supervisor support and work-life balance: impacts on job...

Team project ©2017 Dony Pratidana S. Hum | Bima Agus Setyawan S. IIP

Hak cipta dan penggunaan kembali:

Lisensi ini mengizinkan setiap orang untuk menggubah, memperbaiki, dan membuat ciptaan turunan bukan untuk kepentingan komersial, selama anda mencantumkan nama penulis dan melisensikan ciptaan turunan dengan syarat yang serupa dengan ciptaan asli.

Copyright and reuse:

This license lets you remix, tweak, and build upon work non-commercially, as long as you credit the origin creator and license it on your new creations under the identical terms.

65

BAB III

METODOLOGI PENELITIAN

3.1 Gambaran Umum Objek Penelitian

Sumber: Situmorang, 2017

Gambar 3. 1 Logo Himpunan Bank Milik Negara (HIMBARA)

Himbara merupakan perkumpulan Bank-Bank Milik Negara yang saat ini

terdiri dari empat bank, yaitu PT Bank Negara Indonesia (BNI) Tbk, PT Bank

Mandiri Tbk, PT Bank Rakyat Indonesia (BRI) Tbk, dan PT Bank Tabungan

Negara (BTN) Tbk. Himbara didirikan selain untuk mempererat kerjasama di antara

Bank-Bank Milik Negara, juga diharapkan dapat berperan aktif untuk memberikan

kontribusi kepada pemerintah Republik Indonesia, dunia usaha maupun pihak

lainnya, khususnya di bidang keuangan dan perbankan, serta perekonomian pada

umumnya (Detikfinance, 2010).

Analisis pengaruh supervisor..., Henny, FB UMN, 2019

66

3.1.1 Profil PT Bank Negara Indonesia (BNI) Tbk

Sumber: BNI, 2019

Gambar 3.2 Logo PT Bank Negara Indonesia (BNI) Tbk

PT Bank Negara Indonesia (Persero) Tbk (selanjutnya disebut “BNI” atau

“Bank”) pada awalnya didirikan di Indonesia sebagai bank sentral dengan nama

“Bank Negara Indonesia” berdasarkan Peraturan Pemerintah Pengganti Undang-

Undang No. 2 tahun 1946 tanggal 5 Juli 1946. Selanjutnya, berdasarkan Undang-

Undang No. 17 tahun 1968. BNI ditetapkan menjadi ‘Bank Negara Indonesia

1946’, dan statusnya menjadi Bank Umum Milik Negara. Selanjutnya, peran BNI

sebagai bank yang diberi mandat untuk memperbaiki ekonomi rakyat dan

berpartisipasi dalam pembangunan nasional dikukuhkan oleh UU No. 17 tahun

1968 tentang Bank Negara Indonesia 1946.

BNI merupakan bank BUMN (Badan Usaha Miliki Negara) pertama yang

menjadi perusahaan publik setelah mencatatkan sahamnya di Bursa Efek Jakarta

dan Bursa Efek Surabaya pada tahun 1996. Untuk memperkuat struktur keuangan

dan daya saingnya di tengah industri perbankan nasional, BNI melakukan sejumlah

aksi korporasi, antara lain proses rekapitalisasi oleh pemerintah di tahun 1999,


http://www.bni.co.id/

67

divestasi saham pemerintah di tahun 2007, dan penawaran umum saham terbatas di

tahun 2010.

Saat ini, 60% saham-saham BNI dimiliki oleh pemerintah Republik

Indonesia, sedangkan 40% sisanya dimiliki oleh masyarakat, baik individu maupun

institusi, domestik dan asing. BNI kini tercatat sebagai bank nasional terbesar ke-4

di Indonesia, dilihat dari total aset, total kredit maupun total dana pihak ketiga.

Dalam memberikan layanan finansial secara terpadu, BNI didukung oleh sejumlah

perusahaan anak, bank BNI Syariah, BNI Multifinance, BNI Sekuritas, BNI Life

Insurance, dan BNI Remittance.


68

3.1.1.1 Struktur Organisasi PT Bank Negara Indonesia (BNI) Tbk

Sumber: BNI, 2019

Gambar 3.3 Struktur Organisasi PT Bank Negara Indonesia (BNI) Tbk


http://www.bni.co.id/

69

3.1.2 Profil PT Bank Mandiri Tbk

Sumber: Mandiri, 2019

Gambar 3.4 Logo PT Bank Mandiri Tbk

Bank Mandiri didirikan pada tanggal 2 Oktober 1998, sebagai bagian dari

program restrukturisasi perbankan yang dilaksanakan oleh pemerintah Indonesia.

Pada bulan Juli 1999, empat bank pemerintah – yaitu bank Bumi Daya, bank

Dagang Negara, bank Ekspor Impor Indonesia, dan bank Pembangunan Indonesia

– dilebur menjadi bank Mandiri, di mana masing-masing bank tersebut memiliki

peran yang tak terpisahkan dalam pembangunan perekonomian Indonesia. Sampai

dengan hari ini, bank Mandiri meneruskan tradisi selama lebih dari 140 tahun

memberikan kontribusi dalam dunia perbankan dan perekonomian Indonesia.

Setelah melalui proses konsolidasi dan integrasi menyeluruh di seluruh

bidang, bank Mandiri berhasil membangun organisasi bank yang solid dan

mengimplementasikan core banking sistem baru yang terintegrasi menggantikan

core banking sistem dari keempat bank legacy sebelumnya yang saling terpisah.

Sejak didirikan, kinerja bank Mandiri senantiasa mengalami perbaikan, terlihat dari


http://www.bankmandiri.co.id/

70

laba yang terus meningkat dari Rp 1,18 triliun di tahun 2000 hingga mencapai Rp

5,3 triliun di tahun 2004. Bank Mandiri melakukan penawaran saham perdana pada

14 Juli 2003 sebesar 20% atau ekuivalen dengan 4 miliar lembar saham.

Atas kinerjanya, bank Mandiri meraih sejumlah penghargaan antara lain

sebagai bank terbaik di Indonesia dari tiga publikasi terkemuka di sektor keuangan,

yaitu Finance Asia, Asiamoney, dan The Banker. Selain itu, bank Mandiri juga

berhasil mempertahankan predikat Best Bank in Service Excellence dari Marketing

Research Indonesia (MRI) dan majalah SWA selama tujuh tahun berturut-tururt

serta predikat Most Trusted Companies selama delapan tahun berturut-turut dari

International Institute for Corporate Governance (IIGC).


71

3.1.2.1 Struktur Organisasi PT Bank Mandiri Tbk

Sumber: Mandiri, 2019

Gambar 3.5 Struktur Organisasi PT Bank Mandiri Tbk


http://www.bankmandiri.co.id/

72

3.1.3 Profil PT Bank Rakyat Indonesia (BRI) Tbk

Sumber: BRI, 2019

Gambar 3.6 Logo PT Bank Rakyat Indonesia (BRI) Tbk

Bank Rakyat Indonesia (BRI) adalah salah satu bank milik pemerintah yang

terbesar di Indonesia. Pada awalnya Bank Rakyat Indonesia (BRI) didirikan di

Purwokerto, Jawa Tengah oleh Raden Bei Aria Wirjaatmadja dengan nama De

Poerwokertosche Hulp en Spaarbank der Inlandsche Hoofden atau “Bank Bantuan

dan Simpanan Miliki Kaum Priyayi Purwokerto”, suatu lembaga keuangan yang

melayani orang-orang berkebangsaan Indonesia (pribumi). Lembaga tersebut

berdiri tanggal 16 Desember 1895, yang kemudian dijadikan sebagai hari kelahiran

BRI.

Sejak 1 Agustus 1992 berdasarkan Undang-Undang perbankan No.7 tahun

1992 dan Peraturan Pemerintah RI No. 21 tahun 1992 status BRI berubah menjadi

perseroan terbatas. Kepemilikan BRI saat itu masih 100% di tangan pemerintah

Republik Indonesia. Pada tahun 2003, pemerintah Indonesia memutuskan untuk

menjual 30% saham bank ini, sehingga menjadi perusahaan publik dengan nama

resmi PT Bank Rakyat Indonesia (Persero) Tbk., yang masih digunakan sampai

dengan saat ini.


http://www.bri.co.id/

73

3.1.3.1 Struktur Organisasi PT Bank Rakyat Indonesia (BRI) Tbk

Sumber: BRI, 2019

Gambar 3.7 Struktur Organisasi PT Bank Rakyat Indonesia (BRI) Tbk


http://www.bri.co.id/

74

3.1.4 Profil PT Bank Tabungan Negara (BTN) Tbk

Sumber: BTN, 2019

Gambar 3.8 Logo PT Bank Tabungan Negara (BTN) Tbk

Bank BTN adalah Badan Usaha Milik Negara Indonesia yang berbentuk

perseroan terbatas dan bergerak di bidang jasa keuangan perbankan. Cikal bakal

bank BTN dimulai dengan didirikannya Postpaarbank di Batavia pada tahun 1897,

pada masa pemerintah Belanda. Pada 1 April 1942 Postpaarbank diambil oleh

pemerintah Jepang dan diganti namanya menjadi Tyokin Kyoku. Setelah

kemerdekaan di proklamasikan, maka Tyokin Kyoku diambil alih oleh pemerintah

Indonesia, dan namanya diubah menjadi Kantor Tabungan Pos RI. Usai

dikukuhkannya, Bank Tabungan Pos RI ini sebagai satu-satunya lembaga tabungan

di Indonesia. Pada tanggal 9 Februari 1950 pemerintah mengganti namanya dengan

nama Bank Tabungan Pos.

Tanggal 9 Februari 1950 ditetapkan sebagai hari dan tanggal bank BTN.

Berdasarkan Peraturan Pemerintah Pengganti Undang-Undang No. 4 tahun 1963

Lembaran Negara Republik Indonesia No. 62 tahun 1963 tanggal 22 Juni 1963,

maka resmi sudah nama Bank Tabungan Pos diganti namanya menjadi Bank

Tabungan Negara. Dalam periode tersebut, posisi bank BTN telah berkembang dari


http://www.btn.co.id/

75

sebuah unit menjadi induk yang berdiri sendiri. Di tahun 2009 bank BTN

melakukan Penawaran Umum Saham Perdana (IPO) dan listing di Bursa Efek

Indonesia.

Kepercayaan masyarakat dan pemerintah terhadap bank BTN telah

mengantarkannya mendapatkan penghargaan dalam ajang Anugerah Perbankan

Indonesia VI 2017 sebagai peringkat 1 bank terbaik Indonesia 2017. Dengan

adanya penghargaan tersebut akan mengukuhkan optimisme perseroan untuk

mampu melanjutkan catatan kinerja positif dan mencapai target bisnis perseroan

pada tahun-tahun berikutnya.


76

3.1.4.1 Struktur Organisasi PT Bank Tabungan Negara (BTN) Tbk

Sumber: BTN, 2019

Gambar 3.9 Struktur Organisasi PT Bank Tabungan Negara (BTN) Tbk


http://www.btn.co.id/

77

3.2 Desain Penelitian

3.2.1 Research Data

Menurut Cooper dan Schindler (2014) metode pengumpulan data terdiri dari

dua bagian, yaitu data primer dan sekunder.

1. Primary data merupakan data yang peneliti kumpulkan untuk mengatasi

masalah spesifik yang dihadapinya. Data ini biasanya didapatkan dengan

menyebarkan kuesioner atau survei. Kuesioner merupakan instrumen

yang dikirimkan ke peserta melalui personal (telepon, bertemu langsung)

atau non personal (dikirimkan lewat komputer, dikirim lewat email)

untuk dilengkapi oleh responden (Cooper & Schindler, 2014). Sementara

survei menurut Cooper dan Schindler (2014), adalah sebuah proses

pengukuran dengan menggunakan wawancara yang sangat terstruktur,

menggunakan alat ukur yang disebut kuesioner, instrumen pengukuran,

atau wawancara.

2. Secondary data merupakan hasil penelitian yang dilakukan oleh orang

lain dan untuk tujuan yang berbeda dari pada data yang sedang ditinjau.

Data sekunder dapat diambil dari web, jurnal, buku, dan penelitian

sebelumnya.

Dalam penelitian ini, peneliti menggunakan kedua metode pengumpulan

data. Data primer yang digunakan dalam penelitian ini adalah mencari data dengan

melakukan interview dan menyebarkan kuesioner pada karyawan tetap (full-time

employees) yang bekerja di perusahaan perbankan yang berdomisili di Tangerang.

Sementara, Data sekunder yang digunakan dalam penelitian ini adalah mencari data


78

melalui jurnal review yang berasal dari jurnal acuan penulis melakukan penelitian

ini, artikel serta referensi buku-buku yang terdapat di perpustakaan Universitas

Multimedia Nusantara.

3.2.2 Metode Penelitian

Menurut Cooper dan Schindler (2014) ada 2 jenis metode penelitian, yaitu

sebagai berikut:

1. Qualitative research, teknik yang berusaha untuk menggambarkan,

memberikan kode, menerjemahkan, sehingga berkaitan dengan makna,

bukan frekuensi dari fenomena tertentu.

2. Quantitative research, teknik yang berusaha untuk mengukur perilaku,

pengetahuan, pendapat, maupun sikap dengan tepat. Metode ini

menjawab pertanyaan yang berhubungan dengan berapa banyak,

seberapa sering, kapan, dan siapa.

Menurut Cooper dan Schindler (2014) dalam buku Business Research

Methods ada 3 jenis penelitian, yaitu sebagai berikut:

1. Exploratory research, mencoba untuk menjelaskan sebuah kejadian,

tindakan atau karakteristik yang diukur dengan penelitian.

2. Descriptive research, upaya untuk mendeskripsikan atau mendefinisikan

suatu subjek, seringkali dengan membuat profil sekelompok masalah,

orang, atau peristiwa, melalui pengumpulan data dan tabulasi frekuensi

variabel penelitian atau interaksinya; Studi mengungkapkan siapa, apa,

kapan, di mana, atau berapa banyak; Studi ini membahas pertanyaan atau


79

hipotesis univariat di mana penelitian tersebut menanyakan atau

menyatakan sesuatu mengenai ukuran, bentuk, distribusi, atau

keberadaan suatu variabel.

3. Causal research, penelitian yang mencoba untuk menemukan pengaruh

yang dimiliki satu variabel terhadap variabel lainnya atau menemukan

alasan mengapa hasil tertentu didapatkan. Secara empiris, causal

research bersifat eksklusif di mana biasanya hubungan antar variabel

dikunci dan tidak dapat dipengaruhi oleh faktor-faktor eksternal.

Metode penelitian yang digunakan oleh penulis dalam penelitian ini adalah

pendekatan kuantitatif. Dalam penelitian kuantitatif, peneliti memperoleh data

dengan cara menyusun pertanyaan dalam bentuk kuesioner dan selanjutnya dikelola

untuk memperoleh analisis statistik dalam bentuk angka. Sementara, untuk jenis

penelitian yang digunakan adalah dengan menggunakan metode penelitian

descriptive research karena penulis menjelaskan hasil data pengisian kuesioner

yang telah diolah dalam bentuk paragraf deskriptif.

3.3 Ruang Lingkup Penelitian

3.3.1 Target Populasi

Menurut Cooper dan Schindler (2014) dalam buku Business Research

Methods, populasi adalah sekumpulan objek atau subjek yang menjadi kuantitas

dan karakteristik tertentu yang telah ditetapkan oleh seorang peneliti. Populasi

dalam penelitian ini adalah seluruh karyawan tetap (full-time employees) pada

perusahaan perbankan BUMN yang berdomisili di Tangerang.


80

3.3.2 Sampling Techniques

Menurut Cooper dan Schindler (2014), pengambilan sampel (sampling)

adalah bahwa dengan memilih beberapa elemen dalam populasi, kita mungkin

dapat menarik kesimpulan mengenai seluruh populasi. Terdapat dua teknik

sampling yang dapat digunakan untuk pengambilan sampel, yaitu:

1. Probability sampling, didasarkan pada konsep pemilihan acak atau suatu

prosedur terkendali yang memastikan bahwa setiap elemen populasi

diberikan kesempatan nol-nol yang diketahui untuk pemilihan. Terdapat

beberapa teknik dalam probability sampling, yaitu:

a. Simple random sampling: sebuah teknik probability sampling yang

memastikan setiap elemen dari populasi dapat dijadikan sampel.

b. Systematic sampling: sebuh teknik probability sampling di mana

anggota dari populasi diberikan nomor urut dan kemudian dipilih

sesuai urutan tertentu.

c. Stratified sampling: sebuah teknik probability sampling di mana

elemen dari sebuah populasi dipilih berdasarkan strata atau

karakteristik tertentu yang diinginkan oleh peneliti.

d. Proportional sampling: sebuah teknik probability sampling yang

merupakan bagian dari stratified sampling di mana sampel yang

dipilih didasarkan pada kategori yang telah ditentukan peneliti.

e. Disproportional sampling: sebuah teknik probability sampling yang

merupakan bagian dari stratified sampling di mana sample yang


81

ditentukan didasarkan pada pertimbangan atau analisa selanjutnya

oleh karena strata yang ada tidak proporsional.

f. Cluster sampling: sebuah teknik probability sampling di mana

pemilihan sample bukan berdasarkan pada individu melainkan

kelompok dalam skala besar.

g. Multistage area sampling: sebuah teknik probability sampling yang

melibatkan dua atau lebih probability sampling.

2. Non-probability sampling, bersifat arbitrer dan subjektif, setiap anggota

populasi tidak mengetahui kesempatan yang dimiliki untuk dilibatkan.

Terdapat 4 teknik dalam non-probability sampling techniques, yaitu:

a. Convenience sampling: sebuah teknik non-probability sampling

yang di mana untuk memperoleh sample sesuai dengan kebutuhan

peneliti yang dilihat melalui sisi kemudahan peneliti.

b. Judgement sampling: sebuah teknik non-probability sampling di

mana elemen dari suatu populasi dipilih secara sengaja berdasarkan

keputusan peneliti.

c. Quota sampling: sebuah teknik non-probability sampling di mana

peneliti memilih sampel berdasarkan karakteristik tertentu sampai

mencapai kuota yang diinginkan peneliti.

d. Snowball sampling: sebuah teknik non-probability sampling di mana

sampel ditentukan berdasarkan informasi tambahan dari individu

yang dijadikan sampel yang telah ada.


82

Sampling techniques dalam penelitian ini menggunakan metode non-

probability sampling yang masuk dalam kategori judgement sampling. Di mana

sample ini diambil secara acak sebelumnya dan data yang dipilih secara sengaja

berdasarkan keputusan peneliti. Alasan peneliti menggunakan judgement sampling

karena penelitian ini memiliki beberapa kriteria dalam memilih responden. Kriteria

tersebut adalah karyawan yang sudah bekerja minimal selama 1 tahun di industri

perbankan, merupakan karyawan tetap yang berdomisili di Tangerang.

3.3.3 Sampling Size

Sample merupakan kumpulan kasus, partisipan, kejadian, atau catatan yang

terdiri atas bagian populasi target, dipilih secara hati-hati untuk menunjukkan

populasi (Cooper & Schindler, 2014). Penentuan jumlah sample pada penelitian ini

mengacu pada pernyataan Hair, William, Barry, & Rolph (2010), penentuan

banyaknya sampel sesuai dengan banyaknya jumlah pernyataan yang digunakan

pada kuesioner, di mana dengan mengasumsikan n x 5 observasi sampai n x 10

observasi. Pada penelitian ini penulis menggunakan n x 5 observasi dengan jumlah

indikator 23 buah, maka dapat ditentukan bahwa jumlah sample minimum yang

akan diambil pada penelitian ini adalah sebanyak 23 x 5 = 115. Jadi diperlukan 115

responden dalam penelitian ini.


83

3.4 Teknik Pengumpulan Data

3.4.1 Metode Pengumpulan Data

Zikmund, Babin, Carr, & Griffin (2013) mengkategorikan beberapa metode

dalam descriptive design yang bisa digunakan untuk pengumpulan data, antara lain:

1. Survey research dapat diartikan sebuah metode pengumpulan data

primer melalui survei dengan sampel yang diwakili oleh individu-

individu (Zikmund et al., 2013).

2. Observation research merupakan proses sistematis dalam merekam pola-

pola perilaku orang-orang, objek-objek, dan kejadian-kejadian yang

terjadi (Zikmund et al., 2013).

Berdasarkan metode pengambilan data yang dijelaskan di atas, peneliti

menggunakan metode survey research dalam penelitian ini. Dalam metode survey

research peneliti menyebarkan kuesioner dan melakukan in-depth interview kepada

responden, yaitu karyawan pada industri perbankan BUMN di Tangerang.

3.5 Periode Penelitian

Periode pengisian kuesioner untuk pre-test dilakukan pada Maret 2019. Pre-

test ini dilakukan untuk menguji validitas dan reliabilitas dari variabel yang akan

peneliti gunakan pada penelitian ini. Jumlah responden pre-test ini adalah sebanyak

30 orang. Sedangkan main-test dilakukan pada April – Mei 2019 dengan jumlah

total responden yang masuk sebanyak 146 responden. Kemudian penulis

melakukan screening data untuk mengambil responden yang sesuai dengan kriteria

yaitu merupakan karyawan yang sudah bekerja minimal selama 1 tahun, yang


84

merupakan karyawan tetap dari perusahaan industri perbankan BUMN dan

berdomisili di Tangerang. Sehingga responden yang sesuai kriteria jumlahnya 130

responden.

3.6 Skala Pengukuran

Dalam kuesioner ini digunakan skala pengukuran likert. Skala likert

merupakan pengukuran sikap yang mengijinkan responden untuk memberikan nilai

bagi pendapatnya dari penilaian sangat tidak setuju hingga sangat setuju dengan

mengikuti ketentuan yang diberikan.

Tabel 3.1 Tabel Skala Pengukuran Likert

Keterangan Skala

Sangat tidak setuju 1

Tidak setuju 2

Kurang setuju 3

Netral 4

Cukup setuju 5

Setuju 6

Sangat Setuju 7

Sumber : Talukder et al., 2018


85

3.7 Definisi Operasional Variabel

Variabel penelitian adalah karakteristik, sifat, atau atribut yang diukur atau

simbol yang diberi nilai (Cooper & Schindler, 2014). Variabel dalam penelitian ini

terbagi menjadi dua, yaitu variabel eksogen dan variabel endogen. Penulis

menggunkan jenis variabel tersebut dikarenakan dalam penelitian ini memiliki lebih

dari satu variabel terikat dan memiliki jumlah responden lebih dari 100.

3.7.1 Variabel Eksogen

Variabel eksogen merupakan variabel yang muncul sebagai variabel bebas

pada semua persamaan yang ada di dalam model. Notasi matematik dari variabel

eksogen adalah huruf Yunani (“ksi”). Variabel eksogen digambarkan sebagai

lingkaran dengan anak panah yang menuju ke luar (Hair et al., 2010). Dalam

penelitian ini, yang termasuk variabel eksogen adalah supervisor support dan work-

life balance.

Sumber: Hair et al., 2010

Gambar 3.10 Variabel Eksogen


86

1. Supervisor support

Supervisor support merupakan perilaku atasan terhadap karyawannya

yang memungkinkan karyawan tersebut untuk mencapai keseimbangan

antara tanggung jawab mereka di rumah dan di tempat kerja (Thomas &

Ganster, 1995) dalam Talukder et al., (2018).

2. Work-life balance

Work-life balance merupakan kemampaun individu untuk memenuhi

komitmen pekerjaan dan keluarga serta tanggung jawab dan kegiatan non-

kerja lainnya (Hill et al., 2001) dalam Talukder et al., (2018).

3.7.2 Variabel Endogen

Variabel endogen merupakan variabel terikat pada paling sedikit terdapat

pada satu persamaan model, meskipun di semua persamaan sisanya variabel

tersebut adalah variabel bebas. Notasi matematik dari variabel endogen adalah

(“eta”). Variabel endogen digambarkan sebagai lingkaran dengan setidaknya

memiliki satu anak panah yang masuk ke lingkaran tersebut (Hair et al., 2010).

Variabel job satisfaction, life satisfaction, dan job performance merupakan variabel

endogen dalam penelitian ini.


87

Sumber: Hair et al., 2010

Gambar 3.11 Variabel Endogen

1. Job satisfaction

Job satisfaction merupakan sejauh mana harapan dari individu untuk

suatu pekerjaan yang cocok dengan apa yang diterimanya dari pekerjaan

tersebut (Locke, 1969) dalam Talukder et al., (2018).

2. Life satisfaction

Life satisfaction merupakan penilaian kognitif sadar dari kepuasan

hidup seseorang, di mana kriteria kepuasan tergantung pada orang tersebut

(Pavot & Diener, 1993) dalam Talukder et al., (2018).

3. Job performance

Job performance merupakan perilaku karyawan yang penting untuk

mencapai tujuan organisasi (Campbell, 1990) dalam Talukder et al., (2018).

3.8 Teknik Pengelolahan Analisis Data

3.8.1 Uji Instrumen

Dalam pre-test, penulis menggunakan program IBM SPSS (Statistical

Package for the Social Sciences) versi 23 yaitu software yang berfungsi untuk

menganalisis data, melakukan perhitungan statistik baik untuk statistik parametrik


88

maupun non-parametrik dengan basis windows (Ghozali, 2016). IBM SPSS versi

23 digunakan dalam uji validitas dan reliabilitas responden pre-test. Sedangkan

untuk uji validitas dan reliabilitas main-test, penulis menggunakan program IBM

SPSS versi 23 dan AMOS versi 23.0.

3.8.2 Uji Validitas

Uji validitas digunakan untuk mengukur sah atau valid tidaknya suatu

kuesioner sehingga suatu kuesioner dikatakan valid jika pertanyaan pada kuesioner

dapat mengungkapkan sesuatu yang akan diukur oleh indikator tersebut (Ghozali,

2016). Alat uji yang digunakan untuk mengukur tingkat interkorelasi antar variabel

dan dapat tidaknya dilakukan analisis faktor adalah sebagai berikut:

1. Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling Adequacy (KMO MSA). Nilai

KMO bervariasi dari 0 hingga 1 dengan nilai yang dikehendaki harus >

0.50 untuk dapat dilakukan analisis faktor (Ghozali, 2016).

2. Sig < 0.05. Nilai significant yang kurang dari 0.05 menunjukkan bahwa

korelasi yang cukup antar variabel (Hair et al., 2010).

3. Nilai Measurement of Sampling Adequacy (MSA) > 0.5. Measurement

variabel yang memiliki nilai MSA < 0.5 harus dihilangkan dari

perhitungan factor analysis satu per satu, dimulai dari variabel dengan

nilai terendah (Hair et al., 2010).

4. Factor loading atau hasil dari component matrix harus memiliki nilai >

0.5 (Hair et al., 2010).


89

3.8.3 Uji Reliabilitas

Uji reliabilitas merupakan alat untuk mengukur suatu kuesioner yang

merupakan indikator dari variabel atau konstruk. Kuesioner dapat dikatakan handal

atau reliabel jika jawaban responden terhadap suatu pernyataan konsisten atau stabil

dari waktu ke waktu (Ghozali, 2016). Untuk mengukur reliabilitas digunakan uji

statistic Cronbach’s Alpha (α), di mana syarat nilai Cronbach’s Alpha yaitu ≥ 0.7

(Hair et al., 2010).

3.8.4 Metode Analisis Data dengan Structural Equation Model (SEM)

Dalam penelitian ini, data akan dianalisis dengan menggunakan metode

Structural Equation Model (SEM) yang merupakan sebuah teknik statistic

multivariate yang menggabungkan beberapa aspek dalam regresi berganda yang

bertujuan untuk menguji hubungan dependen dan analisis faktor yang menyajikan

konsep faktor serangkaian hubungan dependen yang saling mempengaruhi secara

bersamaan (Hair et al., 2010).

Dilihat dari sudut pandang metodologi, metode SEM memiliki beberapa

peran, yakni sebagai sistem persamaan simultan, analisis kausal linier, analisis

lintasan (path analysis), analysis of covariance structure, dan model persamaan

struktural (Hair et al., 2010). Analisa hasil penelitian menggunakan metode SEM

(Structural Equation Modeling) karena model penelitian ini memiliki lebih dari 1

variabel endogen. Software yang digunakan adalah Amos versi 23.0 untuk

melakukan uji validitas, reliabilitas, hingga uji hipotesis penelitian. Struktural

model disebut juga latent variable relationship.


90

3.8.4.1 Variabel-Variabel dalam SEM

Dalam Structural Equation Modeling terdapat dua jenis variabel, yaitu

variabel laten (latent variables) dan variabel terukur (measured variables) atau

disebut juga variabel teramati (observed variables). Variabel laten dapat diartikan

sebagai sebuah konsep secara abstrak yang menjadi perhatian khusus dan utama

pada SEM. Variabel laten terbagi menjadi dua, yaitu eksogen dan endogen.

Variabel eksogen (“ksi”) merupakan variabel yang muncul sebagai variabel bebas

di dalam model penelitian. Sedangkan variabel endogen (“eta”) merupakan

variabel terikat pada paling sedikit satu persamaan dalam model penelitian (Hair et

al., 2010). Kemudian variabel terukur merupakan sebuah variabel yang dapat

diukur dan diamati secara empiris dan sering disebut sebagai indikator (Hair et al.,

2010).

3.8.4.2 Tahapan Prosedur SEM

Dalam buku yang dibuat oleh Hair et al., (2010) terdapat tujuh tahapan

pembentukan dan analisis SEM, yaitu:

1. Pembentukan model teori sebagai dasar model yang akan di input di

dalam SEM dengan teoritis yang kuat.

2. Membuat path diagram dari hubungan setiap variabel berdasarkan

dasar teori. Path diagram memudahkan peneliti untuk melihat

hubungan-hubungan antar variabel yang akan di uji.

3. Membagi path diagram tersebut menjadi satu set model pengukuran

(measurement model) dan model struktural (structural model).


91

4. Memilih matrik data untuk di input dan mengestimasi model yang

diajukan. Di dalam SEM hanya menggunakan matrik varian/kovarian

atau matrik korelasi sebagai data input untuk keseluruhan estimasi

yang dilakukan.

5. Menentukan identifikasi dari struktural model. Langkah ini

diperlukan untuk menentukan model yang ingin difokuskan, bukan

model yang tidak dapat terdeteksi. Problem yang biasanya terjadi,

akan muncul melalui gejala berikut:

a. Standard error dari beberapa koefisien sangat besar.

b. Muncul angka yang tidak relevan seperti terdapat eror dari

varian yang menunjukkan angka negatif.

c. Korelasi yang sangat tinggi antar korelasi estimasi yang

didapat (misalnya lebih dari 0.9).

d. Mampu menghasilkan matrik informasi yang seharusnya

disajikan.

6. Mengevaluasi kriteria dari goodness of fit atau uji kecocokan. Pada

tahap ini model penelitian yang digunakan kesesuaiannya akan

dievaluasi melalui berbagai kriteria goodness of fit sebagai berikut:

a. Ukuran sampel minimal 100 – 150 dengan perbandingan 5

observasi untuk setiap estimasi pengukuran.

b. Normalitas dan linearitas.

c. Outliers.

d. Multicolinierity dan singularity.


92

7. Menginterpretasikan hasil yang di dapat, jika masih belum

menemukan kecocokan dapat mengubah model jika diperlukan.

3.8.4.3 Kecocokan Model Pengukuran (Measurement Model Fit)

Uji kecocokan model pengukuran akan dilakukan terhadap setiap construct

atau model pengukuran (hubungan antara sebuah variabel laten dengan beberapa

variabel teramati atau indikator) secara terpisah melalui evaluasi terhadap validitas

dan reliabilitas dari model pengukuran (Hair et al., 2010).

1. Evaluasi terhadap validitas (validity) dari model pengukuran

Menurut Hair et al., (2010) suatu variabel dapat dikatakan mempunyai

validitas yang baik terhadap construct atau variabel latennya jika

muatan faktor standar (standardized loading factor) ≥ 0.50.

2. Evaluasi terhadap reliabilitas (reliability) dari model pengukuran

Reliabilitas adalah konsistensi suatu pengukuran. Reliabilitas tinggi

menunjukkan bahwa indikator-indikator mempunyai konsistensi

tinggi dalam mengukur konstruk latennya. Berdasarkan Hair et al.,

(2010) suatu variabel dapat dikatakan mempunyai reliabilitas baik

jika:

a. Nilai Construct Reliability (CR) ≥ 0.70, dan

b. Nilai Variance Extracted (AVE) ≥ 0.50

Menurut Hair et al., (2010) ukuran tersebut dapat dihitung dengan

rumus sebagai berikut:


93

𝐶𝑜𝑛𝑠𝑡𝑟𝑢𝑐𝑡 𝑅𝑒𝑙𝑖𝑎𝑏𝑖𝑙𝑖𝑡𝑦 = (∑ 𝑠𝑡𝑑. 𝑙𝑜𝑎𝑑𝑖𝑛𝑔)2

(∑ 𝑠𝑡𝑑. 𝑙𝑜𝑎𝑑𝑖𝑛𝑔)2 + ∑ 𝑒

𝐶𝑜𝑛𝑠𝑡𝑟𝑢𝑐𝑡 𝐸𝑥𝑡𝑟𝑎𝑐𝑡𝑒𝑑 = ∑ 𝑠𝑡𝑑. 𝑙𝑜𝑎𝑑𝑖𝑛𝑔2

∑ 𝑠𝑡𝑑. 𝑙𝑜𝑎𝑑𝑖𝑛𝑔2 + ∑ 𝑒

3.8.4.4 Kecocokan Model Keseluruhan (Overall Model Fit)

Berdasarkan Hair et al., (2010) GOFI (Goodness of Fit Indices) atau ukuran-

ukuran GOF dikelompokkan menjadi tiga bagian, yaitu absolute fit measures

(ukuran kecocokan absolut), incremental fit measures (ukuran kecocokan

inkremental), dan parsimonious fit measures (ukuran kecocokan parsimoni).

1. Ukuran kecocokan absolut (absolute fit measures)

Ukuran kecocokan absolut menentukan derajat prediksi model

keseluruhan (model struktural dan pengukuran) terhadap matrik

korelasi dan kovarian.

2. Ukuran kecocokan inkremental (incremental fit measures)

Ukuran kecocokan inkremental membandingkan model yang

diusulkan dengan model dasar (baseline model) yang sering disebut

sebagai mill model atau independence model.

3. Ukuran kecocokan parsimoni (parsimonious fit measures)

Model dengan parameter relatif sedikit (dan degree of freedom relatif

banyak) sering dikenal sebagai model yang mempunyai parsimoni

atau kehematan tinggi sedangkan model dengan banyak parameter


94

(dan degree of freedom sedikit) dapat dikatakan model yang kompleks

dan kurang parsimoni.

Menurut Hair et al., (2010), uji structural model dapat dilakukan dengan

mengukur goodness of fit model yang menyertakan kecocokan nilai:

1. Nilai X2 dengan DF

2. Satu kriteria absolute fit index (i.e., GFI, RMSEA, SRMR, Normed

Chi-Square)

3. Satu kriteria incremental fit index (i.e., CFI atau TLI)

4. Satu kriteria goodness of fit index (i.e., GFI, CFI, TLI)

5. Satu kriteria badness of fit index (RMSEA, SRMR)

Tabel 3.2 sampai 3.4 di bawah ini akan memberikan gambaran penuh

mengenai syarat hal-hal yang perlu diperhatikan dalam melakukan uji kecocokan

dan pemeriksaan kecocokan.

Tabel 3.2 Perbandingan Ukuran-Ukuran Goodness of Fit (GOF)

Ukuran Goodness of Fit

(GOF)

Tingkat Kecocokan yang

Bisa Diterima Kriteria Uji

Absolute Fit Measure

Statistic Chi – Square

(X2)

P

Nilai yang kecil

p > 0.05

Good Fit

Goodness-of-Fit Index (GFI)

GFI ≥ 0.90 Good Fit

0.80 ≤ GFI ≤ 0.90 Marginal Fit

GFI ≤ 0.80 Poor Fit


95

Root Mean Square Error of

Approximation (RMSEA)

RMSEA ≤ 0.80 Good Fit

0.08 ≤ RMSEA ≤ 0.10 Marginal Fit

RMSEA ≥ 0.10 Poor Fit

Expected Cross-Validation

Index (ECVI)

Nilai yang kecil dan dekat

dengan nilai ECVI

saturated

Good Fit

Incremental Fit Measure

Tucker-Lewis Index atau Non-

Normed Fit Index (TLI atau

NNFI)

NNFI ≥ 0.90 Good Fit

0.80 ≤ NNFI ≤ 0.90 Marginal Fit

NNFI ≤ 0.80 Poor Fit

Normed Fit Index (NFI) NFI ≥ 0.90 Good Fit

0.80 ≤ NFI ≤ 0.90 Marginal Fit

NFI ≤ 0.80 Poor Fit

Relative Fit Index (RFI) RFI ≥ 0.90 Good Fit

0.80 ≤ RFI ≤ 0.90 Marginal Fit

RFI ≤ 0.80 Poor Fit

Incremental Fit Index (IFI) IFI ≥ 0.90 Good Fit

0.80 ≤ IFI ≤ 0.90 Marginal Fit

IFI ≤ 0.80 Poor Fit

Comperative Fit Index (CFI) CFI ≥ 0.90 Good Fit

0.80 ≤ CFI ≤ 0.90 Marginal Fit

CFI ≤ 0.80 Poor Fit

Parsimonius Fit Measure

Normed Chi-Sqaure CMIN/DF < 2 Good Fit

Parsimonius Goodness Fit

Index (PGFI)

PGVI ≥ 0.50 Good Fit

Parsimonius Normed of Fit

Index (PNFI)


dengan nilai AIC saturated

Good Fit

Akaike Information Criterion

(AIC)


dengan nilai AIC saturated

Good Fit

Sumber: Wijanto (2008)


96

3.8.4.5 Testing Structural Relationship

Menurut Hair et al., (2010), model fit yang baik saja tidak cukup untuk

mendukung teori structural yang diajukan. Peneliti juga harus memeriksa estimasi

parameter individu yang mewakili hipotesis-hipotesis tertentu. Model teoritis

dianggap valid jika:

1. Memiliki nilai standar koefisien ≥ 0 berarti memiliki hubungan yang

positif dan kurang dari 0 memiliki hubungan yang negatif.

2. Memiliki nilai CR ≥ 1.64 berarti pengujian bersifat satu arah atau one

tail dan kurang dari 1.64 berarti pengujian bersifat dua arah atau two

tail.

3. Memiliki nilai p-value ≤ 0.05. Jika p-value ≤ 0.05 maka dapat

disimpulkan hipotesis didukung oleh data yang artinya terdapat

pengaruh signifikan karena tingkat eror yang dimiliki masih di bawah

0.05, maka hipotesis dinyatakan tidak memiliki pengaruh yang

signifikan karena memiliki eror yang besar, sehingga data tidak

mendukung hipotesis yang telah dibuat.


97

3.9 Tabel Operasional Variabel

Tabel 3.3 Tabel Operasional Variabel

No. Variabel Definisi Operasionalisasi Measurement Jurnal Referensi Skala Likert

1 Supervisor

Support

Thomas & Ganster (1995) dalam Talukder

et al., (2018) mendefinisikan supervisor

support sebagai perilaku atasan terhadap

karyawannya yang memungkinkan

karyawan tersebut untuk mencapai

keseimbangan antara tanggung jawab

mereka di rumah dan di tempat kerja.

Atasan saya mengerti permintaan

keluarga saya

Talukder et al.,

2018

Likert Scale

1 - 7

Atasan saya mendengarkan ketika saya

berbicara tentang keluarga saya

Atasan saya mengakui bahwa saya

memiliki kewajiban sebagai anggota

keluarga

Atasan saya adalah panutan yang baik

untuk keseimbangan antara pekerjaan

dan keluarga

2 Work-Life

Balance

Work-life balance didefinisikan oleh Hill,

Hawkins, Ferris, & Weitzman, (2001)

dalam Talukder et al., (2018) sebagai

kemampuan individu untuk memenuhi

komitmen pekerjaan dan keluarga serta

Saya memiliki waktu yang cukup untuk

bekerja di kantor, sehingga dapat

mempertahankan keseimbangan antara

pekerjaan dan keluarga


98


tanggung jawab dan kegiatan non-kerja

lainnya.

Saat ini saya memiliki keseimbangan

yang baik antara waktu yang di

habiskan di tempat kerja dan di rumah

Talukder et al.,

2018

Likert Scale

1 - 7

Saya merasa bahwa keseimbangan

antara tuntutan pekerjaan dan kegiatan

non-kerja saya saat ini sudah tepat

Saya dapat memenuhi harapan yang

dimiliki atasan saya

Saya dapat memenuhi harapan yang

dimiliki keluarga saya

3 Job

Satisfaction

Job satisfaction didefinisikan oleh Locke

(1969) dalam Talukder et al., (2018)

sebagai sejauh mana harapan dari individu

untuk suatu pekerjaan yang cocok dengan

apa yang diterimanya dari pekerjaan

tersebut.

Pekerjaan yang saya lakukan seperti

hobi bagi saya

Talukder et al.,

2018

Likert Scale

1 - 7

Pekerjaan saya cukup menarik untuk

membuat saya merasa tidak bosan

Saya merasa bahwa saya lebih bahagia

dalam pekerjaan saya dari pada

kebanyakan orang lain


99


Saya menyukai pekerjaan saya lebih

dari pada pekerja rata-rata

4 Life

Satisfaction

Life satisfaction didefinisikan oleh Pavot &

Diener (1993) dalam Talukder et al.,

(2018) sebagai penilaian kognitif sadar dari

kepuasan hidup seseorang, di mana kriteria

kepuasan tergantung pada orang tersebut.

Dalam banyak hal, hidup saya sudah

seperti apa yang saya cita-citakan

Talukder et al.,

2018

Likert Scale

1 - 7

Kondisi hidup saya sangat baik

Saya puas dengan hidup saya

Sejauh ini saya telah mendapatkan hal-

hal penting yang saya inginkan dalam

hidup saya

Jika saya bisa mengulangi hidup saya,

saya tidak akan mengubah apapun

5 Job

Performance

Menurut Campbell (1990) dalam Talukder

et al., (2018), job performance adalah

perilaku karyawan yang penting untuk

mencapai tujuan organisasi.

Saya cukup baik dalam menyelesaikan

tugas yang diberikan

Talukder et al.,

2018

Likert Scale

1 - 7

Saya telah melakukan tugas yang

diharapkan dari saya

Saya dapat membuat saran yang

membangun untuk keseluruhan fungsi

dari kelompok kerja saya


100


Saya mendorong orang lain untuk

mencoba cara-cara baru yang lebih

efektif dalam melakukan pekerjaan

mereka

Saya terus mencari cara baru untuk

meningkatkan efektivitas pekerjaan

saya


supervisor support and work-life balance: impacts on job...

Documents