WORKSHEET

Marketing Communication Plan

Nama:

NIM :

Jurusan Ilmu Komunikasi

Universitas Brawijaya

2017

avina.lecture.ub.ac.id

avina.lecture.ub.ac.id

WORKSHEET

MARKETING COMMUNICATION PLAN

Worksheet ini dipergunakan sebagai bagian dari TUGAS PRAKTIKUM dan UAS

Buatlah Marketing Communication Plan untuk perusahaan anda (produk sesuai dengan aktivitas selling 1/undian yang dilakukan pada pertemuan I). Perencanaan untuk jangka waktu 1 tahun (52 minggu)

Anda dapat menggunakan model perencanaan markom berdasarkan : SOSTT+4Ms dari PR Smith ; IMC Plan Duncan ; model dari Terence shimp SOSTAC; Belch and belch, atau model lainnya (diskusikan dulu model lain tersebut dengan dosen).

Meskipun model beragam, pada dasarnya content utama tetap sama , yaitu minimal harus terdapat analisis situasi (Internal factor, external factor dan dilanjutkan dengan SWOT analysis), communication objective, Segmenting, Targeting, Positioning, Strategy dan tactics.

Formulasi marcomm mix termasuk periklanan, sales promotion, personal selling, direct marketing, MPR, event – sponsorship, e-communication dll (Sesuai dengan kebutuhan perusahaan)

Catatan : Untuk Level 1 (LO mahasiswa smt 3/tk dasar), analisis situasi cukup konteks dasar (data sekunder). Analisis situasi yang lebih lengkap (tingkat intermediate dan advance) dipelajari pada matakuliah riset pasar.

Untuk mempermudah, anda dapat menggunakan panduan worksheet dibawah ini sebagai panduan pengerjaan.

Penilaian ditinjau dari :

a. Penilaian Material

· Kelengkapan Material / isi (20%) (berdasar standar minimal yang dipandu dalam worksheet - perencanaan, pilihan eksekusi yang ditampilkan)

· kesesuaian antara materi dengan konteks (40%) (pemahaman kaitan antara teori/konsep dengan praktek)

· Kreatifitas dalam formulasi strategi (40%)

b. Penilaian Presentasi

· Penguasaan materi, dan kemampuan dalam menjawab pertanyaan 50%

· Kekompakan, 10%

· Penampilan ( cara presentasi, teknik presentasi,

material pendukung presentasi30%

· Ketepatan waktu presentasi 10%

Pengumpulan tugas praktikum :

Gunakan kreativitas untuk membuat laporan anda menarik , namun dengan tidak mengesampingkan bobot tugas/kelengkapan tugas yang utama

1. Laporan yang diberikan harus lengkap dalam format hardcopy (print, dijilid, cover menarik disesuaikan dengan produk anda) dan softcopy ( tugas di copy dalam CD . CD harus dalam box yang di cover);

hardcopy berfungsi untuk mempermudah koreksi dan penulisan feedback ; softcopy berfungsi untuk kelengkapan dan pengecekan antiplagiarism.

2. Cantumkan nama dan NIM personel/anggota kelompok di bagian belakang box CD atau Sampul belakang format print.

Bila dalam laporan tidak ada nama anggota kelompok, maka mahasiswa yang bersangkutan dianggap tidak mengumpulkan tugas.

3. Worksheet dikerjakan bertahap mulai minggu ke 9,

4. setiap anggota kelompok WAJIB memiliki dan mengisi worksheet,

5. Worksheet wajib dibawa pada tiap pertemuan, dan di review oleh dosen pada saat workshop.

6. Data-data dalam worksheet diolah kembali untuk menjadi Dokumen Marcomm Plan

7. Dokumen Marcomm Plan berbentuk Makalah (bukan sekedar pengisian worksheet)

8. Pengumpulan tugas (LENGKAP) dan Presentasi pada jadwal Minggu ke 13-15 (tentative)

]

analisis situasi (deskripsi dasar situasi)

menganalisis berabagai hal sebagai dasar formulasi strategi, antara lain:

· sumber daya yang dimiliki oleh brand

· evaluasi kegiatan komunikasi pemasaran yang sudah dilakukan di masa lalu – sukses ataukah tidak

· jelaskan kondisi perusahaan/posisi produk di mata masyarakat/target market

· siapa yang dapat menjadi pangsa pasar (target market), berbagai kondisi trend dalam masyarakat, social budaya, teknologi , hukum , dsb yang diperkirakan dapat mempengaruhi usaha

· apa yang sudah dilakukan pesaing

· dsb

(catatan : analisis situasi yang dilakukan untuk tugas anda adalah level dasar, kompleksitas dalam riset pasar yang terkait dgn analisis situasi akan dipelajari pada mata kuliah riset pasar)

Tujuan

(deskripsikan apa yang ingin dicapai perusahaan berdasarkan program komunikasi pemasaran yang akan dilakukan)

MODEL 1

1. Communication objectives.

AWARENESS, INTEREST, DESIRE

2. Behavioral objectives

Adalah kegiatan pembelian dan pembelian ulang produk. Kegiatan mengunjungi showroom, mencoba sampel, permintaan untuk mendapatkan informasi lebih banyak tentang produk, brand referral juga dapat dikategorikan kepada behavioral objectives.

MODEL 2

a. Tujuan pemasaran

(Tujuan pemasaran dapat berupa tujuan pencapaian perusahaan dalam hal sales, market share, distribution penetration, mendapat brand awareness dalam launching new product, dan sebagainya.

Contoh :

· Untuk menaikkan jumlah penjualan produk atau brand Z sebesar 20 peresn dalam jangka waktu 12 bulan

· Meningkatkan jumlah market share sebesar 10 persen dalam jangka waktu 12 bulan

· Memperoleh 100 pelanggan baru setiap bulan

· Meningkatkan awareness target market sebesar 50 persen

b. Tujuan komunikasi

(Tujuan komunikasi dilihat dari bagaimana komunikasi mempengaruhi benak target audience, misalnya dari sisi awareness, attitude, interest, trial dsb.

Contoh communication objective:

· Untuk meningkatkan awareness dari 20 percent menjadi 50 persen dalanm waktu 12 minggu

· Untuk memposisikan diri produk Susu kalsium coklat diet X sebagai produk susu kalsium coklat diet sehat pada 50 persen wanita Indonesia usia 19-50 tahun

· Repotitioning product Greendsands dari minuman beralkohol menjadi minuman isotonic sehat dalam jangka waktu 2 tahun

Segmenting dan Targeting

Segmenting

(mengelompokkan pangsa pasar, sehingga kita bisa membeda-bedakan secara spesifik antara satu dan yang lainnya )

a. Geografis (missal : negara, kota, kondisi alam,)

-

b. Demografis (missal : usia, suku, jenis kelamin,pendapatan, pendidikan,pekerjaan, agama,generasi)

c. Geodemografis (perpaduan antara geografis dan demografis)

d. Psikografis (Lifestyle : aktivitas, ketertarikan, opini ; kepribadian,)

e. Product Usage (heavy user, medium,light, non users )

e. Teknografi (orientasi social vs teknologi : keluarga, karir, status social, hiburan, sidedline citizen)

f. Sensory segment (Adalah segmen yang membeli produk karena memperoleh benefit dari rasa dan penampilan produk. Misalnya konsumen membeli pasta gigi dari kemasan yang indah dan rasa yang disenangi.)

g. The Sociables (membeli produk berdasarkan fungsi yang dihasilkan, dan agar diterima di masyarakat. Misalnya konsumen membeli pasta gigi karena pasta gigi ini menjadikan gigi putih, jika gigi putih maka ia lebih diterima oleh sosialnya.)

h. The Worriers (Adalah segmen yang membeli produk untuk pencegahan dirinya. Misalnya membeli pasta gigi yang dapat mencegah kerusakan gigi.)

i. The Independent (Adalah segmen yang membeli produk yang harganya paling murah,.)

Pilihan Segmentasi : (pilihlah salah satu dari strategi segmentasi berikut ini)

a. Undifferentiated marketing strategy

(mass marketing, yaitu melayani seluruh segmen sebagai suatu kesatuan dengan produk yang sama. )

(Contoh: Coca-Cola original – segmentasi seluruh anggota keluarga, seluruh lapisan usia)

b. Diferensiasi

Adalah strategi dimana satu perusahaan sengaja memasuki dua atau lebih segmen yang berbeda berdasarkan kebutuhan konsumennya.

(Contoh : Varian coca-cola : regular, diet cola untuk orang diet, Fanta untuk pasar remaja)

c. Konsentrasi

Adalah segementasi dilakukan pada satu segmen saja.

Contoh : Equil, merupakan air minum yang segmentasi utamanya adalah kelas menengah keatas )

d. Atomisasi- Micro Marketing (local or individual marketing)

spesialisasi, dimana satu barang benar-benar dikhususkan untuk satu konsumen utama.

( Contoh : Perusahaan air minum X memproduksi air mineral kemasan untuk Hotel Century, dengan label dan kemasan khusus.)

Targeting

(Memilih berdasarkan segmentasi yg telah dibuat, siapa yang menjadi sasaran produk anda)

a. Primary Target

b. Secondary Target

Hasil analisis situasi (CHAP 1) dapat dikelompokkan dalam Internal Factor Analysis dan Eksternal Faktor Analysis dibawah ini.

Faktor Internal

Strength (kekuatan yang dimiliki perusahaan/produk) :

Weakness (Kelemahan yang dimiliki perusahaan / produk) :

Faktor Eksternal

Opportunity (peluang yang ada berdasar kondisi diluar perusahaan)

Threat (Ancaman yang ada dari luar perusahaan)

SWOT Analysis (OUTPUT analisis Situasi)

Tabel SWOT

Opportunity

-

-

Threat

-

-

Strength

-

-

Weakness

-

-

Grand strategy yang digunakan adalah……

POSITIONING (bagaimana produk anda terlihat sebagai apa di benak konsumen)

Deskripsi positioning statement ….

Positioning statement (Slogan)

STRATEGY AND TACTICS

Strategi dan taktik berfokus pada formulasi promotion tools / marketing communication mix yang digunakan.

FORMULASI STRATEGI

Merupakan perencanaan bagaimana tujuan dapat diraih.

Dalam marcomm planning, strategy dapat berupa ringkasan tema global konsep yang akan diangkat (misal tema “Nasionalisme”, “Kecantikan abadi” dll), jelaskan konsep dasar tersebut, sebutkan marketing communication mix apa yang akan digunakan, bagaimana mengkombinasikan alat-alat tersebut, dan alasan mengapa marcomm toolss tersebut digunakan . )

PENYUSUNAN MARCOM MIX :

(memilih promotion tools apa saja yang akan digunakan dan bagaimana mengintegrasikan mereka? )

· Selling (personal selling), :

· advertising,

· sales promotion,

· direct marketing,

· PR - Publicity ,

· Sponsorship,

· Event,

· Customer Services,

· Exhibition/trade show,

· Corporate identity ,

· Packaging,

· merchandising - Poin of sales,

· e-communication

· Word of Mouth

· etc

TAKTIK

Deskripsi lebih lanjut dari strategi : HARUS DETIL DAN RIIL ;

dilengkapi dengan GANT CHART per 52 Minggu

Contoh :

1. advertising – isi iklan ttg apa, strategi kreatif apa yg digunakan ( minimal lengkapi dengan script/ thumbnail) , siapa talent / endorser yang digunakan, durasi berapa lama, ditayangkan/dicetak dimana sj, inhouse atau by agency? etc

2. Sales promotion apa yang digunakan? Berapa nominalnya? ( missal promo beli 3 gratis 1), dilaksanakan kapan, apa saja pelengkapnya? Rasionalisasi kenapa strtegi ini digunakan dsb

3. personal selling : siapa yg bertanggung jawab, syarat anggota tim PS, dilakukan dimana , teknik PS yg baik , material kelengkapan yabng digunakan saat personal selling apa saja , dsb

4. Design packaging dan point of purchase spt apa?

5. MPR – event, sponsorhip

apa saja yang dilakukan

5. e communication / new media : website dasar, social media apa yang digunakan? Bagaimana mengaktivasikan social media tersebut? iklan di internet?, siapa buzz agent , content buzz seperti apa saja, berapa kali dalam sehari etc

6.. dsb berdasarkan strategi promotion mix yg diformulasikan diawal…

CATATAN PENTING :

detil tiap-tiap komponen taktik (missal : script iklan, design POP, SOP personal selling, perencanaan advergame , content2 yang hendak diposting di instagram/tweeter dll dilampiran)

BUDGET / COST

Personnel cost (biaya untuk sumber daya manusia)

Material cost (biaya untuk produksi material promosi)

Media costs (biaya untuk pembelian ruang dan waktu di media komersil, misalnya TV, radio, majalah dan surat kabar, terkait dengan taktik periklanan/advertising)

Equipment and facilities

Administrative costs

(Biaya administrasi misalnya telepon, biaya pengiriman, fotokopi bahkan biaya perjalanan berkaitan dengan proyek. )

MAN (person in charge)

Menentukan personel yang bertanggung jawab ataupun bertugas dalam menghandle kegiatan dan lengkap dengan contact (alamat, tlpon, fax etc)