PENGEMBANGAN USAHA PELAYANAN KESEHATAN

• TUJUANGuna meningkatkan pelayanan rumah sakit, perlu adanya suatu pengembangan usaha, dengan tujuan:• Memberikan kelengkapan dan bentuk pelayanan kesehatan yang

sebelumnya tidak ada.• Memberikan dan meningkatkan kepuasan pasien • Meningkatkan pendapatan rumah sakit• Meningkatkan kepuasan SDM rumah sakit.

• BEBERAPA ALTERNATIFUntuk terwujudnya program pengembangan usaha pelayanan kesehatan khususnya di lingkungan rumah sakit, dipandang perlu untuk memberikan beberapa alternative bidang usaha yang akan dibuka. Melihat dari kondisi lingkungan dan banyakya rumah sakit pesaing yang berada disekitar radius kurang dari 1000 m2, serta pangsa pasar yang cukup menjanjikan, maka dipandang perlu untuk menawarkan pelayanan baru yang akan dijadikan unggulan rumah sakit. Untuk terwujudnya hal tersebut beberapa alternatif bentuk pelayanan yang mungkin dapat diwujudkan dengan kriteria-kriteria yang mudah diakses. Ada pun beberapa alternatif itu adalah:• Pelayanan Poliklinik Khusus• Pelayanan Khusus Gangguan Tidur ( Sleep Lab)• Klinik Tumbuh Kembang Anak

• KRITERIA-KRITERIAUntuk memilih dari ketiga alternative tersebut di atas, perlu diberikan kriteria-kriteria tertentu sebagai bahan penilaian agar tidak salah pilih dalam menentukan usaha baru guna meningkatkan pelayanan rumah sakit.Kriteria - kriteria:• Sarana gedung sudah tersedia sebelumnya, bila diperlukan tinggal

direnovasi seperlunya atau sesuai dengan kebutuhan.• Biaya yang dibutuhkan tinggi• SDM sudah tersedia• Tarif terjangkau• Pangsa pasar menengah ke atas cukup tinggi

• Minat beli masyarakat cukup tinggi• Mudah di akses• Pengelolaannya • Didukung oleh fasum yang memadai

• MEMILIH DAN MENETAPKAN ALTERNATIFGuna memilih dan menetapkan alternative, maka dilakukan penilaian-penilaian dalam bentuk matrik, sebagai berikut:

No.

Alternatif

Kriteria-riteria

Pelayanan Poliklinik Khusus

Yansus Gangguan Tidur (Sleep Lab)

Klinik Tumbuh Kembang Anak

1. Sarana gedung sudah tersedia

5 5 5

2. Biaya yang dibutuhkan 4 1 53. SDM sudah tersedia 5 5 44. Tarif terjangkau 5 2 55. Pangsa pasar meneng-

ah ke atas cukup tinggi5 2 3

6. Minat beli masyarakat cukup tinggi

5 2 3

7. Mudah di akses 5 5 58. Pengelolaannya 5 5 39. Didukung oleh fasum

yang memadai5 5 4

Jumlah : 44 30 37Peringkat : I III IIDari penilaian di atas, pengembangan usaha pelayanan poliklinik khusus sangat potensial untuk dibuka dengan point tertinggi 43 jika dbandingkan denagan alternative yang lain.Kesimpulan: Pengembangan usaha akan difokuskan pada pembukaan PELAYANAN KLINIK KHUSUS

Keterangan sistim penilaian:

Nilai : 5 = sangat tinggi 4 = tinggi 3 = sedang 2 = rendah

1 = sangat rendah