turiman suandi jabatan pemajuan profesional & pendidikan lanjutan

TURIMAN SUANDIJABATAN PEMAJUAN PROFESIONAL &

PENDIDIKAN LANJUTAN

04/21/23 PENYELIAAN PERSONEL 2

Pelajar dapat meningkatkan pengetahuan mengenai asas & teori penyeliaan personel, peranan penyelia personel, komunikasi, motivasi, kepemimpinan, pembangunan staf & latihan, keselamatan & kesihatan pekerja dan penilaian prestasi

HASIL PEMBELAJARAN Pada akhir kursus ini pelajar dapat:

Menerangkan konsep & prinsip penyeliaan personel

Menghuraikan peranan penyelia personel Menghuraikan elemen komunikasi, motivasi,

kepemimpinan, pembangunan staf & latihan, keselamatan & kesihatan pekerja, &penilaian prestasi

Mempamerkan kemahiran dalam mengendalikan penyeliaan personel yang berkesan



Setiap pelajar perlu: Komited dalam mempamerkan

kemampuan & potensinya untuk mendapat gred yang terbaik & pendedahan maksimum untuk menjadi seorang penyelia personel yang cemerlang


TUGASAN Menyempurnakan satu kertas kerja (30%)

berdasarkan mana-mana aspek daripada unit dalam modul

menggunakan kertas A4 langkau 2 baris dengan artikel panjangnya 20 muka surat. Tajuk adalah seperti yang dinyatakan di dalam modul. Tugasan hendaklah dihantar terus kepada UPMET

selewat-lewatnya dua minggu sebelum peperiksaan akhir.

Tugasan yang lewat tidak akan digred

UJIAN Menduduki 1 (satu) UJIAN PERTENGAHAN

semester yang akan ditentukan oleh pihak UPMET tarikh dan waktunya (30%)

Menduduki PEPERIKSAAN AKHIR semester yang akan ditentukan oleh pihak UPMET tarikh dan waktunya (40%)



PENYELIAAN PERSONEL

UNIT 1

Konsep Penyeliaan PersonelUNIT 2

Fungsi Penyelia Personel

UNIT 3

Komunikasi Dalam Organisasi

UNIT 4

Keperluan & Motivasi Pekerja

UNIT 5

Kepimpinan & Stail Pengurusan

UNIT 6Latihan & Pembangunan

UNIT 7Pengurusan Konflik & Tekanan

UNIT 8

Penilaian Prestasi

Pekerja


UNIT 1

KONSEP PENYELIAAN PERSONEL Objektif Unit Pada akhir unit ini pelajar dapat:

Menerangkan teori berkaitan dengan pentadbiran, pengurusan dan penyeliaan.

Menerangkan hubungan antara pentadbiran, pengurusan dan penyeliaan.

Teori Pentadbiran & Organisasi Fungsi, membuat keputusan, proses

percantuman, perhubungan manusia, teori X, teori Y, teori Z, sistem, dan pengurusan dengan objektif


TEORI FUNGSI Penulis: Gulick, Urwick Asas: Pembahagian kerja Prinsip/Garispanduan:

Kecekapan maksimum datang dari pengkhususan pegawai

Susunan kakitangan mengikut hiraki authoriti


TEORI MEMBUAT KEPUTUSAN Penulis: Griffiths; Tannebaum; Basil Asas: Membuat keputusan berkesan Prinsip/Garispanduan:

Struktur & fungsi organisasi ditentukan oleh kedudukan

Kewibawaan organisasi bergantung kepada mutu keputusan


TEORI PROSES SOSIAL Penulis: Homans; Scott; Getzels; Guba;

Thelen Asas: Organisasi sebagai satu sistem sosial Prinsip/Garispanduan:

Peranan & personaliti Tanggapan & hubungan antara

kakitangan Konflik peranan Organisasi formal & tidak formal


TEORI PROSES PERCANTUMAN Penulis: Bakke; Argyris; Simon Asas: Konflik keperluan individu &

organisasi Prinsip/Garispanduan:

Kepuasan individu & organisasi Proses sosialisasi & personalisasi


TEORI PERHUBUNGAN MANUSIA Penulis: Taylor; Maslow; Lewin;

White; Hensey Asas: Kepuasan kerja; komunikasi Prinsip/Garispanduan:

Penggembelingan sumber manusia Keperluan pekerja untuk kepuasan


TEORI SISTEM Penulis: Beckett; Nadler; Likert;

Simon Asas: Entiti yang kolektif Prinsip/Garispanduan:

Pergantungan antara subsistem Kecekapan & keberkesanan sistem


TEORI X Penulis: McGregor Asas: Authoritarianisma Prinsip/Garispanduan:

Arahan & kawalan Manusia malas bekerja


TEORI Y Penulis: McGregor Asas: Dorongan Prinsip/Garispanduan:

Manusia bukan malas tetapi tidak ada matlamat

Perlukan bimbingan


TEORI Z Penulis: Urwick Asas: Pekerja sebagai pengeluar &

pengguna Prinsip/Garispanduan:

Memberi tumpuan kepada kepimpinan, morale pekerja


TEORI PENGURUSAN DENGAN OBJEKTIF Penulis: Drucker; Wilkstrom;

Levinson; Hensey Asas: Misi/Visi/Objektif Prinsip/Garispanduan:

Perancangan yang bersepadu melibatkan keseluruhan kakitangan

Prinsip demokrasi diamalkan



Penerapan budaya kualiti dalam pekerjaan Asas kualiti & faktor pengaruhi kualiti Membentuk budaya kecemerlangan Membentuk pasukan kerja berprestasi tinggi Anjakan paradigma Pembentukan pasukan kerja ke arah

peningkatan kualiti Pasukan kerja yang berfungsi


UNIT 2

FUNGSI PENYELIA PERSONEL Objektif Unit Pada akhir unit ini pelajar dapat:

Menerangkan fungsi utama penyelia. Menerangkan delegasi autoriti yang

boleh dibuat oleh penyelia.

5 fungsi utama Merancang

membuat ramalan & perancangan meneliti masa depan & membentuk rangka

tindakan



Menyusun membentuk struktur, bahan & sumber

manusia yang akan terlibat dalam sebarang aktiviti organisasi


Mengarah menyenggara aktiviti dalam kalangan personel

Menyelaras mengumpul, menyatu & mewujudkan harmoni

segala aktiviti & usaha personel Mengawal

Membuat keputusan tindakan yang perlu diambil apabila berlaku sesuatu krisis/permasalahan

Koontz et al (1980) Mengenalpasti peluang-peluang. Membentuk objektif. Membentuk premis. Menentukan tindakan alternatif. Menilai tindakan alternatif. Memilih tindakan. Membentuk perancangan sokongan. Membentuk belanjawan.


Soalan Bagaimana untuk memastikan

bahawa seseorang penyelia akan berfungsi dengan baik dalam tugas penyeliaannya?


UNIT 3KOMUNIKASI DALAM ORGANISASI Objektif Unit Pada akhir unit ini pelajar dapat:

Menerangkan proses komunikasi yang perlu dilalui oleh penyelia.

Membincangkan kaedah pengucapan awam yang berkesan



Proses komunikasi Halangan dalam komunikasi Saluran komunikasi Pengucapan awam

Komponen utama Proses komunikasi sender

(orang yang menghantar mesej); message

(perkara yang disampaikan); channel

(saluran yang digunakan); receiver

(orang yang menerima mesej); & feedback

(maklumbalas).04/21/23

PENYELIAAN PERSONEL 29

Halangan dalam Komunikasi. perception

(tanggapan); stereotyping

(menganggap semua orang begitu); halo effect

(berdasarkan kepada satu bukti);


projection (semua orang pasti setuju); perceptual defense

(mengelak sesuatu yang bercanggah); self-serving bias

(merasakan diri sendiri saja betul; orang lain salah);

semantic net (hanya guna perkataan yang kita tahu); dan

semantic blocks (pilihan perkataan).


Saluran Komunikasi komunikasi menegak; bawah ke atas; melintang; tahap yang sama; ke bawah & atas ke bawah.


Keperluan mesyuarat Mesyuarat diperlukan bila

isu melibatkan pelbagai pilihan untuk tindakan;

sesuatu perkara tidak begitu mudah untuk diterangkan kepada orang lain;

seseorang tidak dapat melakukan tugas tanpa bekerjasama dengan orang lain; &

kecekapan bergantung kepada penyelarasan & interaksi berterusan oleh beberapa orang.


Keseimbangan Tugas & Penyenggaraan Penyelia berperanan:

mencetuskan idea tentang prosedur kerja; mencari & memberi maklumat atau

pandangan orang lain; & merumuskan apa yang telah berlaku dalam mesyuarat.

memastikan orang lain dapat bercakap; memastikan yang mendengar berpeluang meneliti apa yang mereka dengar; &

menyelesaikanketidaksetujuan/perbezaan.



UNIT 4

KEPERLUAN & MOTIVASI PEKERJA Objektif Unit Pada akhir unit ini pelajar dapat:

Menerangkan keperluan dan motivasi pekerja.

Menerangkan pendekatan untuk membentuk pasukan kerja yang bermotivasi.

BERHIJRAH MENUJU KECEMERLANGAN

Bersama menyumbang dan mendapat faedah sebagai satu pasukan

trustworthy (amanah)

reach out (tabligh)

truthfulness (siddiq)

excellence (fatanah)


PENYELIA PERLU ELAKKAN Membentuk prasangka buruk dalam diri. Mencari keburukan orang lain. Menceritakan keburukan orang lain. Tidak mengakui kehebatan orang lain. Tidak mengakui kelemahan diri. Tidak bersedia memaafkan orang lain. Tidak bersyukur.



KEKUATAN, KELEMAHAN & POTENSI

kekuatan diri . . . . . kelemahan diri . . . . . potensi diri (bakat terpendam). . . . Senaraikan tiga kejayaan besar yang

telah anda capai . . . . .


ANALISIS SWOT ORGANISASI

Strengths Weaknesses Opportunities Threats

Kalau tinggi untung jadi bintang

Kalau rendah masih jadi intan

JUMPA DI PERTEMUAN KEDUA

turiman suandi jabatan pemajuan profesional & pendidikan lanjutan

Documents