VAKSIN PALSU

FAKTA KASUS

1. FASYANKES TERSANGKUT 14 RS (1 Jaktim, 10 Kab Bekasi, 3 Kota Bekasi) 8 KLINIK/BIDAN 1 RS CILEDUG (--BPOM)

2. TERSANGKA 25 ORANG produsen (6 tsk) distributor (9 tsk) pengumpul botol (2 Tsk) pencetak label (1 tsk) bidan (2 tsk) dokter (5 tsk)

MODUS RS

1. Penawaran email disetujui direktur (2 RS)

2. Penawaran bagian Pengadaan barang disetujui Direktur ( 10 RS)

3. Penawaran bagian pengadaan manajer purchasing persetujuan direktur ( 1 RS)

4. Penawaran Perawat tanda tangan dokter persedian RS (1 RS)

PROSES TERHADAP RS

1. EKTERNAL : HUKUM; berkas perkara diserahkan dari Polri kepada

Kejakgung (4 berkas) ADMNISTRATIF; teguran dan sanksi tertulis PENDALAMAN SATGAS; kefarmasian, pengolahan

limbah, SDM & manajemen IMUNISASI ULANG anak yg terpapar vaksin palsu

2. INTERNAL – KOMPLAIN & NEGOSIASI PASIEN – EVALUASI & PEMBENAHAN MANAJEMEN (?) – PEMULIHAN REPUTASI (?)

Kata "krisis" dalam bahasa Cina

adalah “WEIJI". Terdiri dari kata "wei",

artinya kesulitan, dan "ji", artinya

kesempatan atau peluang.

Maka sesungguhnya beserta kesulitan itu ada kemudahan.

sesungguhnya beserta kesulitan itu ada kemudahan.

(Q.S. Al Insyirah 5-6)

Eksistensi PERSI semakin diakui...

Krisis ini semestinya menyadarkan Manajemen RS, akan PENTING dan STRATEGISNYA public relations.

PERSI

AKREDITASI RS

13 dari 15 RS, TIDAK TERAKREDITASI KARS

Pengadaan obat/alkes tidak melalui instalasi farmasi, bukan sumber resmi

13 dari 15 RS tidak terakreditasi

Vaksin palsu gunakan botol

dari RS

Indikasi Keterlibatan manajemen/

korporasi

Tuntutan hukum

Runtuhnya reputasi Sanksi Adm

PR PLAN untuk RS 1. TAHAP PENYELESAIAN KONFLIK

Terima kenyataan, berdamai dg keadaan. Prioritaskan selesaikan masalah dengan

keluarga pasien Utamakan penyelesaian dengan

kekeluargaan Jalur hukum non litigasi. Litigasi alternatif

terakhir, melelahkan.

2. TAHAP PEMULIHAN

Penataan kedudukan & peran PR Pembenahan penanganan komplain Pembenahan media relations Pemanfaatan media sosial Upgrading komunikasi krisis Program pemulihan reputasi

3. TAHAP TITIK BALIK Branding, public relating, marketing

VAKSIN PALSU DALAM BERITA

7 RS DALAM BERITA

AKANKAH BERAKHIR?

drama berlanjut di .....

Panja DPR

pengadilan