standar operasional prosedur bidang teknologi …respati.ac.id/gberita/download/md0000043.pdf ·...

30
STANDAR OPERASIONAL PROSEDUR BIDANG TEKNOLOGI INFORMASI Universitas Respati Yogyakarta Jln. Laksda Adi Sucipto KM 6.3 Depok Sleman Yogyakarta Telp : 0274-488 781 ; 489-780 Fax : 0274-489780 BADAN PENJAMINAN MUTU

Upload: doandat

Post on 08-Mar-2019

299 views

Category:

Documents


4 download

TRANSCRIPT

Standar Operasional Prosedur Teknologi Informasi UNRIYO Page 1

STANDAR

OPERASIONAL

PROSEDUR

BIDANG TEKNOLOGI

INFORMASI

Universitas Respati

Yogyakarta

Jln. Laksda Adi Sucipto KM 6.3 Depok Sleman Yogyakarta

Telp : 0274-488 781 ; 489-780 Fax : 0274-489780

B A D A N P E N J A M I N A N M U T U

Standar Operasional Prosedur Teknologi Informasi UNRIYO Page 2

UNIVERSITAS RESPATI

YOGYAKARTA

Kode/No : SOP/PMU/02/XII/2014

Tanggal : 08 Desember 2014

STANDAR OPERASIONAL

PROSEDUR

Revisi Ke : 1

STANDAR OPERASIONAL PROSEDUR TAHUN 2014

Penanggung Jawab

Tanggal Nama Jabatan Tanda Tangan

1. Perumusan

Prof. Dr. dr. Santoso, MS, Sp.Ok

Dr. Fransiska Lanni, MS

Sari Sundari S.KM

Dr. Agustinus Suharno, MM

Ariyanto Nugroho S.KM. M.Sc

Rektor

Wakil Rektor I

Wakil Rektor II

Wakil Rektor III

Ketua BPM

26 November 2014

2. Pemeriksaan Venny Vidayanti S.Kep.,Ns.M.Kep Sekretaris BPM

02 Desember 2014

3. Persetujuan

dan Penetapan Prof. Dr. dr. Santoso, MS, Sp.Ok Rektor

08 Desember 2014

4. Pengendalian Andre Kussuma Adiputra, SE.

M.Si Auditor Internal 07 Januari 2015

Standar Operasional Prosedur Teknologi Informasi UNRIYO Page 3

KATA PENGANTAR

Puji syukur kami panjatkan kepada Alloh S.W.T karena atas rahmat dan karunia-Nya Badan

Penjaminan Mutu (BPM) Universitas Respati Yogyakarta (UNRIYO) telah menyelesaikan

penyusunan kumpulan Standar Operasional Prosedur Akademik dan Non Akademik Badan

Penjaminan Mutu sebagai hasil revisi Standar Operasional Prosedur yang telah disusun pada

tahun 2009 oleh Badan Penjaminan Mutu Akademik UNRIYO dalam rangka peningkatan sistem

dan tata kelola manajemen mutu di UNRIYO .

Standar Operasional Prosedur (SOP) adalah pedoman atau acuan untuk melaksanakan tugas,

pekerjaan sesuai dengan fungsi dan alat penilaian kinerja institusi berdasarkan indikator-indikator

teknis, administrasif dan prosedural sesuai dengan tata kerja, prosedur kerja dan sistem kerja pada

unit kerja yang bersangkutan. Tujuan penyusunan SOP adalah menciptakan komitmen mengenai

peningkatan kualitas kinerja satuan unit kerja di Institusi untuk mewujudkan good governance.

Kumpulan prosedur ini disusun berdasarkan hasil workshop penyusunan prosedur Badan

Penjaminan Mutu yang melibatkan semua unit kerja di Universitas Respati

Yogyakarta.Kumpulan prosedur yang sudah disusun ini masih belum sempurna.Oleh karena

itu, kami berharap masukan dari berbagai pihak untuk menyempurnakan prosedur yang sudah

ada.

Kami mengucapkan terima kasih atas kerja keras dari semua unit kerja yang terlibat dalam

penyusunan prosedur ini dan semoga kumpulan prosedur Badan Penjaminan Mutu Universitas

Respati Yogyakarta ini bermanfaat bagi semua pihak yang membutuhkan.

KETUA

BADAN PENJAMINAN MUTU

Ariyanto Nugroho S.KM. M.Sc

Standar Operasional Prosedur Teknologi Informasi UNRIYO Page 4

DAFTAR PROSEDUR

KODE SOP NAMA PROSEDUR HALAMAN

PROSEDUR BIDANG TEKNOLOGI INFORMASI

SOP/TIK/XII/2014/001 Backup Data 6

SOP/TIK/XII/2014/002 Gangguan Koneksi Jaringan Lokal 8

SOP/TIK/XII/2014/003 Gangguan Koneksi Jaringan Utama 10

SOP/TIK/XII/2014/004 Pemasangan / Perawatan Jaringan Internet 12

SOP/TIK/XII/2014/005 Pembuatan Akun Email 14

SOP/TIK/XII/2014/006 Pendaftaran WIFI 16

SOP/TIK/XII/2014/007 PermintaanPenambahan Bandwidth 18

SOP/TIK/XII/2014/008 Perubahan Pasword WIFI 20

SOP/TIK/XII/2014/009 Restore Data 22

SOP/TIK/XII/2014/010 Permintaan Subdomain 24

SOP/TIK/XII/2014/011 Penanganan Gangguan Server 26

SOP/TIK/XII/2014/012 Pengembangan Sistem Informasi 28

Standar Operasional Prosedur Teknologi Informasi UNRIYO Page 5

Standar Operasional Prosedur Teknologi Informasi UNRIYO Page 6

Nomor SOP : SOP/TIK/XII/2014/001Tanggal Pembuatan : 08 Desember 2014Revisi : 1Diajukan oleh : Ketua BPM Universitas

Disahkan oleh :Rektor UNRIYO

Nama SOP : Backup DataDASAR HUKUM KUALIFIKASI PELAKSANAAN

1. Undang-undang no. 20 tahun 2003tentang Sistem Pendidikan Nasional

2. UU no 12 tahun 2012 tentangPendidikan Tinggi

3. Peraturan Pemerintah no. 4 tahun2014 tentang PenyelenggaraanPendidikan Tinggi dan PengelolaanPendidikan Tinggi

4. Peraturan Pemerintah no. 19 tahun2005 tentang Standar NasionalPendidikan

5. Anggaran Dasar YayasanPendidikan Respati

6. Anggaran Rumah Tangga YayasanPendidikan Respati

7. Statuta Universitas RespatiYogyakarta

8. Blueprint Pengembangan Teknologidan Komunikasi Universitas RespatiYogyakarta

Prosedur ini mencakup kegiatan pengaman data dilingkungan BTIK Universitas Respati Yogyakarta. Backupterutama dilakukan untuk file database, namun tidakmenutup kemungkinan membackup file program

KETERKAITAN PERALATAN/PERLENGKAPANKebijakan Mutu UniversitasManual Mutu Universitas

Standar Operasional Prosedur Teknologi Informasi UNRIYO Page 7

PROSEDUR BACKUP DATA

Kegiatan Pelaksana Kelengkapan Waktu KeteranganPengguna BTIKMelakukan input / display data Form backup

data1 Hari Berdasarkan

besar kecilnyadata yang akandi backup

Proses backup data internal/eksternal

File hasil backup disimpan

1

2

3

Standar Operasional Prosedur Teknologi Informasi UNRIYO Page 8

Nomor SOP : SOP/TIK/XII/2014/002Tanggal Pembuatan : 08 DESEMBER 2014Revisi : 1Diajukan oleh : Ketua BPM Universitas

Disahkan oleh :Rektor UNRIYO

Nama SOP : Gangguan Koneksi JaringanLokal

DASAR HUKUM KUALIFIKASI PELAKSANAAN1. Undang-undang no. 20 tahun 2003

tentang Sistem Pendidikan Nasional2. UU no 12 tahun 2012 tentang

Pendidikan Tinggi3. Peraturan Pemerintah no. 4 tahun

2014 tentang PenyelenggaraanPendidikan Tinggi dan PengelolaanPendidikan Tinggi

4. Peraturan Pemerintah no. 19 tahun2005 tentang Standar NasionalPendidikan

5. Anggaran Dasar YayasanPendidikan Respati

6. Anggaran Rumah Tangga YayasanPendidikan Respati

7. Statuta Universitas RespatiYogyakarta

8. Blueprint Pengembangan Teknologidan Komunikasi Universitas RespatiYogyakarta

Jaringan lokal merupakan bagian koneksi layanan internetyang terdapat di Universitas Respati Yogyakarta.

KETERKAITAN PERALATAN/PERLENGKAPANKebijakan Mutu UniversitasManual Mutu Universitas

Standar Operasional Prosedur Teknologi Informasi UNRIYO Page 9

PROSEDUR GANGGUAN KONEKSI JARINGAN LOKAL

Kegiatan Pelaksana Kelengkapan Waktu KeteranganPemohon BTIKStaf divisi infrastruktur yang bertugas untuk melakukanmonitoring jaringan menemukan adanya gangguan padanode di jaringan lokal Universitas Respati Yogyakarta ataumenerima laporan dari pengguna jasa dilingkunganUniversitas Respati Yogyakarta.Staf divisi infrastruktur segera melakukan pengecekanperangkat dengan menggunakan perintah ping.

30Menit

PengecekanJaringan Ke Serverdan komputer keunit lain

Staf divisi infrastruktur segera menindak lanjuti laporandengan mengirimkan staf divisi infrastruktur ke lokasi tempatgangguanStaf divisi infrastruktur segera melakukan inventarisasipermasalahan dan berdasarkan hal tersebut ditentukanestimasi waktu pemulihan.Staf divisi infrastruktur segera melakukan perbaikan sesuaidengan permasalahan dan estimasi waktu pemulihan yangtelah ditentukan

30-60Menit

Pengecekan KabelJaringan

21

6

3

4

5

Standar Operasional Prosedur Teknologi Informasi UNRIYO Page 10

Nomor SOP : SOP/TIK/XII/2014/003Tanggal Pembuatan : 08 Desember 2014Revisi : 1Diajukan oleh : Ketua BPM Universitas

Disahkan oleh :Rektor UNRIYO

Nama SOP : Gangguan Koneksi JaringanUtama

DASAR HUKUM KUALIFIKASI PELAKSANAAN1. Undang-undang no. 20 tahun 2003

tentang Sistem Pendidikan Nasional2. UU no 12 tahun 2012 tentang

Pendidikan Tinggi3. Peraturan Pemerintah no. 4 tahun

2014 tentang PenyelenggaraanPendidikan Tinggi dan PengelolaanPendidikan Tinggi

4. Peraturan Pemerintah no. 19 tahun2005 tentang Standar NasionalPendidikan

5. Anggaran Dasar YayasanPendidikan Respati

6. Anggaran Rumah Tangga YayasanPendidikan Respati

7. Statuta Universitas RespatiYogyakarta

8. Blueprint Pengembangan Teknologidan Komunikasi Universitas RespatiYogyakarta

Jaringan utama merupakan bagian koneksi layanan internetyang terdapat di Universitas Respati Yogyakarta.

KETERKAITAN PERALATAN/PERLENGKAPANKebijakan Mutu UniversitasManual Mutu Universitas

Standar Operasional Prosedur Teknologi Informasi UNRIYO Page 11

PROSEDUR GANGGUAN KONEKSI JARINGAN UTAMA

KegiatanPelaksana

Kelengkapan Waktu KeteranganBTIK ISP

Staf divisi infrastruktur melakukan pengecekan secara fisikterhadap perangkat aktif jaringan utama (backbone) minimalsebulan sekali.

Staf divisi infrastruktur memonitor jaringan untuk melihat pesankoneksi gangguan pada sistem monitoring.

Staf divisi infrastruktur melakukan pengecekan server DNS yangdigunakan dengan menggunakan perintah nslookup.

Apabila hasil pengecekan konektivitas kurang baik, maka staf divisiinfrastruktur yang bertugas segera menghubungi pihak ISP (InternetService Provider) untuk berkoordinasi mengenai masalah tersebutdan juga menanyakan estimasi pemulihan gangguan.Staf divisi infrastruktur membuat pengumuman ke penggunaInternet di lingkungan Universitas Respati Yogyakarta melaluiwebsite http://respati.ac.id tentang gangguan jaringan yang terjadibeserta estimasi waktu untuk pulih kembali

2

1

5

3

4

Standar Operasional Prosedur Teknologi Informasi UNRIYO Page 12

Nomor SOP : SOP/TIK/XII/2014/004Tanggal Pembuatan : 08 Desember 2014Revisi : 1Diajukan oleh : Ketua BPM Universitas

Disahkan oleh :

Rektor UNRIYO

Nama SOP : Pemasangan / PerawatanJaringan Internet

DASAR HUKUM KUALIFIKASI PELAKSANAAN1. Undang-undang no. 20 tahun 2003

tentang Sistem Pendidikan Nasional2. UU no 12 tahun 2012 tentang

Pendidikan Tinggi3. Peraturan Pemerintah no. 4 tahun

2014 tentang PenyelenggaraanPendidikan Tinggi dan PengelolaanPendidikan Tinggi

4. Peraturan Pemerintah no. 19 tahun2005 tentang Standar NasionalPendidikan

5. Anggaran Dasar YayasanPendidikan Respati

6. Anggaran Rumah Tangga YayasanPendidikan Respati

7. Statuta Universitas RespatiYogyakarta

8. Blueprint Pengembangan Teknologidan Komunikasi Universitas RespatiYogyakarta

Pemasangan/perawatan jaringan internet di UniversitasRespati Yogyakarta dimaksudkan untuk memperlancarproses penelusuran informasi dan komunikasi di UniversitasRespati Yogyakarta, termasuk pengaksesan sisteminformasi yang ada di Universitas Respati Yogyakarta yangdibutuhkan dalam proses administasi dan akademik.

KETERKAITAN PERALATAN/PERLENGKAPANKebijakan Mutu UniversitasManual Mutu Universitas

- Surat Permohonan dari Unit Kerja- Hasil survey unit kerja- Surat balasan dan daftar rekomendasi peralatan yang

dibutuhkan

Standar Operasional Prosedur Teknologi Informasi UNRIYO Page 13

PROSEDUR PEMASANGAN / PERAWATAN JARINGAN INTERNET

Kegiatan Pelaksana Kelengkapan Waktu KeteranganPemohon BTIKPimpinan Unit Kerja mengajukan surat permohonanpemasangan / perawatan jaringan internet

Surat Permohonandari Unit Kerja

Tim Jaringan melakukan survey ke lokasi unit kerja yangperlu pemasangan / perawatan jaringan internet

Hasil survey unitkerja

1 Hari Survey lokasiuntukmelaklukanmappingjaringan

BTIK memberikan rekomendasi kebutuhan peralatan yangdibutuhkan untuk pemasangan / perawatan jaringan internetmelalui surat balasan ke unit kerja

Surat balasan dandaftar rekomendasiperalatan yangdibutuhkan

BTIK akan melaksanakan pemasangan / perawatan jaringaninternet setelah kebutuhan peralatan yang direkomendasi-kan tersedia

1 Hari Prosespemasanganjaringan

21

5

3

4

Standar Operasional Prosedur Teknologi Informasi UNRIYO Page 14

Nomor SOP : SOP/TIK/XII/2014/005Tanggal Pembuatan : 08 Desember 2014Revisi : 1Diajukan oleh : Ketua BPM Universitas

Disahkan oleh :Rektor UNRIYO

Nama SOP : Pembuatan Akun EmailDASAR HUKUM KUALIFIKASI PELAKSANAAN

1. Anggaran Dasar Yayasan Undang-undang no. 20 tahun 2003 tentangSistem Pendidikan Nasional

2. UU no 12 tahun 2012 tentangPendidikan Tinggi

3. Peraturan Pemerintah no. 4 tahun2014 tentang PenyelenggaraanPendidikan Tinggi dan PengelolaanPendidikan Tinggi

4. Peraturan Pemerintah no. 19 tahun2005 tentang Standar NasionalPendidikan

5. Anggaran Dasar YayasanPendidikan Respati

6. Anggaran Rumah Tangga YayasanPendidikan Respati

7. Statuta Universitas RespatiYogyakarta

8. Blueprint Pengembangan Teknologidan Komunikasi Universitas RespatiYogyakarta

Akun email merupakan bagian dari email respati yangdapat digunakan oleh Fakultas/Prodi, Karyawan, Dosenserta UKM mahasiswa.

KETERKAITAN PERALATAN/PERLENGKAPANKebijakan Mutu UniversitasManual Mutu Universitas

Standar Operasional Prosedur Teknologi Informasi UNRIYO Page 15

PROSEDUR PEMBUATAN AKUN EMAIL

Kegiatan Pelaksana Kelengkapan Waktu KeteranganPemohon BTIKCalon Pengguna dapat mendaftarkan permintaan emaildengan cara melakukan pendaftaran melalui formulirpendaftaran yang tersedia di BTIK Unriyo

FormPendafatran

Formulir yang telah diisi akan diperiksa keabsahan datanyaoleh Staf divisi.

Staf divisi verifikasi data yang diisikan.

Staf divisi memproses pembuatan dan pengaktifan akunemail dan memberitahukan kepada kontak teknis yangdisebutkan oleh pengguna melalui email atau telepon.

21

5

3

4

Standar Operasional Prosedur Teknologi Informasi UNRIYO Page 16

Nomor SOP : SOP/TIK/XII/2014/006Tanggal Pembuatan : 08 Desember 2014Revisi : 1Diajukan oleh : Ketua BPM Universitas

Disahkan oleh :Rektor UNRIYO

Nama SOP : Pendaftaran WIFIDASAR HUKUM KUALIFIKASI PELAKSANAAN

1. Anggaran Dasar Yayasan Undang-undang no. 20 tahun 2003 tentangSistem Pendidikan Nasional

2. UU no 12 tahun 2012 tentangPendidikan Tinggi

3. Peraturan Pemerintah no. 4 tahun2014 tentang PenyelenggaraanPendidikan Tinggi dan PengelolaanPendidikan Tinggi

4. Peraturan Pemerintah no. 19 tahun2005 tentang Standar NasionalPendidikan

5. Anggaran Dasar YayasanPendidikan Respati

6. Anggaran Rumah Tangga YayasanPendidikan Respati

7. Statuta Universitas RespatiYogyakarta

8. Blueprint Pengembangan Teknologidan Komunikasi Universitas RespatiYogyakarta

Akun pengguna wifi merupakan bagian dari layanan internetyang dapat digunakan oleh Civitas Akademik UniversitasRespati Yogyakarta.

KETERKAITAN PERALATAN/PERLENGKAPANKebijakan Mutu UniversitasManual Mutu Universitas

- Form Pendafatran

Standar Operasional Prosedur Teknologi Informasi UNRIYO Page 17

PROSEDUR PENDAFTARAN WIFI

Kegiatan Pelaksana Kelengkapan Waktu KeteranganPemohon BTIKCalon Pengguna dapat mendaftarkan permintaan login wifidengan cara melakukan pendaftaran melalui formulirpendaftaran yang tersedia di BTIK Unriyo.

FormPendafatran

Formulir yang telah diisi akan diperiksa keabsahan datanyaoleh Staf divisi.

Staf divisi verifikasi data yang diisikan.

Staf divisi memproses pembuatan dan pengaktifan akun wifi.

21

5

3

4

Standar Operasional Prosedur Teknologi Informasi UNRIYO Page 18

Nomor SOP : SOP/TIK/XII/2014/007Tanggal Pembuatan : 08 Desember 2014Revisi : 1Diajukan oleh : Ketua BPM Universitas

Disahkan oleh :Rektor UNRIYO

Nama SOP : PermintaanPenambahanBandwidth

DASAR HUKUM KUALIFIKASI PELAKSANAAN1. undang no. 20 tahun 2003 tentang

Sistem Pendidikan Nasional2. UU no 12 tahun 2012 tentang

Pendidikan Tinggi3. Peraturan Pemerintah no. 4 tahun

2014 tentang PenyelenggaraanPendidikan Tinggi dan PengelolaanPendidikan Tinggi

4. Peraturan Pemerintah no. 19 tahun2005 tentang Standar NasionalPendidikan

5. Anggaran Dasar YayasanPendidikan Respati

6. Anggaran Rumah Tangga YayasanPendidikan Respati

7. Statuta Universitas RespatiYogyakarta

8. Blueprint Pengembangan Teknologidan Komunikasi Universitas RespatiYogyakarta

Bandwitdhmerupakan bagian koneksi layanan internetyangterdapat di Universitas Respati Yogyakarta.

KETERKAITAN PERALATAN/PERLENGKAPANKebijakan Mutu UniversitasManual Mutu Universitas

- Surat Permohonan dari Unit Kerja

Standar Operasional Prosedur Teknologi Informasi UNRIYO Page 19

PROSEDUR PERMINTAAN PENAMBAHAN BANDWIDTH

Kegiatan Pelaksana Kelengkapan Waktu KeteranganPemohon BTIK Staf DivisiPimpinan unit kerja mengirimkan surat permohonanpengubahan bandwidth kepada BTIK.

SuratPermohonan dariUnit Kerja

Ka.BTIK mendisposisikan surat tersebut kepada staf divisiInfastruktur

10 Menit

Staf divisi jaringan melakukan cek ketersediaan bandwidthberdasarkan data daftar ketersediaan bandwidth apabilapengubahan bandwidth berupa penambahan bandwidth.

5 Menit

Apabila bandwidth tidak mencukupi dicarikan solusimengenai masalah tersebut. Jika ternyata permohonantersebut tidak dapat dipenuhi,maka staf divisi jaringanmelaporkan hal tersebut kepada Ka.BTIK denganrekomendasi menunda implementasi permohonan itumenunggu penambahan alokasi bandwidth.

20 Menit Mencarisolusidenganpimpinan

Apabila permohonan tersebut dapat dilaksanankan maka stafdivisi jaringan akan melaksanakan pengubahan danmelakukan pembaharuan data daftar ketersediaanbandwidth.

10 menit

BTIK akan menginformasikan status penyelesaian layananbandwidth kepada pimpinan unit kerja.

1 2

3

4

5

6

7

Standar Operasional Prosedur Teknologi Informasi UNRIYO Page 20

Nomor SOP : SOP/TIK/XII/2014/008Tanggal Pembuatan : 08 Desember 2014Revisi : 1Diajukan oleh : Ketua BPM Universitas

Disahkan oleh :Rektor UNRIYO

Nama SOP : Perubahan Pasword WIFIDASAR HUKUM KUALIFIKASI PELAKSANAAN1. undang no. 20 tahun 2003 tentang

Sistem Pendidikan Nasional2. UU no 12 tahun 2012 tentang

Pendidikan Tinggi3. Peraturan Pemerintah no. 4 tahun

2014 tentang PenyelenggaraanPendidikan Tinggi dan PengelolaanPendidikan Tinggi

4. Peraturan Pemerintah no. 19 tahun2005 tentang Standar NasionalPendidikan

5. Anggaran Dasar YayasanPendidikan Respati

6. Anggaran Rumah Tangga YayasanPendidikan Respati

7. Statuta Universitas RespatiYogyakarta

8. Blueprint Pengembangan Teknologidan Komunikasi Universitas RespatiYogyakarta

Akun pengguna wifi merupakan bagian dari layanan internetyang dapat digunakan oleh Civitas Akademik UniversitasRespati Yogyakarta.

KETERKAITAN PERALATAN/PERLENGKAPANKebijakan Mutu UniversitasManual Mutu Universitas

Kartu Identitas

Standar Operasional Prosedur Teknologi Informasi UNRIYO Page 21

PROSEDUR PERUBAHAN PASWORD WIFI

Kegiatan Pelaksana Kelengkapan Waktu KeteranganPemohon BTIKPengguna harus datang. Kartu Identitas 1 Menit Pengguna (mahasiswa)

menunjukkan bukti diri(KTM).

BTIK memastikan yang datang dengan mencocokkanidentitas diri pengguna.

1 Menit

BTIK memberikan pasword yang baru

1 2

3

4

Standar Operasional Prosedur Teknologi Informasi UNRIYO Page 22

Nomor SOP : SOP/TIK/XII/2014/009Tanggal Pembuatan : 08 Desember 2014Revisi : 1Diajukan oleh : Ketua BPM Universitas

Disahkan oleh :Rektor UNRIYO

Nama SOP : Restore DataDASAR HUKUM KUALIFIKASI PELAKSANAAN

1. undang no. 20 tahun 2003 tentangSistem Pendidikan Nasional

2. UU no 12 tahun 2012 tentangPendidikan Tinggi

3. Peraturan Pemerintah no. 4 tahun2014 tentang PenyelenggaraanPendidikan Tinggi dan PengelolaanPendidikan Tinggi

4. Peraturan Pemerintah no. 19 tahun2005 tentang Standar NasionalPendidikan

5. Anggaran Dasar YayasanPendidikan Respati

6. Anggaran Rumah Tangga YayasanPendidikan Respati

7. Statuta Universitas RespatiYogyakarta

8. Blueprint Pengembangan Teknologidan Komunikasi Universitas RespatiYogyakarta

Prosedur ini mencakup kegiatan pengembalian data dilingkungan BTIK Universitas Respati Yogyakarta. Restoreterutama dilakukan untuk database.

KETERKAITAN PERALATAN/PERLENGKAPANKebijakan Mutu UniversitasManual Mutu Universitas

- Form Restore Data

Standar Operasional Prosedur Teknologi Informasi UNRIYO Page 23

PROSEDUR RESTORE DATA

Kegiatan Pelaksana Kelengkapan Waktu KeteranganStaf Divisi BTIKPengguna mengadukan kerusakan data yang terjadi dengancara mengisikan form yang tersedia di BTIK Unriyo

Form Restore Data 3 Menit

BTIK menindak lanjuti dengan mematikan servis serversehingga tidak ada transaksi di server.

2 Menit

BTIK melakukan proses restore data pada data terbaru ataudata yang dianggap belum mengalami kerusakan

Setelah proses restore selesai servis server dinyalakankembali

2 Menit

BTIK memberikan informasi kepada pengguna sistem (user)yang mengadukan bahwa kerusakan sudah ditangani

1 2

3

4

5

6

Standar Operasional Prosedur Teknologi Informasi UNRIYO Page 24

Nomor SOP : SOP/TIK/XII/2014/010Tanggal Pembuatan : 08 Desember 2014Revisi : 1Diajukan oleh : Ketua BPM Universitas

Disahkan oleh :Rektor UNRIYO

Nama SOP : Permintaan SubdomainDASAR HUKUM KUALIFIKASI PELAKSANAAN

1. Anggaran Dasar Yayasan undangno. 20 tahun 2003 tentang SistemPendidikan Nasional

2. UU no 12 tahun 2012 tentangPendidikan Tinggi

3. Peraturan Pemerintah no. 4 tahun2014 tentang PenyelenggaraanPendidikan Tinggi dan PengelolaanPendidikan Tinggi

4. Peraturan Pemerintah no. 19 tahun2005 tentang Standar NasionalPendidikan

5. Anggaran Dasar YayasanPendidikan Respati

6. Anggaran Rumah Tangga YayasanPendidikan Respati

7. Statuta Universitas RespatiYogyakarta

8. Blueprint Pengembangan Teknologidan Komunikasi Universitas RespatiYogyakarta

Subdomain web Fakultas/Prodi merupakan bagian daridomain respati.ac.id yang dapat digunakan olehFakultas/Prodi untuk menempatkan website unit kerjanya.Website tersebut dapat digunakan oleh unit kerja untukmenyebarkan informasi tentang profil, dosen dan staf,kegiatan, dokumen dan lain sebagainya.

KETERKAITAN PERALATAN/PERLENGKAPANKebijakan Mutu UniversitasManual Mutu Universitas

- Surat Permohonan dari Unit Kerja- Surat jawaban akan menyertakan akun dari subdomain

yang dibuat

Standar Operasional Prosedur Teknologi Informasi UNRIYO Page 25

PROSEDUR PERMINTAAN SUBDOMAIN

Kegiatan Pelaksana Kelengkapan Waktu KeteranganPemohon BTIKPimpinan Fakultas/Prodimengajukan surat permohonanpermintaan subdomain

Surat Permohonan dari Unit Kerja

Pengelola website respati.ac.idmembuat subdomain sesuaipermintaan fakultas/prodi

Proses aktifasi subdomain 1 Hari

BTIK mengirimkan suratjawaban ke fakultas/prodi terkait

Surat jawaban akan menyertakanakun dari subdomain yang dibuat

1 2

3

4

5

Standar Operasional Prosedur Teknologi Informasi UNRIYO Page 26

Nomor SOP : SOP/TIK/XII/2014/011Tanggal Pembuatan : 08 Desember 2014Revisi : 1Diajukan oleh : Ketua BPM Universitas

Disahkan oleh :Rektor UNRIYO

Nama SOP : Penanganan Gangguan ServerDASAR HUKUM KUALIFIKASI PELAKSANAAN

1. Undang-undang no. 20 tahun 2003tentang Sistem Pendidikan Nasional

2. UU no 12 tahun 2012 tentangPendidikan Tinggi

3. Peraturan Pemerintah no. 4 tahun2014 tentang PenyelenggaraanPendidikan Tinggi dan PengelolaanPendidikan Tinggi

4. Peraturan Pemerintah no. 19 tahun2005 tentang Standar NasionalPendidikan

5. Anggaran Dasar YayasanPendidikan Respati

6. Anggaran Rumah Tangga YayasanPendidikan Respati

7. Statuta Universitas RespatiYogyakarta

8. Blueprint Pengembangan Teknologidan Komunikasi Universitas RespatiYogyakarta

Server merupakan bagian dari sarana media penyimpanandata yang dapat digunakan oleh Fakultas/Prodi untukmenempatkan data seperti dokumen, sistem informasiataupun portal website unit kerja.

KETERKAITAN PERALATAN/PERLENGKAPANKebijakan Mutu UniversitasManual Mutu Universitas

- Form Gangguan Server

Standar Operasional Prosedur Teknologi Informasi UNRIYO Page 27

PROSEDUR PENANGANAN GANGGUAN SERVER

Kegiatan Pelaksana Kelengkapan Waktu KeteranganPemohon BTIK PengelolaPemohon melakukan pengisian gangguan padaserver melalui formulir yang tersedia di BTIK Unriyo.

Form GangguanServer

2 Menit

Staf divisi infrastruktur mengakses layanan servertersebut untuk memastikan bahwa pesan gangguanmemang benar.

2 Menit

Apabila server yang mengalami gangguan tersebutpengelolaannya merupakan tanggung jawab BTIK,maka Staf Divisi Infrastruktur akan melakukanpengecekan pada server web untuk mencari sumberpermasalahan pada server.Apabila server yang mengalami gangguan,pengelolaan servernya bukan tanggung jawab BTIK,maka staf divisi Infrastruktur akan menghubungipengelola server tersebut agar menyelesaikanpermasalahan yang terjadi.Staf yang ditugaskan akan melaporkan penyebab dansolusi penyelesaian ke staf divisi Infrastruktur dansegera menyelesaikan permasalahan tersebut.

1 2

3

4

5

6

Standar Operasional Prosedur Teknologi Informasi UNRIYO Page 28

Nomor SOP : SOP/TIK/XII/2014/012Tanggal Pembuatan : 08 Desember 2014

Revisi : 1Diajukan oleh : Ketua BPM Universitas

Disahkan oleh :

Rektor UNRIYO

Nama SOP : Pengembangan SistemInformasi

DASAR HUKUM KUALIFIKASI PELAKSANAAN1. Undang-undang no. 20 tahun 2003

tentang Sistem Pendidikan Nasional2. UU no 12 tahun 2012 tentang

Pendidikan Tinggi3. Peraturan Pemerintah no. 4 tahun

2014 tentang PenyelenggaraanPendidikan Tinggi dan PengelolaanPendidikan Tinggi

4. Peraturan Pemerintah no. 19 tahun2005 tentang Standar NasionalPendidikan

5. Anggaran Dasar YayasanPendidikan Respati

6. Anggaran Rumah Tangga YayasanPendidikan Respati

7. Statuta Universitas RespatiYogyakarta

8. Blueprint Pengembangan Teknologidan Komunikasi Universitas RespatiYogyakarta

Mengembangkan sistem informasi di Universitas RespatiYogyakarta guna memenuhi kebutuhan user dalam hal iniadalah unit kerja dan mahasiswa.

KETERKAITAN PERALATAN/PERLENGKAPANKebijakan Mutu UniversitasManual Mutu Universitas

Standar Operasional Prosedur Teknologi Informasi UNRIYO Page 29

PROSEDUR PENGEMBANGAN SISTEM INFORMASI

Kegiatan

Pelaksana

Kelengkapan Waktu KeteranganKa.BTIK

PenanggungJawab

Pengembangan

AnalisSistem

Programmer (BTIK)

Ka.BTIK membuat Rencana PengembanganSistem Informasi.

Ka.BTIK menentukan sistem informasi yang akandikembangkan, selanjutnya menunjukpenanggung jawab pengembangan untukmembuat Kerangka Acuan Kerja (KAK).Penanggung Jawab Pengembangan membuatKerangka Acuan Kerja (KAK) melalui aplikasiSistem Informasi berdasarkan rambu-rambu yangberlaku.

Ka.BTIK melakukan evaluasi terhadap KerangkaAcuan Kerja (KAK) yang telah dibuat olehpenanggung jawab pengembangan.Ka.BTIK memberitahukan hasil evaluasi kepadapenanggung jawab pengembangan

Penanggung jawab kegiatan membuat rencanakegiatan pelaksanaan pengembangan sisteminformasi dan menunjuk Analis Sistem untukmelakukan analissis dan perancangan sisteminformasi.

1

2

3

4

5

6

Standar Operasional Prosedur Teknologi Informasi UNRIYO Page 30

PROSEDUR PENGEMBANGAN SISTEM INFORMASI

Kegiatan

Pelaksana

Kelengkapan Waktu KeteranganKa.BTIK

PenanggungJawab

Pengembangan

AnalisSistem

Programmer (BTIK)

Analisis Sistem melakukan analisis dan perancangansistem informasi berdasarkan Kerangka Acuan Kerja(KAK) yang telah disetujui. Hasil dari analisis danperancangan sistem informasi diserahkan kepadaProgrammer (BTIK).

Programmer akan membuat dan menginstalasi sisteminformasi yang diinginkan sesuai dengan hasil analisisdan perancangan sistem. Selanjutnya programmer(BTIK) memberitahukan kepada penanggung jawabpengembangan bahwa sistem informasi tersebut telahselesai dibuat dan diinstalasi

Penanggung Jawab Pengembangan memberitahukanke Ka.BTIK bahwa sistem informasi telah selesai dibuatdan diinstalasi Selanjutnya Penanggung JawabPengembangan membuat laporan.

7

8

9