7/25/2019 SOP P2TL

1/3

PETUGAS TERKAIT :

1. SPV.P2TL UPJ

2. AMU P2TL APJ3. STAF P2TL

4. Petugas lapangan

. Pelanggan

PERALATA! KERJA :

1. Tang segel.2. Tang A"pe#.

3. Tang p$t$ng .

4. Tang %$"&'nas' .

. Kal%ulat$#(. Tespen

). St$p *+at,+

-. Tang K

PERLE!GKAPA! K3 :

1.Sa#ung tangan %ul't 2.Sepatu %a#et

3.T$p' penga"an

PERALATA! PE!/UKU!G :

1. Ra0'$ %$"un'%as' T

2. Ken0a#aan pe#as'$nal

3. Su#at tugas.4. Alat tul's

. F$#"ul'# 5.A TUL 1617

Mate#'al :

1. Ka*at segel 2. T'"a+ segel

3. Is$las'

PRSE/URE KERJA :

81 5e#0asa#%an PK 9ang 0'te#'"a 0a#' atasan te#%a't82 petugas pe"e#'%sa P2TL "ela%u%an :

a. Men9'ap%an pe#alatan %e#a ; pe#alatan K3 9ang 0'pe#lu%an untu% pe"e#'%saan P2TL

&. Men9'ap%an Ta#get pe#as' T

7/25/2019 SOP P2TL

2/3

81 Mela%sana%an pe%e#aan sesua' 0engan a0ual 9ang su0a+ 0'tentu%an.

82 Me"&uat lap$#an %epa0a atasan 9ang "enugas%an.

LA!GKA KERJA :

1. U,ap%an sala" se#ta s$pan 0an santun te#+a0ap pelanggan.

2. Insegel K&es'=segelpe"&atas M?5 0an puta#an K.

4.M'nta +'0up%an selu#u+ pe#alatan 9ang "engguna%an tenaga l'st#'%.

.La%u%an pengu%u#an "engguna%an tang a"pe# =+'tung 0a9a >a"pe# 9ang 0'guna%an 0an

&e#apa 0a9a >a"pe# 9ang te#pasang=&an0'ng%an apa%a+ 0a9a 9ang 0'guna%an sesua' 0engan 0a9ate#pasang %$nt#a%.

(.Tu#un%an pe"&atas M?5>!.Fuse=pe#+at'%an selu#u+ pe#alatan 9ang "engguna%an tenaga

l'st#'% "as'+ a0a 9ang a%t'p>n9ala.

).5'la a0a %ela'nan 9ang "en,u#'ga%an atau a0a pelangga#an =elas%an %epa0a pelanggan en's

pelangga#ann9a.

-.5uat &e#'ta a,a#a pe"e#'%saan >su#at pangg'lan 9ang 0'tan0a tangan' petugas pe"e#'%sa 0an

pelanggan.

7.Tentu%an +a#' 0an tanggal se#ta ala"at %ant$# 9ang elas untu% "e"pe#,epat pen9elesa'ann9a.1@.La%u%an pen9egelan %e"&al' .

11.5a*a &a#ang &u%t'

7/25/2019 SOP P2TL

3/3

1. Jangan &',a#a 0an &e#p#'la%u 9ang t'0a% s$pan pa0a saat "ela%u%an pe"e#'%saan .

2. Jagan "en9ata%an sese$#ang pelanggan tela+ "ela%u%an pelangga#an atau pen,u#'an tenaga

l'st#a%.3. Jangan &',a#a s$al pelangga#an > "elangga# +u%u" atau "elangga# atu#an PL!.

4. Jangan "e"&e#'%an pe#+'tungan >pe#%'#aan tag'+an susulan TS.

. Jangan "ela%u%an >&e#&uat 9ang 0apat "e"an,'ng e"$s' pelanggan .

La%u%an t'0a%an 9ang a"an :

1. Jangan "en9'nggung6n9'nggung "asala+ +u%u" pa0a *a%tu "ela%u%an pe"e#'%saanpe"a%a'an tenaga l'st#'% .

2. Uta"a%an =p#$se0u# 9ang +a#us 0'patu+' 0an 0'taat'.

3. 'n0a#' p'+a% %e t'ga 9ang 0apat "e"pe#%e#u+%ea0aan.

4. Jangan a0a ,ela+ untu% "ela%u%an %$"p#$"' pa0a p'+a% la'n pelanggan se+'ngga 0apat&e#a%'&at patal &ag' petugas P2TL.

/ASAR6/ASAR UKUM :

1. Kep Men PUTL !$.@24>17)-2. UU Kel'st#'%an !$.@1>17-

3. SK./'#e%s' !$.@(->@1@>/IR>2@@@4. Su#at tugas

!A+ 0e"'%'an sa+a&at &l$gge# tata ,a#a atau SP 9ang +a#us 0'la%u%an 0an 0'taat' pa#a petugasP2TL te#se&ut se"$ga a0a "an