spo pendaftaran pasien rawat inap

RSU PERMATA MADINAJl. Merdeka No. 155 Panyabungan

Kabupaten Mandailing Natal SUMUTTelp (0636)-20279 Fax (0636) -20712

PENDAFTARAN PASIEN RAWAT INAP

No. Dokumen No. Revisi Halaman1/1

STANDARPROSEDUR

OPERASIONAL

Tanggal Terbit :

_______________________

DitetapkanDirektur RSU Permata Madina

_______________________________________________

PENGERTIAN Pasien rawat inap adalah pasien yang dinyatakan oleh

dokter yang memeriksa, baik yang masuk melalui rawat jalan

maupun IGD/VK, untuk observasi dan atau mendapatkan

tindakan medis lebih lanjut sehingga perlu dirawat.

TUJUAN 1. Memberikan pelayanan pendaftaran bagi pasien yang

akan masuk ruang perawatan.

2. Mengetahui jumlah pasien yang masuk ruang perawatan.

KEBIJAKAN Setiap pasien rawat inap harus diregistrasi melalui

administrasi rawat inap.

PROSEDUR 1. Dokter menganjurkan pasien untuk rawat inap.

2. Atas persetujuan pasien/keluarga/penanggung jawab

pasien, perawat IGD/VK/Poli memberitahu administrasi

rawat inap bahwa pasien akan dirawat.

3. Perawat mengarahkan keluarga/penanggung jawab

pasien untuk mendaftarkan pasien rawat inap ke


4. Keluarga/penanggung jawab pasien datang ke bagian

administrasi rawat inap dan diterima oleh petugas


5. Untuk pasien yang masuk melalui IGD/VK, administrasi

rawat inap menanyakan kartu berobat pasien (untuk

pasien lama) atau mencatat data /identitas pasien

dengan lengkap (untuk pasien baru).

6. Petugas administrasi rawat inap menjelaskan status

bayar pasien Umum atau menggunakan Asuransi

Kesehatan/Perusahaan.





STANDARPROSEDUR

OPERASIONAL

Tanggal Terbit :

_______________________


_______________________________________________

6.1 Untuk Pasien Umum :6.1.1 Administrasi rawat inap menjelaskan tarif jasa rawat

inap secara jelas kepada pasien/keluarga/

penanggung jawab pasien untuk penempatan ruang

perawatan.

6.1.2 Administrasi rawat inap meminta jaminan kepada

keluarga/penanggung jawab pasien berupa KTP/SIM

atau tanda pengenal lainnya setelah Form Rawat

Inap diisi.

6.2 Untuk Pasien Perusahaan/Asuransi :6.2.1 Menanyakan kepemilikan asuransi kesehatan yang

dimiliki pasien.

6.2.2 Melihat masa berlaku kartu asuransi kesehatan

tersebut.

6.2.3 Bila pasien masuk pada jam kerja, petugas

administrasi rawat inap melaporkan ke Perusahaan

terkait agar dibuatkan jaminannya.

6.2.4 Bila pasien masuk diluar jam kerja, pelaporan ke

Perusahaan dilakukan keesokan harinya pada saat

jam kerja

6.2.5 Meminta foto copy kartu asuransi sebagai pelengkap

tagihan.

6.2.6 Bila syarat administrasi belum lengkap,

keluarga/penanggung jawab pasien diberi waktu

maksimal 2X24 jam untuk memenuhi persyaratannya

(selama pasien dirawat). Jika tidak dipenuhi maka

dianggap pasien Umum.

6.2.7 Tentukan dan beritahu keluarga/penanggung jawab

pasien tentang kamar yang akan ditempati oleh

pasien sesuai dengan jatah/hak kelas yang telah

ditentukan oleh Perusahaan/Asuransi yang terkait,





STANDARPROSEDUR

OPERASIONAL

Tanggal Terbit :

_______________________


_______________________________________________

dengan mengelompokkan Dewasa (Pria/Wanita) dan

atau Anak.

6.2.8 Bila pasien meminta untuk naik kelas perawatan,

berikan Surat Permintaan Naik Kelas Perawatan

untuk diisi dan ditanda tangani oleh

pasien/keluarga/penanggung jawab pasien.

6.2.9 Administrasi rawat inap meminta jaminan rawat inap

kepada keluarga/penanggung jawab pasien (khusus

pada pasien yang minta naik kelas perawatan)

berupa KTP/SIM atau tanda pengenal lainnya setelah

form Surat Permintaan Naik Kelas Perawatan diisi

dan ditanda tangani oleh keluarga/penanggung

jawab pasien.

6.3 Untuk Pasien Peserta BPJS/JKN :6.3.1 Menanyakan kartu peserta BPJS/JKN yang dimiliki

pasien.

6.3.2 Melihat masa aktif kartu BPJS/JKN.

6.3.3 Meminta berkas persyaratan sebagai pelengkap

tagihan berupa :foto copy kartu BPJS/JKN, surat

rujukan (jika ada), foto copy kartu keluarga, foto copy

KTP (jika sudah mempunyai KTP, jika masih dibawah

umur menggunakan KTP salah satu orang tua).

6.3.4 Bila syarat administrasi belum lengkap,

keluarga/penanggung jawab pasien diberi waktu

maksimal 2X24 jam untuk memenuhi persyaratannya

(selama pasien dirawat). Jika tidak dipenuhi maka

dianggap pasien Umum.

6.3.5 Tentukan dan beritahu keluarga/penanggung jawab

pasien tentang kamar yang akan ditempati oleh

pasien sesuai dengan jatah/hak kelas yang telah





STANDARPROSEDUR

OPERASIONAL

Tanggal Terbit :

_______________________


_______________________________________________

ditentukan oleh Jaminan Kesehatan atau

Perusahaan/Asuransi yang terkait, dengan

mengelompokkan Dewasa (Pria/Wanita) dan atau

Anak.

6.3.6 Bila pasien meminta untuk naik kelas perawatan

(kecuali JAMKESMAS/PBI), berikan Surat

Permintaan Naik Kelas Perawatan untuk diisi dan

ditanda tangani oleh pasien/keluarga/penanggung

jawab pasien.

6.3.7 Administrasi rawat inap meminta jaminan rawat inap

kepada keluarga/penanggung jawab pasien (khusus

pada pasien yang minta naik kelas perawatan)

berupa KTP/SIM atau tanda pengenal lainnya setelah

form Surat Permintaan Naik Kelas Perawatan diisi

dan ditanda tangani oleh keluarga/penanggung

jawab pasien.

6.3.8 Petugas Administrasi Rawat Inap mencetak Surat

Elegibilitas Peserta BPJS/JKN sebagai jaminan

keabsahan pelayanan.

7. Petugas administrasi rawat inap melakukan orientasi

ruangan kepada keluarga/penanggung jawab pasien.

8. Seluruh berkas rawat inap yang telah rampung diberikan

ke IGD/VK.

9. Petugas administrasi rawat inap mencatat di buku

kunjungan pasien dan memberi tanda rawat inap.

10. Administrasi rawat inap menginformasikan ke unit rawat

inap mengenai kamar yang akan dipergunakan pasien

guna mempersiapkan segala kelengkapan dan

fasilitasnya.

11. Perawat mempersiapkan ruangan pasien baru.

12. Setelah ruang rawat inap siap, perawat memberitahu





STANDARPROSEDUR

OPERASIONAL

Tanggal Terbit :

_______________________


_______________________________________________

petugas IGD/VK bahwa ruangan telah siap untuk

ditempati.

13. Perawat IGD/VK mengantar pasien ke ruang rawat inap.

UNIT TERKAIT 1. Administrasi Rawat Inap

2. IGD

3. VK

4. Unit Rawat Inap

5. Tim Akreditasi

6. Tim Pengendali Mutu

spo pendaftaran pasien rawat inap

Documents