Strengths

- Selalu tersedia bonus/hadiah menarik untuk pelanggan setia

- Mempunyai unit travel yang relatif baru dengan kualitas lengkap

- Kemampuan karyawan dalam melayani dengan pelayanan yang memuaskan dan ramah

- Memiliki tujuan usaha

- Tempatnya yang strategis

Weakness

- Pengelola jarang mengontrol

- Karyawan masuk jam kerja tidak tepat waktu sesuai dengan jam kerja

- Kurangnya reputasi dibanding pesaing (Brand travel belum terlalu dikenal)

- Jumlah unit travel yang belum memadai

- Diperlukan modal yang besar sehingga dasar keuangan yang terbatas

- Biaya operasional unit travel tergolong mahal

Opportunities

- Klien yang beragam

- Luasnya target pasar sehingga mengurangi ketergantungan pada satu pasar tertentu

- Berkembangnya teknologi

- Peluang target penumpang pulang-pergi Bandung-Jatinangor tinggi

- Kesadaran masyarakat untuk menggunakan transportasi umum mulai tinggi

- Munculnya rute-rute baru

Threats

- Keberadaan pesaing sejenis

- Kondisi lalu lintas tidak stabil membuat waktu keberangkatan terganggu

- Tuntutan konsumen akan layanan jasa agar lebih baik