UNIT 6

PERSEPSI DI DALAM KOMUNIKASI ANTAR

PRIBADI

LANGKAH-LANGKAH PERSEPSI

Persepsi adalah proses dimana anda menjadi sadar akan object, kejadian,

dan orang-orang melalui pikiran sehatmu: penglihatan, bau, rasa, sentuhan, dan

tatap muka.

Persepsi adalah suatu proses yang aktif, bukan suatu proses yang pasif.

Persepsi-persepsimu diakibatkan oleh apa yang ada di dalam dunia luar dan dari

pengalaman-pengalamanmu sendiri, keinginan-keinginan, kebutuhan-kebutuhan

dan keinginan untuk mencintai dan membenci,.

Di antara banyak persepsi pertimbangan adalah penting di dalam

komunikasi antar pribadi karena itu akan mempengaruhi aneka pilihan

komunikasimu. Pesan-pesan yang anda kirimkan dan dengarkan akan bergantung

pada bagaimana Anda melihat dunia, bagaimana Anda membentuk pendapat

berdasarkan situasi-situasi spesifik, pada apa yang anda pikirkan tentang orang-

orang dengan siapa anda saling berhubungan.

Persepsi hubungan antar pribadi adalah suatu rangkaian yang

berkelanjutan dari proses membaur satu sama lain. Untuk kenyamanan diskusi,

kita dapat memisahkan mereka ke dalam lima langkah: (1) anda merasakan, anda

menggunakan sebagian jenis rangsangan, (2) anda mengorganisir stimuli, (3) anda

menginterpretasikan dan mengevaluasi apa yang Anda rasakan, (4) anda

1

menyimpannya di dalam memori, dan (5) anda dapat mengingatnya kembali

ketika diperlukan.

Langkah Pertama : Rangsangan

Langkah Kedua : Organisasi

Langkah Ketiga : Penafsiran – Evaluasi

Langkah Keempat : Memori

Langkah Kelima : Mengingat Kembali

Dengan cara yang sama, menganggap teori-teori kepribadian yang berbeda

itu diterapkan bagi "para mahasiswa program sarjana" dan " para siswa yang

putus sekolah menengah atas dan memiliki reputasi buruk "mungkin saja dapat

terjadi pada "para siswa perguruan tinggi."

Demikian juga, individu yang mungkin mempunyai pengalaman-

pengalaman besar dengan dokter dan memiliki suatu teori kepribadian positif dari

dokter, sedangkan orang lain mungkin mempunyai pengalaman-pengalaman

negatif dengan dokter dan kekuatan seperti itu sudah dapat mengembangkan teori

kepribadian negatif.

PEMENUHAN AMANAT DIRI SENDIRI

Pemenuhan amanat diri sendiri terjadi ketika anda membuat suatu ramalan

bahwa sesuatu dapat terjadi sungguh-sungguh karena anda menganggapnya

seolah-olah hal itu adalah benar (Merton 1957).

Tempatkan dengan cara yang berbeda, pemenuhan amanat diri sendiri

terjadi ketika anda menganggap bahwa hubunganmu seolah-olah adalah benar dan

2

dalam pelaksanaannya adalah benar. Ada empat langkah-langkah dasar di dalam

pemenuhan amanat diri sendiri:

1. Anda dapat membayangkan atau memberikan suatu kepercayaan terhadap

seseorang atau suatu situasi. Sebagai contoh, anda membayangkan bahwa Pat

adalah seorang yang ramah di dalam menjalin hubungan antar pribadi

2. Anda memelihara orang tersebut atau situasi seolah-olah bahwa ramalan yang

anda bayangkan atau kepercayaan yang anda berikan adalah benar. Sebagai

contoh, anda bertindak bahwa Pat adalah seorang yang ramah.

3. Karena anda bertindak untuk membuktikan bahwa kepercayaan itu benar, itu

menjadi benar. Sebagai contoh, oleh karena cara Anda mengajrkan Pat agar ia

menjadi seperti anda bayngkan, maka Pat menjadi orang yang ramah dan

nyaman.

4. Anda dapat mengamati pengaruhmu pada individu atau situasi yang

memberikan hsil bagimu, dan apa yang Anda lihat adalah anda dapat

memperkuat kepercayaanmu. Sebagai contoh, anda mengamati keakraban

Pat, dan hal ini menguatkan kepercayaanmu itu bahwa Pat pada kenyataannya

memang seorang yang ramah.

Pemenuhan amanat diri sendiri dapat juga dilihat ketika anda membuat

ramalan tentang diri anda dan mereka. Sebagai contoh anda akan masuk dalam

suatu kelompok untuk meyakinkan para anggota lain yang tidak menyukai anda.

Anda akan membuktikan bahwa apa yang anda ramalkan adalah benar; ketika

para anggota lain muncul tidak menyukai anda. Apa yang Anda bisa lakukan

adalah bertindak sebagai dengan cara mendorong kelompok itu untuk bereaksi

3

terhadap anda secara negatif. Dengan cara ini, anda melakukan pemenuhan

amanat terhadap diri sendiri.

Suatu contoh secara luas dalam mengenal dari pemenuhan amanat diri

sendiri adalah pengaruh Pygmalion. Dalam sebuah studi, para guru diberitahu

bahwa para murid tertentu diharapkan untuk dapat melakukan sesuatu dengan luar

biasa dan baik, pada saat mereka memakai pakaian olah raga wanita. Nama-nama

para siswa ini benar-benar dipilih secara acak berdasarkan pengalamannya.

Hasilnya, bagaimanapun, bukanlah secara acak. Nama-nama para siswa yang

diberikan kepada guru benar-benar diharapkan dapat melaksanakan sesuatu pada

tingkat yang lebih tinggi dibanding yang lainnya. Sebenarnya, ini para siswa yang

memiliki IQ tinggi sehingga dapat mencetak prestasi bahkan lebih dari sekedar

yang dilakukan oleh siswa yang lain. Harapan-harapan para guru mungkin dapat

diberitahukan kepada mereka, agar para guru dapat memberikan perhatian lebih

pada para siswa yang terpilih, dengan demikian secara positif dapat

mempengaruhi kinerja mereka (Rosenthal dan Jacobson1968, Insel dan Jacobson

1975).

Pemenuhan amanat diri sendiri dapat dilakukan juga dalam jangka pendek

dimana dapat mempengaruhi perilaku pemikiran dan pengaruh kritis lain sehingga

itu pemenuhan amanat terhadap dirimu sendiri dapat terpenuhi. Sebagai hasilnya,

anda boleh melihat apa yang Anda ramalkan dengan kenyataan yang sebenarnya

terjadi (sebagai contoh, Anda merasa diri anda telah mengalami suatu kegagalan

karena Anda sudah meramalkannya sebelumn pada kenyataannya Anda benar-

benar mengalami kegagalan).

PENERIMAAN TERHADAP CIRI KHAS4

Ketika anak-anak kaya dan (miskin ditunjukkan dengan gambar-gambar

pada koin dan kemudian diminta untuk menaksir ukuran mereka, Ukuran untuk

anak-anak miskin ditaksir jauh lebih besar dibanding anak-anak kaya.

Dengan cara yang sama, rasa lapar bagi orang-orang yang memerlukan

dapat memberikan isyarat visual untuk dapat merasakan object makanan dan

terminologi makanan dibanding orang-orang yang tidak merasakan rasa lapar.

Proses ini, disebut sebagai aksentasi perceptual anda untuk melihat apa yang Anda

harapkan atau yang ingin Anda lihat. Anda melihat orang-orang yang anda suka

seperti pemandangan yang lebih baik dan lebih pandai walaupun pada

kenyataannya tidak seperti itu Anda memperbesar atau menekankan apa yang

akan mencukupi kebutuhan-kebutuhan dan keinginan-keinginanmu: orang haus

melihat suatu fatamorgana, orang secara seksual sangat kekurangan melihat suatu

fatamorgana yang merupakan kepuasan seksual.

Penekanan perceptual dapat mengarahkan anda untuk merasa apa yang

Anda perlukan atau inginkan dibanding dengan kenyataan yang sebenarnya

terjadi, dan Anda tidak ingin mengalami suatu kegagalan karena Anda tidak

menginginkannya. Sebagai contoh, anda mungkin tidak merasa tanda-tanda dari

suatu masalah akan segera terjadi karena anda terfokus kepada apa yang Anda

inginkan.

Penekanan Perceptual juga dapat mengarahkan anda untuk merasa dan

mengingat kualitas positif lebih dari sekedar yang negatif (suatu peristiwa dikenal

sebagai pengaruh Pollyanna dan hal seperti itu dapat menyimpangkan persepsi-

persepsimu dari orang lain).

Penyimpangan lain yang menarik yang diciptakan oleh penekanan

perceptual adalah di mana kamu dapat merasakan perilaku-perilaku tertentu ketika

5

seseorang memberikan tanda-tanda tersebut 'Perbandingkan diri anda dengan

orang lain hanya karena anda ingin menjadi seseorang yang disukai.

Sebagai contoh, kesopanan umum dan perilaku ramah digunakan sebagai

suatu strategi persuasi (dikatakan, oleh suatu penjual) sering dilihat sebagai tanda

dari suatu pribadi yang disukai.

KEUTAMAAN – KEKINIAN

Asumsikan bahwa anda akan mendaftar pada suatu kursus di mana separuh

dari anggota kelas itu adalah sangat bersemangat. Pada akhir semester, anda

mengevaluasi kursus dan instruktur. Akankah evaluasi anda lebih baik jika Anda

hanya mengikuti separuh dari semester? Atau itu akan menjadi hal yang lebih baik

bagi Anda? Jika Anda menggunakan pengaruh keutamaan, anda mempunyai suatu

pengaruh keunggulan. Jika apa yang berlangsung (atau paling akhir) digunakan

memiliki pengaruh kekinian, anda mempunyai suatu pengaruh pada waktu baru-

baru ini.

Di dalam studi klasik mengenai pengaruh dari keutamaan-kekinian di

dalam persepsi hubungan antar pribadi, para siswa perguruan tinggi merasa

seseorang digambarkan sebagai seseorang memiliki sifat "cerdas, rajin, menuruti

kata hati; kritis, keras kepala, dan dengki" ketika seseorang digambarkan lebih

secara positif dibandingkan dengan "orang yang digambarkan sebagai orang yang

memiliki sifat dengki, keras kepala, kritis, menuruti kata hati, rajin, dan cerdas

(Asch 1946).

Dengan jelas, ada suatu kecenderungan untuk menggunakan awal

informasi untuk mendapat suatu gagasan umum tentang seseorang dan untuk

6

mengunakan informasi tersebut untuk membuat kesan lebih spesifik. Informasi

dapat membantu anda membentuk suatu hubungan dengan orang lain. Begitu

suatu hubungan dibentuk, anda mungkin untuk membalas informasi tersebut

untuk menentangnya.

Satu keterlibatan praktis yang menarik dari pengaruh kekinian, keutamaan

adalah kesan pertama yang membuat anda merasa paling penting. Alasan untuk

ini adalah karena hubungan merupakan wujud lain dari fungsi anda sebagai suatu

filter untuk mengakui atau menentang informasi tambahan tentang anda. Jika

kesan atau hubungan merupakan awal positif, yang lain mungkin digunakan untuk

mengingat informasi positif tambahan, oleh karena itu diharapkan dapat

mengkonfirmasikan bayangan positip atau hubungan ini dengan mudah,

melupakan atau menyimpangkan informasi negatif digunakan untuk menentang

hubungan positif ini, dan mereka juga lebih mungkin untuk menginterpretasikan

kerancuan informasi sebagai hal positif.

Kecenderungan itu untuk memberi beban lebih besar terhadap informasi

awal dan untuk menginterpretasikan informasi selanjutnya yang digunakan untuk

memecahkan citra awal yang dapat mengarahkan anda untuk merumuskan suatu

gambaran total dari suatu individu atas dasar citra awal yang tidak akurat atau

khas.

Sebagai contoh, jika anda menilai seorang pelamar pekerjaan seperti pada

umumnya gelisah ketika ia sedang mempertunjukkan keadaan gugup pada saat

diwawancarai, karena banyak yang memerlukan pekerjaan tersebut, anda tidak

akan memilih pelamar tersebut.

7

Dengan cara yang sama, kecenderungan ini dapat mengarahkan anda

terhadap penyimpangan persepsi berikut sehingga persepssi tersebut dapat

mengganggu kesan inisialmu atau hubunganmu.

MENINGKATKAN KETELITIAN DI DALAM PERSEPSI

HUBUNGAN ANTAR PRIBADI

Komunikasi antar pribadi akan sukses tergantung pada sebagian besar

ketelitian dari persepsi hubungan antar pribadimu. Kita telah mengenali bahwa

potensial dapat muncul dengan masing-masing dari proses yang perceptual.

TELITI PERSEPSIMU

Ketika anda menjadi sadar akan persepsi-persepsi anda, anda akan mampu

menyamapaikannya kepada mereka dengan menggunakan analisa logis, yang

mengacu kepada pemikiran kritis. Di sini terdapat beberapa usul.

KENALI PERANMU SENDIRI DI DALAM

PERSEPSIMU

Status fisiologis dan secara emosional akan mempengaruhi arti yang anda

berikan kepada persepsi-persepsi anda. Bioskop akan kelihatannya histeris lucu

ketika anda memiliki suasana hati yang baik dan akan kelihatan tidak

mengasyikkan ketika anda memiliki suasana hati yang tidak baik atau ketika anda

sedang memiliki permasalahan keluarga.

8

HINDARI MEMBUAT KESIMPULAN-KESIMPULAN

AWAL

Atas dasar pengamatan atas perilaku-perilakumu, rumuskan hipotesis

untuk menguji perlawanan terhadap informasi dan bukti tambahan dibanding

kesimpulan yang anda gambarkan lalu anda konfirmasikan. Kesimpulan-

kesimpulan atas perumusan tersebut akan anda gunakan sampai anda memiliki

kesimpulan yang pasti dengan proses yang luas.

HINDARI MEMBACA PIKIRAN

Hindari berusaha untuk membaca pemikiran dan perasaan orang lain

hanya dari mengamati perilaku mereka. Dengan mengabaikan berapa banyak

perilaku yang anda amati dan bagaimana anda menguji mereka secara hati-hati,

anda hanya dapat menebak apa yang terjadi di dalam pikiran seseorang.

PERIKSA PERSEPSIMU

Memeriksa persepsi adalah cara lain untuk mengurangi ketidak-pastian

dan membuat persepsi-persepsimu lebih akurat. Kesuksesan pemeriksaan persepsi

dilakukan untuk menjelajah lebih lanjut pemikiran dan perasaan orang lain dan

bukan untuk membuktikan bahwa inisial persepsimu benar. Dengan teknik yang

sederhana ini, anda dapat mengurangi kesempatan tentang kesalahanmu dalam

menafsirkan perasaan orang lain.

KURANGI KETIDAK-PASTIANMU

9

Kita semua mempunyai suatu kecenderungan untuk mengurangi ketidak-

pastian, suatu proses yang memungkinkan kita untuk mencapai ketelitian lebih

besar di dalam persepsi. Di dalam bagian yang besar, kita belajar tentang ketidak-

pastian dan bagaimana caranya berhubungan dan disesuaikan dengan budaya kita.

BUDAYA DAN KETIDAK-PASTIAN

Orang dari budaya yang berbeda berbeda pula di dalam menentukan sikap-

terhadap ketidak-pastian mereka dan bagaimana caranya berhubungan dengannya,

sikap-sikap tersebut berdampak pada ketelitian perceptual.

Bagi beberapa orang budaya sungguh sedikit pengaruhnya untuk

menghindari ketidak-pastian dan ketertarikan untuk mengetahui apa yang akan

terjadi berikutnya.

STRATEGI UNTUK MENGURANGI KETIDAK-

PASTIAN

Bermacam strategi dapat membantu mengurangi ketidak-pastian (Berger

dan Bradac 1982, Gudykunst 1995). Mengamati orang lain selagi ia atau dia sibuk

dengan satu tugas yang aktif, lebih disukai pada saat saling berinteraksi dengan

orang lain di dalam situasi yang lebih informal akan sering kali mengungkapkan

sebagian besar persepsi orang karena orang-orang bersifat lebih sedikit cenderung

untuk memonitor perilaku mereka dan lebih mungkin untuk mengungkapkan

kebenaran perilaku mereka sendiri di dalam situasi yang informal.

10

TINGKATKAN KEPEKAAN BUDAYAMU

Mengenali dan peka terhadap perbedaan budaya akan membantu dalam

meningkatkan ketelitianmu di dalam persepsi.

11