ANALISIS KEBUTUHAN PELATIHANLEVEL INDIVIDU

OLEH :NUR ISTIQOMAH (05410028)

ENDRASWARI KUSUMA ARDHANI (05410034)

ANALISIS KEBUTUHAN PELATIHAN

Suatu proses pengumpulan dan analisis data dalam rangka mengidentifikasi bidang-bidang atau faktor-faktor apa saja yang ada di dalam perusahaan yang perlu ditingkatkan atau diperbaiki agar kinerja pegawai dan produktivitas perusahaan menjadi meningkat.

ANALISIS KEBUTUHAN PELATIHAN

LEVEL ORGANISASI

LEVEL TASK

LEVEL INDIVIDU

Pada level ini mengidentifikasikan kesenjangan antara kebutuhan kerja dan kebutuhan organisasi yang teridentifikasi dengan karakteristik masing-masing karyawan

ANALISIS KEBUTUHAN PELATIHAN LEVEL INDIVIDU

Kebutuhan Pelatihan Level Individu

Adanya perbedaan antara kinerja yang di harapkan dengan kinerja yang sesungguhnya.

ANALISIS KEBUTUHAN PELATIHAN LEVEL INDIVIDU

TNA LEVEL INDIVIDU

Dilakukan untuk menemukan gap yang terjadi antara tuntutan pekerjaan dengan kondisi pegawai saat ini. Gap inilah yang akan dijembatani dengan melakukan pelatihan.

ANALISIS KEBUTUHAN PELATIHAN LEVEL INDIVIDU

Fokus TNA Level Individu

Tugas dan tanggung jawab kerja Pengetahuan

Keahlian

Kemampuan melakukannya

ANALISIS KEBUTUHAN PELATIHAN LEVEL INDIVIDU

Tujuan TNA Level Individu

Memeriksa seberapa baik karyawan melaksanakan pekerjaannya sehingga dapat diketahui siapa saja yang membutuhkan pelatihan, karena pelatihan harus diperuntukan bagi orang-orang yang membutuhkannya agar bisa lebih bermanfaat

Metode penghimpunan data TNA level individu

Komite penasihatPusat penilaianSurvai sikapDiskusi kelompokKuesionerTes keahlianObservasi perilakuPenilaian kinerjaDokumen kinerjaWawancara keluar

ANALISIS KEBUTUHAN PELATIHAN LEVEL INDIVIDU

Mengetahui Kebutuhan Individu

Melalui Penilaian Kinerja.

ANALISIS KEBUTUHAN PELATIHAN LEVEL INDIVIDU

Penilaian Kinerja (Performance Appraisal)

Secara umum ada beberapa hal yang harus dipahami melalui penilaian kinerja ini antara lain mencakup berikut ini :

• Sampai seberapa jauh tujuan atau target kerja yang ditetapkan berhasil dicapai oleh karyawan. • Sampai seberapa jauh tujuan atau target tersebut sesuai dengan standar kualitas yang telah ditetapkan.

ANALISIS KEBUTUHAN PELATIHAN LEVEL INDIVIDU

• Apakah karyawan menemui kesulitan dalam melaksanakan pekerjaannya, dan bagaimana kesulitan tersebut diatasi.

• Bagaimana profil prestasi karyawan yang dinilai (buruk, cukup, baik, atau baik sekali).

• Rekomendasi atau usulan apa yang dapat diajukan untuk memperbaiki kinerja karyawan tersebut.

ANALISIS KEBUTUHAN PELATIHAN LEVEL INDIVIDU

READINESS FOR TRAINING

Mencakup :

Individual Karakteristik (K,S,Sft)

Kondisi Lingk. Kerja

Aspek : input, output, konsekuensi, feed back

STUDY KASUS PADA PT. BPR Syari’ah Bumi Rinjani Batu ACCOUNT OFFICER (AO)ACCOUNT OFFICER (AO)Jabatan : AOBertanggung jawab kepada : Manajer MarketingRingkasan Pekerjaan : Membantu dalam memasarkan produk-

produk Bank yang sesuai dengan Syariah Islam kepada masyarakat dengan service yang tinggi.

Tugas dan Tanggung jawab:• Melayani nasabah di wilayah masing-masing, baik

nasabah tabungan, deposito maupun nasabah pembiayaan.

• Mencari sumber dana dengan melihat kemungkinan-kemungkinan dan peluang dana murah yang dapat dihimpun dari masyarakat.

• Mencari calon kreditur/ debitur yang potensial.

Lanjutan…

• Melakukan koordinasi dengan Manajer Marketing tentang nasabah yang mendapat fasilitas pembiayaan untuk segera melakukan angsuran.

• Memaintenance dan menjaga hubungan baik dengan kreditur dan debitur.

• Mengetahui dengan pasti bahwa produk atau jasa yang telah diberikan oleh Bank kepada para nasabahnya benar-benar memenuhi kebutuhan.

• Melakukan tugas-tugas marketing lainnya yang diberikan oleh Direksi maupun oleh Manajer Marketing.

Lanjutan…

Pemegang Jabatan faham terhadap tugas-tugas yang menjadi tanggung jawabnya. Tetapi kenyataan di lapangan pemegang jabatan tsb mengalami kesulitan dalam melaksanakan tugas-tugasnya dikarenakan karakteristik individu pemegang jabatan tidak sesuai dengan karakteristik seorang AO (harus sabar, telaten, tidak mudah putus asa, relationship bagus, bisa menarik perhatian orang, dll)

Lanjutan…

-Readiness for training

(Salah satu Job Dis AO)

Input : Mencari calon kreditur/ debitur yang potensial

Output : Mampu memperoleh kreditur / debitur yang potensial

Konsekuensi : Penilaian Kinerja

Feed Back : masukan dari nasabah, rekan kerja, atasan, dll

ANALISIS KEBUTUHAN PELATIHAN LEVEL INDIVIDU

SEKIAN

TERIMA KASIH