spo pendaftaran pasien rawat inap

5
RSU PERMATA MADINA Jl. Merdeka No. 155 Panyabungan Kabupaten Mandailing Natal– SUMUT Telp (0636)-20279 Fax (0636) -20712 PENDAFTARAN PASIEN RAWAT INAP No. Dokumen No. Revisi Halaman 1/1 STANDAR PROSEDUR OPERASIONAL Tanggal Terbit : _______________________ Ditetapkan Direktur RSU Permata Madina _______________________ ________________________ PENGERTIAN Pasien rawat inap adalah pasien yang dinyatakan oleh dokter yang memeriksa, baik yang masuk melalui rawat jalan maupun IGD/VK, untuk observasi dan atau mendapatkan tindakan medis lebih lanjut sehingga perlu dirawat. TUJUAN 1. Memberikan pelayanan pendaftaran bagi pasien yang akan masuk ruang perawatan. 2. Mengetahui jumlah pasien yang masuk ruang perawatan. KEBIJAKAN Setiap pasien rawat inap harus diregistrasi melalui administrasi rawat inap. PROSEDUR 1. Dokter menganjurkan pasien untuk rawat inap. 2. Atas persetujuan pasien/keluarga/penanggung jawab pasien, perawat IGD/VK/Poli memberitahu administrasi rawat inap bahwa pasien akan dirawat. 3. Perawat mengarahkan keluarga/penanggung jawab pasien untuk mendaftarkan pasien rawat inap ke administrasi rawat inap. 4. Keluarga/penanggung jawab pasien datang ke bagian administrasi rawat inap dan diterima oleh petugas administrasi rawat inap. 5. Untuk pasien yang masuk melalui IGD/VK, administrasi rawat inap menanyakan kartu berobat pasien (untuk pasien lama) atau mencatat data /identitas pasien dengan lengkap (untuk pasien baru). 6. Petugas administrasi rawat inap menjelaskan status bayar pasien Umum atau menggunakan Asuransi Kesehatan/Perusahaan.

Upload: muslimefendi

Post on 17-Nov-2015

306 views

Category:

Documents


58 download

DESCRIPTION

TPPRI

TRANSCRIPT

  • RSU PERMATA MADINAJl. Merdeka No. 155 Panyabungan

    Kabupaten Mandailing Natal SUMUTTelp (0636)-20279 Fax (0636) -20712

    PENDAFTARAN PASIEN RAWAT INAP

    No. Dokumen No. Revisi Halaman1/1

    STANDARPROSEDUR

    OPERASIONAL

    Tanggal Terbit :

    _______________________

    DitetapkanDirektur RSU Permata Madina

    _______________________________________________

    PENGERTIAN Pasien rawat inap adalah pasien yang dinyatakan oleh

    dokter yang memeriksa, baik yang masuk melalui rawat jalan

    maupun IGD/VK, untuk observasi dan atau mendapatkan

    tindakan medis lebih lanjut sehingga perlu dirawat.

    TUJUAN 1. Memberikan pelayanan pendaftaran bagi pasien yang

    akan masuk ruang perawatan.

    2. Mengetahui jumlah pasien yang masuk ruang perawatan.

    KEBIJAKAN Setiap pasien rawat inap harus diregistrasi melalui

    administrasi rawat inap.

    PROSEDUR 1. Dokter menganjurkan pasien untuk rawat inap.

    2. Atas persetujuan pasien/keluarga/penanggung jawab

    pasien, perawat IGD/VK/Poli memberitahu administrasi

    rawat inap bahwa pasien akan dirawat.

    3. Perawat mengarahkan keluarga/penanggung jawab

    pasien untuk mendaftarkan pasien rawat inap ke

    administrasi rawat inap.

    4. Keluarga/penanggung jawab pasien datang ke bagian

    administrasi rawat inap dan diterima oleh petugas

    administrasi rawat inap.

    5. Untuk pasien yang masuk melalui IGD/VK, administrasi

    rawat inap menanyakan kartu berobat pasien (untuk

    pasien lama) atau mencatat data /identitas pasien

    dengan lengkap (untuk pasien baru).

    6. Petugas administrasi rawat inap menjelaskan status

    bayar pasien Umum atau menggunakan Asuransi

    Kesehatan/Perusahaan.

  • RSU PERMATA MADINAJl. Merdeka No. 155 Panyabungan

    Kabupaten Mandailing Natal SUMUTTelp (0636)-20279 Fax (0636) -20712

    PENDAFTARAN PASIEN RAWAT INAP

    No. Dokumen No. Revisi Halaman1/1

    STANDARPROSEDUR

    OPERASIONAL

    Tanggal Terbit :

    _______________________

    DitetapkanDirektur RSU Permata Madina

    _______________________________________________

    6.1 Untuk Pasien Umum :6.1.1 Administrasi rawat inap menjelaskan tarif jasa rawat

    inap secara jelas kepada pasien/keluarga/

    penanggung jawab pasien untuk penempatan ruang

    perawatan.

    6.1.2 Administrasi rawat inap meminta jaminan kepada

    keluarga/penanggung jawab pasien berupa KTP/SIM

    atau tanda pengenal lainnya setelah Form Rawat

    Inap diisi.

    6.2 Untuk Pasien Perusahaan/Asuransi :6.2.1 Menanyakan kepemilikan asuransi kesehatan yang

    dimiliki pasien.

    6.2.2 Melihat masa berlaku kartu asuransi kesehatan

    tersebut.

    6.2.3 Bila pasien masuk pada jam kerja, petugas

    administrasi rawat inap melaporkan ke Perusahaan

    terkait agar dibuatkan jaminannya.

    6.2.4 Bila pasien masuk diluar jam kerja, pelaporan ke

    Perusahaan dilakukan keesokan harinya pada saat

    jam kerja

    6.2.5 Meminta foto copy kartu asuransi sebagai pelengkap

    tagihan.

    6.2.6 Bila syarat administrasi belum lengkap,

    keluarga/penanggung jawab pasien diberi waktu

    maksimal 2X24 jam untuk memenuhi persyaratannya

    (selama pasien dirawat). Jika tidak dipenuhi maka

    dianggap pasien Umum.

    6.2.7 Tentukan dan beritahu keluarga/penanggung jawab

    pasien tentang kamar yang akan ditempati oleh

    pasien sesuai dengan jatah/hak kelas yang telah

    ditentukan oleh Perusahaan/Asuransi yang terkait,

  • RSU PERMATA MADINAJl. Merdeka No. 155 Panyabungan

    Kabupaten Mandailing Natal SUMUTTelp (0636)-20279 Fax (0636) -20712

    PENDAFTARAN PASIEN RAWAT INAP

    No. Dokumen No. Revisi Halaman1/1

    STANDARPROSEDUR

    OPERASIONAL

    Tanggal Terbit :

    _______________________

    DitetapkanDirektur RSU Permata Madina

    _______________________________________________

    dengan mengelompokkan Dewasa (Pria/Wanita) dan

    atau Anak.

    6.2.8 Bila pasien meminta untuk naik kelas perawatan,

    berikan Surat Permintaan Naik Kelas Perawatan

    untuk diisi dan ditanda tangani oleh

    pasien/keluarga/penanggung jawab pasien.

    6.2.9 Administrasi rawat inap meminta jaminan rawat inap

    kepada keluarga/penanggung jawab pasien (khusus

    pada pasien yang minta naik kelas perawatan)

    berupa KTP/SIM atau tanda pengenal lainnya setelah

    form Surat Permintaan Naik Kelas Perawatan diisi

    dan ditanda tangani oleh keluarga/penanggung

    jawab pasien.

    6.3 Untuk Pasien Peserta BPJS/JKN :6.3.1 Menanyakan kartu peserta BPJS/JKN yang dimiliki

    pasien.

    6.3.2 Melihat masa aktif kartu BPJS/JKN.

    6.3.3 Meminta berkas persyaratan sebagai pelengkap

    tagihan berupa :foto copy kartu BPJS/JKN, surat

    rujukan (jika ada), foto copy kartu keluarga, foto copy

    KTP (jika sudah mempunyai KTP, jika masih dibawah

    umur menggunakan KTP salah satu orang tua).

    6.3.4 Bila syarat administrasi belum lengkap,

    keluarga/penanggung jawab pasien diberi waktu

    maksimal 2X24 jam untuk memenuhi persyaratannya

    (selama pasien dirawat). Jika tidak dipenuhi maka

    dianggap pasien Umum.

    6.3.5 Tentukan dan beritahu keluarga/penanggung jawab

    pasien tentang kamar yang akan ditempati oleh

    pasien sesuai dengan jatah/hak kelas yang telah

  • RSU PERMATA MADINAJl. Merdeka No. 155 Panyabungan

    Kabupaten Mandailing Natal SUMUTTelp (0636)-20279 Fax (0636) -20712

    PENDAFTARAN PASIEN RAWAT INAP

    No. Dokumen No. Revisi Halaman1/1

    STANDARPROSEDUR

    OPERASIONAL

    Tanggal Terbit :

    _______________________

    DitetapkanDirektur RSU Permata Madina

    _______________________________________________

    ditentukan oleh Jaminan Kesehatan atau

    Perusahaan/Asuransi yang terkait, dengan

    mengelompokkan Dewasa (Pria/Wanita) dan atau

    Anak.

    6.3.6 Bila pasien meminta untuk naik kelas perawatan

    (kecuali JAMKESMAS/PBI), berikan Surat

    Permintaan Naik Kelas Perawatan untuk diisi dan

    ditanda tangani oleh pasien/keluarga/penanggung

    jawab pasien.

    6.3.7 Administrasi rawat inap meminta jaminan rawat inap

    kepada keluarga/penanggung jawab pasien (khusus

    pada pasien yang minta naik kelas perawatan)

    berupa KTP/SIM atau tanda pengenal lainnya setelah

    form Surat Permintaan Naik Kelas Perawatan diisi

    dan ditanda tangani oleh keluarga/penanggung

    jawab pasien.

    6.3.8 Petugas Administrasi Rawat Inap mencetak Surat

    Elegibilitas Peserta BPJS/JKN sebagai jaminan

    keabsahan pelayanan.

    7. Petugas administrasi rawat inap melakukan orientasi

    ruangan kepada keluarga/penanggung jawab pasien.

    8. Seluruh berkas rawat inap yang telah rampung diberikan

    ke IGD/VK.

    9. Petugas administrasi rawat inap mencatat di buku

    kunjungan pasien dan memberi tanda rawat inap.

    10. Administrasi rawat inap menginformasikan ke unit rawat

    inap mengenai kamar yang akan dipergunakan pasien

    guna mempersiapkan segala kelengkapan dan

    fasilitasnya.

    11. Perawat mempersiapkan ruangan pasien baru.

    12. Setelah ruang rawat inap siap, perawat memberitahu

  • RSU PERMATA MADINAJl. Merdeka No. 155 Panyabungan

    Kabupaten Mandailing Natal SUMUTTelp (0636)-20279 Fax (0636) -20712

    PENDAFTARAN PASIEN RAWAT INAP

    No. Dokumen No. Revisi Halaman1/1

    STANDARPROSEDUR

    OPERASIONAL

    Tanggal Terbit :

    _______________________

    DitetapkanDirektur RSU Permata Madina

    _______________________________________________

    petugas IGD/VK bahwa ruangan telah siap untuk

    ditempati.

    13. Perawat IGD/VK mengantar pasien ke ruang rawat inap.

    UNIT TERKAIT 1. Administrasi Rawat Inap

    2. IGD

    3. VK

    4. Unit Rawat Inap

    5. Tim Akreditasi

    6. Tim Pengendali Mutu