18 December 2011 1

TATAP MUKA KE 2

DINAMIKA

PERILAKU

INDIVIDU DALAM

ORGANISASI

Dr. Harries M

Manusia adalah makhluk sosial, manusia senang berinteraksi dengan orang lain, ketika orang menyukai dan berinteraksi dengan pihak lain, mereka cenderung percaya, menjadi lebih terbuka dan bijaksana.

KONSEP MANUSIA

18 December 2011 3

Memahami Perilaku individu

1. Memahami perilaku yang terjadi dalam organisasi

Ad 1. Mampu untuk dapat lebih memahami dan menjelaskan kejadian kejadian yang terjadi dalam organisasi

Mis; konflik internal,eksternal., persaingan., ketidak percayaan akan metode ., stagnasi kreatif & inovatif

Ad 2. Mampu melakukan perubahan strategi, visi dan misi dalam organisasi serta dapat memahami kekuatan,

kelemahan peluang , ancaman

Mis; Garuda ( kini lebih baik ) kekuatan ; sistem,pelanggan,strategi,sdm

2. Meramalkan kejadian-kejadian yang terjadi dalam organisasi

3. Mengendalikan perilaku

Ad.3 . Mampu untuk merubah budaya organisasi sehingga etika bisnis perusahaan akan baik

Mis; moralitas karyawan untuk kerja keras & disiplin

18 December 2011 6

PERILAKU INDIVIDU DALAM ORGANISASI

Perilaku :

Adalah suatu fungsi dari interaksi antara seseorang dengan lingkungannya

Organisasi ;

Adalah suatu sistem yang terdiri dari pola aktivitas kerjasama yang

dilakukan secara teratur dan berulang-ulang oleh sekelompok orang

untuk mencapai suatu tujuan

Perilaku Dalam organisasian:

Interaksi manusia dalam organisasi yang meliputi , sistematis tentang perilaku, struktur dan proses di dalam organisasi

Individual Behavior Framework

The

Environment

The

Individual Behaviors Outcomes

Memahami sifat manusia

1. Manusia berbeda perilakunya karena kemampuannya

tidak sama

2. Manusia memiliki kebutuhan yang berbeda

3. Orang berpikir masa depan dan membuat pilihan tentang

bagaimana bertindak

4. Seseorang memahami lingkungannya dalam hubungannya

dengan pengalaman masa lalunya dan kebutuhannya

5. Seseorang itu mempunyai reaksi senang atau tidak

senang

6. Banyak faktor yang menentukan sikap dan perilaku

seseorang

Pembentukan Sikap Manusia

Manusia

Manusia X

Manusia Y

Sikap merupakan keteraturan perasaan dan pikiran dan

kecenderungan bertindak terhadap aspek lingkungannya

Membentuk Manusia Unggul

• Mau dan Mampu Menghormati

•Mau dan Mampu Mengakui

•Mau dan Mampu Menghargai

Profesionalisme

• Jujur

• Terbuka

• Sabar dan Ikhlas

Kepribadian cara dengan mana seseorang bereaksi dan berinteraksi dengan orang lain

Membangun Kreatif Dasar

Kreatif : adalah kegiatan yang mendatangkan hasil.

( Baru, Berguna, Dapat dimengerti )

Negatif : � Takut , Malu, Malas, Miskin � Selalu sibuk dengan tata tertib & tradisi � Terlalu pasti � Egois � Engan untuk bermain main � Selalu mengharap hadiah Positif

• Mau menanggung resiko • Mau memperlonggar kebijaksanaan perusahaan

• Mampu membuat keputusan • Senang pekerjaan

• Pendengar yang baik

Ciri Manusia yang kreatif 1. Pintar tetapi tidak harus brilian

2. Berkemampuan baik dalam menjalankan ide-ide

3. Memiliki rasa percaya diri

4. Peka terhadap lingkungan

5. Termotivasi oleh masalah yang menantang

6. Dapat memendam keputusan sampai cukup fakta terkumpul

7. Menghargai kebebasan

8. Cenderung kaya kehidupan fantasi

9. Fleksibel

10.Senang implikasi daripada teori

12

Diagnosa Organisasi

Suatu proses untuk menemukan penyebab pokok dari masalah-masalah organisasi

Prosesnya

Mengumpulkan informasi yang bertalian dengan masalah masalah yang ada dan harus berbuat bagaimana agar organisasi tersebut dapat

kembali benar.

13

Diagnosa Organisasi

Mengapa ?

1. Persaingan antara organisasi

2. Kualitas Produksi dan Pelayanan Rendah

3. Tingginya angka ketidak hadiran kerja

4. Kekaburan pembagian kerja

5. Perbedaan persepsi terhadap Perubahan

6. Kerjasama yang makin pudar

7. Nilai Kesejahteraan yang lemah

14

Tugas pemimpin Mampu menjawab pernyataan dibawah ini dan mampu mencari solusi

1. Apa yang telah terjadi dalam unit saya ?

2. Mengapa hal itu dapat terjadi ?

3. Bagaimana cara untuk mengatasinya ?

4. Adakah hambatan yang mungkin timbul pada pelaksanaan ?

Dapat disimpulkan bahwa tugas manajer dari pernyataan tersebut :

1. Mempunyai kepekaan

2. Mampu memecahkan masalah

3. Dapat mengambil keputusan yang tepat

4. Mampu mengamankan pelaksanaan tindakan

15

Tugas pemimpin

Proses Berpikir Manajer

Input Informasi

Proses

Berpikir

Output :

• Sebab

• Tindakan

16

Tugas Manajer Dengan mengacu kepada gambar maka secara sederhana apabila kita

bermaksud meningkatkan kualitas hasil karya seorang pemimpin dapat dilakukan dengan melalui dua cara :

1. Memperbaiki Kualitas Input

( informasi yang digunakan haruslah benar, tepat waktu dan relevan )

2. Memperbaiki Kualitas Proses Berpikir

( diperlukan suatu kerangka proses berpikir yang rasional )

18/12/2011 17

Perilaku yang Merusak Organisasi

1. Tidak atau kurang memperdulikan waktu

2. Bekerja asal kerja ,& selalu melemparkan masalah kepada

orang lain atau tanggung jawabnya kepada orang lain

3. Tugas yang menjadi tanggung jawabnya tidak

terselesaikan & selalu ikut campur tangan

4. Berlagak pintar & selalu merasa berjasa

5. Suka menuntut

6. Volume pekerjaannya tidak sesuai & tidak berkualitas

Perilaku yang Menjaga Nama Baik Organisasi

1. Selalu memperhatikan & melakukan efisiensi

2. Selalu memperhatikan & memelihara kualitas produksi

3. Selalu menepati segala macam janji

4. Selalu mewaspadai kecurangan yang ditimbulkan

5. Selalu mencatumkan aturan atau harga

6. Selalu peduli sebagai wujud kebersamaan

7. Selalu mewaspadai kemungkinan rusaknya personal

18/12/2011 19

Ciri manusia idealis yang produktif

• Memegang teguh berbagai peraturan organisasi

• Memiliki rasa kepedulian yang tinggi

• Bersungguh-sungguh dalam segala hal

• Selalu berusaha dalam segala hal

• Tidak menyukai berbagai penyimpangan

• Berbicara dengan kebenaran

Ciri manusia idealis yang tidak

produktif • Selalu berpikir objektif dan positif

• Sukar melupakan kesan negatif masa lalu

• Sukar menerima hal yang dinilainya kurang baik

• Sukar menyesuaikan diri

• Selalu terburu dalam pengambilan keputusan

• Selalu merugikan orang lain atau dirinya sendiri

Berbagai sifat, karakter dan perilaku manusia yang dapat

menggangu manajemen

1. Berbagai perilaku manusia, yang sulit untuk diatasi.

a. Manusia yang pintar dan mau bekerja keras, tetapi tidak bisa

bekerja sama,kalau pun dia bisa bekerja sama dengan orang lain,

hanya bersifat untuk sementara, menjelang orang lain mengerti

dan mengetahui sifat atau karakternya

Orang-orang semacam ini perlu diperhatikan secara khusus dan ekstra hati-hati

Berbagai sifat, karakter dan perilaku manusia yang

dapat menggangu manajemen

b. Manusia yang pandai mengambil hati atasan,

tetapi lalai dan bahkan tidak mampu

menyelasaikan tugas dan kewajibannya,

disamping itu, ia juga pandai bicara dan menata

bahan-bahan palsu untuk mencari pengaruh,

meskipun yang diperoleh tidak bertahan lama

Orang-orang semacam ini perlu diperhatikan secara khusus dan ekstra hati-hati

Berbagai sifat, karakter dan perilaku manusia yang dapat

menggangu manajemen

2. Dalam kehidupan berkeluarga, berfamili, dan bermasyarakat,

seorang pemimpin seringkali mendapatkan gangguan berat

dalam mengembangkan tugas jabatan sebagai pemimpin,

terutama bagi pemimpin yang dalam sejarah hidupnya ada

kertekaitan utang budi

3. Bentuk lain adalah pemimpin yang bersedia

mengorbankan prinsip-prinsip profesionalisme yang semula

telah dianutnya karena keinginannya terlalu besar untuk

menjadi orang berpengaruh, berkuasa dan terpandang, baik

dalam lingkungan keluarga, famili dan masyarakat

Berbagai sifat, karakter dan perilaku manusia yang dapat

menggangu manajemen

Berbagai sifat, karakter dan perilaku manusia yang

dapat menggangu manajemen

4. Kebiasaan melayani dan mempedulikan surat memo atau surat

sakti atau titipan dari orang-orang yang disegani atau orang yang

berpengaruh dan dampaknya :

a. Tujuan organisasi untuk mendapatkan orang tidak tercapai

b. menjadi kebiasaan yang tidak terkontrol

c. membuat organisasi sering konflik antar individu

d. menimbulkan rasa kecurigaan

5. Sering terjadi salah persepsi dalam struktur organisasi

Sikap mental yang terpuji

1. Keberhasilan dalam memelihara kesehatan tubuh

2. Keberhasilan dalam menuntut ilmu pengetahuan

3. Keberhasilan untuk menjadi manusia dipercaya dan disegani

4. Keberhasilan untuk menjadi manusia berbagai prestasi

5. Keberhasilan untuk menjadi manusia yang memperoleh kepuasan

6. Keberhasilan untuk menikmati kehidupan

Sikap dan kemampuan kerja yang ideal

1. Memiliki kebiasaan mengejar, dan memanfaatkan waktu secara

efesien

2. Memiliki kebiasaan belajar, berpikir, bekerja dengan sungguh-

sungguh

3. Memiliki volume hasil kerja yang cukup tinggi

4. Memiliki kebiasaan yang terbaik

5. Memiliki kebiasaan mempersiapkan diri dalam menghadapi

setiap kegiatan, sehingga dapat bekerja secara baik

6. Memiliki kebiasaan menjadi manusia yang bertanggung jawab,

berani, tenang dan tegas

Langkah menimbulkan semangat kerja

1. Memberikan contoh disiplin

2. Memperhatikan dan melayani bawahannya

3. Menyakinkan bawahan akan berlaku adil

4. Memberikan penjelasan kegunaan bekerja

5. Memberikan latihan agar tercapai nilai yang wajar

6. Menciptakan kerja sama antara pegawai

MAKNA KELOMPOK

Group and Team Behavior

Group – two or more employees who

interact with each other in such a

manner that the behavior and/or

performance of a member is influenced

by the behavior and/or performance of

other members.

Types of Groups

• Formal Groups – created

by managerial decision

to accomplish stated

goals of the organization.

– Command Group

– Task Group

� Informal Groups – arise

from individual efforts

and develop around

common interests and

friendships rather than

deliberate design.

� Interest Groups

� Friendship Groups

18 December 2011 32

Perilaku kelompok dalam Organisasi

Kelompok Formal

Klp Komando

Klp Tugas

Melaksanakan tugas rutin

Melaksanakan tugas tertentu

Tujuan Organisasi

Kelompok Informal

Klp Persahabatan

Klp kepentingan

Mendukung/menghambat

Why People Form Groups

Satisfaction of Needs

Proximity and Attraction

Group Goals Economics

Group Characteristics

Structure Status Hierarchy

Roles

Leadership

Cohesiveness Norms

Alasan terbentuk kelompok

1.Kesempatan berinteraksi

2.Status

3.Kesamaan latar belakang

4. Kesamaan sikap

5.Pemuasan kebutuhan

6.Tujuan kelompok

7.Alasan ekonomis

Langkah –langkah membina kerja sama

1. Kerjasama itu harus dihayati dan dilaksanakan

2. Bersihkan semua personel yang berpikir negatif

3. Hargai semua manusia

4. Buat peraturan yang tegas

5. Memelihara hubungan informal

6. Tempatkan diri sebagaimana layaknya

7. Beri pengarahan yang jelas

8. Hindari kesalahpahaman

9. Jangan berpikir dengan perasaan

10.Awasi segala bentuk pekerjaan

Presepsi

Proses dari seseorang dalam memahami

lingkungannya yang melibatkan

pengorganisasian dan penafsiran sebagai

rangsangan dalam suatu pengalaman

psikologi

Proses Perseptual

Stimulus Ling Kerja

1. Gaya manajer

2. Teknologi

3. Suara

4. Rekan kerja

5. Sistem

penghargaan

6. Rencana

kompensasi

7. Kesempatan karier

Pengamatan 1. Penglihatan

2. Pembelajaran

3. Pengecepan

4. penciuman

Pemilihan 1. Intensitas

2. Ukuran

3. ketidaksabaran

Penerjemahan

1. Stereotip

2. Konsep diri

3. emosi

Respon

1. Sikap

2. Perasaan

3. Motivasi

4. Perilaku

Perbedaan individu di tempat kerja

Persepsi

Kepribadian

Kemampuan

dan

keterampilan

Perilaku kerja

• Produktivitas

• Kreativitas

• kinerja

Sikap

DAFTAR PUSTAKA

18-Dec-11 40

Daftar Pustaka

1. Robbins, Stephen P. and Mary Coulter (2007).

Management, Prentice Hall. Ins.

2. Williams, Chuck (2003). Management,Thomson

Learning.

3. Robbins, Stephen P. And Judge Timothy (2007).

Organizational Behavior, Prentice Hall. Ins.

4. Certo ( 2009 )Modern Management Pearson Ed

International

5. Richard L . (2009) Daft Organization Theory & Design

Thomson Learning