spo pendaftaran pasien rawat jalan
DESCRIPTION
TPPRJTRANSCRIPT
-
RSU PERMATA MADINAJl. Merdeka No. 155 Panyabungan
Kabupaten Mandailing Natal SUMUTTelp (0636)-20279 Fax (0636) -20712
PENDAFTARAN PASIEN RAWAT JALAN
No. Dokumen No. Revisi Halaman1/1
STANDARPROSEDUR
OPERASIONAL
Tanggal Terbit :
_______________________
DitetapkanDirektur RSU Permata Madina
_______________________________________________
PENGERTIAN Tata cara penerimaan pasien yang akan berobat ke poliklinik
agar dapat berjalan dengan teratur, tertib dan aman serta
mengurangi waktu tunggu pasien.
TUJUAN 1. Tercapainya tertib administrasi dalam meningkatkan
mutu pelayanan di RSU.Permata Madina
Panyabungan.
2. Tersedianya pedoman bagi petugas terkait terhadap
pelayanan kesehatan.
3. Terciptanya ketertiban dan kenyamanan pelayanan
pasien.
KEBIJAKAN Setiap pasien yang ingin mendapatkan pelayanan kesehatan
harus melalui tempat pendaftaran rawat jalan.
PROSEDUR 1. Pasien datang di bagian pendaftaran rawat jalan diterima
oleh petugas pendaftaran.
2. Petugas pendaftaran memberikan nomor antrian kepada
pasien dan mempersilahkan duduk sambil menunggu
panggilan.
3. Petugas pendaftaran memanggil nomor antrian dan
menanyakan kepada pasien apakah menggunakan
jaminan kesehatan atau jaminan Perusahaan/Asuransi
lainnya.
3.1 Pasien Umum :
3.1.1 Petugas menanyakan keluhan pasien agar
dapat mengarahkan pasien ke poliklinik mana
yang akan dituju.
3.1.2 Petugas meminta tanda pengenal KTP/SIM
untuk pendataan.
3.2 Pasien Perusahaan/Asuransi :
3.2.1 Petugas menanyakan kartu asuransi atau
jaminan perusahaan dan rujukan dari dokter
keluarga.
3.2.2 Petugas melihat apakah kartu asuransi masih
aktif dan meminta foto copynya sebagai
-
RSU PERMATA MADINAJl. Merdeka No. 155 Panyabungan
Kabupaten Mandailing Natal SUMUTTelp (0636)-20279 Fax (0636) -20712
PENDAFTARAN PASIEN RAWAT JALAN
No. Dokumen No. Revisi Halaman1/1
STANDARPROSEDUR
OPERASIONAL
Tanggal Terbit :
_______________________
DitetapkanDirektur RSU Permata Madina
_______________________________________________
pelengkap tagihan.
3.2.3 Petugas melihat dari surat rujukannya ke
dokter mana yang dituju.
3.3 Pasien BPJS/JKN :
3.3.1 Petugas melihat masa berlaku kartu peserta
BPJS/JKN.
3.3.2 Petugas meminta berkas persyaratan berupa
: Kartu BPJS/JKN. Surat rujukan dari dokter
keluarga/puskesmas, Kartu Keluarga, KTP
(masing-masing difoto copy 2 (dua) lembar).
3.3.3 Surat rujukan berlaku untuk pelayanan
selama 1 (satu) bulan sejak tanggal
dikeluarkannya rujukan.
3.3.4 Petugas melihat dari surat rujukannya ke
poliklinik mana yang akan dituju kemudian
melakukan pencetakan Surat Eligibilitas
Peserta.
4. Pendataan pasien dilakukan dengan menggunakan
SIMRS.
5. Jika pasien lama, petugas pendaftaran melihat di Biodata
SIMRS untuk mengetahui nomor rekam mediknya.
6. Petugas pendaftaran memberitahukan ke bagian rekam
medik untuk mengambil berkas rekam mediknya jika
pasien berulang, guna mengetahui riwayat penyakit
terdahulu.
7. Petugas pendaftaran mengelompokkan berkas rekam
medik rawat jalan sesuai dengan poliklinik yang dituju.
8. Petugas pendaftaran memberitahukan petugas rawat
jalan dan dokter bahwa sudah ada pasien.
UNIT TERKAIT 1. Pendaftaran
2. Rekam Medik
3. Unit Rawat Jalan
4. Tim Akreditasi
-
RSU PERMATA MADINAJl. Merdeka No. 155 Panyabungan
Kabupaten Mandailing Natal SUMUTTelp (0636)-20279 Fax (0636) -20712
PENDAFTARAN PASIEN RAWAT JALAN
No. Dokumen No. Revisi Halaman1/1
STANDARPROSEDUR
OPERASIONAL
Tanggal Terbit :
_______________________
DitetapkanDirektur RSU Permata Madina
_______________________________________________
5. Tim Pengendali Mutu