value adding service

Upload: rhiry-heriyati

Post on 05-Jan-2016

225 views

Category:

Documents


0 download

DESCRIPTION

Value Adding Service

TRANSCRIPT

Value Adding Service Delivery Strategy

Value Adding ServiceDelivery StrategyOutlineKeputusan logis untuk mengembangkan strategi implementasi Bagian pelayanan dari rantai nilai adalah kunci dalam pelaksanaan strategi Hasil analisis internal dan pengembangan strategi pelaksanaan pelayananMemahami bagaimana pra-layanan, titik layanan dan setelah strategi pelayanan suatu organisasi merupakan sarana untuk mencapai directional, adaptif, masuk pasar dan strategi kompetitifKeunggulan kompetitif dapat dibuat di dalam organisasi melalui pelaksanaan strategi pelayanan.Strategi pelayanan organisasi itu sendiri berubah memperkuat keunggulan kompetitif dan meningkatkan kerugian kompetitifStrategi layanan pengiriman yang melaksanakan directional, adaptif, masuk pasar, dan strategi kompetitif

Implementation strategyStrategies based the value chainPlanning logic for implementation strategiesDeveloping value adding strategiesValue adding service delivery strategiesPre service activities~ Market and marketing research~ Identifying the health care customer- target market~ To brand or not to brand services~ Pre service pricing decisions~ Pre service distribution / logistics~ Pre service promotion~Matching pre service to the strategy

Value adding service delivery strategiesPoint of service activity~ Point of-service clinical operations~ Point of service marketing~ Matching point of service to the strategy

Value adding service delivery strategiesAfter service activity~ Follow up activities~ Billing activities~ Marketing after service activities

Extending the strategis thinking mapManaging strategic momentum service delivery strategiesLessons for health care managersRANTAI NILAI DALAM ORGNAISASI