La gestión de tus redes sociales

hecho más fácil y completo

A las personas les ENCANTA comunicarse

Y entre más se comunican contigo, más complicado te

resulta escucharlas

¿Te resulta SENCILLO saber de qué te está hablando tu

audiencia? y cuándo?

Coordinar las conversaciones de la audiencia de tu marca en las

Redes Sociales es un trabajo arduo

Y realmente afecta la productividad de tu equipo.

He aquí el porqué

RETOS BÁSICOS EN ELCOMMUNITY MANAGEMENT

• Crear, planificar y publicar contenido • Planificación de redacción • Análisis de Contenido (me gusta, compartir, alcance)

• Optimización de la Estrategia de Contenidos

TÍPICOS RETOS DEL COMMUNITY MANAGER

• Chequear constantemente nuevos comentarios (hasta en publicaciones antiguas)

• En las comunicaciones internas (¿quién debe responder qué?)

• Evaluar el rendimiento del equipo• Hacer Feliz a la audiencia - SIEMPRE

MUCHOS RETOS,UNA SOLUCIÓN MUY

SENCILLA...

• CONFIABLE• SEGURA• RÁPIDA

COMMUNITY MANAGEMENT

FÁCIL, SIMPLE Y COMPLETO

CADA INTERACCIÓN

• Comentarios• Publicaciones en el muro

• Dark Posts / Q&A

• Recesiones• Menciones

• Mensajes

ordenada cronológicamente en una sola bandeja de entrada

ALTA VELOCIDAD

Las interacciones de tu Audioencia están

visibles enmenos de 60

segundosen SocialHub.

¡Haz feliz a tus Fans! Tan rápido como nunca

Si, somos realmente así de rápidos :)

UNA BANDEJA DE ENTRADA

PARA TODO• Responder

• Asignar

• Reenviar• Solucionar

• Categorizar

• Plantillas de Texto

TRABAJAR EN EQUIPO AHORA ES SENCILLO

Tu equipo va sencillamente a disfrutar

Responder

Asignar

Recibir un ticket

Listo!

HISTORIAL DEL USUARIO

Cada Interacción en un sólo vistazo

Todossus

comentarios

REENVIAR UN EMAIL¡Nunca había sido tan fácil reenviar por Email

una solicitud de un fan!

Dile adios a los

Screenshots

PROCESO DE APROBACIÓN¿Necesitas aprobar

las respuestas de tu equipo? ¡He aquí la solución!

Aprobar, editar o rechazar

CO-WORKING¿Quién se encuentra respondiendo

qué solicitud paralelamente?

Más nunca habrá doble

respuesta

PODEROSA FUNCIÓN DE BÚSQUEDA

Búsqueda de Usuarios o palabras claves

en toda tu interfaz

Lo has intentado en Facebook?

Listo :)

REPORTES DETALLADOS QUE HABLAN POR SÍ

SOLOS• Horario de trabajo

• Cantidad de respuestas

• Tiempo de respuesta

• Horas pico de trabajo• Cantidad de Tickets recibidos

• Rendimiento del personal

DESARROLLO CONTINUO SEGÚN REQUERIMIENTOS DE NUESTROS CLIENTES

• Escuchamos las necesidades de nuestros clientes

• Forma parte de nuestra Comunidad• Comparte con nosotros la función que deseas

• Apoya las funciones que otros también desean

Exactamente las funciones que tú deseas

¡Pruébalo!http://community.socialhub.io

SEGURIDADNuestros servidores están en

ALEMANIA (Según normas BDSG)

NO NOS CREAS A NOSOTROS, MEJOR QUE TE LO DIGAN NUESTROS CLIENTES :)

Michael RösnerActing Head of Social Media

„SocialHub“ es muy intuitivo y fácil de usar.

Nos permite primordialmente, no dejar pasar ningún comentario u olvidarlo. Hemos mejorado la calidad de nuestro servicio..“

Paul BaumannTeam Leader Social Media

„A través del SocialHub estamos completamente seguros, que todas las solicitudes serán atendidas.

Además ahorramos mucho tiempo en asignar funciones a través de E-mails y llamadas telefónicas. Nunca se pierde vísión del todo“

Christiane OsterseherHead of Department Social Media

„ SocialHub nos ha impresionado por su velocidad de sincronización, calidad en el soporte técnico y rápido Feedback a todas nuestras dudas.

La confianza en nosotros se ha incrementado. Cada empleado de nuestro equipo está satisfecho y quisiera disponer siempre de esta herramienta. “

DESARROLLADO PARA

• Pequeñas y medianas empresas

• Empresas gubernamentales

• Empresas privadas• Agencias• Freelancer• Fundaciones

REDES SOCIALES

PRONTO, MUY PRONTO!