Analisa SWOT pada Rumah Sakit Al-Huda Genteng BanyuwangiDisusun untuk memenuhi tugas mata kuliah Manajemen Keperawatan dengan dosen Ns. Dodi Wijaya, M.Kep

oleh: Mifta Mirtha Novriska Anggrian 092310101050

PROGRAM STUDI ILMU KEPERAWATAN UNIVERSITAS JEMBER 2011

BAB 1. PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang Rumah Sakit Al Huda berdiri pada tanggal 1 Agustus 1991 di bawah naungan Yayasan Nurul Huda. Diawali dengan layanan poliklinik pagi dan sore oleh dr. Musytahar Umar Thalib. Kemudian pada bulan Oktober 1991 dikembangkan dengan pelayanan Rawat Inap dengan perkembangan jumlah bed sebagai berikut :

1991 1995 1997 2000 2002 2003 2006 2007 2008 2009 2010 2011

: Rawat Inap 12 bed : Rawat Inap 70 bed, Awal berdiri Medical Check Up TKI : Rawat Inap 78 bed, gedung baru : Rawat Inap 35 bed : Rawat Inap 70 bed : Rawat Inap 100 bed : Rawat Inap 94 bed : Rawat Inap 104 bed : Rawat Inap 134 bed : Rawat Inap 146 bed : Rawat Inap 160 bed : Rawat Inap 186 bed

Rumah Sakit AL HUDA adalah Rumah Sakit milik Yayasan Nurul Huda Genteng yang didirikan dengan tujuan ikut serta membantu usaha pemerintah dalam rangka meningkatkan derajat kesehatan masyarakat Genteng dan sekitarnya dan melaksanakan Jaminan Pelayanan Kesehatan Masyarakat. Rumah Sakit AL HUDA termasuk tipe C dan merupakan rumah sakit swasta terbesar di Kabupaten Banyuwangi. Lokasi : RS Al Huda lama (Poliklinik Rawat Jalan) di Jalan Diponegoro 65 GentengBanyuwangi Luas areal lahan 2.270 m2 dan luas bangunan 1.171 m2. RS Al Huda baru (Rawat Inap) di Jl. Gambiran 225 Gambiran-Banyuwangi. Luas Areal 20.710 m2 dan luas bangunan 6.086 m2. Saat ini sedang proses pembangunan gedung baru di areal seluas 13.880 m2 (sebelah selatan RS Al Huda baru), dengan luas bangunan 7.671,64 m2.

Falsafah Mengamalkan Perbuatan Baik Terhadap Sesama Melalui Pelayanan Kesehatan di RS Al Huda Genteng Visi dan Misi a. Visi: Mewujudkan Pelayanan Kesehatan Rujukan Swasta yang Berkualitas Sesuai Kebutuhan dan Kemampuan Masyarakat dan Perkembangan IPTEK Dilandasi Iman dan Taqwa b. Misi 1) Membangun Budaya Pelayanan yang sempurna dalam Penampilan, Handal, Tanggap, Peka, Tulus 2) Menjadikan Rumah Sakit Swasta Rujukan Kelas Utama/ Tipe B 3) Menjadi sarana pendidikan dan pengembangan SDM kesehatan 1.1.1 Tujuan 1. Meningkatkan mutu pelayanan melalui Sertifikasi Akreditasi Nasional untuk 16 Standar Pelayanan 2. Memberikan pelayanan secara Profesional dan berbudaya yang memuaskan pasien/ keluarganya 3. Melengkapi sarana dan prasarana Pelayanan Kesehatan Rujukan 4. Menyediakan SDM yang berkualitas, Profesional dan Berbudaya 5. Menyelenggarakan Pendidikan dan Pelatihan SDM Kesehatan 6. Turut serta meningkatkan derajat kesehatan masyarakat Genteng dan sekitarnya Motto PASIEN NOMOR SATU 1.2 Rumusan Masalah a. Apa yang menjadi kekuatan RS Al-Huda? b. Apa yang menjadi kelemahan RS Al-Huda? c. Apa yang menjadi ancaman RS Al-Huda? d. Apa yang menjadi tantangan RS Al-Huda? 1.3 Tujuan Menganalisa kondisi rumah sakit sesuai dengan analisa SWOT

1.4 Manfaat 1. Dapat mengetahui hal-hal yang menjadi kekuatan RS Al-Huda; 2. Dapat mengetahui hal-hal yang menjadi kelemahan RS Al-Huda; 3. Dapat mengetahui hal-hal yang menjadi ancaman RS Al-Huda; 4. Dan dapat mengetahui hal-hal yang menjadi tantang RS Al-Huda.

BAB 2. TINJAUAN PUSTAKA

BAB 3. HASIL DAN PEMBAHASAN

3.1 Hasil 3.1.2 Sarana dan Prasarana

a. Pelayanan dokter spesialis di RS Al Huda di antaranya: Spesialis Kandungan, Spesialis Kandungan, Spesialis Anak, Spesialis Mata, Spesialis Radiologi, Spesialis THT, Spesialis THT, Spesialis Syaraf, Spesialis Bedah Syaraf, Spesialis Penyakit Dalam, Spesialis Kesehatan Jiwa, Spesialis Orthopedi, Spesialis Orthopedi, Spesialis Bedah, Spesialis Bedah Umum, Spesialis Bedah, Spesialis Bedah Mulut, dan Spesialis Paru. b. Jumlah perawat sejumlah 109 orang. c. Kamar Perawatan, ada beberapa ruang perawatan yang disediakan pihak rumas sakit yaitu :1) VIP, kamar perawatan untuk Rawat Inap VIP, dilengkapi dengan fasilitas :

1 Tempat Tidur 1 Sofa Bed Penunggu Ruang Tamu + Sofa 1 Lemari Kecil Kamar Mandi Dalam Garasi Khusus AC, TV, Lemari Es, Telepon, Nurse Call 1 Tempat Tidur 1 Sofa Bed Penunggu 1 Lemari Kecil Kamar Mandi Dalam AC, TV, Telepon, Nurse Call 2 Tempat Tidur 1 Lemari Kecil Kamar Mandi Dalam AC, TV, Telepon, Nurse Call 4-6 Tempat Tidur (Bertirai)

2) Kelas 1, kamar perawatan untuk Rawat Inap Kelas 1, dilengkapi dengan fasilitas :

3) Kelas 2, kamar perawatan untuk Rawat Inap Kelas 2, dilengkapi dengan fasilitas :

4) Kelas 3, kamar perawatan untuk Rawat Inap Kelas 3, dilengkapi dengan fasilitas :

1 Lemari Kecil Kipas Angin Kamar Mandi Dalam

d. Kamar Bersalin, rumah sakit Al-Huda memiliki beberapa pelayanan kehamilan yaitu : 1) Pelayanan Pemeriksaan Kehamilan Pemeriksaan Kehamilan Rutin Menggunakan USG (Ultrasonography) Pemeriksaan Pap Smear Pelayanan Curretage 2) Pelayanan Persalinan Pertolongan Persalinan Normal oleh Dokter Spesialis Pertolongan Persalinan Dengan Vacum dan Forcep 3) Perawatan Pasca Persalinan Rawat Gabung (Ibu & Bayi) Ruang Rawat Inap Kelas VIP, 1, 2, 3. e. Ruang operasi, rumah sakit Al-Huda memiliki beberapa pelayanan spesialisasi operasi yaitu : 1) Bedah Umum

Operasi Struma ( Gondok) Operasi Tumor Payudara Operasi Hernia Operasi Usus Buntu Operasi Prostat (Open) Operasi Pengangkatan Tumor Usus Operasi Kencing Batu Operasi Pemasangan Plat Sederhana Pemasangan Gips Circumcisi / Khitan Operasi Tumor

2)

Bedah Tulang

Pemasangan Plat Pemasangan Plat Pada Persendian Pengangkatan Plat Pemasangan AMP (Kepala Tulang Paha) Rekonstruksi CTEV Operasi Sectio Caesaria Pengangkatan Tumor Kandungan Operasi Kehamilan Ektopic Terganggu Repair Vagina Plasti Operasi Prostat (TUR) Operasi Batu Ginjal Operasi Batu Ureter Operasi Batu kandung Kemih Repair Stricture Uretra Pemasangan SSI Stabilisasi Tulang Belakang SRSNI Pemasangan Plat Tulang Rahang Atas/ Bawah Pemasangan Akbar Pemasangan Kawat Gigi Pembedahan Tumor Mulut Operasi Bibir Sumbing Pengangkatan Amandel Pengangkatan Polip Hidung Operasi Katarak Operasi Ptirigium (Daging Tumbuh) Pemasangan Lensa Mata

3)

Obstetri dan Gynaechologie

4)

Bedah Urologi

5) Bedah Syaraf

6) Bedah Mulut

7) Bedah THT

8) Bedah Mata

UGD, pelayanan dibuka selama 24 jam penuh untuk menangani berbagai kasus gawat darurat seperti kecelakaan lalu lintas, kecelakaan kerja dan sebagainya, yang ditangani oleh tenaga dokter dan perawat yang terlatih dan berpengalaman.UGD Rumah Sakit Al Huda ditunjang oleh laboratorium 24 jam, radiologi 24 jam, farmasi dan bank darah 24 jam, dokter jaga standby 24 jam, dan ambulance standby 24 jam. Apotek 24 Jam, Selain melayani resep dari Rumah Al Huda, juga melayani resep askes, umum, JPK-Jamsostek, perusahaan kerjasama, dan pembelian obat bebas. Fisioterapi, fisioterapi adalah bidang kesehatan yang berhubungan dengan keadaan fisik dan kemampuan fungsional yang menangani masalah pencegahan (preventif), promotif, kuratif, dan rehabilitatif. Pelayanan Fisioterapi SETIAP HARI, mulai pukul : 07.00-21.00 WIB. Hari Libur/ Hari Besar Tetap Buka. Terapi yang dilakukan dengan indikasi sebagai berikut. 1. Syaraf dan Otot (Neuromuscular)

Stroke Kelemahan Otot Wajah / Bells Palsy Pusing Berputar / Vertigo Sakit Kepala / Cephalgia Migrane Tangan atau Kaki Kesemutan dan lain-lain. Nyeri Lutut Nyeri Sendi & Kaku Sendi Sakit Pinggang Kaku Otot Nyeri Bahu Keterbatasan Gerak Sendi dan lain-lain.

2. Otot, Tulang, Sendi (Musclosceletal)

3. Paru-Paru (Pulmonal)

Sesak Nafas Karena Asma Sesak Nafas Menahun

Batuk Pilek Dahak Susah Keluar ISPA dan lain-lain.

4. Anak (Pediatrik) Kelainan / Keterlambatan Tumbuh Kembang Anak Autis Kelainan Bawaan Batuk dan Pilek dengan Dahak Sulit Keluar Pijat Bayi / Massage Bayi dan lain-lain. Kelainan Degeneratif Tirah Baring Lama / Bed Rest dan lain-lain.

5. Geriatrik (Manula)

6. Cedera Olahraga 7. Lain-lain

Sinusitis Senam Ibu Hamil Post Operasi (Orthopedy) Imobilisasi dan lain-lain.

f. Laboratorium Rumah Sakit Al Huda memiliki beberapa laboratorium untuk memenuhi pelayanan kesehatan pasien. Selain pemeriksaan laboratorium di Rumah Sakit Al Huda, juga melayani pemeriksaan panggilan ke rumah. Laboratorium Rumah Sakit Al Huda terdiri dari :1. 2. 3. 4. 5. 6.

Hematologi Kimia Klinik Urinalisa Immunologi Mikrobiologi Tes Kehamilan

7. 8.

Narkoba Feses

g. Radiologi Foto extremitas Foto leher Foto polos perut Foto dada Foto kepala Sedang (ultrasonografi) Canggih (foto dengan bahan kontras) Ct-scan helical multi-slice e. Klinik Ibu dan Anak Pelayanan Ante Natal Care (ANC) Pemeriksaan Kehamilan Imunisasi Ibu Hamil Imunisasi Calon Pengantin Wanita Pemeriksaan Pasca Melahirkan / Operasi Sectio Caesaria Imunisasi Bayi (BCG, HbsAg, Polio, DPT, Campak) Layanan KB (Pil, Suntik, IUD, MOW / Metode Operasi Wanita) Pemeriksaan PAP SMEAR Pemasangan dan Kontrol Pesarium Konsultasi dan Penanganan Gangguan Haid Pemeriksaan Fertilitas, dan lain-lain.

f. Klinik gigi Konsultasi Kesehatan Gigi, Pemeriksaan Gigi Perawatan Syaraf Gigi (Perawatan Saluran Akar)

Ekstraksi Gigi Susu dan Gigi Dewasa Pembersihan Karang Gigi RA+RB Incisi dan Excisi Abses Tumpatan Amalgam Operculectomy Tumpatan Inlay dan Onlay Mahkota Jaket Mahkota Porselen Mahkota Pigura Gigi Tiruan Perawatan Meratakan Gigi Fissure Sealant Alveolectomy Odontectomy Tumpatan Glass Ionomer Tumpatan Komposit Sinar Fixasi g. Ambulance9.

Ambulance Emergency: Ambulance Emergency Rumah Sakit Al Huda selalu siap untuk menjemput atau mengantar pasien maupun korban kecelakaan ke Rumah Sakit Al Huda.

10.

Ambulance Transportation: Ambulance Transportation selalu siap membantu pasien, baik untuk menjemput atau mengantar pasien (di dalam dan luar kota).

h. Home Visit11.

Home Visite merupakan suatu pelayanan medis yang dilakukan oleh seseorang yang memiliki kemampuan khusus untuk merawat orang yang sakit baik secara fisik maupun mental yang dilakukan di rumah penderita.

12.

Pasien yang telah berobat ke Rumah Sakit Al Huda kami fasilitasi dengan pelayanan Home Visite untuk memonitor pasien dan memberikan pelayanan medis lebih lanjut bila diperlukan.

3.2 Pembahasan 1. Pengumpulan data Analisis Lingkungan Internal Bobot Kekuatan (Strength) RS Al-Huda memiliki beberapa 0,1 dokter spesialis sesuai dengan tipe rumah sakitnya 3 0,3 Dokter spesialis menguasai ilmu dan bidang yang dimiliki Memiliki ruang perawatan 0,1 3 0,3 Memberi sarana prasadaran yang lengkap untuk pasien Tempat pelayanan kesehatan 0,3 sesuai dengan departemen seperti UGD, fisioterapi dan laboratorium yang siap 24 jam 3 0,9 Tempat pelayanan kesehatan yang siap dapat digunakan kapan saja dn dalam keadaan apapun Terdapat program home visite 0,25 yang melayani pasien di rumah 2 0,5 Memfasilitasi pasien di rumah jadi tidak harus selalu jika memerlukan pelayanan datang ke rumah sakit 24 jam dan Rating Skor Rasional

dengan fasilitas yang memadai sesuai dengan tingkatannya

kesehatan Terdapat kesehatan beberapa klinik 0,25 2 0,5 Pasien jalan dapat menggunakan pelayan rumah sakit Kelemahan (Weakness) Tidak ada dokter jaga 24 jam 0,2 2 0,4 Pelayanan kesehatan kurang maksimal Halaman parkir yang kurang 0,15 luas 1 0,15 Menyulitkan pengunjung rumah sakit dan membuat jalan di rumah sekitar sakit rawat tetap

menjadi macet Tidak terdapat tempat khusus 0,15 pengunjung rumah sakit yang menginap 1 0,15 Pengunjung rumah menjadi teratur menjaga keluarganya yang sakit Kondisi rumah sakit yang lama 0,25 karena kurang dirawat 2 0,5 Rumah lama diminati Biaya yang cukup mahal 0,25 1 0,25 Rumah sakit sakit kurang sakit tidak ketika

Al-Huda milik perseorangan

sehingga biayanya mahal Jumlah 3,95

Analisis Eksternal

Lingkungan Bobot

Rating

Skor

Rasional

Peluang (Opportunity) Lokasi yang cukup strategis 0,3 dan akses yang mudah 4 0,12 Memudahkan rumah mudah dijangkau Kebijakan pemerintah pada 0,15 2 0,3 Memberi fasilitas bagi masyarakat miskin Pelayanan ASKES bagi pasien 0,15 pegawai keluarganya negeri dan 3 0,45 Member asuransi kesehatan bagi PNS Kerja sama dengan institusi 0,2 pendidikan tinggi keperawatan 2 0,6 Sebagai fasilitas pendidikan untuk praktek Pemilik RS Al-Huda yang 0,2 sama dengan pemilik RS Binas Sehat Jember Ancaman (Threat) Di daerah yang sama terdapat 0,2 1 0,2 Rumah sakit 2 0,6 Kedua rumah tempat biaya sakit

pelayanan jamsostek

sakit bias saling melengkapi

rumah sakit milik pemerintah dan beberapa rumah sakit swasta lainnya Masyarakat yang masih 0,3 2 0,6

pemerintah statusnya lebih diakui Kebudayaan masyarakat yang kental masih

percaya akan dukun

Banyak rumah sakit negeri di 0,2 kota dan provinsi lain

2

0,4

Masyrakat lebih rumah negeri memilih sakit meski

tempatnya jauh Banyak tempat praktek dokter 0,3 spesialis di daerah rumah sakit Al-Huda 1 0,3 Dokter tempat prakteknya lebih ditemui daripada rumah sakit Jumlah Tahap Analisis Data Y Kuat 3 Rata-Rata 2 Lemah 1 3,57 di mudah di

GROWTH Tinggi 3 STABILITY Menengah 2 GROWTH Rendah 1

GROWTH

3. RETRENCHMENT (PENCIUTAN)

GROWTH STABILISASI GROWTH

6.

RETRENCHMENT (PENCIUTAN)

LIKUIDASI

X

Sumbu X : factor eksternal Sumbu Y : factor internal Berdasarkan hasil analisa factor lingkungan eksternal dan internal, didapatkan jumlah skor pada factor internal sebesar 3,95 dan factor eksternal sebesar 3,57. Jadi, garis factor internal dan eksternal berpotongan di kotak GROWTH. Sehingga RS Al-Huda perlu dan penting untuk meningkatkan upaya ddan strategi pertumbuhan. Strategi ini didesain untuk mencapai pertumbuhan, baik dalam asset, profit maupun tingkat pelayanan jasa yang dihasilkan.

Tahap Pengambilan Keputusan IFAS Strength EFAS Opportunities Weakness

Mengembangkan fasilitas dengan rumah sarana sakit yang

Penerapan dan askes masyarakat keberatan biaya mahal

jamsostek sehingga tidak meskipun

lebih lengkap Menerapkan bagi pasien Merekrut lulusan terbaik dari institusi pendidikan tinggi keperawatan yang bekerja sama Threat Bekerja dokter mandiri Mengoptimalkan tidak kalah dengan membuka sama spesialis asuransi

dan jaminan kesehatan

dengan Bekerja sama dengan yang praktek dokter spesialis yang membuka jaga 24 jam bangunan praktek mandiri untuk dokter

fasilitas rumah sakit agar Merenovasi rumah sakit rumah sakit lainnya

BAB 4. PENUTUP

4.1

Kesimpulan

Setelah dilakukan analisa SWOT pada Rumah Sakit Al-Huda, dapat disimpulkan bahwa masih perlu dilakukan pengembangan terhadap pengorganisasian rumah sakit tersebut. Walaupun secara umum fasilitas memadai, untuk manajemen rumah sakit tersebut masih perlu ditingkatkan lagi dengan beberapa strategi yang telah dijelaskan pada hasil di atas agar visi dan misi dari rumah sakit tersebut dapat tercapai. 4.2 Saran