelum koordinator yang berpartisipasi dalam peluncuran lunak menerima desktop yang disebarkan, untuk mengumpulkan data tentang pengetahuan mereka mengenai Windows 10 dan Office 365 ProPlus.

Manajer Proyek

N-3 Komunikasi Pastikan bahwa Windows 10 dan Office 365 ProPlus terlihat di seluruh lokasi Anda dengan poster, brosur, buklet edukasi, dan pesan cetak lainnya.

Kepala Komunikasi

N-2 Pengukuran Luncurkan survei di tengah peluncuran lunak Manajer Proyek

12

Panduan Pengguna Rencana Sukses Windows 10 dan Office 365 ProPlus

untuk mengumpulkan data tentang pengalaman koordinator dengan Windows 10 dan Office 365 ProPlus, lalu gunakan hasil tersebut untuk membuat penyesuaian apa pun ke rollout umum.

N-2 Komunikasi Bekerja dengan Komunikasi Internal untuk mengumumkannya di seluruh Portal Perusahaan, Portal TI, dll. seperlunya.

Kepala Komunikasi

N-2 Komunikasi Putar video teaser selama acara prapeluncuran, bisa di dekat elevator atau di kafetaria. Video teaser bagus untuk membangkitkan semangat dan minat.

Kepala Komunikasi

N-1 Pengukuran Gunakan survei final segera setelah periode peluncuran lunak koordinator untuk menetapkan apakah Anda perlu melakukan penyesuaian lebih lanjut pada materi pelatihan dan kesadaran umum.

Manajer Proyek

N-1 Acara Keterlibatan

Adakan acara tatap muka di mana pengguna dapat mengenal Windows 10 dan Office 365 ProPlus, berdiskusi dengan anggota tim proyek di berbagai stasiun skenario, dan mengakses sumber daya pelatihan. Adakan acara tersebut di tempat yang banyak dilewati orang seperti lobi atau ruang makan siang.

Kepala Pelatihan

Peluncuran KRONOLOGI KATEGORI KETERANGAN PEMILIKN-1 Pengukuran Edarkan survei pembanding segera sebelum

pengguna menerima desktop yang disebarkan, untuk mengumpulkan data tentang pengetahuan mereka mengenai Windows 10 dan Office 365 ProPlus.

Manajer Proyek

N Komunikasi Kirimkan “Email pengumuman” untuk memberi tahu pengguna apa yang tersedia, cara menyiapkan, dan ke mana harus mencari bantuan dan sumber daya.

Kepala Komunikasi

N Acara Keterlibatan

Adakan acara peluncuran berskala besar, seperti pertemuan karyawan atau rapat bergaya dewan kota, di mana sponsor eksekutif dan tim rollout dapat memperkenalkan secara resmi Windows 10 dan Office 365 ProPlus serta mendiskusikan proposisi nilainya.

Kepala Komunikasi

Pascapeluncuran 

13

Panduan Pengguna Rencana Sukses Windows 10 dan Office 365 ProPlus

KRONOLOGI KATEGORI KETERANGAN PEMILIKN+2 Komunikasi Bagikan kiat kepada pengguna secara

berkala dengan menggunakan template email “kiat & siasat” untuk mempertahankan momentum dan memperluas penggunaan setiap skenario.

Kepala Komunikasi

N+2 Acara Keterlibatan

Adakan acara tatap muka secara berkala (Buzz Day dua mingguan atau bulanan) di mana pengguna dapat menjelajahi Windows 10 dan Office 365 ProPlus, berdiskusi dengan anggota tim proyek di berbagai stasiun skenario, dan mengakses sumber daya pelatihan. Adakan acara tersebut di tempat yang banyak dilewati orang seperti lobi atau ruang makan siang.

Kepala Pelatihan

N+4 Komunikasi Bagikan kiat kepada pengguna secara berkala dengan menggunakan template email “kiat & siasat” untuk mempertahankan momentum dan memperluas penggunaan setiap skenario.

Kepala Komunikasi

N+4 Acara Keterlibatan

Adakan acara tatap muka secara berkala (Buzz Day dua mingguan atau bulanan) di mana pengguna dapat menjelajahi Windows 10 dan Office 365 ProPlus, berdiskusi dengan anggota tim proyek di berbagai stasiun skenario, dan mengakses sumber daya pelatihan. Adakan acara tersebut di tempat yang banyak dilewati orang seperti lobi atau ruang makan siang.

Kepala Pelatihan

N+4 Pengukuran Luncurkan survei di tengah peluncuran lunak untuk mengumpulkan data tentang pengalaman pengguna dengan Windows 10 dan Office 365 ProPlus lalu gunakan hasil tersebut untuk membuat penyesuaian apa pun yang diperlukan.

Manajer Proyek

N+6 Komunikasi Bagikan kiat kepada pengguna secara berkala dengan menggunakan template email “kiat & siasat” untuk mempertahankan momentum dan memperluas penggunaan setiap skenario.

Kepala Komunikasi

N+6 Acara Keterlibatan

Adakan acara tatap muka secara berkala (Buzz Day dua mingguan atau bulanan) di mana pengguna dapat menjelajahi Windows 10 dan Office 365 ProPlus, berdiskusi dengan anggota tim proyek di berbagai stasiun skenario, dan mengakses sumber daya pelatihan. Adakan acara tersebut di tempat

Kepala Pelatihan

14

Panduan Pengguna Rencana Sukses Windows 10 dan Office 365 ProPlus

yang banyak dilewati orang seperti lobi atau ruang makan siang.

N+6 Pengukuran Setelah rollout di seluruh organisasi Anda, gunakan survei final untuk menilai kepuasan pengguna. Anda dapat menyebarkan survei ini 90 hari setelah peluncuran, kemudian setiap kuartal untuk terus mengukur penerapan pengguna dari sudut pandang kepuasan dan produktivitas.

Manajer Proyek

Bulanan Pengukuran Lacak hasil berdasarkan Metrik Sukses yang telah ditetapkan sebelumnya dan ukur kemajuannya dari pembanding. Laporkan hasilnya secara berkala kepada pemangku kepentingan utama.

Manajer Proyek

Berlanjut Dukungan Kelola daftar Pertanyaan Umum (FAQ) untuk menjawab pertanyaan yang paling sering diajukan. Posting FAQ di situs internal, atau grup Yammer, dan tugaskan tim untuk memperbaruinya secara rutin.

Kepala Pelatihan

Berlanjut Pelatihan Bersamaan dengan pelatihan pengguna akhir, pastikan untuk mengomunikasikan kebijakan spesifik dan praktik terbaik organisasi Anda agar pengguna memahami pedoman tertentu dan bagaimana mereka diharapkan untuk menggunakan Windows 10 dan Office 365 ProPlus.

Kepala Pelatihan

Berlanjut Pengukuran Rekam kisah sukses & pamerkan selama “Spotlight Day”, di mana karyawan atau tim dihargai atas keberhasilan mereka menggunakan Windows 10 dan Office 365 ProPlus, serta tatap muka “Buzz Day” untuk menginspirasi pengguna.

Manajer Komunitas

Berlanjut Komunitas Pastikan untuk mendorong pengguna dan koordinator Anda agar mengembangkan ide tentang bagaimana Windows 10 dan Office 365 ProPlus dapat meningkatkan praktik bisnis dan membagikannya kepada karyawan lain melalui grup Yammer. Gunakan ide ini untuk menyusun skenario penggunaan tambahan dan memulai pelatihan tambahan.

Manajer Komunitas

Berlanjut Dukungan Pantau Pembaruan Layanan Windows 10 dan Office 365 Service Updates dan manfaatkan template komunikasi agar karyawan mengetahui fitur baru yang telah dirilis ke layanan.

Manajer Proyek

15

Panduan Pengguna Rencana Sukses Windows 10 dan Office 365 ProPlus

Sumber dayaAnda dapat memperoleh sumber daya untuk mendukung aktivitas tersebut di http://fasttrack.microsoft.com/office/drive-adoption termasuk template email, panduan persiapan, dan banyak lagi.Windows 10Dapatkan berita, sumber daya, alat, dan panduan terbaru untuk membantu Anda menjelajahi dan menyebarkan Windows 10; melakukan migrasi dari 8.1 atau Windows 7; dan mengelola infrastruktur klien Windows yang ada dengan baik—dengan lebih mudah. Daftar untuk menerima newsletter.Bergabunglah juga dengan Program Windows Insider, dan Anda akan dapat memilih untuk menerima edisi pratinjau serta menyiapkan diri untuk pembaruan dan peningkatan mendatang. Persiapan Sudah menjadi orang dalam? Masuk Office 365Bergabunglah dengan percakapan penerapan Office 365 di komunitas Office 365. Anda dapat mendengar komunitas dan terinspirasi. http://aka.ms/Office365Network/DrivingAdoption Bergabunglah dengan Program Office Insider dan dapatkan akses awal ke inovasi baru Office. Dapatkan Office Insider sekarang untuk: Windows Desktop | Mac | Android | Windows Mobile

Ringkasan Penyebaran & PenerapanBagian ini berisi ikhtisar penerapan teknologi yang diperlukan untuk rencana sukses. Masing-masing beban kerja teknologi yang dipilih untuk Rencana Sukses FastTrack tercantum di bagian ini. Layanan Penyebaran dari Mitra MicrosoftDapatkan bantuan dari mitra Microsoft dengan spesialisasi dalam penyebaran Windows 10 dan Office 365.Cari mitra

Bantuan Penerapan & Penyebaran Dapatkan bantuan perencanaan dari mitra yang memenuhi syarat untuk membantu merencanakan penyebaran. Layanan Perencanaan Penyebaran Desktop memanfaatkan praktik dan materi terbaik Microsoft untuk membantu mengurangi risiko dan biaya perencanaan untuk penyebaran Windows dan Office berikutnya. SelengkapnyaPanduan mitra Panduan Penerapan & PenyebaranBukti konsep Windows 10 - Percepat penerapan Windows 10 Anda dengan kit bukti konsep layanan mandiri. Mulai sekarang

Panduan penyebaran Office 365 - Gunakan panduan langkah-demi-langkah untuk membantu memastikan kelancaran proses penyebaran.Panduan persiapan untuk menyebarkan Office 365 ProPlus

16