strategi pemasaran ekspor produk kayu … · 2. strategi pemasaran ekspor rakabu furniture dalam...

perpustakaan.uns.ac.id digilib.uns.ac.id

commit to user

STRATEGI PEMASARAN EKSPOR

PRODUK KAYU OLAHAN PADA RAKABU FURNITURE

KE NEGARA UNI EMIRAT ARAB

Tugas Akhir

Diajukan Untuk melengkapi Tugas-Tugas dan persyaratan guna

Melengkapi Gelar Ahli Madya pada Program D III Bisnis Internasional

Fakultas Eknomi Universitas Sebelas Maret

Oleh :

San Sendi Dian Puspita Dewi

NIM : F3106097

FAKULTAS EKONOMI

UNIVERSITAS SEBELAS MARET

SURAKARTA

2010


commit to user

HALAMAN PERSETUJUAN

Tugas Akhir ini disetujui oleh Dosen Pembimbing Program Studi D III Bisnis

Internasional Fakultas Ekonomi Universitas Sebelas Maret Surakarta

Surakarta, Juli 2010 Disetujui dan diterima oleh Pembimbing,

Arief Rahman Hakim, SE NIDN. 0 6 2 8 0 6 8 2 0


commit to user

HALAMAN PENGESAHAN

Telah disetujui dan diterima baik oleh tim penguji

Tugas Akhir Fakultas Ekonomi Universitas Sebelas Maret Surakarta

guna melengkapi tugas-tugas dan memenuhi syarat-syarat untuk

memperoleh gelar Ahli Madya Bisnis Internasional

Surakarta, Juli 2010

Pembimbing, Tanda tangan 1. Arif Rahman Hakim, SE (……………………….)

NIDN.0 6 2 8 0 6 8 2 0 3

Penguji

2. Drs. Hari Murti, MSi (………………………..) NIP.19561214 198403 1001


commit to user

MOTTO

“ Lakukanlah pekerjaanmu dengan senang HATI dan penuh kerendahan

HATI, hasil akhirnya biarkan Tuhan yang menentukan berkatmu”

(San Sendi Dian Puspita Dewi)

“Tdak Pernah Ada Yang Jatuh Miskin karena Banyak Memberi”

(Anne Frank)

“Yesterday I dared to strunggle. Today I dare to win.”

(Bernadette Devlin)

“Success is simple. Do what’s right, the right way, at the right time.”

(Arnold H. Glasgow)


commit to user

PERSEMBAHAN

Tugas akhir ini penulis persembahkan untuk:

1. My Lord is Jesus Christ

2. Papa dan Mama

3. My Little Angel

4. Adik-adikku dan kakakku

5. Keponakanku yang lucu dan pintar

6. Sahabat dan Almamaterku

7. Semua pihak yang telah mendukung


commit to user

KATA PENGANTAR

Mengucapkan puji syukur kehadirat Tuhan Yang Maha Esa yang telah

memberikan rahmat serta Karunia-Nya sehingga penulis dapat

menyelesaikan Tugas Akhir ini dengan judul “Strategi Pemasaran

Ekspor Produk Kayu Olahan Pada Rakabu Furniture Ke

Negara Uni Emirat Arab”.

Tujuan dari penulisan tugas akhir ini adalah untuk melengkapi dan

memenuhi persyaratan guna memperoleh gelar Ahli Madya Bisnis

Internasional pada Fakultas Ekonomi Universitas Sebelas Maret Surakarta.

Semoga tugas akhir ini bermanfaat bagi masyarakat pembaca pada

umumnya serta pihak-pihak yang berkepentingan dengan tugas akhir ini.

Dengan segala kerendahan hati pada kesempatan ini penulis ingin

menyampaikan rasa terima kasih kepada pihak-pihak yang telah membantu,

mengarahkan dan memberikan dorongan bagi penulis sehingga tersusunnya

tugas akhir ini sampai selesai.

1. My lord Jesus Christ, terima kasih atas setiap kejadian yang ajaib

dan dasyat yang telah Engkau berikan dalam hidupku.

2. Bapak Prof. Dr. Bambang Sutopo, Mcom, Ak selaku Dekan

Fakultas Ekonomi Universitas Sebelas Maret.

3. Bapak Drs. Hari Murti, M.Si selaku ketua program studi D III Bisnis

Internasional Fakultas Ekonomi Sebelas Maret Surakarta.


commit to user

4. Bapak Arif Rahman Hakim, SE selaku dosen pembimbing yang

telah menyediakan waktunya dalam membimbing dan

mengarahkan penulis selama penyusunan Tugas Akhir ini.

5. Seluruh dosen dan karyawan D III Fakultas Ekonomi Universitas

Sebelas Maret Surakarta.

6. Bapak Sulistyanto serta seluruh staff karyawan Rakabu Furniture

yang telah memberikan informasi kepada penulis.

7. Papa-Mama dan keluarga tercinta yang selalu mendukung dan

membimbing penulis.

8. Astrid Dwi Hapsari, my best friend yang telah membantu dalam

penyusunan Tugas Akhir ini.

9. Teman-temanku Bisnis Internasional angkatan 2006 & 2007.

Penulis menyadari dalam penulisan Tugas Akhir ini masih jauh dari

sempurna, oleh karena itu kritik dan saran sangat diharapkan dari berbagai

pihak untuk kesempurnaan penulisan Tugas Akhir ini.

Surakarta, Juli 2010

Penulis


commit to user

DAFTAR ISI

HALAMAN JUDUL………………………………………………………… i HALAMAN ABSTRAKSI…………………………………………………. ii HALAMAN PERSETUJUAN…………………………………………….. iii HALAMAN PENGESAHAN……………………………………………… iv HALAMAN MOTTO……………………………………………………….. v HALAMAN PERSEMBAHAN……………………………………………. vi HALAMAN KATA PENGANTAR………………………………………. vii BAB I PENDAHULUAN

A. Latar Belakang Masalah…………………………………… 1

B. Perumusan Masalah……………………………………….. 3

C. Tujuan Penelitian…………………………………………… 4

D. Manfaat Penelitian…………………………………………. 4

E. Metode penelitian………………………………………….. 5

BAB II LANDASAN TEORI

A. Ekspor………………………………………………………. 8

B. Pemasaran…………………………………………………. 10

C. Strategi Memasuki Pasar Ekspor……………………….. 14


commit to user

BAB III DESKRIPSI OBYEK PENELITIAN DAN PEMBAHASAN

A. Deskripsi Obyek Penelitian

1. Sejarah Berdirinya Perusahaan……………………… 16

2. Tujuan Perusahaan……………………………………. 18

3. Lokasi Perusahaan…………………………………….. 18

4. Struktur Organisasi…………………………………….. 19

5. Sumber Daya Manusia………………………………… 25

6. Produk Yang Dihasilkan……………………………….. 26

7. Proses Produksi………………………………………… 27

8. Pemasaran Produk……………………………………... 29

9. Volume Penjualan………………………………………..30

10. Rencana Ekspor………………………………………….32

B. Pembahasan

1. Langkah apa saja yang dilakukan Rakabu Furniture dalam memasuki pasar ekspor di negara Uni Emirat Arab sebagai negara tujuan ekspor…………………. 33

2. Strategi pemasaran ekspor Rakabu Furniture dalam Memasarkan produk kayu olahan ke negara Uni Emirat Arab……………………………………………………… 37

3. Hambatan-hambatan Rakabu Furniture dalam memasarkan produk kayu olahan ke negara Uni Emirat Arab……………………………………………. 45


commit to user

BAB IV PENUTUP

A. Kesimpulan………………………………………………… 48

B. Saran……………………………………………………….. 48

DAFTAR PUSTAKA LAMPIRAN


commit to user

LAMPIRAN

1. Surat Pernyataan Keaslian Tugas Akhir

2. Surat Keterangan Magang

3. Faktur Angkutan Kayu Olahan (FA-KO)

4. Laporan Mutasi Kayu (LMK) Bulanan

5. Rencana Ekspor

6. Surat Pengesahan untuk ekspor produk industry kehutanan

7. Permintaan Pemeriksaan Barang Ekspor (PPBE)

8. Commercial Invoice

9. Packing List

10. Certficate Of Fumigation (SURINDO)

11. Nota Pelayanan Ekspor (NPE)

12. Pemberitahuan Ekspor Barang (PEB)

13. Bill of Lading

14. Certificate Original

15. Gambar Gasebo


commit to user

ABSTRAKSI

STRATEGI PEMASARAN EKSPOR PRODUK KAYU OLAHAN PADA

RAKABU FURNITURE KE NEGARA UNI EMIRAT ARAB

SAN SENDI DIAN PUSPITA DEWI F 3106097

Rakabu Furniture merupakan perusahaan yang bergerak dibidang industri mebel yang mengolah bahan setengah jadi menjadi barang jadi yang siap untuk diekspor. Penelitian ini dilakukan untuk mengetahui langkah-langkah sebuah perusahaan dalam menetapkan strategi pemasaran dengan tujuan untuk mengetahui prosedur pemasaran ekspor yang strategis dalam meningkatkan volume penjualan yang tentunya berakibat pada besarnya keuntungan bagi sebuah perusahaan.

Metode yang dilakukan adalah deskriptif kualitatif dimana pratek magang kerja selama satu setengah (1,5) bulan pada Rakabu Furniture, untuk selanjutnya dideskripsikan dan ditarik kesimpulan untuk memberikan gambaran mengenai kondisi obyek penelitian yang diperoleh melalui pengumpulan data yang berasal dari wawancara, pengumpulan dokumen dan studi pustaka yang berhubungan dengan penelitian ini. Data yang digunakan adalah data primer dan data sekunder.

Berdasarkan hasil dari penelitian yang diperoleh adalah Rakabu Furniture menerapkan prosedur pemasaran menggunakan marketing mix atau bauran pemasaran yang terdiri dari inovasi produk, tempat, harga dan promosi. Perusahaan juga menitik beratkan pada kepuasan konsumen dengan memberikan servis yang terbaik dan juga menjalin hubungan yang baik dengan buyer-buyer potensial yang menjadi pelanggan tetap pada Rakabu Furniture sehingga terjadi kerjasama dalam jangka panjang.

Dari penjelasan diatas didalam pemasaran dapat diambil kesimpulan konsumen memegang peranan penting dalam pengambilan keputusan mengenai prosedur pemasaran yang diterapkan perusahaan karena order yang didapat perusahaan kebanyakan berdasarkan pada desain dari buyer. Saran untuk Rakabu furniture hendaknya dalam mendesain produknya lebih berinovasi sehingga lebih banyak buyer tertarik dan membeli produknya.

Kata Kunci: Marketing mix (inovasi produk, harga, tempat, promosi).


commit to user

ABSTRACTION STRATEGI PEMASARAN EKSPOR PRODUK KAYU OLAHAN PADA

RAKABU FURNITURE KE NEGARA UNI EMIRAT ARAB

SAN SENDI DIAN PUSPITA DEWI

F3106097

Rakabu Furniture was the company that was involved in the furniture industry that processed the semifinished item into the finished product that was ready to be exported. This research was carried out to know steps in a company in determining the marketing strategy with the aim of knowing the marketing procedure of the export that was strategic in increasing the volume of the sale that definitely resulted in the profit size for a company.

The method that was carried out was descriptive qualitative where practice of work apprentice for one half (1.5) month in Rakabu Furniture, henceforth was described and attracted by the conclusion to give the picture concerning the condition for the object of the research that was received through the data collection that came from the interview, the document collection and the study of the book that was connected with this research. The data that was used was the primary data and the secondary data.

Was based on results of the research that was received of being Rakabu Furniture applied the marketing procedure used marketing mix or the marketing mixture that consisted of the product innovation, place, price and promotion. The company also dripped cause problems for in the consumer's satisfaction by giving the best service but also established relations that were good with buyers potential that became the customer continue to Rakabu Furniture so as to the co-operation in the long term happen.

From the explanation above in the marketing could be taken by the conclusion of the consumer held the important role in decision making concerning the marketing procedure that was applied by the company because order that was met by the company most be based on in the design from buyer. The suggestion for Rakabu furniture preferably in designing his product more innovated so as more buyer be interested and bought his product. Keyword: Marketing mix (product innovation, price, place, promotion).


commit to user

1

BAB I

PENDAHULUAN

A. Latar Belakang Masalah

Dunia kini menghadapi era globalisasi yang ditandai dengan

kecenderungan pesatnya kemajuan teknologi informasi, komunikasi

dan transportasi yang telah mendorong internasionalisasi ekonomi

dan perdagangan. Perdagangan kebutuhan barang dan jasa yang

melewati batas kepabeanan suatu negara disebut sebagai ekspor-

impor.

Perdagangan internasional dapat memberikan manfaat pokok

yaitu diperolehnya barang yang relatif lebih murah dan dapat

menjualnya ke luar negeri dengan harga yang relatif lebih mahal.

Pada dasarnya timbulnya perdagangan internasional disebabkan oleh

adanya perbedaan harga (faktor penawaran) serta pendapatan dan

selera (faktor permintaan). Biaya produksi suatu produk antara satu

negara dan negara lain sangat bervariasi. Demikian pula halnya

dengan harga produk. Perbedaan harga inilah yang merupakan

pangkal timbulnya perdagangan antar negara (Teguh Budiarto, 1997:

19).

Sebuah perusahaan baik ekspor maupun dagang, pasti akan

membutuhkan sarana pemasaran untuk menghubungkan antara

produksi dan konsumsi. Tanpa adanya pemasaran tujuan konsumsi


commit to user

2

tidak dapat dicapai dengan baik, oleh karena itu berbagai informasi

dan strategi pemasaran adalah ujung tombak dari perusahaan.

Pemasaran merupakan proses yang bertujuan untuk

memuaskan kebutuhan dan keinginan konsumen (Teguh Budiarto,

1997:1). Pemasaran dapat didefinisikan sebagai suatu proses sosial

dan manajerial dimana individu dan kelompok mendapatkan

kebutuhan dan keinginan mereka dengan menciptakan, menawarkan,

dan bertukar produk yang bernilai satu sama lain (kotler, 1994, p.6

dalam Teguh Budiarto 1997:3).

Rakabu Furniture merupakan salah satu perusahaan ekspor

furniture yang bergerak dibidang finishing pada produk mebel.

Perusahaan ini telah mengekspor produk-produk mebelnya ke

beberapa negara di Asia, Eropa, dan Amerika. Rakabu Furniture

membuat produk kayu olahan dengan memilih Uni Emirat Arab

sebagai negara tujuan ekspor, karena Uni Emirat Arab merupakan

pasar ekspor kayu olahan yang efektif dimusim pemeran tahun 2010

dengan biaya transportasi (ocean freight) yang murah (lintas Asia)

dengan sistem negosiasi yang lebih mudah dibandingkan dengan

buyer dari Eropa, hal ini dikarenakan standar harga buyer dari Uni

Emirat Arab masih tinggi dan dalam proses negosiasi harga lebih

menguntungkan, sedangkan buyer dari Eropa proses negosiasinya

tidak mudah karena banyaknya kompetitor sehingga profit yang

didapat untuk perusahaan sedikit.


commit to user

3

Untuk itu berdasarkan urain diatas, maka penulis ingin

mengetahui strategi pemasaran yang dilakukan Rakabu Furniture

dalam menembus pangsa ekspor di Uni Emirat Arab dan mengangkat

obyek penelitian ini menjadi pokok permasalahan yang berjudul

“STRATEGI PEMASARAN EKSPOR PRODUK KAYU OLAHAN

PADA RAKABU FURNITURE KE NEGARA UNI EMIRAT ARAB”.

B. Perumusan Masalah

Berdasarkan latar belakang masalah, maka tujuan penelitian ini

adalah sebagai berikut :

1. Langkah apa saja yang dilakukan Rakabu Furniture dalam

memasuki pasar di Uni Emirat Arab?

2. Bagaimana strategi pemasaran produk kayu olahan yang

dilakukan Rakabu Furniture ke Uni Emirat Arab?

3. Apakah hambatan-hambatan yang dihadapi oleh Rakabu

Furniture dalam memasarkan produk kayu olahan di Uni Emirat

Arab?


commit to user

4

C. Tujuan Penelitian

Tujuan penelitian ini adalah sebagai berikut :

1. Untuk mengetahui langkah apa saja yang dilakukan Rakabu

Furniture dalam memasuki pasar di Uni Emirat Arab.

2. Untuk mengetahui strategi pemasaran ekspor yang dilakukan

Rakabu Furniture dalam memasarkan produk kayu olahan ke

Uni Emirat Arab.

3. Untuk mengetahui hambatan-hambatan yang dihadapi oleh

Rakabu Furniture dalam memasarkan produk olahan di Uni

Emirat Arab.

D. Manfaat Penelitian

Selain mempunyai tujuan penelitian, penelitian ini mempunyai

manfaat penelitian. Dalam penelitian ini mempunyai manfaat

penelitian yaitu :

1. Bagi penulis

Merupakan penerapan ilmu ekonomi tentang strategi

pemasaran ekspor yang di peroleh di bangku kuliah dan pada

saat magang.

2. Bagi instansi / perusahaan

Memberikan masukkan mengenai hal-hal yang berkaitan

dengan strategi pemasaran yang dapat digunakan sebagai

bahan evaluasi dengan perusahaan dalam mengambil kebijakan

untuk meningkat aktivitas kinerja para karyawannya.


commit to user

5

3. Bagi mahasiswa dan Pembaca lainnya

Merupakan tambahan referensi bacaan dan informasi

khusus bagi mahasiswa jurusan Bisnis Internasional yang

sedang menyusun Tugas Akhir dengan pokok permasalahan

yang sama.

E. Metode Penelitian

Suatu penelitian adalah pada dasarnya adalah bagian mencari,

mendapatkan data untuk selanjutnnya dilakukannya penyusunan

dalam bentuk laporan hasil penelitian. Supaya proses tersebut dapat

berjalan lancar serta hasilnya dapat dipertanggung jawabkan secara

ilmiah, maka diperlukan metode penelitian.

Metode Penelitian mengemukakan secara tertulis tata kerja dari

suatu penelitian. Metode ini meliputi :

1. Ruang lingkup Penelitian

Metode yang digunakan dalam tugas akhir ini adalah,

deskriptif kualitatif karena mengambil satu obyek tertentu untuk

dianalisis secara mendalam dengan memfokuskan pada satu

masalah.


commit to user

6

2. Jenis Alat Pengumpul Data

a. Jenis Data

1) Data Primer

Yaitu data yang diperoleh langsung dari sumbernya.

Data ini diperoleh dengan wawancara langsung pada bagian

pemasaran dan karyawan atau staff Rakabu Furniture.

2) Data Sekunder

Yaitu data pendukung yang diperoleh dari sumber lain

yang berkaitan dengan penelitian. Data ini penulis

memperoleh dari buku maupun sumber bacaan lainnya

b. Metode Pengumpulan Data

1) Wawancara

Merupakan teknik pengumpulan data dengan cara

mengadakan tanya jawab secara langsung yang

dilaksanakan dengan tatap muka dengan perusahaan

Rakabu Furniture.

2) Studi Pusaka

Merupakan teknik pengumpulan data dengan cara

mempelajari buku atau referensi yang berkaitan dengan

masalah yang diteliti.

3) Observasi

Dalam penelitian ini, penulis melihat secara langsung

mengenai kegiatan yang dilakukan Rakabu Furniture.


commit to user

7

3. Sumber Data

1) Sumber Data Primer

Yaitu data yang diperoleh langsung dari nara

sumbernya. Data ini diperoleh dengan wawancara langsung

pada Rakabu Furniture yaitu pada bagian ekspor dan

staff/karyawan Rakabu Furniture.

2) Sumber Data Sekunder

Yaitu data pendukung yang diperoleh dari sumber lain

yang berkaitan dengan penelitian. Data ini penulis

memperoleh dari buku maupun sumber bacaan lainnya.


commit to user

8

BAB II

LANDASAN TEORI

A. Ekspor

1. Pengertian

Berdasarkan Surat Keputusan Menteri Perindustrian dan

Perdagangan No.146/MPP/IV/1999 tanggal 22 April 1999 tentang

Keputusan Ekspor, maka diperoleh pengertian ekspor yaitu

kegiatan mengeluarkan barang dari daerah pabean sesuai

perataan dan perundang-undangan yang berlaku.

Transaksi perdagangan ekspor-impor dimulai dengan dibuatnya

kontrak jual beli (sales contract) antara eksportir dengan importir,

sampai kemudian dilakukan negosiasi atas dokumen tersebut dan

selanjutnya melaksanakan ketentuan sesuai dengan isi perjanjian

kemudian dilanjutkan dengan penagihan pembayaran atas

komoditas tersebut.

Adapun syarat-syarat perusahaan yang akan melaksanakan

ekspor harus memiliki (Amir,MS, 2000:4):

a. Surat Ijin Usaha Perdagangan (SIUP) dan Deperindag atas izin

usaha dari departemen tehnis lainnya.

b. NPWP (Nomor Pokok Wajib Pajak)

c. Ijin Khusus Eksportir/Importir Terdaftar


commit to user

9

2. Dokumen-Dokumen dalam Ekspor (BPEN, 2003:22)

a. Pembertahuan Ekspor Barang (PEB)

Dokumen pabean yang digunakan untuk pemberitahuan

pelaksanaan ekspor barang yang isinya antara lain jenis barang

ekspor (umum, terkena pajak ekspor, mendpatkan fasilitas

pembebasan dan pengembalian bea masuk dan barang ekspor

lainnya).

b. Comercial Invoice (faktur)

Nota perincian tentang keterangan barang-barang yang

dijual dan harga dari barang-barang tersebut.

c. Bill of Lading (B/L)

Dokumen pengapalan, yaitu surat yang membuktikan bahwa

barang yang tercantum dalam dokumen dan sudah

dimuatkapalkan.

d. Air Ways Bill

Tanda terima barang yang dikirim melalui udara untuk orang

atau alamat yang dituju.

e. Packing list

Menjelaskan tentang isi barang yang dipak, dibungkus atau

dikirim dalam peti, kardus, kaleng, dan sebagainya yang

fungsinya memudahkan pemeriksaan oleh bea cukai.

f. Cetificate of Original (COO)

Surat keteragan yang menyatakan keaslian asal barang

yang di ekspor.


commit to user

10

B. Pemasaran

1. Pengertian Pemasaran

Pemasaran merupakan ujung tombak didalam sebuah

perusahaan. Tanpa pemasaran yang baik maka tujuan

perusahaan untuk mencapai keberhasilan tidak akan tercapai.

Didalam pemasaran itupun dibutuhkan strategi-strategi khusus

guna bersaing dengan perusahaan-perusahaan lain. Pemasaran

merupakan fungsi perusahaan yang bertugas menentukan target

pelanggan serta untuk memenuhi target pelanggan serta untuk

memenuhi kebutuhan dan keinginan pasar. Berikut adalah

beberapa pengertian tentang pemasaran.

Menurut Earl S. Fullbrook (dalam Amir,MS, 2000:53)

mengatakan bahwa pemasaran adalah serangkaian kegiatan

yang dilakukan pengusaha dalam menyampaikan suatu komoditi

maupun jasa dari produsen ke konsumen. Marketing is “Those

business activities involved the flow of goods and services from

production to consumption.”

Pemasaran merupakan kegiatan yang menghubungkan

konsumen dengan produk untuk mendapatkan “the right product

at the right place at the right time” (PPEI, 2006).

Pemasaran adalah proses dimana perusahaan

menciptakan nilai bagi pelanggan dan membangun hubungan

yang kuat dengan pelanggan dengan tujuan untuk menangkap


commit to user

11

nilai dari pelanggan sebagai imbalannya (Gary Amstrong,

2008:6).

Pemasaran adalah suatu sistem keseluruhan dari

kegiatan-kegiatan bisnis yang ditujukan untuk merencanakan,

menentukan harga, mempromosikan, dan mendistribusikan

barang dan jasa yang memuaskan kebutuhan baik kepada

pembeli yang ada maupun pembeli potensial (William J. Stanton

dalam Basu Swasta,1990:5).

Pemasaran merupakan suatu proses perencanaan dan

menjalankan konsep, harga, promosi, dan distribusi sejumlah

ide, barang dan jasa untuk menciptakan pertukaran yang mampu

memuaskan tujuan individu dan organisasi (Mc Daniel, 2001:6).

2. Strategi Pemasaran

Strategi pemasaran adalah kegiatan menyeleksi dan

penjelasan satu dari beberapa target pasar dan

mengembangkan serta memelihara suatu bauran pemasaran

yang akan menghasilkan kepuasan bersama dengan pasar yang

dituju (Mc Daniel, 2001:54).

Bauran pemasaran adalah panduan strategi produk,

distribusi, promosi, dan penentuan harga yang bersifat unik yang

dirancang untuk menghasilkan pertukaran yang saling

memuaskan dengan pasar yang dituju (Mc Daniel, 2001:55).


commit to user

12

4P dalam bauran pemasaran meliputi :

1. Product (Produk)

Produk merupakan sesuatu yang ditawarkan dan

memuaskan keinginan dan kebutuhan konsumen. Produk tidak

hanya mencakup unit fisiknya saja, tetapi juga garansi, merk,

nama baik perusahaan, nilai kepuasan. Kita membeli barang

bukan hanya karena manfaatnya saja, tetapi juga karena

maknanya bagi kita (status, reputasi dan kualitas).

2. Price (Harga)

Harga adalah apa yang diberikan oleh pembeli untuk

mendapatkan suatu produk. Harga merupakan elemen yang

paling penting dalam bagi perusahaan karena harga dikalikan

dengan jumlah unit produk yang terjual dalam total penerima

perusahaan.

3. Place (Tempat)

Merupakan pemilihan tempat supaya produk tersedia

kapan dan dimana konsumen akan membutuhkannya. Tujuan

dari distribusi adalah untuk memastikan bahwa produk tiba

dalam kondisi tiba dalam keadaan layak pakai pada tempat

yang ditunjuk pada saat yang diperlukan.

4. Promotion (Promosi)

Peran promosi dalam bauran pemasaran adalah

menciptakan pertukaran yang saling memuaskan dengan pasar

yang dituju melalui penyampaian informasi, mendidik,


commit to user

13

membujuk atau mengingatkan konsumen akan manfaat suatu

produk. Promosi dapat dilakukan dengan berbagai macam cara,

antara lain:

a. Sales promotion

b. Public relation

c. Media cetak dan elektronik

d. Media internet

e. Event marketing

3. Strategi Pemasaran ekspor

Pemasaran memegang peranan yang sangat penting dalam

perusahaan.

Berikut definisi mengenai strategi pemasaran ekspor:

Strategi adalah sarana organisasi yang digunakan untuk

mencapai tujuannya (David W.Cravens:1996:30).

Pemasaran adalah sutu kegiatan yang menghubungkan

produsen dengan konsumen untuk mendapatkan “the right product

at the right place at the right time” (PPEI, 2006).

Pemasaran ekspor adalah penjualan suatu komoditi ke

negara lain dengan kondisi yang sudah disesuaikan dengan

keinginan dan selera pembeli di pasar sasaran ekspor (Amir,MS,

2000:71).

Dari definisi diatas dapat diambil kesimpulan bahwa yang

dimaksud strategi pemasaran ekspor adalah suatu tehnik atau yang


commit to user

14

dipilih perusahaan untuk mencapai kegiatan penjualan suatu

produk ke luar negeri.

C. Strategi Memasuki Pasar Ekspor (Amir,MS, 2000:21)

Sepuluh langkah strategi memasuki pasar ekspor yang perlu

diperhatikan oleh para pengambil keputusan dalam bidang

pemasaran:

1. Keputusan manajemen untuk melakukan ekspor

2. Menentukan komoditi yang akan diekspor

3. Menganalisis kondisi negara tujuan ekspor tentang:

a. Polusi

b. Politik

c. Ekonomi

d. Sosial

e. Iklim

4. Menetapkan pasar potensial dan segmen pasar yang akan

dimasuki serta menentukan calon mitra usaha sebagai saluran

pemasaran

5. Menentukan strategi operasional bersama mitra usaha, seperti:

a. Penentuan harga ekspor

b. Syarat pembayaran

c. Sistem distribusi

d. Bauran pemasaran

6. Menentukan sistem promosi dan pemilihan media massa


commit to user

15

7. Mempelajari peta pemasaran komoditi tertentu

8. Mempelajari nama dan alamat lengkap berbagai badan promosi

nasional dan internasional, sebagai sarana mencari calon

pembeli

9. Menyiapkan brosur dan pricelist dari komoditi yang akan

diekspor

10. Menyiapkan surat perkenalan usaha dan komooditi yang akan

dikirim ke berbagai badan promosi dan calon pembeli


commit to user

16

BAB III

DESKRPSI OBYEK PENELITIAN DAN PEMBAHASAN

A. Deskripsi Obyek Penelitian

1. Sejarah berdirinya Perusahaan

Rakabu Furniture merupakan perusahaan yang bergerak di

bidang produksi mebel. Rakabu Furniture berdiri pada tanggal

21 Februari 1988, didirikan oleh Bapak Ir. Joko Widodo. Nama

Rakabu diambil dari nama anak pertamanya yang bernama

Rakabuming Raka.

Pada awal berdirinya perusahaan ini berbentuk perusahaan

perorangan yang bergerak dibidang pengergajian kayu, dengan

jumlah karyawan sebanyak 7 orang. Peralatan awal yang

dimiliki yaitu: 2 unit mesin pemotong, 3 unit mesin pembelah

kayu, 3 mesin bor bulat, 2 unit bor kotak, dan lain-lain.

Semula cakupan pemasaran perusahaan ini adalah hanya

untuk memenuhi permintaan pasar domestik yang melayani

pesanan dan menyuplai kepada perusahaan lokal yang berada

di Surakarta, Yogyakarta, dan Semarang.

Perkembangan industri mebel dan meningkatnya permintaan

pasar atas produk-produk yang dihasilkan serta survei yang

dilakukan Rakabu Furniture untuk menembus pangsa pasar

internasional maka pada tahun 1992 Rakabu Furniture memulai

membuka pasar internasional. Pada mulanya proses


commit to user

17

pembuatan produk-produk masih sangat sederhana dan

peralatannya masih sederhana pula. Untuk menunjang produksi

yang berinovasi dan menghasilkan produk yang mampu

bersaing di pasar internasional maka perusahaan

menambahkan peralatan mesin serta memberikan pelatihan

penggunaan alat bagi karyawan sehingga terciptanya tenaga

profesional yang mampu menghasilkan produk unik yang dapat

menembus pangsa pasar internasional. Dengan kredibilitas

yang tinggi dan mampu menembus pemasaran pangsa

internasional Rakabu Furniture telah mengekspor produk

mebelnya ke berbagai penjuru dunia seperti: Singapura,

Taiwan, Korea, Jepang, Australia, Amerika, Eropa dan setahun

terakhir ini untuk memenuhi permintaan pasar Rakabu Furniture

dapat menembus pangsa pasar Uni Emirat Arab di kota Dubai

POD (Port of Delivery) di Jebel Ali untuk produk kayu olahan,

tidak hanya puas dengan menembus pangsa pasar Uni Emirat

Arab saja, Rakabu Furniture juga berencana akan memperluas

negara tujuan ekspor produk kayu olahan ke Korea dan Eropa.

Sejak tahun 2005, karena kesibukan bapak Ir. Joko Widodo

sebagai walikota Surakarta maka dilakukan pergantian

kepemimpinan Rakabu Furniture yang dipimpin oleh adik bapak

Ir. Joko Widodo yaitu Anjas Widjanarko, S sos tetapi masih

dibawah pengawasan bapak Ir. Joko Widodo.


commit to user

18

2. Tujuan Perusahaan

RAKABU FURNITURE mempunyai visi yaitu memberikan

yang terbaik untuk semua bagi konsumen maupun karyawannya

sendiri, artinya Rakabu Furniture akan memberikan yang terbaik

bagi konsumennya dengan cara memperhatikan kualitas produk

dan ketepatan produk dan ketepatan waktu pengiriman barang

serta akan terus terjalin dan berjalan dengan langgeng.

Visi yang lain adalah memberikan yang terbaik bagi

karyawan, artinya perusahaan memperhatikan kesejahteraan

karyawannya dengan mencukupi kebutuhan lahir maupun batin,

misalnya dengan gaji yang layak, uang lembur, pembagian

sembako, rekreasi, serta bakti sosial dengan masyarakat.

3. Lokasi Perusahaan

RAKABU FURNITURE beralamatkan di daerah

pengembangan Industri Kecil (PIK) Pabelan Jalan Solo-

Kartosuro Km.8 Pabelan. Lokasi ini merupakan tempat yang

digunakan untuk tahap proses finishing dari produk mebel

setengah jadi yang telah diterima sebagai supplier. Rakabu

Furniture berkantor di Jl. Ahmad Yani no. 331 Tirtoyoso RT 04

RW 13 Surakarta.

Kesuksesan suatu perusahaan dalam menjalankan

operasinya sangat diperlukan oleh faktor lokasi dan

perencanaan lokasi perusahaan. Pemilihan lokasi yang tepat


commit to user

19

dan strategis perusahaan akan memperoleh keuntungan

tersendiri, misalnya dalam persaingan bahan baku, kemampuan

pelayanan bagi konsumen dan lain-lain.

Sebaliknya dengan pendirian lokasi yang tidak tepat akan

menimbulkan berbagai macam kerugian, misalnya posisi

persaingan lemah karena kurang strategis, kesulitan dalam

pengadaan bahan baku dan lain-lainnya. Oleh karena itu

penting bagi perusahaan untuk mengadakan analisa serta hati-

hati agar kesalahan dapat diminimalisasikan atau diperkecil.

4. Struktur Organisasi

Perusahaan yang go internasional memiliki struktur

organisasi yang sudah disusun rapi karena segala kegiatan

ekspor bisa berjalan lancar apabila memiliki managemen yang

saling terkait dan melengkapi serta saling membutuhkan.

Salah satu jalan untuk mencapai tujuan yang diinginkan

adalah dengan menentukan struktur organisasi yang

menetapkan bagian dan tanggung jawab untuk melaksanakan

tugas dan wewenangnya. Struktur organisasi RAKABU

FURNITURE adalah sebagai berikut:

a. Komisaris/Direktur Utama

1) Membuat kebijakan-kebijakan tentang sistem

managemen perusahaan, ketenagakerjaan, target

penjulan, serta membuat keputusan final/akhir.


commit to user

20

2) Menyusun dan merekonstruksi pajak bersama consultant

pajak.

b. Consultant Marketing

1) Menciptakan peluang pasar, membuat strategi marketing

yang efektif, melakukan transaksi dan negosiasi bisnis

dengan customer atau buyer.

2) Koordinasi dengan manajer produksi dalam

pendistribusian pelaksanaan produksi, memberi masukan

perbaikan sistem management marketing dan produksi

kepada Direktur Utama.

c. Manager Produksi

1) Membuat sistem perencanaan yang efektif tentang

produksi dan organisasi, koordinasi dengan semua divisi

dalam menjalankan operasional produksi perusahaan,

mengawasi jalannya stuffing.

2) Memotivasi team work, mampu bekerjasama dan

menciptakan iklim yang kondusif serta mampu

mengambil keputusan yang berkaitan dengan produksi.

d. Marketing Departement Export

1) Meneruskan peluang order, membantu consultan dalam

menciptakan peluang bisnis, strategi marketing dan

penentuan struktur harga.

2) Menjalankan administrasi marketing, koordinasi dengan

manager produksi untuk memonitor status


commit to user

21

perkembangan order berjalan dan dalam pelayanan

pelaksanaan transaksi bisnis dengan buyer.

e. Finance Purchasing Departement

1) Menjalankan administrasi keuangan, membuat

perencanaan dan menetapkan anggaran, koordinasi

dengan semua divisi berkaitan dengan tagihan jatuh

tempo, memberikan laporan pengeluaran keuangan,

menyusun laporan pajak, melalukan transaksi pembelian

bahan finishing.

2) Koordinasi dengan direktur utama dalam penentuan

kebijakan struktur gaji manager, staff, kayawan.

f. Produksi

Menindaklanjuti pendistribusian, meneruskan order

berjalan, memantau perkembangan order serta melakukan

transaksi pembelian pengrajin atas persetujuan Manager

Produksi atau Direktur Utama.

g. Quality Control

1) Bertanggungjawab terhadap manager produksi dengan

memberikan laporan kualitas dan kuantitas barang.

2) Koordinasi dengan Finansial Departement untuk tagihan

jatuh tempo barang yang lolos uji.

3) Memberikan masukan yang signifikasi kepada manager

produksi tentang kondisi kualitas barang dan pengrajin

terkait.


commit to user

22

4) Memberdayakan indenpensi individu dan kerjasama tim

dalam memenuhi target kualitas dan spesifikasi lain yang

diterapkan dan wewenang mengambil barang reject

untuk diganti atau di repair.

h. Finishing Departement

Menjalankan proses finishing, membuat perencanaan

dan mendata stock kebutuhan dalam finishing, serta

melakukan jam lembur untuk mengejar target yang sudah

ditetapkan.

i. Gudang

Pendataan barang masuk, memonitor secara konsisten,

mengkoordinasi dan melakukaan stuffing, serta memberi

laporan data barang yang sudah siap dikirim.

j. Transportasi

1) Membuat perencanaan dan menjadwal ulang distribusi

angkutan serta transportasi.

2) Memberikan laporan jadual kepada semua jajaran yang

membutuhkan.

3) Koordinasi dengan tehnisi tentang kondisi armada,

menjalin hubungan harmonis dan profesional dengan

crew armada.

k. Administrasi / Pembantu Umum

1) Mencatat presentasi kehadiran karyawan, mencatat

kebutuhan komponen harian, membantu administrasi,


commit to user

23

pembukuan masing-masing divisi, koordinasi dengan

semua divisi untuk memperlancar kinerja perusahaan.

2) Membantu bagian gudang dalam memperlancar

pelaksanaan pengiriman truk dan stuffing ke kontainer,

membantu finance department dalam pelaksanaan

pendistribusian gaji karyawan setiap minggu.

l. Tehnisi Mobil / Diesel / compressor / listrik

1) Memelihara dan merawat fasilitas peralatan dengan

tanggung jawab dan memperbaiki apabila ada

kerusakan.

2) Koordinasi dan komunikasi dengan bagian divisi

transportasi dan finishing mengenai kondisi

mesin/peralatan finishing yang layak pakai.

m. Karyawan

Melaksanakan operasional perusahaan sesuai dengan

instruksi, mentaati peraturan dan etika perusahaan sesuai

dengan kebijakan Direktur Utama.


commit to user

Gambar 3.1

BAGAN STRUKTUR ORGANISASI

RAKABU FURNITURE

Sumber : Kantor Rakabu Funiture

24

Consultant Marketing

Anyaman

FinishinProduksi

Finacial Dept

Adm. Umum

Manager Produksi Marketing / Export Dept

Disel Rangka & Cab

TransportasGudang Quality

Control

Teknisi

Consultant Pajak Komisaris / Derektur Utama

Listrik Asisten Jadi Anyaman Rangka& Cab

Asisten Asisten Asisten

Karyawan / Karyawati RAKABU FURNITURE


commit to user

25

5. Sumber Daya Manusia

a. Rakabu Furniuture memiliki karyawan yang dibagi menjadi 3

kelompok:

1) Karyawan tetap kantor : gaji bulanan

2) Karyawan tetap harian : gaji mingguan (setiap sabtu)

3) Karyawan borongan : gaji mingguan (setiap sabtu),

khusus karyawan borongan gaji bisa juga disesuaikan

dengan berakhirnya suatu proyek atau tidak tergantung

hari.

b. Sistem pembagian jam kerja :

1) Jam 08.00 s/d 12.00 & jam 13.00 s/d 16.00 hari biasa

2) Jam 08.00 s/d 12.00 & jam 13.00 s/d 14.30 hari sabtu

3) Jam lembur disesuaikan kebutuhan bila diperlukan

4) 6 hari kerja (senin – sabtu) dalam seminggu

c. Cara perekrutan karyawan :

Biasanya informasi lowongan pekerjaan lewat media

massa atau bulletin kampus sesuai dengan jenjang/ posisi

yang dibutuhkan perusahaan.

d. Jenjang kepegawaian :

Tidak terbatas, disesuaikan dengan masa kerja dan

tidak memperhitungkan tingkat kelulusan pegawai.


commit to user

26

e. Fasilitas Karyawan :

Selain gaji ada juga tunjangan,intensif dan THR.

f. Benefit menjadi karyawan :

Memahami arti bisnis dengan menjalin hubungan luar

negeri.

6. Produksi yang dihasilkan

a. Jenis bahan baku yang digunakan

Rakabu Furniture menggunakan bahan baku dalam

komoditinya terdiri dari kayu: kayu jati, mahoni dan mindi.

b. Jenis produk yang dihasilakan Rakabu Furniture antara lain:

1) Meja

2) Kursi

3) Almari

4) Cabinet

5) Tempat tidur

6) Antik repro

7) Rumah knockdown dan gazebo

8) Produk lainnya sesuai order


commit to user

27

7. Proses Produksi

a. Rakabu Furniture dalam proses produksinya tidak sendiri

melainkan melakukan mitra kerja dengan beberapa

pengrajin yang ada di Sukoharjo, Transan, Serenan, dan

Kalioso. Perusahaan mengambil produk dan barang

setengah jadi menjadi barang jadi siap untuk ekspor.

b. Proses produksi dan barang setengah jadi menjadi barang

jadi

1) Barang setengah jadi dari supplier

Barang setengah jadi dari supplier sesuai dengan

instruksi dari manager produksi berdasar atas production

order, barang setengah jadi tersebut dikumpulkan

digudang untuk kemudian dilakukan, sortasi dibawah

tanggung jawab quality control, kegiatannya adalah

memilih produk yang sesuai standar perusahaan atau

pesanan, meliputi ketepatan ukuran, konstruksi kayu,

kekuatan kayu, daya tahan, kualitas kayu, dan

kekeringan kayu dibawah 15.

2) Proses penggosokan (sending)

Pemberian minyak tanah dan tiner pada produk

setengah jadi yang dimaksudkan untuk membunuh

kuman-kuman yang ada pada kayu.


commit to user

28

3) Proses Pewarnaan

a) Pemberian warna dasar, menggunakan cat warna

yang disesuaikan dengan warna produk yang di

pesan oleh buyer untuk warna dasar tidak sama untuk

semua produk.

b) Top Cut atau pemberian double colour, menggunakan

melamin maupun tiner biasanya menggunakan warna

bening dan berkesan mengkilat.

4) Proses pemberian assesories

Setelah semua selesai maka dilanjutkan dengan

pemberian assesories agar lebih baik lagi dan

disesuaikan dengan jenis produk yang ada dan sesuai

dengan pesanan buyer.

5) Proses packing

Pembungkusan produk dengan menggunakan kertas

single face produk di packing dengan menggunakan

karton, single foam produk di packing dengan

menggunakan plastik sebagai lapisan dalam sebelum

dimasukan ke dalam karton, serta dengan cara rafia.

Produk hanya diikat menggunakan tali plastik, maupun

rafia, tergantung dan ukuran tingkat keamanan untuk

masing-masing produk atau berdasarkan atas keinginan

pembeli.


commit to user

29

6) Stuffing

Proses pemindahan produk yang sudah di packing ke

kontainer dengan diberi kode-kode yang ditentukan dan

dihitungnya sesuai dengan Packinglist.

8. Pemasaran Produk

Rakabu Furniture dalam pemasaran produknya lebih memilih

mengutamakan pangsa pasar ekspor daripada domestik, hal ini

dikarenakan para konsumen dalam negeri kurang berminat dan

berdaya beli rendah pada produk furniture. Rakabu Furniture

lebih sering membuat produk berdasarkan pesanan dari buyer.

Hal ini berdasarkan pertimbangan pesanan yang sudah pasti

dan untuk memenuhi selera konsumen. Namun selain

memproduksi produk pesanan buyer perusahaan juga

memproduksi barang selain pesanan hal ini bertujuan untuk

menambah koleksi produk yang dapat dipilih buyer dalam

memilih produk yang dihasilkan Rakabu Furniture.

Rakabu Furniture berhasil memasarkan produknya antara

lain: Asia, Amerika, Eropa dan Uni Emirat Arab.


commit to user

30

9. Volume Penjualan

Volume penjualan pada Rakabu Furniture selama tahun

2009 dapat dilihat pada table berikut ini:

Tabel 3.1 Penjualan Ekspor Rakabu Furniture

Tahun 2009

Bulan Nilai Penjualan

(US $) (Rp) Januari 3,930.00 43.843.080 Februari 45,799.72 528.029.830 Maret 39,012.82 459.813.500 April 30,522.99 347.595.810 Mei 51,829.40 541.8018.833 Juni 39,160.80 514.512.784 Juli 34,154.00 345.442.022 Agustus 24,267.30 241.083.390 September 45,008.00 450.935.410 Oktober 35,078.00 331.632.306 November 131,732.72 1.251.216.938 Desember 75,083.00 711.824.491 TOTAL 555,591.75 5.766.948.400

Sumber: Kantor Bagian Pemasaran Rakabu Furniture


commit to user

31

Tabel 3.2 Volume Penjualan Ekspor Rakabu Furniture

Tahun 2009

Bulan Volume Penjualan Ekspor

Berdasarkan jumlah kontainer Januari 1 kontainer Februari 4 kontainer Maret 3 kontainer April 3 kontainer Mei 4 kontainer Juni 4 kontainer Juli 2 kontainer Agustus 2 kontainer September 2 kontainer Oktober 2 kontainer November 8 kontainer Desember 3 kontainer TOTAL 38 kontainer


Berdasarkan table 3.1 dan 3.2 diatas dapat dilihat bahwa

pada bulan Januari, nilai penjualan pada Rakabu Furniture $

3,930.00, nominal yang kecil tersebut dikarenakan pada awal

tahun perusahaan sedang menyusun strategi pemasaran. Pada

Bulan Februari terjadi peningkatan yang signifikan menjadi $

45,799.72 atau 4 kontainer. Selanjutnya volume penjualan

dalam kontainer relatif stabil yaitu dari bulan maret, april, mei,

juni tetapi nilai penjualannya fluktuatif hal itu disebabkan kurs

yang fluktualif. Dan untuk bulan juli, agustus, september,

oktober volume penjualan hanya 2 kontainer. Terjadi

peningkatan yang sangat tajam pada bulan November yaitu

senilai $ 131,732.72 atau 8 kontainer, hal itu disebabkan


commit to user

32

karena buyer menyiapkan produk untuk menyambut hari Natal

dan libur tahun baru sehingga tingkat konsumsi meningkat.

Pada bulan Desember volume penjualan menurun menjadi $

75,083.00 hal itu disebabkan karena pada bulan tersebut

merupakan bulan untuk menyambut hari natal dan tahun baru.

Jadi secara keseluruhan volume penjualan ekspor Rakabu

Furniture pada tahun 2009 berjumlah $ 555,591.75 atau 38

kontainer.

10. Rencana Ekspor

Rencana ekspor Rakabu Furniture merupakan gambaran

ekspor pada tahun yang akan datang, sehingga dijadikan

pedoman untuk melakukan proses produksi untuk mencukupi

target yang telah ditentukan. Adapun rencana ekspor Rakabu

Furniture pada tahun 2010 sebagai berikut:

Tabel 3.3 Rencana Ekspor Rakabu Furniture

Tahun 2010

NO

Negara Tujuan

Ekspor

Jumlah

Kontainer

Nilai ekspor

1 Spanyol 34x40’ $ 323,000.00

2 Singapura 22x40’ $ 242,000.00

3 Taiwan 36x40’ $ 648,000.00

4 Uni Emirat Arab 18x40’ $ 756,000.00



commit to user

33

A. Pembahasan

1. Langkah apa saja yang dilakukan Rakabu Furniture dalam

memasuki pasar di negara Uni Emirat Arab sebagai negara

tujuan ekspor:

a. Keputusan managemen untuk melaksanakan ekspor

Keputusan managemen perusahaan untuk

melaksanakan ekspor merupakan keputusan awal

perusaahaan untuk memasuki pasar global (ekspor).

b. Menentukan komoditi yang diekspor

Komoditi yang diekspor adalah komoditi yang memiliki

potensi untuk diekspor dari mutu suatu produk meliputi trend

desain yang sedang booming, kegunaannya, daya tahan,

harga yang sesuai dengan daya beli serta shipment date on

the time di negara tujuan ekspor. Rakabu Furniture

menetapkan kayu olahan berbentuk gazebo dan rumah

knockdown sebagai komoditi yang sesuai diekspor

khususnya ke Dubai, Uni Emirat Arab.

c. Menganalisis kondisi negara tujuan ekspor

Rakabu menetapkan Dubai, Uni Emirat Arab sebagai

negara tujuan ekspor. Dubai merupakan kota ke dua di Uni

Emirat Arab setelah Abu Dhabi. Luas Dubai sekitar 4.112

KM2 dengan jumlah penduduk hanya 2.262.000 jiwa dan

mayoritas penduduk pendatangnya 42,3% Indian, 17%

Emirat, 13,3% Pakistan, 7,5% Bangladesh, 9,1% Arab dan


commit to user

34

lainnya, 10,8% Barat (Available Dubai Emirate dalam

http//www.google.com).

Dubai merupakan sebuah kota cosmopolitan baru di

kawasan negara Timur Tengah yang awalnya banyak

disumbang oleh sektor minyak dan gas, sekarang sedang

tumbuh dan berkembang sangat fantastis di bidang property.

Memasuki kota ini kita akan menemukan banyak gedung-

gedung pencakar langit, hotel-hotel mewah, mal-mal, dan

area menarik lainnya seperti Emirates Tower, Burj Dubai,

Palm Island, dan Burj Al Arab.


commit to user

35

Rakabu Furniture sebagai perusahaan dibidang

ekspor melihat peluang besar memasuki pangsa pasar di

Dubai adalah strategi yang tepat dalam pemasaran

produknya dimusim pameran 2010.

d. Menetapkan pasar potensial dan segmen pasar

Rakabu Furniture menentukan segmen pasar di

Dubai. Rakabu Furniture menetapkan segmen pasarnya

menengah keatas karena menjaga kualitas produk. Dan

untuk selanjutnya Rakabu Furniture menentukan rencana

ekspor ke negara Korea dan Eropa.

e. Menentukan strategi operasional bersama mitra usaha

Rakabu Furniture bersama mitra kerja menjalin

kerjasama dengan agen dari Indonesia yaitu PT. Sejahtera

Trasindo Lestari di Jakarta dan agen dari Uni Emirat Arab

yaitu Nelsen&Kilbourne LLC PO.BOX 37944 Dubai, Uni

Emirat Arab, ini merupakan cara yang paling efektif karena

mitra dagang kita itulah yang mengetahui kondisi persaingan

setempat dan strategi operasional yang akan ditetapkan

harus sesuai dengan bauran pemasaran (marketing mix).

f. Menentukan sistem promosi dan pemilihan media massa

Sistem promosi Rakabu Furniture ada 2, yaitu:

1. Pemasaran langsung

Direct to buyer pada saat buyer datang ke perusahaan.


commit to user

36

2. Pameran Dagang (Exhibition)

Mengikuti event pameran dagang sesuai kalender

exhibition bisa dari asosiasi maupun Deplu. Jadual

pameran di Uni Emirat Arab di bulan April dan Eropa di

bulan Oktober dan menjelang natal.

3. Internet/Website/Mailing list/Catalog

Disini pemasaran bebas menyampaikan produk

unggulan ke buyer.

g. Mempelajari peta pemasaran komoditi tertentu

Rakabu Furniture mengumpulkan data impor dari

komoditi yang direncanakan untuk diekspor.

h. Mempelajari nama dan alamat lengkap badan-badan

promosi

Nama dan alamat lengkap ini memudahkan

melancarkan Rakabu Furniture dalam kegiatan promosi dari

komoditi ekspornya.

i. Menyiapkan brosur dan daftar harga (pricelist)

Rakabu Furniture menyiapkan brosur yang berisi

tentang gambar produk, ukuran dan detail dari produk

tersebut serta pricelist.


commit to user

37

j. Rakabu Furniture membuat surat perkenalan

Surat perkenalan yang dikirim kepada asosiasi

importir yang dilengkapi dengan brosur dan daftar harga dari

komoditi yang akan kita perkenalkan.

2. Strategi pemasaran ekspor Rakabu Furniture dalam

memasarkan produk kayu olahan di negara Uni Emirat Arab.

Pemasaran adalah ujung tombak bagi sebuah

perusahaan dalam melakukan kegiatan bisnisnya karena tujuan

utama sebuah bisnis adalah mencari laba. Dengan menerapkan

konsep pemasaran diharapkan kepuasan pelanggan dan

keuntungan jangka panjang dapat tercapai. Terciptanya

kepuasaan konsumen merupakan keuntungan bagi perusahaan

dan dapat memberikan manfaat diantaranya terjadinya

pembelian yang berulang-ulang, hubungan antara perusahaan

dan konsumen terjalin dengan baik sehingga terjadi hubungan

yang saling menguntungkan bagi kedua belah pihak.

Rakabu Furniture adalah sebuah perusahaan furniture

yang mengolah bahan setengah jadi menjadi barang jadi yang

siap untuk diekspor, setelah menetapkan produk yang akan

diekspor Rakabu Furnituire akan menetapkan strategi

pemasaran yang kesemuanya ini adalah tanggungjawab dari

manager pemasaran. Strategi yang diterapkan Rakabu

Furniture adalah marketing mix atau bauran pemasaran yang


commit to user

38

memuat empat variabel atau kegiatan yang merupakan inti dari

sebuah sistem pemasaran perusahaan yaitu:

a. Inovasi Produk (Product)

Rakabu Furniture memfokuskan strateginya pada

inovasi produk yang telah dihasilkan. Usaha ini dilakukan

dengan memberikan servis terbaik ke buyer dengan

menyajikan desain dan konstruksi yang sedang diunggulkan

untuk memikat calon buyer. Inovasi dan desain yang unik

yang dilakukan perusahaan dengan tujuan kepuasan

konsumen dan juga meningkatkan volume penjualan

diharapkan dapat mendapatkan laba yang maksimal

sehingga kelangsungan perusahaan dapat dipertahankan.

Inovasi dan desain-desain produk yang dihasilkan

Rakabu Furniture, perusahaan tidak hanya dapat menembus

pangsa pasar di Uni Emirat Arab saja tetapi juga ke negara

lain seperti Korea dan Eropa yang akan menjadi tujuan

ekspor berikutnya. Rakabu Furniture memperoleh bahan

baku dari supplier Semarang dan Surabaya dengan kualitas

dan mutu yang baik seperti kualitas kayu harus bebas dari

lubang, serat yang tidak beraturan, ukuran yang diminta

harus sesuai PO (Purchasing Order), tingkat kekeringan

kayu tidak boleh lebih dari 12% serta kayu harus memiliki

dokumen FAKO (Faktur Kayu Olahan) atau FAKB (Faktur

Kayu Bulat/glondongan) yang dikeluarkan oleh Dinas


commit to user

39

Perhutani, sehingga nantinya tidak ada klaim dari buyer

untuk meminimalkan resiko kerugian di perusahaan.

Produk yang dihasilkan Rakabu Furniture meliputi:

meja, kursi, almari dan rumah knockdown, gazebo yang saat

ini hanya dari Uni Emirat Arab yang memesan produk

tersebut dan buyer yang menentukan, desain, warna, ukuran

juga bisa disesuaikan dengan selera buyer.

Beberapa produk yang dihasilkan Rakabu Furniture:

· Meja (medium brown)

· Kursi (white & brown)

CH 001 Arm chair teak

59 x 65 x 78


commit to user

40

· Almari (medium brown & white)

· Cabinet (medium brown & white)

· Gazebo


commit to user

41

Spesifikasi:

- Ukuran 3 x 3 dan 4 x 4 m

- Harga 3 x 3 m =$ 25.000(FOB)

- Harga 4 x 4 m =$ 36.000(FOB)

- Untuk mengirim 1 unit gazebo muat dalam

container ukuran 20’

· Rumah kayu(knockdown)

Spesifikasi:

- Ukuran 8 x 8m

- Harga $ 46.000(FOB)

- Untuk mengirim 1 unit rumah kayu muat dalam 2

kontainer ukuran 40’


commit to user

42

b. Harga (Price)

Harga merupakan variabel terpenting kedua setelah

produk karena harga merupakan komponen pemasaran

yang menghasilkan pendapatan dan menentukan volume

penjualan suatu produk. Inovasi produk yang unik dan

mempunyai nilai jual yang tinggi merupakan keuntungan

bagi sebuah perusahaan.

Rakabu Furniture dalam menetapkan harga yang

dapat dijangkau oleh buyer, dan memperhatikan strategi

harga dengan melihat kualitas mutu barang sehingga

mampu menerapkan harga yang tepat dipasaran

dibandingkan dengan pesaing. Strategi penerapan harga ini

didasarkan pada perkiraan biaya bahan baku, biaya

produksi, margin laba, pengelolaan dan jasa pihak ketiga

(EMKL) serta dipengaruhi oleh situasi dan kondisi pasar di

negara tujuan ekspor.

Rakabu Furniture menerapkan pembayaran melalui

dua sistem pembayaran internasional yaitu Telegrafic

Transfer (TT) dan Letter Of Credit (L/C). L/C adalah surat

yang dikeluarkan oleh pejabat bank yang dibuka oleh

importir di bank korespondensinya dan kemudian

meneruskan L/C tersebut ke bank devisa dinegara eksportir.

TT adalah sistem pembayaran dengan cara mengirimkan

barangnya terlebih dahulu setelah itu baru dilakukan


commit to user

43

pembayaran oleh buyer, pembayaran semacam ini

digunakan pada buyer yang telah lama melakukan hubungan

ekspor dengan Rakabu Furniture, dalam sistem pembayaran

TT ini Rakabu Furniture biasanya meminta uang muka 30%

diawal dan sisanya 70% dibayarkan setelah barang dikirim

ke negara tujuan ekspor.

c. Tempat (Place)

Rakabu Furniture dalam pemilihan lokasi yang tepat

memegang peranan penting dalam lalu lintas perdagangan

dari produsen ke konsumen. Saluran pemasaran sangat

diperlukan oleh perusahaan dalam memasarkan produknya

agar sampai kepada buyer tepat pada waktunya, beberapa

negara tujuan ekspor Rakabu Furniture yaitu: Asia, Amerika,

Eropa dan setahun terakhir ini ke Uni Emirat Arab.

Rakabu Furniture dalam pemasarannya

menggunakan pemasaran langsung, pameran dagang dan

menggunakan website http://www.rakabu.com/ .


commit to user

44

d. Promosi (Promotion)

Promosi merupakan bagian dari strategi pemasaran

pada sebuah perusahaan. Promosi juga merupakan salah

satu penentu tercapainya target dan laba perusahaan,

karena dengan promosi perusahaan dapat mengenalkan

produknya kepada konsumen.

Rakabu Furniture dalam mempromosikan produknya

adalah dengan cara yaitu :

1) Pemasaran langsung

Pemasaran yang dilakukan Rakabu Furniture dengan

mengajak buyer yang datang ke showroom Rakabu

Furniture yang terletak di Jl. A. Yani no 331 surakarta. Di

showroom tersebut terdapat berbagai macam sampel

produk dari meja, kursi, almari,dan lain-lain.

2) Exhibition/Pameran Dagang

Rakabu Furniture mengikuti pameran dagang ke negara

Singapura, Taiwan, Dubai, Eropa, Australia atau sesuai

dengan kalender exhibition dari asosiasi maupun

Departemen Luar negeri.


commit to user

45

3) Internet/Website/mailing list

Rakabu Furniture memakai internet sebagai sarana

promosinya melalui website http://www.rakabu.com/

atau dengan menggunakan E-mail disini perusahaan

mengirimkan introduction letter (surat penawaran)

kepada calon buyer disertai dengan catalog dan pricelist

sehingga buyer bisa langsung melihat langsung produk-

produk dari Rakabu Furniture tanpa harus datang ke

perusahaan.

3. Hambatan-hambatan Rakabu Furniture dalam memasarkan

produk kayu olahan ke negara Uni Emirat Arab.

a. Standar harga dan mutu produk

Konsumen relatif lebih rendah mematok harga

sedangkan produk yang dihasilkan Rakabu Furniture selalu

menengah keatas, hal tersebut dilakukan oleh perusahaan


commit to user

46

karena mengutamakan mutu dari setiap produk yang

dihasilkan. Standar mutu yang ditetapkan Rakabu Furniture

kadang-kadang tidak sesuai dengan ISO(International

Standart Organization) karena terbentur dengan permintaan

dari buyer.

b. Kebijakan pemerintah

1) Proses inspection dan surveyor(Sucofindo)terlalu ketat

a) Banyaknya tahap-tahap yang dilalui agar produk

sesuai dengan standarisasi Sucofindo(Lembaga

Independen Surveyor) yang ditunjuk pemerintah.

b) Kualitas kayu harus maksimal bagus dari tingkat

kekeringan, kerapian serat, dan kuantitas.

c) Proses label dipacking harus sesuai dengan isi.

d) Produk harus benar-benar bermutu dan sesuai

dengan standar pada purchasing order yang diketahui

oleh Sucofindo.

2) Terbatasnya space dan shipping schedule

Shipping schedule dipelabuhan dan shipping schedule

yang ditetapkan oleh buyer kadang tidak sesuai

sehingga Rakabu Furniture sebagai eksportir mengalami

kerepotan dengan penyesuain jadual pengapalan.


commit to user

47

3) Perijinan pembelian kayu sangat rumit

Faktur (FAKO) yang diterbitkan oleh Perhutani kadang

dipersulit oleh oknum-oknum perhutani karena birokrasi

diluar peraturan pemerintah, sehingga mau tidak mau

Rakabu Furniture harus mengikuti aturan main pihak

Perhutani.


commit to user

BAB IV

PENUTUP

A. Kesimpulan

Dari pembahasan masalah diatas dapat ditarik beberapa

kesimpulan antara lain:

1. Keputusan managemen Rakabu Furniture melaksanakan

ekspor merupakan keputusan awal perusahaan dalam

menembus pasar global.

2. Rakabu Furniture dalam memasarkan produknya menggunakan

marketing mix yaitu produk, harga, tempat dan promosi.

3. Standar harga, mutu produk dan kebijakan pemerintah

merupakan hambatan Rakabu Furniture dalam memasarkan

produknya ke Uni Emirat Arab.

B. Saran

1. Rakabu furniture hendaknya dalam menciptakan desain produk

supaya lebih inovasi sehingga lebih banyak buyer tertarik dan

membeli produk dari Rakabu Furniture.

2. Promosi sebaiknya selektif mengikuti pameran dagang baik

didalam maupun di luar negeri yang sesuai dengan kalender

pameran yang ditetapkan agar tidak terjadi pemborosan dalam

hal promosi.


commit to user

3. Rakabu Furniture sebaiknya memiliki departemen ekspor yang

mengurusi dokumen-dokumen ekspor agar dapat mengontrol

seluruh ekspor di Rakabu Furniture yang selama ini diserahkan

kepada pihak EMKL.

strategi pemasaran ekspor produk kayu … · 2. strategi pemasaran ekspor rakabu furniture dalam...

Documents